Блютуз отсутствует на устройстве виндовс 10 что делать

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о подключении устройства Bluetooth к компьютеру см. в разделе Связывание устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверьте быстрые параметры:

Сеть

Звук

Батарея

Bluetooth

Кнопка Bluetooth в состоянии

Проверьте параметры: Выберите Пуск >Параметры >устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое как computer_name>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

Выберите Пуск >Параметры >Bluetooth и устройства >Устройства .
В разделе Параметры устройства >обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
- По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
- Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск >Параметры >устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск >Параметры >Bluetooth и устройства >Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство >Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в статье Связывание устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует, или bluetooth нельзя включить или отключить.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Установка последних версий драйверов

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер >Обзор моего компьютера для драйверов.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. После обновления драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Удаление адаптера Bluetooth в диспетчере устройств

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство >Удалить.
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power >Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие >Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Все еще испытываете затруднения?

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Клавиатура, мышь или перо

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
- Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
- Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск >Параметры >Система >Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
- Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры >Bluetooth & устройства >устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
- Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск >Параметры >Устройства & Bluetooth >устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство >Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Связывание устройства Bluetooth.
Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
- Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск >Параметры >Система >Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
- Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем со звуком или звуком в Windows.
- Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
  1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
  3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , >Bluetooth & устройства >устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверка панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.
Другие устройства

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:
- Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
- Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.
Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Все еще испытываете затруднения?

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о подключении устройства Bluetooth к компьютеру см. в разделе Связывание устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.
- Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth , затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
- Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
- Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
- «Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«
Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.
- Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
- Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:
- Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры >Сеть и Интернет >Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
- Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
- Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство >Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в статье Связывание устройства Bluetooth.
Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.
- Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
- Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
- Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
- Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Установка последних версий драйверов

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение >Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
- Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
- Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер >Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
  4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
  5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
  6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение >Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
Удаление адаптера Bluetooth в диспетчере устройств

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.
1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение >Завершение работы .
4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие >Обновить конфигурацию оборудования.
Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Все еще испытываете затруднения?

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Клавиатура, мышь или перо
- Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
  - Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
  - Попробуйте ввести 0000 или 1234.
  Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
  - Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
  - Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры >Система >Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
  - Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
  - Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство >Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Связывание устройства Bluetooth.
  Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
  - Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры >Система >Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
  - Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем со звуком или звуком в Windows.
  - Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
    1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
    2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
    3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры >Устройства >Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.
  Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.
  
  Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.
  1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)
  reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
  - Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
  - reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f
  Что делать если Bluetooth нет в диспетчере устройств
  
  Bluetooth – технология, которая редко даёт сбой. Тем более, если вы уже подсоединяли беспроводные устройства к своему ПК и убедились в работоспособности Bluetooth. Тем не менее, я сам однажды столкнулся с ситуацией, когда беспроводной модуль просто пропал из виду на компьютере. Я даже думал о поломке, однако ситуацию удалось очень просто решить. У вас тоже возник вопрос: Bluetooth нет в диспетчере устройств что делать? Обо всех способах решения я расскажу вам в этой статье.
  
  Причины отсутствия Bluetooth в Диспетчере устройств
  
  Диспетчер устройств – главное место, где вы можете увидеть все девайсы компьютера: как встроенные, так и внешние. Чтобы перейти в это окно, можно воспользоваться разными способами:
  - ввести запрос в поиске Пуска;
  - воспользоваться комбинацией клавиш Win+R, ввести «devmgmt.msc» и затем нажать Enter;
  - нажать комбинацию клавиш Win+Pause и в окне, которое появится, выбрать слева Диспетчер устройств.
  Считается, что если устройства нет в этом окне, например Блютуз не отображается в диспетчере устройств, то его нет на ПК. Однако это не совсем верно. Иногда девайс может быть выключен в результате нажатия кнопок на клавиатуре, устаревшего драйвера или даже сбоев в БИОСе. К счастью, большинство причин этой проблемы очень легко решить.
  
  Что делать, чтобы вернуть Bluetooth: все способы
  
  Одно из важных условий: на компьютере должен быть Bluetooth модуль. Иначе просто нечего будет искать. На ноутбуках он обычно встроен, тогда как на стационарных ПК в большинстве случаев отсутствует. Я пишу именно о ситуации, когда беспроводной адаптер точно есть, но в диспетчере устройств нет радиомодуля Блютуз.
  
  Проверьте кнопку отключения радиомодулей
  
  На многих моделях на клавиатуре есть специальная клавиша или переключатель. Он позволяет одним нажатием включить или выключить адаптер. Часто кнопка одновременно отвечает и за сеть Вай-Фай. Когда клавиша нажата, то модуль отключается аппаратно, соответственно полностью пропадает из Диспетчера устройств. Повторное нажатие вернёт Bluetooth на ваш компьютер.
  
  Второй способ – это сочетание клавиш при использовании кнопки Fn. На некоторых клавиатурах кнопки F1-F12 имеют двойное назначение. Если вы видите значок сети, Bluetooth, самолёта на клавише, нажмите и держите Fn и затем нужную кнопку. Этот способ также уберёт или вернёт Bluetooth в Диспетчер устройств.
  
  Сбой в БИОСе или UEFI
  
  Эта проблема возникает довольно часто. Кроме кнопки, Bluetooth можно аппаратно отключить через меню БИОСа или UEFI перед запуском системы. Если вы уверены, что этого не делали, но Bluetooth пропал, всё равно стоит проверить этот пункт.
  - Войдите в меню БИОС / UEFI. Способ, как это делать, отличается на разных моделях. Иногда нужно перезагрузить компьютер и нажать одну из функциональных кнопок (F1 – F12), иногда это кнопка Del, а иногда клавиша перехода в БИОС находится на торце ноутбука. Если вы не уверены, что делать, поищите информацию для своей модели.
  - Структура меню также может отличаться на различных ПК. Вам необходимо найти пункт «Bluetooth» (часто он расположен в «Advanced») и перевести его в состояние «Enabled».
  - Затем выйдите из БИОСа с сохранением настроек. Обычно это нужно делать нажатием F10 в главном меню.
  Существует ещё один способ, более простой. Если вы никогда не меняли настройки БИОСа и не хотите даже о них знать, вас устраивали и стандартные, то проведите их сброс. Этот способ подходит для ноутбуков. Отключите девайс от электросети. Снимите аккумулятор с нижней части ноута. И затем нажмите и удерживайте кнопку включения – до 30 секунд. Это разрядит материнскую плату и обнулит настройку БИОСа. Если этот способ не сработал, вернитесь на шаг назад и проверьте Bluetooth в меню вручную. Также можно сначала выключить, а потом повторно включить Bluetooth.
  
  Сбой при обновлении Windows
  
  У меня подобная проблема случалась с Windows 10 и её автоматическими обновлениями. Что-то пошло не так: то ли обновление было «сырое» и не подходило под мой ноут или драйвера, то ли действительно произошёл сбой. В результате полностью пропал Блютуз в диспетчере устройств. Пришлось делать откат системы в состояние до обновления.
  - Перейдите в Настройки и там – в «Обновление и безопасность» .
  - Далее, в пункте «Восстановление» нажмите кнопку «Начать под нужным вам пунктом» .
  - Нужно делать то, что указано в инструкциях на экране.
  - Впоследствии, при следующих автоматических обновлениях системы у меня всё было в порядке, и больше Bluetooth никуда не исчезал.
  Неактуальные драйвера
  
  Чаще всего сбой в работе определённого устройства связан с неправильно работающим драйвером. Если удалить драйвер Bluetooth – преднамеренно или случайно – но модуль пропадёт из Диспетчера устройств. То же самое моет произойти и в результате сбоя. В определённых случаях Виндовс попытается распознать адаптер, но может определить его как «Неизвестное устройство». Что нужно делать в этих случаях – это установить драйвер заново.
  - Перейдите на официальный сайт производителя своего ноутбука или внешнего USB-Bluetooth модуля. Я настоятельно рекомендую именно официальный сайт, потому что вместо драйвера очень легко установить вирусы и прочие опасные программы.
  - Найдите свою модель и Bluetooth драйвер для неё. Обратите внимание на версию для своей операционной системы. Часто сайты распознают её автоматически.
  - Скачайте драйвер и запустите файл. Следуйте инструкциям на экране.
  Центр мобильности Виндовс
  
  Данный пункт универсален для всех компьютеров с операционными системами Виндовс. Нажмите сочетание клавиш Win+X. В окне, которое появилось, включите Bluetooth или Беспроводные сети. Это окно позволяет отключить адаптер только в некоторых моделях. Если он не помогает, то перейдите к следующему пункту.
  
  Утилиты от производителей определённых компьютеров
  
  Производители устанавливают на свои компьютеры и ноутбуки отдельные утилиты, которые должны помогать управлять системой. Иногда эти программы могут стать причиной дополнительных проблем. Что же делать, если вы проверили исправность модуля везде, и это не помогло? Возможно, он отключен в специальной утилите. Если утилита вообще не установлена, её стоит установить, поскольку иногда включить Bluetooth можно только в ней.
  
  Вот список программ для разных моделей:
  - Lenovo Energy Manager;
  - Acer Quick Access;
  - HP Wireless Assistant;
  - ASUS Wireless Radio Control;
  - другие утилиты для других производителей.
  Скачать ПО можно на официальном сайте бренда, который выпустил ваш ноутбук. После установки и запуска, переключите Bluetooth во включённое состояние.
  
  Заключение
  
  Если в диспетчере устройств нет Блютуза, то это не беда. Существует масса простых способов, проверив которые можно вернуть модуль «к жизни» и наслаждаться беспроводной связью. Конечно, если эти инструкции не помогли, то, скорее всего, произошла поломка адаптера. Придётся купить внешний модуль, который стоит не слишком дорого. Однако это случается редко. В большинстве случаев вы решите свою проблему, и я надеюсь, что данная статья вам в этом поможет.
  
  Нет в диспетчере устройств : 9 комментариев
  1. Тимофей28.02.2020 в 20:17 Добрый вечер, при подключении адаптера, распознает его как флешку, при том видит его около 10 секунд, за тем пропадает (открывается папка с содержимым, 6 файлов «bt-music», каждый весит 924 944 кб )
  1. Вася03.01.2021 в 13:26 Здравствуйте Фёдор вы решили проблему?
    Просто у меня точно такая же проблема немогу решить
  1. Евгений29.06.2023 в 02:01 Столкнулся точь в точь с такой же ситуцией, помогло следующее: перезагрузил компьютер, пока он загружался зашел в BIOS (F2), пощелкал по менюшкам и нашел где включается/выключается блютуз. Он был включен — я его выключил, загрузил компьютер. Перезагрузил еще раз, тоже зашел в BIOS и включил его обратно, после чего все заработало.
  ИСПРАВЛЕНИЕ: настройки Bluetooth отсутствуют в Windows 10
  
  Bluetooth используется для подключения всех видов устройств к вашему компьютеру. Это может быть ваша клавиатура, мышь, телефон, наушники и многое другое. Однако пользователи могут иногда сталкиваться с проблемами Bluetooth в Windows 10 . Иногда настройки Bluetooth нигде не найти. Если вы столкнулись с этой ситуацией, вы можете найти несколько способов исправить это в учебнике ниже.
  
  Решено: на ПК отсутствуют настройки Bluetooth
  
  Решение 1. Повторно включите программное обеспечение драйвера Bluetooth в диспетчере устройств
  
  Прежде всего, вы собираетесь отключить драйвер Bluetooth с помощью функции диспетчера устройств, а затем включите его снова. Вот шаги, чтобы следовать:
  1. Нажмите клавишу Windows + X
  2. Нажмите на диспетчере устройств
  3. В разделе Bluetooth щелкните правой кнопкой мыши на программном драйвере Bluetooth.
  4. Выберите « Отключить устройство» и нажмите « Да» для подтверждения.
  5. После его завершения снова щелкните правой кнопкой мыши на драйвере и выберите « Включить устройство».
  - СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 не удалось удалить устройство Bluetooth
  Решение 2. Проверьте, включена ли служба поддержки Bluetooth
  
  Если поддержка Bluetooth отключена, это может объяснить, почему на вашем компьютере отсутствуют настройки Bluetooth. Поэтому убедитесь, что поддержка Bluetooth активна. Если это не так, следуйте инструкциям, приведенным ниже, чтобы включить его вручную.
  1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы запустить приложение
  2. Введите service.msc и нажмите ОК
  3. Перейдите к службе поддержки Bluetooth и дважды щелкните по ней
  4. Запустите сервис, нажав кнопку запуска
  5. Установите тип запуска как автоматический
  Решение 3. Установите драйверы по умолчанию
  1. Нажмите клавишу Windows + R
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter
  3. Разверните категорию Bluetooth
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на оборудовании Bluetooth и выберите Удалить
  5. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите Сканировать на наличие аппаратных изменений.
  6. Компьютер автоматически установит драйверы по умолчанию
  7. Перезагрузите компьютер
  8. Снова откройте категорию Bluetooth и проверьте, был ли драйвер успешно установлен
  - Читайте также: полное исправление: драйвер перестал отвечать на запросы и восстановлен в Windows 10
  Решение 4. Проверьте, установлены ли последние версии драйверов
  1. Снова запустите диспетчер устройств> перейдите в Bluetooth
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве>Обновить драйвер
  3. Выберите Автоматически (Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера).
  Примечание . Если вы не можете найти драйверы автоматически, перейдите к Решению № 5, то есть попробуйте установить драйверы после загрузки их с веб-сайта производителя и перезагрузить компьютер.
  
  Решение 5 — Загрузите драйверы Bluetooth с сайта производителя
  1. Скачать драйвер с сайта производителя для Windows 10
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по файлу установки драйвера и выберите Свойства
  3. Перейдите на вкладку « Совместимость » и установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости», выбрать в раскрывающемся меню Windows 10 и продолжить установку.
  4. Перезагрузите компьютер.
  - СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: «Bluetooth не включается» в Windows 10, 8.1
  Решение 6 — Альтернативная загрузка в безопасном и нормальном режиме
  
  Некоторые пользователи сказали, что чередование безопасного и обычного режима решило проблему. Если проблема не устранена, попробуйте эти предложения и дайте нам знать, если это сработало и для вас.
  1. Нажмите клавишу Windows + R
  2. Введите msconfig и нажмите ОК
  3. Перейдите на вкладку Boot и поставьте галочку на Safe Boot
  4. Перезагрузите компьютер — в безопасном режиме драйверы должны быть установлены автоматически
  5. Нажмите клавишу Windows + R
  6. Введите msconfig и нажмите ОК
  7. Перейдите на вкладку Boot и снимите флажок Безопасная загрузка
  8. Загрузиться в нормальном режиме
  - Читайте также: Исправлено: не удается загрузиться в безопасном режиме в Windows 10, Windows 8.1
  Решение 7 — Включить Bluetooth на панели задач
  1. Нажмите клавишу Windows + S
  2. Введите Bluetooth в диалоговом окне
  3. Выберите Bluetoothи другие настройки устройства
  4. Выберите Больше параметров Bluetooth
  5. Установите флажок Показывать значок Bluetooth в области уведомлений.
  6. Нажмите применить, чтобы сохранить изменения.
  Решение 8. Использование средства устранения неполадок Bluetooth
  
  Windows 10 содержит ряд встроенных инструментов для устранения неполадок, которые могут помочь вам решить общие технические проблемы всего за пару минут. Поэтому, если ваши настройки Bluetooth по-прежнему недоступны, попробуйте запустить средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами.
  1. Нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню «Пуск»
  2. Введите устранение неполадок в поле поиска
  3. Нажмите на вкладку Устранение неполадок
  4. Выберите опцию « Оборудование и устройство».
  5. Нажмите кнопку Далее, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройства.
  Я надеюсь, что одно из описанных выше решений помогло вам решить вашу проблему. Чтобы проверить, была ли проблема решена, нажмите клавишу Windows + I и проверьте, есть ли опция Bluetooth.
  
  ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
  - Bluetooth не распознается в Windows 10, 8 в BootCamp [FIX]
  - ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 не удалось удалить устройство Bluetooth
  - Как исправить отсутствие звука после подключения Bluetooth в Windows 10
  [Ноутбук/Десктоп/AIO] Устранение неполадок — проблема с Bluetooth подключением
  
  Если у Вас возникли проблемы с Bluetooth (например, Bluetooth не может подключиться, не работает, часто отключается, отсутствует значок Bluetooth или появляется восклицательный знак у строки Bluetooth в Диспетчере Устройств и т. д.), выполните следующие действия по устранению неполадок.
  
  Примечание: У беспроводного сигнала Bluetooth между компьютером и аксессуаром Bluetooth могут быть помехи. Мы рекомендуем расположить компьютер и аксессуар Bluetooth ближе друг к другу, а затем убедиться, что между ними нет никаких предметов, чтобы обеспечить хорошее соединение.
  
  Вы также можете перейти по ссылке на видео ASUS YouTube ниже, чтобы узнать больше о том, как исправить проблемы с подключением Bluetooth.
  https://www.youtube.com/watch?v=d_HhGAEqMPY
  
  Пожалуйста, используйте инструкцию, согласно версии Windows на Вашем компьютере:
  1. Нажмите на значок [Пуск] Рабочего Стола ① и откройте [Параметры] ② .
  2. Выберите [Bluetooth и устройства] ③ , убедитесь, что включили [Bluetooth] ④ .
  3. В случае отсутствия результата переходите к следующему шагу.
  1. Введите [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① , нажмите [Открыть] ② .
  2. В [Диспетчере Устройств] должен присутствовать раздел [Bluetooth] ③ .
    Примечание: Если раздел [Bluetooth] отсутствует, значит, Ваш компьютер может его не поддерживать. Если это не так, то перейдите к следующему шагу.
  3. Нажмите на стрелку рядом [Bluetooth] ④ . Если есть [Стрелка] ⑤ на устройстве Bluetooth — это значит, что он выключен, нажатием правой кнопки мыши [включите] его ⑥ .
    Примечание: названия модулей Bluetooth могут отличаться в зависимости от конфигурации ноутбука.
  4. В случае отсутствия результата переходите к следующему шагу.
  Обновления, как правило, способствуют стабильности и оптимизации системы, поэтому рекомендуется периодически их устанавливать на Ваш ПК. Подробнее:
  
  Подробнее про установку обновлений Windows и драйверов:
  
  Если после обновлений BIOS/Windows/драйверов проблема останется, переходите к следующему шагу.
  
  Нажмите на значок [Пуск] ① , выберите [Выключение] ② , нажмите и удерживайте клавишу [Shift] ③ и выберите [Завершение работы] ④ . Компьютер выключится.
  
  После того, как компьютер будет выключен, включите его снова и проверьте наличие проблемы. В случае отсутствия результата переходите к следующему шагу.
  1. Найдите [MyASUS] через поисковую строку Windows ① и выберите [Открыть] ② .
    Если найти не получится, обратитесь, пожалуйста, к статье [Ноутбук] Как установить MyASUS?.
  2. Откройте раздел [Поддержка клиентов] ③ MyASUS.
  3. В разделе [Диагностики Системы] ④ , поставьте галочку [Bluetooth] ⑤ и запустите аппаратную диагностику ⑥ . Подробнее в статье: [Ноутбук] MyASUS — Диагностика системы.
    Примечание: Если в MyASUS нет вкладки «Диагностика системы», значит Ваш компьютер не поддерживает эту функцию. Пропустите этот шаг и переходите к следующему. Подробнее — в статье: [Ноутбук] MyASUS — Почему я могу видеть только функцию «Поддержка клиентов» в приложении MyASUS?.
  4. Если появится какая-нибудь ошибка, примените рекомендации по устранению неполадок и возможные варианты решений в MyASUS. В случае отсутствия результата переходите к следующему шагу.
  1. В [Диспетчере Устройств] правой кнопкой мыши нажмите на [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ① , выберите пункт [Обновить драйвер] ② .
    Примечание: Названия модулей Bluetooth могут отличаться. Убедитесь, что Ваш компьютер возможно подключить к локальной сети, потому что этого требует установка драйвера.
  2. Запустите [Автоматический поиск обновления драйвера] ③ .
  3. Windows ищет обновления.
  4. Если обновление недоступно или уже установлено, но результат отрицательный, [Закройте] ④ форму и переходите к следующему шагу.
  Примечание: Названия моделей Bluetooth-модулей, даже у одного и того же производителя могут отличаться. Название производителя используется для сопоставления драйвера на сайте ASUS, запишите его правильно. (В следующем примере используется Bluetooth-модуль [Intel].)
  1. В [Диспетчере Устройств] правой кнопкой мыши выберите [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ① , нажмите [Удалить устройство] ② .
  2. Поставьте галочку [Удалить драйвер для этого устройства] ③ , нажмите [Удалить] ④ .
  3. Скачайте и установите драйвер Bluetooth с сайта поддержки ASUS. Подробнее в статье: [Ноутбук/AIO/Десктоп] Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя?
    Примечание: найдите драйвер Bluetooth согласно названию производителя модуля на Вашем компьютере. В качестве примера производителя Bluetooth-модуля используется [Intel].
  4. После установки драйвера перезагрузите компьютер и заново настройте сопряжение Bluetooth. Если результат будет отрицательным, переходите к следующему шагу.
  1. Найдите раздел [Параметры устранения неполадок] в поисковой строке Windows ① , нажмите [Открыть] ② .
  2. Откройте [Дополнительные средства устранения неполадок] ③ .
  3. Нажмите [Запустить] ④ в разделе Bluetooth.
  4. Следуйте подсказкам на экране для поиска решения. Если результат будет отрицательный, переходите к следующему шагу.
  Если проблема с Bluetooth появилась недавно, и заранее была создана Точка Восстановления в ручном или автоматическом режиме, попробуйте восстановить компьютер до той точки, которая была создана до момента появления проблемы. Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка восстановления системы. В случае отрицательного результата переходите к следующему шагу.
  
  Если после выполнения всех рекомендаций проблема останется, пожалуйста, сохраните Ваши данные и выполните сброс настроек системы на заводские. Подробнее:
  
  В1: Почему значок Bluetooth отсутствует на Панели Задач?
  
  О1: Чтобы вернуть значок Bluetooth на Панель Задач, следуйте инструкции:
  1. Найдите раздел [Параметры Bluetooth и других устройств] через поисковую строку Windows ① , нажмите [Открыть] ② .
  2. Включите Bluetooth ③ .
    Примечание: если не получится включить Bluetooth или возникнут другие проблемы, следуйте инструкции по решению.
  3. Перейдите в нижнюю часть страницы, откройте [Дополнительные параметры Bluetooth] ④ .
  4. Поставьте галочку [Отображать значок Bluetooth в области уведомлений] ⑤ и нажмите [OK] ⑥ , значок Bluetooth появится на Панели Задач.
  Если решить проблему не удалось, загрузите MyASUS и воспользуйтесь системной диагностикой. Нажмите ниже!
  - Убедитесь, что Bluetooth включён в окружении Windows
  - Убедитесь, что Bluetooth поддерживается на Вашем компьютере, и он включён
  - Установите на Ваш ПК последние версии BIOS/ обновлений Windows / драйверов
  - Полностью выключите компьютер
  - Запустите диагностику Bluetooth через MyASUS
  - Проверьте обновление драйвера Bluetooth
  - Удалите драйвер Bluetooth, затем загрузите и установите его с официального сайта ASUS
  - Запустите средство устранения неполадок Bluetooth
  - Верните операционную систему на точку восстановления
  - Сброс системы
  - Вопросы и ответы(Q&A)
  1. Нажмите на значок [Пуск] ① и откройте [Параметры] ② .
  2. Выберите [Устройства] ③ , убедитесь, что включен [Bluetooth] ④
  3. В случае отсутствия результата переходите к следующему шагу.
  1. Нажмите правой кнопкой мыши на [Пуск]① , откройте [Диспетчер Устройств] ② .
  2. В [Диспетчере Устройств] должен присутствовать раздел [Bluetooth] ③ .
    Примечание: если раздел [Bluetooth] отсутствует, перейдите к следующему шагу.
  3. Нажмите на стрелку напротив [Bluetooth] ④ . Если увидите [отметку в виде стрелочки] ⑤ на Bluetooth, это означает, что Bluetooth выключен, правой кнопкой мыши выберите [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] и нажмите [Включить] ⑥ .
    Примечание: названия модулей Bluetooth могут отличаться.
  4. В случае отрицательного результата переходите к следующему шагу.
  Обновления, как правило, способствуют стабильности и оптимизации системы, поэтому рекомендуется периодически их устанавливать на Ваш ПК. Подробнее:
  
  Подробнее про установку обновлений Windows и драйверов:
  
  Если после обновлений BIOS/Windows/драйверов проблема останется, переходите к следующему шагу
  
  Нажмите на значок [Пуск] в нижнем левом углу Панели Задач ① , выберите [Выключение] ② , затем нажмите и удерживайте клавишу [Shift] ③ , одновременно выполните [Завершение работы] ④ . Компьютер полностью выключится.
  
  После того как компьютер будет выключен, включите его снова и проверьте наличие проблемы. В случае отсутствия результата переходите к следующему шагу.
  1. Найдите [MyASUS] через поисковую строку Windows ① и нажмите [Открыть] ② .
    Если найти не получится, обратитесь к статье [Ноутбук] Как установить MyASUS?.
  2. Откройте раздел [Поддержка клиентов] ③ в MyASUS.
  3. В разделе [Диагностики Системы] ④ поставьте галочку [Bluetooth] ⑤ и запустите [Аппаратную диагностику] ⑥ . Подробнее в статье: [Ноутбук] MyASUS — Диагностика системы.
    Примечание: если в MyASUS нет вкладки «Диагностика системы», значит, Ваш компьютер не поддерживает эту функцию. Пропустите этот шаг и переходите к следующему. Подробнее — в статье: [Ноутбук] MyASUS — Почему я могу видеть только функцию «Поддержка клиентов» в приложении MyASUS?.
  4. Если появится какая-нибудь ошибка, примените рекомендации по устранению неполадок и возможные варианты решений в MyASUS. В случае отсутствия результата переходите к следующему шагу.
  1. В [Диспетчере Устройств] правой кнопкой мыши выберите [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ① , нажмите [Обновить драйвер] ② .
    Примечание: названия модулей Bluetooth могут отличаться. Убедитесь, что Ваш компьютер находится в доступном сетевом окружении, потому что этого требует установка драйвера.
  2. Запустите [Автоматический поиск обновления драйвера] ③ .
  3. Windows ищет обновления.
  4. Если обновление недоступно или уже установлено, но результат отрицательный, [Закройте] ④ форму и переходите к следующему шагу.
  Примечание: названия моделей Bluetooth-модулей, даже у одного и того же производителя. Название производителя используется для сопоставления драйвера на сайте ASUS, запишите его правильно (в примере используется Bluetooth-модуль [Intel]).
  1. В [Диспетчере Устройств] правой кнопкой мыши выберите [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ① , нажмите [Удалить устройство] ② .
  2. Поставьте галочку [Удалить драйвер для этого устройства] ③ , нажмите [Удалить] ④ .
  3. Скачайте и установите драйвер Bluetooth с сайта поддержки ASUS. Подробнее в статье: [Ноутбук/AIO/Десктоп] Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя?
    Примечание: ищите драйвер Bluetooth согласно названию производителя модуля на Вашем компьютере. В качестве примера производителя Bluetooth-модуля используется [Intel].
  4. После установки драйвера перезагрузите компьютер и заново настройте сопряжение Bluetooth. Если результат будет отрицательным, переходите к следующему шагу.
  1. Найдите раздел [Параметры устранения неполадок] в поисковой строке Windows ① , нажмите [Открыть] ② .
  2. Откройте [Дополнительные средства устранения неполадок] ③ .
  3. Выберите [Bluetooth] ④ , запустите [Средство по устранению неполадок] ⑤ .
  4. Следуйте подсказкам на экране для поиска решения. Если результат будет отрицательный, переходите к следующему шагу.
  Если проблема с Bluetooth появилась недавно, и ранее была создана точка восстановления в ручном или автоматическом режиме, попробуйте восстановить компьютер до той точки, которая была создана до момента появления проблемы. Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка восстановления системы. В случае отрицательного результата переходите к следующему шагу.
  
  Если после выполнения всех рекомендаций по решению, проблема останется, пожалуйста, сохраните Ваши данные и выполните сброс настроек системы на заводские. Подробнее:
  
  В1: Почему значок Bluetooth отсутствует на панели задач?
  
  О1: Чтобы вернуть значок Bluetooth на панель задач, следуйте инструкции:
  1. Найдите раздел [Параметры Bluetooth и других устройств] через поисковую строку Windows ① , нажмите [Открыть] ② .
  2. Включите Bluetooth ③ , затем откройте раздел [Дополнительные параметры Bluetooth] ④ .
    Примечание: если не получится включить Bluetooth или возникнут другие проблемы, следуйте инструкции по решению.
  3. Поставьте галочку [Отображать значок Bluetooth в области уведомлений] ⑤ и нажмите [OK] ⑥ , значок Bluetooth появится на Панели Задач.
  Если решить проблему не удалось, загрузите MyASUS и воспользуйтесь системной диагностикой. Нажмите ниже!
  Похожие публикации: