Как поставить уведомление о прочтении в outlook

Добавление уведомления о доставке для отслеживания сообщения электронной почты

В квитанции о доставке указывается, что сообщение было доставлено в почтовый ящик получателя, но не указывает, был ли он виден или прочитал его. В квитанции о прочте читах указывается, что сообщение открыто. В обоих случаях вы получаете уведомление в своей почтовой ящике.

Примечание: Получатель сообщения может отклоить отправку уведомления о прочтке. Кроме того, почтовая программа получателя может не поддерживать уведомления о прочте читах.

1. В открытом сообщении нажмите кнопку Параметры.
2. В группе Отслеживание выберите запрос уведомления о доставке или Запрос уведомления о прочтениях.

Чтобы узнать, как включить эти параметры для всех отправляемных сообщений, см. статью Получение уведомлений о том, что другие люди получают или открывают сообщение электронной почты.

Примечание: Уведомления доставляются в ваш почтовый ящик и выставляются со значком : .

Получение уведомления о прочтении или доставке

В квитанции о доставке указывается, что сообщение было доставлено в почтовый ящик получателя, но не указывает, был ли он виден или прочитал его. В квитанции о прочте читах указывается, что сообщение открыто. В обоих случаях вы получаете уведомление в своей почтовой ящике.

Примечание: Получатель сообщения может отклоить отправку уведомления о прочтке. Кроме того, почтовая программа получателя может не поддерживать уведомления о прочте читах.

• В открытом сообщении на вкладке Параметры в группе Отслеживание выберите запрос уведомления о доставке или Запрос уведомления о прочтениях.

Чтобы узнать, как включить эти параметры для всех отправляемных сообщений, см. статью Отправка уведомлений о доставке и прочтщении сообщений.

Примечание: Уведомления записывают в исходное сообщение в области Отправленные. Откройте сообщение, а затем на вкладке Сообщение в группе Показать нажмите кнопку Отслеживание.

Получение уведомления о прочтении или доставке

В квитанции о доставке указывается, что сообщение было доставлено в почтовый ящик получателя, но не указывает, был ли он виден или прочитал его. Уведомления о прочтите говорит о том, что сообщение открыто. В обоих случаях вы получаете уведомление о доставке или прочтщении сообщения. Содержимое уведомлений автоматически записируется в исходном сообщении в папке Отправленные.

Однако не стоит полностью полагаться на эти уведомления. Получатель сообщения может решить не отправлять уведомление о прочтении. Если сообщение доступно только для чтении в области чтения, уведомление о прочтении может не отправляться. Кроме того, почтовая программа получателя может не поддерживать уведомления о прочтении.

1. В окне сообщения выберите вкладку Параметры.
2. В группе Параметры голосования и отслеживания установите флажок Уведомить о доставке этого сообщения или Уведомить о прочтении этого сообщения.

Сведения о том, как включить эти параметры для всех отправляемых сообщений, см. в статье Получение уведомлений о доставке и прочтении сообщений.

Запрос уведомления о прочтещении или доставке в Outlook для Mac

Уведомления о прочтениях и доставке доступны только в некоторых версиях Outlook для Mac и только при использовании учетной записиРабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 или Exchange Server, управляемой вашей организацией.

Поддерживаемые приложения включают Outlook для Microsoft 365 и Outlook 2019 для Mac версии 15.35 (170610) и более поздних (выберите Outlook >О Outlook, чтобы проверить свою версию).

Поддерживаемые учетные записи. Для использования этой функции необходимаРабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 или Exchange локальной учетной записи. Выберите Инструменты > учетные записи, чтобы проверить тип учетной записи.

Неподтверченные учетные записи. Эта функция недоступна для учетных записей Outlook.com, а также для учетных записей IMAP и POP, таких как Gmail, Yahoo! или iCloud.

Запрос уведомления о прочтении

1. В Outlook, в сообщении.
2. Выберите Параметры >уведомления о > Запрос уведомления о прочте.
3. Отправьте сообщение.

Запрос уведомления о доставке

1. В Outlook, в сообщении.
2. Выберите Параметры >уведомления о > Запрос уведомления о доставке.
3. Отправьте сообщение.

Возникают проблемы?

Выберите Справка >обратиться в службу поддержки.

Запрос уведомлений о прочтении и доставке в Outlook с помощью средства чтения с экрана

Outlook для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 для Mac Outlook 2021 Outlook 2021 для Mac Outlook 2019 Outlook 2019 для Mac Outlook 2016 Outlook 2016 для Mac Outlook для Mac 2011 Outlook для iOS Outlook Web App Еще. Меньше

Эта статья предназначена для людей с нарушениями зрения или когнитивных функций, использующих программы чтения с экрана, такие как WindowsЭкранный диктор, JAWS или NVDA, с продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого поддержки средства чтения с экрана Microsoft 365, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.

Используйте Outlook с клавиатурой и средством чтения с экрана, чтобы запрашивать квитанции о прочтении или доставке. Мы протестировали его с помощью экранного диктора, JAWS и NVDA, но он может работать с другими средствами чтения с экрана при условии, что они соответствуют общим стандартам и методам специальных возможностей. Вы также узнаете, как выбрать, как реагировать, когда другие пользователи запрашивают от вас уведомления о прочтении.

Вы получите квитанцию о доставке, когда сообщение электронной почты доставлено на почтовый сервер получателя. Уведомление о прочтении отправляется вам, когда получатель просматривает ваше сообщение электронной почты. Вы можете открыть и прочитать квитанции, как обычное письмо, с помощью средства чтения с экрана.

Требуются инструкции по добавлению или запросу уведомлений о прочтении или доставке, но не с помощью средства чтения с экрана? См . статью Добавление квитанции о доставке для отслеживания сообщения электронной почты или Добавление и запрос квитанций о прочтении и уведомлений о доставке.

• Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.
• Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье О работе средств чтения с экрана в Microsoft 365.
• Не все почтовые серверы и приложения поддерживают отправку уведомлений.

В этом разделе

• Запрос квитанции о прочтении или доставке для одного сообщения электронной почты
• Запрос квитанции о прочтении или доставке для всех сообщений электронной почты
• Настройка обработки запросов на получение уведомлений о прочтении

Запрос квитанции о прочтении или доставке для одного сообщения электронной почты

При создании нового сообщения, переадресации или ответе на сообщение электронной почты вы можете запросить квитанцию о прочтении или доставке для этого конкретного сообщения электронной почты в качестве одноразового действия.

1. При создании сообщения выполните одно или оба из следующих действий:
   • Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажмите клавиши ALT+P, U.
   • Чтобы запросить уведомление о прочтении, нажмите клавиши ALT+P, Q.

Запрос квитанции о прочтении или доставке для всех сообщений электронной почты

Чтобы запросить квитанции о прочтении или доставке для всех исходящих сообщений электронной почты, измените параметры Outlook.

1. В главном представлении Outlook нажмите клавиши ALT+F, T. Откроется окно ПараметрыOutlook .
2. Чтобы перейти на вкладку Почта , нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Почта».
3. Выполните одно или оба указанные ниже действия.
   • Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажмите клавиши ALT+Y. Выбран параметр .
   • Чтобы запросить уведомление о прочтении, нажимайте клавиши ALT+R, пока не услышите сообщение «Отслеживание, чтение квитанции, подтверждающее, что получатель просмотрил сообщение». Чтобы выбрать этот пункт, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
4. Чтобы выйти из окна параметрыOutlook , нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение «ОК, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Настройка обработки запросов на получение уведомлений о прочтении

Вы можете выбрать способ обработки запросов на получение уведомлений о прочтении, получаемых от других пользователей. Инструкции по реагированию на запрос на отправку уведомления см. в статье Ответить на запрос на уведомление о прочтении.

1. В главном представлении Почта Outlook нажмите клавиши ALT+F, T. Откроется окно ПараметрыOutlook .
2. Чтобы перейти на вкладку Почта , нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Почта».
3. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы всегда отправлять уведомление о прочтении, нажимайте клавиши ALT+A, пока не услышите фразу «Для любого полученного сообщения, включающего запрос на чтение, всегда отправляйте уведомление о прочтении». Чтобы выбрать этот пункт, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
   • Чтобы никогда не отправлять уведомление о прочтении, нажимайте клавиши ALT+N, пока не услышите фразу «Никогда не отправлять уведомление о прочтении». Чтобы выбрать этот пункт, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
   • Чтобы Outlook каждый раз запрашивать отправку квитанции, нажимайте клавиши ALT+M, пока не услышите фразу «Для любого полученного сообщения, включающего запрос на получение на чтение, спрашивайте каждый раз, следует ли отправлять уведомление о прочтении». Чтобы выбрать этот пункт, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
4. Чтобы выйти из окна параметрыOutlook , нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение «ОК, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД.

Ответ на запрос на уведомление о прочтении

Если вы выбрали запрос на получение сообщения электронной почты с запросом на чтение, необходимо решить, следует ли отправлять квитанцию отдельно для каждого из них.

1. При открытии сообщения электронной почты, содержащего запрос на чтение, вы услышите сообщение «Майкрософт Outlook диалоговое окно, да, кнопка», а затем сообщение о том, что отправитель запрашивает квитанцию.
2. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы отправить квитанцию, нажмите клавишу ВВОД.
   • Чтобы прочитать сообщение электронной почты без отправки квитанции, нажмите клавиши ALT+N.

См. также

Используйте Outlook для Mac с клавиатурой и VoiceOver, встроенным средством чтения с экрана в macOS, для отслеживания сообщений электронной почты и запроса уведомлений о прочтении или доставке. Вы также узнаете, как выбрать, как реагировать, когда другие пользователи запрашивают от вас уведомления о прочтении.

Вы получите квитанцию о доставке, когда сообщение электронной почты доставлено на почтовый сервер получателя. Уведомление о прочтении отправляется вам, когда получатель просматривает ваше сообщение электронной почты. Вы можете открыть и прочитать квитанции, как обычное письмо, с помощью средства чтения с экрана.

Требуются инструкции по добавлению или запросу уведомлений о прочтении или доставке, но не с помощью средства чтения с экрана? См. раздел Запрос уведомления о прочтении или доставке в Outlook для Mac.

• Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.
• В этой статье предполагается, что вы используете VoiceOver — средство чтения с экрана, встроенное в macOS. Дополнительные сведения об использовании VoiceOver см. в кратком руководстве по началу работы с VoiceOver.
• Эта функция доступна для:
  • Microsoft 365 подписчиков с подпискойMicrosoft 365 бизнес стандартный или Enterprise.
  • Учетная запись электронной почты на основе Exchange, размещенная в Microsoft 365 или Exchange 2010 с пакетом обновления 2 (SP2) и более поздних версий. Учетная запись электронной почты на основе Exchange может быть учетной записью Outlook или подключенной учетной записью Hotmail или Outlook.com.
  • Outlook 2016 для Mac 15.35 (170610) и более поздних версий.

  В этом разделе

  • Запрос квитанции о прочтении или доставке
  • Ответ на запрос на уведомление о прочтении

  Запрос квитанции о прочтении или доставке

  При создании нового сообщения, переадресации или ответе на сообщение электронной почты вы можете запросить квитанцию о прочтении или доставке для этого конкретного сообщения электронной почты в качестве одноразового действия.

  1. При создании сообщения электронной почты нажмите клавиши CONTROL+OPTION+M. Вы услышите фразу «Строка меню, Apple».
  2. Нажимайте клавиши CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите фразу «Черновик, меню», нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите фразу «Запрос квитанций, подменю», и нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ, чтобы развернуть подменю.
  3. Выполните одно из указанных ниже действий.
     • Чтобы запросить уведомление о прочтении, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Запросить уведомление о прочтении», а затем нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.
     • Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Запросить квитанцию о доставке», а затем нажмите клавиши CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.

  Ответ на запрос на уведомление о прочтении

  При получении сообщения электронной почты с запросом на получение квитанции о прочтении необходимо решить, следует ли отправлять квитанцию по каждому сообщению отдельно.

  1. При открытии сообщения электронной почты, включающего запрос на получение на чтение, вы услышите оповещение, а также имя отправителя и тему сообщения. Фокус находится на кнопке Отмена в диалоговом окне оповещения.
  2. Выполните одно из следующих действий:
     • Чтобы отправить квитанцию, нажимайте клавиши CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВЛЕВО, пока не услышите фразу «Отправить, кнопка по умолчанию», и нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
     • Чтобы не отправлять квитанцию, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.

  См. также

  Используйте Outlook в Интернете с клавиатурой и средством чтения с экрана, чтобы отслеживать сообщения электронной почты и запрашивать уведомления о прочтении или доставке. Мы протестировали его с помощью экранного диктора в Microsoft Edge и JAWS и NVDA в Chrome, но он может работать с другими средствами чтения с экрана и веб-браузерами, если они соответствуют общим стандартам и методам специальных возможностей. Вы также узнаете, как выбрать, как реагировать, когда другие пользователи запрашивают от вас уведомления о прочтении.

  Вы получите квитанцию о доставке, когда сообщение электронной почты доставлено на почтовый сервер получателя. Уведомление о прочтении отправляется вам, когда получатель просматривает ваше сообщение электронной почты. Вы можете открыть и прочитать квитанции, как обычное письмо, с помощью средства чтения с экрана.

  • Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.
  • Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье О работе средств чтения с экрана в Microsoft 365.
  • Рекомендуем использовать Outlook в Интернете в веб-браузере Microsoft Edge. Outlook в Интернете работает в веб-браузере, поэтому в сочетаниях клавиш есть некоторые отличия от классической программы. Например, для перехода в область команд и выхода из нее вместо клавиши F6 используются клавиши CTRL+F6. Кроме того, такие распространенные команды, как F1 (справка) и CTRL+O (открыть), относятся не к Outlook в Интернете, а к интерфейсу браузера.
  • Не все почтовые серверы и приложения поддерживают отправку уведомлений.
  • В настоящее время сайт Outlook.office.com обновляется (Outlook в Интернете). Некоторые пользователи уже перешли на новый интерфейс Outlook, в то время, как остальные пользуются старой версией по умолчанию до тех пор, пока не завершится обновление. Дополнительные сведения см. на странице Получение справки по Outlook в Интернете. Поскольку инструкции в этом разделе относятся к новому интерфейсу, мы рекомендуем вам перейти от классической к новой версии Outlook. Чтобы перейти на новую версию Outlook, нажимайте клавиши CTRL+F6, пока не услышите фразу «Команда, попробовать новый Outlook», а затем нажмите клавишу ВВОД. Если вы слышите фразу «Панель команд», а не «Команда, попробовать новый Outlook», значит вы уже используете новую версию Outlook.

  В этом разделе

  • Запрос квитанций о прочтении и доставке
  • Настройка обработки запросов на получение уведомлений о прочтении

  Запрос квитанций о прочтении и доставке

  При создании нового сообщения, переадресации или ответе на сообщение электронной почты вы можете запросить квитанции для этого сообщения в качестве одноразового действия.

  1. При создании сообщения нажимайте клавиши SHIFT+TAB, пока не услышите сообщение «Панель инструментов команд», за которым следует имя кнопки, в фокусе.
  2. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Дополнительные действия создания», а затем нажмите клавишу ВВОД.
  3. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Показать параметры сообщения», а затем нажмите клавишу ВВОД. Прозвучит сообщение «Диалоговое окно «Параметры сообщения».
  4. Выполните одно или оба указанные ниже действия.
     • Чтобы запросить квитанцию о доставке, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу «Запрос квитанции о доставке, снят флажок», а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
     • Чтобы запросить уведомление о прочтении, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение «Запросить уведомление о прочтении, снят флажок», а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
  5. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите «ОК, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД.

  Настройка обработки запросов на получение уведомлений о прочтении

  Вы можете выбрать способ обработки запросов на получение уведомлений о прочтении, получаемых от других пользователей.

  1. Чтобы перейти к параметрам Outlook в Интернете, нажимайте клавишу TAB или SHIFT+TAB, пока не услышите фразу «Параметры, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется панель Параметры .
  2. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите фразу «Просмотреть все параметры Outlook «, и нажмите клавишу ВВОД. Откроется окно Настройки.
  3. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение «Mail category subtab, layout», нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Обработка сообщений», а затем нажмите клавишу ВВОД.
  4. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу «Выберите, как отвечать на запросы на получение уведомлений о прочтении», а затем будет выбран выбранный в данный момент параметр. Выполните одно из следующих действий:
     • Чтобы Outlook каждый раз запрашивать отправку квитанции, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ, пока не услышите фразу «Спросите меня перед отправкой ответа».
     • Чтобы всегда отправлять квитанцию, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите фразу «Всегда отправлять ответ».
     • Чтобы никогда не отправлять уведомление, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение «Никогда не отправлять ответ».
  5. Чтобы сохранить выбранный фрагмент, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение «Сохранить, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД.
  6. Чтобы закрыть окно Параметры и вернуться к Outlook основному представлению, нажмите клавишу ESC.

  См. также

  Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями

  Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.

  Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.

  Отслеживание почты с помощью уведомлений о прочтении

  

  При отправке сообщений можно запрашивать уведомления о доставке и прочтении. Какой бы ни была цель, добавить такой запрос несложно.

  Если вы хотите увидеть инструкции в статье, см. статью «Получение уведомлений о том, что другие люди получают или открывают сообщение электронной почты».

  Уведомления о доставке и прочтениях: как они работают

  Перед отправкой сообщения перейдите на вкладку «Параметры». Затем щелкните «Запросить квитанцию о доставке» или «Запросить уведомления о прочтениях». При отправке сообщение направляется на почтовый сервер получателя, который доставляет его в его почтовый ящик. Сервер отправляет запрашиваемую доставку. Обратите внимание, что отправитель уведомления о доставке отображается как сервер, а не получатель.

  Когда получатель дважды щелкнуть сообщение, чтобы открыть его, он может отправить вам квитанцию о прочте(-а) или не отправлять.

  Изменение порядка обработки запросов уведомления о прочтении

  Получение сообщения с запросом на чтение означает, что отправитель хочет получить подтверждение о том, что вы получили сообщение. Уведомления о прочтях можно возвращать автоматически или вы можете выбрать, что делать для каждого запроса на чтение.

  1. Откройте вкладку Файл.
  2. Щелкните Параметры.
  3. Выберите пункт Почта.
  4. В меню «Отслеживание»в области «Для получения сообщения, которое включает запрос на чтение» выберите один из следующих параметров:
     • Всегда отправлять уведомления о прочтях
     • Никогда не отправлять уведомления о прочтях
     • Каждый раз спрашивать, нужно ли отправлять уведомления о прочтеве(
  Похожие публикации:

  1. Connecting to management interface failed openvpn что делать
  2. O что такое цпу в рамках ос
  3. Xamarin forms previewer как включить в visual studio
  4. Как установить wing python