Перейти к содержимому

Криптопро не видит реестр как считыватель

  • автор:

Окно «Выбор ключевого контейнера» пустое

Решение проблемы, когда окно «Выбор ключевого контейнера» пустое или в нем не отображается нужный контейнер, зависит от типа ключевого носителя, на котором расположен контейнер:

Ошибка может возникать, когда личный сертификат еще не запрошен. В таком случае запросите его через Личный кабинет.

Если ни одно из предложенных ниже решений не поможет устранить проблему, возможно, ключевой носитель был поврежден и требует восстановления. Восстановить данные с поврежденной смарт-карты или реестра невозможно.

Если имеется копия ключевого контейнера на другом носителе, то используйте ее для работы, предварительно установив сертификат.

Flash-накопитель

Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, выполните следующее:

  1. Убедитесь, что в корне носителя находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение *.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000.
  2. Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Дисковод X» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все съемные диски»), где X — буква диска. Для этого:
    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели».

    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли».

    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели».
    3. Выберите считыватель «Дисковод А» или «Дисковод B» и нажмите на кнопку «Удалить».

    После удаления данного считывателя работа с дискетой будет невозможна.

    Rutoken

    Если в качестве ключевого носителя используется Rutoken, выполните следующее:

    1. Убедитесь, что на Рутокене горит лампочка. Если лампочка не горит, воспользуйтесь инструкцией.
    2. Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Rutoken» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все считыватели смарт-карт»). Для этого:
      1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
      2. Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели». Если считыватель отсутствует, добавьте его по инструкции Как настроить считыватели в КриптоПро CSP.

      1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
      2. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли».
      3. Выберите пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку «ОК».

      1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «Установка и удаление программ» (для Windows Vista \ Seven «Пуск» → «Панель управления» → «Программы и компоненты»);
      2. Выберите из открывшегося списка «Rutoken Support Modules» и нажмите на кнопку «Удалить».
      3. После удаления модулей перезагрузите компьютер.
      4. Загрузите и установите последнюю версию модулей поддержки. Дистрибутив доступен для загрузки на сайте компании Актив.
      5. После установки модулей перезагрузите компьютер.
      1. Выберите меню «Пуск» («Настройки») → «Панель управления» → «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то обновите драйвер Rutoken).
      2. В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» в пункте «Считыватели» выберите «Activ Co. ruToken 0 (1,2)» и нажмите на кнопку «Информация».

      Реестр

      Если в качестве ключевого носителя используется считыватель Реестр, выполните следующее:

      1. Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Реестр». Для этого:
        1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
        2. Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели».

        Дискета

        Если в качестве ключевого контейнера используется дискета, выполните следующее:

        1. Убедитесь, что в корне дискеты находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение *.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000.
          Проверьте, не содержится ли данная папка с шестью файлами на других носителях.
        2. Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Дисковод X» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все съемные диски»), где X – буква диска. Для этого:
          1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
          2. Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели». Если считыватель отсутствует, добавьте его по инструкции Как настроить считыватели в КриптоПро CSP.

          1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
          2. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли».

          КриптоПро CSP Окно «Выбор ключевого контейнера» пустое либо в нем не отображается нужный контейнер

          Ключевой носитель (Электронный идентификатор) — это компактное устройство в виде USB-брелка, которое служит для авторизации пользователя в сети или на локальном компьютере, защиты электронной переписки, безопасного удаленного доступа к информационным ресурсам, а также надежного хранения персональных данных.

          USB-флеш-накопитель (сленг. флешка, флэшка , флеш-драйв) — запоминающее устройство, использующее в качестве носителя флеш-память, и подключаемое к компьютеру или иному считывающему устройству по интерфейсу USB
          ПИН (англ. Personal Identification Number — персональный идентификационный номер) — аналог пароля

          Защищенный носитель — это компактное устройство, предназначенное для безопасного хранения электронной подписи. Представляет собой устройство в виде USB-флешки с защищенной паролем картой памяти, на которой хранится информация для создания электронной подписи. Обеспечивает двухфакторную аутентификацию пользователя: для работы необходимо вставить токен в USB-разъем компьютера и ввести пароль.

          Рекомендации по решению проблемы зависят от типа ключевого носителя, на котором расположен контейнер:

          • USB-флеш-накопитель
          • Rutoken и др. защищенные носители
          • Реестр

          Flash-накопитель

          Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, необходимо выполнить следующие шаги:

          1. Убедиться, что в что в корне носителя находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000

          Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален.

          Rutoken

          Если в качестве ключевого носителя используется защищённый носитель Rutoken, необходимо выполнить следующие шаги:

          1. Убедиться, что на рутокене горит лампочка. Если лампочка не горит, то следует воспользоваться следующими рекомендациями.

          2. Обновить драйвер Rutoken (см. Как обновить драйвер Rutoken?).

          3. Следует убедиться, что на Rutoken содержатся ключевые контейнеры. Для этого необходимо проверить количество свободной памяти на носителе, выполнив следующие шаги:

          • Открыть «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то следует обновить драйвер Rutoken).
          • В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» в пункте «Считыватели» следует выбрать «Activ Co. ruToken 0 (1,2)» и нажать на кнопку «Информация».

          Если рутокен не виден в пункте «Считыватели» или при нажатии на кнопку «Информация» появляется сообщение «Состояние памяти ruToken не изменилось», значит, носитель был поврежден, необходимо обратиться к вашему менеджеру

          1

          • Проверить, какое значение указано в строке «Свободная память (байт)».

          В качестве ключевого носителя в сервисных центрах выдаются рутокены объемом памяти около 30000 байт. Один контейнер занимает объем порядка 4 Кб. Объем свободной памяти рутокена, содержащего один контейнер, составляет порядка 26 000 байт, двух контейнеров — 22 000 байт и т д.

          Если объем свободной памяти рутокена составляет более 29-30 000 байт, то ключевые контейнеры на нем отсутствуют.

          2

          Реестр

          Если в качестве ключевого носителя используется считыватель Реестр, необходимо выполнить следующие действия:

          Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Реестр». Для этого:

          • Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
          • Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить считыватели».

          Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить.

          В качестве считывателей (устройств — носителей ключевой информации) могут использоваться flash-накопители, реестр, смарт-карты

          Иногда некоторые считыватели могут быть отключены в КриптоПро CSP. Чтобы работать с такими носителями, нужно добавить соответствующие считыватели.

          Чтобы добавить считыватели:
          1. Запустите КриптоПро CSP от имени администратора.

          3

          2. На вкладке «Оборудование» нажмите кнопку «Настроить считыватели».

          4

          3. В появившемся окне нажмите «Добавить».

          5

          4. В Мастере установки считывателей выберите, какой считыватель добавить: «Все съемные диски», «Реестр», «Все считыватели смарт-карт».

          6

          5. Нажмите «Далее», задайте имя считывателя при необходимости, нажмите «Готово».

          В некоторых случаях для корректной работы добавленного считывателя потребуется перезагрузка.

          Если ни одно из предложенных выше решений не поможет устранить проблему, возможно, ключевой носитель был поврежден, вам необходимо будет обратиться к вашему менеджеру. Восстановить данные с поврежденного защищенного носителя или реестра невозможно.

          Остались вопросы?

          Отдел технической поддержки

          тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
          email: otp@itcomgk.ru

          Рутокен отображается как реестр в КритоПро CSP

          https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/8500/8613/thumb/p19rg58pusi9f1h49gregql11c13.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/8500/8613/thumb/p19rg58pus1dfj2si5mak39ib34.jpg

          Рутокен в КриптоПро отображается как считыватель Реестр, а дальше он его не видит. Не понимаю в чем проблема, просьба помочь разобраться.

          #2 Ответ от Ксения Шаврова 2015-07-31 10:06:09

          • Ксения Шаврова
          • Администратор
          • Неактивен
          Re: Рутокен отображается как реестр в КритоПро CSP

          Сергей1213 пишет:

          Рутокен в КриптоПро отображается как считыватель Реестр, а дальше он его не видит. Не понимаю в чем проблема, просьба помочь разобраться.

          Реестр виден потому, что один из контейнеров лежит в реестре компьютера.
          Чтобы понять есть ли какая-либо информация на Рутокене, приложите скриншот: «Панель управления Рутокен» — вкладка «Администрирование» — кнопка «Информация».

          #3 Ответ от Сергей1213 2015-07-31 14:30:43

          Re: Рутокен отображается как реестр в КритоПро CSP

          https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/8500/8619/thumb/p19rhu142lqij1hdb597fcipke1.jpg

          Ксения Климанова пишет:
          Сергей1213 пишет:

          Рутокен в КриптоПро отображается как считыватель Реестр, а дальше он его не видит. Не понимаю в чем проблема, просьба помочь разобраться.

          Реестр виден потому, что один из контейнеров лежит в реестре компьютера.
          Чтобы понять есть ли какая-либо информация на Рутокене, приложите скриншот: «Панель управления Рутокен» — вкладка «Администрирование» — кнопка «Информация».

          С рутокеном вроде все в порядке

          В «КриптоПро CSP» не отображается сертификат

          1. Cертификат на «Рутокене TLS» от Сбербанка, носитель не будет отображаться в «Панели управления Рутокен».
            Его можно увидеть в программе:
            • «КриптоПро CSP» версии не ниже 5.0 R2 с PKCS#11;
            • «Инструменты КриптоПро» (входит в состав версии «КриптоПро CSP» 5.0 R2 (12000) и выше);
            • от Сбербанка.
          2. Удаленный рабочий стол (RDP), то для корректной работы необходимо, чтобы токен был установлен на локальном компьютере, с которого происходит подключение к удаленному рабочему столу;
          3. Windows 11, необходима «КриптоПро CSP» версии 5.0 R2 (12000) и выше.
          4. Токен от «Такскома» и: сертификаты УЦ ФНС, ЕГАИС или «Ключ для маркировки 2.0»
            1. Убедитесь, что у вас установлена «КриптоПро CSP» версии 5.0 R2 с PKCS#11 и ее лицензия действительна.

            Версию программы и срок действия лицензии на использование «КриптоПро» можно посмотреть в «КриптоПро CSP» («Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP» или «Пуск» — «Все программы» — «КриптоПро» — «КриптоПро CSP» ) на вкладке «Общие».

            «КриптоПро CSP» можно загрузить с сайта разработчика («Скачать» — «КриптоПро CSP» — выберите и загрузите дистрибутив из блока «Сертифицированные версии»). Для загрузки программы с сайта требуется зарегистрироваться на нем и принять лицензионное соглашение. Установить «КриптоПро» можно по инструкции

            1. Запустите «Панель управления Рутокен» («Пуск» — «Все программы» — Rutoken – Rutoken control panel);
            2. В списке «Считыватели Rutoken» выберите токен;
            3. Нажмите «Ввести PIN-код» и укажите код (стандартный: 12345678);
            4. Нажмите «Ок».
            • Отсутствует, токен работоспособен;
            • Есть, обратитесь в техподдержку для решения данного вопроса.
            1. Запустите «Единый клиент JaCarta» («Пуск» — «Все программы» — «Алладин Р.Д.» — «Единый клиент JaCarta»);
            2. Нажмите «Переключиться в режим администратора»;
            3. Нажмите PKI – «Ввести PIN-код» и укажите код (стандартный: 1234567890);
            4. Нажмите «ОК»;
            5. Введите PIN-код на вкладке «ГОСТ».
            • Отсутствует, токен работоспособен;
            • Есть, обратитесь в техподдержку для решения данного вопроса.
            • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Crypto Pro\Settings\USERS\SID_текущего_пользователя\Keys (для x32 систем);
            • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\USERS\SID_текущего_пользователя\Keys (для x64 систем).
            1. Удалить в «КриптоПро CSP» считыватель «Все считыватели смарт-карт PKCS#11».
            2. Добавить «Все считыватели смарт-карт PKCS#11», при установке отметив галками те типы токенов, которыми вы собираетесь пользоваться.

            Версию программы и срок действия лицензии на использование «КриптоПро» можно посмотреть в «КриптоПро CSP» («Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP» или «Пуск» — «Все программы» — «КриптоПро» — «КриптоПро CSP») на вкладке «Общие».

            «КриптоПро CSP» можно загрузить с сайта разработчика («Скачать» — «КриптоПро CSP» — выберите и загрузите дистрибутив из блока «Сертифицированные версии»). Для загрузки программы с сайта требуется зарегистрироваться на нем и принять лицензионное соглашение. Установить «КриптоПро» можно по инструкции.

            1. Запустите «Панель управления Рутокен» («Пуск» — «Все программы» — Rutoken – Rutoken control panel);
            2. В списке «Считыватели Rutoken» выберите токен;
            3. Нажмите «Ввести PIN-код» и укажите код (стандартный: 12345678);
            4. Нажмите «Ок».
            • Отсутствует, токен работоспособен;
            • Есть, обратитесь в техподдержку для решения данного вопроса.
            1. Запустите «Единый клиент JaCarta» («Пуск» — «Все программы» — «Алладин Р.Д.» — «Единый клиент JaCarta»);
            2. Нажмите «Переключиться в режим администратора»;
            3. Нажмите PKI – «Ввести PIN-код» и укажите код (стандартный: 1234567890);
            4. Нажмите «ОК»;
            5. Введите PIN-код на вкладке «ГОСТ».
            • Отсутствует, токен работоспособен;
            • Есть, обратитесь в техподдержку для решения данного вопроса.
            • Переподключите токен, используя другой порт;
            • Возможно, сертификат записан на другие носители – проверьте их на наличие нужного сертификата.

            Версию программы и срок действия лицензии на использование «КриптоПро» можно посмотреть в «КриптоПро CSP» («Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP» или «Пуск» — «Все программы» — «КриптоПро» — «КриптоПро CSP») на вкладке «Общие».

            1. Запустите «Панель управления Рутокен» («Пуск» — «Все программы» — Rutoken – Rutoken control panel);
            2. В списке «Считыватели Rutoken» выберите токен;
            3. Нажмите «Ввести PIN-код» и укажите код (стандартный: 12345678);
            4. Нажмите «Ок».
            • Отсутствует, токен работоспособен;
            • Есть, обратитесь в техподдержку для решения данного вопроса.
            1. Запустите «Единый клиент JaCarta» («Пуск» — «Все программы» — «Алладин Р.Д.» — «Единый клиент JaCarta»);
            2. Нажмите «Переключиться в режим администратора»;
            3. Нажмите PKI – «Ввести PIN-код» и укажите код (стандартный: 1234567890);
            4. Нажмите «ОК»;
            5. Введите PIN-код на вкладке «ГОСТ».
            • Отсутствует, токен работоспособен;
            • Есть, обратитесь в техподдержку для решения данного вопроса.

            Если токен работоспособен, необходимо проверить отображение контейнера с сертификатом через драйвер токена. Если контейнер:

            • Переподключите токен, используя другой порт;
            • Возможно, сертификат записан на другие носители – проверьте их на наличие нужного сертификата.
            1. Удалить в «КриптоПро CSP» считыватель «Все считыватели смарт-карт PKCS#11».
            2. Добавить «Все считыватели смарт-карт PKCS#11», при установке отметив галками те типы токенов, которые вы собираетесь использовать.
            3. Перейдите в ваш СКЗИ: «Рутокен ЭЦП 2.0/ 3.0/ 3.0 NFC»
              1. Запустите «Панель управления Рутокен»;
              2. Перейдите на вкладку «Сертификаты».

              • об открытой части сертификата, перейдите в раздел «Личные сертификаты»;
              • о закрытой части сертификата, нажмите «Ввести PIN-код» в правом верхнем углу и введите PIN-код пользователя (по умолчанию 12345678).
              • Откройте «Панель управления Рутокен» — «Сертификаты»;
              • Выберите нужный сертификат и поставьте галку в столбце «Зарегистрирован».
              1. Запустите «Единый Клиент JaCarta»;
              2. Перейдите на вкладку «ГОСТ». В «Едином Клиенте JaCarta» две вкладки «ГОСТ». Чтобы посмотреть информацию о сертификате, необходимо проверить их обе.
              • об открытой части сертификата, перейти в раздел «Ключи и сертификаты»;
              • о закрытой части сертификата, нажать «Ввести PIN-код» в правом нижнем углу и ввести PIN-код от ГОСТ части токена (по умолчанию 1234567890).
              Если после проделанных действий ситуация сохраняется:
              1. Переустановите «КриптоПро».
              2. Проверьте, кем выдан сертификат. Если:
                • УЦ «Такском», то рекомендуем получить новый сертификат:
                  • Для представления отчетности;
                  • Электронных торгов.
                • Другим УЦ, то рекомендуем обратиться в их техподдержку для решения вопроса.
              Похожие публикации:
              1. Meddlemonkey что это за расширение
              2. Как в автокаде поднять все точки на высоту
              3. Как открыть порт 22 для ssh
              4. Что такое объект в php

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *