Что нужно сделать перед продажей, передачей или обменом iPhone или iPad
Выполните следующие действия, чтобы перенести данные на новое устройство и, если требуется, удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или сдавать свое устройство в обмен, необходимо перенести данные на новое устройство, а затем, если требуется, удалить их со старого устройства. Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.
Если у вас все еще есть старый iPhone или iPad
Выполните следующие действия, чтобы перенести данные на новое устройство и, если требуется, удалить личную информацию со старого устройства.
Перенос информации на новое устройство
Если вы используете iOS 11 или более поздней версии и у вас появилось новое устройство iPhone или iPad, вы можетевоспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство. Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.
Если требуется, удалите свои личные данные со старого устройства
- Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
- Создайте резервную копию данных на устройстве.
- Если вы приобрели программу AppleCare для своего устройства, отмените программу AppleCare.
- Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
- Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
- Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если в вашей стране или регионе доступен обмен с доплатой в магазине и вы обмениваете устройство в Apple Store, не спешите удалять данные с него. Посетите ближайший магазин Apple Store, чтобы забрать новое устройство. После того как специалист завершит ваш обмен с доплатой, он поможет вам выполнить оставшиеся шаги прямо в магазине. Если вы осуществляете обмен с доплатой онлайн, перейдите к шагу 7.
- Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
- Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
- Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
При удалении данных с iPhone или iPad функции «Найти [устройство]» и Блокировка активации отключаются.

Если у вас больше нет iPhone или iPad
Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.
- Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
- Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
- Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
- Если вы приобрели программу AppleCare для своего устройства, отмените программу AppleCare.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой
Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.
- Резервное копирование данных.
- Сотрите данные с устройства.
- Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.
Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация
- Создайте резервную копию данных iPhone или iPad либо выполните восстановление из резервной копии.
- Удалите все свои карты из Apple Pay.
- Узнайте, что делать в случае утери или кражи iPhone или iPad.
- Сведения о блокировке активации.
- Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone или iPad по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.
При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.
Изменение идентификатора Apple ID
Узнайте, как изменить адрес электронной почты, связанный с вашим идентификатором Apple ID. Если вы больше не используете адрес электронной почты, связанный с вашим идентификатором Apple ID, или у вас больше нет к нему доступа, его можно изменить. При этом не будет утерян доступ к контактам, покупкам или другой информации учетной записи. Самый простой способ изменить адрес электронной почты, связанный с идентификатором Apple ID, — использовать iPhone или другое доверенное устройство. Доверенное устройство — это устройство, на котором вы уже вошли в систему с помощью своего идентификатора Apple ID. Помните, что вы не можете использовать адрес электронной почты, который уже используется другим идентификатором Apple ID. Если вы используете такие службы, как iCloud или «Сообщения», обязательно войдите в эти службы с новым идентификатором Apple ID.
Как изменить адрес электронной почты для идентификатора Apple ID на iPhone или iPad
- Перейдите в меню «Настройки» и выберите свое имя.
- Нажмите «Вход и безопасность».
- Рядом с параметром «Адреса электронной почты и номера телефона» нажмите «Изменить».
- Нажмите кнопку «Удалить» рядом с адресом электронной почты, а затем выберите «Удалить».
- Нажмите «Выберите другой адрес электронной почты» и введите код-пароль устройства, если будет предложено

- Введите новый адрес электронной почты, а затем нажмите «Продолжить».

- Введите код проверки, отправленный на ваш новый адрес электронной почты.
Как изменить адрес электронной почты для идентификатора Apple ID в Интернете
Когда это возможно, браузер перенаправляет вас на доверенное устройство для изменения вашего идентификатора Apple ID. Если у вас нет доверенного устройства, вы все равно можете изменить свой адрес электронной почты для идентификатора Apple ID в браузере.
Перейдите на страницу appleid.apple.com и войдите в систему. Далее следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить адрес электронной почты, связанный с вашим идентификатором Apple ID.
Возможно, вам потребуется ввести код проверки, отправленный на ваш новый адрес электронной почты для идентификатора Apple ID. Узнайте, что делать, если не приходит сообщение электронной почты.
Не удается изменить идентификатор Apple ID
Если вы пытаетесь изменить идентификатор Apple ID на адрес электронной почты @icloud.com, созданный в течение последних 30 дней, появится просьба повторить попытку позже.
Если вы видите сообщение о том, что адрес электронной почты, который вы хотите использовать, недоступен или уже используется, убедитесь, что вы или член вашей семьи еще не используете этот адрес электронной почты с другим идентификатором Apple ID. Если адрес электронной почты использует член вашей семьи, удалите его из учетной записи члена семьи, а затем попробуйте снова.
Если идентификатор Apple ID представляет собой номер телефона
Идентификатор Apple ID можно изменить на другой номер мобильного телефона. Вы также можете изменить свой идентификатор Apple ID с номера мобильного телефона на адрес электронной почты, чтобы упростить вход в систему и восстановление. Узнайте, как изменить идентификатор Apple ID.
Выход из iCloud на устройстве iPhone, iPad, Apple TV или компьютере Mac
Если вы хотите прекратить использовать iCloud на одном из своих устройств, узнайте, как выйти из системы и что происходит при выходе.
Что происходит при выходе из iCloud на устройстве
Вы можете выйти из iCloud, когда захотите прекратить пользоваться этим сервисом и связанными с ним службами на своем устройстве. Эти сервисы перечислены ниже. Прежде чем выйти из учетной записи, убедитесь, что отключение этих сервисов вас устраивает. Если вы хотите прекратить использовать только некоторые из функций iCloud, можете изменить настройки iCloud вместо выхода из этого сервиса.
- Apple Pay, Apple Cash и Apple Card 1
- Локатор
- Game Center
- Приложение «Дом» для управления устройствами HomeKit
- Резервная копия в iCloud
- iCloud Drive
- Связка ключей iCloud
- Почта iCloud
- «Фото iCloud»
- Общая медиатека iCloud
- Быстрые команды Siri
- Диктофон
- Общие альбомы
- Сообщения, хранящиеся в iCloud
- Напоминания
- Общие заметки
- Общие документы Pages, Numbers и Keynote
- Обновления контактов, календарей, напоминаний, закладок и вкладок Safari
- Функции непрерывности, например Handoff, универсальный буфер обмена и авторазблокировка с помощью Apple Watch
- Данные установленных сторонних приложений, которые используют iCloud
В случае выхода информация, хранящаяся в iCloud, остается доступной в iCloud. Эта информация будет удалена с устройства, если вы не решите сохранить ее копию при появлении соответствующего запроса.
Если у вас есть iCloud+ и вы выйдете из iCloud на своем устройстве, на нем будет прекращена поддержка таких функций iCloud, как «Частный узел», «Скрыть e‑mail» и «Защищенное видео HomeKit», а также доступ к пользовательскому домену электронной почты 2
Как продолжить пользоваться App Store, iMessage и FaceTime на устройстве
При выходе из iCloud автоматически выполняется выход из App Store, iMessage и FaceTime.
- Чтобы продолжить пользоваться App Store, выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
- Чтобы продолжить пользоваться iMessage и FaceTime, используйте свой номер телефона.
Выход на iPhone или iPad

- Перейдите в меню «Настройки» и выберите свое имя.
- Прокрутите страницу до конца вниз.
- Нажмите «Выйти».
- Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить». Забыли пароль идентификатора Apple ID?
- Включите данные, копию которых требуется сохранить на устройстве.
- Нажмите «Выйти».
- Нажмите «Выйти» еще раз, чтобы подтвердить выход из iCloud.
Выход на компьютере Mac
В macOS Ventura и более поздних версий сделайте следующее.

- Перейдите в меню Apple > «Системные настройки».
- Выберите свое имя.
- Нажмите кнопку «Выйти».
- Если перед выходом требуется сохранить копию данных iCloud на компьютере Mac, установите соответствующие флажки. Затем щелкните «Оставить копию».
- Если требуется сохранить копию паролей Safari на компьютере Mac, щелкните «Сохранить на этом Mac».
В macOS Monterey и более ранних версий сделайте следующее.
- Перейдите в меню Apple > «Системные настройки».
- Щелкните идентификатор Apple ID, а затем — «Обзор».
- Нажмите кнопку «Выйти».
- Если перед выходом требуется сохранить копию данных iCloud на компьютере Mac, установите соответствующие флажки. Затем щелкните «Оставить копию».
- Если требуется сохранить копию паролей Safari на компьютере Mac, щелкните «Сохранить на этом Mac».
Выход на часах Apple Watch
При выходе из iCloud на устройстве iPhone, сопряженном с часами Apple Watch, автоматически выполняется выход из iCloud на Apple Watch.
Выход на Apple TV
- Перейдите в Настройки.
- Выберите «Пользователи и учетные записи».
- Для учетной записи по умолчанию выберите свое имя, а затем — «Удалить пользователя Apple TV».
- В случае дополнительных учетных записей выберите свое имя, нажмите «iCloud», а затем — «Выйти».
Выход из iCloud для Windows
- Откройте приложение «iCloud для Windows».
- Нажмите кнопку «Выйти».
- Ваши учетные записи Apple Cash и Apple Card связаны с вашим идентификатором Apple ID. Их нельзя связать с другим идентификатором Apple ID. Также невозможен доступ к ним с использованием другого идентификатора Apple ID.
- Некоторые функции доступны не во всех странах и регионах.
Смена идентификатора Apple ID, с которого предоставляется общий доступ к покупкам с помощью функции «Семейный доступ»
Если у вас несколько идентификаторов Apple ID, вы можете сменить тот, покупки с которого оказываются в общем семейном доступе.
Смена идентификатора Apple ID, используемого для предоставления общего доступа к покупкам на iPhone, iPad или iPod touch
Изменять идентификатор Apple ID, который используется для предоставления общего доступа к покупкам группе семейного доступа, можно один раз в 90 дней.
В iOS 16 или iPadOS 16 и более поздних версий
- Нажмите «Настройки», а затем — «Семья».
- Нажмите свое имя.
- Нажмите Apple ID.

- В примечании под идентификатором Apple ID нажмите «Делиться с помощью дополнительного Apple ID».

- Введите идентификатор Apple ID и пароль, которые вы хотите использовать.
- Нажмите «Использовать этот Apple ID».
В iOS 15 или iPadOS 15 и более ранних версий
- Нажмите «Настройки» > [ваше имя], а затем выберите «Семейный доступ».
- Нажмите свое имя.
- Нажмите «Учетная запись».
- Удалите указанный идентификатор Apple ID, затем введите идентификатор Apple ID и пароль, которые вы хотите использовать.
- Нажмите «Использовать эту учетную запись».
Смена идентификатора Apple ID, используемого для предоставления общего доступа к покупкам на компьютере Mac
Изменять идентификатор Apple ID, который используется для предоставления общего доступа группе семейного доступа, можно один раз в 90 дней.
В macOS Ventura и более поздних версий

- Перейдите в меню Apple > «Системные настройки».
- Нажмите «Семья».
- Выберите свое имя.
- В примечании под идентификатором Apple ID нажмите «Делиться с помощью дополнительного Apple ID».
- Введите идентификатор Apple ID и пароль, которые вы хотите использовать.
- Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране.
В macOS Monterey и более ранних версий
- Перейдите в меню Apple > «Системные настройки».
- Нажмите «Семейный доступ», а затем — «Подробнее» рядом со своим именем в списке членов семьи.
- Нажмите «Изменить».
- Нажмите «Сменить».
- Введите идентификатор Apple ID и пароль, которые вы хотите использовать.
- Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране.
Что происходит при смене идентификатора Apple ID, который используется для предоставления общего доступа к купленным медиаматериалам и подпискам?
При смене идентификатора Apple ID, используемого для функции «Семейный доступ», члены вашей семьи больше не смогут получать доступ к покупкам или подпискам из вашей предыдущей учетной записи и загружать их. Они также не смогут использовать музыку, фильмы, телешоу, книги, приложения и покупки в них с защитой DRM, которые они ранее загрузили из вашей предыдущей учетной записи, а также связанные с ней подписки на мультимедийные сервисы.