Инструкция по присоединению/удалению лицевых счетов в созданном личном кабинете
Внутри созданного кабинета, Вы можете добавлять и удалять лицевые счета. В одном личном кабинете может быть присоединено несколько лицевых счетов. Это очень удобно, не надо на каждый счёт заводить отдельный логин и пароль.
Для того чтобы добавить новый лицевой счёт: Нужно зайти в раздел «Профиль», который находится в выпадающем окне в правом верхнем углу экрана. Внизу экрана этого раздела нажать на окно с текстом «Добавить новый счет». Для присоединения нового лицевого счета к кабинету Вам понадобятся данные с квитанции этого счёта: код района и номер лицевого счёта, которые нужно будет написать в одну строку без пробела, должно получиться 12 цифр. Далее нужно будет ввести персональный код для регистрации в Личном кабинете, он расположен в нижней части квитанции. Затем Вам будет предложено изменить условное название договора, можно оставить цифры номера лицевого счёта, либо можете написать текст, удобный для вас, чтобы было проще ориентироваться. Например : Мой счёт, счёт родителей, счёт дочери и т.п. (данное название будет в пределах личного кабинета и больше не на какие данные не повлияет) После того как новый счёт будет добавлен, в остальных разделах, чтобы переключиться с одного счёта на другой, в случае если у Вас несколько лицевых счетов, вверху страницы, будет поле «Условное название договора» с выбором лицевого счёта. Переключаясь, с одного счёта на другой, на странице будут выводиться данные соответствующие выбранному счёту.
Возможность добавления лицевого счета так же предусмотрена в выпадающем списке зарегистрированных лицевых счетов на верху экрана.
Если лицевой счет более Вам не принадлежит (Вы продали дом/квартиру), его следует открепить (об этом написано в соглашении на регистрацию).
Для того, чтобы удалить не нужный лицевой счёт из кабинета, нужно перейти в раздел «Главная», выбрать из выпадающего списка зарегистрированных лицевых счетов (вверху страницы) лицевой счет, который хотите удалить, затем нажать на «Детали счета», и нажать на кнопку «Удалить».)
© ПАО «Челябэнергосбыт», 2018
Изменение данных в лицевом счете
Если вам нужно поменять лицевой счет, а именно изменить именные данные — можно попросить в помощи в одном из отделений АО «Мосэнергосбыт». Нужно взять с собой некоторый список материалов:
- Паспорт.
- Актуальные показания счетчика на тот день, когда вы заявились в «Мосэнергосбыт».
- Договор о купле-продаже.
- Если квартира находится в собственности, то необходима свидетельство, подтверждающее, что собственность зарегистрирована.
- Если помещение муниципальное, нужен финансовый лицевой счет в виде копии.
Документы, представленные здесь, должны быть в формате оригинала. Если какой-то материал будет в виде копии, то он должен быть нотариально заверен.
Как исправить ошибку (или опечатку) в ФИО собственника?
Увидев опечатку в своих данных, можно обратиться в Мосэнергосбыт и убрать ее. Для этого нужно позвонить в Контактный центр. Телефон: +74995509550. Центр работает каждый день с 8:30 утра по 8:30 вечера.
Как изменить телефон?
Если у вас возникла необходимость изменить свой мобильный телефон, то вы сможете сделать это самостоятельно. Для изменения этих данных нужно зайти в свой кабинет клиента и в разделе «Личные данные» поменять старый телефон на актуальный.
Если нужно изменить свой домашний телефон, то это можно сделать, также позвонив в Контактный центр (телефон и часы работы указаны выше). С помощью своего личного кабинета также можно изменить свой стационарный телефон через раздел «Подать претензию».
Как изменить количество проживающих?
Для того, чтобы поменять число людей, которые живут в квартире, нужен соответствующий документ. Эта справка должна содержать информацию, сколько в помещении проживает людей. Таким документом может быть домовая книга, финансовый лицевой счет или Единый Жилищный Документ. Эти документы можно отправить несколькими способами:
- Заявиться в отделение АО «Мосэнергосбыт».
- Отправить материалы на электронную почту info@mosenergosbyt.ru.
- Изменить количество можно с помощью своего личного кабинета, зайдя в раздел «Подать претензию» и прикрепив все нужные материалы
Когда вы будете пользоваться одним из этих трех способов, не забудьте в заявлении написать свой телефон, адрес, лицевой счет и информацию, которую вы будете менять.
Как изменить количество комнат?
Число комнат в лицевом счете возможно поменять точно такими же способами, как можно поменять информацию о числе проживающих. В этом вам поможет личный кабинет, электронный адрес АО «Мосэнергосбыта» и само отделение этой организации. Нужно направить документы, написав там свой лицевой счет, телефон, адрес и информацию, которую нужно поменять.
Как изменить площадь квартиры?
Площадь квартиры можно поменять точно также, как меняется информация о числе жителей и количестве комнат. Нужен документ, коим может послужить выписка из домовой книги или Единый Жилой Документ. Послать эти материалы можно с помощью электронной почты, отделение Мосэнергосбыта или свой кабинет. В заявлении писать все то же самое, что и в верхних двух случаях с количеством комнат и проживающих.
Как изменить адрес для рассылки счетов?
Если вам нужно поменять адрес, на который каждый месяц приходят счета, то вы сможете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заявиться в одно из отделений АО «Мосэнергосбыт».
- Связаться со специалистом по видеосвязи с помощью терминала Контактного центра. Эти установки можно найти в МФЦ Москвы. Пообщаться с оператором можно в будние дни с 9 утра по 8 вечера.
- Адрес можно поменять самому, зайдя в свой личный кабинет и воспользовавшись разделом «Личные данные» и вкладкой «Мои сервисы».
Когда вы поменяете свой старый адрес на новый, по старому никакие материалы приходить не будут.
Как изменить тариф в сельской местности?
Комитет представил постановление, в связи с которым появляется понижающийся коэффициент тарифа на электрическую энергию. Такое явление распространяется на Московскую область и касается тех граждан, кто живет в домах, находящихся в селе и сельской местности.
Для того, чтобы на оплату вашей электроэнергии применялся такой понижающийся тариф, нужно обратиться в АО «Мосэнергосбыт».На руках должны быть материалы, которые будут подтверждать, что ваша квартира или другое помещение находится в таком месте, к которому можно прикрепить тариф с понижающим коэффициентом 0,7.
Материалы, которые могут послужить доказательством, следующие:
- Российский паспорт, где будет указано, что гражданин зарегистрирован в том месте, которое снабжается электричеством.
- Свидетельство, уведомляющее о регистрации права на строение. В таком свидетельстве должно быть указан адрес строения, а также в разделе «объект права» должно стоять назначение «жилое».
Теперь вы знаете, как правильно поменять данные в лицевом счете. Следуя нашим подсказкам, вы не сделаете ошибок и будете удобно пользоваться личным кабинетом.
Как удалить личный кабинет в Мосэнергосбыт?
Непосредственно кнопки удалить личный кабинет на самом сайте нет.
Чтобы удалить личный кабинет, необходимо отправить на kk_info@mosenergosbyt.ru скан копии документов подтверждающие Ваше владение и договор на поставку электроэнергии. После рассмотрения заявки личный кабинет может быть удален.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Вам также может быть интересно
Полезная информация 0 17 335
Новый единый личный кабинет – новый сервис, объединяющий личные кабинеты АО «Мосэнергосбыт» и ООО
Полезная информация 0 13 808
Единый личный кабинет (ЕЛК) – объединяет личные кабинеты АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ». ЕЛК
Полезная информация 0 386
Комфорт проживания человека в квартире или частном доме в большой мере зависит от правильного
Полезная информация 0 443
Светодиодная лента – оригинальное и функциональное оборудование для устройства освещения на каждый день или
Добавить комментарий Отменить ответ
Личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц
Личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц
Полезная информация
Комментарии и отзывы
- Кабинет Мосэнергосбыт к записи Мосэнергосбыт личный кабинет клиента для физических и юридических лиц
- Татьяна к записи Мосэнергосбыт личный кабинет клиента для физических и юридических лиц
- Юлия к записи Мосэнергосбыт личный кабинет клиента для физических и юридических лиц
- Кабинет Мосэнергосбыт к записи Мосэнергосбыт личный кабинет клиента для физических и юридических лиц
- Елена Ивановна к записи Мосэнергосбыт личный кабинет клиента для физических и юридических лиц
- Личный кабинет
- Передать показания
- Квартиры и дома с электрическими плитами
- Квартиры и дома с газовыми плитами
- Квартиры и дома в сельских населенных пунктах
- Для физических лиц
- Для юридических лиц
- Изменение данных в лицевом счёте
- Льгота
- Как рассчитывается льгота
- Примеры расчета льготы
- Оплата и состояние лицевого счёта
- Личный кабинет клиента
- Показания и расчеты по лицевому счёту
- Приборы учёта
- Качество и отсутствие электроэнергии
- Коммерческие услуги
- Установка и замена счетчика
- Отключение электричества
- Горячая линия
- Виртуальная приемная
- Территориальные отделения
- Реквизиты
© 2024 Кабинет Мосэнергосбыт — неофициальный информационный гид по услугам
Не является официальным сайтом, официальный сайт — mosenergosbyt.ru
Информационный гид по услугам энергоснабжения в Москве и Московской области
Сайт является исключительно информационным ресурсом, все условия и предложения, указанные на сайте приведены как справочная информация в ознакомительных целях и не являются публичной офертой.
Персональные данные не собираются и не обрабатываются.
Копирование материалов запрещено!Личный кабинет клиента
Не передаются показания через Личный кабинет клиента?
Функция по передаче показаний активна в период с 15-го по 26-е число каждого месяца. Показания невозможно передать, если прибор учёта подключен к автоматической системе учёта электроэнергии или прибор учёта неисправен.
Как подключить дополнительный Лицевой счёт?
Для подключения двух и более лицевых счётов к одному адресу электронной почты необходимо выбрать функцию «Подключение лицевого счёта» во вкладке «Личные данные», далее «Мои сервисы». В появившемся окне ввести лицевой счёт и номер прибора учёта, принадлежащий лицевому счёту, который необходимо подключить, после чего нажать на кнопку «Подключить». Если введенные данные были указаны верно, появится окно «Лицевой счёт успешно подключен». Пароль для входа остается единым для всех подключенных лицевых счетов.
Внимание! Невозможно подключить Лицевой счёт, ранее зарегистрированный на другой адрес электронный почты, для этого необходимо обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30) и аннулировать регистрацию Лицевого счёта с последующим его подключением к нужному Личному кабинету клиента.
Как отключить дополнительный Лицевой счёт?
Для того чтобы отключить дополнительный Лицевой счет необходимо выбрать вкладку «Личные данные» – «Мои сервисы» и нажать «Отключить».
Как можно подключить услугу «Автоплатёж»?
Во вкладке «Оплатить» при нажатии на кнопку «Условия предоставления услуг «Автоплатёж» предоставляется возможность подписки на услугу Автоплатежа. При нажатии на кнопку «Заявление на автоматический платёж» Вы можете заполнить заявление на предоставление услуги.
Как отключить «Автоматический платеж»?
Для отключения данной услуги необходимо во вкладке «Оплатить», выбрать способ оплаты «Автоплатеж» и нажать на «Аннулировать».
Как подписаться на электронную рассылку квитанций?
Для подключения данного сервиса необходимо выбрать вкладку «Личные данные» – «Мои сервисы», затем «Подписаться на рассылку» и выразить согласие на получение счетов в электронной форме.
После подписки на электронную рассылку счётов, квитанции на бумажном носителе направляться не будут.
Где в Личном кабинете клиента можно посмотреть произведенные платежи?
Посмотреть информацию о поступившем платеже можно во вкладке «Состояние счета», далее выбрать «Историю платежей за э/э», где будет отображена информация о дате платежа, сумме и статусе. Если необходимо посмотреть информацию за более длительный срок, необходимо изменить период и нажать «Показать».
Где в Личном кабинете клиента посмотреть историю показаний?
Посмотреть историю переданных показаний можно во вкладке «Мой счетчик». Если необходимо посмотреть информацию за более длительный срок, необходимо изменить период и нажать «Показать».
Как изменить личные данные в Личном кабинете клиента?
Для того чтобы изменить личные данные необходимо выбрать вкладку «Личные данные», далее «Мои настройки». Самостоятельно в Личном кабинете клиента можно изменить только адрес электронный почты, мобильный номер телефона и пароль для входа в Личный кабинет клиента.
Что такое статистика потребления?
В графике видна динамика изменения расхода электроэнергии за текущий год на основании фактического потребления. Для просмотра статистики потребления за предыдущий год необходимо изменить период и нажать «Показать».
Что такое текущий баланс?
Текущий баланс счёта – это актуальный расчёт задолженности или переплаты за электроэнергию на текущий момент, с учётом поступивших платежей и переданных показаний прибора учёта после последнего выставленного счёта.
Личный кабинет Мосэнергосбыт
Контактный центр Мосэнергосбыт
Телефон: +7 (499) 550-9-550
Факс: +7 (499) 550-0-333 доб. 610Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 9
Полезная информация
- с 1 июля 2019 года – изменение тарифов на электроэнергию для жителей Москвы и Московской области
- Как войти в личный кабинет?
- Если у меня не меняются показания, нужно ли их передавать?