Найдите страницу «Моя учетная запись» на Microsoft365.com
Вы можете использовать страницу Microsoft.com моя учетная запись для установки или обновления Microsoft 365.

- Перейдите к Microsoft365.com и выберите Моя учетная запись.
- При появлении запроса войдите в систему с помощью адреса электронной почты и пароля, которые использовались для настройки Microsoft 365.

Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.




В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Вход в учетную запись Майкрософт
Совет: Если вы входите с помощью рабочей или учебной учетной записи, перейдите на портал учетной записи.
Совет: При отсутствии учетной записи Майкрософт вы можете выбрать Нет учетной записи? Создайте ее.
Совет: Установите флажок Сохранить вход, если вы хотите в следующий раз напрямую войти в учетную запись (не рекомендуется для общих компьютеров).
Не удается войти
Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, воспользуйтесь приведенным ниже интерактивным средством, чтобы помочь вам найти правильное решение.
Проверка продуктов и служб, в которых используется учетная запись Майкрософт
Рекомендуется выполнять действия в указанном порядке при поиске имени пользователя вашей учетной записи Майкрософт.

Проверка продуктов и служб

Если не удалось найти имя пользователя на шаге 1. Вы забыли имя пользователя учетной записи Майкрософт с помощью функции поиска, попробуйте выполнить поиск по другим продуктам или службам Майкрософт, которые связаны с именем пользователя.
Поиск имени пользователя учетной записи Майкрософт в применяемом продукте или службе
Для обеспечения защиты вашей учетной записи действия наших специалистов поддержки регулируются строгими правилами. Специалисты службы поддержки Microsoft не могут предоставлять сведения об учетной записи без надлежащей проверки, однако вы можете попробовать найти эти сведения в самих продуктах.
Вы настраивали дополнительный адрес электронной почты для учетной записи, в которую хотите войти, например @outlook.com, @gmail.com или @live.com? Если да, попробуйте использовать его.
Windows 10
На устройстве с Windows 10, на котором вы уже выполнили вход, выберите Пуск > Параметры > Учетные записи . В разделе Учетные записи электронной почты и приложений вы увидите имена пользователей, связанные с вашим устройством.
Xbox
Тег игрока Xbox. Так как для идентификации игроков используется их тег игрока в Xbox, вы вполне можете забыть, что создали адрес электронной почты для регистрации в системе Xbox. Инструкции по поиску адреса электронной почты на консоли см. в разделе Руководство по поиску адреса электронной почты Майкрософт.
Приложения Office
Microsoft 365 или Office 2016 (или более поздней версии): Откройте приложение Office, например Word или Excel. Выберите Файл > Учетная запись. В разделе Сведения о продукте вы увидите пункт Владелец вместе со связанным именем пользователя.
Учетные записи электронной почты
Проверьте, есть ли в ваших учетных записях электронной почты какие-либо сообщения или квитанции от Майкрософт за покупки, такие как цифровые игры, прокат фильмов или подписки.
Если вам не удалось найти имя пользователя.
Если вам не удалось найти имя пользователя после проверки продуктов и служб, описанной выше, перейдите к следующему шагу, чтобы определить, была ли ваша учетная запись закрыта.
Просмотр действий со входом в свою учетную запись на компьютере или в учебном зачете в окте Мои учетные записи
Вы можете просмотреть все недавние действия со входом в свою учетную запись на странице Мои учетные записи на портале «Моя учетная запись». Просмотрев историю входов, вы сможете проверить необычные действия, просмотрев:
- Если кто-то пытается угадать ваш пароль.
- Если злоумышленник успешно впислся в вашу учетную запись и из какого расположения.
- К каким приложениям пытается получить доступ злоумышленник.
Примечания: Если при входе с помощью личной учетной записи Майкрософт вы видите ошибку, вы все равно можете войти с помощью доменного имени вашей организации (например, contoso.com) или ИД клиента организации от администратора на одном из следующих URL-адресов:
https://myaccount.microsoft.com?tenantId=your_domain_name
https://myaccount.microsoft.com?tenant=your_tenant_ID
Просмотр недавних действий со входом
- Во sign in to your My Account page with your work or school account.
- Выберите Мои входы или выберите ссылку Просмотр последних действий в блоке Мои входы.

Разорите и просмотрите каждый из элементов для регистрации, чтобы убедиться, что вы их знаете. Если вы нашли незнакомый элемент для входов, измените пароль, чтобы защитить учетную запись в случае компрометации.
Если вы видите успешный вход
Иногда при проверке собственных обычных действий со входом вы можете увидеть успешный вход из незнакомого места, браузера или операционной системы. Незнакомые входы могут означать, что злоумышленник получил доступ к вашей учетной записи. Если вы видите действие, которое вы не разрешили, рекомендуем немедленно сменить пароль, а затем перейти к сведениям о безопасности, чтобы обновить параметры безопасности.
Прежде чем определить, что что-то неправильное, убедитесь, что не видите ложное срабатывательный срабатыв (если элемент кажется сомнительным, но все в порядке). Например, мы определяем приблизительное расположение и карту на основе ВАШЕГО IP-адреса. Мобильные сети особенно сложно найти, так как иногда они маршрутют трафик через удаленные расположения. Даже если вы используете мобильное устройство в штате Вашингтон, в расположении может быть высвечив вход из Новее. Мы настоятельно рекомендуем вам проверить сведения не только о расположении. Убедитесь, что операционная система, браузер и приложение тоже имеет смысл.
Если вы видите неудачный вход
Если вы видите неудачный вход, это может означать, что вы ошиблись в учетных данных. Это также может означать, что злоумышленник пытается угадать ваш пароль. Чтобы ответить на этот риск, вам не нужно менять пароль, но мы рекомендуем вам зарегистрироваться для двухшаговой проверки. При многофакторной проверке подлинности, даже если злоумышленник загадал ваш пароль, его будет недостаточно для доступа к учетной записи.

Если вы видите неудачный вход с примечанием в статье Сеанс действий с текстом «Сбой дополнительной проверки, недопустимый код», это означает, что основные учетные данные проверки подлинности успешно, но двухшаговая проверка не удалась. Это условие может означать, что злоумышленник правильно угадал ваш пароль, но не смог пройти двухшаговую проверку. Мы рекомендуем по-прежнему менять пароль, так как у злоумышленника, возможно, он уже есть, и перейдите на страницу Сведения о безопасности, чтобы обновить параметры безопасности.
Поиск определенных действий при входе
Вы можете искать последние действия со входом по любым из доступных сведений. Например, вы можете найти недавние действия со входом в систему с помощью операционной системы, расположения, приложения и других данных.
- На странице Просмотр последних действий введите сведения, которые вы хотите найти, в панели поиска. Например, введите Unsuccessful , чтобы найти все неудачные действия со входом, собранные приложением «Моя учетная запись».
- Чтобы начать поиск, выберите кнопку Поиск.

Подтвердить необычные действия. На плитке для этого действия на странице Мои входы можно подтвердить вход, помеченный как необычный.

Просмотр действий со входом на устройстве с Android
Каждый раз при просмотре или изменении сведений безопасности необходимо войти в свою учетную запись для работы или учебного заведения, чтобы продолжить.
- Откройте приложение Microsoft Authenticator и выберите домашняя страница своей учебной или учебной учетной записи.
- Выберите Последние действия с учетной записью.

Если вход успешно, просмотрите каждый из элементов, чтобы убедиться, что вы их знаете. Если вы нашли незнакомый элемент для входов, измените пароль, чтобы защитить учетную запись в случае компрометации.
Изменение пароля в Android
Администратор может сделать так, чтобы вы могли сбросить пароль из Authenticator приложения. Каждый раз при входе для просмотра или изменения сведений безопасности необходимо войти в свою учетную запись для работы или учебного заведения, чтобы продолжить.
- Откройте приложение Microsoft Authenticator и выберите домашняя страница своей учебной или учебной учетной записи.
- Нажмите кнопку Изменить пароль.

Если вход будет успешным, вы можете обновить сведения о пароле на странице Изменение пароля.
Обновление данных для защиты на устройствах с Android
Каждый раз при входе для просмотра или изменения сведений безопасности необходимо войти в свою учетную запись для работы или учебного заведения, чтобы продолжить.
- Откройте приложение Microsoft Authenticator и выберите домашняя страница своей учебной или учебной учетной записи.
- Выберите Обновить сведения о безопасности.

Если вход в службу успешно, вы можете обновить сведения о безопасности на странице Сведения о безопасности.
Дальнейшие действия
Просмотрев последние данные для регистрации, вы можете:
- Просмотр и управление сведениями безопасности
- Изменение параметров портала «Моя учетная запись»