Установка ЭДО
Быстрота и особенности подключения к системе электронного документооборота (ЭДО) Контур.Диадок зависят от выбранного решения. Рассмотрим процесс на примере внедрения в работу компании веб-версии системы. Она позволяет быстро и безопасно обмениваться электронными документами, выстраивать документооборот с новыми контрагентами и оптимизировать многие бизнес-процессы.
В этой статье:
- Возможности веб-версии Диадока
- Отправка заявки на подключение
- Оформление сертификата электронной подписи
- Регистрация с сертификатом КЭП
- Регистрация по логину и паролю
- Технические требования
- Вход в сервис после регистрации
- Первые действия в сервисе
- Надежная техподдержка
- Вопрос-ответ
Возможности веб-версии Диадока
В Диадоке используется квалифицированная электронная подпись (КЭП), которая обеспечивает юридическую значимость всем документам. Для этого не нужны дополнительные соглашения между контрагентами. Начать обмениваться документами без бумаг можно легко и быстро, в том числе электронными счетами-фактурами, которые можно передавать только через доверенного ФНС оператора. СКБ Контур — как раз такой.
Веб-версия системы электронного документооборота Диадок позволяет:
- создавать и отправлять, согласовывать и подписывать договоры, акты, счета-фактуры, УПД, соглашения, другие документы;
- распределять входящие файлы по подразделениям и сотрудникам;
- приглашать контрагентов к обмену электронными документами;
- искать нужные файлы с помощью фильтров;
- обеспечить безопасность передаваемым файлам благодаря шифрованию и КЭП;
- выгружать документы для представления в контролирующие госорганы;
- надежно хранить прошедшие обмен документы — Диадок копирует файлы в нескольких экземплярах на разные серверы.
Доступ ко всем опциям Диадока и обмену юридически значимыми документами при наличии КЭП можно получить сразу — и тут же начать работать. Если КЭП нет, то варианта два: либо дождаться оформления КЭП, либо регистрироваться по логину — это быстрее, но подписывать документы в таком случае будет нельзя.
Регистрация в сервисе и установка ЭДО понятны, а новых пользователей на каждом этапе сопровождает поддержка специалистов Диадока. Рассмотрим весь процесс, отталкиваясь от того, что с электронными документами вы прежде не работали и электронную подпись не получали.

Поможем начать работу в Диадоке
Отправьте свой первый электронный документ
Отправка заявки на подключение
Самый простой вариант начала работы в Диадоке — отправить заявку на сайте системы. Все, что нужно, есть в небольшой анкете:
- оставьте Ф. И. О. контактного лица,
- укажите электронную почту, телефон,
- напишите название и ИНН — КПП организации.
После заполнения заявки с вами свяжется менеджер, ответит на возможные вопросы, разъяснит условия и предложит заключить договор.
Оформление сертификата электронной подписи
Для оформления сертификата электронной подписи (ЭП) впервые обратитесь в сервисный центр. Его сотрудники создадут специальную форму на выпуск сертификата. Затем зайдите в личный кабинет на сайте i.kontur-ca.ru. Вход осуществляется по номеру телефона, на который придет СМС с кодом.
В личном кабинете нужно заполнить заявку на сертификат. Для этого:
- заполните заявление — можно как загрузить фото или скан паспорта РФ для автозаполнения полей, так и заполнить данные вручную;
- подтвердите данные: ошибки можно исправить по кнопке «Редактирование», а реквизиты организации обновить по данным ФНС;
- загрузите документы. Конкретный список зависит от типа сертификата, особенностей вашей организации и того, подтвердили ли ФНС и ПФР данные. Заявление на выдачу подпишите действующим квалифицированным сертификатом доверенного удостоверяющего центра или же скачайте, подпишите синими чернилами и загрузите фото или цветной скан;
- выберите сервисный центр для очного визита и отправьте заявку.
Заявка будет рассмотрена в течение одного-двух дней, на электронную почту и телефон поступит уведомление об одобрении. После этого нужно лично посетить сервисный центр для предоставления оригиналов документов и подтверждения личности. Очный визит не понадобится, если заявление подписано сертификатом и все данные прошли проверку в госсистемах.
Следующий этап — завершение выпуска КЭП, возможное после получения сообщения о том, что сертификат готов к выпуску. Вставьте
ключевой носитель в компьютер и настройте рабочее место. Для этого:
- перейдите по ссылке i.kontur.ru;
- установите утилиту AddToTrusted для браузера Internet Explorer или расширение и специальное приложение Диаг.Плагин для других браузеров;
- в окне веб-диска выберите из списка сервисов Диадок и запустите проверку системы;
- после ее окончания нажмите «Настроить компьютер», необходимые компоненты будут установлены автоматически;
- как только установка закончится, может понадобиться перезагрузка. После нее нужно заново зайти на i.kontur.ru и повторить действия.
Завершенная настройка рабочего места позволяет приступить к получению сертификата. Перейдите в соответствующее окно, проверьте реквизиты и подтвердите согласие на выпуск сертификата электронной подписи. Затем выберите место для записи сертификата:
- съемный носитель (токен, флешка, дискета) позволит работать на нескольких компьютерах;
- реестр (хранилище на ПК) позволит работать только на одном рабочем месте.
Дождитесь генерации случайной последовательности в программе датчика случайных чисел, введите PIN-код (стандартный или установленный на рутокене самостоятельно) и оставьте пустым окно ввода пароля.
В течение четырех часов удостоверяющий центр выдаст сертификат — о готовности на телефон придет СМС. Вернитесь в окно оформления сертификата в личном кабинете и подтвердите его получение с помощью действующей электронной подписи или СМС-кодом. В последнем окне установите сертификат и при необходимости сразу сделайте его копию.
Электронная подпись пользователям сервиса Диадок выдается на один год.
Поможем получить КЭП, подключиться к Диадоку и отправить первый электронный документ
Регистрация с сертификатом КЭП
Доступ к сервису Диадок можно получить и иначе. Например, если у вас уже есть квалифицированный сертификат электронной подписи (КЭП). В этом случае:
- настройте компьютер для работы. Для этого нужно перейти на страницу установочного диска и нажать на кнопку «Установить»;
- установите сертификат КЭП по инструкции.
После можно заходить на сайт Диадока, выбирать сертификат вашей организации, определяться с тарифом и пользоваться возможностями сервиса. В Диадоке можно работать с любыми средствами криптографической защиты информации, сертифицированными в ФСБ.
Регистрация по логину и паролю
Можно воспользоваться еще одним вариантом регистрации в сервисе — с помощью логина и пароля. Без сертификата КЭП пользователю недоступны опции подписания и отправки документов, однако просматривать, скачивать, распечатывать файлы можно. Это подходит для тестирования сервиса или присоединения к уже работающей в Диадоке компании.
Для такой регистрации:
- составьте заявление по образцу — в нем нужно указать данные об организации (полное наименование, ИНН-КПП) и о пользователе (Ф. И. О., должность, электронная почта);
- отправьте на адрес diadoc@skbkontur.ru цветную скан-копию или фотографию заявления с подписью руководителя и печатью организации (для ИП печать не требуется).
В кратчайшие сроки с вами свяжется техподдержка Диадока — и вы получите доступ к личному кабинету.
Технические требования
Настройка веб-версии Диадока — самый легкий во всех смыслах вариант подключения к сервису Диадок. Однако для его бесперебойной работы все же требуются определенные технические возможности компьютера:
- Процессор с тактовой частотой не менее 1.7 ГГц и поддержкой технологии SSE3.
- Оперативная память ПК не менее 1,5 Гб.
- Свободное дисковое пространство не менее 2 Гб.
- Операционные системы: MacOS и Windows (версии указаны в статье), современные версии Lotus, Ubuntu, AltLinux, LinuxMint, RedOS, AstraLinux.
Также понадобятся надежный интернет, обновленный браузер, открытый доступ по 443 порту на домены Контура и Adobe Reader версии 8.0 и новее.
Другие требования могут возникнуть, если захотите внедрить электронный документооборот через одно из интеграционных решений Диадока: модуль для 1С, Диадок.Коннектор, API Диадока или решение для SAP.
Вход в сервис после регистрации
После регистрации в системе электронного документооборота Диадок клиент получает доступ в личный кабинет. Для входа в сервис и начала работы нужно:
- кликнуть кнопку «Войти» в верхнем правом углу;
- в окне для входа в систему с электронным сертификатом выбрать нужный;
- система перенаправит на главную страницу сервиса.
На главную страницу входа можно попасть и сразу, введя в браузере адрес https://diadoc.kontur.ru.
При этом если вы работаете в Диадоке с несколькими организациями, сперва нужно выбрать ее ящик.
Если сертификата нет, в сервис можно войти по логину и паролю. Предварительно понадобится пройти регистрацию. Как это сделать, мы описали выше. Далее все просто: вводите «Имя пользователя» и «Пароль» и входите в систему.
После первого входа происходит подписание договора с Диадоком. Это можно сделать в онлайн-формате — нажатием одной кнопки вы сможете принять лицензионный договор-оферту.
Первые действия в сервисе
Чтобы начать работу в Диадоке, нужно настроить сотрудничество с контрагентами. Для отправки им приглашений введите название или ИНН организации в строке поиска на странице «Контрагенты» в разделе «Поиск и приглашение». Уже при вводе первых букв или цифр появится список совпадающих по данным компаний.
Выданные в результатах фирмы будут отображаться в нескольких блоках:
- «Работают в Диадоке» — они увидят ваше приглашение прямо в сервисе. Для отправки приглашения наведите курсор на название организации и нажмите на всплывшую кнопку «Отправить приглашение».
- «Имеют доступ в Диадок» — эти компании являются пользователями других сервисов Контура, но еще не работали в Диадоке.
- «Не подключены к Диадоку».
Для запуска документооборота с теми контрагентами, которые пока не работают в Диадоке, укажите в приглашении адрес электронной почты того, с кем обмениваетесь документами в этой компании. Контрагент получит письмо с приглашением и инструкцией по подключению.
Все отправленные в сервисе приглашения обозначаются в списке на странице «Ожидается ответ». Приглашение при необходимости можно отозвать в этом же разделе. Когда партнер примет запрос, он перейдет в перечень на странице «Ваши контрагенты». Заключать соглашение о переходе на обмен электронными документами необязательно.
Как происходит обмен приглашениями в сервисе, продемонстрировали наши эксперты на конференции DiadocDay:
Надежная техподдержка
В случае если какие-то этапы регистрации, подключения, входа или пользования сервисом вызвали трудности, вы можете обратиться в техподдержку системы ЭДО Диадок. Специалисты круглосуточно на связи по нескольким каналам:
- в Центре поддержки в самом сервисе,
- в чате на сайте сервиса, в WhatsApp или Telegram,
- на заказе звонка через специальную форму на сайте;
- по электронной почте diadoc@skbkontur.ru.
При любом обращении реакция и решение проблемы будут максимально оперативными.
Кроме того, во многих нюансах работы с Диадоком поможет раздел «Вопросы и ответы». В нем можно найти информацию о подключении, роуминге, передаче документов, работе с контрагентами, взаимодействии с госорганами и по многим другим темам.
Ответим на все вопросы и поможем начать электронный документооборот
MSI установщик Контур.Плагин
а установщика в формате msi для массового распространения на предприятии «тихой установки» и ныне там.
Пожалейте админов которым приходится ставить плагин руками (когда есть система автоматизации этого процесса)
Время Вам потребовалось бы максимум 2 часа на создание «правильного пакета установки»
p.s по телефону сказали что такого установщика нет 🙂
Голос 32 0 Отмена Подписаться
Ответ

Добрый день!
Напишите по данному вопросу на почту diadoc@kontur.ru указав в письме ссылку на данную тему форума.

На рассмотрении

Добрый день!
Напишите по данному вопросу на почту diadoc@kontur.ru указав в письме ссылку на данную тему форума.

Диадок — Сделайте пожалуйста подробное описание какой плагин за что отвечает.
А то даже поддержка не может иногда, ответить для чего при облачном сертификате запрашивается тулбокс например.
И выпустите установщики MSI к ним.
Давно на форуме «диадок» создавал тему со списком компонентов и как ставить. но форум канул.
Помнится этот форум с идеями тоже отключали.

Установщик msi во вложении. Ключи тихой установки:
DiagPlugin_admin /S
Kontur.Plugin.admin /S
kontur.toolbox2.admin /S
Certificates_Kontur_Admin /nowait
RegOids /S
AddToTrusted /nowait
RtComLite /S
CryptoPro /quiet
Также нужно добавить расширение Контур.Плагин в браузере. Для Internet Explorer этого делать не нужно.
— Google Chrome: перейдите в Магазин расширений (ссылка)и нажмите на кнопку Установить. В появившемся окне браузера нажмите Установить расширение.
— Яндекс.Браузер, перейдите по ссылке, нажмите Добавить в Яндекс.Браузер
— Opera: перейдите по ссылке, нажмите Добавить в Opera.
— В Mozilla Firefox: загрузите расширение по ссылке https://help.kontur.ru/plugin/dist/webext/kontur-plugin-3.1.3.xpi → перетащите .xpi-файл расширения Плагина на любую открытую страницу браузера (во вложении), в появившемся предупреждении браузера нажмите Установить.

Извините а это команды для файла (kontur.plugin.admin.msi) который вы выложили?
Пожалуйста выкладывайте на постоянной основе .msi в раздел https://www.kontur-extern.ru/support/utilities
уже завтра он же может обновиться. И например тех же RegOids там нет.
ПС: Новый портал диагностики у меня не работает даже через Мастера.

Выкладываю минимальный набор ПО — для работы в диадок с сертификатом без носителя:
01. kontur.plugin.admin.msi /passive — Скачать можно только по ссылке выше версия плагина 3.11.1.350 в комплекте Экстерн плагин 2.9.9.41
02. Certificates_Kontur_Admin.exe /nowait — Cкачать для установки корневых и кросс-сертификатов УЦ
03. RegOids.exe /S — скачать Компонент настройки получения личного сертификата OID
04. Сторонние ПО Kripto Pro CSP/ MS CAPICOM Ключи установки на сайтах вендоров.
Вот и всё вроде если у вас ЭЦП на Рутокен, возможно понадобятся драйвера но на windows 10 работает из коробки.
ПС: Версия kontur.plugin.admin.exe ставила за собой ещё обновлятор в папку
C:\Users\%ПользователяИЗподКоторогоУстановлена%\AppData\Local\SkbKontur\Updater\
Что делало обновлятор абсолютно нерабочим, так как данный пользователь мог никогда не входить на ПК..
А простые пользователи не имели прав на запуск этого ПО.
MSI Версия вроде не делает подобного. Прошу прокомментировать.
C:\Users\%ПользователяИЗподКоторогоУстановлена%\AppData\Local\SkbKontur\Updater\1.0.1.129\uninstaller.exe /S
Ещё задание в планировщике.
del /f /q C:\Windows\System32\Tasks\Kontur.Updater*
Прошу ТП Диадок проверить есть ли что лишнее, дополнительно ничего не требуется точно.
данный набор также позволяет выпустить новый сертификат.
Хотелось бы получать MSI версии данных программ 01 02 03.

Напишите по данному вопросу на почту diadoc@skbkontur.ru, приложив в письме ссылку на данную тему форума.

Зачем нам вам это сообщество? чтобы переписоваться с diadoc@skbkontur.ru.
Я писал им не раз уже.
MSI версии данных программ 02 03 у них нет.
RegOids могут выслать как .reg файлы
01. kontur.plugin.admin.msi могут выслать.
Каждый раз надо переписоваться пару дней пока получим эти файлы.
с апреля обновился только Certificates_Kontur_Admin.exe
Kontur.Diag (Administrator)
![]()
Kontur.Diag (Administrator) это программное обеспечение Shareware в категории (2), разработанная ЗАО «ПФ «СКБ Контур».
Проверяли обновления 63 раз пользователями нашего клиентского приложения UpdateStar в прошлом месяце.
Последняя версия Kontur.Diag (Administrator) в настоящее время неизвестна. Первоначально он был добавлен в нашу базу данных на 05.02.2016.
Kontur.Diag (Administrator) работает на следующих операционных системах: Windows.
Kontur.Diag (Administrator) не был оценен нашими пользователями еще.
Написать обзор для Kontur.Diag (Administrator)!
Диагностика работы Контур.Экстерн

- Зайдите на сайт https://help.kontur.ru/center-inform
- Если у вас не установлены компоненты диагностики, откроется страница с их установкой.
Нажмите «Скачать расширение», установите его. Затем нажмите «Скачать Диаг.Плагин».

Обновите страницу, нажав клавишу «F5».

Для подключения к системе оформите заказ
Перейти к оформлению заказа