Hard drive not installed что делать

Ошибка Hard Drive — Not installed на нутбуке Inspiron 15-3567 (OC: W10).

Это произошло после ошибки: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

Голосование за лучший ответ

Проверяй хард, настройки биос

Георгий КедряПрофи (773) 4 года назад

Как это проверить?

Nert Оракул (94469) В биос, софтом

Ну, этот BSoD мог возникнуть из-за повреждений некоторых секторов на диске, из-за плохого контакта с SATA-разъемом, поврежденного шлейфа, соединяющего HDD и материнскую плату, или же из-за повреждений самих SATA-разъемов. Подробнее: https://gamesqa.ru/kompyutery/kernel_data_inpage_error-9702/

Скорей всего придется купить новый накопитель

Похожие вопросы

Ваш браузер устарел

Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.

Компьютер не видит диск. Не определяется жесткий диск

Что делать если компьютер/ноутбук/камера/и т.п. не видит диск.

Введение или как этим пользоваться
1. Как это бывает
- 1.1. Тревожные надписи
- 1.2. Жесткий диск может не видеться в BIOS
- 1.3. Список подозреваемых и поиск виновного
- 1.4. Система не видит диск
- 1.5. Система не грузится или тормозит
- 1.6. Не виден логический диск
- 2.1. Определяемся с целями: ремонт или восстановление
- 2.2. Если цель — ремонт жесткого диска
- 2.3. Если цель — восстановление данных
- 2.4. Получится ли сэкономить
- 2.5. Сколько стоят ваши данные
- 2.6. Диагностика никому не повредит
- 2.7. Принятие правильных решений
- 2.8. Пример из жизни
Введение или как этим пользоваться

Эта статья поможет вам понять, что делать, когда компьютер не видит диск. Возможно, даст вам представление о таких вещах, о которых вы не знали, но «слышали». Главное — поможет вам предпринять конкретные шаги на пути решения проблемы или оградит от необдуманных действий. Чтобы так было, пожалуйста, не пытайтесь относиться к этому тексту как к пошаговой инструкции. Сначала полностью ознакомьтесь со статьей, подумайте и лишь ПОТОМ начинайте (или не начинайте) действовать.

1. Как это бывает

1.1. Тревожные надписи

DISK BOOT FAILURE. INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER – зачастую именно эту надпись видят пользователи, решая, что их компьютер «не видит диск». В зависимости от платформы и типа оборудования (компьютер, ноутбук или какое-то мультимедийное устройство) возможны и другие тревожные надписи: «Correct hard disk not found», «WARNING! HARD DISK NOT FOUND! PRESS ANY KEY TO CONTINUE!», «Internal hard disk drive not found», «Hard Disk Drive Failure», «… did not find any hard disk drives installed in your computer» и прочее. Нет смысла все перечислять. Суть их ясна — компьютер не видит диск. Помимо HDD речь также может идти о CD/DVD, flash-носителе или ssd. Но в первой части этой статьи подробно остановимся на жестком диске, как на более массовом источнике проблем.

1.2. Жесткий диск может не видеться в BIOS

Если это единственный диск в данном компьютере, с которого должна загружаться операционная система, то наверняка вы увидите надпись на черном экране: DISK BOOT FAILURE. INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER.

Логично. Так как диск не определился в BIOS, с него невозможно загрузиться.

Если же вы загружаетесь с другого устройства (другой HDD, CD или flash, не важно), то в меню Управление компьютером–>Диспетчер устройств (в зависимости от версии операционной системы это может по-разному выглядеть) среди дисков нужный нам диск не определен.

В обоих этих случаях, зайдя в меню «Standart CMOS Features» BIOS‘а можно убедиться, что искомого диска среди определяемых устройств нет.

1.3. Список подозреваемых и поиск виновного

Итак, под подозрением могут быть: шлейфы питания и данных, материнская плата и сам HDD. Подключите жесткий диск к другим свободным шлейфам, чтобы отмести первых подозреваемых.

Затем, если у вас есть другой, заведомо исправный жесткий диск, подключите его на место проблемного, чтобы убедиться, что дело не в материнской плате. Если такового нет, то можно и сам диск подключить к другому компьютеру и увидеть, что картина такая же.

Естественно, что данная статья не адресуется специалистам по восстановлению данных или настройке и ремонту компьютеров. И если вы дочитали до этого места, смею предположить, специалистом подобного рода вы не являетесь. Поэтому не стану описывать возможные способы дальнейшего изучения вашего диска с помощью измерения тестером сопротивления на различных частях платы электроники или подключения диска к специальным программно-аппаратным комплексам, наподобие PC-3000. Но и с другой стороны, почему-то хочется верить, что дым и едкий запах, ритмичное постукивание, скрежет или другие посторонние проявления из системного блока или ноутбука вам бы давно уже показались подозрительными, и вы сразу отключили питание компьютера. Таким образом, если хоть что-то из перечисленного имело место, то все описанные выше диагностические шаги неактуальны. Ваш диск не исправен. И вы сами это уже поняли. Стоит отметить, что в этом случае вы наверняка имеете дело с неисправностью электроники или механики диска.

Не стоит в таком случае производить неосознанных действий: лишний раз подавать питание на диск, пробовать тестировать его какими-то программами, разбирать его, чтобы узнать, что там внутри, откручивать и менять плату и так далее. Остановитесь и хорошо подумайте о своей главной цели. Принципиально понимать, что вас больше всего пугает в сложившейся ситуации: необходимость тратиться на новый жесткий диск или отсутствие доступа к важным данным. Если вдруг пришлось бы выбирать: рабочий диск, но без данных, или данные с этого диска на другом носителе (да, к сожалению, его придется купить). Что бы вы выбрали? Конечно, одно другого может не исключать, но поставить себе такой вопрос все-таки нужно. Ответ на него поможет вам понять, что для вас главное, а что второстепенно. И какая из частей этой статьи вам будет полезней.

1.4. Система не видит диск

Бывает так, что диск в BIOS определяется, а вот в Windows нет. Точнее, Windows не может с этим диском (или флешкой) правильно работать. Например, в диспетчере устройств вы можете видеть вполне мирное:

Но если посмотреть свойства этой в данном случае флешки, кликнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт в выпадающем меню, то увидите:

А в диспетчере дисков и вовсе вот такая странная картина:

ОС не видит никаких свойств этого диска, в том числе не определяет его размер. Возможно, вы заподозрили что-то неладное, увидев, что в системе исчезли ваши диски E: и F:, а именно эти буквы были присвоены разделам того жесткого диска, который у вас подключен вторым. Ну и если разделам такого диска, не присваиваются буквы, когда он подключен вторым, то несложно догадаться, что будет, если с него пытаться загрузиться. Правильно, ничего не будет. ОС не загрузится, и вы прочтете на черном экране одну из надписей, перечисленных в самом начале статьи. Вполне вероятно, что у этого диска проблемы со служебной информацией – микропрограммой, зашитой еще в заводских условиях. Без нее диск можно считать неисправным, даже если вы видели, что он нашелся в БИОСе. Такой же диагноз можно поставить почти во всех случаях, когда диск внешне ведет себя как полностью рабочий (то есть не молчит, а правильно раскручивается и распарковывает головки и не издает посторонних звуков), но в БИОСе не определяется.

1.5. Система не грузится или тормозит

Возможна и другая ситуация. Диск в БИОСе виден, но система с него грузится крайне медленно или не грузится вовсе. Более того, даже если такой диск подключен вторым, то и в этом случае Windows отказывается грузиться в разумные сроки. Иногда, если в таком случае прислушаться, как ведет себя диск, то можно понять, как он безуспешно пытается считать необходимые ему сектора. А если Windows и удалось загрузиться, то при любом движении она жутко тормозит или виснет. Простейшая операция копирования небольшой папки с данными может превратиться в муку или довести до нервного срыва. Вероятно, на этом диске образовались бэд-блоки. И сказать по правде, попытки загрузиться с ним, а тем более с него, вредны для этого диска, особенно для данных, которые на нем хранятся.

1.6. Не виден логический диск

Иногда пользователь говорит, что его компьютер не видит диск и в таких ситуациях, когда физически с диском все в порядке. Как устройство он полностью исправен. Просто вдруг при обращении к привычным разделам стали появляться надписи наподобие «Диск не отформатирован. Произвести его форматирование?»

Или диск вовсе стал видеться как неразмеченная область. Иногда и такие проблемы могут стать следствием незаметно возникших бэд-блоков (с таким диском не все в порядке), но чаще всего в этом виноват какой-то сбой в работе программ или вирус. Главное в такой ситуации не наделать лишнего. Парадоксально, но именно в таких простых случаях, когда диск рабочий, у пользователей наибольший соблазн ну хоть что-нибудь сделать самому, используя доступные средства. Самые распространенные глупости (Внимание: ни одна из перечисленных операций не помогает вернуть данные. ) — инициализация, удаление разделов и создание новых, полное или быстрое форматирование. И уж совсем странно, когда это делается во спасение данных. Якобы это какие-то программы для восстановления «заставляют перед их использованием отформатировать диск». Вполне вероятно, что и восстановление в таких случаях пойдет в тот же раздел, что запрещено всеми земными законами.

2. Что делать?

Постараюсь помочь вам разобраться в этом вопросе. Ведь часто люди сами не вполне понимают, чего хотят. Просто испугались. Нажали какие-то кнопки в каких-то окнах с какими-то сообщениями. Сообщения исчезли, а их так и не успели прочитать. Прошли какие-то процессы. Лучше стало или хуже? А лучше — это как?

2.1. Определяемся с целями: ремонт или восстановление

Чтобы ваши действия были осознанными и не причинили вам вреда, давайте сначала определимся, какова ваша цель. Надо выбирать — восстановление данных или ремонт. Да, именно ВЫБИРАТЬ. И писать об этом приходится, потому что объяснялось устно уже тысячи раз. Тем не менее, «А вы диски ремонтируете?» — один из самых популярных вопросов. При этом люди чаще всего хотят узнать не то, что спрашивают. «Выбирать» приходится потому, что восстановление и ремонт — совсем не одно и то же. В чем разница? В очередности приоритетов. Предлагаю сохранность данных и работоспособность диска считать двумя возможными целями.

Тогда восстановление данных — это последовательность действий, направленных на возврат доступа к данным с проблемного диска путем их сохранения на заведомо исправном (легко доступном для пользователя) носителе. При этом последующее рабочее состояние «проблемного» диска — возможное, но необязательное, побочное следствие этих действий.

Ремонт HDD диска — это приведение диска в рабочее состояние. Возврат утерянного доступа к данным — это тоже лишь возможное, но необязательное, побочное следствие.

Нам часто приходится участвовать в таких диалогах:
— Вы ремонтируете диски?
— А вас именно ремонт интересует или все-таки восстановление данных?
— С данными все в порядке. У меня диск сломался. Вы поможете?
— Отремонтировать диск — это значит, что вы получаете исправный ЧИСТЫЙ, БЕЗ ДАННЫХ, диск. Этот вариант вам интересен?
— Нет! Данные мне тоже нужны!
— Такой «ремонт» диска, при котором данные сохраняются, называется восстановлением данных. При этом данные передаются на заведомо исправном носителе.
— Хорошо. Значит, мне нужно восстановление данных.

Вот как нелегко бывает разобраться в своих целях. И каждый, кто, этого не сделав, начинает обзванивать потенциальных спасителей, рискует поучаствовать в такой бессмыслице:
— Вы ремонтируете жесткие диски?
— Нет.

Невероятно, но факт! Этот бесполезный для обеих сторон диалог состоялся уже тысячи раз. И состоится многократно в будущем. (Смотря, куда звонить 🙂

Уверен, теперь вы точно разобрались, что для вас важнее.

2.2. Если цель — ремонт жесткого диска

Думаю, вы уже поняли, как я отношусь к ремонту жестких дисков. Никак не отношусь. Считаю это бессмысленным занятием, а именно напрасной тратой времени и денег с риском последующих еще больших затрат. Готов пояснить. Стоимость современных HDD настолько ничтожна, что ремонт просто нерентабелен. Жесткие диски, в отличие от автомобиля, изначально конструируются с целью более рентабельного производства без планов на последующее «обслуживание» или ремонт. Их клепают на станках тысячами штук. В пересчете на один диск это очень дешево. А дальше будет все дешевле и дешевле. Что касается ремонта, то это должно быть работой высококлассного специалиста с временными затратами от нескольких минут до нескольких часов или дней, затратами процессорного времени, загрузкой оборудования стоимостью десятки или сотни тысяч рублей, с использованием дорогих или редких запасных частей. Сколько может стоить такая работа? Та-а-ак, надо подумать… При этом нужно вписаться в 1800 рублей — стоимость нового диска — аналога ремонтируемого. И быть готовым повторить эту работу в случае гарантийного обращения. Нет, даже думать не хочется. Странно, что периодически приходится иметь дело с такими вот «ценителями» чужих умений и рабочего времени, которые удивляются, что все эти работы не выполняются за 1000 рублей, желательно на выезде. 🙂

Я согласен, что это доводы со стороны ремонтника. И что обычного пользователя — потенциального заказчика услуги — они совершенно не волнуют. Хотя понимать их стоило бы. Думаю, с этим согласятся многие специалисты в различных областях, знающие цену себе и своему рабочему времени.

Но есть и другие, более близкие пользователю, аргументы против ремонта HDD. Во-первых, всегда лучше получить новый диск по гарантии. Во-вторых, ваш жесткий диск — сложнейшее механическое устройство в компьютере. Предположим, он, сделанный на заводе, сломался, а обратиться по гарантии вы не можете. Нашелся умелец, который его починил, дал гарантию 2 недели, а на словах пообещал, что «теперь диск работать будет долго». Вам такой диск нужен? Вы будете ему доверять? А теперь про деньги. Чтобы узнать его нынешнюю стоимость, попробуйте дать объявление о продаже этого HDD с правдивым рассказом о его биографии. Уверен, что вы на ремонт потратили больше, чем сможете за этот диск выручить.

Но не всегда все так плохо. Ведь не во всех описанных выше случаях можно утверждать, что диск не исправен. И если неполадка исключительно софтовая, то проблема выбора между данными и ремонтом не стоит. Иногда может требоваться программный ремонт разделов, но при этом физическое состояние диска не меняется. А специалисты по восстановлению данных с жестких дисков могут такой ремонт выполнить, чтобы вы и данные свои получили и, например, систему переустанавливать не пришлось.

2.3. Если цель — восстановление данных

Когда диск не видится, а данные нужны, в первую очередь следует убедиться, что виноват именно HDD. В этом вам поможет первая часть статьи. Допустим, установлено — проблема в диске. Кстати, далее в статье вид цифрового носителя принципиального значения не имеет. HDD можно менять на Flash, SSD и так далее. В зависимости от того, что именно случилось с носителем, восстановление данных с него может быть простым или сложным. Понятно, что такая оценка очень субъективна и у каждого могут быть свои критерии. Поэтому опишу свои.

Если проблему может решить продвинутый пользователь ПК (не специалист по восстановлению данных), используя доступные ему средства, то это простой случай. Как правило — это логические проблемы на файловых системах FAT и NTFS и проблемы с платой электроники на некоторых линейках старых дисков. Логические проблемы решаются программными средствами. А неисправную плату раньше зачастую можно было просто поменять на такую же, но рабочую. К сожалению, на современных дисках это не так.

В остальных случаях может потребоваться дорогой специализированный софт или оборудование, а также знания и практические навыки, которые могут быть только у специалиста по восстановлению данных. Инвестиции времени и денег во все эти средства вряд ли окупятся, если вы не собираетесь превратить восстановление данных с цифровых носителей в свое ремесло.

2.4. Хочется сэкономить

Если ваш случай из разряда простых и вы очень хотите немного сэкономить, возможно, вам это удастся. Методика решения некоторых несложных проблем — тема отдельной статьи. И в ближайшее время с ней можно будет ознакомиться. Но обращаю ваше внимание, что экономия небольшая, так как и специалисты по восстановлению данных такие проблемы решают за сравнительно небольшие деньги. За восстановление данных в сложных случаях приходится платить больше, но и самостоятельно разобраться с ними почти невозможно. Вот и обнаруживается еще один фактор, влияющий на цену восстановления в специализированных компаниях, о котором обычно не говорят: доступность тех средств, с помощью которых решается проблема. На практике это может проявляться в более высоких ценах, например, на восстановление служебной информации диска по сравнению с логическими проблемами. Хотя рабочего времени и усилий специалиста восстановление служебки HDD требует почти всегда гораздо меньше, чем долгое нудное сканирование диска с битой логикой. Просто для этого у специалиста в отличие от «продвинутого пользователя» есть знания, умения и программно-аппаратный комплекс. А в интернете этого не скачать.

2.5. Сколько стоят ваши данные

Во многих случаях вам будет полезно ответить себе на этот вопрос. Да, бывает очень сложно оценить в рублях то, что не покупалось и не продается. Возможно, помимо стоимости альтернативного способа получить эти данные в оценке будут участвовать такие понятия, как нервы, время, воспоминания, проделанная или предстоящая работа и так далее. Но все-таки стоит постараться и представлять для себя хотя бы примерную стоимость данных. Это поможет вам не запутаться и предпринять правильные шаги.

2.6. Диагностика никому не повредит

Даже если проблема вам показалась из простых, а стоимость данных невысока и вы надеетесь сэкономить, решая ее самостоятельно, настоятельно рекомендую воспользоваться диагностикой в специализированной компании. Думаю, все со мной согласятся, что два врача одну и ту же болезнь могут лечить по-разному. И часто оба добьются положительного результата. Но какой бы из способов лечения определенной болезни врач не выбрал, шансы на благоприятный исход будут ничтожны, если он ошибся в определении самой болезни. В случае, когда не видится диск, это тоже работает. Да, возможно ваших навыков, компьютерной грамотности и удачи хватит, чтобы решить некоторые несложные проблемы восстановления данных. Но не лучше ли точно понимать, что хотя бы проблема определена правильно. Ведь ошибка в постановке диагноза опасна не только тем, что восстановление не даст положительного результата, но и тем, что дальнейшие попытки будут осложнены, а вероятность удачного исхода сокращена. И как бы оптимистично вы не оценивали свои шансы, будет лучше их повысить. Тем более что за это не надо платить, так как на рынке достаточно компаний, делающих диагностику бесплатно.

2.7. Принятие правильных решений

Если вы правильно выбрали компанию для восстановления данных, то в результате диагностики вы получите ответы на следующие вопросы:
1. Каков характер неисправности?
2. Возможно ли восстановление данных?
3. Сколько будет стоить восстановление?
4. Как скоро вы получите свои данные?
Теперь у вас есть вся информация для принятия правильного решения.

Ситуация 1. Разумеется, если стоимость восстановления выше стоимости самих данных, от услуг компании вы откажитесь. Но теперь вы знаете верный диагноз и вам проще оценить свои шансы при самостоятельных попытках. Если ваша оценка оптимистична, то пробуйте. Если вы понимаете, что не справитесь, то может быть имеет смысл отложить эту проблему на несколько месяцев. Просто отложите диск. Вдруг ваши финансовые возможности или цены по рынку, или технологии восстановления изменятся. Возможно, что для вас изменится ценность потерянных данных.

Ситуация 2. Если стоимость услуги (A) примерно равна ценности самих данных (B), значит /B-A/ — очень незначительная величина. Это самый сложный для советов случай. Предлагаю, с ним разобраться самостоятельно, так как логика здесь бессильна, а как лучше поступить, вам может «подсказать сердце». При этом ваша уверенность в собственных силах (в случае, если вы решите восстановить данные самостоятельно), наверняка будет пропорциональна величинам A(=B).

Ситуация 3. Если стоимость услуги (A) значительно меньше ценности самих данных (B), другими словами B-A — очень большая для вас сумма, то стоит эту услугу заказать, как бы высоко вы не оценивали возможности самостоятельного восстановления. Ведь для непрофессионала большие шансы — это «скорей всего». И речь идет не о том, что вы точно получите свои данные, а о том, что вы хотя бы не ухудшите ситуацию на столько, что «теперь уже ничего не восстановить». Ну и как вам перспектива «скорей всего» не потерять очень большую для вас сумму?

2.8. Пример из жизни

Тем, кто очень любит играть в рулетку или в игровые автоматы на деньги, думая таким образом заработать, этот пункт лучше пропустить. Остальные, наверняка имеют представление о деньгах и вероятностях и этот пример будет понят правильно.

Принимать решения проще, если задачу можно формализовать. К тому же так экономятся время и нервы. Вот небольшой образец того, как это можно сделать.

Например, A-B = 90000 р. Так вышло, если вы оцениваете свои данные в 100,000 р. (значит, финансовая оценка текущего положения – минус 100,000 р.), а компания за восстановление данных из очень забэдованного диска запросила 10,000 р. Тогда финансовая оценка альтернатив дальнейшего поведения будет такой:

Альтернатива 1. Воспользоваться услугой восстановления данных – минус 10,000 р. (или +90,000 по сравнению с текущим положением)

Альтернатива 2. Оставить все как есть – минус 100,000 р. (то есть остаемся в текущем положении).

Выгода первой альтернативы очевидна, поэтому вторую отметаем. Да, и в этом случае результат отрицательный. Но минус небольшой. Ведь проблема все-таки случилась, но была решена. Было бы странно в результате оказаться в плюсе. Но допустим, вы хотите улучшить и эту альтернативу: обойтись меньшими затратами или вовсе сделать все самостоятельно. Даже если полученную выше оптимистичную оценку собственных шансов, которую мы назвали «скорей всего», принять за 75%, то финансовая оценка Альтернативы 3 – «Сделать все самому» будет равна минус 25,000 р. А это хуже, чем минус 10,000 р. Тут некоторые могут возразить, что 75% – это слишком мало. Поверьте, что 75% – это оценка завышенная. Реальная оценка вероятности не потерять данные при домашних попытках их извлечения из диска с большим количеством бэд-блоков не больше 50%. А оценка в 90% – и вовсе фантастическая. А ведь только при вероятности самостоятельного восстановления больше 90% финансовая оценка альтернативы «сам все сделаю» будет лучше Альтернативы 1.

Да, этот пример использует вымышленные, но конкретные цифры. Проблема может быть другой и стоить она будет по-другому. Это касается и ценности вашей информации, и оценок вероятностей. Но надеюсь, этот пример вам поможет формализовать вашу задачу с вашими данными. Как знать, возможно, и результат получится другим.

Выводы

Вот мы и рассмотрели, что же делать, если компьютер/ноутбук/камера не видит диск. Очевидно, что цель статьи — помочь вам выбрать правильный путь решения проблемы и не наделать ошибок, этот путь избрав. Статья содержит ссылки, полезные как тем, кто решил самостоятельно бороться за свои данные, так и тем, кто будет искать профессионалов. Ну а в самом тексте я постарался как можно подробнее разобрать все аргументы «за» и «против» тех или иных шагов, которые следует принимать во внимание.

Необходимость этой статьи обусловлена моим представлением о том, какая неразбериха творится в головах многочисленных пострадавших. Речь идет о тысячах обработанных звонков потенциальных и текущих клиентов по восстановлению данных, когда человек как раз находится в состоянии смятения и думает, как ему поступить. Желание помочь им в их проблеме заставляло меня не просто отвечать на их не всегда осознанные вопросы, а задавать свои. И вот уже эти ответы, которые люди сами себе давали, почти всегда были гораздо полезнее. И именно они позволили мне написать эту статью, письменно изложив те идеи, которые вот уже много тысяч раз обсуждались устно с людьми, обращающимися к нам за помощью. Так как на данный момент тысячи людей мне уже благодарны, надеюсь, что и вам эта статья поможет. В свою очередь благодарю всех, кто, оказавшись на этой странице и ознакомившись с рекомендацией вначале статьи, дочитал ее до конца. Теперь действуйте.

Вячеслав Мочалов, 17 января 2011 года

При полном или частичном использовании материалов этой статьи активная гипертекстовая ссылка на сайт www.datarc.ru обязательна.

Закажите восстановление данных

Закажите бесплатную диагностику

What to Do if Computer Says Hard Drive Not Installed? (7 Ways)

If you encounter the error “hard drive – not installed” when booting your Windows 10 Dell computer, this post can help you. MiniTool Solution lists the possible reasons for the issue as well as some useful solutions. Just try them and you can easily get rid of the situation.

Dell SupportAssist Hard Drive Not Installed

Computer issues always happen unexpectedly, for example, blue screen, black screen, random restarting, freezing, etc. Besides, you may run into another common problem. When starting your computer, the computer says hard drive not installed.

Usually, this can happen on a Dell computer. Windows shows an error in the BIOS setting like “Hard Drive – Not installed”, as shown below.

Tip: In addition, the issue of no hard drive can also happen on a Lenovo or HP computer. If you are using an HP computer, the computer says “no hard drive installed” or “not installed”. Sometimes, you get another boot error – boot device not found.

Why do you encounter the issue? It may result from a loose cable, incorrect BIOS setting, bad Windows installation, broken hard drive, corrupt hard drive registry, and more. Well then, how can you fix Dell SupportAssist hard drive not installed in Windows 10?

Go to the next part and some helpful methods are listed. Try them and you can easily fix the error.

How to Fix Dell Error Code 2000-0141 – No Drive Detected?

What does Dell error code 2000-0141 mean? How to fix code 0141? In this post, you can find much information about this issue and multiple fixes.

How to Fix Hard Drive Not Installed Dell
1. Press F1 to boot to Windows desktop
2. Check BIOS settings
3. Run hardware diagnostics
4. Check hard drive cable
5. Perform PC hard reset
6. Run Startup Repair
7. Test your hard drive
Troubleshooting Tips for Hard Drive Not Installed

Continuously Press the F1 Key

On a Dell computer, “Hard Drive – Not installed” is a BIOS error message and you can press the F1 key to continue. It is a contingency strategy and the machine may boot to Windows after pressing F1.

Check BIOS Settings

BIOS (basic input/output system) is the built-in core processor software that is responsible for starting the PC system after it is turned on. If BIOS is not set correctly, you may get the error of Dell SupportAssist hard drive not installed. To fix this issue, you need to check BIOS settings.

#1. Check Date and Time

1. Power off your Dell computer and continuously press the F2 key to enter the BIOS settings interface.

[5 Ways] How to Get Into BIOS on Windows 11 on Restart?

How to make your Windows 11 computer boot into BIOS settings? This post offers some easy and quick methods.

2. Under the General tab, click Date/Time.

3. Check if the date and time are correct. If not, click each one to change.

#2. Check the Boot Mode

After that, the second thing you should do is to check the boot mode. This is very important.

The Dell manufacturer offers two types of boot modes in the Windows operating system including UEFI and Legacy. On recent Dell laptops, UEFI boot mode is enabled by default. If you install the OS in UEFI, but the boot mode is set to Legacy, you will encounter the error of hard drive not installed. In this case, check the boot mode and change it to the correct one.

After pressing F2 to enter the BIOS settings interface, go to General > Boot Sequence. Then, you can see the boot mode that your computer uses. If it is set to Legacy, then change it to UEFI. Also, make sure Secure Boot is enabled and Legacy ROM is disabled. Restart the computer and see if the error is removed.

If the operating system is installed on Legacy mode, change the boot mode to Legacy. Make sure Secure Boot is disabled. This is because Legacy boot mode is not allowed when Secure Boot is enabled. Besides, Legacy Option ROMs need to be enabled for Legacy boot mode.

Tip: Additionally, you should also check SATA Operation. Under the System Configuration tab, you can find this option. If the system has a RAID card or RAID is configured on the system, choose RAID On. If not, use AHCI for your Dell PC.

Run Hardware Diagnostics

Another important method is performing hardware diagnostics to confirm the problem. You should know, Dell computers come with a built-in tool for hardware diagnostic. This utility can be used to check if the PC hardware can function properly.

Restart your Dell computer and then continuously press the F12 key. Then, choose Diagnostic in the BIOS menu and press Enter. Follow the prompts on the screen and then respond appropriately to finish the diagnostics. The process will take some time.

If you run into any errors during tests, write down the error code and go to check the error on the Dell website.

Lenovo Diagnostics Tool – Here’s Your Full Guide to Use It

Lenovo diagnostics is a practical tool that is mainly used to test various devices in your Lenovo computer. Read this post to know more detailed information.

Check Hard Drive Cable

Sometimes the issue of Dell hard drive not installed/no hard drive detected/hard drive not found/no hard drive is caused by loose or damaged hard drive cable. You need to check the hard disk connectivity physically.

For a Dell laptop, open the back case. Then, remove the hard drive and reconnect it. If you are using a Dell desktop, you should also check the SATA cable connection. Also, check if it is worn out. If so, replace the cable with a new one.

Perform PC Hard Reset

A hard reset is helpful to erase all the information in the memory of your computer and clear & rebuild the software connections between the hardware and BIOS. Perhaps it can restore functionality and fix Dell laptop hard drive not installed.

Here is what you should do:
1. Power off your computer.
2. Disconnect all external devices and disconnect the AC adapter.
3. Remove the battery from the battery compartment and press & hold the power button for 15 seconds in order to drain any residual electrical charge.
4. Put the battery back in and plug the AC adapter into your laptop. Don’t connect any peripheral device.
5. Turn on your Dell laptop. If you see the start menu, choose Start Windows Normally and press Enter.
Run Windows Repair

If there is a bad Windows installation, some errors may appear and stop Windows from loading properly. Dell SupportAssist hard drive not installed is not an exception. To get rid of the trouble, running a repair is necessary.

In Windows 10, you can download an ISO file, create a bootable USB flash drive (Related article: How to Create Bootable USB from ISO Windows 10 for Clean Install), boot the Dell computer from that drive, and then click Repair your computer to enter Windows Recovery Environment (WinRE).

Then, under the Troubleshoot interface, click Advanced options. Then, choose Startup Repair to fix problems that prevent Windows from loading. Next, follow the on-screen prompts and Windows starts diagnosing your PC.

Solved: Startup Repair Cannot Repair This Computer Automatically

If the error «Startup Repair cannot repair this computer automatically» occurs while you are using Startup Repair, get some methods from this post to fix it.

If this cannot work, try another way. Continue reading.

Test the Hard Drive

If all of these methods cannot work for you, perhaps your hard drive is faulty or damaged. You should make a disk check to see if there are some bad sectors.

Tip: When you get the error “Hard Drive – Not Installed”, your Dell computer cannot boot. So, you can remove the hard drive from your PC and connect it to another PC. Then, start the following tasks.

To perform the disk test task, you can use a professional partition manager. MiniTool Partition Wizard is worth recommending. It allows you to partition your disk, check the hard drive, migrate OS, clone disk, perform disk benchmark, and so on. Download this software by clicking the following button for the surface test.

Step 1: Launch MiniTool Partition Wizard to its main interface.

Step 2: Right-click your disk and choose Surface Test.

Step 3: Click Start Now to begin the disk check. If there are bad sectors, this program can mark the blocks red.

When bad sectors are found, you need to take action at once – shield bad sectors or replace the faulty hard drive.

# 1. Shield Bad Sectors

If MiniTool Partition Wizard finds few bad blocks, the hard drive can still be used. Firstly you should mark the bad sectors as unusable so that Windows skips the blocks next time it meets them. To do this work, run Command Prompt as administrator and use the command: chkdsk /r.

Tip: If you find your data is lost due to bad sectors, you can get them back. MiniTool Partition Wizard can help you. Its Data Recovery feature can easily recover lost files under multiple situations.

If too many bad sectors are found on your hard drive, things become worse. The hard drive may completely get failing sooner or later. Thus, what you should do is to replace the bad hard drive.

Related article: This post may be helpful to you if there are some bad sectors – What to Do If I Find Bad Sectors on Hard Drive in Windows 10/8/7?

#2. Clone Hard Drive and Replace It

You can choose to clone the hard drive to a new one to save all your important files and then replace the bad disk to solve the issue of Dell hard drive not installed.

Disk cloning is not an easy way but if you use a professional PC cloning software, things become simple. Here, MiniTool ShadowMaker can be your good assistant. It offers you a dedicated feature called Clone Disk. With it, you are allowed to transfer all the data including Windows settings, registries, system files, apps, personal files, and more to another hard drive.

After cloning, the target disk can be used to boot your Dell computer and won’t need to reinstall the operating system. Now, get MiniTool ShadowMaker for a free disk cloning task.

Step 1: Connect another hard drive to a working PC and then run MiniTool ShadowMaker.

Step 2: Under the Tools interface, click Clone Disk.

Step 3: In the pop-up window, choose the bad hard drive as the source disk and the new disk as the target disk. Then, click OK to continue.

Tip: Make sure that there is no important data saved to your new disk. Otherwise, the cloning process will erase all the data on it.

Step 4: Then, the cloning process begins. The process will take some time. After it finishes, disconnect the target disk from the computer and then put it to your Dell computer. Then, boot Windows from it and you won’t encounter the error of Dell SupportAssist hard drive not installed.

Bottom Line

Here comes the end of this post. Hard drive not installed is a common issue for Dell computers including laptops and desktops. Fortunately, you can try many simple ways to easily get rid of it if you also meet that error when starting the computer.

If you run into any problems when using our software or have any suggestions, tell us in the following comment section or send an email to [email protected] . We will reply to you as soon as possible. Thanks.
- facebook
- twitter
- linkedin
- reddit
About The Author

Vera is an editor of the MiniTool Team since 2016 who has more than 7 years’ writing experiences in the field of technical articles. Her articles mainly focus on disk & partition management, PC data recovery, video conversion, as well as PC backup & restore, helping users to solve some errors and issues when using their computers. In her spare times, she likes shopping, playing games and reading some articles.

Устранение неисправностей жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD) на компьютере Dell

В этой статье содержится информация о том, как устранять распространенные неполадки жесткого диска (HDD) или твердотельного диска (SSD) на компьютере Dell.

Сводка: В этой статье содержится информация о том, как устранять распространенные неполадки жесткого диска (HDD) или твердотельного диска (SSD) на компьютере Dell.
- Содержание статьи
- Свойства статьи
- Оцените эту статью
Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Симптомы
- Сообщения об ошибках, связанных с жестким диском, такие как «Hard Drive not Detected», «No Boot Device Found», «No Boot Partition Found», «Data error Reading Drive», «Seek error — Sector not found» и т. д.
- Компьютер блокируется на пустом или черном экране с мигающим курсором.
- Компьютер не загружает операционную систему.
- Сообщения об ошибках, связанные с операционной системой, во время процесса загрузки, например, «Missing Operating System».
- Щелчки, скрежет или шум от жесткого диска.
Если у вас возникли проблемы с внешним жестким диском USB, узнайте, как устранить неполадки USB на компьютере Dell.

Как исправить ошибки жесткого диска

Узнайте, как найти и устранить неполадки жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD).

Продолжительность: 02:38
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.

Причина

Важно определить, не произошел ли сбой жесткого диска на компьютере. Неисправные или поврежденные секторы на жестком диске могут вызвать проблемы с производительностью и загрузкой операционной системы.

Разрешение

Выполните аппаратный сброс
1. Отключите компьютер. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку питания в течение 10 секунд.
2. Отсоедините адаптер переменного тока или кабель питания от компьютера и извлеките аккумулятор (для ноутбуков Dell со съемным аккумулятором).
ПРИМЕЧАНИЕ. Для ноутбуков Dell, оснащенных несъемным аккумулятором, узнайте, как сбросить часы реального времени (RTC). Пошаговые инструкции по безопасному извлечению аккумулятора для ноутбуков Dell со съемными аккумуляторами см. в руководстве пользователя для вашей модели ноутбука Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ. На некоторых ноутбуках Dell Latitude можно попробовать восстановить ноутбук с помощью принудительной диагностики ePSA после сбоя процедуры POST или загрузки. Узнайте, как использовать принудительную диагностику ePSA для восстановления после сбоя POST или сбоя загрузки на ПК Dell Latitude.

Если это не устранит проблему, перейдите к следующему шагу.

Запустите диагностический тест оборудования

Чтобы определить, имеется ли на компьютере Dell проблема с оборудованием, рекомендуется сначала запустить на нем диагностическое тестирование оборудования. Компания Dell предлагает как интегрированные, так и онлайн-средства диагностики.

Если компьютер не может загрузиться в Windows, выполните предзагрузочную диагностическую проверку на компьютере Dell:
1. Включите компьютер и несколько раз нажмите клавишу F2 , пока не увидите меню однократной загрузки.
2. Выберите Diagnostics и нажмите Enter .
3. Выполните диагностику перед загрузкой, следуя инструкциям на экране.
4. Если тесты пройдены, жесткий диск работает нормально. Вероятно, проблема связана с операционной системой или программным обеспечением, установленным на компьютере.
5. Если тест завершился неудачно, запишите сервисный код, код ошибки и код валидации. Найдите диагностический код ошибки предварительной загрузки и обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта в вашем регионе.
Если компьютер может загрузиться в Windows и получить доступ к Интернету, запустите онлайн-диагностику Dell:
1. Перейдите на сайт dell.com/support.
2. Идентифицируйте свой компьютер Dell.
  1. Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить свой компьютер Dell. Установите приложение Dell SupportAssist (если необходимо), следуя инструкциям на экране.
  2. Или введите сервисный код или код экспресс-обслуживания компьютера Dell и нажмите Search.
  3. Другой способ: нажмите Browse all products и вручную выберите компьютер Dell в каталоге.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Если приложение SupportAssist не установлено на компьютере Dell, вам будет предложено скачать и установить приложение SupportAssist.
  
  Отключите внешние устройства.
  
  Иногда внешние устройства могут вызывать проблемы с загрузкой операционной системы, появление синего экрана или остановку работы. Отключите все внешние устройства хранения данных, такие как внешние диски, стыковочные станции и другое оборудование, подключенное к компьютеру, и перезагрузите компьютер.
  
  Если после перезагрузки компьютера проблема не возникает, причиной может быть внешнее устройство, и вам необходимо обратиться за дополнительной поддержкой к его производителю.
  
  Если это не устранит проблему, перейдите к следующему шагу.
  
  Обновите BIOS и драйверы.
  
  Dell рекомендует обновлять драйверы устройств и BIOS в соответствии с графиком цикла обновлений. Обновления драйверов устройств и BIOS могут содержать расширения или изменения функций, которые обеспечат актуальность системного ПО, его совместимость с другими модулями системы (оборудование и ПО) и повышенную стабильность.
  
  Если это не устранит проблему, перейдите к следующему шагу.
  
  Восстановите отсутствующие или поврежденные системные файлы Windows.
  
  Средства проверки системных файлов и управления образами развертывания (DISM.exe) — это инструменты командной строки для сканирования Windows и восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов.
  1. Перезагрузите компьютер и загрузите Windows. Если компьютер не может загрузиться в Windows, загрузите его в безопасном режиме с помощью сети.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выполните поиск по запросу командная строка или cmd.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите пункт Запуск от имени администратора.
  4. В командной строке введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter .
  5. Средство проверки системных файлов выполнит сканирование и проверку файлов операционной системы. Не закрывайте окно командной строки, пока проверка не будет завершена на 100%.
  6. Перезагрузите компьютер и убедитесь, что проблема устранена.
  7. Если проблема не устранена, повторите шаги 1 и 2.
  8. В командной строке введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу Enter .
  ПРИМЕЧАНИЕ. Для работы инструмента DISM требуется активное подключение к Интернету. Подключите кабель Ethernet (RJ45) непосредственно от маршрутизатора к компьютеру. Безопасный режим с подключением к сети не поддерживает беспроводное подключение к Интернету (Wi-Fi).
  
  Если это не устранит проблему, перейдите к следующему шагу.
  
  Восстановление компьютера с помощью утилиты восстановления системы Windows.
  
  Восстановление системы — это функция операционной системе Windows, которая может помочь устранить некоторые типы сбоев и другие проблемы с компьютером. Восстановление системы возвращает компьютер (в том числе файлы, установленные приложения, реестр Windows и параметры) в состояние на предыдущий момент времени.
  
  Если это не устранит проблему, перейдите к следующему шагу.
  
  Восстановление заводских настроек компьютера по умолчанию
  
  Если компьютер Dell по-прежнему блокируется или описанные выше действия по устранению неисправностей не устранили проблему, может потребоваться переустановка операционной системы. Узнайте, как сбросить к заводским настройкам, восстановить или повторно установить Microsoft Windows на компьютере Dell.
  
  Примечание.: У вас есть ноутбук Dell? Отправьте ноутбук для гарантийного ремонта. Мы выявим и устраним проблему, если не удается загрузить Windows. В настоящее время эта услуга доступна в Канаде, Франции, Германии, Италии, Нидерландах, Польша, Великобритания и США.
  
  Дополнительная информация
  
  Рекомендованные статьи
  
  Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
  - Понимание и устранение неисправностей жесткого диска или твердотельного накопителя (HDD или SSD) на компьютере Dell
  - Как выполнять поиск и устранение неисправностей жесткого диска RAID на компьютере Dell
  - Компьютер Dell не загружает ОС Windows 11 или Windows 10
  - Замена жесткого диска на ноутбуке Dell
  - Как настроить RAID на базе технологий Intel на компьютере Dell
  Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
  
  ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
  
  Свойства статьи
  
  Затронутый продукт
  
  Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
  Похожие публикации: