Как отвязать карту от касперского

Как отвязать карту от касперского

Для того чтобы отменить автоплатеж до наступления даты его окончания, Вам необходимо на форме просмотра регулярной операции нажать кнопку Отменить платеж. Откроется форма отмены автоплатежа.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, разделов бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Создать заявку

На форме отмены автоплатежа (регулярной операции) проверьте реквизиты платежа и нажмите кнопку Продолжить. В результате Вы перейдете на форму подтверждения заявки на отмену автоплатежа.

Для того чтобы вернуться на предыдущую страницу, щелкните ссылку Назад.

Если Вы не хотите отменять платеж, то щелкните ссылку Отменить, и Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».

Подтвердить заявку

После нажатия кнопки Продолжить в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений.

Для подтверждения заявки нажмите кнопку Подтвердить по SMS. Затем в открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить. В результате Вы перейдете на страницу просмотра заявки.

Если Вы не хотите отменять платеж, то щелкните ссылку Отменить, и Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.

Просмотреть заявку

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра заявки, на которой увидите заполненный документ. О том, что что операция успешно выполнена банком, свидетельствует отображаемый на форме документа штамп «Исполнено».

На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

Если Вы хотите перейти к странице Переводы и платежи, то щелкните ссылку Перейти к странице платежей.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Как отключить автопродление

Решил скачать Kaspersky Total Security. что бы скачать пробную версию ссел свои данные и номер карты, с карты списали и вернули 1 рубль.
Вопрос: когда закончится пробный период, с карты спишутся деньги за продление? или нет?

Голосование за лучший ответ

Зайди на сайт откуда скачивал, там и отключи, какие проблемы.

Как отключить автопродление лицензии для домашних продуктов «Лаборатории Касперского» вы можете ознакомится в статье https://support.kaspersky.ru/common/buy/15346

Похожие вопросы
Ваш браузер устарел

Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.

Как отвязать карту от касперского

Когда автопродление включено, подписка автоматически продлевается незадолго до окончания срока, чтобы обеспечить непрерывность вашей защиты. При этом взимается плата за продление – сообщение о предстоящем платеже будет заранее отправлено на вашу почту. Когда вы приобретаете подписку, у вас есть выбор использовать автопродление или самостоятельно оплачивать продление подписки.

Управлять автопродлением можно только для активных в данный момент подписок.

Подписку можно приобрести либо в своем аккаунте My Kaspersky, либо у одного из поставщиков услуг – Digital River, Nexway, 2Checkout или Allsoft. Способ, чтобы отключить автопродление подписки, зависит от площадки, на которой подписка была приобретена. Если вы приобрели подписку в своем аккаунте My Kaspersky, то можно отключить автопродление в разделе Подписки , как описано ниже.

Если вы приобрели подписку у своего интернет-провайдера, то можете управлять подпиской в личном кабинете провайдера или через службу поддержки провайдера.

Можно определить поставщика услуг, у которого вы приобрели подписку по номеру заказа или посмотрев историю операций по банковской карте.

Ниже приведен список всех поставщиков услуг, работа с которыми поддерживается, и их идентификационные данные. Но некоторые из них могут быть недоступны в вашем регионе.

По номеру заказа

Определить поставщика услуг, у которого было приобретено решение Kaspersky, можно по номеру заказа. Вы можете найти номер заказа, посмотрев письмо о подтверждении покупки в вашей электронной почте.

Описание номера заказа

В номере заказа есть приставка ALLSOFT или A

Номер заказа начинается с цифры 2 или 3 и содержит латинские буквы и цифры

В номере заказа только цифры и их 11 или 12

20564778810, 11252652307, 34297772062

В номере заказа только цифры и их 8

По истории операций по банковской карте

Вы можете определить поставщика услуг, посмотрев историю операций по банковской карте.

Ваш поставщик услуг — Allsoft, если в истории операций:

• KASPERSKYLAB
• KASPERSKY_APPLEPAY
• Kaspersky Google Pay
• Kaspersky Samsungpay
• NiltaSoft Limited
• PayU Niltasoft
• Pag*BoaCompra
• Kasperskylab.vn
• Kasperskylab.th
• Система «Расчет» ЕРИП
• ALLSOFT.KZ

Ваш поставщик услуг — Nexway, если в истории операций:

Ваш поставщик услуг — Digital River, если в истории операций:

• DR*Kaspersky Lab
• DR*Kaspersky BD
• DR*EFMSPL

Ваш поставщик услуг — 2Checkout, если в истории операций:

• 2CO.com*kaspersky
• 2CO.com*top-logiciels
• 2CO.com*sandbox
• 2CO.com*alliance.kaspe
• 2CO.com*verisium
• Kaspersky Lab 2Checkout
• avng8.com*kaspersky
• top-logiciels.com
• sandbox.usa.kaspersky
• alliance.kaspersky.com
• verisium.com
• kaspersky.nl
• kaspersky.ro
• kaspersky.ca
• kaspersky.com
• kaspersky.be
• kaspersky.fr

Если ваш поставщик услуг — Digital River, то отключить автообновление можно в своем аккаунте на сайте поставщика услуг, подробнее см. в этой инструкции .

Если ваш поставщик услуг — Nexway, то отключение автообновления для разных продуктов Kaspersky осуществляется по-разному. Для продуктов Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium, а также Kaspersky Security Cloud отключить автопродление можно на вкладке Подписки в своем аккаунте My Kaspersky. Для остальных продуктов используйте свой аккаунт Nexway для отключения автопродления, подробнее см. в этой инструкции .

Если ваш поставщик услуг — 2Checkout, используйте эту инструкцию для отключения автопродления.

Если ваш поставщик услуг — Allsoft, обратитесь в поддержку Allsoft , чтобы отключить автопродление.

Аккаунт My Kaspersky

Чтобы отключить автопродление в своем аккаунте My Kaspersky, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Подписки и выберите нужную подписку.
2. Нажмите Управлять подпиской , чтобы открыть меню.
3. В раскрывшемся меню выберите пункт Отменить подписку . Откроется форма подтверждения с напоминанием о том, какие преимущества дает автопродление.
4. Если вы уверены, что хотите отменить автопродления подписки, нажмите Отменить подписку для подтверждения. Или нажмите Не отменять , если решили оставить автопродление подписки. Откроется форма подтверждения, информирующая о том, что подписка отменена.
5. Нажмите Перейти к подписке , чтобы вернуться в раздел Подписки .

Автопродление подписки отключено. Подписка будет отключена, когда закончится срок, если вы не оплатите продление самостоятельно.

Как отменить подписку на приложение для мобильных устройств

Если вы приобрели подписку на мобильное приложение Kaspersky используя свой аккаунт My Kaspersky, то можете отключить автопродление подписки прямо в своем аккаунте в разделе Подписки , как описано выше. Если вы приобрели мобильное приложение Kaspersky в Google Play или App Store, то воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями для отмены автопродления:

Приложения «Лаборатории Касперского» для платформы Android недоступны в Китае в связи с местным законодательством, более подробную инфорамцию смотрите в разделе Региональные ограничения.

1. Откройте приложение Play Маркет.
2. В правом верхнем углу нажмите на фотографию вашего Профиля .
3. Выберите Платежи и подписки , а затем перейдите в Подписки .
4. Выберите подписку, которую хотите отменить.
5. Нажмите Отменить подписку .
6. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

1. Выберите Настройки → [ваше имя] → iTunes Store и App Store .
2. Нажмите на свой идентификатор Apple ID в верхней части экрана.
3. Нажмите Просмотреть Apple ID . Может потребоваться аутентификация идентификатора Apple ID.
4. Перейдите в раздел Подписки .
5. Выберите подписку и нажмите Отменить подписку .

1. Перейдите на устройстве в раздел Настройки .
2. Выберите Управление аккаунтом → Платежи и покупки → Подписки .
3. Выберите подписку, которую хотите отменить.
4. Нажмите Отменить подписку и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

Что делать, если не получается отменить автопродление подписки

1. Свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского» или нашими партнерами:
   • Если вы приобрели код на сайте «Лаборатории Касперского» или в своем аккаунте My Kaspersky, свяжитесь Технической поддержкой, выбрав тему для своего запроса.
   • Если вы совершили покупку через поставщика услуг, свяжитесь с ним напрямую.
2. Для оперативной помощи подготовьте следующую информацию:
   • Проблема, с которой вы обращаетесь
   • Дата покупки
   • Ваше полное имя
   • Адрес электронной почты, которые были указаны при оформлении заказа
   • Номер заказа, если он есть

Как отвязать карту от касперского

Вы можете отменить вашу подписку в любое время. После отмены она больше не будет продлеваться автоматически, а ваши устройства останутся под защитой до окончания последнего оплаченного периода.

Подписку следует отменять до даты автоматического списания средств за новый период во избежание лишних расходов. Обратите внимание, что списание за новый период происходит до истечения срока действия текущего периода, чтобы обеспечить непрерывную защиту.

Чтобы отменить подписку:

1. Проверьте email, который вы указывали при покупке. В письме с подтверждением заказа или с напоминанием о продлении подписки вы найдете ссылку на страницу управления автоматическим продлением.
2. Пройдите по ссылке. В браузере по умолчанию откроется ваша персонализированная страница на сайте поставщика платежных услуг.
3. Отмените подписку на странице с информацией о продлении подписки. Подписка будет отменена. На ваш адрес электронной почты вы получите письмо с подтверждением об отмене подписки.

Чтобы отменить подписку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль .
3. В блоке с информацией о подписке нажмите на кнопку Управлять аккаунтом . Если вы не подключали устройство к аккаунту, нажмите на кнопку Войти . Откроется окно входа в аккаунт My Kaspersky.
4. В аккаунте My Kaspersky перейдите в раздел Подписки и нажмите на панель подписки. Откроется окно с информацией о подписке.
5. Нажмите Управлять подпиской . В раскрывающемся списке выберите Отменить подписку .
6. В новом окне браузера откроется страница управления подпиской на сайте нашего официального реселлера Nexway.
7. Нажмите Отменить в блоке Управление подпиской .

Подписка будет отменена.

Если вы отменили подписку после автоматического списания средств за следующий период, подписка останется активной до даты окончания оплаченного периода. Если вы хотите отменить списание за период, оплата за который уже была произведена, вы можете оформить возврат в соответствии с политикой возвратов. Как правило, вы можете оформить возврат в течение 30 дней со дня списания денежных средств. Для уточнения условий и возможности возврата, обратитесь в Службу технической поддержки.

При оформлении возврата вам потребуется предоставить следующую информацию:

• дата покупки;
• ваше имя и адрес электронной почты, указанный во время покупки;
• номер заказа.

После проверки предоставленной информации денежные средства поступят на счет в течение 5-7 рабочих дней.