Чип и дип как отменить заказ

Состояние заказа

Клиенты интернет-магазина могут получить всю информацию о состоянии своих заказов после регистрации на сайте в разделе Мои заказы в своем Личном кабинете.

Возможности, которыми вы располагаете на странице «Мои заказы»:

Данные интернет-заказа – указанные вами регистрационные данные, способы оплаты и доставки заказа, строки заказа (сам товар). В этой же форме вы можете редактировать свой заказ, повторно перенести позиции своего заказа в корзину, а также отменить свой заказ.
Информация о состоянии счета – позволяет вам отслеживать состояние своего заказа (прохождение оплат, комплектацию, отгрузки). С этой страницы также можно получить счет на оплату.
Совершить электронный платеж – если при оформлении заказа вы выбрали электронный способ оплаты (через электронный кошелек или кредитную карту) по этой ссылке вы можете совершить свой электронный платеж.
Подтвердить заказ — в ситуациях, когда получение заказа происходит одновременно с оплатой заказа: доставка заказа курьером с оплатой наличными курьеру при получении, получение заказа в оптовом отделе «ЧИП и ДИП» с оплатой наличными при получении или при оплате наложенным платежом, нам требуется ваше подтверждение на комплектацию товара по вашему заказу. Подтвердить заказ можно через форму на сайте, или связавшись с менеджером, обрабатывающим ваш заказ. Подтверждению подлежат заказы, комплектуемые товарами со склада, т.е. не содержащие «Позиции на заказ» и позиции с длительным сроком поставки.
Комментарий менеджера – бывает, что при обработке заказа менеджер хочет что-то сообщить вам, здесь вы видите короткий текст этого сообщения.

Личный кабинет - Мои заказы

Клиенты оптового отдела

Не только клиенты интернет-магазина могут узнать состояние своих заказов. Клиенты оптовых отделов «ЧИП и ДИП» могут получить оперативную информацию о состоянии своих счетов: смотреть комплектацию товара, следить за прохождением оплат и отгрузок по счету, видеть контактную информацию по менеджеру, ответственному за обслуживание счета.

Введите номер вашего счета и пароль указанный на счете на этой странице и вы получите доступ к информации, касающейся вашего счета.

- Магазины и оптовые отделы
- Видео
- Новости
- Каталог производителей
- Каталоги автозапчастей
- Акции и спецпредложения
- Калькуляторы
- Обратная связь
- История компании
- «ЧИП и ДИП» сегодня
- Контактная информация
- Работа в «ЧИП и ДИП»
- Образцы документов
- Сервис-центр
Редактирование заказа

Клиенты интернет-магазина могут редактировать свои заказы в разделе Мои заказы в своем Личном кабинете (чтобы попасть в Личный кабинет нужно зарегистрироваться на сайте).

В списке своих заказов вы нажимаете на ссылку с номером заказа который желаете изменить:
- Редактировать — изменение товарного состава заказа, способа оплаты и получения заказа. Заказы возможно редактировать до момента передачи счета в комплектацию (до оплаты заказа).
- Заказ в корзину — если вам требуется сделать повторно такой же или аналогичный заказ, вам не нужно набирать заново свою корзину. Просто добавьте позиции этого заказа в корзину и вновь отправляйте свой заказ.
- Отменить заказ – соответственно отмена/удаление заказа. Настоятельно рекомендуется не удалять заказы по которым вы совершили оплату, но еще не получили товар!
- - Магазины и оптовые отделы
  - Видео
  - Новости
  - Каталог производителей
  - Каталоги автозапчастей
  - Акции и спецпредложения
  - Калькуляторы
  - Обратная связь
  - История компании
  - «ЧИП и ДИП» сегодня
  - 28 лет в сфере e-com
  - Контактная информация
  - Реквизиты АО «ЧИП и ДИП»
  - Дистрибьюция
  - Планируете стать поставщиком?
  - Работа в «ЧИП и ДИП»
  - Как сделать заказ
  - Способы доставки
  - Способы оплаты
  - Состояние заказа
  - Редактирование заказа
  - Возврат и обмен товара
  - Для юридических лиц
  Возврат и обмен товара
  
  Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
  
  Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату : технически сложные товары бытового назначения ( телефоны, ноутбуки и тд), товары отпускающийся на отрез ( витая пара, монтажный провод, плоский, акустический, силовой кабель), электронные компоненты впаянные в плату.
  
  Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его.
  
  В случае продажи физическому или юридическому лицу товара ненадлежащего* качества или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок Компания, по желанию покупателя, производит:
  - замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  - замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  - возврат уплаченной за товар денежной суммы.
  * Та же процедура для товара надлежащего качества.
  
  Порядок действий для физических лиц
  
  Вернуть товар можно, приехав в любой удобный офис оптовый отдел или отдел выдачи интернет- заказов, либо вызов курьера DPD через менеджера заказа.
  1. Связаться с менеджером заказа по телефону +7 495 544-00-08 или по электронной почте в личном кабинете.
  2. Приехать в магазин покупки в рабочее время с 9-30 до 18-00 (в любой будний день).
  3. Вернуть товар
  4. Заполнить заявление на возврат.
  5. В течение 15 минут производится возврат денежных средств.
  1. Связаться с менеджером заказа по телефону +7 495 544-00-08 или по электронной почте в личном кабинете.
  2. Обсудить возможные варианты решения.
  3. Ожидать возврата денежных средств.
  1. Связаться с менеджером заказа по телефону +7 495 544-00-08 или по электронной почте в личном кабинете.
  2. Вернуть товар в ближайший магазин или отправить в центральный офис.
  3. Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде.*
  4. Ожидать возврата денежных средств.
  *Для технически сложных товаров может потребоваться проведение дополнительной экспертизы.
  
  Срок возврата для товара надлежащего качества: для физических лиц в соответствии с ЗоЗПП — 14 дней.
  Для товара ненадлежащего качества: в соответствии с гарантийным сроком товара.
  Если вы оплатили ваш заказ банковской картой на сайте или в приложении и хотите вернуть деньги, Ваш запрос будет принят и в течение 10-ти дней деньги будут возвращены на карту, по которой была произведена оплата.
  Стоимость транспортировки возвращаемого товара оплачивает продавец.
  
  Порядок действий для юридических лиц
  1. Обязательно связаться с менеджером заказа
  2. Обсудить вопросы возврата
  3. По результатам договоренностей сторон пишется заявление на возврат денежных средств
  4. Заявление отправляется на электронную почту менеджера (достаточно цветного скана)
  Возврат товара надлежащего качества не производится в соответствии со ст. 484 ГК РФ
  Ненадлежащего качества — в соответствии с гарантийным сроком
  Стоимость транспортировки возвращаемого товара оплачивает покупатель.
  - - Магазины и оптовые отделы
    - Видео
    - Новости
    - Каталог производителей
    - Каталоги автозапчастей
    - Акции и спецпредложения
    - Калькуляторы
    - Обратная связь
    Чип и дип как отменить заказ
    
    Текущее время: Пн янв 08, 2024 19:21:55
    
    Часовой пояс: UTC + 3 часа
    
    Запрошенной темы не существует.
    
    Часовой пояс: UTC + 3 часа
    
    Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
    Русская поддержка phpBB
    Extended by Karma MOD © 2007—2012 m157y
    Extended by Topic Tags MOD © 2012 m157y
    
    Работоспособность сайта проверена в браузерах:
    IE8.0, Opera 9.0, Netscape Navigator 7.0, Mozilla Firefox 5.0
    Адаптирован для работы при разрешениях экрана от 1280х1024 и выше.
    При меньших разрешениях возможно появление горизонтальной прокрутки.
    По всем вопросам обращайтесь к Коту: kot@radiokot.ru
    ©2005-2024
    Похожие публикации: