Как узнать просматривают моб почту outlook

Просмотр помеченных сообщений электронной почты

Пометки упрощают поиск и отслеживание сообщений электронной почты в Outlook. Вы можете пометить сообщения для себя, как визуальные напоминания, чтобы принять меры в дальнейшем. Вы также можете пометить сообщения, отправляемые другим людям, чтобы привлечь их внимание или отслеживать их ответы.

Просмотр всех помеченных сообщений

В почтовом ящике

Вы можете быстро отсортировать почтовый ящик, чтобы отобразить все помеченные элементы вместе. Выполните одно из указанных ниже действий.

• В многостроковом представление щелкните У организованопо , а затем выберите пометка: Дата начала или Пометка: Срок.
• В одностроковом представлении щелкните заглавную строку столбца Состояние флага.

Использование папки поиска

Сообщения, которые вы помечали, автоматически отображаются в папке «К поиску к ним». Если папка была удалена, вы можете создать ее повторно.

1. На вкладке Папка в группе Новые нажмите кнопку Новая папка поиска.
2. В диалоговом окне Новая папка поиска в спискеЧтение почты выберите Почта помечена к последующим, а затем нажмите кнопку ОК.

Примечание: В папке «К просмотру» отображается общее количество сообщений, а не только количество непрочитаных сообщений.

Использование быстрого поиска

Мгновенный поиск можно использовать для поиска помеченных элементов в выбранной или во всех почтовых папках.

• На вкладке Главная в группе Найти нажмите кнопкуФильтр электронной почты и выберите помеченные.

Эффективное совместное управление помеченными элементами с помощью Outlook для iOS и Outlook для Android

Если вы используете Outlook для iOS или Outlook для Android,вы можете пометить сообщения для последующего применения непосредственно с мобильного устройства. Вы также можете просматривать и очищать пометки в путь.

Просмотр помеченных ответов от других людей

Если вы хотите найти только помеченные ответы от других людей, отсортировать папку Отправленные или воспользоваться поиском.

Примечание: Эта функция требует, чтобы получатели также использовали Outlook.

Сортировка папки «Отправленные»

Вы можете быстро отсортировать папку Отправленные, чтобы отобразить все помеченные элементы вместе. Выполните одно из указанных ниже действий.

• В многостроковом представление щелкните У организованопо , а затем выберите пометка: Дата начала или Пометка: Срок.
• В одностроковом представлении щелкните заглавную строку столбца Состояние флага.

Поиск в папке «Отправленные»

Вы можете уточнить поиск помеченных ответов, используя дополнительные условия — тему сообщения или отправитель.

• Откройте папку Отправленные, щелкните правой кнопкой мыши помеченное сообщение, которое вы хотите найти, найдите пункт Найти связанные ,а затем выберите Сообщения в этой беседе или Сообщения от отправщика.

Добавление и запрос уведомлений о прочтении и доставке в Outlook для Windows

Уведомление о доставке подтверждает доставку сообщения электронной почты в почтовый ящик получателя, но не гарантирует, что оно было просмотрено или прочитано. Уведомление о прочтении подтверждает открытие отправленного сообщения.

В Outlook получатель сообщения может отклонить отправку уведомлений о прочтении. Существуют и другие сценарии, в которых не отправляются уведомления о прочтении, например, если программа электронной почты получателя не поддерживает уведомления о прочтении. Принудить получателя отправить уведомление о прочтении нельзя.

Важно: Действия в новой и классической версии Outlook для Windows могут отличаться. Чтобы определить, какую версию Outlook вы используете, найдите раздел Файл на ленте. Если пункта Файл нет, следуйте инструкциям на вкладке Новый Outlook. Если в меню отображается параметр Файл, выберите вкладку Классический Outlook.

В сообщении, которое вы создаете, перейдите на вкладку Параметры на ленте, а затем выберите поле Запросить квитанцию о доставке или Запросить квитанцию о прочтении .

Если эти параметры не отображаются в разделе Параметры, выберите Дополнительные параметры в правом конце, а затем выберите нужный параметр.

Запрос квитанций о прочтении и (или) доставке для всех отправляемых сообщений

1. В меню Файл выберите Параметры >Почта.
2. В разделе Отслеживание выберите поле Уведомление о доставке, подтверждающее, что сообщение было доставлено на почтовый сервер получателя, или Считывание квитанции о том, что получатель просмотрил сообщение проверка.

Совет: Рекомендуется отслеживать только отдельные важные сообщения, а не все сообщения. Получатели, которые иногда получают уведомление о запросе уведомления о прочтении в вашем сообщении, с большей вероятностью отправят уведомление о прочтении, чем если они получают запрос каждый раз, когда они получают сообщение от вас.

Отслеживание одного сообщения

1. В новом сообщении электронной почты в меню Параметры в группе Отслеживание выберите поле Запросить проверка квитанции о доставке или запросить проверка квитанции о прочтении:
2. Создайте сообщение электронной почты и нажмите кнопку Отправить.

Если вы используете область чтения

Чтобы запросить уведомление при написании сообщения электронной почты в области чтения, сделайте следующее.

1. На ленте выберите вкладку Сообщение .
2. В группе Теги выберите параметры сообщения.
3. В диалоговом окне Свойства в разделе Параметры голосования и отслеживания выберите нужный тип квитанции для этого сообщения.

Отслеживание ответов на получение

1. Откройте исходное сообщение, отправленное с запросом на доставку или чтение квитанции. Обычно это сообщение находится в папке Отправленные .
2. На вкладке Сообщение в группе Показать выберите Отслеживание.

Примечание: Отслеживание не отображается до получения по крайней мере одной квитанции. После получения первой квитанции в папке «Входящие» может потребоваться несколько минут, прежде чем кнопка Отслеживания будет доступна.

Сообщения с действиями в Outlook и группах Office 365

Будь то заполнение опроса, утверждение авансового отчета или обновление возможности сбыта в CRM, интерактивные сообщения позволяют быстро выполнять действия непосредственно из Outlook. Теперь разработчики могут внедрять действия в свои электронные сообщения и уведомления, повышая активность пользователей в своих службах и эффективность организации.

Office 365 предоставляет два решения для повышения производительности с помощью сообщений с действиями Outlook: через электронную почту и через соединители Office.

Интерактивные сообщения также доступны в Microsoft Teams. Дополнительную информацию см. в статье Соединители Office для Teams.

Взаимодействие с пользователем

Рассмотрим полный процесс взаимодействия с пользователем для сценариев сообщений с действиями, основанных на электронной почте и сообщений, основанных на соединителях.

Электронные сообщения с действиями: сценарий утверждения запросов на членство в группах

Сотрудник Contoso отправляет запрос на вступление в частную группу Office 365. Office 365 отправляет сообщение с действиями владельцу группы, чтобы утвердить или отклонить запрос. Включенная в сообщение карточка содержит все сведения, которые могут потребоваться утверждающему, чтобы быстро понять, кто отправил запрос и увидеть вложенное сообщение с пояснением к запросу. Она также включает действия Утвердить и Отклонить, которые можно выполнить непосредственно из Outlook. Владелец утверждает запрос, а карточка обновляется в соответствии с результатом.

Новый участник группы отправляет второй запрос на добавление участников своей команды в группу. Office 365 отправляет владельцу сообщение с действиями, содержащее понятные сведения о том, кто отправил запрос и каких участников требуется добавить. Получатель может утвердить всех, некоторых или ни одного из предложенных участников. Владелец утверждает одного нового участника, а карточка обновляется в соответствии с результатом. Теперь утвержденного участника невозможно выбрать, а оставшегося — можно.

Владелец отклоняет добавление другого предложенного участника, а карточка обновляется в соответствии с результатом. Теперь обоих участников невозможно выбрать, а кнопки действий удаляются.

Интерактивные сообщения, отправляемые через соединители Office: сценарий управления задачами

Александра Воронова и ее команда используют Trello в качестве системы управления задачами. Александра настроила соединитель Trello в своей учетной записи и будет получать детализированные уведомления о действиях на интересующих ее досках Trello.

Марта (из команды Александры) создает карточку Trello на доске «Вакансии». Ей нужно, чтобы публиковались последние объявления о вакансиях. Александра получает интерактивное сообщение со всеми сведениями о новой карточке и задаче, которую она представляет: кто создал ее, в каком списке, на какой срок и т. д.

У Александры есть лист бумаги с несколькими заметками о важных аспектах, которые должны быть упомянуты в объявлениях. Она решает добавить их в качестве комментария к карточке Trello. Она выбирает действие Добавить комментарий, после чего появляется текстовое поле, в котором она может ввести свои заметки:

Затем Александра нажимает кнопку Сохранить, а заметки сразу сохраняются в карточке Trello. В конце сообщения появляется подтверждение:

Соединители Office

Соединители Office — отличный способ добавления полезной информации и контента в группы Office 365 в Outlook или Microsoft Teams. Любой пользователь может подключить свою группу или команду к таким службам, как Trello, Новости Bing, Twitter и т. д., и получать уведомления о действиях от этих служб. От наблюдения за работой группы в Trello до отслеживания хэштегов в Twitter, соединители Office помогают участникам группы Office 365 в Outlook, Microsoft Teams или Yammer синхронизироваться и успевать больше.

Доступ к соединителям Office из Outlook

Соединители Office доступны из папки «Входящие» и групп для всех пользователей почты Office 365. Управлять соединителями можно из Outlook в Интернете или из Outlook 2016 или более поздних версий для Windows.

Доступ к соединителям в Outlook в Интернете

Соединители для папки «Входящие»

Соединители для папки «Входящие» доступны пользователям в меню Параметры, которое открывается с помощью значка шестеренки в правом верхнем углу.

Соединители для групп

Соединители для групп доступны пользователям в меню Параметры группы, которое открывается с помощью значка шестеренки в заголовке окна группы.

Доступ к соединителям в Outlook 2016 в Windows

Соединители для папки «Входящие» и групп доступны пользователям с помощью кнопки Магазин. Кнопка «Магазин» загружает соединители для папки «Входящие», если в Outlook в текущий момент отображается папка почты в почтовом ящике пользователя, и загружает соединители для выбранной группы, если отображается группа.

Для папки «Входящие» диалоговое окно Магазина отображает вкладку Надстройки по умолчанию. Соединители доступны на вкладке Соединители.

Заметки о выпуске

В настоящее время можно настраивать только соединители из Outlook в Интернете или Outlook 2016 и более поздних версий для Windows, но вы можете просматривать информацию, опубликованную соединителями в группе или папке «Входящие» с помощью множества клиентов, например Outlook в Интернете, Outlook 2016 или более поздних версий и мобильного приложения для групп Office 365.

Информацию об административных элементах управления см. в разделе «Часто задаваемые вопросы» этой статьи.

Требования к версии Outlook для интерактивных сообщений

Интерактивные сообщения доступны всем почтовым ящикам пользователей в Exchange Online в Office 365 или Outlook.com с поддерживаемым клиентом. В приведенной ниже таблице представлены сведения о доступности интерактивных сообщений в современных клиентах Outlook. Сведения о каналах выпуска Office 365 см. в статье Обзор каналов обновления для приложений Microsoft 365. Текущие поддерживаемые версии Приложения Microsoft 365 см. в разделе Поддерживаемые версии.

В настоящее время карточки сообщений с действиями не изменяют способ своего отображения, когда Outlook находится в темном режиме. Поддержка темного режима для сообщений с действиями ожидается в ближайшее время.

Клиент	Поддерживаются ли интерактивные сообщения?	Поддерживаются ли адаптивные карты?
Outlook в Интернете для Microsoft 365	Да	Да
Приложения Microsoft 365 текущий канал	Да	Да
Приложения Microsoft 365 Ежемесячный корпоративный канал	Да	Да
Приложения Microsoft 365 Semi-Annual Enterprise Channel	Да	Да
Outlook для Mac	Да, версия 16.0.12817.10000	Да (старый формат MessageCard не поддерживается)
Outlook для iOS	Да, версия 4.34.0	Да (старый формат MessageCard не поддерживается)
Outlook для Android	Да, версия 4.1.71	Да (старый формат MessageCard не поддерживается)
Office профессиональный плюс (только нажми и запускай), все версии	Нет	Нет
Локальная Outlook в Интернете Exchange, все версии	Нет	Нет

Сообщения с действиями могут неправильно отображаться в Outlook для Windows, если в параметрах загрузки на вкладке Отправка и получение включен какой-либо из следующих параметров.

• Скачивание заголовков, а затем полных элементов
• Загружать заголовки
• При медленных подключениях загружать только заголовки

Чтобы устранить проблему, выберите Скачать полные элементы. В зависимости от типа подключения может потребоваться снять флажок При медленных подключениях скачать только заголовки.

Отправить отзыв

Отправить нам отзывы можно несколькими способами.

• Перейдите по ссылке Отправить отзыв в продукте (рекомендуется)
• Если у вас есть вопрос, нужна помощь или возникла проблема с кодом, обратитесь к сообществу разработчиков по microsoft Q&A.
• Вы также можете публиковать вопросы на сайте Stack Overflow, отметив их тегом Office365Connectors .
• Если вы хотите предложить функцию, опубликуйте свою идею на нашем форуме идей платформы разработчиков Microsoft 365 и проголосуйте за свое предложение.

Получение справки по Outlook.com — Outlook

Получите больше сообщений электронной почты с помощью Outlook.com. Мы улучшили поиск, чтобы было легко находить нужное содержимое. Новые функции, такие как предварительный просмотр файлов и вложений, позволяют просматривать изображения и файлы, не выходя из папки «Входящие». Теперь в сообщения можно добавлять эмодзи и GIF-файлы.

Примечание: Этот сайт предоставляет помощь людям, использующим Outlook.com на настольном компьютере или большом планшете, пользователи мобильного браузера щелкните здесь.

категории поддержки Outlook.com

Популярные темы вOutlook.com

Сведения о том, как настроить интерфейс почтового ящика, см. в статье Персонализация нового интерфейса раздела почты в Outlook.com. Кроме того, посетите форум сообщества Outlook.com.

Выключение сортировки почты

1. Выберите , чтобы открыть окно Параметры.
2. Выберите Макет почты > и в разделе «Сортировка» выберите Не сортировать мои сообщения.

Отображение или скрытие области чтения

1. Выберите , чтобы открыть окно Параметры.
2. Выберите Почтовый >Макет и в разделе Область чтения выберите Показать справа, Показать внизу или Скрыть.

Настройка и выключение представления беседы

1. Выберите , чтобы открыть окно Параметры.
2. Выберите Почтовый >Макет и в разделе Организация сообщений укажите, должны ли новые сообщения отображаться в нижней или верхней части потока. Если вы не хотите, чтобы сообщения были организованы по беседам, выберите Показать электронную почту как отдельные сообщения.

Изменение пароля

1. Выберите свое имя или аватар в верхней части страницы.
2. Выберите команды Просмотр учетной записи >Смена пароля.

Вложение сообщения в другое сообщение

1. В списке сообщений выделите сообщение, которое требуется вложить.
2. Перетащите его в область создания сообщений.
3. Поместите указатель мыши под строкой темы и отпустите его. Сообщение должно быть вложено.

Поиск вложения в сообщении в представлении беседы

В новой версии Outlook.com сообщения по умолчанию отображаются в представлении беседы. В этом представлении цепочка писем может содержать множество элементов. Если с каким-либо элементом связано вложение, в списке сообщений рядом с ним появляется значок скрепки.

Чтобы найти элемент с вложением, просмотрите список элементов в цепочке. Поищите элемент, рядом с которым отображается скрепка.

Создание события в календаре

В новой версии Outlook.com пока невозможно создавать собрания. Однако можно создавать события календаря и приглашать на них пользователей.

1. В нижней части страницы щелкните значок .
2. В верхней части страницы нажмите кнопку Новое событие.
3. В текстовом поле введите краткое описание события, включая название, дату и время.
4. Если вы хотите пригласить пользователей, щелкните значок или Дополнительные сведения, чтобы увидеть полную форму события. В поле Пригласить людей введите имена или адреса электронной почты пользователей, которых вы хотите пригласить.
5. Нажмите кнопку Сохранить, если это встреча, созданная вами для себя, или Отправить, если это собрание с участниками.

Outlook.com помощь и устранение неполадок

Популярные разделы по устранению неполадок

Изучение функцийOutlook.com

Узнайте, как больше выйти из подключения с помощью Outlook.com. Мы улучшили поиск, чтобы было легко находить нужное содержимое. Новая функция предварительного просмотра вложений Outlook позволяет просматривать изображения и файлы, не выходя из папки «Входящие». Теперь вы можете добавлять эмодзи и GIF-файлы в сообщения. Или как насчет настройки внешнего вида почтового ящика? Чтобы легко изменить параметры, чтобы ваш почтовый ящик выглядел так, как вы хотите, см. статью Персонализация нового интерфейса почты в Outlook.com.

Мы подробно рассмотрим новые возможности в Outlook.com далее в этой статье, но сначала давайте проясним некоторые путаницы, связанные с этой службой. Вот краткий обзор того, что вам нужно знать:

• Outlook.com — это текущее название службы электронной почты Майкрософт, которая ранее называлась Hotmail (а позже — Windows Live Hotmail).
• Почта Outlook — это веб-приложение, которое позволяет просматривать учетную запись электронной почты Outlook.com. Это часть Outlook в Интернете набора веб-приложений. Почта Outlook — это интерфейс, а Outlook.com — серверная часть.
• Когда Hotmail был переименован в Outlook.com, существующим пользователям Hotmail было разрешено сохранять свои @hotmail.com адреса электронной почты, но новые пользователи больше не могли создавать учетные записи электронной почты с этим доменом. Вместо этого новые пользователи могут создавать только адреса @outlook.com, даже если оба домена использовали одну и ту же службу электронной почты.
• Outlook (или Office Outlook) — это классический почтовый клиент Майкрософт. Его можно использовать с Outlook.com адресами электронной почты или с любыми другими адресами электронной почты.

Все остальное, включая Outlook Express, MSN Mail и Почта Windows Live, больше не актуально, если вы не используете устаревшие версии Windows.

Однако имейте в виду приложение «Почта Windows», которое является половиной предложения электронной почты и календаря, в комплекте с новой установкой Windows 10 (другая половина — Календарь). Это упрощенное приложение, предназначенное для обработки нескольких учетных записей и довольно умеренного использования электронной почты. Это также рекомендуемая замена для Почта Windows Live 2012. Дополнительные сведения см. в статье Почта и календарь для Windows 10 вопросы и ответы.

Сведения в области «Почта»

При входе в Outlook.com сразу же открывается ваша папка «Входящие».

Создайте сообщение, нажав кнопку Создать сообщение.

В списке перечислены папки вашего почтового ящика. Он может включать другие папки, такие как Избранное, Черновики, Отправленные элементы и Архив.

Чтобы развернуть или скрыть список папок, используйте команды Развернуть и Свернуть .

Щелкните существующую папку правой кнопкой мыши и выберите Создать подпапку.

Дополнительные сведения о доступных папках см. в статье Работа с папками сообщений в Outlook.com.

В поле Поиск введите имя пользователя, его адрес электронной почты или ключевое слово, которое вы хотите найти, а затем нажмите клавишу ВВОД или щелкните .

В списке отображаются сообщения из текущей папки. Кроме того, непрочтенные, помеченные сообщения и сообщения с вложениями помечаются специальными значками.

В верхней части списка сообщений вы можете настроить его отображение.

Выберите Фильтр и выберите Все, Непрочитано, Ко мне, Помечено или Сортировать по.

У каждого сообщения также есть мини-панель инструментов Для каждого сообщения его можно удалить, пометить как непрочитанное, пометить сообщение или закрепить, чтобы сохранить его в верхней части папки.

Выбранные сообщения или беседы выводятся в области чтения. Для выполнения основных действий с сообщениями, например их удаления, архивации, очистки, перемещения или присвоения им категорий, используйте панель команд над областью чтения.

Нажмите кнопку Дополнительные действия , чтобы просмотреть другие команды, например для печати сообщения. Дополнительные сведения о печати см. в статье Печать сообщений электронной почты и календарей в Outlook.com.

Сведения в области «Календарь»

Отслеживайте встречи, собрания или другие события, где бы вы ни находились. Добавляйте, изменяйте и удаляйте события, используя представления «День», «Неделя» или «Месяц». Дополнительные сведения о работе с календарями в Outlook.com см. в статье Использование календаря в Outlook.com.

Чтобы создать событие, выберите элемент Новое событие. Затем введите сведения о событии.

В разделе Календари по умолчанию выбран вариант Мой календарь. Он выводится в представлении «Месяц». Можно переходить к следующему или предыдущему месяцу с помощью стрелок над календарем.

Также вы можете добавлять другие календари, например календарь праздников, с помощью пункта Поиск календарей в области слева. Когда вы добавите новый календарь, вы можете отобразить или скрыть его, установив или сняв флажок.

Чтобы убрать добавленный календарь, щелкните его правой кнопкой мыши, выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Удалить.

Одновременно можно просматривать несколько календарей, добавлять другие календари, выбирать календари для отображения и создавать новые.

Выберите представление календаря: День, Рабочая неделя, Неделя или Месяц. Чтобы вернуться к текущей дате, выберите Сегодня в левой части панели команд над календарем.

При выборе определенного дня в календаре в этом разделе перечислены все встречи или события, запланированные на этот день. Вы также можете выбрать день и время и создать встречу или событие.

Сведения в области «Люди»

В представлении «Люди» вы можете искать, просматривать, создавать и изменять контакты и списки контактов. Дополнительные сведения об управлении контактами в Outlook.com см. в статье Создание, просмотр и изменение контактов и списков контактов в Outlook.com.

Начните ввод в поле поиска, чтобы найти контакт или список контактов.

• Чтобы создать контакт, нажмите кнопку Создать контакт.
• Чтобы создать список контактов, щелкните стрелку рядом с кнопкой Создать контакт и выберите пункт Создать список контактов.

Чтобы добавить контакт в избранное, выберите его в списке и щелкните Добавить в избранное. Контакты, добавленные в избранное в представлении Люди, также будут отображаться в разделе Избранное в Почте (и наоборот), если у контакта есть адрес электронной почты.

Чтобы импортировать контакты из других почтовых служб, экспортировать контакты или очистить дубликаты, выберите команду в меню Управление.

Мои контакты в области слева

Избранное: показывает контакты, которые вы добавили в избранное в представлении «Люди» или «Почта».

Все контакты: выводит контакты из всех папок.

Все списки контактов: выводит списки контактов из всех папок.

Рекомендации: предлагаемые контакты на основе отправленных и полученных сообщений от адресов не из списка контактов.

Контакты в разделе Папки: это стандартная папка для контактов и списков контактов. Выберите Создать папку, чтобы создать папку.

Контакты или списки контактов

Показывает контакты или списки контактов, в зависимости от выбранной папки в области слева. Выберите контакт или список контактов, чтобы просмотреть сведения о нем на карточке справа. Вы также можете выбрать несколько контактов, например для отправки им сообщения электронной почты.

Чтобы выбрать объекты для отображения в списке и способ их сортировки, щелкните раскрывающийся список Фильтр в правом верхнем углу.

Просмотрите или отредактируйте сведения о контакте или списке контактов.

Чтобы связаться с контактом напрямую, щелкните Начать чат или Отправить письмо.

Сведения в области «Задачи»

Используйте представление «Задачи» для создания, управления и отслеживания нужных действий. Дополнительные сведения о новой и классической версии задач в Outlook.com см. в статье Работа с задачами в Outlook.com.

Представление «Задачи» содержит четыре списка по умолчанию, а также любые списки задачи, созданные вами.

Содержимое списка задач

В этом окне можно просматривать и управлять задачами в выбранном списке. Здесь также можно создавать новые задачи. Щелкните задачу правой кнопкой мыши, чтобы просмотреть список параметров, или выберите задачу, чтобы просмотреть ее сведения и управлять ими.

Область сведений о задаче

После выбора задачи можно использовать область сведений для добавления сведений, добавления шагов или пометки задачи как важной.

Есть дополнительные вопросы?

Вы можете также получить помощь от других пользователей Outlook.com на нашем форуме сообщества или получить справку, нажав кнопку Обратиться в службу поддержки ниже.

Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Справка в строке меню, затем введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да.

Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь.

Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь.

Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.