Whea support bios что это

Общие сведения об архитектуре ошибок оборудования Windows

Архитектура ошибок оборудования Windows (WHEA), представленная в Windows Vista, расширяет предыдущие механизмы создания отчетов об ошибках оборудования и объединяет их в качестве компонентов согласованной аппаратной инфраструктуры ошибок. WHEA использует дополнительные сведения об ошибках оборудования, доступные в современных аппаратных устройствах, и гораздо более тесно интегрируется с встроенным ПО системы.

В результате WHEA обеспечивает следующие преимущества:

• Позволяет предоставлять более подробные данные об ошибках в стандартном формате для определения основной причины ошибок оборудования.
• Предоставляет механизмы, помогающие восстанавливаться после ошибок оборудования, чтобы избежать возникновения ошибки проверка, когда аппаратная ошибка является некритичной.
• Поддерживает приложения для управления ошибками в пользовательском режиме и обеспечивает расширенный мониторинг работоспособности системы с помощью трассировки событий Windows (ETW) и предоставления API для управления ошибками и управления ими.
• Обеспечивает расширяемость, чтобы поставщики оборудования добавляли новые и улучшенные механизмы отчетов об ошибках оборудования на свои устройства, WHEA позволяет операционной системе вместить новые механизмы.

Совместная работа с нами на GitHub

Источник этого содержимого можно найти на GitHub, где также можно создавать и просматривать проблемы и запросы на вытягивание. Дополнительные сведения см. в нашем руководстве для участников.

Windows driver documentation

Ошибки WHEA Logger в просмотре событий Windows — причины и методы исправления

Изучая просмотр событий Windows 11, Windows 10 и других версий, вы можете обнаружить ошибки, для которых в качестве источника указан WHEA Logger, описание — «Неустранимая аппаратная ошибка», либо «Устранимая аппаратная ошибка» и код события: 1, 17, 18, 19, 20, 47 и другие.

В этой инструкции подробно об ошибках WHEA Logger, причинах и возможных способах их исправить.

Что значат ошибки WHEA Logger и их возможные причины

При возникновении ошибок в работе оборудования, компонент Windows Hardware Error Architecture (WHEA) инициирует запись соответствующих ошибок в журнале событий, которые вы и наблюдаете с источником WHEA-Logger.

К сожалению, код ошибки дает мало информации о том, что именно произошло и какого оборудования касается событие. Основные же причины ошибки:

• Неправильная работа или сбои оборудования — видеокарты, оперативной памяти, жесткого диска, проблемы с процессором и другие.
• Проблемы с установленными драйверами.
• Перегрев компонентов ПК или ноутбука.
• Неправильная работа оборудования (память, видеокарта, CPU) в разгоне.
• Проблемы с питанием или управлением электропитанием.

Основные способы исправить ошибки WHEA Logger

Как было отмечено, сведения об ошибке в просмотре событий не дают информации о конкретных методах решения проблемы и её источнике. Единственный вывод, который можно сделать — произошла ошибка при работе оборудования или его драйверов.

Какие действия можно предпринять, чтобы исправить ошибку:

1. Если у вас установлена Windows 11 или Windows 10, попробуйте отключить быстрый запуск, перезагрузить компьютер и посмотреть, появляется ли ошибка снова. Включенная опция на некоторых устройствах может приводить к ошибкам WHEA Logger, особенно на старом оборудовании или в ситуации отсутствия оригинальных драйверов производителя устройства.
2. Попробуйте вручную установить драйверы чипсета и системных устройств (обычно также расположены в разделе «чипсет») с сайта производителя материнской платы ПК или с сайта производителя ноутбука для вашей модели вместо тех, которые были установлены автоматически Windows.
3. Если вы каким-либо образом настраивали разгон каких-либо аппаратных компонентов, попробуйте отключить его и посмотреть, изменило ли это ситуацию.
4. Проверьте оперативную память на ошибки.
5. Обновите БИОС вашей материнской платы (в том числе для ноутбука), если на официальном сайте доступны новые версии БИОС. Внимание: обновление БИОС/UEFI потенциально небезопасная процедура, следует внимательно выполнять инструкции производителя и даже в этом случае (особенно в случае реальных неполадок оборудования) есть риск, что что-то пойдет не так.
6. Если в диспетчере устройств присутствуют какие-либо неизвестные устройства, либо для части устройств установлены стандартные драйверы Майкрософт (особенно для видеокарты), вручную найдите нужные драйверы и установите их. Подробнее: Как установить драйвер неизвестного устройства.
7. При использовании каких-либо приложений, напрямую меняющих параметры работы оборудования (изменение частот процессора и видеокарты, скорости вращения вентиляторов), проверьте, исчезнут ли ошибки WHEA-Logger, если отключить эти инструменты.
8. В случае, если на вашем ПК или ноутбуке наблюдаются какие-то проблемы с питанием: самопроизвольные выключения, включение не с первого раза (либо компьютер включается, шумит, но не загорается монитор) или иные подобные симптомы, следует разобраться с ними и решить проблему. В случае ПК причиной обычно бывает выходящий из строя блок питания, но это не единственный возможный вариант.
9. Используя программы для просмотра температуры процессора и видеокарты убедитесь, что при нагрузках отсутствует перегрев компонентов.
10. Обновите Windows 10/11, особенно если обновления отключены в течение продолжительного времени.
11. Выполните восстановление целостности системных файлов Windows.
12. Есть сообщения, что ошибки WHEA-Logger с кодом 19 могут быть вызваны неправильной работы клавиатуры, а код 47 может говорить об ошибках жесткого диска (однако, это не всегда так).
13. Если ошибки появились недавно, попробуйте использовать точки восстановления на дату, предшествующую появлению проблемы, а при их отсутствии — вспомнить, какие действия выполнялись перед возникновением ошибок WHEA-Logger: установка нового оборудования или драйверов, системного ПО, обновлений Windows или какие-либо еще и откатить эти действия вручную.

Независимо от того, сработают ли предлагаемые методы в решении проблемы, попробуйте определить закономерности появления ошибки: возможно, это сможет разобраться, какое именно оборудование вызывает сбой, а в дальнейшем решать проблемы именно с ним: обновлять драйвера, диагностировать неполадки, принимать решение о замене.

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• Как отключить или удалить Связь с телефоном в Windows 11 и 10
• Ошибка 0xc000001d при запуске игры или программы — как исправить?
• Ключ восстановления BitLocker в Windows — способы посмотреть
• User OOBE Broker — что это за процесс в Windows 11 и 10
• Ошибка 0x803F8001 в Microsoft Store, играх и приложениях — как исправить?

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

• Живые обои на рабочий стол Windows 11 и Windows 10
• Лучшие бесплатные программы на каждый день
• Как скачать Windows 10 64-бит и 32-бит оригинальный ISO
• Как смотреть ТВ онлайн бесплатно
• Бесплатные программы для восстановления данных
• Лучшие бесплатные антивирусы
• Средства удаления вредоносных программ (которых не видит ваш антивирус)
• Встроенные системные утилиты Windows 10, 8 и 7, о которых многие не знают
• Бесплатные программы удаленного управления компьютером
• Запуск Windows 10 с флешки без установки
• Лучший антивирус для Windows 10
• Бесплатные программы для ремонта флешек
• Что делать, если сильно греется и выключается ноутбук
• Программы для очистки компьютера от ненужных файлов
• Лучший браузер для Windows
• Бесплатный офис для Windows
• Запуск Android игр и программ в Windows (Эмуляторы Android)
• Что делать, если компьютер не видит флешку
• Управление Android с компьютера

• Как отключить или удалить Связь с телефоном в Windows 11 и 10
• Ошибка 0xc000001d при запуске игры или программы — как исправить?
• Ключ восстановления BitLocker в Windows — способы посмотреть
• User OOBE Broker — что это за процесс в Windows 11 и 10
• Ошибка 0x803F8001 в Microsoft Store, играх и приложениях — как исправить?
• Как использовать режим ожидания на iPhone
• GlideX — смартфон или планшет в качестве второго монитора и другие возможности
• Как открыть Управление компьютером в Windows 11 и 10
• Консоль управления MMC не может создать оснастку — варианты решения
• Appcopier — утилита резервного копирования настроек Windows 11 и 10
• Средство просмотра фотографий не может отобразить изображение — варианты решения
• Как определить тип файла без расширения или с неправильным расширением
• Api-ms-win-core-com-l1-1-0.dll отсутствует на компьютере — как исправить?
• Автоматическое обслуживание Windows 11 — как отключить или настроить
• Панель эмодзи Windows 11 и 10 — как открыть и решение возможных проблем

• Windows
• Android
• iPhone, iPad и Mac
• Программы
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Ноутбуки
• Wi-Fi и настройка роутера
• Интернет и браузеры
• Для начинающих
• Безопасность
• Ремонт компьютеров

• Windows
• Android
• iPhone, iPad и Mac
• Программы
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Ноутбуки
• Wi-Fi и настройка роутера
• Интернет и браузеры
• Для начинающих
• Безопасность
• Ремонт компьютеров

WHEA Support

Это механизм обработки аппаратных ошибок операционной системой, представленный в Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008. Механизм представляет собой набор программ, которые взаимодействуют с аппаратным и микропрограммным обеспечением платформы для обработки аппаратных ошибок, если те возникают. Обеспечивается обнаружение ошибок, форма отчетности об ошибках, сохранение записей об ошибках и модель событий ошибок, основанную на отслеживании событий для Windows (ETW).

Также WHEA позволяет стороннему программному обеспечению взаимодействовать с операционной системой и реагировать на определенные аппаратные события. Например, установка нового процессора.

Linux также поддерживает интерфейс ошибок платформы ACPI (APEI), который представлен в ACPI 5.0.

Возможные варианты значений:
Disabled — Поддержка отключена
Enabled — Поддержка включена

Как исправить ошибку WHEA без потери данных

Многие из нас сталкивались с различными ошибками при использовании ОС Windows. Некоторые из них вполне безобидны и могут быть быстро устранены без серьезных последствий. Однако наиболее раздражающей из них является неисправимая ошибка WHEA, которая возникает в Windows 10. Эта ошибка чрезвычайно серьезна и может привести к потере ценных файлов с вашего устройства. В этой статье мы рассмотрим, что это за ошибка, что именно ее вызывает, а также последствия и методы исправления ошибки WHEA. Итак, без лишних слов, приступим.

• Википедия: Windows 10
• Википедия: Драйвер
• Википедия: Аппаратное обеспечение
• Википедия: Жёсткий диск

Что такое неисправимая ошибка WHEA?

Неисправимая ошибка WHEA — это системная ошибка (также называемая стоп-кодом), которая означает, что компьютер внезапно перестал работать, чтобы избежать потери данных (что все еще может произойти) или повреждения. Если появляется текст «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR», это означает, что в устройстве произошел аппаратный сбой.

Ошибка может появляться в двух вариантах — в виде «синего экрана смерти» и в обычном окне сообщений на рабочем компьютере. В первом случае необходимо как можно быстрее устранить причину неисправности. Если при работе с компьютером появляется окно с кодом 0x00000001, то причина в одной из установленных на ПК программ или заражении вирусом.

Что вызывает неисправимую ошибку WHEA

Сложность ситуации заключается в том, что причин WHEA Uncorrectable Error множество. Вот основные из них:

• Драйвер устройства, который вы недавно пытались установить, установлен неправильно, устарел или поврежден.
• Вредоносная программа или вирус внесли изменения в редактор реестра или повредили системный файл и нарушили стабильность Windows 10.
• Возник конфликт драйверов после установки или обновления оборудования.
• Возможно, вы удалили системные файлы из папки Windows, которые напрямую связаны с работой ОС.
• Повреждение жесткого диска, на котором установлена ОС.
• Повреждение оперативной памяти, вызвавшее остановку процесса и «синий экран».
• Перегрев компонентов ПК или неправильное напряжение.

Если у вас уже появляется ошибка WHEA, это может быть либо одна из вышеперечисленных причин, либо их комбинация. Именно поэтому эта ошибка крайне раздражает, так как на поиск причины и решения может уйти довольно много времени.

Последствия неисправимой ошибки WHEA

Наличие системного сбоя со стоп-кодом WHEA Uncorrectable Error при установке новых программ свидетельствует о том, что Windows столкнулась с какой-то критической ошибкой. И он был обнаружен в одном из установленных драйверов или устройств. Операционная система имеет защитную реакцию на такой сбой — сохранение последнего состояния перед выключением.

Помимо поврежденного оборудования и потерянного времени, основным последствием этой ошибки является потеря ценных данных, хранящихся на устройстве. Формат файлов не имеет значения. Все, от простых документов до мультимедийных файлов, может быть потеряно из-за неисправимой ошибки WHEA.

Как исправить ошибку WHEA

Когда вы видите синий экран и текст ошибки, не нужно паниковать или звонить в службу поддержки. Для начала следует выполнить последовательность простых шагов, и, скорее всего, вы сможете решить эту проблему самостоятельно.

Magic Data Recovery Pack

Нужна программа для восстановления удаленных данных? Этот пакет поможет вернуть любые файлы всего несколькими нажатиями!

Вариант 1. Запустите CHKDSK

Нет необходимости совершать какие-то манипуляции, прежде чем сделать последующую операцию. Во-первых, вы должны проверить целостность ваших дисков с помощью встроенной утилиты Windows. Она называется CHKDSK.exe (Check Disk), и ее основная цель — проверка файловых систем и устранение возможных ошибок. Для того, чтобы запустить сканирование, нужно открыть командную строку и ввести команду.

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + X и выберите «Командная строка».

2. Затем введите в появившемся окне команду chkdsk/r и нажмите «Enter». Утилита Check Disk все сделает за вас. Она просканирует всю систему и исправит возможные ошибки.

Вариант №2. Проверьте свое оборудование

Следующим шагом в устранении WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR является проверка компонентов вашего устройства. Крайне важно сделать это, прежде чем переходить к последующим шагам. Убедившись, что с компонентами все в порядке, вы отсечете одну из причин, по которой могла появиться ошибка.

Проверьте, не перегреваются ли компоненты (если да, то стоит проверить работу систем охлаждения). Проконтролируйте, полностью ли подключены планки оперативной памяти (также стоит протереть контакты как самих планок, так и слотов). Дополнительно стоит проверить видеокарту и подключение жесткого диска. И в конце проверьте, полностью ли защелкнулись разъемы проводов.

Вариант №3. Сбросить разгон

Еще одним вариантом ответа на вопрос о том, как исправить неисправимую ошибку WHEA в Windows 10, является сброс разгона. Разгон компонентов также может вызвать эту ошибку. Чтобы не гадать, какой именно компонент мог вызвать WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, можно просто сбросить настройки BIOS, и все компоненты вернутся к своим заводским характеристикам.

Для этого заходим в сам BIOS:

1. Выключите компьютер.

2. Включите снова, нажимая клавишу входа в BIOS (на разных системах клавиши разные, но основные F1, F2, F10, DEL, ESC).

Далее следует найти настройки сброса разгона. Пошаговые действия расписывать нет смысла, так как интерфейс биоса очень сильно зависит от производителя материнской платы и версии самого биоса. Однако вам нужно найти элементы «Дополнительно», «Производительность», «Частота» или «Напряжение». Затем вам просто нужно сбросить все изменения и перезагрузить компьютер. Вместе с этой операцией может исчезнуть и ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Однако если чуда не произошло, стоит перейти к следующему варианту решения данной проблемы.

Вариант №4. Сбросьте настройки BIOS или UEFI

Если возврат к стандартным параметрам компонентов не помог устранить проблему, можно сбросить весь BIOS. Для этого снова нужно зайти в BIOS так же, как описано в предыдущем варианте, и найти и выбрать соответствующий пункт (его расположение также различается в зависимости от производителя материнской платы).

Вариант №5. Обновите свой BIOS

Другой вариант устранения неисправимой ошибки WHEA — обновление BIOS. Этот процесс тоже специфичен для каждой материнской платы, и конкретный пайплайн будет писаться не совсем корректно. Например, некоторые BIOS можно обновить непосредственно с помощью программного обеспечения для настольных компьютеров, тогда как для других потребуется загрузить новую версию с USB-накопителя.

Во-первых, вы должны понять, какая у вас материнская плата. Сделать это можно через утилиту CPU-Z. Эта программа просканирует ваши компоненты, и во вкладке «Материнская плата» вы увидите подробную информацию о ней, номер модели и так далее.

Тогда вам нужно просто вбить эту материнку в Google, и вы сразу увидите подробную инструкцию конкретно для вашей модели материнской платы. Вместе с инструкцией будут приложены и необходимые файлы для обновления биоса.

Вариант №6. Проверьте свои драйверы

Однако, как бы странно это ни звучало, драйверы устройств не всегда приносят положительные изменения. Несмотря на то, что такие случаи крайне редки, вы не застрахованы от того, что последний драйвер для вашего устройства не саботирует работу всего компьютера.

Для решения проблемы стоит проанализировать последние установленные драйвера.

• Нажмите комбинацию клавиш Windows + I.
• Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и нажмите «Просмотреть историю обновлений». В этом разделе будут собраны все установленные драйвера и обновления.

Далее в диспетчере устройств (просто введите в поиске в меню Пуск) необходимо выбрать Наилучшее соответствие. Если после этих действий драйверов со значком ошибки в списке не появилось, значит, проблема не в драйверах. Поэтому переходите к следующему шагу.

Вариант №7. Проверьте свою оперативную память через MemTest86

Несмотря на то, что ОС Windows имеет встроенный функционал проверки памяти, он крайне ненадежен и часто пропускает серьезные ошибки. Вот почему мы рекомендуем использовать стороннюю утилиту под названием MemTest86.

Это бесплатное программное обеспечение предназначено для проверки оперативной памяти системы и требует установки с загрузочного диска. Эта программа крайне дотошна, а потому проверки могут занимать несколько часов (чем больше оперативной памяти на компьютере, тем дольше).

Итак, во-первых, вы должны зайти на официальный сайт MemTest86 и загрузить ISO-образ этой программы, который затем необходимо записать на USB-накопитель. Для этого используйте любой удобный для вас инструмент.

Далее необходимо выключить компьютер и вставить загрузочную флешку с MemTest86. После этого включите компьютер и перейдите в меню выбора загрузки (часто это клавиши F10, F11, DEL или ESC). Далее вам останется только выбрать флешку с программой в качестве загрузочного диска, и после этого автоматически запустится проверка оперативной памяти.

Если утилита находит ошибки в оперативной памяти, следует записать номера ошибок и поискать конкретный номер в Интернете, чтобы получить четкие инструкции по их устранению.

Вариант №8. Сбросить Windows 10

Если вы не обнаружили никаких ошибок памяти после предыдущего метода, а другие методы не помогли решить WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, вам нужно сделать только одно — сбросить операционную систему Windows 10.

По своей сути этот процесс удаляет файлы Windows, заменяя их новыми. Это должно помочь устранить ошибку, не затрагивая важные данные на вашем устройстве. Для того, чтобы сбросить Windows, проделайте следующие манипуляции:

1. Перейдите в «Настройки» и далее в раздел «Обновление и безопасность».

2. Затем выберите пункт «Восстановить». Вы увидите раздел «Сбросить этот компьютер». Нажмите «Начать».

Сразу после нажатия кнопки ваш компьютер перезагрузится. Процесс сброса может занять некоторое время, но по его завершении вы получите чистую Windows и, скорее всего, решенную проблему WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Как восстановить данные после исправления ошибки WHEA

Самым неприятным последствием этой ошибки является высокая вероятность потери важных для вас файлов вне зависимости от их формата, размера и т.д. Ваши рабочие документы, семейные фотографии и творческие проекты могут быть потеряны в мгновение ока. Однако, потерянные файлы можно восстановить.

Единственный простой способ восстановить данные после ошибки — воспользоваться специализированным программным обеспечением для восстановления удаленных данных. Одним из самых популярных решений в этой области является Magic Partition Recovery. Вам просто нужно предпринять следующие шаги для восстановления данных:

1. Загрузите программу с официального сайта.

2. Выберите диск с удаленными файлами.

3. Просканируйте его.

4. Просмотрите восстановленные файлы и восстановите необходимые данные.

И это все. Процесс чрезвычайно прост, и этим программным обеспечением пользуются миллионы пользователей. Инструмент по праву заслужил славу гаранта сохранности и безопасности пользовательских данных в случае их непредвиденной потери.

Magic Partition Recovery

Восстанавливает логическую структуру диска, благодаря чему возможно восстановление файлов даже при отсутствующей или сильно поврежденной файловой таблице.

Считайте East Imperial Soft своим надежным партнером

Уже более 19 лет мы разрабатываем инструменты для восстановления данных, которые помогают миллионам пользователей восстанавливать потерянные файлы различных типов. Мы создали линейку продуктов, состоящую из 13 специализированных программ, которые помогут вам восстановить данные любого формата со всех видов устройств.

Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы оправдать доверие 170 миллионов пользователей и предоставить программное обеспечение, которое поможет быстро и эффективно восставить удаленные данные. Каждый желающий может бесплатно опробовать любой продукт компании и убедиться в его первоклассном качестве самостоятельно.

Используя наше программное обеспечение, вы можете быть спокойны и не бояться потерять важную информацию со своего устройства.

Подведение итогов

Исходя из вышесказанного, неисправимая ошибка WHEA является довольно серьезной проблемой, и ее исправление может занять некоторое время. Однако, благодаря этому руководству, вы можете легко устранить эту неполадку и восстановить данные в случае их потери.

• Марьяна Ермолова
• Технический писатель
• Декабрь 28, 2021

Марьяна занимается технической поддержкой клиентов в компании East Imperial Soft. Ее задача – принимать обращения клиентов, у которых возникают проблемы и вопросы в процессе восстановления данных. Пользователи получают развёрнутое объяснение и пошаговую инструкцию по использованию программы.