Исходники фото что это

Фотограф не отдает «исходники». Почему?

В этой статье мы выразим исключительно нашу точку зрения по этому вопросу.

Что такое «исходники»?

Клиент может понимать под словом «исходники» 2 варианта:

1. Полностью все фотографии в фотосессии.
2. RAW файлы с фотокамеры.

В первом варианте, когда речь идёт о всех фото клиент очевидно предполагает, что фотограф скрыл или пропустил часть хороших фотографий и не передал их заказчику. Но как думаете: неужели он будет это реально делать? Ведь очевидно, что при отборе фотографий фотограф выбирает самые лучшие кадры — без технического брака, с хорошей композицией, выражением лица и позой. Также удаляются одинаковые дубли фото.

С каждой фотосессии получается достаточно много фотографий. Всё это — рабочий материал, который нужно отфильтровать. Например, может получиться так, что всего с 1-часовой фотосессии общее количество фотографий 100-300, но наиболее удачных кадров, которые пойдут в обработку после сортировки — 20-40. И это нормально. Неужели уважаемый клиент думает, что фотограф не способен сам выбрать удачные фото и если получит все фотографии найдёт еще кучу хороших?

Как поступаем мы: на первом этапе удаляем очевидно малорезкие, неудачные по композиции, позе и выражению лица фото (закрытые глаза и т.п.). Если клиент просит — высылаем миниатюры фото для выбора определённого количества для обработки. Но в большинстве случаев оставляем за собой право отбора кадров. Фотографу надо доверять

Во втором варианте, когда под исходниками понимают RAW файлы нужно понимать следующее:

RAW — это «сырая» необработанная информация, цифровой негатив фотокамеры. По сути это еще не фотография, а база для дальнейшей обработки и конвертации, например, в формат jpeg.

Для обработки RAW-ов используются специальные программы, которыми владеет каждый профессиональный фотограф. И у каждого фотографа свое видение и секреты как правильно производить обработку — «проявку» RAW-ов. И никакому фотографу неохота, чтобы над его фотографией потом изгалялись люди, которые в этом ничего не понимают.

Как поступаем мы: RAW файлы по умолчанию мы не отдаём. Но есть исключение:

RAW файлы передаются клиенту, если условие об этом прописано в договоре. Как правило, это коммерческая съемка. Например, для сми, издательств, типографий, рекламных агентств, компаний. RAW файлы им нужны, чтобы в дальнейшем профессиональные ретушёры обработали фото именно под свои задачи и в своей стилистике.
Также каждый клиент может получить RAW файлы за 30% от стоимости фотосессии.

Причины почему фотограф не хочет отдавать исходники

1. Исходники могут испортить общее впечатление от фотосессии. Как говорилось выше, исходные RAW файлы — это черновики, цифровые негативы, как правило, со множеством недостатков. Нужно корректировать горизонт, кадрировать, сделать цветокоррекцию, трансформации, ретушь и т.п. Именно обработка фотографий занимает у фотографа львиную долю рабочего времени. Фотограф не только нажимает на кнопку, а потом перекидывает фото клиенту. На фотоаппарате, даже самом дорогом, не существует кнопки «шедевр». Основная часть работы фотографа — это обработка на компьютере. И это явно больше 50% от общего времени.
2. Огромный объём RAW файлов. RAW по сравнению с JPEG «весят» в несколько раз больше. И какой смысл перекидывать тонны ненужных гигабайт клиенту? Для обычных частных фотосессий более чем достаточно грамотно обработанные фото jpeg. Более того, в большинстве случаев даже не нужно такого огромного разрешения, который скидывает фотограф — в несколько тысяч пикселей по большей стороне. Для размещения в интернете, на сайтах, соцсетях и пабликах это разрешение явно избыточное. Такое разрешение нужно, чтобы печатать огромные фотокартины или рекламные биллборды.
3. RAW — доказательство авторского права. Исходная фото RAW (без обработки, кадрирования) с правовой точки зрения является доказательством авторского права фотографа. Если фотограф передаст эти файлы — доказать авторство будет сложнее.
4. Фотограф боится, что его фото испортят. Иногда бывает так, что фото дополнительно «переобрабатывают» клиенты на своё усмотрение, накладывают разные фильтры и выставляют в соцсетях. При этом указыватется авторство фотографа или на вопросы желающих «кто фотограф» поступает соответсвующий ответ. Но у каждого фотографа своё мнение на счёт обработки. В этом уникальный авторский подход. С точки зрения фотографа, пееробработать его фотографии — это примерно то же самое, что залезть к повару в его блюдо и добавить по своему вкусу специи и соль.

Исходники

Начнем как всегда с истоков. Почему вообще у клиента возникает желание получить исходники?

Есть множество фотографов, которые с часовой съемки отдают 3–5 фотографий и все довольны. Фотографии идеальны, самый сок! То есть дело не в количестве.

Я бы выделила следующие причины:

• Самая частая причина вожделения исходников — самая простая — клиент сам себе на фотографиях не понравился и хочется посмотреть дубли и найти ту фотографию, где поворот головы будет чуть-чуть в другую сторону, например. Когда вас просят об исходниках, то не имеют ввиду запоротые кадры — хотят тоже самое только по-другому.
• Raw-файлы чаще всего просят те, кому не понравилась обработка. То есть причин скидывать все исходники нет. Лучший выход — уточнить, что конкретно в обработке не понравилось (возможно у человека неоткалиброванный монитор) и поправить это, если это возможно. Не спешите заявлять “что вы хотите, обработка как в портфолио” — возможно вы не заметили какого-то рефлекса на коже или на платье, огрехи макияжа и, поправив это, вам удастся выйти сухим из воды.
• Если речь идет о событийной съемке, то важно, чтобы на фото были отражены все основные этапы мероприятия. Клиент может просить исходники, если не увидел в готовом материале что-то, что увидеть хотел. Вот он помнит, что дедушка плакал и все его успокаивали, а на фотографиях этого нет. Он думает, что фотограф счел эти фотографии неважными или неудачными и не включил в готовую подборку. Только фишка в том, что скорее всего фотограф или просто провафлил этот момент, или снял настолько несмотрибельно, что писец, потому что в любом другом случае фотографии плачущего дедушки были бы отданы.

Важно понимать, что клиент, который просит исходники — это уже нелояльно настроенный к вам человек. Он недоволен — в большей или в меньшей степени и это недовольство может найти выход очень невыгодный для вас. Хорошо, если это будет просто гневное сообщение вам в личку — вы сможете с этим поработать, сгладить углы, куда хуже — огласка. В этом случае оправдываться придется перед всей прогрессивной общественностью. И тут исходники вам могут сыграть плохую службу. Особенно те, в которых ничего хорошего для себя клиент не нашел. Особенно платные. Если избранные фотографии в ретуши наделали шума, то представьте, что будет с исходниками?

Была недавно история с одним фотографом, которую обсуждал весь ВК, но такая история не нова. Клиент получает исходники и расклеивает ими всевозможные сайты и соцсети — вот мол посмотрите, чего он мне наснимал. И ведь ничего не скажешь ведь фото и правда — говно, но не потому что фотограф говняный, а потому что отдал то, что отдавать нельзя и недовольный клиент будет этим спекулировать. В той вышеупомянутой истории повезло, что фотограф был достаточно известным и у него нашлось много защитников и сторонников и девушку вывели на чистую воду.

Что со всем этим делать?

1. Брак удаляем сразу на этапе отбора. Никто и никогда не должен увидеть фотографию, где вы случайно нажали на спуск затвора в тот момент, когда убирали камеру в рюкзак. Весь технический брак, откровенно кривые морды, которые не понравятся никому — все это в топку.
2. Переименовываем файлы. Фотографии, которые увидит клиент, должны быть пронумерованы последовательно от 001, 002 до… Никаких gdgfhd1002, gdgfhd1098 — видя такую нумерацию у человека создается ощущение, что потеряна почти сотня чего-то стоящего. Он не знает, что там вы искали экспопару и не должен об этом узнать.
3. Все общение с клиентом ведем в письменном виде и исключительно вежливо. Никаких звонков и голосовых сообщений — только текст. В случае чего сможете выложить скрины сообщений.
4. В случае, если вас просят об исходниках, копайте глубже — спросите, что конкретно не понравилось, что хочет найти в сыром материале. Во-первых это ваша обратная связь (свои минусы вы знать обязаны, чтобы с ними работать в дальнейшем), во-вторых есть шанс, что возможно удастся отделаться малой кровью — найти то, что не нашел на снимках клиент и, обработав, отдать недостающие фотографии.
5. Не бегите и не открещивайтесь от недовольного клиента. Проявите участие, заботу, неравнодушие. Представьте, что вы получили с алиэкспреса вещь, которая понравилась вам на картинке, но в оригинале оказалась фуфлом (частая ситуация). Ладно еще, когда стоило это три копейки — выкинул и забыл, но когда цена была для вас велика или вещь, которую вы ждали очень важна? Что вы почувствуете, если продавец пошлет вас или исчезнет, когда вы захотите обратиться с претензией? В случае с фото тоже самое. К вам пришли на красивую картинку, влекомые иллюзией получить нечто подобное, а получают разочарование. В хороших ресторанах не просто так спрашивают о том, понравилось ли блюдо! Мнение гостя будет учтено, а недовольному вынесут комплимент от заведения.
6. Проанализируйте ситуацию после того, как все закончится. Дайте сами себе оценку — почему это все с вами приключилось? “Просто попался неадекватный клиент” — неправильный ответ. Тут как в разводе — виноваты всегда оба и ваша задача на этапе анализа не унизить вторую сторону и доказать свою правоту, а разобраться, что ВЫ сделали не так. Частая причина — не выявили потребности на начальном этапе, согласились работать не со своей ЦА, к вам по сарафану пришел человек в глаза не видевший ваше портфолио.

Вывод такой — не торопитесь крестить клиента неадекватным, если он попросил исходники, разберитесь в чем дело, посоветуйтесь как поступить с более опытными коллегами, а если выяснится, что все-таки перед вами неадекват и по другому никак, то отдайте человеку дубли, желательно проведите пакетную цветокоррекцию. Помните, что все, что вы передаете вашему бывшему клиенту легко может увидеть ваш будущий клиент.

Просить за исходники деньги я бы не советовала. Если это способ отмахнуться от клиента (типа не захочет платить и испариться), то выше я уже говорила о том, почему это плохая стратегия, если это расценивается вами как дополнительный заработок — зарабатывать лучше на позитивном исходе вашей работы (фотокнигах, подарочных сертификатах, скидках на следующую фотосессию), а не на негативе. Человек и так недоволен, вам важно действовать таким образом, чтобы оставить о себе хотя бы нейтральное впечатление. Предлагать платные исходники заранее еще до фотосессии тоже не лучшая стратегия — вы как бы говорите клиенту, что ему с большой долей вероятности фотографии не понравятся.

Клиент всегда прав! Берегите свою репутацию!

Почему фотограф не отдает исходники

Не исключено, что для клиента исходники — это одно, а для фотографа — другое.

Поэтому сначала разберемся с форматами снимков. В зависимости от настроек камеры, фотографии сохраняются в RAW, JPEG или сразу в обоих форматах. Для нас JPEG (он же JPG) — давно знакомый формат. Большинство снимков в интернете, на компьютере или смартфоне хранятся в нем. RAW-формат используют только фотографы.

Добавим еще парочку потребностей клиента и вот наш ответ.

• Фото в формате JPEG.
• Фото в формате RAW.
• Весь отснятый материал.
• Отснятый материал за вычетом брака.

Единого ответа на вопрос нет. Поэтому разберитесь, о чем идет речь и для чего клиенту нужны исходники.

Исходники в RAW со свадьбы. Снимал роспись и прогулку. 1623 снимка, 43,6 Гб.

В чем разница между RAW и JPEG

RAW-файл
+ Лучше поддается обработке.
– Занимает больше места на жестком диске компьютера или в смартфоне.
– Скорее всего не откроется без специальных программ.
– Нуждается в обработке
– Для просмотра на любых устройствах необходимо экспортировать в JPEG.

JPEG-файл
+ Почти всегда без обработки выглядит лучше RAW-файла.
+ Открывается на любом устройстве.
+ Занимает места минимум 2 раза меньше, чем RAW.
– Поддается обработке, но хуже RAW.

Получается, что RAW-формат нужен для обработки, а JPEG — для просмотра и хранения.

Любители чаще фотографируют в JPEG, потому что не хотят заморачиваться с обработкой. Продвинутые и коммерческие фотографы чаще выбирают RAW. Однако репортажные фотографы в издательствах фотографируют в JPEG, потому что в журналистике важна скорость и часто недопустима обработка.

Снимок в RAW до обработки и после.

Почему клиенты просят у фотографа исходники

Задал этот вопрос аудитории из 80 тысяч человек. Ответы проанализировал, структурировал и опубликовал ниже.

Нужна услуга фотосъемки, и только

Если в штате компании числится обработчик-ретушер, от фотографа требуется чистый материал. Остальное компания доделает под свои нужды самостоятельно. Такие задачи обычно сопровождаются четким ТЗ.

Нужен экспертный отбор снимков со стороны клиента

Клиент лучше фотографа знает товар, поэтому хочет сам выбрать подходящие кадры. Здесь на самом деле нужны не исходники, а небольшие копии изображений для просмотра.

Клиент — фотограф

Он сам хочет обработать снимки, но ему нужен тот, кто его сфотографирует.

Клиент — блогер

Он хочет подогнать цвет под стиль блога. Часто цвет получается ровным, но дико искаженным.

Не доверяют фотографу или не согласны с ним

• Например, фотограф отдает 20 снимков со съемки, а клиенту хотелось бы 60.
• Клиенту кажется, что фотограф выберет не те снимки и удалит что-то ценное.
• Клиент считает, что обработает лучше.

Исходники могут пригодиться в бизнесе, а в случае со съемкой частных лиц — в спорных ситуациях.

Почему фотограф не отдает исходники

Кратко

Фотограф не хочет, чтобы пострадала его репутация.

Но часто готов ей пожертвовать за надбавку в 50-100% от стоимости заказа.

А еще исходник — доказательство авторства снимка.

Длинно

1. Потенциальный клиент увидел снимки, которые не должен был видеть. Это может быть брак, необработанные кадры или обработанные кем-то еще.
2. Клиент не доволен результатом или сервисом.

Как потенциальный клиент получит доступ к снимкам, которые не должен был увидеть

Обычно это касается свадебных, портретных, семейных и других съемок для частных лиц.

Клиент получил исходники. Затем показал их друзьям или выложил в сеть брак, необработанные снимки или обработанные самостоятельно. Как следствие, впечатление о фотографе складывается по незаконченной работе.

Почему клиент не доволен результатом или сервисом

Потому что ожидание и результат не совпадают.

Вот как это происходит.

Клиент увидел исходники

Если там весь отснятый материал, клиент увидит перекошенные лица, закрытые глаза, смазанные кадры или не в фокусе. Даже идеально снятый RAW-файл или JPEG отличаются от конечного снимка. В общем, клиент увидит не то, что было в портфолио. Он понимает, что это не завершенный вариант, но психология по отношению к себе работает не так, он уже увидел себя перекошенным. Впечатление смазывается.

Это часть вариации одного снимка.

Из 345 исходников этой серии осталось 9 обработанных кадров.

Приведу пример из другой области. Когда мы приходим в ресторан, то не просим принести очистки картошки, шкурку от свеклы и скорлупку от яиц. Мы приходим за атмосферой, сервисом и хотим получить готовое блюдо, чтобы насладиться как визуально, так и его вкусом. Так вот, фотография — это виртуозно преподнесенное блюдо, а не мясной заруб шеф-повора на кухне.

Фотограф создает снимки и сервис. Именно на основе этих факторов у вас сложится впечатление о фотографе. Вернетесь вы к нему или нет, посоветуете ли другим.

Фотограф с клиентом друг друга не поняли

Часто по вине фотографа клиент не знает, за что платит. Задача фотографа рассказать, что входит в перечень услуг. Как фотограф поможет клиенту, сколько кадров, в каком виде и когда их получит клиент.

Лучший способ понять друг друга — письменно и доступно описать пакет услуг. Пакеты услуг для фотосессий я переписываю уже 9 лет, чтобы мы с клиентом однозначно друг друга поняли. Уверен, что это не финальный вариант.

Напишите мне, если вам здесь что-то не понятно. Буду рад доработать.

Проблема возникает тогда, когда вы не договорились на берегу, а после выполненной работы пытаетесь выяснить, кто прав, а кто виноват. Например, клиент просит исходники, потому что получил 20 снимков вместо ожидаемых 60. Пропиши фотограф 20 снимков в пакете услуг, вопросов бы не возникло. Если же у клиента есть особые пожелания, о них стоит сообщить до съемки.

У фотографа с клиентом не совпали взгляды

Такое случается крайне редко. Конечный продукт соответствует портфолио, но вообще не нравится клиенту. Так происходит, когда фотограф видит клиента не так, как он видит сам себя. Как бы хорошо фотограф не снимал, клиенту снимки не понравятся. Увы, исходники скорее всего ситуацию не исправят.

Фотограф неправ

Клиенту может не понравиться, если цвет снимков после обработки сильно не соответствует тому, что он видел у фотографа в портфолио. Ситуацию могут спасти исходники, но я бы на месте фотографа постарался самостоятельно обработать снимки в цвет своего портфолио.

Для решения конфликта фотографу важно выяснить, что конкретно клиенту не понравилось. Пока нет четко сформулированной претензии, ее сложно будет закрыть. Решите проблему, если это возможно.

Почему исходники не всегда просто передать клиенту

Рассмотрим типичный пример, когда фотограф снимал в RAW-формат, а клиент после съемки захотел получить все исходники.

Потребуется много времени. Моя часовая фотосессия в RAW-формате помещается на флешку в 32 Гб. Многочасовые репортажные съемки или свадьбы достигают 100 Гб и больше. Возникает проблема передачей такого большого объема данных. Через облако — слишком много, а личная встреча не всегда возможна.

Клиент согласился, что такой объем фотографий передать будет сложно. Но тут вспомнил, что JPEG весит минимум в 2 раза меньше RAW-файлов. Здесь возникает следующая проблема. Чтобы из RAW-формата получить полноценный JPEG, придется дополнительно пройти два этапа: импортировать RAW-файлы в программу обработки, а затем экспортировать в JPEG. На это уйдут часы. При этом на рабочем компьютере будет сложно параллельно выполнять другие задачи, потому что импорт и экспорт съедают все ресурсы. И даже после всех операций, съемка в JPEG будет занимать много места.

Самый безболезненный способ передать клиенту все исходники — договориться об этом заранее. Тогда их можно скинуть на носитель клиента сразу после съемки.

Важно понимать фотографу и его клиенту

Большинство вопросов по исходникам возникает в бюджетном сегменте. Часто это вина фотографа. Он не огласил условия, не хватило опыта, смелости не взять клиента или сказать, что в таких условиях не получится снять, как в портфолио. Где-то не произошел тот диалог между фотографом и клиентом, который должен был состояться.

Почему я так смело встал на сторону клиента? Да потому что он не разбирается в тонкостях фотографии. Ему сложно правильно сформулировать вопрос, он не знает как проходит процесс. Задача фотографа клиента понять и помочь ему.

В более дорогом сегменте клиент хочет видеть сервис и чтобы за него принимали решения: подобрали локацию, одежду, визажиста, выбрали снимки на обработку и так далее. Ему нужен красивый и комфортный результат. Даже я будучи фотографом выберу того, чье видение и обработка мне нравится. Я не хочу обрабатывать чужие снимки, а лучше доверюсь фотографу и буду ждать конечный продукт.

Но даже в дорогом сегменте могут попросить исходники. Фотографу стоит спрашивать, для чего. Расскажу короткую историю, которая произошла с постоянным клиентом.

После небольшой съемки семейного мероприятия, клиент попросил прислать исходники. Выяснилось, что на самом деле нужно было срочно 2-3 портрета для печати. В тот же день я отобрал несколько снимков, обработал и отдал клиенту.

Дорогие клиенты, выбирайте фотографа, чьи работы и условия вам подходят. Если условия отличаются от желаемых, выберите другого фотографа или обсудите все на берегу.

Что такое «исходники фото» и где их взять

Исходники фотографий — это файлы в формате RAW, содержащие необработанные данные.

Почему именно RAW?

С правовой точки зрения только «сырой» формат RAW может быть признан оригиналом изображения. Сжатые фотографии: JPEG, PNG, TIFF были обработаны камерой/фотографом, поэтому рассматриваются только на предмет скрытия водяных знаков.

Где взять исходники?

Если вы заказывали фотосъемку вашего объекта, фото в формате RAW вам может предоставить фотограф.

Если вы сами сделали фотографии на телефон, то файлов RAW у вас не будет. Решение — прикрепите фото, которые были сделаны изначально. Если при краже и обрезке качество фотографий ухудшилось, служба контроля качества это обнаружит.

Что делать, если нет оригиналов?

Напишите в поддержку. Служба контроля качества запросит необходимую информацию для подтверждения собственности.

Жалобы от собственников

• Как убрать объявления других риелторов, если есть эксклюзивный договор с собственником
• Что делать, если объект рекламируется без согласия собственника
• Что делать, если объект рекламируется без согласия собственника. Для юридических лиц.
• Что делать, если я вижу свои фото в чужом объявлении