Как восстановить доступ к домену

Восстановление доступа к почтовому ящику на домене

Утерянный пароль восстановить невозможно. Чтобы задать новый пароль для почтового ящика:

1. Зайдите в панель управления хостингом, далее раздел Почта. Нажмите на имя домена.

2. Нажмите на имя ящика, для которого нужно задать новый пароль.

3. Укажите новый пароль, нажмите Сохранить.

Восстановление доступа

Вы можете восстановить доступ к домену на сайте nic.ru.
Перейдите на страницу: https://www.nic.ru/auth/recovery/.

Выберите тип восстановления по имени домена, укажите его в специальном поле. Нажмите «Продолжить«.

Далее, на вашу контактную почту, которую вы указали при создании сайта, придет письмо с ссылкой на создание нового пароля.

Важная информация по поводу работы с доменом на сайте nic.ru

— если ваш домен снят с нашего управления, вы производите оплату самостоятельно. При этом стоимость годового обслуживания не меняется;

— данные процедуры производятся только с помощью сервиса nic.ru или технической поддержки nic.ru (руцентра);

— наша компания не несет ответственность за продление и контроль NS зоны, если домен снят с нашего управления;

— мы не храним информацию, которая была получена в процессе восстановления доступа к домену.

Восстановление пароля от домена

Если вам нужно продлить срок регистрации домена, сменить контакты владельца, продать домен, а может быть делегировать сайт или почту на другой хостинг, вам обязательно понадобятся доступы к регистратору домена. Приготовьтесь, разомните пальцы, придется повозиться. Весь процесс восстановления пароля от домена можно разделить на два этапа:

1. Определяем регистратора домена
2. Восстанавливаем пароли к личному кабинету

Определяем регистратора доменного имени

Все довольно просто, существует глобальный реестр, где указан регистратор домена. Для поиска по реестру вы можете на сайте iana.org по типу домена (например .ru) найти официальный whois сервер.

Как восстановить пароль к домену

После того, как регистратор найден, достаточно воспользоваться формой восстановления пароля к личному кабинету у него на официальном сайте.

На примере нашего домена hardkod.ru (REGTIME-RU) на сайте регистратора есть форма восстановления пароля с дальнейшими инструкциями.

На случай, если утрачен доступ к почте, указанной при регистрации, вам понадобится лично приехать в офис регистратора, с копией документов, указанных при регистрации домена.

Процесс восстановления контроля над доменным именем очень долгий и утомительный, организуйте безопасное хранение паролей, должным образом и этой проблемы можно будет избежать.

Нужна профессиональная техническая поддержка для сайта?

Звоните 8 (800) 350-81-86

Наши эксперты в области программирования оперативно решат любую задачу. Создавать уникальные технические решения с пользой для бизнеса — это то что мы умеем и внедряем регулярно.

Как восстановить работу международного домена, если нет доступа к контактному e-mail

Статья подходит не для всех доменов. Проконсультируйтесь с технической поддержкой перед составлением заявления.

Если на вашем домене в качестве контактного указан e-mail, к которому у вас нет доступа, или e-mail на базе домена, вам необходимо написать официальное заявление международному регистратору.

Перед заполнением заявления выясните, на кого зарегистрирован домен. Для этого перейдите к сервису Whois, введите в поле имя вашего домена, и нажмите Проверить. Информация о владельце домена расположена в графах, начинающихся со слова Registrant:

Основные поля, идентифицирующие владельца домена:

• Registrant Name — имя человека, зарегистрировавшего домен;
• Registrant Organization — лицо, на которое был зарегистрирован домен. Если в этом пункте вы видите «private person», значит домен зарегистрирован на физическое лицо. Если же указано название компании, то домен зарегистрирован на юридическое лицо;
• Registrant Street, Registrant City, Registrant State/Province — адрес регистрации лица, которому принадлежит домен;
• Registrant Email — контактный e-mail домена, на который реестр отправляет все сообщения.

Если данные в Whois скрыты

В этом случае, информацию о владельце домена можно получить в личном кабинете Рег.ру. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете Рег.ру, перейдите к списку доменов, и кликните по имени домена. На открывшейся странице, в блоке «Общие сведения» кликните Информация о владельце домена.

Постарайтесь ещё раз восстановить доступ к контактному e-mail. Если доступ к e-mail восстановить никак не удаётся, выполните следующее:

1. измените данные на домене на новые по инструкции. Фактически, изменение данных не произойдёт, пока операция не будет подтверждена переходом по ссылке, отправленной на старый и новый e-mail;
2. перейдите по ссылке, отправленной на новый e-mail, к которому у вас есть доступ.

После этого напишите заявку в службу поддержки. Вам предоставят заявление, которое нужно будет заполнить, а также сообщат необходимый пакет документов.

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь ��