Мосэнергосбыт как удалить данные банковской карты

Как отвязать карту от Мосэнергосбыт

1. Нажать кнопку профиля в правом верхнем углу;
2. Нажать «Способы оплаты»;
3. Нажать на карту, которую вы ходите отвязать;
4. Нажать «Удалить карту».

Как удалить учетную запись в Мосэнергосбыт

Для того, чтобы удалить не нужный лицевой счёт из кабинета, нужно перейти в раздел «Главная», выбрать из выпадающего списка зарегистрированных лицевых счетов (вверху страницы) лицевой счет, который хотите удалить, затем нажать на «Детали счета», и нажать на кнопку «Удалить».)

Как удалить свой профиль в Мосэнергосбыт

Чтобы удалить личный кабинет, необходимо отправить на kk_info@mosenergosbyt.ru скан копии документов подтверждающие Ваше владение и договор на поставку электроэнергии. После рассмотрения заявки личный кабинет может быть удален.

Как отвязать платежную карту

Как удалить кредитную или дебетовую карту:

1. Откройте Google Кошелек.
2. Найдите нужный способ оплаты. Если он не на первом месте, пролистайте список влево.
3. Коснитесь его.
4. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок «Ещё» Удалить способ оплаты.

30.04.2023 Как отвязать карту от Мосэнергосбыт

Для многих пользователей Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии в Москве и в области. Однако, не всегда удается подключиться к услугам этого поставщика, а также возникают ситуации, когда необходимо удалить свой профиль из системы или отвязать платежную карту.

Для отвязки карты от Мосэнергосбыт необходимо обратиться в любое отделение компании, либо через Контактный Центр по номеру телефона 8-499-550-95-50. Также можно воспользоваться сервисом «Подать обращение».

Чтобы удалить учетную запись в Мосэнергосбыт, нужно зайти в Личный кабинет на официальном сайте компании. В разделе «Главная» нужно выбрать нужный лицевой счет из выпадающего списка, после чего перейти к «Деталям счета» и нажать «Удалить».

Удаление профиля возможно при отправке скан-копии документа, подтверждающего владение и договор на поставку электроэнергии на адрес kk_info@mosenergosbyt.ru. Компания рассмотрит заявку и удалит личный кабинет по результатам проверки документов.

Если же необходимо отвязать платежную карту от Мосэнергосбыт, нужно открыть Google Кошелек и найти нужный способ оплаты. Если он не находится на первом месте, необходимо пролистать список влево и выбрать нужный способ оплаты. Затем следует коснуться его и выполнить необходимые действия — удалить кредитную или дебетовую карту.

Таким образом, отвязать карту и удалить учетную запись, а также профиль в Мосэнергосбыт очень просто. Компания готова помочь своим клиентам в любой момент, обеспечивая быструю и эффективную работу системы.

Мосэнергосбыт как удалить данные банковской карты

Добрый вечер. Как могло так случиться, что я отправила 04.12.2023 г. Сумму 2600 руб. на номер телефона 89618808174 который принадлежит Тамаре Карловне и был указан в Альфа-банке, а по итогу ушли к незнакомому мне человеку?

Не помогли
Сняли комиссию за перевод хотя приложение показывало «Без комиссии
Не пришёл кешбек
в теме письма ID вопроса 558500)
Последние вопросы организациям

Мегамаркет отказывается принимать товар к возврату, нарушая тем самым закон о защите прав потребителей.

В каком банке можно взять кредит под залог земельного участка
Как проверить отзывы свои
Вознаграждение за открытие счета
Мегамаркет не доставил товар в срок и не назначает новую дату доставки
Здравствуйте,где увидеть статус проверки отзыва?
СберМегаМаркет и конвертация бонусных баллов
Возврат за билет по болезни
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery

Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года

Личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ

ООО «МосОблЕИРЦ» создано для улучшения работы сферы ЖКХ Московской области посредством внедрения принципиально новой системы обслуживания населения с удобным механизмом расчетов за жилищно-коммунальные услуги. Для этого был разработан личный кабинет клиента ─ онлайн-сервис, обеспечивающий дистанционное взаимодействие с абонентами. И внедрен единый платежный документ (ЕПД), объединяющий все квитанции на оплату ЖКУ.

Виды учетных записей
Возможности личного кабинета
Вход в личный кабинет для физических лиц
1. На ЛКК МосОблЕИРЦ
2. На ЕЛК ЖКХ МосЭнергоСбыт
1. В новом ЛК МосОблЕИРЦ
2. В едином ЛК ЖКХ МосЭнергоСбыт
1. Обзор интерфейса
2. Работа по лицевому счету
3. Как узнать задолженность по оплате
4. Как оплатить ЖКУ
5. Как передать показания счетчиков
Виды учетных записей

В поисковых запросах пользователи упоминают разные названия личных кабинетов. Итак, какие сейчас существуют, на каких платформах, для кого предназначены и чем они отличаются.
- Старый. Находился на платформе по адресу ЛКК ЖКХ РФ. Первоначально регистрация, оплата ЖКУ, передача показаний счетчиков производились на этом сайте. Сейчас он недоступен, все абоненты перенесены на новый сервис.
- Новый. Пришел на смену старому. Доступен по адресу lkk.mosobleirc.ru.
- Единый. Расположен на платформе mosenergosbyt.ru. Представляет собой объединенный онлайн-сервис для абонентов АО «МосЭнергоСбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» .
- Для юридических лиц. Создан для организаций и предприятий плательщиков услуг ЖКХ. Адрес сайта лкк.мособлеирц.рф/lkk_uk_rso.
Для активного использования физлицами предназначены новый и единый личные кабинеты.

Возможности личного кабинета

После регистрации и ввода лицевого счета можно дистанционно в режиме онлайн пользоваться всеми возможностями ЛКК МосОблЕИРЦ:
- получать автоматически сформированный единый электронный счет для оплаты ЖКУ ─ ЕПД;
- оплачивать услуги ЖКХ без комиссионных начислений и переплат;
- создавать и управлять несколькими лицевыми счетами;
- передавать показания приборов учета потребляемых услуг;
- заказывать работы по установке, обслуживанию и ремонту счетчиков;
- подавать заявки на вызов сантехника, электрика и других мастеров;
- видеть историю своих платежей по лицевым счетам;
- оперативно узнавать актуальные новости.
Широкий инструментарий личного кабинета позволяет сделать простым, удобным и быстрым взаимодействие с коммунальными службами Подмосковья. Чтобы начать пользоваться сервисом, физическим лицам нужно пройти простую процедуру регистрации и войти в учетную запись по логину и паролю.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Дистанционный доступ к услугам ЕИРЦ Московской области (МосОблЕИРЦ) обеспечивает личный кабинет клиента. Вход в аккаунт для физических лиц осуществляется на одной из двух платформ:

На ЛКК МосОблЕИРЦ
1. Откройте страничку https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance, где должна отобразиться форма авторизации.
На ЕЛК ЖКХ МосЭнергоСбыт
1. Зайдите на https://my.mosenergosbyt.ru. Там находится форма авторизации в личном кабинете.
Вход в личный кабинет для юридических лиц

Для предприятий, организаций и компаний Московской области реализована возможность получать счета и совершать оплату за потребляемые услуги ЖКХ при помощи удобного личного кабинета. Чтобы выполнить вход в свою учетную запись, юридическим лицам необходимо сделать следующие действия:
Воспользоваться личным кабинетом юрлица могут только после регистрации. Чтобы пройти эту процедуру, требуется непосредственно обратиться в компанию МосОблЕИРЦ по электронной почте office@mosobleirc.ru или по контактному телефону. К сожалению, способ регистрации в онлайн режиме не предусмотрен.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, нужно завести персональный аккаунт. Для физических лиц зарегистрироваться можно несколькими способами:

В новом ЛК МосОблЕИРЦ
1. Перейдите на сайт https://lkk.mosobleirc.ru/, где должна отобразиться такая форма.
В едином ЛК ЖКХ МосЭнергоСбыт
1. Перейдите на сайт https://my.mosenergosbyt.ru для открытия окна авторизации.
2. Нажмите ссылку «Регистрация», чтобы начать процедуру создания персонального аккаунта.
Как восстановить пароль от ЛКК

Если пароль для доступа к учетной записи клиента МосОблЕИРЦ был забыт или утерян, его можно легко восстановить. Данная процедура осуществляется через привязанный к аккаунту номер телефона или электронный почтовый ящик. Делается это так:
1. Откройте официальный сайт ЕЛК ЖКХ МосЭнергоСбыт.
2. Внизу авторизационной формы нажмите ссылку «Восстановить пароль».
Запишите или запомните новый пароль для входа в личный кабинет.

Как пользоваться личным кабинетом МосОблЕИРЦ

Функциональные возможности личного кабинета позволяют клиентам МосОблЕИРЦ дистанционно решать большинство вопросов во взаимоотношениях с организациями жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Обзор интерфейса

Сразу после регистрации личный кабинет имеет сильно ограниченный функционал ─ нет возможности оплачивать ЖКУ, передавать показания счетчиков и т.д. При первом входе в аккаунт стартовая страница выглядит следующим образом:

Чтобы активировать весь инструментарий учетной записи, необходимо добавить лицевой счет ─ один или несколько. После этого главная страница изменится и будет отображаться так:

Разделы главного меню

Вверху расположено главное меню. Оно состоит из трех разделов:
- Ответам на самые часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Номеру телефона горячей линии для связи.
- Функционалу для письменного обращения в службу поддержки МосОблЕИРЦ.
- Карте со значками и адресами офисов на территории Московской области.
Раздел «Ваши счета»

Слева находится колонка «Ваши счета», где отображаются все добавленные в личный кабинет лицевые счета клиента МосОблЕИРЦ.

Рабочая область

Центральная часть страницы ─ так называемая рабочая область личного кабинета. Там выводится информация по выбранному лицевому счету и функционал для совершения тех или иных операций.

Работа по лицевому счету

Все добавленные в личный кабинет лицевые счета расположены в левой колонке «Ваши счета». Чтобы увидеть информацию и/или совершить операцию по ЛС, нужно кликнуть курсором по одному из них в списке.

На экране отобразятся:
1. Ключевые данные по выбранному ЛС.
2. Кнопки для быстрого доступа к часто используемому функционалу.
3. Пункты меню с важной информацией.
Кнопки быстрого доступа

С помощью этих трех кнопок можно выполнить следующие действия:
Разделы меню
1. «Уведомления». Отображаются при подключении этой функции в настройках.
Как узнать задолженность по оплате
1. Выберите кликом курсора в левой колонке «Ваши счета» тот ЛС, по которому вы хотите узнать задолженность по оплате, если их больше одного.
2. На рабочей области экрана личного кабинета появится информационная панель с ключевыми данными по счету.
3. Слева будет расположена информация в виде суммы, отображающая состоянии платежного баланса по ЛС ─ задолженность, переплата или нулевой показатель.
Как оплатить ЖКУ

ООО «МосОблЕИРЦ» предлагает разные способы расчета за жилищно-коммунальные услуги. Вариант оплаты услуг ЖКХ через личный кабинет является бесплатным (без комиссии) и наиболее удобным.
1. После входа в ЛКК и выбора ЛС на экране отобразятся кнопки быстрого доступа к часто используемому функционалу сервиса.
2. Кликните курсором по кнопке «Оплатить».
Опционально: можете указать свой E-mail для получения фискального чека и поставить галочку, чтобы сохранить реквизиты карты при совершении последующих платежей. Делайте это только на принадлежащем лично вам ПК!
1. Отобразится ACS-страница банка-эмитента вашей карты, который пришлет SMS-сообщение с кодом подтверждения платежа.
2. После ввода кода и подтверждения оплаты система вернет вас на страницу личного кабинета.
Как передать показания счетчиков

Передача показаний приборов учета принимается компанией МосОблЕИРЦ в установленные для этого периоды времени. Если на текущий момент есть возможность передать показания счетчиков по определенному ЛС, то в личном кабинете клиента будет активен соответствующий функционал.
1. Войдите в ЛК. Нажмите раздел меню «Передача показаний по всем ЛС», чтобы иметь возможность работать сразу со всеми привязанными к аккаунту лицевыми счетами. Или выберите слева ЛС и кликните кнопку быстрого доступа «Передать показания», если хотите совершить операцию по конкретному счету.
Если в текущее время нет возможности передать показания, то будет отсутствовать поле для ввода данных. Также система выдаст уведомление об этом и отобразит счетчик с количеством дней до начала периода передачи показаний.

Мобильное приложение МосОблЕИРЦ Онлайн

Доступ в персональную учетную запись также возможен через приложение МосОблЕИРЦ Онлайн, которое нужно загрузить и установить на мобильное устройство.

Скачать бесплатно приложение можно, нажав на одну из кнопок ниже (в зависимости от версии операционной системы на смартфоне).

После установки на мобильный телефон и регистрации программы клиенты могут входить в свой аккаунт и совершать те же операции, что и в обычном личном кабинете.

Вопросы, отзывы, жалобы, предложения

Жители Московской области ─ клиенты ООО «МосОблЕИРЦ» ─ ниже в поле для комментариев могут задать вопрос, сделать предложение, написать жалобу или оставить отзыв о функционировании личного кабинета. Любое ваше мнение очень важно! Это позволит улучшить работу сервиса и компании!

Поделиться с друзьями:

63 комментария к “”

Елена Вольф

Отсутствует возможность добавления в личном кабинете ЕИАС ЖКХ МО Лицевого счета 39927001 по адресу: г. Лобня, ПРОЕЗД СВОБОДНЫЙ, д.1, кв.XL НЕЖИЛОЕ. По данному адресу не найден указанный лицевой счет ни у одной из организаций.
Оплата услуге «Взнос на кап.ремонт» осуществляется собственником Вольф Еленой Владимировной по выставляемым ЕПД от ООО «МосОблЕиРЦ» управляющая организация ООО «ПИК-Комфорт».
В системе ЕИАС ЖКХ отображаются только данные, загруженные поставщиками информации, по указанному лицевому счету информация в ЕИАС ЖКХ отсутствует.
Прошу устранить недостатки в системе ЕИАС ЖКХ .

Сайт lkk-mosobleirc.ru

С этим запросом Вам нужно обратиться в МосОблЕИРЦ одним из удобных способов: посетить лично офис ЕИРЦ по месту проживания, написать и отправить письмо на электронную почту office@mosobleirc.ru (там рассматривают обращения юридических лиц), или позвонить по номеру телефона горячей линии, сообщить о проблеме и получить консультацию.

Владислав
Содержание жилого фонда — есть ли скидки для пенсионеров? Если есть, то как их оформить?
Сайт lkk-mosobleirc.ru
- снижение размера оплаты услуг ЖКХ федеральным льготникам;
- субсидия, при расходах на оплату ЖКУ, превышающих 22% от общей суммы дохода;
- компенсация неработающим одиноким, у которых пенсия ниже прожиточного минимума;
- возмещение расходов за обращение с твердыми коммунальными отходами;
- компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт;
- освобождение от налога на имущество.
Для получения точного ответа на заданный вопрос необходимо уточнить Ваш статус пенсионера (по возрасту, военный, по инвалидности и т.д.), регион проживания и уровень месячного дохода.

За детальным разъяснением по данному вопросу лучше обратиться в Отдел социальной защиты населения, отделения Пенсионного фонда или Фонда социального страхования по месту жительства.

по поводу возмещение расходов за обращение с твердыми коммунальными отходами;
начисляют более 400 руб. за месяц. Прописано 2 чел. 1- не проживает. прошу сделать перерасчёт. я безработная.(Одинцовский р-он)трудно найти работу по ТК, в 49 лет.везде берут узбеков безТК.
также по вопросу «субсидия, при расходах на оплату ЖКУ, превышающих 22% от общей суммы дохода» и компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт

Сайт lkk-mosobleirc.ru

Если расходы на оплату ЖКУ превышают 22% от совокупного дохода семьи, Вы можете рассчитывать на получение субсидии. Для ее оформления необходимо обратиться в управление социальной защиты населения по месту регистрации. Также подать заявление на субсидию можно через сайт госуслуг Московской области, личный кабинет или мобильное приложение МосОблЕИРц Онлайн.

Екатерина
Добрый день, как узнать номер лицевого счета?
У меня на квитанции есть только код плательщика
Сайт lkk-mosobleirc.ru

Номер лицевого счета должен быть указан в квитанции. Если его нет, нужно обратиться за разъяснением по данному вопросу по телефону горячей линии или непосредственно в ближайший клиентский офис МосОблЕИРЦ.

Добрый день.
Как можно отправить обращение через Единый (жёлтый) личный кабинет?
Спасибо.
Сайт lkk-mosobleirc.ru

Для этого необходимо выполнить вход в свой личный кабинет и выбрать в главном меню раздел «Вопросы и ответы». Справа будет иконка с надписью «Служба поддержки». Нажмите ниже кнопку «Задать вопрос». В новом окне выберите поставщика ЖКУ, ЛС (если их несколько) и тему вопроса. Напишите и отправьте сообщение.

Светлана

Добрый день! Обращаюсь с просьбой помочь ! Не могу зайти в новый личный кабинет МосОблЕирц ? Все заполнила , но где дата рождения пишет неверный формат , хотя все заполнила правильно . Адрес Апрелевка Московская область.

Сайт lkk-mosobleirc.ru

Поле для ввода даты рождения не является обязательным, поэтому его можно не заполнять во время регистрации в личном кабинете. Или попробуйте ввести последовательно дату, месяц, год, отделяя их пробелами и не используя нигде точки, например 26 06 2013.

Алексей

Отвратительно работает сайт — при попытках создать ЛКК на открывающейся вкладке — белое пустое поле, ни один телефон не отвечает — гудки занято сразу после выбора опции «передать показания».

Сайт lkk-mosobleirc.ru

В случаях с доступом на сайт проблемы могут быть на Вашей стороне. Попробуйте сделать это с помощью другого браузера. Для передачи показаний счетчиков можно использовать мобильное приложение. Для этого скачайте и установите МосОблЕИРЦ Онлайн на свой телефон.

Жеребин Сергей
Почему по лицевому счету № 81950651 не зачислена оплата от 26.10.2021г. в размере 6 538,06 руб.
Сайт lkk-mosobleirc.ru

Следует учитывать, что зачисление платежа происходит в течение 3-5 рабочих дней. Также есть рекомендованные периоды для оплаты ЖКУ. Если Вы совершили оплату позже рекомендуемой даты, то средства будут зачислены на указанный лицевой счет, но не отобразятся в текущем платежном документе. В дальнейшем при отсутствии зачисления оплаты нужно будет подать заявление на розыск платежа. Для более точного ответа на этот вопрос обратитесь к консультантам по телефону горячей линии или непосредственно в ближайшее отделение МосОблЕИРЦ.

Наталья

Не работает личный кабинет. Пустое поле… Каждый месяц начисляют отопление, ОТОПЛЕНИЕ перекрыто. Совсем. У нас нет радиаторов отопления, пользуемся другими источниками. Но начисляют стабильно, каждый месяц!

Сайт lkk-mosobleirc.ru

Проблемы с доступом в кабинет могут быть по разным причинам. В подобных случаях можно попробовать использовать другой браузер, повторить попытку совершить вход позже или сделать это через мобильное приложение МосОблЕИРЦ на смартфоне. Вопросы с перекрытием отопления должны быть в установленном законодательством порядке решены и оформлены с Вашей теплоснабжающей организацией. Если Вам приходят счета за отопление, то, скорее всего, данный вопрос надлежащим образом не был урегулирован.

Владимир
Для москвичей скидки только при оплате электроэнергии?
Сайт lkk-mosobleirc.ru

Нет, не только. Есть категории льготников, которые полностью освобождаются или могут рассчитывать на 50% скидки при оплате ЖКУ. Размер и условия предоставления льгот прописаны в федеральных и региональных нормативах.

не приходило уведомление о том, что показания счетчиков в декабре можно передавать до 10.12.2021г: как теперь можно передать показания счетчиков воды

Сайт lkk-mosobleirc.ru

Если Вы не успели передать показания счетчиков, размер платежа за декабрь будет рассчитан по среднемесячному потреблению или нормативу. После передачи показаний в январе 2022 года Вам будет произведен перерасчет декабрьской оплаты, информация о чем отобразится в квитанции.

Сергей Никитович

Вы очень хорошо работаете. Спасибо от пенсионера. Но хорошо бы,на сайте передавать показания дополнительно в виде фотографий счетчика. И сделать кнопочку для отправки копии чеков оплаты и предьявленных вами счетов.

Евгения

Нельзя ли печатать уведомления и платёжные документы более крупным шрифтом? Очень мелкий шрифт, только для 100% зрячих, даже в очках приходится разглядывать, что напечатано…ужасно…

Сайт lkk-mosobleirc.ru

С начала июня 2022 г. клиенты МосОблЕИРЦ на территории всей Московской области начнут получать обновленные ЕПД. Все расчеты в платежных документах станут проще и понятнее, также увеличится размер шрифта.

Наталья
Мне не приходит квитанция на оплату
Сайт lkk-mosobleirc.ru

Обратитесь с этим вопросом по телефону горячей линии или в ближайший офис МосОблЕИРЦ, сообщив свой адрес и личные данные.

наталья

Почему при онлайн оплате в квитанциях не отражены суммы по видам услуг, где я имею право корректировать стоимость.

Сайт lkk-mosobleirc.ru

С этим вопросом обратитесь непосредственно в техподдержку МосОблЕИРЦ. Сделать это можно через раздел меню «Вопросы и ответы».

Добрый день!
Последние несколько дней не получается войти в личный кабинет ни через приложение в телефоне, ни через браузер в компьютере. Даже установка и запуск vpn не помогают. В связи с чем я не смогу подать показания приборов индивидуального учета. Что делать?

Сайт lkk-mosobleirc.ru

По причине проведения технических работ ЛК клиента МосОблЕИРЦ не работает в период с 23:00 до 7:00. Также могут возникать проблемы с доступом к учетной записи через сайт или мобильное приложение и на протяжении дня.

Виктор

Здравствуйте! Уже около недели не могу войти в личный кабинет. Пытался менять операционные системы и браузеры, но к сожалению форма для входа логина и пароля так и не отображается.

Здравствуйте,
почему у меня на новом саите не открывается личный кабинет?
Владимир

Сайт выполнен отвратительно: нелогично, неудобно, неинформативно и ещё 1000 не…
Отсутствует возможность подать жалобу на работу МосОблЕИРЦ. Личный кабинет постоянно зависает. В этот раз почему-то предлагает вход через портал Госуслуги и никак иначе. А вот, например, какой пароль вводить? Тот, что на Госуслугах, так он там для другого ника, или тот, что для личного кабинета МосОблЕИРЦ, после чего интерфейс обозначает, что он задумался, и ждёт, пока у клиента кончится терпение и он покинет неприветливый сайт по собственной воле. Очень непрофессионально. И этот непрофессионализм длится непозволительно долгое время. Вот уже пандемия заканчивается, а воз и ныне там.

Екатерина

C 17/03/22 не работает доступ в личный кабинет. При попытке сбросить пароль не корректно отрабатывает проверка нового пароля, не может сосчитать количество символов корректно. Та же история на мобильном приложении. При попытке доступа с сайта долго открывается Авторизация, а потом не находится пользователь ни по email, ни по телефону. Нет возможности зарегистрироваться как новый пользователь или же не нашла инструкции на сайте.

Любовь

Не работает сайт. Не возможно войти в личный кабинет. Не загружается страница, не даёт ввести логин и пароль. Как теперь передавать показания и оплачивать через личный кабинет?

Не могу оплатить квитанцию в старом личном кабинете, а в новый не могу войти, т.к. не приходит смс сообщение для входа в личный кабинет.

Хочу оставить жалобу на обслуживание сотрудниками в филиале по адресу г. Железнодорожный, ул. Советская 61. Работает 3 человека, очереди огромные, взял талончик он за полчаса не сдвинулся ни на сколько. Сотрудники, наглые, агрессивные, хамят. Впечатление ужасное.

Александр

Был хороший и понятный личный кабинет.. БЫЛ.. А сейчас невозможно передать данные счётчиков электроэнергии.. Зачем надо было создавать новый и неудобный формат?

Невозможно войти в личный кабинет!
Владимир

Здравствуйте! Можно ли у Вас получить новый лицевой счет на оплату ЖКХ ( желательно по интернету) или переоформить старый на нового владельца, после покупки мной квартиры по адресу 142180, обл. Московская, г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Заводская, д. 14, кв. 16 ком. 41
Собственник-Войцехович Владимир Владимирович-1 человек
Cканированые паспорт и выписку из ЕГРН могу выслать при необходимости

Светлана

Добрый вечер!
С 1 марта 2022 года не могу зайти в личный кабинет ,узнать начисления и передать показания счетчиков. Нахожусь в данный момент времени за пределами РФ ,поэтому в растерянности :что теперь делать? Не хочу быть должницей! Подскажите, пожалуйста. Получается ,что можно теперь зайти только с территории РФ?

ВТБ — Счёт «МЭС» выставлен. Что это значит и чем это грозит?

FAQ

На чтение 5 мин Опубликовано 06.01.2023 Обновлено 06.01.2024

Периодически пользователи ВТБ получают неожиданные сообщения, то выставлен счет МЭС, то налоги оплати (до 1 декабря налог на имущество), теперь и счета от МособлЕИРЦ.

Как правило, эти счета можно просто удалить и не переживать

Разбираемся, что это значит.

23.10.2023 — Проблемы с платежами за электроэнергию в Москве и области, возникшие у жителей из-за сбоя, будут устранены до 24 октября. Об этом рассказали в пресс-службе «Мосэнергосбыт». Ранее многие жители столицы и Подмосковья столкнулись с проблемой оплаты ежемесячных счетов за электроэнергию. Оплаченный онлайн или через систему быстрых платежей (СБП) счёт стал отображаться как задолженность. При этом суммы переводов были списаны с банковских карт пользователей, но в Мосэнергосбыт, как выяснилось, платёж так и не поступил.

13.10.2023 — счета в ВТБ стали появляться и от МособлЕИРЦ.

Оператор отвечает: Ранее вы оплачивали счета по каналам банка, и банк прислал вам смс для удобства, хотите оплачивайте — хотите нет!

06.09.2023 — около 17:00 началась очередная рассылка счетов от МЭС. И уже в 17:44 люди стали жаловаться в паблике банка в ВК:

Если вам пришел счёт от МЭС, что это?

Некоторым пользователям карт ВТБ, начиная примерно с 21.08.2023, приходят письма от ВТБ с сообщением о необходимости оплаты счёта от МЭС:

Счет «МЭС» на XХХ.ХХ р выставлен. Оплатите его в https://online.vtb.ru…

Кроме того, счёт появляется и в приложении ВТБ-онлайн. Спешить оплачивать такие счета — не следует.

Если вам пришло такое сообщение от МЭС, стоит на всякий случай проверить ваши начисления за электроэнергию. Это можно сделать в вашем личном кабинете на сайте МосЭнергоСбыта.

Отзывы за август 2023

Получила, как и многие, счет МЭС на 13 тысяч. Хотя у меня нет квартиры, лицевого счета и прочего. Мошенники. ВТБ отписался, что не имеет к этому отношения и ничего не знает. Делать ничего не будет. Мэс ответил, что у них ведутся технические работы и они ничего не знают.

Еще похожий случай:

появляется счет от «МЭС», притом и в смс и в личном кабинете на левую сумму на левый лицевой счет ………

И в сентябре снова рассылка счетов:

Отзыв от 09.09.2023 — … В личном кабинете банка обнаружила подлежащий оплате счёт МЭС, который никак не заказывала, поскольку всей «коммуналкой» в семье занимается муж. Стали разбираться, и выяснилось, что такой счет на полную сумму за месяц прислали всем членам семьи, включая ребенка (!).

ВТБ попытался объяснить, что происходит:

Поэтому, нужно зайти в приложение ВТБ онлайн. Если такой счёт появился, это будет видно и на главной странице, и в разделе «Платежи»

Если перейти на этот счёт, видно полное название поставщика — Мосэнергосбыт:

Прежде всего, нужно понять, ваш это счёт или нет. Это можно сделать только по номеру ЛС (лицевого счёта), свой вы должны знать.

Вы можете удалить этот лицевой счёт из настроек — «Управлять получением счетов», тогда новые счета приходить не будут.

— «Счета на оплату». У меня в нём появились строчки «Мосэнергосбыт» и «Оплата налогов» с указанием лицевого счёта и ИНН, и я их туда точно не добавлял. Значит это действительно сделал ВТБ:

Уже полученный счёт можно скрыть, если нажать на сам счёт с суммой и выбрать «Скрыть этот счёт».

Что делать?

Стоит проверить, что там вам наподключал ВТБ в автоматическим режиме и нет ли там ошибок. Если вы не планируете оплачивать Мосэнергосбыт через ВТБ, стоит просто удалить номер лицевого счёта, а тем более если он не ваш.

Не рекомендую подключать автоплатёж, пока вы не будете уверены, что ВТБ корректно всё добавил и присылает вам правильные счета

Кроме того, сообщается, что в последнее время проявляется подозрительная активность ООО «Мосэлектросеть» с ее извещениями, но не все знают, что она из себя представляет. По официальной информации, это микропредприятие, которое претендует на статус официальной организации города Москвы – ПАО «Мосэнергосбыт». Это известная уловка, которой пользуются мошенники давно, а именно придумывают схожее название и начинают свою криминальную и полукриминальную деятельность.

Не нужно спешить оплачивать счета «от МЭС», будьте бдительны, и этого вполне достаточно.

Если вам тоже пришло сообщение про МЭС, напишите в комментарии, добавил ли банк вам в приложение ВТБ ваш лицевой счёт МЭС. Верный ли там номер счёта? Судя по опыту прошлого года с налоговой, программистам нельзя доверять массовую рассылку счетов.
Похожие публикации: