Зачем боты пишут в вк сообщения

Чат-боты во «ВКонтакте»: зачем нужны и как сделать своего

Разбираемся, что умеют чат-боты, как их настраивать и как сделать чат-бота без программиста.

Кадр: анимационный сериал «Любовь, смерть и роботы»

Герман Хватков
Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.

Компании создают чат-ботов на всех digital-площадках: на сайтах, в мобильных приложениях и даже в социальных сетях. В материале расскажем, как создать чат-бота для своего бизнеса в соцсети «ВКонтакте».

• Что умеют чат-боты во «ВКонтакте»
• Какого делать чат-бота: на конструкторе или самописного
• Как создать своего бота: пошаговая инструкция
• Функции чат-ботов, которые помогут бизнесу

Что умеют чат-боты во «ВКонтакте»

Чат-бот — скрипт, которая имитирует реальный разговор. Бот обрабатывает команды пользователя и отвечает так, как его запрограммировали: например, высылает ответный текст, пак фирменных стикеров или подарочный купон. Чат-боты помогают бизнесу в общении с клиентами: отвечают на типовые вопросы, закрывают сделки и консультируют по обслуживанию уже приобретённых продуктов.

Sales-менеджер сервиса Senler Михаил Катаев приводит список возможностей чат-ботов во «ВКонтакте». Чат-бот:

• знакомит потенциального клиента с компанией и рассказывает о её товарах и услугах;
• отвечает на вопросы клиента. Бот работает 24 на 7 — он обрабатывает и сохраняет лиды, даже когда сотрудники отдыхают;
• «прогревает» вплоть до продажи — с помощью переписки и игровых механик;
• продаёт — без участия «живого» менеджера;
• работает над увеличением LTV клиента — чат-бот может напомнить клиенту о компании спустя заданное время после совершения покупки;
• позволяет анализировать продажи — данные можно выгружать во внешние сервисы, также в чат-ботах может быть внутренняя система аналитики.

В чат-ботах проводят интерактивы с подписчиками — например, конкурсы и викторины. За участие в них можно дарить призы, которые будут ассоциироваться с компанией. Это работает на лояльность к бренду и помогает с продажами: например, можно позволить обменивать заработанные баллы на скидку в магазине.

Обучение в Skillbox

• Курс «Продвижение ВКонтакте» для маркетологов и владельцев малого бизнеса. Поможет сделать эту социальную сеть прибыльным каналом продаж.
• Профессия «Специалист по продвижению ВКонтакте» для тех, кто хочет стартовать в SMM и превратить «ВКонтакте» в стабильный источник дохода.

Чат-бот: на конструкторе или самописный?

С технической точки зрения чат-боты «ВКонтакте» бывают двух видов — самописные и сделанные на специальном конструкторе. Второй вариант гораздо более простой в реализации — он позволяет запустить бота максимально быстро и обойдётся дешевле.

SMM-директор ST Agency Анастасия Вареникова говорит, что функциональности конструктора точно хватит, если бот нужен:

• для автоматической обработки входящих заявок;
• для записи на приём;
• для расчёта стоимости услуг;
• для ответов на частые вопросы;
• для проведения опросов;
• для сегментации клиентов;
• для перевода диалога на менеджера.

Бот в конструкторе даст клиенту всю основную информацию о товаре и даже поможет его оплатить — без помощи человека.

Если возможностей платформ недостаточно, можно обратиться в техподдержку конструктора и спросить, не планируют ли они внедрять нужную функциональность, советует Анастасия Вареникова. Есть сервисы, которые идут навстречу и создают дополнительные функции по запросам клиентов.

Также можно добавить недостающие функции с помощью сторонних сервисов, которые работают через API . Например, так можно настроить автоматическое добавление клиента в CRM в нужную воронку.

Если оба способа не решают задачу, продолжает Анастасия, можно задуматься о разработке собственного чат-бота. Это целесообразно для компаний, которые получают большое число заказов через «ВКонтакте». Такие компании обрабатывают тысячи сообщений ежемесячно и нуждаются в глубокой персонализации чат-ботов.

Приведём пример, когда требуется разработка собственного чат-бота. Допустим, нужно, чтобы чат-бот доставал из CRM-системы информацию о старых заказах клиента, а через какое-то время предлагал повторить их или предлагал похожие товары. Разработка и внедрение такой функции сложны и стоят дорого, поэтому готовых решений платформы пока не предоставляют.

Как создать бота: пошаговая инструкция

Создать бота в конструкторе можно за несколько минут. Посмотрим, как сделать это в конструкторе ботов Senler.

Перейдите на вкладку «Управление сообществом» во «ВКонтакте» и активируйте опцию «Возможности ботов». Важно убедиться, что в сообществе включены сообщения.

После этого зайдите на сайт Senler и нажмите на кнопку «Перейти в кабинет». При регистрации для работы сервиса необходимо подтвердить все права доступа, которые запросит приложение. Потом войдите в раздел «Подключение сообществ» в кабинете сервиса и выберите нужное сообщество для интеграции с ботом. Дайте разрешение на все виды доступа, которые запросит приложение.

Перед началом работы важно ознакомиться с правилами для ботов «ВКонтакте». За их нарушение соцсеть может отключить бота. Вот некоторые из них:

• Запрещено использовать подписку на сообщество, лайки, репосты и подписку на рассылку как обязательное условие работы бота.
• Если бот должен выполнить функцию в будущем, в ответ на вызов команды он должен прислать информацию о том, когда её выполнит.
• Бот должен выполнить обещанное пользователю действие не позднее чем через 24 часа после получения запроса.

Полный список правил можно посмотреть здесь.

Чтобы создать бота в Senler, нужно задать его название и нажать «Сохранить».

После этого вас перенаправят в графический редактор, где работа с ботом будет разделена на блоки.

Каждый блок в чат-боте Senler состоит из трёх основных элементов:

• «Вход» — с его помощью управление передаётся текущему шагу.
• «Выход» — с его помощью управление передаётся следующему шагу сразу после выполнения текущего. В шаге может присутствовать несколько выходов в зависимости от типа блока.
• Счётчик пользователей, которые приступили к выполнению шага или приступали к нему ранее.

Далее поговорим о том, какие функции можно настроить в блоках конструктора.

Функции чат-ботов, которые помогут бизнесу

Сообщения. Переписка позволяет провести покупателя по всей воронке продаж — например, проконсультировать по поводу покупки товара внутри соцсети, а после перевести его на сайт компании. Важно продумать основные сценарии общения с покупателем в чат-боте. Для этого нужно составить список вопросов, которые клиенты часто задают, и оформить их в виде кнопок в меню бота.

Sales-менеджер сервиса Senler Михаил Катаев рекомендует учитывать все возможные варианты поведения человека — по крайней мере, постараться это сделать. Пользователь может не нажать на предлагаемые кнопки, а дать свой ответ или сразу написать вопрос о товаре или услуге. Он может не перейти по ссылке в сообщении, забыть ответить на вопрос либо ответить неверно, а может внезапно потерять интерес на середине воронки или в самом её конце, когда до получения лида остался один шаг.

Всё вышеперечисленное можно и нужно учитывать при создании бота, считает Михаил. Он рекомендует постоянно тестировать скрипты общения, а после изучать коммуникацию бота с клиентом и дорабатывать этапы воронки, на которых клиенты прекращают переписку.

Чтобы бот был похож на «живого» консультанта, стоит воспользоваться конструктором, который использует технологии искусственного интеллекта. Он способен распознавать вопросы и ответы человека и отвечать исходя из контекста. Такая функциональность реализована не во всех конструкторах, но есть, например, в «БотаНет? Будет!».

Оплата. Чат-боты могут принимать оплату от клиентов прямо в окне переписки. Эту функцию поддерживают многие конструкторы. Можно подключить платёжную систему банков и сервисов вроде Qiwi или «ЮMoney». В продажах товара может помочь формат карусели — он настраивается не только в сообществе «ВКонтакте», но и в самом чат-боте.

Связка чат-бота с CRM-системой поможет фиксировать контакт с клиентом на любом этапе воронки продаж. Если нет CRM-системы, можно реализовать эту функцию исключительно через бота.

Для этого нужно настроить оповещения от бота менеджерам компании прямо во «ВКонтакте»: бот будет сообщать им о том, что пользователь выполнил нужный шаг. В конструкторах работают и другие полезные связки. Например, в Senler реализована прямая интеграция с «Google Таблицами» и отправка данных подписчика, которые он сообщил боту, на сайт с помощью вебхука .

Коротко: главное о чат-ботах во «ВКонтакте»

• Чат-бот во «ВКонтакте» создают, чтобы улучшить коммуникацию с клиентами, повысить LTV, поддержать лояльность к бренду и увеличить продажи.
• Проще всего создать чат-бота на специальном конструкторе. В таких конструкторах можно писать сценарии для общения с покупателями, демонстрировать товары и настраивать форму оплаты прямо в соцсети.
• Можно создать индивидуальное решение — это нужно, когда не хватает функциональности конструкторов. Например, когда нужна глубокая интеграция с CRM-системой. Но для разработки такого решения понадобится время и деньги на работу программистов.

Как узнать больше

• Если вы занимаетесь продвижением во «ВКонтакте», прочитайте наши гайды: как настроить эффективную рекламу за 60 минут, как работают рассылки во «ВКонтакте», можно ли продвигаться с помощью хештегов.
• Для начинающих специалистов, которые работают во «ВКонтакте», у нас есть введение о том, как делать SMM в этой соцсети. В нём мы рассказываем о контенте, рекламе и инструментах продвижения.
• Чтобы понять, как превратить «ВКонтакте» в эффективный инструмент продаж, приходите на курс Skillbox «Продвижение ВКонтакте». Вы научитесь оформлять сообщество, писать вовлекающие посты и запускать таргетированную рекламу.
• Ещё в Skillbox есть большая программа «Специалист по продвижению ВКонтакте». Подойдёт для тех, кто хочет превратить работу с этой соцсетью в профессию и стартовать в digital.

Что ещё почитать про SMM-инструменты в Skillbox Media

• Как устроена накрутка лайков во «ВКонтакте», чем она опасна и как её сделать — если решитесь
• Всё о рекламе в Telegram: какой она бывает, как выбрать каналы и запустить посевы
• Живые обложки во «ВКонтакте»: инструкция по применению и 22 примера для вдохновения
• Что такое TenChat и как найти там клиентов, сотрудников и партнёров. Отзывы и рекомендации
• Боты в Telegram: какими они бывают, как работают и как сделать своего

LTV, Lifetime Value — средний доход, который компания получает с клиента за всё время, что он у неё покупает.

Набор компонентов, с помощью которых компьютерная программа, бот или сайт могут использовать другую программу.

Вебхук — механизм отправки уведомлений. Срабатывает при наступлении события, на которое подписан чат-бот.

Чат-бот Вконтакте: как сделать для беседы + 11 сервисов

Чат-бот для беседы ВК здорово освобождает от рутины, предоставляя всю нужную информацию без Вашего участия (требуется только настройка). А принцип работы очень простой: пользователь пишет определенное слово (или любой текст), которое активирует бота, и тот ему отвечает. Причём этот инструмент будет полезен для бизнеса в решении разных задач от развлечения до продажи.

Сервисы чат-ботов Вконтакте

Чат-боты ВКонтакте бывают разные: текстовые и голосовые для беседы, комментирующие, с искусственным интеллектом и др. Внутри чат-бот состоит из заранее настроенных автоматических цепочек сообщений, работающих по определенному сценарию. Например:

Ниже для Вас собрали сервисы, которые пользуются наибольшим спросом у пользователей. Каждый найдёт себе приложение по душе и по карману 😉 У большинства программ есть тестовый период или демо-режим.

— Кнопка перехода

На запрос пользователя робот предложит одну или несколько кнопок, которые помогут с навигацией, например, в сообществе. Все, что требуется от пользователя, нажать на нужную кнопку, которая автоматически перелинкует его на следующий блок.

— Ответ на сообщение

Пользователь пишет ответ и получает нужную ему информацию в ответе.

Секрет. Если Вы подвигаете группу в вк и хотите запустить рекламу, которая точно сработает, то рекомендую подсмотреть идеи у конкурентов. Сделать это просто при помощи специального софта. К тому же он покажет не только лучшие посты, н и стоимость привлеченного подписчика. Кликайте -> AdSpoiler (промокод INSCALE, скидка 15%).

2. Сегментация подписчиков

Кнопки, направляющие пользователя в разные цепочки воронки — самый простой способ реализации сегментации подписчиков и выдачи каждому сегменту релевантного контента.

3. Задержка перед сообщением

Эта функция дает возможность постепенно выполнять шаги автоворонки. Например, подписчик прочитал сообщение, а следующее ему придет через несколько часов или через день. Так мы не заваливаем человека тоннами информации сразу, а также регулярно напоминаем о себе.

4. Отправка сообщений пользователю

Также мы можем отправлять пользователю какое-либо сообщение, если он выполнил (или не выполнил) определенные действия в боте.

Например, человек прочитал сообщение, но не перешел по ссылке в нем. Через какое-то время (обычно от нескольких часов до суток) мы можем отправить ему напоминание с предложением перейти по ссылке. Если же человек на ссылку нажал, то напоминалка не придет.

5. Статистика поведения подписчиков

На каждом шаге воронки мы можем присвоить пользователю определенный тег, а затем посмотреть всю статистику по этому тегу. В результате мы видим каждый шаг человека в боте: какое сообщение прочитал, на какую кнопку нажал, кликнул по ссылке или нет.

Вся эта информация позволяет нам лучше понять потребности подписчиков бота и предложить им лучшее решение их задач.

Интеграции с чат ботом ВК

Помимо аналитики в боте мы можем настроить интеграции с другими программами, тем самым усилить наш маркетинг. В данной подборке Вы увидите его лучшие связки с разными сервисами:

При нажатии на кнопку действия будет открываться окно, в котором пользователь сможет выбрать нужного бота для сообщений ВК (или Вы сами привяжете одного из них к этой кнопке в Senler).

2. Настройка триггеров

Триггеры — это такие действия, которые выполняются после определенных событий в Вашем сообществе. Например, с помощью триггеров можно настроить запуск робота если пользователь подпишется на сообщество.

Триггеры настраиваются в личном кабинете Senler в одноименном разделе. Выбираем, в какую группу подписчиков и в какого бота добавится пользователь. Далее жмем сохранить. Активируем триггер. Пользуемся)

3. Настройка виджета в сообществе

Для этого на странице зайдите в “Управление”. В разделе “Приложения” выберите Senler. Настройте его видимость. Сохраняем настройки и пользуемся )

Эти способы дадут Вам бесплатных подписчиков. А применение внутри бизнеса, в долгосрочном периоде, ощутимо снижает расходы на рекламу.

Потому, что настраивать таргет вк Вам приходится каждый раз, а вот если человек стал подписчиком Вашего бота, то платите Вы только однажды — за его привлечение. А далее уже коммуницируете бесплатно (затраты только на тариф сервиса).

Лайфхак. Если пополнять рекламный кабинет через GetUniq, то Вы сможете вернуть до 20% от суммы пополнения обратно на баланс. Кликайте -> GetUniq

Коротко о главном

Подводя итог, можно сказать, что выбор и настройка чат-ботов — задача не сложная, особенно, если Вы знаете, где их искать. Прежде всего, стоит знать, что:

• Чат-боты ВКонтакте — крутой и очень функциональный инструмент для практически любого бизнеса;
• Приносят пользу клиентам — мгновенно выдают нужную информацию, развлекают, помогают и тд;
• Существует множество сервисов по созданию чат-ботов, можно выбрать для себя наиболее подходящий;
• Без знания своих клиентов и понимания, какие задачи должен решать инструмент, нечего его и настраивать;
• Существенно снижают расходы на рекламу в долгосрочной перспективе;
• Возможности их технической реализации огромны и постоянно развиваются.

И мой личный вывод: для бизнеса chat bot vk — must have! Главное — подходить к их созданию с умом и пониманием потребностей всех участников, как бизнеса, так и клиентов. Только тогда будет действительно крутой результат.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

ВКонтакте

Социальная сеть ВКонтакте уже давно позволяет владельцам сообществ общаться с подписчиками через сообщения сообществ. Теперь вы можете подключить к процессу бота, который снимет с вас часть нагрузки и будет отвечать на вопросы за вас.

Подключить бота, созданного в конструкторе Aimylogic, к каналу ВКонтакте несложно, но у этой социальной сети есть своя специфика. Поэтому, прежде чем приступить к настройке, внимательно прочитайте эту инструкцию.

Как подключить бота к сообществу ВКонтакте

Если вы включаете параметр «сообщения сообщества» в первый раз, обязательно примите дисклеймер ВКонтакте о правилах использования ботов.

Выберите сообщество или группу ВКонтакте, где будет работать ваш бот

Бот может отвечать только на сообщения сообщества / страницы ВКонтакте. Он не может отвечать на сообщения, которые люди пишут лично вам. Бот также не может обрабатывать сообщения в комментариях.

Включите сообщения и возможности ботов

Перейдите в ваше сообщество ВКонтакте. Перейдите в Управление → Настройки → Сообщения сообщества → Включены. И нажмите Сохранить.

В поле Приветствие вы можете поместить приветствие или инструкцию по взаимодействию с ботом.

Пользователь увидит этот текст, когда нажмёт на кнопку «Написать сообщение».

Также этот текст может быть отправлен пользователю, если доступ к боту был совершен по ссылке на диалог. Либо, если пользователь нажал Написать сообщение, а затем Перейти к диалогу с сообществом.

Включите возможности ботов

Перейдите на вкладку Настройки для бота — Возможности ботов → Включены. Поставьте галочку напротив пункта Добавить кнопку «Начать»

Тогда пользователи, впервые открывшие диалог с сообществом, увидят кнопку «Начать». Когда пользователь нажмет эту кнопку, чат-бот пришлет стартовое сообщения из вашего сценария.

Получите ключ доступа

Откройте раздел Управление — Настройки — выберите вкладку Работа с API и нажмите Создать ключ.

Выберите все нужные уровни доступа и нажмите кнопку Создать.

• Доступ к управлению сообществом и к сообщениям позволяет чат-боту работать в сообществе
• Доступ к фотографиям сообщества позволяет чат-боту использовать изображения в сценарии
• Доступ к документам сообщества позволяет чат-боту использовать голосовые сообщения

Скопируйте полученный ключ доступа, чтобы далее использовать его в Aimylogic.

После копирования ключа не забудьте убедиться, что вы настроили все необходимые разрешения. Сделать это можно прямо в настройках:

После копирования вы также можете проверить, какие разрешения были выданы (управление, сообщения, фотографии и документы). Права будут перечислены под ключом.

Если вам в дальнейшем снова понадобится ключ, вы можете нажать Показать:

Вы также можете Удалить ключ, чтобы пересоздать его.

Подключите канал ВКонтакте

При подключении чат-бота к каналу ВКонтакте вставьте скопированный ранее Ключ в соответствующее поле. Нажмите Подключить.

Обязательно оставьте опцию Начинать диалог с любого сообщения пользователя включенной.

Доступ к диалогу по прямой ссылке

Вы можете дать пользователям прямую ссылку на сообщения сообщества. Убедитесь, что вы разместили приветственное сообщение в настройках сообщества.

Затем сгенерируйте ссылку на диалог. Ссылка будет выглядеть примерно так:

https://vk.com/im?sel=-NNN

где NNN — id вашего сообщества. Вы можете получить эту ссылку, кликнув правой кнопкой мыши по кнопке «Написать сообщение» на главной странице сообщества, и затем выбрать «Копировать адрес ссылки».

Если вы разместите ссылку на сообщение сообществу и новые пользователи воспользуются ей, то они увидят приветственное сообщение от чат-бота:

Поздравляем вас, все готово!

Осталось внимательно просмотреть сценарий перед публикацией, чтобы точно ничего не упустить.

Бесплатные боты «ВКонтакте», которые сэкономят ваши нервы и время

Скрипты для общения с пользователями существенно снижают нагрузку на администрацию группы «ВКонтакте». С их помощью можно автоматизировать некоторые рутинные процессы, например прием заявок или рассылку уведомлений о выгодных предложениях. Рассказываем о том, как боты для VK-групп могут помочь бизнесу.

Маркетинг

Читайте также:

Что такое боты «ВКонтакте»

• быстрая обработка типовых обращений (вопросов о цене и наличии товара, сроках доставки, запросов реквизитов для оплаты и прочих);
• моментальная реакция на комментарии и свежие посты пользователей;
• автоматизация рекламных и информационных рассылок, приглашений;
• классификация заявок по категориям.

Боты «ВКонтакте» помогают оптимизировать нагрузку администраторов групп и сообществ. Так, при наличии бота служба поддержки больше не будет вручную обрабатывать заявки и просматривать сотни сообщений в поисках нарушителей.

Антифрод Calltouch выявляет сомнительные звонки, которые не приводят к продажам. Технология пригодится тем, кто работает с рекламными подрядчиками за лиды или по модели СРА. Она позволяет выявить недобросовестных партнеров, отказаться от невыгодного сотрудничества и сэкономить бюджет.

Защититесь от спама
и некачественных звонков с рекламы
Защититесь от спама и некачественных звонков
с рекламы

Как боты VK могут помочь бизнесу

С помощью чат-ботов вы сможете:

• Оптимизировать ресурсы. Автоматизация ведения диалогов позволяет экономить время и средства. Затраты на установку и настройку бота — ниже, чем на оплату услуг модератора.
• Снизить нагрузку на специалистов колл-центра. В скрипте можно предусмотреть моментальные ответы бота на типовые вопросы посетителей, чтобы сократить количество обращений к операторам.
• Персонализировать коммуникации. Боты сортируют обращения, чтобы направить потребителя к специалисту, который сможет решить его вопрос.
• Увеличить лояльность клиентов. Покупатели оперативно получают от бота информацию, которой достаточно для принятия положительного решения о покупке, если устраивает цена. Вероятность ухода потенциальных клиентов к конкурентам становится меньше.
• Обобщить клиентский опыт. Можно анализировать диалоги ботов с покупателями для повышения клиентоориентированности.
• Собрать базу клиентов. Процесс сбора контактов полностью автоматизирован.
• Автоматизировать отправку транзакционных уведомлений. С помощью чат-ботов компании могут оповещать клиентов о получении оплаты за товар.

Подборки ботов

Среди коммерческих пабликов «ВКонтакте» в равной степени востребованы планировщики, менеджеры для ведения бесед и для SMM. Рассмотрим наиболее популярные виды чат-ботов.

Планировщики

Программы этой категории предназначены для постановки задач и отправки напоминаний о сроках их исполнения.

Нотификейк. Бот преобразовывает сообщения в задачи и присылает уведомления о них в личку пользователя. Предположим, клиент просит прислать дизайн-макет в понедельник. Достаточно переслать сообщение боту — он внесет проект в список актуальных, и в указанный день исполнитель получит напоминание. Каждому поручению присваивается цифровой идентификатор. Доступно редактирование задач: обновление комментариев, перенос даты выполнения.

Напоминалкин. Бот работает следующим образом: вы пишете в чат, о чем нужно напомнить и во сколько, и программа оповестит вас в указанное время. Перед подключением бота укажите ваши регион и часовой пояс. Обратите внимание, что заданные настройки изменить будет нельзя.

Antodo. В возможности бота входят голосовой ввод, группировка задач, обновление даты в календаре, создание подборок. Так, вы можете составить чек-лист и поделиться им с другими пользователями. Бот-планировщик воспринимает даты и время в различных форматах, включая текстовый, например он понимает формулировки «шесть утра» или «девять вечера».

Менеджеры бесед

Если в группе «ВКонтакте» состоит несколько сотен подписчиков, боты для ведения бесед помогут снизить нагрузку на администратора.

Alucard. Бот анализирует поведение и сообщения пользователей. Приложение принимает решения в соответствии с заданным сценарием: автоматически удаляет нежелательные комментарии, блокирует нарушителей, выдает предупреждения. Доступна статистика по участникам диалога, предусмотрена рейтинговая система.

Кай. Чат-бот похож по функциям на Alucard. Предусмотрено большое количество команд для действий с пользователями — можно присвоить статус участнику чата, исключить пользователя из беседы, запретить нарушителю правил участвовать в диалоге один час и прочее.

Боты для бесед обеспечивают порядок в чате круглосуточно и при условии точной настройки эффективно заменяют модератора.

Менеджер чатов. Работает по более сложным сценариям — может блокировать отправку сообщений с недопустимой лексикой, формировать белый список участников бесед и прочее. Доступны таймер для выполнения команд в заданное время, Callback API и другие полезные функции.

Технологичные сервисы помогут вам не упустить ни одной заявки, когда специалисты заняты или отсутствуют на рабочих местах. Подключите Обратный звонок Calltouch. Измените фон, загрузите логотип, чтобы дизайн виджета коррелировал с оформлением вашего сайта. С помощью коллбэка вы сможете собирать заявки клиентов в нерабочее время в будни и в выходные дни.

Обратный звонок
Увеличивайте количество обращений с сайта
Новым клиентам 50 минут бесплатно

Для SMM

Чат-боты для SMM помогают собирать и анализировать статистические данные. Также они формируют рекомендации по продвижению группы, уведомляют администратора о значимых событиях, например о количестве подписок и отписок за определенный период.

SMM секреты. Бот анализирует характеристики сообщества и дает советы по привлечению подписчиков. При формировании рекомендаций он учитывает наличие возрастных ограничений, тип сообщества, особенности обложки и описания, уровень вовлеченности, частоту публикаций и прочее.

Callback API bot. Присылает уведомления о совершении целевых действий — например, когда пользователь подписался или отписался от группы, оставил комментарий.

History Time. Бот присылает подборку событий, из которых можно выбрать подходящие для подготовки поста на актуальную тему. Обратите внимание, что вводить даты в чат необходимо в формате «01.01».

Коротко о главном

• Боты «ВКонтакте» помогают эффективнее управлять сообществами за счет снижения нагрузки на администратора.
• Программы-планировщики напоминают о предстоящих событиях. Примеры ботов — «Нотификейк», «Напоминалкин», Antodo.
• Менеджеры бесед следят за поведением пользователей и при нарушении правил отправляют предупреждение или блокируют участников. К таким чат-ботам относятся «Кай», Alucard, «Менеджер чатов».
• Боты для SMM позволяют анализировать статистику групп, настраивать автоматическую рассылку писем. Также они формируют рекомендации по продвижению и уведомляют администратора о новых и ушедших подписчиках. Примеры таких программ — SMM секреты, Callback API bot.