«На этом компьютере уже активен сеанс другого пользователя из вашей организации» в Office 2013
При попытке войти в приложение Office 2013 с помощью идентификатора и пароля пользователя Microsoft 365 отображается следующее сообщение об ошибке:
На этом компьютере уже активен сеанс другого пользователя из вашей организации.
Причина
Это ожидаемое поведение. Это происходит, если другая учетная запись уже авторизована в Office 2013 с использованием другой учетной записи пользователя Microsoft 365 в той же организации.
Решение
Для диагностики и автоматического устранения нескольких распространенных проблем, связанных с регистрацией Office, можно загрузить и запустить Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft.
Выйдите из активной учетной записи, затем перезапустите компьютер. Если это решение не помогло устранить проблему, используйте следующее обходное решение.
Обходной путь
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
Это обходное решение может привести к потере некоторых настроек учетной записи.
Чтобы обойти это поведение, удалите существующую учетную запись пользователя и все подключенные службы из профиля Office 2013, а затем очистите кэшированные учетные данные, которые могут быть на компьютере:
Шаг 1. Выйти из Office, а затем войти обратно в
Выйти из Microsoft Office с помощью любого продукта Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook и т. д.
- Выберите Файл, а затем Учетная запись.
- Выберите Выйти.
- Закройте продукт Office, а затем запустите его повторно.
- Выберите Файл, а затем Учетная запись.
- Выберите Войти и с помощью учетных данных выполните вход обратно.
Шаг 2. Удаление учетной записи пользователя из профиля Office 2013
- В правом верхнем углу приложения Office 2013 (Word, Excel, PowerPoint) выберите имя, а затем выберите Сменить учетную запись.
- На экране Учетные записи нажмите Выйти.
- Найдите учетную запись, которую нужно удалить, и нажмите кнопку Выйти.
Шаг 3. Удаление подключенных служб из профиля Office 2013
- Перейдите в меню Файл и нажмите Учетная запись.
- В разделе Подключенные службы удалите все службы для существующей учетной записи.
Шаг 4. Очистка кэшированных учетных данных на компьютере
- Измените раздел реестра, чтобы удалить кэшированные учетные данные:
- Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
- Открыв редактор реестра, выберите следующий подраздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Identities
- Выберите учетную запись Office, которую необходимо удалить, и нажмите кнопку Удалить.
- В подразделе Identity найдите Профили, щелкните правой кнопкой мыши ту же учетную запись Office, которую вы указали в Шаге 1 этой процедуры, а затем нажмите Удалить.
- Выберите Файл, а затем Выйти для выхода из редактора реестра.
Примечание. Возможно, вам придется использовать поле поиска в панели управления, чтобы найти диспетчер учетных данных.
Примечание. В Windows 7 это указано как Общие учетные данные.
Дополнительная информация
В приложениях Office 2013 вы можете получить доступ к контенту Microsoft 365 в SharePoint Online, указав свой идентификатор и пароль пользователя Microsoft 365. Если у вас есть несколько идентификаторов пользователей Microsoft 365 от разных организаций, вы можете получить доступ к содержимому из развертывания SharePoint Online каждой организации.
Тем не менее, Office 2013 поддерживает вход только одного пользователя Microsoft 365 от каждого клиента или организации за сеанс.
Office 2013 прилагает все усилия, чтобы предотвратить вход второго пользователя, когда другой пользователь из той же организации уже выполнил вход. Однако могут быть случаи, когда этот сценарий не обнаружен, и пользовательский интерфейс Office 2013 может показать успешный вход другого пользователя. В этом случае второй пользователь не может получить доступ к содержимому. Все содержимое Microsoft 365, которое второй пользователь пытается открыть, будет выполняться с использованием учетных данных первого пользователя.
Имейте в виду, что Office 2013 признает разрешения всех документов и библиотек SharePoint Online. То есть, если первый пользователь не имеет доступа к документу, к которому имеет доступ второй пользователь, а второй пользователь (который считает, что он вошел) пытается открыть этот документ, документ не откроется, потому что Office пытается открыть документ в качестве первого пользователя.
Чтобы исправить этот сценарий, вошедшие пользователи должны выйти из Office 2013, а затем перезапустить свой компьютер. Это гарантирует чистое состояние, когда другой пользователь попытается войти снова.
Если перезагрузка компьютера не решает проблему, рекомендуется выполнить корректировку реестра.
Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.
Добавление и удаление учетных записей на компьютере
В этой статье описано, как добавить и удалить учетные записи на компьютере. Наличие разных учетных записей на общем компьютере позволяет нескольким пользователям работать на одном устройстве, предоставляя каждому из них собственные сведения для входа, а также доступ к их собственным файлам, избранному браузера и параметрам рабочего стола.
Кроме того, если вы используете один компьютер для личных проектов, а также для работы или учебы, вы можете добавить на компьютер разные учетные записи.
Примечание: Если вы используете новое устройство, вы можете увидеть учетную запись «defaultuser0» — эта учетная запись неактивна, она не вредит вашему устройству и не предоставляет другим пользователям доступ. Если вы хотите удалить ее, перезапустите устройство и снова выполните вход.
Добавление пользователей в домашний компьютер
Оптимальный способ добавления пользователя на компьютер — попросить его войти с помощью учетной записи Майкрософт. Подробные сведения об учетных записях Майкрософт см. в разделе Войти с помощью учетной записи Майкрософт.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >семья & других пользователей.
- В разделе Другие пользователи >Добавить другого пользователя выберите Добавить учетную запись.
- Введите сведения учетной записи Майкрософт этого пользователя и следуйте инструкциям.
Если вам требуется удалить данные для входа этого пользователя со своего компьютера, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >семья & других пользователей.
- В разделе Другие пользователи выберите всплывающее меню для учетной записи, которую вы хотите удалить.
- Рядом с полем Учетная запись и данные выберите Удалить. Обратите внимание, что при этом учетная запись Майкрософт пользователя не будет удалена. Будут удалены только его данные для входа с вашего компьютера.
Добавление пользователей в рабочий или учебный компьютер
Всем, кто использует на работе или в учебном заведении общий компьютер, желательно иметь собственную учетную запись Майкрософт. Подробные сведения об учетных записях Майкрософт см. в разделе Войти с помощью учетной записи Майкрософт.
Добавление пользователя с существующей учетной записью Майкрософт:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Другие пользователи (в некоторых выпусках Windows он может быть помечен как Другие люди или Семья & других пользователей).
- В разделе Рабочие или учебные пользователи >Добавить рабочую или учебную учетную запись выберите Добавить учетную запись.
- Введите учетную запись этого пользователя, выберите тип учетной записи и нажмите Добавить.
Если вам требуется удалить данные для входа этого пользователя со своего компьютера, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Другие пользователи.
- Выберите имя пользователя или адрес электронной почты и нажмите Удалить.
- Прочтите уведомление и выберите Удалить учетную запись и данные. Обратите внимание, что при этом учетная запись Майкрософт пользователя не будет удалена, но будут удалены его данные для входа и данные учетной записи с вашего компьютера.
Добавление рабочих или учебных учетных записей на компьютер
Если вы используете один компьютер как в личных целях, так и для учебы или работы, вы можете добавить на компьютер разные учетные записи, чтобы упростить доступ к файлам, приложениям и информации, связанным с каждой учетной записью. При доступе к рабочей или учебной учетной записи вы подключаетесь к домену своей организации и получаете доступ к ее ресурсам.
Добавление другой учетной записи на компьютер:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Доступ к рабочей или учебной среде.
- Рядом с полем Добавление рабочей или учебной учетной записи выберите Подключиться.
- Введите сведения об учетной записи этого пользователя, выберите тип учетной записи и нажмите кнопку Добавить.
Если вам требуется удалить учетную запись с компьютера, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Доступ к рабочей или учебной среде.
- Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Отключиться.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить свои действия. Обратите внимание, что при этом учетная запись не будет удалена целиком. Будет только удален доступ к вашему компьютеру
Примечание: Если учетная запись является единственной или основной учетной записью на компьютере, ее невозможно удалить.
Добавление учетных записей, используемых приложениями
Чтобы облегчить и ускорить вход в учетные записи, вы можете добавить учетные записи для разных приложений.
Добавление на компьютер учетной записи, используемой приложениями:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Email & учетные записи .
- Добавление учетной записи, используемой по электронной почте. календарь или контакты выберите Добавить учетную запись в разделе Учетные записи, используемые электронной почтой, календарем и контактами. Для других приложений выберите Добавить учетную запись Майкрософт или Добавить рабочую или учебную учетную запись.
- Следуйте инструкциям по добавлению учетной записи.
Удаление с компьютера учетной записи, используемой приложениями:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Email & учетные записи .
- Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Удалить.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить свои действия.
Добавление пользователей в семейную группу
Если вы добавили учетные записи Майкрософт вашей семьи на компьютер, вы можете настроить их как семью майкрософт. Это бесплатная служба, которая помогает семьям оставаться на связи и обеспечить безопасность детей на устройствах Windows 11 и Xbox One, а также устройствах Android под управлением Microsoft Launcher.
Примечание: Если у вас возникли проблемы с добавлением учетной записи Майкрософт, см. раздел Часто задаваемые вопросы об учетной записи Майкрософт.
Добавление пользователей в домашний компьютер
Оптимальный способ добавления пользователя на компьютер — попросить его войти с помощью учетной записи Майкрософт. Подробные сведения об учетных записях Майкрософт см. в разделе Войти с помощью учетной записи Майкрософт.
В выпусках Windows 10 Домашняя и Windows 10 Профессиональная:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >семья & других пользователей.
- В разделе Другие пользователи выберите Добавить другого пользователя на этот компьютер.
- Введите сведения учетной записи Майкрософт этого пользователя и следуйте инструкциям.
Если вам требуется удалить данные для входа этого пользователя со своего компьютера, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >семья & других пользователей.
- Выберите имя пользователя или адрес электронной почты и нажмите Удалить. Обратите внимание, что при этом учетная запись Майкрософт пользователя не будет удалена. Будут удалены только его данные для входа с вашего компьютера.
Добавление пользователей в рабочий или учебный компьютер
Всем, кто использует на работе или в учебном заведении общий компьютер, желательно иметь собственную учетную запись Майкрософт. Подробные сведения об учетных записях Майкрософт см. в разделе Войти с помощью учетной записи Майкрософт.
Добавление пользователя с существующей учетной записью Майкрософт:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Другие пользователи (в некоторых выпусках Windows он может быть помечен как Другие люди или Семья & других пользователей).
- В разделе Пользователи учетной записи компании или учебного заведения выберите Добавить пользователя компании или учебного заведения.
- Введите учетную запись этого пользователя, выберите тип учетной записи и нажмите Добавить.
Если вам требуется удалить данные для входа этого пользователя со своего компьютера, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Другие пользователи.
- Выберите имя пользователя или адрес электронной почты и нажмите Удалить.
- Прочтите уведомление и выберите Удалить учетную запись и данные. Обратите внимание, что при этом учетная запись Майкрософт пользователя не будет удалена, но будут удалены его данные для входа и данные учетной записи с вашего компьютера.
Добавление рабочих или учебных учетных записей на компьютер
Если вы используете один компьютер как в личных целях, так и для учебы или работы, вы можете добавить на компьютер разные учетные записи, чтобы упростить доступ к файлам, приложениям и информации, связанным с каждой учетной записью. При доступе к рабочей или учебной учетной записи вы подключаетесь к домену своей организации и получаете доступ к ее ресурсам.
Добавление другой учетной записи на компьютер:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Доступ к рабочей или учебной среде.
- Нажмите Подключиться и следуйте инструкциям по добавлению учетных записей.
Если вам требуется удалить учетную запись с компьютера, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Доступ к рабочей или учебной среде.
- Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Отключиться.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить свои действия. Обратите внимание, что при этом учетная запись не будет удалена целиком. Будет только удален доступ к вашему компьютеру
Примечание: Если учетная запись является единственной или основной учетной записью на компьютере, ее невозможно удалить.
Добавление учетных записей, используемых приложениями
Чтобы облегчить и ускорить вход в учетные записи, вы можете добавить учетные записи для разных приложений.
Добавление на компьютер учетной записи, используемой приложениями:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Email & учетные записи .
- Добавление учетной записи, используемой по электронной почте. календарь или контакты выберите Добавить учетную запись в разделе Учетные записи, используемые электронной почтой, календарем и контактами. Для других приложений выберите Добавить учетную запись Майкрософт или Добавить учетную запись компании или учебного заведения.
- Следуйте инструкциям по добавлению учетной записи.
Удаление с компьютера учетной записи, используемой приложениями:
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи >Email & учетные записи .
- Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и выберите Удалить.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить свои действия.
Добавление пользователей в семейную группу
Если вы добавили учетные записи Майкрософт вашей семьи на компьютер, вы можете настроить их как семью майкрософт. Это бесплатная служба, которая помогает семьям оставаться на связи и защищать детей на устройствах с Windows 10 и консолях Xbox One, а также на устройствах Android с Microsoft Launcher.
Примечание: Если у вас возникли проблемы с добавлением учетной записи Майкрософт, см. раздел Часто задаваемые вопросы об учетной записи Майкрософт.
Связывание учетных записей Майкрософт
Если учетные записи Майкрософт были созданы до июня 2013 года, их можно связать. С целью повышения вашей безопасности мы отказались от этой функции, поэтому больше невозможно связать учетную запись Майкрософт (даже с использованием отдельного адреса электронной почты) или стороннюю учетную запись (например, учетную запись Gmail) с имеющейся учетной записью Майкрософт.
Если вы хотите изменить способ входа в учетную запись или то, как другие пользователи видят ваше имя, вы можете добавить псевдоним в свою существующую учетную запись Майкрософт. Этот псевдоним выступает в роли имени вашей учетной записи и использует те же параметры выходящих сообщений, списка контактов и учетной записи. Более подробные сведения о том, как добавить псевдоним, в том числе назначение основного псевдонима, приведены в статье Управление псевдонимами для своей учетной записи Майкрософт .
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows
Вы можете создать локализованную учетную запись пользователя (автономную учетную запись) для всех пользователей, которые часто используют ваш компьютер. Однако в большинстве случаев рекомендуется создать для всех пользователей компьютера учетные записи Майкрософт. С помощью учетной записи Майкрософт вы можете получить доступ к приложениям, файлам и службам Майкрософт на всех своих устройствах.
При необходимости учетная запись локального пользователя может иметь разрешения администратора; однако лучше по возможности просто создать учетную запись локального пользователя.
Внимание: Пользователь с учетной записью администратора может получить доступ ко всем данным в системе, а любые вредоносные программы, с которыми они сталкиваются, могут использовать разрешения администратора для потенциального заражения или повреждения любых файлов в системе. Предоставляйте этот уровень доступа только при абсолютной необходимости и только людям, которым вы доверяете.
При создании учетной записи помните, что выбор пароля и его сохранение являются очень важными шагами. Поскольку мы не знаем вашего пароля, если вы забудете или потеряете его, нам не удастся его восстановить для вас.
Создание учетной записи локального пользователя
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи а затем Семья и другие пользователи. (В некоторых версиях Windows вы увидите пункт Другие пользователи.)
- Рядом с пунктом Добавить другого пользователя выберите Добавить учетную запись.
- Выберите пункт У меня нет учетных данных этого пользователя и на следующей странице нажмите Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт.
- Введите имя пользователя, пароль, подсказку о пароле или выберите секретные вопросы, а затем нажмите Далее.
Изменение учетной записи локального пользователя на учетную запись администратора
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи .
- В разделе Семья и другие пользователи щелкните имя владельца учетной записи (под ним должно быть указано «Локальная учетная запись») и выберите Изменить тип учетной записи.
Примечание: Если вы выбрали учетную запись, в которой указан адрес электронной почты или не помечено «Локализованная учетная запись», вы даете разрешения администратора для учетной записи Майкрософт, а не локальной учетной записи.
Если вы используете Windows 10 версии 1803 или более поздней, можно добавить секретные вопросы, как описано в шаге 4 раздела Создание учетной записи локального пользователя. С помощью ответов на секретные вопросы можно сбросить пароль к вашей локальной учетной записи Windows 10. Все еще не знаете, какая версия вам нужна? Проверьте, какая версия у вас сейчас.
Создание учетной записи локального пользователя
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи , затем Семья и другие пользователи. (В некоторых версиях Windows вы увидите пункт Другие пользователи.)
- Выберите Добавить пользователя для этого компьютера.
- Выберите пункт У меня нет учетных данных этого пользователя и на следующей странице нажмите Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт.
- Введите имя пользователя, пароль, подсказку о пароле или выберите секретные вопросы, а затем нажмите Далее.
Изменение учетной записи локального пользователя на учетную запись администратора
- Выберите Пуск >Параметры >Учетные записи .
- В разделе Семья и другие пользователи щелкните имя владельца учетной записи и нажмите Изменить тип учетной записи.
Примечание: Если вы выбрали учетную запись, в которой указан адрес электронной почты или не помечено «Локализованная учетная запись», вы даете разрешения администратора для учетной записи Майкрософт, а не локальной учетной записи.
Родственные темы