«В целях безопасности просим вас подтвердить свою личность.» (что делать?)
Здравствуйте. В общем суть проблемы такова, каждый раз как только вхожу на своем компе на один гкгл акаунт где у меня ютуб канал, захожу на ютуб потом в творческую студию этого канала чтобы залить видос — появляться вот такое сообщение (на фото) с просьбой подтвердить подлинность, и сней ничего нельзя сделать ни убрать, если нажимаю продолжить то он переводит меня в след страницу с таким сообщением (фото 2) и все, что делать не ясно. Пробую входить в этот гугл ак на своём андроийд телефоне как там написанно, товсе нормально, юзаю на телефоне творческую студию без проблем, двойная аутентификация подключенна, всегда все подтверждаю, но если захожу со своего компа на этот гугл ак, то на нем постоянно такая проблема и я ничего не могу сделать, с другими акками и каналами ютуб все ок.
png 0yq4qw.png
png bjkljj2.png
- eTarget 2011:Панельная дискуссия «Стратегия и планирование рекламной кампании в интернете»
- eTarget 2011: Круглый стол «Реклама в онлайн-видео»
- Могут ли «плохие» входящие ссылки привести к ухудшению ранжирования?
На сайте с 17.01.2021
13 марта 2021, 15:27
Elektrik1 :
двойная аутентификация подключенна
Поэтому youtube рекомендует подключить двухэтапную авторизацию на скрине?
На сайте с 08.03.2009
13 марта 2021, 16:13
Попробуйте отключить двухэтапную аутентификацию. Затем подключите снова.
Или пишите в сапорт и ждите ответа. Скорее всего то же самое посоветуют, если ответ когда-нибудь придет.
На сайте с 06.03.2018
13 марта 2021, 17:23
Steve Rambo #:
Поэтому youtube рекомендует подключить двухэтапную авторизацию на скрине?
в том то и дело что она подключена как через пуш уведомление на смарте, с резервным номером, и электронный ключ даже есть. На смарте когда я захожу я прохожу проверку, скажем через номер через двухканалку, и пользуюсь нормально на смерте творкой в том числе, но если я захожу на PC в эту учотку то там он не дает пользоваться мне творкой, никак. Когда я нажимаю продолжить на том сообщение он мне пишет вон то другое и все, и там больше нет ничего кроме как зайти в другой ак и все. Что делать я вообще хрен его, такое впервый раз за 10 лет вижу. будто глюк какойто, я уже и кеш в браузере на PC все почистил, через другой браузер пробовал ничего не помогает, подобного не нашел нигде, везь гугл, ютуб облазил никто с такой проблемой никогда не сталкивался.
png 4sgc0i.png
На сайте с 06.03.2018
13 марта 2021, 17:24
fhuuz #:
Попробуйте отключить двухэтапную аутентификацию. Затем подключите снова.
В саппорт не хочется писать конечно.
На сайте с 17.01.2021
13 марта 2021, 17:26
Попробуй выйти со всех устройств, либо измени пароль — суть то же самое. И обязательно отключи все дополнения в браузере.
На сайте с 06.03.2018
13 марта 2021, 17:51
Steve Rambo #:
Попробуй выйти со всех устройств, либо измени пароль — суть то же самое. И обязательно отключи все дополнения в браузере.
Короче вышел отовсюду, зашел на компе даж поменял пароль учетки, захожу снова — опять таж проблема. Снова нажимаю «продолжить» опять тоже ссобщение как на втором фото и ничего. Но на телефоне вот в чем разница, захожу на телефоне под учетку уже с новым паролем, да, получаю тоже сообщение с просьбой подтверждение, но если там нажимаю далее он просит ввести новый пороль затем уже появлется окно со способами подтверждения с отпечатком пальца типа на смарте, делю через него и все ок, на смарте все работает. на компе нет. На компе как я понимаю после того как я нажимаю «продолжить» он должен мне выдать окно как на смарте типа снова ввести пароль, а затем уже способы подтверждения, но он почему муто выводит мне вот эту хрень и все, где даже некужа нажать, кроме как зайти в новый аккаунт и все. это реально какаято дич.
png bjkljj2__1611b12f.png
На сайте с 05.11.2010
13 марта 2021, 20:16
А вообще с другого браузера пробовали входить?
Такое ощущение, что у вас в браузере или вирусняк, или какой-то плагин, который очень сильно не нравится Google.
Я бы попробовал установить новый браузер, с нуля, и залогиниться под ним.
Если под новым браузером будет всё нормально, то сносите все браузеры и ищите вирус/плохой плагин.
Мы поможем в поиске работы: стабильная работа для вас ( https://www.rabota.ru ), вакансии и резюме.
На сайте с 06.03.2018
13 марта 2021, 21:28
GRAFLEKX #:
А вообще с другого браузера пробовали входить?
Такое ощущение, что у вас в браузере или вирусняк, или какой-то плагин, который очень сильно не нравится Google.
Я бы попробовал установить новый браузер, с нуля, и залогиниться под ним.
Если под новым браузером будет всё нормально, то сносите все браузеры и ищите вирус/плохой плагин.
Это точно не вирус, да и их у меня нет и не плагин — у меня 4 гугл акка и соответсвенно 4 ютуб канала, на всех 3 остальных в этом же браузере (у меня Хром) сижу и нет такой проблемы, но только стоит мне зайти именно под этим гугл акком затем на его ютуб канал, в творческую студию, икак сразу всплывает окно с просьбой «В целях безопасности просим вас подтвердить свою личность.» И я пробовал с другого браузера, установил Оперу новую исвежую которой у меня не было на компе до этого, и там таже проблема снова это окно.
На сайте с 17.01.2021
13 марта 2021, 22:33
Это точно не вирус, да и их у меня нет и не плагин — у меня 4 гугл акка и соответсвенно 4 ютуб канала, на всех 3 остальных в этом же браузере (у меня Хром) сижу и нет такой проблемы, но только стоит мне зайти именно под этим гугл акком затем на его ютуб канал, в творческую студию, икак сразу всплывает окно с просьбой «В целях безопасности просим вас подтвердить свою личность.» И я пробовал с другого браузера, установил Оперу новую исвежую которой у меня не было на компе до этого, и там таже проблема снова это окно.
Ну явно кто-то пытается или пытался ломиться в этот акк, я бы грешил на дополнение в браузере. Стоит зайти с другого компа. А, можно попробовать ip сменить ради интереса.
ЗЫ: куки уже удалял?
На сайте с 06.03.2018
13 марта 2021, 22:43
Steve Rambo #:
ЗЫ: куки уже удалял?
Куки да, удалял. не, туда никто не ломился, дело еще наверное в том, что я примерно месяца полтора не заходил на этот акк, но когда вчера вот решил зайти, я долго не мог вспомнить пароль, типа было много попыток входа соответсвенно, и видимо системе это показалось подозрительным, но проверки все на смарте проходил уже после, на имейле акка подтверил что этоя я входил, и все ровно толку ноль. Со смарта — все подтверждается и работает, но только стоит сесть за комп (даже за другой браузер как уже выше писал) как он мне в творке канала выбивает это окно и я ничего не могу сделать, притом интересный момент — когда я захожу в творку проходит примерно секунды 3 прежде чем он выбивает это окно с просьбой подтвердить личность, и эти 3 секунды я могу выполнять там действия, затем если обновить окно, у меня опять есть 3 секунды чтобы что то поделать пока это окно не появиться вновь. У меня походу акк забагался, я завтра попробую к вечеру на другом компе зайти, а там посмотрим. но с андройд смарта все работает и в творке все редактируется.
Гугл грозится заблокировать мой аккаунт, если я не отправлю подтверждающие личность документы
Сегодня утром получил письмо от гугл с требованием отправить копию какого-либо документа, подтверждающего личность, в обратном случае по истечению 10 дней аккаунт заблокируют.
Цитату письма размещаю ниже (виси не даёт прикрепить в пост скриншот, попробую сделать это в комментах) .
Важная информация о Вашем аккаунте Google
Нам не удалось подтвердить информацию, указанную в Вашем аккаунте Google. Если Вы не исправите ситуацию в течение 10 дн. , то через этот аккаунт нельзя будет выполнять транзакции в наших сервисах, например Google Play, Google Ads, AdSense и G Suite.
Чтобы решить проблему, заполните специальную форму, используя адрес электронной почты, на который пришло это уведомление. В противном случае нам придется временно заблокировать Ваш аккаунт, и мы не сможем восстановить его, пока не получим все необходимые сведения.
Мы очень серьезно относимся к защите личных данных. Пользовательская информация хранится только на наших серверах и не предоставляется третьим лицам, за исключением особых случаев, описанных в нашей Политике конфиденциальности.
После того как Вы предоставите нам нужные сведения, мы их проверим и свяжемся с Вами. Обычно на это уходит не более суток.
Благодарим за сотрудничество.
Google Payments
Я обычный пользователь гугл-сервисов как, полагаю, и многие. С удовольствием пользуюсь ютубом и ютуб мьюзик. Исправно платил с помощью авто-платежа за семейную подписку ютуб премиум. С текущими реалиями списания с карты гуглом попросту невозможны. Полагаю, что данное письмо имеет прямое отношение к этому случаю.
До «спецоперации», скорее всего, без лишних вопросов бы отправил документы. Но в текущей ситуации 1) мне нет необходимости оплачивать какие-либо сервисы гугла 2) не хочу самостоятельно отправлять какие-либо личные документы в какую-либо компанию.
Вопрос: «Зачем компании грозиться блокировкой платящего аккаунта?» Это единственное чего я не понимаю.
Я даже скорее понимаю зачем необходима идентификация, чтобы связать «личность» и платежные карты. Но я не могу физически оплатить сервисы, а компания мне говорит, что заблокирует аккаунт ¯\_(ツ)_/¯
26 показов
38K открытий
36 комментариев
Написать комментарий.
Так а зачем ты теперь Гуглу нужен, если платить не можешь? Вот и до свидания.
Развернуть ветку
В случае с вашей ситуацией все более-менее понятно, так как вы хотя бы юзаете платные сервисы гугл. Мне тоже пришло сегодня это письмо, однако я не пользуюсь смартфоном на андроиде (у меня айфон сейчас), не использую никакие платные подписки гугловские от слова совсем, никогда в жизни не использовал гугл пэй (если кликнуть в сообщении по этой «специальной форме», там будет сверху сообщение, что гугл пэй работает сейчас иначе, но мне какая разница, я его, повторюсь, не использую). Кроме того, зашел на всякий случай в свой аккаунт в раздел с платежной информацией и убедился, что у меня там все пункты просто пустуют. Максимум, что использовал (когда был смартфон на андроиде) — гугл плэй, само собой, да и то, скачивал лишь бесплатные приложения. В связи с этим возникает вопрос, что лично от меня гугл не получила в плане какой-то там информации? Но даже не это меня так сильно волнует, как то, что будет, собственно, с самим почтовым ящиком гугла, на который и пришло это сообщение? Сначала пишут про невозможность осуществлять транзакции (на это мне параллельно как-то), потом в следующем абзаце уже про блок аккаунта. То есть саму почту по идее это тоже затронет?
Развернуть ветку
Да, почта = гугл акк
Развернуть ветку
Развернуть ветку
В аппле платежи благополучно проходят, а Гугл благодаря русскому основателю, видимо, старается бежать впереди паровоза, как всегда, блокируя целый народ. Чтобы не насадили на кукан американской ненависти к инакомыслию)))
Развернуть ветку
Дак что на выходе? Стоит проигнорить сообщение? Или отсылать данные?
Развернуть ветку
Нашёл на странице саппорта гугла несколько постов как раз на тему данного вопроса (посты от марта-апреля 2022). В ответах людей, у которых статус в саппорте чуть ли не эксперт, говорится о том, что блок касается только платёжного аккаунта (видимо, не зря в первом абзаце говорится о том, чего именно лишится пользователь — возможности проведения транзакций через платёжные сервисы гугла). Да, слова в следующем абзаце о том, что им придётся временно заблокировать аккаунт, сразу вселяют мысль в голову о блокировке всего гугл-аккаунта и всех сопутствующих ему сервисов (даже тех, которые человек мог и не использовать, как я, к примеру, Gpay). Но тут уже, наверное, вопрос к подаче информации гугла в своих письмах пользователям.
Развернуть ветку
Дмитрий, а можно ссылку?
Развернуть ветку
Странно. Но вы как будто не в курсе последних событий. Что ОЧЕНЬ странно, если учесть, что из каждого утюга это идёт. Сервисы, которые вы написали, используют платежную информацию, и в связи с санкциями для пользователей отдельных банков возникли проблемы с оплатой. В связи с этим гугл вас вежливо попросил обновить информацию о платежных данных. Что вас так удивило?
Развернуть ветку
1. что гугл хочет блокнуть акк, если не предоставлю данные
2. что другие (старые) аккаунты, аккаунты у семейных, у друзей такому не подверглись
Развернуть ветку
Может проще задать вопрос самому Гуглу, чем создавать пост? Вы что хотели услышать в ответ?
Развернуть ветку
Подозреваю, что скоро на vc будут обсуждать отсутствие прокладок и грубость таксистов. Сайт превращается в фламп с отзывами.
Развернуть ветку
что бы вы хотели почитать в разделе «офтоп»?
Развернуть ветку
Очень помогло поднятие сего вопроса Романом на обсуждение. У меня вот к примеру важные приложения и пароли подвязаны к аккаунту Гугл. Это серьезная тема. Тоже пришло такое сообщение. Но свои данные я передавать не хочу. Благодаря теме я спокоен, что все будет хорошо и не обязательно им отправлять свои личные данные. Своё недовольство оставьте при себе пожалуйста.
Развернуть ветку
После начала спецоперации все россияне автоматически считаются террористами.
Развернуть ветку
Гугл не запрашивает ваши данные, это мошенники. Просто смените пароль в аккаунте гугл и все будет окей.
Самому пришло письмо, что нужно подтвердить данные или через 14 дней удалят аккаунт.
Решил вопрос сменой пароля в аккаунте. Надеюсь кому-нибудь этот способ тоже поможет. Всем добра)
Развернуть ветку
Двухэтапка установлена и все равно пришло письмо счастье хах.
Google Play Console не удается подтвердить личность
Я начинающий андройд разработчик. Столкнулся с проблемой подтверждения личности через гугл консоль. Вообщем, у меня два аккаунта гугл — один публичный, а второй — приватный. Приватный был выбран в качестве аккаунта разработчика. Этот аккаунт изначально создавался с регионом США, поэтому гугл требует подтверждение Американским Id: паспорт, гринкарта, или водительские. Первый раз я им прислал российский паспорт в качестве подтверждения, и пришел отказ. В отказе написано, что мы не можем убедиться что вас зовут так, как вы указали, а также, ваше место проживание вызывает сомнение. Стоит отметить, что я действительно не проживаю в США. Я решил поменять место жительство в настройках аккаунта, однако, Google Console не видит эти изменения и продолжает рекомендовать подтверждение через Американский Id. Вообщем, начитался страшилок, теперь боюсь, что мой аккаунт могут заблокировать за «странную активность» плюс вранье, это так? И что делать, если не могу подтвердить свое место проживания? В случае чего, могу ли вернуть 25 долларов за создание аккаунта разработчика? Отправил снова на подтверждение, если придет отказ, какие мои следующие шаги? Помогите пожалуйста.
Отслеживать
3,504 6 6 золотых знаков 12 12 серебряных знаков 31 31 бронзовый знак
Подтверждение личности Google Play Console, почему просит компанию?
Оплатил доступ в консоль и просит подтвердить личность как компанию, хотя я не регистрировал себя как компанию. Поддержка уже два дня молчит, даже на форуме гугла не отвечают, в чате отправляют на зарубежную поддержку, туда тоже отправил запрос также молчат. Может кто-то сталкивался как исправить?
- Вопрос задан более двух лет назад
- 297 просмотров
Комментировать
Решения вопроса 0
Ответы на вопрос 1
Руководитель ИТ-проектов
Подтверждение как компании требуется для получения дохода с продажи приложений — показ рекламы, внутриигровые покупки, подписки и т.п.
Google не работает с физическими лицами в России.
Если Ваше приложение бесплатное, то не нужно заполнять разделы по выплате дохода, тогда будет требоваться только обычное подтверждение личности, документы компании запрашиваться не будут.
Если приложение платное или показывает рекламу — тогда регистрируйтесь хотя бы как ИП.
Ответ написан более двух лет назад
Pank0 @Pank0 Автор вопроса
Это не так, чтобы опубликовать приложение, требуется подтверждение личности. И чтобы получать доход можно как физическое лицо, просто у меня вот такой случай — исключение.
Pank0, возможно, при регистрации аккаунта Вы сразу заполнили банковские реквизиты для вывода средств, в том числе наименование компании, в этом случае Google автоматически считает Вас юридическим лицом, отсюда и такие требования подтверждения.
Насчет получения доходов вопрос все же неоднозначный.