Как в почте сделать вложение

Добавление вложений в письма в приложении «Почта» на компьютере Mac

В создаваемые сообщения можно добавить фотографии, документы и другие объекты.

При добавлении изображений или документов PDF их можно разметить прямо в Почте перед отправкой сообщения.

Добавление фотографий и других файлов в письма

В приложении «Почта» на Mac выполните любое из указанных ниже действий в составляемом сообщении.

• Нажмите кнопку вложения в панели инструментов, перейдите к файлу, выберите его, затем нажмите «Выбрать файл». Можно также перетянуть файлы в письмо с рабочего стола, из Finder или другого приложения.
• Для добавления фотографии можно нажать кнопку фотобраузера на панели инструментов, затем перетянуть фотографию в сообщение. Можно также сделать фото, отсканировать документы или добавить эскиз с помощью находящегося поблизости iPhone или iPad.
• Чтобы переслать письмо в виде вложения, выберите его в списке, а затем выберите меню «Сообщение» > «Переслать как вложенный файл». Или просто перетяните письмо из списка в то сообщение, которое Вы создаете.

По умолчанию приложение «Почта» вставляет изображения в их исходном размере. Если доступно несколько размеров, можно выбрать размер во всплывающем меню в правой части заголовка сообщения.

Если размер сообщения, указанный в левой части заголовка сообщения, выделен красным цветом, то сообщение превышает ограничения по размеру, наложенные поставщиком учетной записи электронной почты. Попробуйте уменьшить размер вложений или воспользуйтесь службой Mail Drop.

Отправка вложений больших размеров с помощью функции Mail Drop

Mail Drop позволяет отправлять файлы, которые превышают максимальный размер, разрешенный поставщиком учетной записи электронной почты. Mail Drop загружает большие вложения в iCloud, где они хранятся в зашифрованном виде до 30 дней.

• Если у Вас есть учетная запись iCloud и при нажатии кнопки «Отправить» Вы находились в системе iCloud, приложение «Почта» автоматически отправляет вложения с помощью Mail Drop. Вложения Mail Drop не учитываются при подсчете занятого места в iCloud.
• Если у Вас нет учетной системы iCloud или Вы не вошли в систему, приложение «Почта» спрашивает, нужно ли использовать Mail Drop (выберите «Больше не спрашивать для этой учетной записи», чтобы всегда использовать Mail Drop).

Если получатель использует приложение «Почта» в OS X 10.10 или более поздней версии, вложения включаются в сообщение. Другие получатели видят ссылку для загрузки вложений и срок ее действия.

Можно включить или выключить использование Mail Drop для учетной записи. Выберите «Почта» > «Настройки», нажмите «Учетные записи», выберите учетную запись, нажмите «Свойства учетной записи», затем установите или снимите флажок «Отправлять большие вложения с Mail Drop».

См. статью службы поддержки Apple Ограничения Mail Drop.

Добавление вложений в конец писем

В приложении «Почта» на компьютере Mac выполните одно из указанных ниже действий.

• Для текущего сообщения. Выберите «Правка» > «Вложения» > «Вставить вложенные файлы в конец».
• Для всех сообщений. В окне просмотра сообщений выберите пункт меню «Правка» > «Вложения» > «Всегда вставлять вложенные файлы в конец сообщения» (флажок означает, что параметр включен).

Включение или не включение вложений в ответы на письма

В приложении «Почта» на компьютере Mac выполните одно из указанных ниже действий.

• Включение или не включение оригинальных вложений в ответы на письма. На панели инструментов окна сообщения нажмите кнопку «Включать вложенные файлы» или кнопку «Не включать вложенные файлы» .
• Включение или не включение оригинальных вложений во все ответы на письма. В окне просмотра сообщений выберите пункт меню «Правка» > «Вложения» > «Включать вложенные файлы оригинала в ответ» (флажок означает, что параметр включен). Чтобы выключить его и не включать оригинальные вложения, выберите эту команду еще раз (флажок исчезнет).
• Выбор настроек вложений для всех ответов. Выберите «Правка» > «Включать вложения с ответами», затем выберите нужный вариант.

Вы можете изменить порядок отображения вложенных файлов в окне создания сообщения (эти настройки действуют только у Вас — у получателей они действовать не будут). Чтобы отобразить вложение (например, одностраничный документ PDF или изображение) в виде значка, нажмите вложение в сообщении, удерживая клавишу Control, затем выберите «Показать как значок». Чтобы снова показать вложение, нажмите его, удерживая клавишу Control, и выберите «Показать файл».

Вложение файлов в Outlook

Вы можете добавлять файлы с компьютера, из OneDrive или из других учетных записей хранения в сообщения электронной почты или события календаря, а затем делиться ими с другими пользователями. Вы также можете внедрять в них рисунки.

Примечание: Если инструкции не совпадают с тем, что вы видите, возможно, используется более поздняя версия Outlook в Интернете. См. инструкции для классической версии Outlook в Интернете.

Вложение файлов с компьютера

При вложении файла с компьютера вы вкладываете копию файла. Каждый получатель получит отдельную копию.

Примечание: Предельный размер вложенных локальных файлов — 34 МБ.

1. В нижней части сообщения или события календаря выберите >Обзор этого компьютера.
2. Выберите нужный файл, а затем нажмите кнопку Открыть.

Вложение файлов из OneDrive

Вы также можете предоставить общий доступ к файлу из OneDrive. Таким образом, получатели смогут совместно работать над ним в режиме реального времени.

Примечание: Предельный размер вложения для файлов OneDrive — 2 ГБ.

1. В нижней части сообщения или события календаря выберите >Обзор облачных расположений.
2. Выберите файл или папку, которыми вы хотите поделиться, а затем нажмите кнопку Далее. Чтобы открыть папку, дважды щелкните ее.
3. Выберите Поделиться как ссылкой OneDrive.
4. Выберите, смогут ли пользователи редактировать файл или только просматривать его. Выберите , а затем — Управление доступом.

Вложение файлов из другой облачной учетной записи хранения

Вы также можете поделиться файлом из другой службы. Все, кому вы предоставили доступ к файлу, смогут видеть в нем последние изменения.

1. В сообщении или событии календаря выберите >Обзор облачных расположений.
2. Выберите учетную запись хранения, файлом из которой вы хотите поделиться. Вы можете добавить учетные записи хранения, щелкнув пункт Добавить учетную запись.
3. Выберите файл или папку, а затем нажмите кнопку Далее. Чтобы открыть папку, дважды щелкните ее.
4. Выберите Поделиться как ссылкой.

Вставка ссылки в файлOneDrive илиSharePoint

Если у вас есть ссылка на файлOneDrive илиSharePoint, ее можно вставить в текст сообщения. Outlook заменит URL-адрес именем файла и соответствующим значком приложения Office. Щелкните ссылку, чтобы выбрать, кто имеет к ней доступ.

Примечание: Если у получателя нет разрешения на доступ к файлу, при выборе ссылки появится сообщение об ошибке.

Рекомендуемые вложения

Щелкнув значок для вложения файла, вы увидите краткий список файлов, которые могут иметь отношение к вашей беседе или над которыми вы недавно работали. Выберите любой из них, чтобы добавить его в сообщение.

Вложение сообщения в другое сообщение

Сообщение можно вложить в другое сообщение в Outlook в Интернете.

1. Создайте новое сообщение или щелкните, чтобы ответить на существующее сообщение или переслать его.
2. Разместите окна так, чтобы был виден и список сообщений, и ваше новое сообщение.
3. Выберите и перетащите в сообщение сообщение, которое нужно вложить, из списка сообщений.

Вложение папки

Невозможно вложить копию папки в Outlook в Интернете. Однако вы можете поделиться папкой в OneDrive.

1. Щелкните значок OneDrive на панели задач и выберите Просмотреть в сети. Откроется OneDrive в веб-браузере.
2. На компьютере откройте проводник и перейдите к нужной папке.
3. Перетащите папку в OneDrive в веб-браузере.
4. Перейдите к Outlook в Интернете и создайте новое сообщение или откройте сообщение из списка сообщений.
5. Выберите >Обзор облачных расположений, выберите папку в OneDrive, которую требуется присоединить, и нажмите кнопку Далее.
6. Выберите Поделиться как ссылкой OneDrive.

Внимание! По умолчанию получатели смогут редактировать файлы в папке. Чтобы изменить разрешения так, чтобы получатели могли только просматривать файлы:

• Выберите >Управление доступом >могут просматривать получатели.

Скачивание вложения

1. Выберите сообщение с вложением, которое хотите скачать.
2. Щелкните значок рядом с вложением.
3. Выберите пункт Скачать.

Печать вложения

1. Откройте сообщение с вложением, которое вы хотите распечатать.
2. Выберите вложение и нажмите кнопку Скачать.

Внимание: Не открывайте вложение, отправленное в сообщении электронной почты, если не доверяете содержимому и его отправителю. Вложения являются популярным способом распространения компьютерных вирусов. В сообщении электронной почты щелкните Просмотр в раскрывающемся меню рядом с вложением, чтобы просмотреть содержимое вложения, не открывая его.

Удаление вложения

В сообщении электронной почты, которое вы пишете, выберите , а затем выберите Удалить вложение.

Вставка рисунков в сообщение электронной почты или событие календаря

Фотографии, GIF-файлы или картинки с компьютера или из OneDrive можно вставлять как встроенные рисунки в сообщения электронной почты, события календаря или подпись. Встроенные рисунки отображаются непосредственно в тексте сообщения или события.

1. Откройте сообщение или событие календаря.
2. Щелкните значок рисунка, чтобы вставить рисунок из OneDrive или с компьютера.
3. Выберите рисунок, который вы хотите вставить, и нажмите кнопку Открыть.
4. Перетащите угловые маркеры, чтобы увеличить или уменьшить изображение.

Примечание: Изменение размера изображения не влияет на размер файла. Если вы хотите уменьшить файл рисунка, см. статью Уменьшение размера файла рисунка.

Как оформить email-рассылку с вложением, чтобы ее точно заметили

Написать «‎прайс-лист во вложении» – недостаточно. Чтобы мотивировать клиента открыть письмо с вложением, нужно постараться.

В статье рассказываем, какие вложения можно добавлять к электронным письмам. Объясняем, как акцентировать внимание на прикрепленном файле, чтобы подписчик его точно открыл.

Какими бывают вложения в email-письмах

Бывает, что через электронную почту нужно отправить что-то, кроме текста – например, презентацию в PDF-формате или таблицу в формате XLSX. И здесь на помощь приходит вложение.

Вложение – это файл, который нельзя включить в текст электронного письма из-за его формата.

Чаще всего письма с вложениями встречаются в транзакционных рассылках. Когда пользователю присылают чек об оплате услуги, билеты на самолет или в кино — документ который подтверждает сделку между компанией и клиентом.

Иногда вложения отправляют в приветственных письмах, когда дарят лид-магнит за регистрацию на сайте. Также рассылки писем с вложениями помогают, когда заинтересованному пользователю нужно отправить книгу, чек-лист или презентацию.

Отправка писем с вложением – частый случай для сегмента B2B. Так, к сообщениям прикрепляют заявки, инструкции, договоры, коммерческие предложения, прайс-листы, запросы.

Письмо с вложением в виде чека

Письмо с вложением в виде справки

Письмо с вложением в виде билета

Какие файлы можно прикреплять к email-письмам: их формат и размер

Некоторые файлы не получается прикрепить к электронному письму. А некоторые файлы, даже если их вышло отправить, не открываются на устройстве получателя. Часто это случается из-за того, что вложение оказывается не того формата или превышает размер.

Допустимый формат

Обычно к электронным письмам прикрепляют файлы таких форматов:

• .xls и .xlsx – для отправки таблиц.
• .doc и .docx – для отправки документов и других текстовых файлов.
• .pdf – для отправки резюме, книг, буклетов.
• .jpg и .png – для отправки фотографий, изображений, скриншотов.
• .pptx – для отправки презентаций.
• .zip – для отправки нескольких файлов в одном архиве.
• .html и .htm. – для отправки веб-страниц

Эти файлы обычно легко открываются на компьютере, поскольку для них установлены программы. Например, WinRAR читает файлы в формате.zip. А в Яндекс.Почте, например, даже не нужны программы, файлы можно открывать в интерфейсе.

Файлы более редких форматов не всегда открываются корректно – их лучше не добавлять к письмам. Некоторые почтовые сервисы и вовсе запрещают добавлять файлы определенных типов:

Почти половина пользователей читает электронную почту с телефона. Это тоже нужно учитывать при отправке email-писем с вложениями. Например, прикреплять файлы в формате .html. Для их просмотра не нужны специальные программы – достаточно веб-браузера.

 Email-письмо с вложением в формате html

Допустимый размер

Размер файла зависит от сервиса email-маркетинга, через который компания делает рассылку. Например, у Sendsay вес письма с вложением не должен превышать 5 МБ.

Если отправитель делает рассылку не через сервис email-маркетинга, а напрямую клиенту на один почтовый адрес, размер вложения зависит почтового сервиса. А именно – от электронной почты или почтового клиента, через которые отправляют письмо. Разница в том, что электронная почта работает через веб-браузер, а почтовый клиент доступен на компьютере без интернета.

Известные почтовые сервисы устанавливают такие размеры вложений:

• Gmail – до 25 МБ. Если размер файла больше 25 МБ, Gmail загружает его на Google Диск и присылает ссылку.
• Яндекс.Почта – до 25 МБ. Если размер больше, вложения загружаются на Яндекс Диск.
• Почта Mail.ru – до 25 МБ. Если размер больше, вложения отправляются в Облако.
• Microsoft Outlook – до 20 МБ.

Чтобы точно не ошибиться в формате и размере вложения, изучите:

• правила сервиса email-маркетинга, через который вы отправляете сообщения
• требования почтовых сервисов, через которые клиенты читают ваши письма

Как прикрепить вложение к электронному письму

Чтобы рассылка писем с вложением успешно открывалась, нужно правильно прикрепить файл. Это достаточно просто:

1. Если отправляете письмо через почтовый сервис — электронная почта или почтовый клиент, вложение можно добавить, нажав на скрепку «‎Прикрепить файл».

Вот так выглядит отправка email с вложением в почте Mail.ru

2. Если отправляете письмо через сервис email-маркетинга, все зависит от требований конкретной платформы. Покажем, как эта функция работает на платформе Sendsay.

Как отправить электронное письмо с вложением через Sendsay

1. Выбрать способ, которым будете добавлять вложение:

• прикреплять с компьютера (любой формат файла)
• загружать по ссылке (любой формат файла)
• генерировать из черновика (только форматы .pdf и .xlsx)

С помощью функции «Создать из черновика» можно оформлять персональные вложения для каждого подписчика: квитанции, коммерческие предложения, банковские выписки.

2. Озаглавить вложение латинскими буквами, чтобы подписчик увидел корректное название файла.

3. Проверить, чтобы письмо вместе с вложениями или картинками весило не больше 5 МБ.

Как акцентировать внимание читателя на вложении: 8 способов

Иногда во вложении отправляют что-то особенно ценное для получателя, например, авиабилет. Но из-за особенностей почтового сервиса пользователь может не заметить вложение сразу, что не очень удобно.

Вложение в Gmail находится на втором экране, в то время как техническая информация – на первом. Получается, прикрепленный файл, в котором самое важное, тяжело заметить

Поэтому важно понять, как оформить письмо с вложением, чтобы прикрепленный файл точно увидели. Вот несколько вариантов:

1. Написать про вложение в теме или прехедере. Допустим, нужно отправить клиенту коммерческое предложение. Тогда можно вставить в начало или конец темы фразу «коммерческое предложение в письме‎». Или указать в прехедере «‎коммерческое предложение во вложении». Такие приемы побуждают скорее открыть письмо.

2. Не добавлять в письмо больше 2-3 файлов. Чем больше вложений, тем сильнее рассеивается внимание получателя. Если файлов несколько, например, это банковская выписка за полгода, их лучше оформить в zip-архив или загрузить в облачное хранилище.

3. Сказать про вложение в начале и в конце письма. Особенно это касается писем, где текст не вмещается в рамки одного экрана. Так человек, даже если не откроет вложение сразу, вспомнит про него в конце прочтения. А лучше изначально делать текст письма коротким – так сообщение отобразится на одном экране и вложение сложно будет не заметить.

4. Убедить текстом. Текстом можно не только сообщить, что в письме есть вложение, но и побудить получателя скорее перейти к прикрепленному файлу. Самый простой способ — несколько раз написать, что письмо с вложением. Также можно подробно расписать пользу вложения для получателя.

Например, бренд недвижимости присылает читателю презентацию о новом объекте. Чтобы человек открыл вложение, компания приводит три аргумента о том, как ему пригодится информация внутри:

— В презентации руководитель проекта отвечает на 7 самых частых вопросов про новый жилой комплекс.

— В новом жилом комплексе есть планировки, которыми читатель недавно интересовался — возможно, одна из квартир станет для него идеальным вариантом.

— Помимо презентации, во вложении есть сравнительная таблица 5 последних жилых комплексов.

Конечные способы убеждения зависят от вашего стиля общения и специфики аудитории. Главное — показать подписчикам, что ваше вложение действительно окажется для них полезным. Ведь никто не будет тратить время на то, чтобы открыть непонятный рекламный материал.

5. Продублировать часть вложения скриншотом. Если вы присылаете презентацию, книгу или еще какой-то объемный материал, сделайте скриншот одной из его страниц и вставьте в тело письма. Напишите, что продолжение в прикрепленном файле, так получателю будет интереснее открыть вложение.

6. Добавить анимацию. В начало письма можно вставить CSS-анимацию — например, баннер со словами «‎вложение здесь» и стрелкой, показывающей на прикрепленный файл. При наведении на баннер стрелка начнет двигаться. Этот прием еще раз напомнит подписчику, что ему нужно посмотреть вложение.

По сравнению с GIF-анимацией CSS-анимация загружается быстрее, а значит читатель не будет нервничать из-за того, что не может увидеть изображение. А еще письма с CSS-анимацией — это отличный вариант интерактива, ведь пользователи сами могут запускать движение анимированных элементов.

7. Адаптировать письмо под мобильные устройства. На смартфонах и планшетах электронные письма отображаются немного по-другому, а некоторые форматы файлов не открываются. Чтобы человек дочитал сообщение и точно заметил вложение, адаптируйте письмо под мобильные платформы. Например, в конструкторе писем Sendsay верстка адаптируется под мобильные устройства и планшеты. А для большей надежности перед отправкой можно проверить, как сообщение будет выглядеть на разных устройствах — компьютере, планшете, телефоне. В Sendsay эта функция встроена сразу в конструктор.

8. Продублируйте вложение ссылкой. Если человек не заметит прикрепленный файл, то заметит ссылку – ведь она кликабельна и находится прямо в тексте.

Радикальный способ – вообще не использовать вложение, а загрузить файл в облачное хранилище и отправить на него ссылку. В этом есть свои плюсы: почтовые клиенты с меньшей вероятностью посчитают письмо спамом, а размер вложений будет почти не ограничен.

Чек-лист: как отправить письмо с вложением, чтобы все получилось

• Чтобы письмо с вложением успешно дошло по адресу, изучите требования сервиса email-маркетинга или почтового сервиса. Особенно обратите внимание на формат и размер прикрепляемого файла.

• Не ставьте в название вложения подозрительные символы вроде / ? ! +. Пишите только слова. В Sendsay, например, вложения озаглавливают латинскими буквами.

• Старайтесь не отправлять во вложении файлы редких форматов. У получателя может не оказаться программы, чтобы их открыть. Лучше используйте проверенные форматы вроде pdf, xlsx, docx.

• Перед отправкой проверяйте, не вышли ли вложения за рамки допустимых размеров. Если вышли, большинство почтовых сервисов загрузит их в облачное хранилище.

• До конца загружайте вложение и только потом отправляйте, чтобы файл не повредился.

• Не просто добавляйте вложение, а старайтесь акцентировать на нем внимание – анимацией, текстовым объяснением, темой и другими способами, о которых мы рассказали.

Кроме того, мы делимся полезной информацией в сфере digital-маркетинга в нашем телеграм-канале, при подписке на который дарим книгу «Email-маркетинг для бизнеса». Подробнее о том, как ее получить, рассказали в закрепленном сообщении канала.

Подключайте Sendsay, чтобы сделать ваш email-маркетинг мощнее ��

Как использовать вложения

Вложения — это файлы, которые отправляются вместе с сообщением электронной почты. Файлы почти любого типа могут быть отправлены посредством электронного сообщения, включая видео, музыку, изображения и документы. Однако, есть некоторые ограничения для вложений, такие как размер файлов и разрешенные типы файлов.

Как добавить вложения в сообщение

1. Начните составлять новое сообщение.
2. Щёлкните по Вложить .

Также можно просто перетащить файлы с рабочего стола, из файлового менеджера или другого приложения в верхний правый угол нового сообщения.

Ограничения для файлов

Большинство провайдеров электронной почты (в том числе Hotmail, Gmail и Yahoo) налагают ограничения на размер и тип вложений. Ограничения по типам файлов предотвращают распространение вредоносного содержимого. Ограничение по размерам предотвращают отправку очень больших вложений, которые могут вызвать перегрузку почтовых серверов и зависание клиентских приложений.

Ограничение размеров файлов у популярных почтовых провайдеров:

• Hotmail: 25 МБ
• Gmail: 25 МБ
• Yahoo: 25 МБ

Если вы хотите отправить большое вложение, прочитайте статью «Как я могу отправлять большие вложения?».

Распространенные ограничиваемые типы файлов:

• «ade», «adp», «bat», «chm», «cmd», «com», «cpl», «exe», «hta», «ins», «isp», «jse», «lib», «mde», «msc», «msp», «mst», «pif», «scr», «sct», «shb», «sys», «vb», «vbe», «vbs», «vxd», «wsc», «wsf», «wsh»

Получение вложений

Индикатором вложения в сообщении является скрепка. Она будет располагаться рядом с отправленным или полученным сообщением, в котором есть вложение.

1. Откройте сообщение, содержащее вложение(я).
2. В нижней части сообщения появится перечень вложений.
3. Щёлкните Сохранить , чтобы сохранить вложение.
4. Раскрывающееся меню предоставляет следующие возможности:
5. Открыть — Открывает файл с помощью приложения по умолчанию ассоциированного с файлом этого типа.
6. Сохранить как. — Сохраняет файл в выбранное вами расположение.
7. Отделить — Сохраняет файл в выбранное вами расположение, перед этим запросив у вас подтверждение на отделение файла от электронного сообщения.
8. Удалить — Удаляет вложение из сообщения, перед этим запросив у вас подтверждение.

Чтобы управлять всеми вложениями, связанными с сообщением, перейдите в Файл > Вложения и выберите один из следующих вариантов:

Чтобы управлять всеми вложениями, связанными с сообщением, перейдите в Сообщение > Вложения и выберите один из следующих вариантов:

Смотрите также

• Как я могу отправлять большие вложения?
• Справка по вложениям Gmail
• Справка по вложениям Yahoo

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.