Как восстановить windows 10 если система не загружается

Расширенное устранение неполадок при загрузке Windows

Попробуйте наш виртуальный агент . Он поможет вам быстро определить и устранить распространенные проблемы с загрузкой Windows.

эта статья предназначена для агентов поддержки и ИТ-специалистов. Если вы ищете более общие сведения о параметрах восстановления, см. раздел Параметры восстановления в Windows 10.

Применимо к: Windows 10

Аннотация

Существует несколько причин, по которым на компьютере под управлением Windows могут возникнуть проблемы во время запуска. Чтобы устранить проблемы с загрузкой, сначала определите, на каком из следующих этапов компьютер зависает:

Этап	Процесс загрузки	BIOS	UEFI
1	Предзагрузка	MBR/PBR (код загрузки)	Встроенное ПО UEFI
2	Диспетчер загрузки Windows	%SystemDrive%\bootmgr	\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
3	Загрузчик ОС Windows	%SystemRoot%\system32\winload.exe	%SystemRoot%\system32\winload.efi
4	Ядро ОС Windows NT	%SystemRoot%\system32\ntoskrnl.exe

Предзагрузка. Встроенное ПО компьютера запускает POST и загружает параметры встроенного ПО. Этот процесс перед загрузкой завершается при обнаружении допустимого системного диска. Встроенное ПО считывает основную загрузочную запись (MBR), а затем запускает диспетчер загрузки Windows.
Диспетчер загрузки Windows. Диспетчер загрузки Windows находит и запускает загрузчик Windows (Winload.exe) в загрузочном разделе Windows.
Загрузчик операционной системы Windows. Загружаются основные драйверы, необходимые для запуска ядра Windows, после чего запускается ядро.
Ядро ОС Windows NT. Ядро загружает в память куст системного реестра и другие драйверы, помеченные как BOOT_START. Ядро передает управление процессу диспетчера сеансов (Smss.exe), который инициализирует сеанс системы, а затем загружает и запускает устройства и драйверы, которые не помечены как BOOT_START.

Ниже приведена сводка последовательности загрузки, сведения о том, что будет отображаться на экране, и типичные проблемы с загрузкой на этом этапе последовательности. Прежде чем приступить к устранению неполадок, необходимо понять структуру процесса загрузки и состояние отображения, чтобы убедиться, что проблема обнаружена надлежащим образом в начале взаимодействия. Выберите эскиз, чтобы увеличить его.

Каждый этап имеет свой подход к устранению неполадок. В этой статье описаны методы устранения неполадок, возникающих на первых трех этапах.

Если компьютер многократно загружается с параметрами восстановления, выполните следующую команду в командной строке, чтобы прервать цикл:

Bcdedit /set recoveryenabled no

Если параметры F8 не работают, выполните следующую команду:

Bcdedit /set bootmenupolicy legacy

Этап BIOS

Чтобы определить, прошла ли система этап BIOS, выполните следующие действия:

Если к компьютеру подключены какие-либо внешние периферийные устройства, отключите их.
Проверьте, работает ли индикатор активности жесткого диска на физическом компьютере. Если он не работает, эта дисфункция указывает на то, что процесс запуска зависает на этапе BIOS.
Нажмите клавишу NumLock, чтобы узнать, включается или выключается индикатор. Если он не переключается, эта дисфункция указывает на то, что процесс запуска зависает на этапе BIOS. Если система зависла на этапе BIOS, может возникнуть проблема с оборудованием.

Этап загрузчика

Если экран черный, за исключением мигающего курсора, или если вы получаете один из следующих кодов ошибок, это состояние указывает на то, что процесс загрузки завис на этапе загрузчика:

Отсутствуют или повреждены данные конфигурации загрузки (BCD)
Файл загрузки или MBR поврежден
Операционная система отсутствует
Загрузочный сектор отсутствует или поврежден
Загрузчик отсутствует или поврежден
Не удается загрузиться из-за отсутствия или повреждения системного куста

Чтобы устранить эту проблему, используйте установочный носитель Windows для запуска компьютера, нажмите клавиши SHIFT+F10 в командной строке, а затем используйте любой из следующих методов.

Способ 1. Инструмент восстановления при загрузке

Средство восстановления при запуске автоматически устраняет многие распространенные проблемы. Это средство также позволяет быстро диагностировать и устранять более сложные проблемы при запуске. Когда компьютер обнаруживает проблему при запуске, он запускает средство восстановления при запуске. При запуске средства выполняется диагностика. Эти средства диагностики включают анализ файлов журнала запуска для определения причины проблемы. Когда средство восстановления при запуске определяет причину, средство пытается устранить проблему автоматически.

Чтобы выполнить эту задачу по вызову средства восстановления при запуске, выполните следующие действия.

Дополнительные методы запуска WinRE см. в статье Среда восстановления Windows (Windows RE).

Запустите систему на установочном носителе для установленной версии Windows. Для получения дополнительной информации см. статью Создание общего почтового ящика.
На экране Установка Windows выберите Далее>восстановить компьютер.
На экране Выбор действия выберите пункт Устранение неполадок.
На экране Дополнительные параметры выберите пункт Восстановление при загрузке.
После восстановления при запуске выберите Завершение работы, а затем включите компьютер, чтобы проверить, может ли Windows загрузиться правильно.

Средство восстановления при запуске создает файл журнала, который поможет вам понять проблемы при запуске и выполненные исправления. Файл журнала можно найти в это месте:

Дополнительные сведения см. в разделе Устранение ошибок синего экрана.

Способ 2. Исправление загрузочных кодов

Чтобы исправить загрузочные коды, выполните следующую команду:

BOOTREC /FIXMBR

Чтобы исправить загрузочный сектор, выполните следующую команду:

BOOTREC /FIXBOOT

Выполняется BOOTREC вместе с Fixmbr перезаписью только главного загрузочного кода. Если повреждение в MBR влияет на таблицу секционирования, выполнение Fixmbr может не устранить проблему.

Способ 3. Устранение ошибок BCD

Если возникают ошибки, связанные с BCD, выполните следующие действия:

Bootrec /ScanOS

bcdedit /export c:\bcdbackup attrib c:\boot\bcd -r -s -h ren c:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd

Метод 4. Замена Bootmgr

Если методы 1, 2 и 3 не устраняют проблему, замените файл Bootmgr с диска C на раздел System Reserved. Для замены выполните указанные ниже действия.

В командной строке измените каталог на раздел System Reserved.
Чтобы отобразить файл, выполните команду attrib :

attrib -r -s -h

attrib -r -s -h

ren c:\bootmgr bootmgr.old

Метод 5. Восстановление системного куста

Если Windows не удается загрузить в память куст системного реестра, необходимо восстановить системный куст. Для этого используйте среду восстановления Windows или диск для аварийного восстановления (ERD), чтобы скопировать файлы из каталога C:\Windows\System32\config\RegBack в C:\Windows\System32\config.

Если проблема не исчезнет, может потребоваться восстановить резервную копию состояния системы в другое место, а затем получить кусты реестра для замены.

Начиная с Windows 10 версии 1803, Windows больше не создает автоматические резервные копии системного реестра в папке RegBack. Это изменение сделано при проектировании и должно помочь уменьшить общий объем занимаемой памяти Windows. Чтобы восстановить систему с поврежденным кустом реестра, корпорация Майкрософт рекомендует использовать точку восстановления системы. Дополнительные сведения см. в разделе Системный реестр больше не осуществляет резервное копирование папки RegBack, начиная с версии Windows 10 1803.

Этап ядра

Если система зависает на этапе ядра, пользователь наблюдает разные признаки или получает разные сообщения об ошибках. Далее приведены некоторые примеры таких сообщений.

После экрана-заставки (экрана с логотипом Windows) появляется STOP-ошибка.
Отображается определенный код ошибки. Например, 0x00000C2 , 0x0000007B или inaccessible boot device .
- Дополнительные способы устранения STOP-ошибки 7B или Inaccessible_Boot_Device
- Дополнительные способы устранения неполадок для события с идентификатором 41 «Система была перезагружена до корректного завершения ее работы»
Чтобы устранить эти неполадки, поочередно попробуйте следующие варианты загрузки для восстановления.

Сценарий 1. Попытка запустить компьютер в безопасном режиме или последней известной хорошей конфигурации

На экране Дополнительные варианты загрузки попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме или безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Если один из этих вариантов позволит получить необходимый результат, используйте средство «Просмотр событий», чтобы выяснить суть проблемы с загрузкой и узнать ее причину. Чтобы просмотреть события, записанные в журналах событий, выполните описанные далее действия.
1. Открыть средство «Просмотр событий» можно одним из описанных далее способов.
  - Перейдите в меню Пуск, выберите Администрирование, а затем выберите Просмотр событий.
  - Запустите оснастку «Просмотр событий» в консоли управления (MMC).
2. В дереве консоли разверните узел «Просмотр событий», затем выберите журнал, который необходимо просмотреть. Например, выберите Системный журнал или Журнал приложений.
3. В области сведений откройте событие, которое необходимо просмотреть.
4. В меню Правка щелкните команду Копировать. Откройте новый документ в программе, в которую необходимо вставить событие. Например, Microsoft Word. Затем выберите Вставить.
5. Чтобы просмотреть описание предыдущего или следующего события, используйте клавишу со стрелкой вверх или клавишу со стрелкой вниз.
Чистая загрузка

Чтобы устранить неполадки, влияющие на службы, выполните чистую загрузку с помощью программы настройки системы ( msconfig ). Чтобы поочередно протестировать службы и определить, какая из них вызывает проблему, выберите Выборочный запуск. Если найти причину не удается, попробуйте охватить системные службы. Следует отметить, что в большинстве случаев проблемы возникают из-за сторонних служб.

Выключите службу, вызывающую сбои, и попробуйте снова запустить компьютер, выбрав Обычный запуск.

Если без проверки подписи драйверов компьютер запускается, запустите компьютер в режиме отключенной обязательной проверки подписи драйверов, а затем выполните действия, описанные в следующей статье, чтобы определить, какие драйверы или файлы требуют обязательной проверки подписи: Устранение неполадок с загрузкой, вызванных отсутствием подписи драйвера (x64).

Если компьютер является контроллером домена, попробуйте режим восстановления службы каталогов (DSRM).

Этот метод является важным шагом при возникновении STOP-ошибки «0xC00002E1» или «0xC00002E2»

Примеры

При неправильном изменении реестра с использованием редактора реестра или другого способа могут случиться серьезные проблемы. Для решения этих проблем может потребоваться переустановка операционной системы. Корпорация Майкрософт не может гарантировать, что эти проблемы удастся решить. Вносите изменения в реестр на ваш страх и риск.

Код ошибки INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (STOP 0x7B)

Для устранения этой STOP-ошибки выполните следующие действия, чтобы отфильтровать драйверы:
1. Перейдите в среду восстановления Windows (WinRE), поместив диск с ISO-образом системы в дисковод. ISO-образ системы должен иметь аналогичную или более позднюю версию Windows.
2. Откройте реестр.
3. Загрузите системный куст и назовите его test.
4. В следующем подразделе реестра проверьте наличие элементов нижнего и верхнего фильтров для драйверов сторонних разработчиков: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class
5. Для каждого найденного стороннего драйвера выберите верхний или нижний фильтр, а затем удалите значения.
6. Выполните поиск похожих элементов во всем реестре. Обработайте соответствующим образом, а затем выгрузите куст реестра.
7. Перезапустите сервер в обычном режиме.
Для устранения проблем, возникающих после установки обновлений Windows, проверьте наличие ожидающих обновлений, выполнив следующие действия:
1. Откройте окно командной строки in WinRE.
2. Выполните команду:
```
DISM /image:C:\ /get-packages 
```
```
DISM /image:C:\ /remove-package /packagename: name of the package DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions 
```
Если компьютер не запускается, выполните следующие действия:
1. Откройте окно командной строки в WinRE и откройте текстовый редактор, например Блокнот.
2. Перейдите на системный диск и найдите windows\winsxs\pending.xml.
3. Если будет найден файл pending.xml, переименуйте его в pending.xml.old.
4. Откройте реестр, а затем загрузите куст компонента в HKEY_LOCAL_MACHINE в качестве тестового.
5. Выделите загруженный тестовый куст, а затем найдите значение pendingxmlidentifier.
6. Если имеется значение pendingxmlidentifier, удалите его.
7. Выгрузите тестовый куст.
8. Загрузите системный куст, назовите его test.
9. Перейдите в следующий подраздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\TrustedInstaller
10. Измените значение параметра Start с 1 на 4.
11. Выгрузите куст.
12. Попробуйте запустить компьютер.
Если STOP-ошибка возникает позже в процессе запуска или если STOP-ошибка по-прежнему создается, можно записать дамп памяти. Работоспособный дамп памяти может помочь определить первопричину STOP-ошибки. Дополнительные сведения см. в статье Создание дампа памяти ядра или полного аварийного дампа памяти.

Дополнительные сведения о проблемах с файлами страниц в Windows 10 или Windows Server 2016 см. в статье Общие сведения о файлах страниц.

Иногда в файле дампа отображается ошибка, связанная с драйвером. Например, файл windows\system32\drivers\stcvsm.sys отсутствует или поврежден. В этом случае следуйте указанным ниже рекомендациям:
- Проверьте функциональные возможности, предоставляемые драйвером. Если драйвер является загрузочным драйвером стороннего разработчика, убедитесь, что вы понимаете, что он делает.
- Если драйвер не важен и не имеет зависимостей, загрузите системный куст, а затем отключите драйвер.
- Если STOP-ошибка указывает на повреждение системного файла, запустите средство проверки системных файлов в автономном режиме.
  - Чтобы выполнить это действие, откройте среду восстановления Windows, откройте командную строку и запустите следующую команду:
```
SFC /Scannow /OffBootDir=C:\ /OffWinDir=C:\Windows 
```
```
chkdsk /f /r 
```
  1. Запустите среду восстановления Windows и откройте окно командной строки.
  2. Откройте текстовый редактор, например Блокнот.
  3. Перейдите в раздел C:\Windows\System32\Config\.
  4. Переименуйте все пять кустов, добавив .old к имени.
  5. Скопируйте все кусты из папки Regback, вставьте их в папку Config и попробуйте запустить компьютер в обычном режиме.
  Начиная с Windows 10 версии 1803, Windows больше не создает автоматические резервные копии системного реестра в папке RegBack. Это изменение сделано при проектировании и должно помочь уменьшить общий объем занимаемой памяти Windows. Чтобы восстановить систему с поврежденным кустом реестра, корпорация Майкрософт рекомендует использовать точку восстановления системы. Дополнительные сведения см. в разделе Системный реестр больше не осуществляет резервное копирование папки RegBack, начиная с версии Windows 10 1803.
  
  Обратная связь
  
  Были ли сведения на этой странице полезными?
  
  Windows 10 не загружается при попытке восстановления системы после обновления
  
  Компания Microsoft сообщает об ошибке в работе системы Windows 10. Она не загружается после попытки восстановления из резервной копии, созданной до установки обновления.
  
  Эта проблема затрагивает все устройства на Windows, где включена защита системы и точка восстановления была создана до установки одного или больше обновлений Windows 10. Когда пользователи пытаются восстановить систему после обновления Windows 10, этого не происходит. Отображается ошибка 0xc000021a и после перезагрузки система не загружается на рабочий стол.
  
  Документ поддержки Microsoft описывает причину. Во время процесса восстановления система постепенно задействует временные файлы восстановления. Затем информация сохраняется в регистре. Когда компьютер перезагружается, он завершает операции восстановления.
  Должны быть восстановлены подготовленные файлы драйверов .sys и файлы каталога. При перезагрузке компьютера Windows загружает текущие драйверы до того, как восстанавливает последние версии этих драйверов. Поскольку версии не совпадают с восстановленными файлами каталога, процесс перезагрузки останавливается.
  
  Провал восстановления
  
  Microsoft описывает процедуру, которая позволит перезагрузить компьютер. Для этого нужно использовать среду восстановления Windows (WinRE) после очередной перезагрузки после неудачной попытки загрузить компьютер. Нужно перезагрузить устройство два раза подряд или использовать аппаратную перезагрузку.
  1. Выберите Устранение неполадок > Дополнительно > Больше вариантов восстановления > Настройки загрузки и затем «Перезагрузить сейчас».
  2. В списке опций загрузки выберите «Отключить проверку цифровой подписи драйвера». Можно нажать для этого на кнопку F7.
  3. Позвольте процессу загрузки продолжится. Когда Windows перезагрузится, процесс восстановления системы должен возобновиться и закончиться как положено.
  Чтобы запустить инструмент восстановления системы на компьютере с проблемой при загрузке из-за неудачного восстановления системы, нужно использовать WinRE вместо диалогового окна «Параметры».
  1. Нажмите Пуск > Параметры > Обновления и безопасность > Восстановление.
  2. В разделе «Особые варианты загрузки» нажмите «Перезагрузить сейчас».
  3. После появления среды восстановления Windows WinRE нажмите Устранение неполадок > Дополнительно > Восстановление системы.
  Параметры восстановления в Windows 10
  
  Если у вас возникли проблемы с компьютером, воспользуйтесь приведенной ниже таблицей, чтобы выбрать нужный вариант восстановления.
  
  Раздел, который нужно просмотреть
  
  Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили обновление
  
  Компьютер работает не лучшим образом, и вы уже давно не устанавливали приложения или меняли параметры системы
  
  Компьютер не запускается или все еще загружается
  
  Компьютер не загружается, вы не создали диск восстановления, и возврат компьютера в исходное состояние не помог
  
  Компьютер не загружается, и вы не создали диск восстановления
  
  Компьютер не загружается, и вы создали диск восстановления
  
  Вы хотите повторно установить предыдущую операционную систему
  
  Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили приложение
  
  Вы подозреваете, что ваше устройство заражено
  
  Выберите один из следующих вариантов восстановления и следуйте инструкциям по устранению распространенных неисправностей.
  
  Удаление установленного обновления Windows
  
  Если вы недавно установили обновление Windows, удалите обновление, чтобы попытаться устранить проблему.
  1. Выберите Пуск >Параметры >Центр обновления Windows >Журнал обновлений >Удалить обновления .
    Просмотр журнала обновлений
  2. В отображенном списке выберите обновление, которое необходимо удалить, а затем нажмите кнопку Удалить.
  Возврат компьютера в исходное состояние
  - Если вы зашифровали устройство, вам потребуется ключ BitLocker для сброса компьютера. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.
  - Во время сброса возможно, что экран может быть черным в течение длительного периода времени (иногда до 15 минут), а устройство может попытаться перезапустить себя в течение этого периода. Попытка вручную перезапустить устройство во время этого процесса может привести к сбою сброса. Пожалуйста, будьте терпеливы!
  Возврат в исходное состояние переустанавливает Windows 11, но позволяет сохранить или удалить файлы, а затем переустановить Windows. Вы можете вернуть компьютер в исходное состояние в разделе «Параметры», на экране входа, с помощью диска восстановления или установочного носителя.
  
  Возврат компьютера в исходное состояние через раздел «Параметры»
  1. Выберите Пуск >Параметры >Система >Восстановление .
    Открытие параметров восстановления
  2. Возле пункта Вернуть этот компьютер в исходное состояние выберите Вернуть компьютер в исходное состояние. Затем выберите один из параметров и/или настроек в таблице ниже.
  Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Вкл.
  - Переустановка Windows 11 с сохранением личных файлов.
  - Удаление установленных приложений.
  - Удаление изменений, внесенных в параметры.
  - Восстановление всех приложений, установленных производителем компьютера.
  Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Выкл.
  - Переустановка Windows 11 с сохранением личных файлов.
  - Удаление установленных приложений.
  - Удаление изменений, внесенных в параметры.
  - Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера
  - Переустановка Windows 11 с удалением всех личных файлов.
  - Удаление установленных приложений.
  - Удаление изменений, внесенных в параметры.
  - Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера
  Примечание. Параметр Удалить все > Изменить параметры предоставляет вам два варианта.
  
  Удаление данных Вкл. — удаление файлов и очистка диска. Если вы планируете подарить, утилизировать или продать компьютер, используйте этот вариант. Очистка диска может занять час или два, но после этого другим людям будет сложнее восстановить удаленные файлы.
  
  Удаление данных Выкл. — просто удаление файлов. Это занимает меньше времени, но также менее безопасно.
  
  Функция удаления данных ориентирована на потребителей и не соответствует государственным и отраслевым стандартам удаления данных.
  
  Возврат компьютера в исходное состояние с экрана входа
  
  Если вы не можете открыть раздел «Параметры», вернуть компьютер в исходное состояние можно с экрана входа. Вот как это сделать.
  1. Нажмите клавишу Windows + L, чтобы перейти на экран входа. Затем перезапустите компьютер, удерживая нажатой клавишу SHIFT и нажав кнопку Выключение >Перезагрузка .
  2. Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
  3. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок >Вернуть этот компьютер в исходное состояние, а затем выберите один из вариантов в предыдущей таблице.
  Использование функции восстановления при загрузке
  
  Восстановление при загрузке помогает устранить распространенные проблемы, которые могут помешать запуску Windows.
  
  Примечание: Если вы зашифровали свое устройство, для запуска в безопасном режиме вам потребуется ключ BitLocker.
  
  Сначала необходимо активировать среду восстановления Windows (Windows RE). Для этого вам потребуется повторно выключить устройство, затем выполнить следующие действия:
  1. Нажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
  2. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
  3. После появления первого признака запуска Windows (например, на некоторых устройствах отображается логотип производителя при перезапуске) удерживайте нажатой кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы отключить устройство.
  4. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
  5. После повторной загрузки Windows удерживайте кнопку питания на устройстве нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
  6. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
  7. На этот раз дождитесь полного запуска устройства.
  8. Выберите пункт Дополнительные параметры.
  9. В Windows RE на экране Выбор действия нажмите Диагностика >Дополнительные параметры >Восстановление при загрузке >Перезапустить.
  Переустановка Windows 11 с установочного носителя
  
  Примечание: Если вы подозреваете, что ваше устройство заражено, убедитесь, что антивирусная программа обновлена. Также вы можете полностью переустановить Windows, запустив устройство с помощью установочного носителя и выполнив чистую установку Windows.
  
  Возникли проблемы при воспроизведении видео? Посмотрите его на YouTube.
  
  Чтобы переустановить Windows 11 во время работы Windows, выполните следующие действия:
  1. Подключите созданный установочный носитель к компьютеру.
  2. Откройте проводник и выберите диск с установочным носителем.
  3. В корневом каталоге диска дважды щелкните setup.exe, а затем выберите Да, если вам будет предложено разрешить приложению вносить изменения в устройство.
  4. Выберите Изменить выбранные для сохранения компоненты.
  5. Выберите один из следующих вариантов и нажмите Далее.
    - Сохранить личные файлы и приложения — этот параметр позволяет сохранить персональные данные, приложения и параметры.
    - Сохранить только личные файлы — этот параметр позволяет сохранить персональные данные и параметры, но удаляет все ваши приложения.
    - Ничего не сохранять — этот параметр позволяет удалить все персональные данные, параметры и приложения.
  Предупреждение: Повторную установку Windows 10 невозможно отменить. Не забудьте сначала создать резервную копию файлов, если выбран параметр Ничего не сохранять.
  
  Во время повторной установки компьютер будет перезапускаться несколько раз.
  
  Чтобы переустановить Windows 11 путем запуска компьютера с помощью установочного носителя, выполните следующие действия:
  1. Подключите созданный установочный носитель к компьютеру.
  2. Запустите компьютер с помощью установочного носителя.
  Примечание: Обратитесь к производителю компьютера, чтобы узнать, как запустить компьютер с помощью носителя.
  
  Примечание: Если вы подозреваете, что компьютер заражен, попробуйте удалить существующие разделы и переустановить Windows 11 на чистом диске. Ваши данные в любых удаленных разделах будут потеряны.
  
  Во время повторной установки компьютер будет перезапускаться несколько раз.
  
  Выполните восстановление компьютера с помощью установочного носителя
  
  Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для восстановления или возврата компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.
  
  Если компьютер не запускается и вы не создали диск восстановления, скачайте установочный носитель и используйте его для восстановления системы из контрольной точки или возврата компьютера в исходное состояние.
  1. На рабочем компьютере перейдите на веб-сайт Программного обеспечения Майкрософт.
  2. Скачайте средство создания носителя для Windows 11 и запустите его.
  3. Выберите пункт Создать установочный носитель для другого компьютера.
  4. Выберите язык, выпуск и архитектуру (64- или 32-разрядная система).
  5. Следуйте инструкциям для создания установочного носителя, а затем нажмите кнопку Готово.
  6. Подключите созданный установочный носитель к нерабочему компьютеру и включите его.
  7. На экране начальной настройки выберите языковые и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее. Если экран настройки не отображается, возможно, на компьютере не настроена загрузка с диска. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера, после чего повторите попытку.
  8. Выберите Восстановить компьютер.
  9. На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика. Здесь вы можете:
    - Выполните восстановление из точки восстановления системы, выбрав пункты Дополнительные параметры >Восстановление системы. Так будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером. Восстановление из точки восстановления не затронет ваши личные файлы.
  Восстановление компьютера с помощью диска восстановления
  
  Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для восстановления или возврата компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.
  
  Если ваш компьютер не запускается, вы можете восстановить систему из контрольной точки или вернуть компьютер в исходное состояние с помощью диска восстановления. Сведения о том, как создать диск восстановления на рабочем компьютере, см. в разделе Создание диска восстановления.
  
  Примечание: Если вы используете устройство Surface, см. раздел Создание и использование USB-накопителя восстановления для устройства Surface, чтобы скачать и создать образа для восстановления USB специально для вашего устройства Surface.
  
  Восстановление системы или возврат компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления:
  1. Подключите диск восстановления и включите компьютер.
  2. Нажмите клавишу с логотипом Windows + L, чтобы открыть экран входа, а затем перезапустите компьютер. Для этого удерживайте нажатой клавишу SHIFT и нажмите кнопку Выключение >Перезагрузка .
  3. Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
  4. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок, а затем один из следующих двух вариантов. (Если экран Выберите вариант не появляется, то на компьютере, возможно, не настроена загрузка с носителя. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера.)
  - Чтобы выполнить восстановление из точки восстановления системы, выберите пункты Дополнительные параметры >Восстановление системы. При этом не будут затронуты ваши личные файлы, но будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером.
  - Для переустановки Windows 11 выберите Дополнительные параметры >Восстановление с диска. При этом будут удалены все личные файлы, установленные приложения и драйверы, а также изменения, внесенные в параметры.
  Возврат к предыдущей версии Windows
  
  Предупреждение: Если в вашей текущей версии Windows установлено обновление для системы безопасности от 9 мая 2023 г. с примененной политикой отзыва, а предыдущая версия — нет, этот процесс может завершиться ошибкой. Сведения о поддержке этой проблемы см. в разделе KB5025885. Управление отзывами диспетчера загрузки Windows для изменений безопасной загрузки, связанных с CVE-2023-24932.
  
  В течение ограниченного времени после перехода на Windows 11 вы можете вернуться к предыдущей версии Windows, выбрав Пуск > Параметры > Система > Восстановление . Рядом с пунктом Вернуться нажмите Вернуться. При этом личные файлы будут сохранены, но приложения или драйверы, установленные после обновления, а также изменения, внесенные в настройки, будут удалены. В большинстве случаев вы сможете вернуться к предыдущей версии в течение 10 дней.
  Открытие параметров восстановления
  
  Чтобы вернуться к предыдущей версии, необходимо:
  - Не удалять и не перемещать файлы в папках windows.old и $windows.~bt после обновления.
  - Удалить все учетные записи пользователей, добавленные после обновления.
  - Иметь USB-устройство, которое использовалось для обновления до Windows 11 (если такое было).
  - Возможность вернуться к предыдущей версии Windows доступна только в течение ограниченного времени после обновления. Этот параметр доступен в разделе Параметры .
  - Приложения, которые были добавлены, удалены или обновлены после обновления, могут быть недоступны или работать должным образом после возврата к предыдущей версии Windows.
  Сведения для участников программы предварительной оценки Windows
  
  Если вы являетесь участником программы предварительной оценки Windows и текущая предварительная сборка не работает надлежащим образом, нажмите Пуск > Параметры > Система > Восстановление . Рядом с пунктом Вернуться нажмите Вернуться. При этом личные файлы не будут удалены, но будут удалены недавно установленные приложения или драйверы и восстановлены значения настроек по умолчанию.
  
  При возврате к предыдущей сборке вы не будете удалены из Программы предварительной оценки. Когда будет готова следующая предварительная сборка, она будет установлена на компьютере.
  
  Восстановление из точки восстановления системы
  
  Этот параметр позволяет вернуть компьютер к состоянию на момент времени в прошлом, к так называемой точке восстановления системы. Точки восстановления создаются при установке новых приложений или драйверов, а также если вы вручную создаете точку восстановления. Восстановление не затронет личные файлы, но приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.
  1. В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов
  2. В поле поиска на панели управления введите восстановление.
  3. Выберите Восстановление >Запуск восстановления системы.
  4. В окне Восстановление системных файлов и параметров нажмите кнопку Далее.
  5. Выберите точку восстановления из списка результатов и нажмите Поиск затрагиваемых программ.
  - Если нужная точка восстановления не отображается, установите флажок Показать другие точки восстановления, чтобы увидеть больше точек восстановления.
  - Если вы не видите точек восстановления, это может означать, что защита системы не включена. Сделать это можно следующим образом:
  - В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов.
  - В поле поиска на панели управления введите восстановление.
  - Выберите Восстановление >Настройка восстановления системы >Настроить и проверьте, выбран ли параметр Включить защиту системы.
    - Если параметр Включить защиту системы не выбран, защита системы не включена, а точки восстановления отсутствуют. В таком случае вы не сможете восстановить компьютер с использованием точки восстановления системы, и вам придется воспользоваться одним из способов восстановления, указанных на этой странице.
    - Если параметр Включить защиту системы выбран, перейдите к шагу 6.
    Если у вас возникли проблемы с компьютером, воспользуйтесь приведенной ниже таблицей, чтобы выбрать нужный вариант восстановления.
    
    Раздел, который нужно просмотреть
    
    Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили обновление.
    
    Компьютер работает не лучшим образом, и вы уже давно не устанавливали приложения или меняли параметры системы.
    
    Компьютер не запускается или все еще загружается
    
    Компьютер не загружается, вы не создали диск восстановления, и возврат компьютера в исходное состояние не помог.
    
    Компьютер не загружается, и вы не создали диск восстановления.
    
    Компьютер не загружается, и вы создали диск восстановления.
    
    Вы хотите повторно установить предыдущую операционную систему.
    
    Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили приложение.
    
    Вы подозреваете, что ваше устройство заражено.
    
    Выберите один из следующих вариантов восстановления и следуйте инструкциям по устранению распространенных неисправностей.
    
    Удаление установленного обновления Windows
    
    Если вы недавно установили обновление Windows, удалите обновление, чтобы попытаться устранить проблему.
    1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры >Обновление и безопасность >Центр обновления Windows >Просмотреть журнал обновлений >Удалить обновления.
      Просмотр параметров журнала обновлений
    2. Щелкните правой кнопкой мыши обновление, которое необходимо удалить, а затем нажмите кнопку Удалить.
    Возврат компьютера в исходное состояние
    - Если вы зашифровали устройство, вам потребуется ключ BitLocker для сброса компьютера. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.
    - Во время сброса возможно, что экран может быть черным в течение длительного периода времени (иногда до 15 минут), а устройство может попытаться перезапустить себя в течение этого периода. Попытка вручную перезапустить устройство во время этого процесса может привести к сбою сброса. Пожалуйста, будьте терпеливы!
    Возврат в исходное состояние переустанавливает Windows 10, но позволяет сохранить или удалить файлы, а затем переустановить Windows. Вы можете вернуть компьютер в исходное состояние в разделе «Параметры», на экране входа, с помощью диска восстановления или установочного носителя.
    
    Возврат компьютера в исходное состояние через раздел «Параметры»
    1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры >Обновление и безопасность >Восстановление .
      Открытие параметров восстановления
    2. В разделе Вернуть этот компьютер в исходное состояние, нажмите кнопку Начать, а затем выберите один из вариантов и/или параметров, представленных в таблице ниже.
    Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Вкл.
    - Переустановка Windows 10 с сохранением личных файлов.
    - Удаление установленных приложений.
    - Удаление изменений, внесенных в параметры.
    - Восстановление всех приложений, установленных производителем компьютера.
    Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Выкл.
    - Переустановка Windows 10 с сохранением личных файлов.
    - Удаление установленных приложений.
    - Удаление изменений, внесенных в параметры.
    - Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера
    - Переустановка Windows 10 с удалением всех личных файлов.
    - Удаление установленных приложений.
    - Удаление изменений, внесенных в параметры.
    - Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера
    Примечание. Параметр «Удалить все» > «Изменить параметры» предоставляет вам два варианта.
    
    Удаление данных Вкл. — удаление файлов и очистка диска. Если вы планируете подарить, утилизировать или продать компьютер, используйте этот вариант. Очистка диска может занять час или два, но после этого другим людям будет сложнее восстановить удаленные файлы.
    
    Удаление данных Выкл. — просто удаление файлов. Это занимает меньше времени, но также менее безопасно.
    
    Возврат компьютера в исходное состояние с экрана входа
    
    Если вы не можете открыть раздел «Параметры», вернуть компьютер в исходное состояние можно с экрана входа. Вот как это сделать.
    1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + L, чтобы открыть экран входа, а затем перезапустите компьютер. Для этого удерживайте нажатой клавишу SHIFT и нажмите кнопку Выключение >Перезагрузка в нижнем правом углу экрана.
    2. Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
    3. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок >Вернуть этот компьютер в исходное состояние, а затем выберите один из вариантов в предыдущей таблице.
    Использование функции восстановления при загрузке
    
    Восстановление при загрузке помогает устранить распространенные проблемы, которые могут помешать запуску Windows.
    
    Примечание: Если вы зашифровали свое устройство, для запуска в безопасном режиме вам потребуется ключ BitLocker.
    
    Сначала необходимо активировать среду восстановления Windows (Windows RE). Для этого вам потребуется повторно выключить устройство, затем выполнить следующие действия:
    1. Нажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
    2. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
    3. После появления первого признака запуска Windows (например, на некоторых устройствах отображается логотип производителя при перезапуске) удерживайте нажатой кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы отключить устройство.
    4. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
    5. После повторной загрузки Windows удерживайте кнопку питания на устройстве нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
    6. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
    7. На этот раз дождитесь полного запуска устройства.
    8. Выберите пункт Дополнительные параметры.
    9. В Windows RE на экране Выбор действия нажмите Диагностика >Дополнительные параметры >Восстановление при загрузке >Перезапустить.
    Переустановка Windows 10 с установочного носителя
    
    Примечание: Если вы подозреваете, что ваше устройство заражено, убедитесь, что антивирусная программа обновлена. Также вы можете полностью переустановить Windows, запустив устройство с помощью установочного носителя и выполнив чистую установку Windows.
    
    Чтобы переустановить Windows 10 во время работы Windows, выполните следующие действия:
    1. Подключите созданный установочный носитель к компьютеру.
    2. Откройте проводник и выберите диск с установочным носителем.
    3. В корневом каталоге диска дважды щелкните setup.exe, а затем выберите Да, если вам будет предложено разрешить приложению вносить изменения в устройство.
    4. Выберите Изменить выбранные для сохранения компоненты.
    5. Выберите один из следующих вариантов и нажмите Далее.
      - Сохранить личные файлы и приложения — этот параметр позволяет сохранить персональные данные, приложения и параметры.
      - Сохранить только личные файлы — этот параметр позволяет сохранить персональные данные и параметры, но удаляет все ваши приложения.
      - Ничего не сохранять — этот параметр позволяет удалить все персональные данные, параметры и приложения.
    Предупреждение: Повторную установку Windows 10 невозможно отменить. Не забудьте сначала создать резервную копию файлов, если выбран параметр Ничего не сохранять.
    
    Во время повторной установки компьютер будет перезапускаться несколько раз.
    
    Чтобы переустановить Windows 10 путем запуска компьютера с помощью установочного носителя, выполните следующие действия:
    1. Подключите созданный установочный носитель к компьютеру.
    2. Запустите компьютер с помощью установочного носителя.
    Примечание: Обратитесь к производителю компьютера, чтобы узнать, как запустить компьютер с помощью носителя.
    
    Примечание: Если вы подозреваете, что компьютер заражен, попробуйте удалить существующие разделы и переустановить Windows 10 на чистом диске. Ваши данные в любых удаленных разделах будут потеряны.
    
    Во время повторной установки компьютер будет перезапускаться несколько раз.
    
    Выполните восстановление компьютера с помощью установочного носителя
    
    Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для восстановления или возврата компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.
    
    Если компьютер не запускается и вы не создали диск восстановления, скачайте установочный носитель и используйте его для восстановления системы из контрольной точки или возврата компьютера в исходное состояние.
    1. На рабочем компьютере перейдите на веб-сайт Программного обеспечения Майкрософт.
    2. Скачайте средство создания носителя для Windows 10 и запустите его.
    3. Выберите пункт Создать установочный носитель для другого компьютера.
    4. Выберите язык, выпуск и архитектуру (64- или 32-разрядная система).
    5. Следуйте инструкциям для создания установочного носителя, а затем нажмите кнопку Готово.
    6. Подключите созданный установочный носитель к нерабочему компьютеру и включите его.
    7. На экране начальной настройки выберите языковые и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее. Если экран настройки не отображается, возможно, на компьютере не настроена загрузка с диска. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера, после чего повторите попытку.
    8. Выберите Восстановить компьютер.
    9. На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика. Здесь вы можете:
      - Выполнить восстановление из точки восстановления системы, выбрав пункты Дополнительные параметры >Восстановление системы. Так будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером. Восстановление из точки восстановления не затронет ваши личные файлы.
    Восстановление компьютера с помощью диска восстановления
    
    Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для восстановления или возврата компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.
    
    Если ваш компьютер не запускается, вы можете восстановить систему из контрольной точки или вернуть компьютер в исходное состояние с помощью диска восстановления. Сведения о том, как создать диск восстановления на рабочем компьютере, см. в разделе Создание диска восстановления.
    
    Примечание: Если вы используете устройство Surface, см. раздел Создание и использование USB-накопителя восстановления для устройства Surface, чтобы скачать и создать образа для восстановления USB специально для вашего устройства Surface.
    
    Восстановление системы или возврат компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления:
    1. Подключите диск восстановления и включите компьютер.
    2. Нажмите клавишу с логотипом Windows + L, чтобы открыть экран входа, а затем перезапустите компьютер. Для этого удерживайте нажатой клавишу SHIFT и нажмите кнопку Выключение >Перезагрузка в нижнем правом углу экрана.
    3. Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
    4. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок, а затем один из следующих двух вариантов. (Если экран Выберите вариант не появляется, то на компьютере, возможно, не настроена загрузка с носителя. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера.)
    - Чтобы выполнить восстановление из точки восстановления системы, выберите пункты Дополнительные параметры >Восстановление системы. При этом не будут затронуты ваши личные файлы, но будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером.
    - Для переустановки Windows 10 выберите Дополнительные параметры >Восстановление с диска. При этом будут удалены все личные файлы, установленные приложения и драйверы, а также изменения, внесенные в параметры.
    Возврат к предыдущей версии Windows
    
    В течение ограниченного времени после обновления до Windows 10 можно вернуться к предыдущей версии Windows, нажав кнопку Пуск и выбрав Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление , а затем — Начало работы в разделе Вернуться к предыдущей версии Windows 10. При этом личные файлы будут сохранены, но приложения или драйверы, установленные после обновления, а также изменения, внесенные в настройки, будут удалены. В большинстве случаев вы сможете вернуться к предыдущей версии в течение 10 дней.
    Открытие параметров восстановления
    
    Чтобы вернуться к предыдущей версии, необходимо:
    - Не удалять и не перемещать файлы в папках windows.old и $windows.~bt после обновления.
    - Удалить все учетные записи пользователей, добавленные после обновления.
    - Знать пароль для входа в Windows 7 или 8.1 (если вы его использовали).
    - Иметь USB-устройство, которое использовалось для обновления до Windows 10 (если такое было).
    - Возможность вернуться к предыдущей версии Windows доступна только в течение ограниченного времени после обновления. Этот параметр доступен в разделе Параметры.
    - Возможно, после возврата к Windows 8.1 некоторые приложения, которые входили в состав Windows, например «Почта» и «Люди», больше не будут работать. Чтобы исправить это, переустановите эти приложения из Microsoft Store.
    - Приложения, которые были добавлены, удалены или обновлены после обновления, могут быть недоступны или работать должным образом после возврата к предыдущей версии Windows.
    Сведения для участников программы предварительной оценки Windows
    
    Если вы участник программы предварительной оценки и текущая предварительная сборка работает не лучшим образом, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление . В разделе Вернуться к предыдущей версии Windows 10 нажмите Начать. При этом личные файлы не будут удалены, но будут удалены недавно установленные приложения или драйверы и восстановлены значения настроек по умолчанию.
    
    При возврате к предыдущей сборке вы не будете удалены из Программы предварительной оценки. Когда будет готова следующая предварительная сборка, она будет установлена на компьютере.
    
    Восстановление из точки восстановления системы
    
    Этот параметр позволяет вернуть компьютер к состоянию на момент времени в прошлом, к так называемой точке восстановления системы. Точки восстановления создаются при установке новых приложений или драйверов, а также если вы вручную создаете точку восстановления. Восстановление не затронет личные файлы, но приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.
    1. В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов
    2. В поле поиска на панели управления введите восстановление.
    3. Выберите Восстановление >Запуск восстановления системы.
    4. В окне Восстановление системных файлов и параметров нажмите кнопку Далее.
    5. Выберите точку восстановления из списка результатов и нажмите Поиск затрагиваемых программ.
    - Если нужная точка восстановления не отображается, установите флажок Показать другие точки восстановления, чтобы увидеть больше точек восстановления.
    - Если вы не видите точек восстановления, это может означать, что защита системы не включена. Сделать это можно следующим образом:
    - В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов.
    - В поле поиска на панели управления введите восстановление.
    - Выберите Восстановление >Настройка восстановления системы >Настроить и проверьте, выбран ли параметр Включить защиту системы.
      - Если параметр Включить защиту системыне выбран, защита системы не включена, а точки восстановления отсутствуют. В таком случае вы не сможете восстановить компьютер с использованием точки восстановления системы, и вам придется воспользоваться одним из способов восстановления, указанных на этой странице.
      - Если параметр Включить защиту системывыбран, перейдите к шагу 6.
      Если у вас возникают проблемы с компьютером, вы можете устранить их следующим образом.
      - Восстановите компьютер, чтобы переустановить Windows и сохранить свои личные файлы и параметры. Также сохраняются приложения, которые были на компьютере изначально, и приложения, установленные из Microsoft Store.
      - Верните компьютер в исходное состояние, чтобы переустановить Windows, но удалить ваши файлы, параметры и приложения — за исключением тех, которые были на компьютере изначально.
      - Восстановите компьютер, чтобы отменить недавние изменения в системе.
      Если возникают проблемы при запуске (загрузке) компьютера, см. раздел Параметры запуска Windows (включая безопасный режим) и перейдите в раздел «Открытие окна «Параметры скачивания Windows» в среде восстановления Windows». Обновить, вернуть в исходное состояние или восстановить компьютер можно из среды восстановления Windows.
      
      Если вы хотите создать резервную копию и восстановить личные файлы, см. статью Резервное копирование компьютера с Windows.
      
      Перед обновлением компьютера или его возвратом в исходное состояние
      
      В большинстве случаев запущенные обновление компьютера или его возврат в исходное состояние завершаются автоматически. Однако если Windows потребуются отсутствующие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления системы. Обычно это DVD-диск или флэш-накопитель. В этом случае необходимые действия зависят от модели вашего компьютера.
      
      Если компьютер поставлялся с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам понадобится диск или флэш-накопитель, который входил в комплект поставки. Чтобы узнать, предоставил ли изготовитель вашего компьютера такие диски или иные носители, обратитесь к документации компьютера. В некоторых случаях носители создаются при первоначальной настройке компьютера.
      
      Если у вас нет ни одного из указанных выше носителей, можно создать их при наличии USB-накопителя емкостью от 16 ГБ. Наличие диска для восстановления поможет устранять неполадки и решать проблемы с компьютером, даже если он не запускается. Дополнительные сведения см. в разделе Создание USB-диска восстановления.
      
      Если вы обновили компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с помощью DVD-диска, используйте этот диск. Если у вас нет носителя с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
      
      Обновление, возврат в исходное состояние и восстановление
      
      Выберите любой из указанных ниже вариантов для получения дополнительных сведений.
      
      Восстановление компьютера без удаления файлов
      
      Если производительность компьютера снизилась и вы не знаете причины, можно восстановить его, сохранив все личные файлы и параметры.
      
      Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, восстановление компьютера приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения обновления.
      
      Предупреждение: Приложения, которые вы установили с веб-сайтов и DVD-дисков, будут удалены. Приложения, которые присутствовали на компьютере изначально или были установлены из Microsoft Store, будут переустановлены. После восстановления компьютера Windows сохранит список всех удаленных приложений на рабочем столе.
      
      Восстановление компьютера
      1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
        (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.)
      2. Выберите или нажмите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.
      3. В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов выберите или нажмите кнопку Начать.
      4. Следуйте указаниям на экране.
      Возврат компьютера в исходное состояние
      
      Если вы намерены отправить компьютер на переработку, отдать его кому-то или просто начать все заново, можно полностью вернуть его в исходное состояние. Это действие удалит все данные и переустановит Windows.
      
      Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, возврат компьютера в исходное состояние приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения восстановления.
      
      Предупреждение: Все ваши личные файлы и параметры будут потеряны. Все установленные вами приложения будут удалены. Переустановлены будут только приложения, которые были на компьютере изначально.
      
      Возврат компьютера в исходное состояние
      1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
        (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните сначала Параметры, а затем Изменение параметров компьютера.)
      2. Выберите или нажмите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.
      3. В разделе Удаление всех данных и переустановка Windows выберите или нажмите Начать.
      4. Следуйте указаниям на экране.
      Примечание: Вам будет предложено выбрать между быстрой и полной очисткой данных. После быстрой очистки некоторые данные можно восстановить с помощью специального ПО. Полная очистка занимает больше времени, но восстановление данных после этого менее вероятно.
      
      Восстановление более раннего состояния компьютера
      
      Если вы считаете, что причиной проблем с компьютером является недавно установленное приложение или драйвер, вы можете восстановить ранее сохраненное состояние Windows, называемое точкой восстановления. Средство восстановления системы не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.
      - Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.
      - Windows автоматически создает точку восстановления, когда устанавливаются классические приложения и новые обновления Windows, если последняя точка восстановления создавалась ранее чем 7 дней назад. Точку восстановления также можно создать вручную в любой момент времени.
      Восстановление ранее сохраненного состояния компьютера
      1. Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
        (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель вниз, а затем выберите Поиск.)
      2. В поле поиска введите Панель управления, а затем выберите или нажмите Панель управления.
      3. Введите восстановление в поле поиска на панели управления и выберите или нажмите Восстановление.
      4. Выберите или нажмите кнопку Запуск восстановления системы и следуйте инструкциям.
      Получите дополнительную справочную информацию в сообществе Майкрософт
      
      Если вам нужна дополнительная справка по обновлению, восстановлению или возврату компьютера в исходное состояние, просмотрите страницы сообщества об исправлении и восстановлении на форуме Windows. Там вы сможете узнать о решениях, которые нашли другие пользователи, столкнувшись с похожими проблемами.
      
      Как восстановить систему Windows 10
      
      Появление ОС Windows 10 четко обозначил тот момент, когда пользование компьютером превратилось из сложного и хлопотного дела в привычное явление абсолютно для всех, кто с ним сталкивается повседневно в частной жизни или на работе. В ней были максимально улучшены потребительские качества и унифицированы параметры. В свою очередь последние собраны в понятные и удобные группы, в которых можно легко отыскать решение повседневных задач, связанных с использованием персонального компьютера. Но ряд вопросов, которые могут поставить в тупик даже относительно опытного юзера, остался. Например, восстановление системы Windows 10 после сбоя работы.
      
      Причины и решение
      
      Распространение широкополосного интернета привело к тому, что он стал доступен всем без исключения. Мошенники отреагировали на редкость оперативно, и появился целый вид интернет-ресурсов, главной задачей которых стало заставить пользователя скачать очередную зараженную программу. Вирус, попавший на компьютер мог нанести урон от незначительного, до физической порчи железа. Вредоносные программы – одна из причин сбоев программной части ПК.
      
      Другая причина – перебои с электропитанием. Внезапные скачки напряжения негативно отражаются на бесперебойности работы Windows. После сильного скачка или аварийного отключения, компьютер может не загрузиться привычным способом вновь.
      
      Аппаратная поломка одной из составных частей ПК – наиболее вероятная причина сбоя. Устранение проблем в конкретном случае без замены или ремонта нестабильной детали –мера временная. Будьте внимательны к своему компьютеру и своевременно проводите профилактические работы и диагностику, чтобы не задаваться вопросом, как восстановить систему виндовс 10.
      
      Решение проблемы почти наверняка возможно осуществить пятью базовыми способами, предусмотренными издателем Windows. В принципе, ничего сложного нет.
      
      Порядок действий
      
      Процедуры могут быть следующие:
      1. Точка отката.
      2. Сброс до заводских настроек.
      3. Использование бэкапной копии.
      4. Инсталляция с восстановочного диска.
      5. Лечение с загрузочного устройства.
      1. Запуск восстановления системы Windows 10, когда она грузится, но сбоит, лучше всего делать откатом до точки восстановления. Нам понадобится нажать Win и Pause (на ноутбуке еще и FN). Зажав их одновременно, мы попадем в меню «Защита системы». Радует то, что вся личная информация будет сохранена – это не инсталляция системы «с чистого листа», а всего лишь откат ее в определенный момент времени. Восстановить Windows 10 в первоначальное состояние таким образом — как вернуться в прошлое.
      Нажимаем последовательно Восстановить→Далее.
      
      Появится список со всеми имеющимися в наличии точками. При создании, когда придумываете имя, указывайте его так, чтобы потом было понятно с чем связано ее создание. Тогда легче будет выбрать в нужный момент. И всегда держите точку, при которой все работало как часы. Вот ее-то и следует выбрать, если проблемы велики.
      
      Еще раз все проверьте и соглашайтесь. Дальше будет запущен процесс, и ваше участие в нем будет излишне. На перезагрузки не реагируйте и не переживайте – для Windows это нормально еще с 95-й версии.
      1. Сброс к заводским параметрам очень удобный сервис. Запускаем
      Параметры→Обновление и безопасность→Восстановление.
      
      Заводские настройки – это первоначальное состояние. Его и выбираем. Вам предложат сохранить файлы – рекомендуем согласиться.
      
      Вам откроется перечень приложений, которые будут удалены.Внимательно ознакомьтесь с ним, вдруг будет удалено что-то важное.
      
      Вы увидите информацию о процедуре сброса и его возможных последствиях – прочтите и удостоверьтесь, что вас все устраивает.
      
      Если все устраивает – нажимайте «Сброс». Затем появится привычный интерфейс начала работы свежеустановленной операционной системы.
      1. Можно восстановить виндовс 10 из резервной копии. Backup (бэкап) система делает самостоятельно. Она запоминает свое состояние и сохраняет своеобразные слепки с этого момента. В сохранении участвуют все характеристики и параметры. А нам это позволяет реанимировать сломанную Windows. Посмотрим, как сделать такую копию.
      Для осуществления способа есть одно условие – должна быть включена функция архивирования. Если это так, то зайдите в «Обновление и безопасность».
      
      Выберите пункт «Служба архивации» и жмите на «Добавление диска».
      
      Будет выполнен поиск доступных сторонних дисков и выдаст их список.
      
      Нужно выбрать искомое устройство, на которое будет осуществляться резервное копирование, и нажать на него. Функция резервного копирования будет активирована.
      
      В дальнейшем можно восстановить работу Windows с помощью архивных файлов.
      1. Для имеющих накопитель для восстановления можно восстановить операционную систему Windows 10. Причем с некоторыми привлекательными дополнительными возможностями относительно работоспособности.
      Вставьте устройство и включите комп. Выставьте в БИОСе его как загрузочное. Дальше начнется прогрузка с него и появится знакомоме меню. Опять диагностируем ПК и входим в дополнительные параметры.
      
      На скрине показан перечень возможных вариантов действий:
      1. Это уже было рассмотрено ранее. С той лишь разницей, что мы рассказали, как откатом пользоваться при загружаемой ОС, а вот если она не грузится совсем, то попасть к точке можно отсюда.
      2. Для имеющих образ.
      3. Третий пункт для продвинутых юзеров Windows. Он позволяет выявлять и исправлять конкретные баги в нашей системе. Только о них необходимо знать.
      4. Для администраторов, знакомых с системой команд (она существует еще со времен ДОС) есть командная строка. Позволяет решать и другие специфические задачи;
      5. Тоже уже рассматривали — сброс к начальному состоянию.
      Выбирайте подходящий вам пункт меню, а дальше компьютер в автоматическом режиме все выполнит. Ничего не нажимайте во время перезагрузок и настроек.
      1. Последняя возможность исправить ошибки при загрузке, если не работает восстановление системы Windows 10 – взять установочный накопитель. Он наверняка имеется после первой, изначальной инсталляции ОС. Все похоже на предыдущий вариант. Только вам предложат либо установить, либо восстановить.
      Нужен второй вариант (на скрине стрелочка). И дальше просим искать и устранять неисправности.
      
      Первая дорога – к полному сбросу с сохранением данных или без него (что будет означать полное форматирование загрузочного тома винчестера). Вторая – дополнительные параметры, с которыми вы уже тоже знакомы.
      
      Плюсом загрузочного диска является то, что здесь не надо ничего делать самому – это последний вариант, если не запускается восстановление системы Windows 10 при загрузке операционной системы.
      
      Комментарии (11)
      1. Наталья (10.09.2019 в 20:26) Здравствуйте. Я всегда запускала восстановление через точки восстановления. И в этот раз также. Но Windows 10 восстанавливает систему уже целый час, и не видно, сколько процентов уже восстановлено. Так всегда долго происходит восстановление? Откат был до вчерашнего дня.
        Сколько по времени ждать?
      1. Joker (05.09.2017 в 14:35) Автор записи Приветствую на сайте! Ваша проблема довольно нетипична, потому что описанные способы охватывают все возможные варианты с проблемами загрузки. Это очень странно! Проверьте дополнительно аппаратную часть вашего персонального компьютера. И загрузочный диск обязательно нужен. Образ его можно скачать на официальном сайте Майкрософт, а инструкция по его созданию есть у нас на сайте. Я, например, всегда пользуюсь только этим способом, так как он наиболее действенный и масштабный.
      1. Андрей (24.08.2017 в 13:16) Здравствуйте, вы наверное, невнимательно прочитали нашу статью. Там как раз описывается, что нужно сделать, чтобы архивирование велось периодически на внешний носитель. Прочтите, там все понятно объясняется. И, хочу заметить – правильно, что вы заранее беспокоитесь об этом. Спокойнее спишь, как говорится. Удачи!
      1. Тимофей (12.08.2017 в 14:39) Автор записи Здравствуйте, вы наверное, невнимательно прочитали нашу статью. Там как раз описывается, что нужно сделать, чтобы архивирование велось периодически на внешний носитель. Прочтите, там все понятно объясняется. И, хочу заметить – правильно, что вы заранее беспокоитесь об этом. Спокойнее спишь, как говорится. Удачи!
      1. Веретов (04.05.2017 в 13:22) Приветствую на сайте! Ваша проблема довольно нетипична, потому что описанные способы охватывают все возможные варианты с проблемами загрузки. Это очень странно! Проверьте дополнительно аппаратную часть вашего персонального компьютера. И загрузочный диск обязательно нужен. Образ его можно скачать на официальном сайте Майкрософт, а инструкция по его созданию есть у нас на сайте. Я, например, всегда пользуюсь только этим способом, так как он наиболее действенный и масштабный.
      Похожие публикации:
      
      Как очистить корзину линукс
      
      Как посмотреть проданные товары на ebay
      
      Как поставить proton vpn на роутер
      
      Как сделать прямую ссылку на фото jpg