Отключение всех общих ресурсов от локального компьютера
В этой статье объясняется, как отключить активные или запоминаемые общие ресурсы на локальном компьютере.
Применимо к: Поддерживаемые версии Windows
Оригинальный номер базы знаний: 556001
Команда для удаления активных подключений
Команду можно использовать для Net Use * /delete отключения активных или запоминаемых общих ресурсов на локальном компьютере.
Эту команду также можно использовать на удаленных компьютерах. Запустите Net help use для получения дополнительных параметров.
Ссылка
Отказ от ответственности за содержимое общедоступных решений
Корпорация Майкрософт и/или ее поставщики не делают никаких заявлений относительно пригодности, надежности или точности сведений и соответствующих изображений, приведенных в настоящем документе. Все эти сведения и соответствующие изображения предоставлены «как есть» без каких-либо гарантий. Корпорация Майкрософт и/или ее поставщики настоящим отказываются от каких-либо гарантийных обязательств и условий в отношении этих сведений и соответствующих изображений, включая все подразумеваемые гарантии и условия товарной пригодности, применимости для конкретных целей, качества исполнения, прав собственности и отсутствия нарушений прав интеллектуальной собственности. В частности, вы подтверждаете свое согласие с тем, что корпорация Майкрософт и/или ее поставщики ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за прямой или косвенный ущерб, штрафные санкции, случайные, фактические, косвенные или иные убытки, включая, в частности, убытки от утраты эксплуатационных качеств, от потери данных или прибылей в связи с использованием или невозможностью использовать эти сведения и соответствующие изображения, содержащиеся в настоящем документе, возникшие вследствие соглашения, гражданского правонарушения, халатности, объективной ответственности или иным образом, даже если корпорация Майкрософт или ее поставщики заранее были извещены о возможности такого ущерба.
Обратная связь
Были ли сведения на этой странице полезными?
Удаление сетевых подключений в Windows 10
Иногда по тем или иным причинам, среди сетевых подключений Виндовс 10 возникают лишние, которые смущают пользователей. Таковые желательно удалить одним из нескольких способов, которые мы предлагаем вам далее.
Важно! Для работы всех нижеприведённых методов учётная запись должна обладать правами администратора!
Урок: Как получить права администратора в Windows 10
Способ 1: Сброс сетевых параметров
В Виндовс 10 все проблемы с сетью можно устранить сбросом соответствующих настроек. Сделать это можно через «Параметры».
- Нажмите клавиши Win+I. Откроются «Параметры», в которых выберите «Сеть и интернет».
- Далее кликните «Состояние», где найдите на экране ссылку «Сброс сети» и щёлкните по ней.
Внимательно прочитайте предупреждение в следующем окне, а когда будете готовы, воспользуйтесь кнопкой «Сбросить сейчас» и согласитесь с операцией. 
- Компьютер будет перезагружен, все сетевые настройки сбросятся а соединения удалятся. Последние понадобится задать повторно, в чём вам поможет следующая инструкция. Урок: Настройка сетевого подключения в Windows 10
Способ 2: Системный реестр
Если полный сброс сетевых настроек по каким-то причинам вам не подходит, альтернативой ему будет удаление профиля вручную из системного реестра.
- Откройте «Поиск» и впишите в нём запрос regedit . Далее воспользуйтесь боковым меню справа, в котором нажмите «Открыть с правами администратора».
- После запуска «Редактора реестра» перейдите в нём по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles Увидите внутри конечного каталога несколько подпапок, каждая из них соответствует тому или иному профилю подключения.
- Для того чтобы найти предназначенное для удаления соединение, ориентируйтесь по параметру «ProfileName»: в нём указано точное имя профиля.
- После обнаружения требуемой записи выделите её директорию, нажмите правую кнопку мыши и выберите опцию «Удалить».
Подтвердите операцию. 
- Перезагрузите ПК и проверьте список сетей – нежелательное соединение должно быть удалено.
Решение некоторых проблем
В ряде случаев с выполнением описываемой операции возникают трудности. Рассмотрим самые распространённые из них и подскажем способы устранения.
После удаления профиля пропали все сетевые подключения
Иногда пользователи сталкиваются со следующим сбоем – ненужное подключение было удалено, но вместе с ним пропали и все остальные. Алгоритм решения этой проблемы следующий:
- Воспользуйтесь стандартным средством диагностики сетевых неполадок, которое доступно по пути «Параметры» – «Сеть и интернет» – «Состояние».
- Если это не помогло, попробуйте создать и настроить новое соединение по инструкции, упомянутой в конце первого способа.
- Радикальное решение – произвести сброс настроек системы к заводским параметрам.
Подробнее: Сброс Windows 10 до заводских настроек
После удаления профиля пропал интернет
Может случиться и так, что после удаления лишнего соединения перестаёт работать интернет. Это тоже в большинстве случаев поправимо, действуйте так:
- Откройте «Редактор реестра» (см. Способ 2) и перейдите в нём по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
Найдите в правой части окна запись с именем «Config», выделите её и нажмите «Удалить». Подтвердите удаление, после чего закрывайте «Редактор реестра» и перезагрузите компьютер. 
- Также стоит произвести сброс настроек TCP/IP. Делается это посредством «Командной строки», вызвать которую можно с помощью того же таки «Поиска» – откройте его, введите запрос cmd , выделите результат и выберите «Запуск от имени администратора».
Введите в неё следующие команды, нажимая Enter после каждой. netsh winsock reset netsh int ip reset netcfg -d ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns 
Далее закрывайте интерфейс и перезагружайте ПК.
Мы рассказали вам о том, как можно удалить лишние сетевые подключения в Виндовс 10, а также предложили методы устранения проблем, которые могут возникнуть после выполнения процедуры.
Как удалить лишнюю сеть из списка сетей в системе Windows 10 – 5 способов
Большинство владельцев ПК использует доступ в интернет. Устройство самостоятельно сохраняет сеть при первой настройке, а в дальнейшем коннектится с ней автоматически. Если по каким-то причинам подключение перестало быть актуальным, рекомендуется узнать, как удалить сеть из списка сетей в операционной системе Windows 10. Операция выполняется встроенными средствами компьютера и потребует от пользователя не более 5 минут свободного времени.
Центр управления сетями и общим доступом
Стандартный метод, позволяющий удалить старые сети вне зависимости от того, являются они проводными или беспроводными. Для осуществления задуманного выполните шаги из следующего алгоритма:
- Откройте «Панель управления», используя поисковую строку или любой другой метод.
- Перейдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
- Щелкните ЛКМ по надписи «Изменение параметров адаптера».
- Кликните ПКМ по названию лишнего подключения.
- Нажмите на кнопку «Отключить», а затем – «Удалить».
Совет. Если у вас не получается найти «Центр» в «Панели управления», то во вкладке «Просмотр» установите значение «Крупные значки».
В случае, когда владелец компьютера уже давно не использует выделенную сеть, в ее отключении нет необходимости. Достаточно просто нажать на кнопку «Удалить», чтобы компьютер забыл ее раз и навсегда.
Параметры
Способ, работающий в случае с беспроводными подключениями. Для его реализации понадобится:
- Кликнуть ЛКМ по иконке «Пуск».
- Перейти в «Параметры», нажав на кнопку в виде шестеренки.
- Поочередно открыть раздел «Сеть и интернет», а также вкладку «Wi-Fi».
- Щелкнуть ЛКМ по надписи «Управление известными сетями».
- Выделить интересующее подключение.
- Нажать на кнопку «З
Не забудьте перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу. После этого «забытая» сеть перестанет отображаться в списке.
Системный реестр
Для реализации этого метода пользователь должен знать название своего сетевого профиля. Поэтому метод рекомендован исключительно опытным юзерам, которые разбираются в структуре системного реестра:
- Зажмите клавиши «Win» + «R» для запуска окна «Выполнить».
- Введите запрос «regedit» и нажмите на кнопку «ОК».
- В открывшемся реестре перейдите по пути «HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/NetworkList/Profiles».
- Кликните ПКМ по каталогу с лишним сетевым профилем.
- Нажмите на кнопку «Удалить».
После этого ранее сохраненная сеть Вай-Фай из ноутбука пропадет, но к ней можно будет подключиться повторно. Внимательно изучите список подключений, поскольку велик риск случайно удалить действующее соединение, которое используется на постоянной основе.
Командная строка
Не самый очевидный метод для тех, кому не помогли предыдущие варианты. Для его реализации понадобится открыть Командную строку. Причем сделать это нужно с административными правами. Соответствующая опция доступна в меню, которое открывается кликом ПКМ по иконке «Пуск».
Открыв консоль, введите запрос «netsh wlan show profiles» и нажмите на клавишу «Enter». Так вы откроете список доступных сетей. Далее введите команду формата «netsh wlan delete profile name=»имя профиля»» и вновь нажмите «Enter». Наконец, останется перезагрузить ПК.
Диспетчер устройств
Нередко лишние подключения сохраняются вместе с виртуальными сетевыми устройствами, поэтому после удаления одним из стандартных способов сеть никуда не исчезает из общего списка. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то нужно сделать следующее:
- Кликните ПКМ по иконке «Пуск».
- Перейдите в «Диспетчер устройств» или откройте его другим удобным способом.
- Раскройте вкладку «Сетевые адаптеры».
- Щелкните ПКМ по названию лишнего устройства.
- Нажмите на кнопку «Удалить».
Исчезновение лишнего адаптера произойдет моментально, но для уверенности в том, что больше ничего не будет напоминать об удаленной сети, рекомендуется перезагрузить компьютер.
Возможные проблемы и их решения
После удаления лишней сети некоторые пользователи сталкиваются с разного рода проблемами при коннекте с интернетом. У кого-то пропадают все подключения, а кто-то никак не может настроить соединение. Чтобы устранить появившиеся неполадки, следует обратиться к одной из представленных ниже инструкций.
После удаления профиля пропали все сетевые подключения
Если в процессе выполнения операции вы лишились не только лишней, но и всех остальных сетей, то вам поможет следующая инструкция:
- Откройте «Параметры» через меню «Пуск».
- Перейдите в раздел «Сеть и интернет», а затем выберите вкладку «Состояние».
- Кликните ЛКМ по пункту «Средство устранения сетевых неполадок».
- Дождитесь окончания тестирования и снова проверьте наличие необходимых профилей.
Не исключено, что в вашем случае этот способ окажется бесполезным, и пропавшие сети не вернутся. В подобной ситуации рекомендуется обратиться к универсальному методу, который заключается в повторной настройке соединения. Если и это не поможет, то останется только радикальная мера – сброс параметров Windows 10 до заводских значений.
После удаления профиля пропал интернет
Бывает, что после избавления от лишней сети при подключении к другому профилю перестает работать сам интернет. В таком случае необходимо почистить реестр:
- Откройте Редактор реестра вводом запроса «regedit» через окно «Выполнить» («Win» + «R»).
- Перейдите в директорию, расположенную по пути «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network».
- Найдите в конечной папке параметр «Config» и удалите его.
После перезагрузки компьютера все ранее сохраненные сети должны отобразиться в общем списке. Если этого не произойдет, то откройте Командную строку и поочередно вбейте следующие запросы, сопровождая их нажатием клавиши «Enter»:
- netsh winsock reset;
- netsh int ip reset;
- netcfg -d;
- ipconfig /release;
- ipconfig /renew;
- ipconfig /flushdns;
- ipconfig /registerdns.
По завершении ввода указанных команд также рекомендуется перезагрузить ПК. После этого проблема должна быть исчерпана.
01.07.2021 14:26 1054
Евгений Верещака
Информационный портал IT Техник
Похожие публикации
Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
Поделиться
Поделиться
Вотсапнуть
Сейчас просматривают
Как включить режим Turbo в браузере Opera на компьютере
Описание Дискорд-сервера Аризона РП Ред Рок, как присоединиться
Что делать, если сервис МВД на Госуслугах не отвечает – как решить проблему
Как можно полностью удалить антивирус AVG с компьютера Windows 10 – 7 способов
Комментарии к статье: 1
Добавить комментарий Отменить ответ
26.12.2023 | 19:06
Спасибо за подсказку, удалил лишние сети с помощью редактора реестра!
Наш Youtube-канал
Канал Telegram
Инфо-портал IT-Техник
Копировать запрещено
115 запросов. 0,255 секунд. / 17.6mb
1 час назад
Не то слово! Самое кошмарное что может быть.
Как забрать посылку из сортировочного центра?
4 часа назад
по синхронизации — устарело все
Как можно синхронизировать прогу Вайлдберриз на телефоне и компьютере
13 часов назад
научились же снимать не спросив и что дальше?
Как войти в личный кабинет сервиса x5paket.ru и подключить или отменить подписку
13 часов назад
Сплошная хрень для пенсионера — подарок — за свои деньги — объегорили как лоха, если сумма 400 р — считать деньгами.
Как войти в личный кабинет сервиса x5paket.ru и подключить или отменить подписку
13 часов назад
Наипиши как правильно или иди нахуй
В какую папку устанавливаются приложения в телефоне и как их найти на Андроиде
18 часов назад
Верните деньги
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
19 часов назад
Подключила всё правильно, горит голубым цветом, а вот телевизор не находит. Ещё джойстики моргают то красным синим цветом
Как можно подключить консоль Game Stick Lite к телевизору –инструкция
19 часов назад
У МЕНЯ ЕЩЕ ХЛЕЩЕ С МУЖЕМ/ девять ШЕCТЪ восемь // шесть ЧЕТЫРЕ девять // ноль ДВА // ноль ТРИ /// пол года. КОНТРОЛИРУЮ СВОЕГО МУЖА ЧЕРЕЗ ЕГО ЖЕ МОБИЛЬНИК, И 0Н ДАЖЕ НЕ ДОГАДЫВАЕТСЯ,ТЕПЕРЬ ВСЕ О НЕМ 3НАЮ)История моя такая, приходы домой ночные, сообщения какие-то тоже по ночам, частые командировки чего раньше не замечалось за ним да и жить стали как соседи после 22ГОДА идеального брака отношения остыли. Однажды за разговором со старой знакомой за эту тему. Посоветовала мне она обратится к ее знакомому мастеру которые может помочь в таком вопросе. Набрали ему он мне посоветовал поставить ему удаленно на его номер классную программку, после чего я смогла как прослушивать так и записывать все ого звонки как входящие так и исходящие, перехватывалась вся его переписка и копии писем приходили ко-мне и я всегда знала адрес где и с кем он типа работает. А Главное он поднял всю его старую переписку за год. Весь кошмар закончилась тем что я узнала как мой верный муженек уже как три года был в отношениях с коллегой по работе. Так-что если не дима еще сколько он мне мозги пудрил звоните думаю не откажет,связь с ним с верху оставила. Думаю лучше правду сразу узнать какой бы она горькой не была..
Устранение проблем с подключением Wi-Fi в Windows
Если вы не можете получать электронную почту, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете подключиться к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, можно попробовать несколько способов.
Первоначальные рекомендации
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
- Запустите команду Получить справку , чтобы устранить распространенные проблемы с подключением. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети в правой части панели задач и выберите Диагностика сетевых проблем или откройте раздел Справка по сети & Интернете.
- Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Выберите значок Нет Интернета в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
- Выберите Управление подключениями Wi-Fi (>) в быстром параметре Wi-Fi , и посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено, выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться.
- Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
- Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
- Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
- Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
- Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
Сузьте источник проблемы
Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.
- Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
- На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
- Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
- Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора >Да.
- В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
- В командной строке введите ping , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
- Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
- Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
- Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
- Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
- Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
Устранение неполадок сети на устройстве
Выполнение команд сети
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
- Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора >Да.
- В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
- Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
- Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
- Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления драйвера для этого устройства проверка >Удалить.
- После удаления драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить .
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows
Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до или обновления Windows 11, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверка, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:
- Выберите Пуск >Параметры >клиентский компонент Центра обновления Windows журнал обновлений > >Удаление обновлений .
- Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.
Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверка, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер:
- Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
- Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
- Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
- После установки обновленного драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Выполните одно из следующих действий.
- Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
- Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите Пуск >Параметры >клиентский компонент Центра обновления Windows >Проверить наличие обновлений.
Использование сброса сети
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
- Выберите Пуск >Параметры >Сеть & Интернет >Дополнительные параметры сети >Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети & Интернета - На экране Сброс сети выберите Сброс >Да, чтобы подтвердить.
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
- После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
- При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите Пуск >Параметры >Сеть & Интернет >Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить. В разделе Тип профиля сети выберите Частный.
Дополнительные действия по устранению неполадок
Проверьте параметры Wi-Fi
Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.
Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.
Поиск настройки режима беспроводной сети
- В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
- Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.
параметры профиля Wi-Fi
Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.
Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.
Как забыть сеть
- Выберите Пуск >Параметры >Сеть & Интернет .
- Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.
- Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.
Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.
Проверка макета дома
На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».
Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти шаги, проверка значки подключения Wi-Fi и их значение.
Статьи по теме
- Настройка беспроводной сети
- Поиск пароля беспроводной сети
- Анализ отчета о беспроводной сети
- Средства и приложения Wi-Fi
- Сделать Wi-Fi сеть общедоступной или частной в Windows
Первоначальные рекомендации
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
- Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету»
в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете » отключен. 
- Затем посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено , выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться .
- Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
- Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
- Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.
Запуск средства устранения сетевых неполадок
- Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Состояние сети & Интернет>.
Открытие параметров состояния сети & Интернета - В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.
- Выполните действия, описанные в средствах устранения неполадок, и убедитесь, что это устраняет проблему.
Сузьте источник проблемы
Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.
- Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
- На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
- Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
- В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора >Да.
- В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
- В командной строке введите ping , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
- Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
- Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
- Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
- Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
- Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
Устранение неполадок сети на устройстве
Выполнение команд сети
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
- В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора >Да.
- В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишуВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
- В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
- Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
- Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления программного обеспечения драйвера для этого устройства проверка >Удалить.
- После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск >Power >Перезапустить. После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows
Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверка, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:
- Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры >Обновление & безопасности >клиентский компонент Центра обновления Windows >Просмотр журнала обновлений >Удаление обновлений.
- Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.
Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверка, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер:
- В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
- Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
- Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
- После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Пуск >Power >Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Выполните одно из следующих действий.
- Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
- Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры >Обновить & безопасность >клиентский компонент Центра обновления Windows >Проверить наличие обновлений.
Использование сброса сети
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 запущена на вашем устройстве, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Системный > О программе.
- Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры >Сеть & Интернет >состояние >сброс сети.
Открытие параметров состояния сети & Интернета - На экране Сброс сети выберите Сброс >Да , чтобы подтвердить. Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
- После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
- При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры >Сеть & Интернет >Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить >Свойства. В разделе Профиль сети выберите Частный.
Дополнительные действия по устранению неполадок
Проверьте параметры Wi-Fi
Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.
Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.
Поиск настройки режима беспроводной сети
- В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
- Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим . Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.
параметры профиля Wi-Fi
Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.
Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.
Как забыть сеть
- Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Сеть & параметры Интернета.
- Выберите Wi-Fi , а затем — Управление известными сетями.
- Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.
Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попытайтесь повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.
Проверка макета дома
На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету»
Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти шаги, проверка значки подключения Wi-Fi и их значение.
Статьи по теме
- Настройка беспроводной сети
- Поиск пароля к беспроводной сети
- Анализ отчета о беспроводной сети
- Средства и приложения Wi-Fi
- Создание Wi-Fi сети общедоступной или частной в Windows 10
Проверка основных функций на компьютере
- Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
- Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
- Включите Wi-Fi.
- Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
- Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
- Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
- Выключите Режим «в самолете».
- По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
- Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
- Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.
- Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.
- Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.
- Введите пароль и нажмите кнопку Далее.
- Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.
- Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
- Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
- Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.
Использование средства устранения неполадок сети
Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.
Выполнение сетевых команд после использования средства устранения сетевых неполадок
Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.
Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:
- Сбросьте стек TCP/IP.
- Отпустите IP-адрес.
- Обновите IP-адрес.
- Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.
Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:
- Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
- В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверка, чтобы узнать, устранена ли проблема с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
Перезапустите модем и маршрутизатор
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.
Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
- Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
- Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
Установление связи проблемы с модемом или поставщиком услуг Интернета
Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.
- Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
- В командной строке введите ipconfig.
Результат должен выглядеть примерно так:
Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.
Проверка сетевого адаптера
Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.
-
Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.
- Нажмите кнопку Пуск , начните вводить диспетчер устройств, а затем выберите его в списке.
- В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
- Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
- Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Дополнительные действия на маршрутизаторе
Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.
- Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
- Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
- Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
- Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
- Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
- Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить cmd и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите Запуск от имени администратора и нажмите кнопку Да.
- В командной строке введите ipconfig /all.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
- Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
- Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
- Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.
Проверка основных функций на компьютере
- Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
- На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажав кнопку Пуск и выбрав панель управления >мобильный компьютер >Windows Mobility Center.
- Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.
- Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
- Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
- По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
- Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
- Откройте управление беспроводными сетями, нажав кнопку Запустить и выбрав панель управления. В поле поиска введите wireless и выберите Управление беспроводными сетями.
- Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.
- Введите информацию о сети.
- Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.
- Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.
- Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
- Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
- Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.
Использование средства устранения неполадок сети
Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.
Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.
Выполнение сетевых команд после использования средства устранения сетевых неполадок
Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.
Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:
- Сбросьте стек TCP/IP.
- Отпустите IP-адрес.
- Обновите IP-адрес.
- Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.
Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:
- Нажмите кнопку Пуск. Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.
- В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверка, чтобы узнать, устранена ли проблема с подключением:
- Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
Перезапустите модем и маршрутизатор
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.
Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
- Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
- Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
Установление связи проблемы с модемом или поставщиком услуг Интернета
Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.
- Нажмите кнопку Пуск. Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
- В командной строке введите ipconfig.
Результат должен выглядеть примерно так:
Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.
Проверка сетевого адаптера
Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.
-
Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.
Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажав кнопку Пуск
и выбрав панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок >Просмотреть все >Сетевой адаптер. - Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
- Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск, выбрав панель управления, систему и безопасность, а затем в разделе Система выберите диспетчер устройств
. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение. - В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
- Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
- Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.
- Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск
- Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
- Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
- Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
- Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
- Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
- Нажмите кнопку Пуск. Введите cmd в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке. Выберите Запуск от имени администратора, а затем — Да.
- В командной строке введите ipconfig /all.
- Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
- Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
- Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Дополнительные действия на маршрутизаторе
Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.