Компьютерная помощь, ее виды и особенности предоставления

Если не вдаваться в детали, то компьютерную помощь можно классифицировать следующим образом:
1. Программная часть, включает:

• установка (переустановка) операционной системы (ОС);
• установка (обновление) программного обеспечения (ПО);
• настройка (оптимизация) ОС и ПО;
• поиск и удаление вирусов и другого вредоносного ПО;

2. Железная часть, включает:

• сборка компьютера;
• замена элементов;
• ремонт элементов.

Первый вид компьютерной помощи наиболее распространен из-за отсутствия необходимости иметь то или иное оборудование для его осуществления. Для оказания программной помощи, в большинстве своем, достаточно иметь нужное ПО, уметь его устанавливать и настраивать.

В тоже время стоит отметить, что для эффективного удаления вредоносного ПО этих навыков недостаточно. Чтобы очистить компьютер от вирусов надо не просто поставить антивирус и провести проверку. Необходимо знать, как установить:

• удален ли вирус полностью;
• какой вред он успел нанести:
• устранить последствия его действий.

Для этого надо уметь работать с реестром ОС, знать тонкости восстановления работоспособности системы после удаления зараженных системных файлов.

Второй вид помощи зачастую ограничивается первыми двумя подпунктами. Ремонт элементов ПК требует наличия определенного оборудования, такого как паяльник и мультиметр, а порой и более сложного и дорогостоящего, например, осциллографа. Помимо оборудования нужны хорошие знания физики и электротехники. Очень часто экономическая выгода ремонта стремится к нулю, т.к. цена работы по замене детали в сумме со стоимостью этой детали может приближаться к стоимости нового элемента.

Полезный сайт: Даже опытному пользователю иногда требуется компьютерная помощь. Ведь некоторые вопросы могут быть очень сложнорешаемы. Тогда на помощь приходят профессионалы.