Что запрещено перевозить в яндекс доставке

Что можно передавать доставкой Яндекс

Важно, чтобы посылка помещалась в машину и была не тяжелее 20 килограмм. Например, с водителем можно передать чемодан, цветы, документы, пакет с вещами. А велосипед, стиральную машинку, торшер — уже нельзя. Для перевозки крупных или тяжелых вещей мы рекомендуем использовать тариф «Грузовой».

• «Яндекс» доставляет посылки, которые помещаются в машину и не превышают вес 20 кг, например, чемоданы, цветы, документы и пакеты с вещами. Крупные или тяжелые вещи следует перевозить тарифом «Грузовой».
• Нельзя отправлять опасные вещества, такие как наркотические, психотропные, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, легковоспламеняющиеся, а также жидкости в открытой таре и другие предметы, например, животных, растения, биологические материалы и хрупкие предметы без специальной упаковки.
• Нельзя также перевозить бытовые ножи с клинком длиной более 11 см, взрывчатые вещества, газы (в том числе в баллонах), этиловый спирт, а также драгоценности, деньги и биологические материалы.
• Мошенники могут представляться как «Яндекс» и предлагать отправить и оплатить товар через ссылку «Yandex.paysb.ru». Не следует доверять подобным предложениям, так как ссылка может быть поддельной.
• Можно отправлять телефоны, планшеты и ноутбуки Яндекс доставкой, при этом на время доставки сервис страхует посылку.
• Опытные курьеры «Яндекса» могут доставлять письма и документы в любую точку страны, а также подарки, билеты на мероприятия, игрушки, сертификаты, аксессуары для хобби, домашнюю утварь, сувениры и технику.

1. Что нельзя доставлять Яндекс доставкой
2. Что нельзя перевозить курьерам
3. Какие предметы запрещено провозить в Яндексе
4. Как разводят с Яндекс доставкой
5. Что нельзя доставлять Яндекс курьером
6. Можно ли отправлять ноутбук Яндекс доставкой
7. Что может доставлять курьер
8. Что можно доставить курьером
9. Что запрещено доставлять
10. Что запрещено к перевозке
11. Что можно перевозить в Яндекс Такси
12. Чем отличается тариф Доставка от курьера
13. Как отправить Яндекс доставкой товар
14. Как работает Яндекс доставка от двери до двери
15. Сколько стоит Доставка Яндекс
16. Можно ли Яндекс доставкой перевезти диван
17. Почему Яндекс доставка дороже
18. Почему Яндекс доставка дороже такси
19. Что можно отправить в посылке
20. Нужно ли проверять товар при доставке курьером
21. Можно ли работать в доставке без Термокороба
22. Что можно перевозить на такси
23. Сколько зарабатывает пеший курьер в Яндекс
24. Сколько зарабатывает курьер в Яндексе
25. Что происходит с Яндекс доставкой
26. Кто платит за Яндекс доставку
27. Как работает безопасная Яндекс доставка
28. Чем отличается Экспресс Доставка от курьера в Яндекс
29. Какие машины могут работать в Яндекс доставке
30. Что будет если курьер Яндекс опоздал
31. Можно ли отправлять по почте продукты питания
32. Как правильно принимать товар у курьера
33. Можно ли курьеру перевозить деньги
34. Сколько зарабатывает Яндекс курьер на машине
35. Сколько можно заработать на Яндекс доставке на личном авто
36. Что такое корпоративный заказ в Яндекс доставке
37. Что нельзя перевозить в Яндекс грузовой
38. Можно ли работать в Яндекс доставке без короба

Что нельзя доставлять Яндекс доставкой

Максимальный вес — 20 кг. Наркотические, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением.

Что нельзя перевозить курьерам

Бытовые ножи, клинок которых превышает 11 см в длину; средства взрывания и отдельные взрывчатые вещества — порох в любом виде и количестве, охотничьи капсюли, взрывчатка в шашках, детонаторы и шнуры; газы, в том числе в баллонах, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие, коррозирующие составы; этиловый спирт.

Какие предметы запрещено провозить в Яндексе

Что можно и нельзя доставлять «Яндексом»

Животных, растения и биологические материалы. Жидкости в открытой таре. Хрупкие предметы без специальной упаковки. Пачкающие посылки.

Как разводят с Яндекс доставкой

Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.

Что нельзя доставлять Яндекс курьером

Наркотические, психотропные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся и другие (фейерверки и пиротехника) опасные вещества. Животные. Драгоценности и деньги: денежные знаки, ценные бумаги, драгоценные металлы, камни и ювелирные изделия. Биологические материалы.

Можно ли отправлять ноутбук Яндекс доставкой

Вы можете отправить телефон, планшет или ноутбук. Передвижение курьера видно на карте. На время доставки сервис Яндекс страхует вашу посылку.

Что может доставлять курьер

Опытные курьеры могут доставить письма и документы по любому адресу в чётко ограниченное время. Клиентам не нужно заботиться о размере и весе посылки — сотрудники курьерской службы смогут оперативно доставить ее не только по городу, но и в любую точку страны.

Что можно доставить курьером

Тех, кто занят, выручит возможность доставить подарок курьером.Чаще всего отправляют:

• билеты на мероприятия;
• игрушки;
• сертификаты;
• аксессуары для хобби;
• домашнюю утварь, бытовые принадлежности;
• сувениры;
• технику.

Что запрещено доставлять

Ядовитые животные и растения; денежные знаки РФ и иностранная валюта; скоропортящиеся продукты питания; предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

Что запрещено к перевозке

Запрещено к перевозке:

• Взрывчатые вещества и пиротехника Порох, фейерверки, сигнальные ракеты
• Оружие и боеприпасы
• Ядовитые и токсичные вещества
• Легковоспламеняющиеся жидкости
• Сжатые и сжиженные газы
• Едкие и коррозирующие вещества
• Воспламеняющиеся твердые вещества
• Радиоактивные вещества

Что можно перевозить в Яндекс Такси

По заказу приедет один из вместительных грузовиков: «Газель Next», Ford Transit, Hyundai Porter, Citroen Jumper, Fiat Ducato, Mercedes Sprinter или Peugeot Boxer. Минимальный размер грузового отсека такой машины — 150 сантиметров в высоту, 160 в ширину и 260 в длину.

Чем отличается тариф Доставка от курьера

Такси появилась новая услуга — «Курьер». С её помощью можно передать небольшую посылку весом до 10 кг — больше курьер не унесёт. Тариф «Курьер» не такой скоростной, как «Доставка», зато отправка посылки выйдет дешевле.

Как отправить Яндекс доставкой товар

Как создать заказ в личном кабинете:

• Откройте страницу нового заказа
• Укажите магазин и склад, с которого будет отгружаться заказ
• Перечислите товары и грузовые места
• Укажите данные получателя
• Выберите вариант доставки заказа до получателя
• Укажите отгрузку
• Подтвердите заказ

Как работает Яндекс доставка от двери до двери

При оформлении доставки можно выбрать опцию «от двери до двери»: тогда водитель сам дойдёт до получателя. Без этой опции клиенту нужно будет встретиться с водителем на улице и забрать посылку у машины.

Сколько стоит Доставка Яндекс

По Москве — 1,7% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). В регионы — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). Для заказов, отправленных Почтой России за исключением тарифов «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей).

Можно ли Яндекс доставкой перевезти диван

Легко перевезти домашнюю мебель (кровать, диван, квартирную мебель, шкаф, сервант, сервиз, посуду, кухонную мебель, стол, холодильник, стиральную машину, бытовую технику). Заказать фургон для перевозки так же просто, как и обычное такси. А следить за поездкой можно прямо в приложении.

Почему Яндекс доставка дороже

Стоимость доставки зависит от: адреса получателя — все города поделены на четыре зоны, для каждой свой тариф; размера, веса и стоимости посылки — чем больше товары, тем дороже доставка.

Почему Яндекс доставка дороже такси

Причина — компенсация цен на содержание и обслуживание автомобилей. «Яндекс» повышает стоимость такси и доставки во всех городах России. Об этом сообщает «КоммерсантЪ» и ряд других СМИ со ссылкой на пресс-службу компании.

Что можно отправить в посылке

Пользуясь услугами почты, Вы всегда сможете отправить следующие виды вложений:

• Вещи личного пользования: одежда, обувь, постельное бельё и т. д.
• Электронная и бытовая техника.
• Средства бытовой химии.
• Канцелярские товары.
• Игрушки.
• Продукты питания с большим сроком годности.

Нужно ли проверять товар при доставке курьером

Важно: курьер не обязан и не уполномочен проверять заказанный Вами товар. Поэтому у покупателя есть время для того, чтобы убедиться в отсутствии повреждений товара и «состава» заказа (10-15 минут). Это Ваше законное право.

Можно ли работать в доставке без Термокороба

В режиме «Без термокороба»

Чтобы получить доступ к заказам в режиме «Термокороб», курьерам нужно приобрести термокороб и пройти фотоконтроль. Центры, в которых курьеры могут приобрести оборудование, доступны по ссылке.

Что можно перевозить на такси

112. В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида. 113. Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси.

Сколько зарабатывает пеший курьер в Яндекс

«Яндекс Лавка» — сервис доставки продуктов и товаров для дома от 10 минут. Эксперты сервиса мониторинга заработных плат Salary Index изучили статистику по курьерам, и выяснилось, что пешие разносчики зарабатывают около 50 тыс. рублей в месяц. Зарплаты водителей-курьеров «дотягиваются» до 100 тыс.

Сколько зарабатывает курьер в Яндексе

На официальном сайте сервиса указана средняя зарплата в Яндекс Еде у курьеров — до 3400 руб. за рабочий день. Это средний показатель в целом по России, выведенный на основании статистических данных сервиса.

Что происходит с Яндекс доставкой

Сервис Яндекс Доставка, ранее специализировавшийся на быстрой доставке внутри города, с февраля 2022 начинает помогать компаниям организовать логистику между городами: онлайн-магазины уже сейчас могут доставлять заказы через Яндекс.

Кто платит за Яндекс доставку

Яндекс. Доставка упростила безналичную оплату интернет-покупок при получении заказов. Чтобы рассчитаться, покупатель сможет использовать смартфон курьера. Получатель заказа просто приложит свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты к смартфону курьера.

Как работает безопасная Яндекс доставка

Заказчик сам выбирает безопасную сделку, когда создаёт заказ — вам нужно только откликнуться и привязать карту к своему профилю в Яндекс. Услугах, если вы ещё этого не сделали. После того как заказчик вас выберет и вы выполните работу, на карту придут деньги. Комиссия для вас — 3%, но не менее 30 рублей.

Чем отличается Экспресс Доставка от курьера в Яндекс

Чем экспресс-доставка отличается от курьерской? Экспресс-доставка — это наша самая быстрая доставка среди курьерских. Курьерской доставка называется потому, что посылки доставляют курьеры — пешие и на машинах. или небольшой заказ покупателю поблизости.

Какие машины могут работать в Яндекс доставке

Как машины попадают в классификатор:

• Модель: подходят только машины, у которых 4 двери или больше.
• Возраст: считаем от года выпуска (производства по ПТС).
• Среднерыночную стоимость: определяем по данным Авто. ру за последние полгода.

Что будет если курьер Яндекс опоздал

Отслеживать статус выполнения заказа можно в личном кабинете, в разделе Мои заказы. Чтобы уточнить детали доставки, обратитесь в службу поддержки. Если курьер опоздает более чем на 15 минут — вы получите скидку на следующий заказ автоматически.

Можно ли отправлять по почте продукты питания

Что касается непосредственно продуктов питания, то к пересылке любыми видами почтовых отправлений запрещены: — скоропортящиеся продукты питания и напитки; — предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность, пачкать или портить другие почтовые отправления и оборудование.

Как правильно принимать товар у курьера

Итак, действовать нужно следующим образом:

• Осмотрите упаковки товаров.
• Убедитесь, что привезенные товары по количеству соответствуют заказанному.
• Распакуйте товар и проверьте комплектацию и внешний вид.
• Только после этого соглашайтесь подписывать бумаги, подтверждающие передачу вам товара.

Можно ли курьеру перевозить деньги

Наличные — довольно распространенный пункт в списке запрещенных и не рекомендуемых вещей при доставке курьерскими компаниями. Помимо денежных средств, не разрешенных к отправке, курьерские компании не разрешают отправлять следующие ценности: монеты и банкноты независимо от их валюты

Сколько зарабатывает Яндекс курьер на машине

В целом зарплата курьера зависит от количества обслуженных клиентов и числа выходов на смены. У пеших курьеров, по данным нашего сервиса, она может достигать 3000–3500 за смену, у автокурьеров — 4000 рублей, — говорит Юрий Михеев.

Сколько можно заработать на Яндекс доставке на личном авто

В месяц (в среднем около 60 тыс. руб.), в мегаполисах — от 80 тыс. до 130 тыс. руб., но реальнее ориентироваться на 90-100 тыс.

Что такое корпоративный заказ в Яндекс доставке

Этот заказ — корпоративный. Стоимость таких заказов может немного отличаться для пользователя и водителя: у некоторых корпоративных пользователей индивидуальные условия. Стоимость заказа увеличивается за каждую промежуточную точку, но не меняется за первый адрес доставки.

Что нельзя перевозить в Яндекс грузовой

По тарифу «Грузовой» нельзя перевозить:

• бытовой и строительный мусор;
• грузы, запрещённые для перевозки по законам РФ;
• всё, что полностью не помещается в грузовой отсек машины.

Можно ли работать в Яндекс доставке без короба

За выполнение заказов без короба, сервис будет брать дополнительную комиссию 7-9% в зависимости от региона работы. Термокороб подойдет жёлтый брендированный или черный без логотипов других компаний. Размер короба — от 40х40х25 см. Переносить еду в термокоробе нужно на всём протяжении заказа.

10.06.2023 Яндекс Доставка: что можно и нельзя передавать

Сервис Яндекс Доставка предлагает широкий спектр услуг по доставке грузов и посылок. Однако, не все вещи можно отправлять курьерской службой. Некоторые грузы могут быть запрещены или ограничены законодательством. Кроме того, наличие вредных или опасных свойств может стать преградой для передачи вещей через Яндекс.

Курьерская доставка Яндекса не может перевозить грузы, которые тяжелее 20 килограммов или больше размером, чем помещается в машину. Тем не менее, с помощью сервиса можно передать чемоданы, цветы, документы и другие легкие вещи. Если нужно перевезти крупные или тяжелые грузы, рекомендуется воспользоваться тарифом «Грузовой».

Среди запрещенных для перевозки Яндекс доставкой вещей можно назвать наркотические, психотропные, токсичные, радиоактивные, легковоспламеняющиеся, ядовитые и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением. Кроме того, не разрешается перевозка бытовых ножей, клинок которых превышает 11 см в длину, взрывчатых веществ, газов, коррозирующих составов и этилового спирта.

В Яндексе также запрещено провозить животных, растения и биологические материалы, а также жидкости в открытой таре, хрупкие предметы без специальной упаковки и пачкающие посылки.

Помимо запрещенных грузов, нужно обратить внимание на мошеннические схемы, связанные с Яндекс доставкой. Когда покупатель предлагает отправить и оплатить товар через сервис Яндекс, и приходит ссылка на сайт Yandex.paysb.ru, это могут быть мошенники. Хотя ссылка похожа на достоверную, ее адрес всегда отличается от нормального.

С другой стороны, отправка ноутбука Яндекс доставкой возможна, при условии, что он упакован надежно и тщательно. Сотрудники курьерской службы могут также доставить письма и документы по любому адресу в заданный промежуток времени.

Некоторые клиенты пользуются услугой Яндекс Доставки для отправки подарков и сувениров, в том числе на мероприятия. Также можно заказать курьерскую доставку аксессуаров для хобби, игрушек, домашней утвари и техники.

Таким образом, перед отправкой груза с Яндекс доставкой нужно убедиться, что он не содержит запрещенных или опасных веществ, а также быть уверенным в достоверности полученной ссылки. Правильно упакованные легкие грузы могут быть переданы курьерской службой Яндекс без каких-либо проблем.

Новый тариф «Доставка»

Яндекс.Такси запускает новый тариф, который будет доступен в Таксометре — «Доставка». Тариф будут заказывать те клиенты, которым необходима перевозка небольших грузов (цветы в подарок, документы, посылки), при этом перевозка осуществляется БЕЗ пассажира. (Важно: для транспортировки крупногабаритного груза доступен тариф «Грузовой», при заказе которого груз необходимо сопровождать). Для водителей «Доставка» будет работать как ещё один тариф с высокой оплатой. Если клиент и адресат при заказе передаю посылку водителю на улице, у дороги или во дворе, то поездка по такому заказу по стоимости будет эквивалентна цене поездки в тарифе «Комфорт».

Работать в тарифе смогут не все желающие, таковы требования Яндекс.Такси. Заказы «Доставки» будут поступать в Таксометры тем водителям, которые работают в тарифах «Эконом», «Комфорт» и «Комфорт+» и достигли уровня Платина. Также к заказам по тарифу будут допущены некоторые водители с уровнем Золото.‎ Для активации тарифа необходимо обратиться в парк АВТО24, а затем пройти инструктаж и тестирование в Таксометре.

На данный момент, тариф доступен в следующих городах:

• Пермь
• Челябинск
• Ближнее Подмосковье
• Ростов-на-Дону
• Махачкала
• Владикавказ
• Красноярск
• Нижний Новгород
• Липецк

Для подключения, обратитесь в парк АВТО24, подробности: 8-967-560-12-85 (WhatsApp)

Что и как может отвезти водитель-курьер?

• Документы из офиса в офис
• Мелкий груз (вес не должен превышать 20 кг). Учитывайте, что сумма длины, ширины и высоты посылки не должна превышать 150 см (например, коробка 50×60×40 см подходит, а вот 70×100×80 см — уже нет). Посылка должна помещаться в багажник легкового автомобиля

Водитель должен знать, что клиент при заказе доставки необходимо дойти до машины (и когда он отправляет посылку, и когда забирает). Также посылка должна быть упакована для ее сохранности. Водителю рекомендуется осмотреть и сфотографировать посылку, особенно, если она является ценной, перед тем, как начать ее транспортировку (а случае, если клиенты будут утверждать, что посылка повредилась во время поездки, фото докажет, что вы ни при чём). Если упаковка повреждена или её вообще нет, водитель имеет право отказаться от заказа.

Все поездки в тарифе — только с оплатой по карте (опции тоже). Клиенты сервиса не будут иметь возможности вызвать машину за наличные.

В «Доставке» нет деления по срочности, время доставки зависит от дальности поездки и ситуации на дорогах.
Водитель должен знать, что, на данный момент, заказы в тарифе «Доставка» доступны только из точки А в точку Б, так как при вызове машины по данному тарифу отправитель пока не может выбрать маршрут с несколькими остановками, как в обычных тарифах.

В тарифе есть две дополнительные опции. Их можно посмотреть, когда водитель принял заказ:

Доставка заказа «От двери »

Добавит к стоимости поездки 90 рублей. Водитель паркуется, доходит до отправителя и заберает у него посылку. Например, из офиса в бизнес-центре.

Доставка заказа «До двери»

Тоже добавит к стоимости поездки 90 рублей. Водитель должен припарковаться, дойти до получателя и передать посылку из рук в руки — например, у двери квартиры в жилом доме.

Тариф

Самый главный вопрос, конечно, касается оплаты за выполненные заказы по новому тарифу.
В качестве примера, приведем тарификацию поездок в Москве:

• минимальная стоимость поездки составляет 249 рублей (до вычета комиссии);
• в стоимость посадки входят 2 км и 6 минут пути, а также 5 минут ожидания;
• по городу → 12 руб/км и 11 руб/мин;
• за городом → 30 руб/км и 11 руб/мин;
• ожидание в точке подачи дольше 5 мин → 13 руб/мин;
• ожидание в пути → 13 руб/мин.

Плюсы нового тарифа

Клиентам будет удобно заказывать автомобили по новому тарифу через знакомое мобильное приложение, дополнительных звонков не потребуется. Также машину видно на карте, то есть получатель видит, где едет его груз, ведь ему придет sms со ссылкой на карту. Стоимость известна заранее.

Что нельзя класть в посылку?

Легковоспламеняющиеся и опасные вещества, фейерверки и пиротехнику, драгоценностии деньги, хрупкие предметы без специальной упаковки. Нельзя перевозить любые сильнодействующие или наркотические вещества и медицинские препараты.

Кто отвечает за сохранность посылки в дороге?

Ответственность лежит на партнёре сервиса, который везёт вашу посылку. Контакты партнёра, который осуществляет доставку, клиент может посмотреть в «Деталях поездки» во время активного заказа или в «Истории поездки», когда заказ завершён.

Подключение и все вопросы по тарифу: 8-967-560-12-85 (WhatsApp)

8 800 333 15 20 Бесплатный звонок по России

Обзор тарифа Доставка в Яндекс Такси

Во многих городах России более года в Яндекс Такси функционирует тариф Доставка, к которому многие водители успели подключиться. Как понятно из названия, в данном тарифном плане таксисты не перевозят людей, а доставляют различные посылки, товары, документы и даже еду. Доставка осуществляется без пассажира.

Если вы водитель и хотите начать работать в Яндекс Такси, отправляйте заявку на официальном сайте . А если хотите устроиться курьером в Яндекс Еду, пройдите на официальную страницу https://reg.eda.yandex.ru .

Подобные поездки достаточно выгодны самим водителям и клиентам, заказывающим данную услугу. Получить доступ к выполнению заказов может не каждый таксист, а только тот, кто имеет достаточный рейтинг. Дополнительно необходимо пройти короткое онлайн-обучение.

Для пассажиров

Яндекс Такси позволяет передать посылку через водителя. Данная услуга очень востребована, так как предоставляется по доступной цене и позволяет оперативно и безопасно доставлять разные вещи в черте города.

Особенности тарифа

Тарифный план достаточно выгодный, хотя передача посылки стоит несколько дороже, по сравнению с Эконом или даже Комфортом. При этом клиент получает страховку на груз и контролирует местонахождение водителя в каждый момент времени.

При оформлении заказа нужно учитывать некоторые особенности:

1. Отправитель может указывать телефонный номер получателя, которому придет SMS с информацией, которая позволит контролировать маршрут следования.
2. Помимо точки отправления и назначения можно задавать промежуточные остановки (в первоначальном варианте услуги данная опция отсутствовала).
3. Можно выбрать опцию «от двери до двери», при котором водитель заберет посылку из квартиры или офиса. Стоимость услуги при этом будет выше.
4. Оплата услуги возможна только с помощью банковской карточки. Оплачивает отправитель.
5. При заказе необходимо выбрать один из трех вариантов доставки в Яндекс.Go — пеший курьер, легковое авто или грузовой автомобиль.

Как оформить доставку?

Заказать доставку в Яндекс Такси так же просто, как вызвать машину по стандартному тарифу для поездки. Но, необходимо заполнить дополнительные поля. Далее мы рассмотрим поэтапный процесс заказа в приложении.

1. Необходимо выбрать адрес отправления и адрес доставки, при этом выбрать соответствующий тариф. оплата — только с помощью банковской карты.

2. При нажатии на иконку со стоимостью можно ознакомиться с дополнительной информацией и выбрать опцию «от двери до двери». На этой же странице выбирается один из трех вариантов услуги — пешим курьером, легковым или грузовым автомобилем.

3. После нажатия кнопки «Далее» необходимо заполнить подробную информацию от отправителе и адресе отправления, а так же о получателе и адресе доставки.

4. После нажатия кнопки «Заказать» авто будет подано в течение 2-5 минут.

Что запрещается перевозить?

При оформлении заказа следует помнить список запрещенных вещей, которые передавать нельзя:

• наркотические, воспламеняющиеся и прочие запрещенные или опасные вещества;
  любое оружие и боеприпасы;
• медицинские препараты;
• наличные деньги;
• драгметаллы и ювелирные изделия;
• продукты питания, требующие соответствующих условий перевозки;
• хрупкие вещи, не упакованные надлежащим образом;
• любые другие вещи, оборот которых запрещен в РФ по закону.

Размер и вес посылки

Посылка должна без проблем поместиться в багажник, так что ориентировочные размеры – не больше крупного чемодана. Вес при этом должен составлять не более 20 кг.

Отправитель должен упаковать посылку в пакет, коробку или конверт (в случае доставки документов).

Если вы планируете перевезти что-то габаритное и весом более 20 кг, заказывайте в Яндекс грузовое такси. Это новый тариф и он реализован не во всех городах. Либо выбирайте соответствующую опцию при оформлении доставки.

Страхование посылок

Многие до сих пор не знают, как работает доставка посылок от Яндекс Такси, а один из популярных вопросов связан со страхованием посылок. Каждая посылка застрахована от потери, повреждения или полного уничтожения. Сумма компенсации ограничена 500 тыс. рублей.

Страховка действует с момента нажатия водителем кнопки «На месте» в точке отправления до момента нажатия на кнопку «Завершить» в конечном пункте. Дополнительно оплачивать или оформлять страховку на грузы не требуется.

Ответы на вопросы для пассажиров

Можно ли передать через водителя гантели, гирю или другой тяжелый, но небольшой предмет?

По правилам сервиса имеются ограничения не только по размерам посылки (она должна помещаться в багажник), но и по весу – он ограничен 20 килограммами.

Можно ли сделать доставку еды через Яндекс Такси?

Можно передать продукты или еду, но при этом посылка должна быть должным образом упакована. Она не должна испачкать салон или багажник, а так же иметь резкий запах. Стоит понимать, что продукты питания, требующие соответствующих условий перевозки не доставляются.

Как следить за местоположением отправления в определенный момент времени?

В приложении отображается маршрут следования транспортного средства. На протяжении всей поездки можно следить за местонахождением автомобиля. У получателя тоже будет возможность это контролировать – ему на мобильный будет отправлена ссылка.

Действует ли услуга экспресс-доставки?

В данном тарифном плане нет деления по срочности, поэтому даже за дополнительную плату ускорить доставку нельзя. Как показывает практика, многие таксисты приезжают на место за пять минут, а сроки перевозки зависят от расстояния и дорожной ситуации.

Кто отвечает за целостность?

Ответственность за доставку посылок, товаров и документов через Яндекс Такси ложится на партнера сервиса, водитель которого оказывает услугу. Контакты партнерской компании можно найти в разделе с Деталями поездки при активном заказе или в Истории поездки после завершения заказа.

Для водителей

Принимать и выполнять заказы могут водители, работающие в Экономе, Комфорте и Комфорте+. В целом этот дополнительный вид деятельности достаточно выгодный, но многие о нем до сих пор ничего не знают.

Как подключиться к тарифу?

Чтобы подключить тариф доставка в приложении Яндекс Такси, водитель должен иметь уровень не ниже Золотого. Также необходимо дополнительно пройти короткий инструктаж, а затем сдать тестирование, которое проходит прямо в мобильном приложении Таксометр.

Если вы новый водитель — сначала подайте заявку на подключение на сайте https://taxi.yandex.ru/driver-partner/ .

1. Подать заявку на подключение в Таксометре.
2. Пройти инструктаж в приложении.
3. Сдать онлайн-тест на знание правил оказания услуг.
4. При успешном завершении теста дождаться сообщения.
5. Приступить к выполнению новых заказов.

Тариф Доставка привлекателен для водителей Яндекс Такси тем, что процесс перевозки осуществляется без пассажира, а стоимость услуги выше, чем стандартная поездка. Так что, всем сотрудникам Эконома и Комфорта рекомендуем подключиться и зарабатывать еще больше!

Как обрабатывать заказы?

Выполнение заявок осуществляется аналогично пассажирским перевозкам. На этапе принятия нового заказа на экране будет видно, что это поездка по специальному тарифу доставки.

В таком случае можно позвонить заказчику или получателю с экрана заказа для уточнения деталей или заказать обратный звонок. Это все нюансы, а базовый план действий следующий:

1. Примите заказ через Таксометр.
2. Прибудьте в точку А, откуда отправляется посылка, и нажмите на кнопку «На месте».
3. Дождитесь отправителя, дополнительное ожидание при этом оплачивается сверх стоимости. Либо поднимитесь в квартиру/офис, если выбрана услуга «от двери до двери».
4. Убедитесь, что вещь надлежащим образом упакована и соответствует всем требованиям компании.
5. Возьмите посылку, разместите его в багажнике и жмите на «Поехали».
6. Позвоните получателю или закажите звонок, чтобы предупредить, что вы уже в пути.
7. Доберитесь в конечную точку маршрута и перейдите в режим ожидания, чтобы дождаться получателя. Либо отнесите заказ по конкретному адресу, до двери.
8. Передайте посылку.
9. Завершите заказ.

Требования к передаваемым предметам

Работая по тарифу Доставка всем без исключения водителям нужно соблюдать определенные правила, предъявляемые к грузу. Обращать внимание следует на такие моменты, как:

1. Посылка должна быть не очень больших размеров и вмещаться в багажник. Допустимый вес – 20 кг.
2. Ценные и хрупкие вещи должны быть тщательно упакованы. Если упаковка отсутствует или повреждена, сотрудник службы может отказаться от принятия заказа.
3. Следует сделать ее фото вещи с отправителем, если она не упакована или упаковка повреждена.

Последний пункт поможет избежать проблем, если получатель скажет, что выявлены дефекты. Фото позволит доказать обратное.

Если вещь по каким-либо пунктам не подходит, можно отменять заказ и сообщить об этом в техподдержку. Нужно описать характер проблемы, а компания вернет потерянные из-за отказа балы Активности.

Интересное видео для водителей о Доставке:

Ответы на вопросы для таксистов

У водителей, осуществляющих передачу посылок с помощью Яндекс Такси по соответствующему тарифу, нередко возникают вопросы. Мы постараемся дать ответы на самые популярные из них:

Что делать, если пользователь просит что-то передать, вызвав машину по обычному тарифу Эконом?

В таком случае нужно отказаться от выполнения заказа и посоветовать клиенту использовать в следующий раз тариф доставки. В таком случае выполнение заказа обойдется немного дороже, чем просто в Экономе, но получатель будет спокоен за свою посылку и сможет контролировать, где она находится в конкретный момент времени – он получит ссылку на маршрут.

Подключиться к Яндекс Такси

Что делать при возникновении проблем или нестандартных ситуаций?

По всем вопросам, связанным с поездкой, обращайтесь к отправителю и получателю – нужно уточнять все интересующие детали, а при необходимости звонить им в любой момент. Если договориться о чем-либо не удается, необходимо обратиться в службу техподдержки компании.

При доставке машина попала в аварию, что сделало невозможной окончание заказа – что предпринять в таком случае?

Необходимо позвонить в ТП и объяснить обстоятельства. На место приедет другой автомобиль, а посылку нужно будет передать сотруднику Яндекс Такси, который доставит ее получателю вместо вас.

Что, если в конечном пункте откажутся принимать посылку и попросят ее где-нибудь оставить (например, у подъезда)?

Доставляемую посылку ни в коем случае нельзя нигде оставлять – она должна быть передана лично в руки. Нужно позвонить заказчику и договориться о возврате. Если результата нет, придется связываться с техподдержкой, которая поможет разрешить нестандартную ситуацию.

Как действовать, когда получатель не выходит на связь?

Для начала необходимо подождать 10 минут, после чего нужно связаться с заказчиком и обсудить условия возврата. Заканчивать заказ в Таксометре при этом не нужно, так как обратный путь будет считаться по стандартному тарифу. Если не удается все решить, звоните в техническую поддержку компании.

Эксперт рассказал, какие грузы нельзя перевозить транспортной компанией

Курьерские компании сегодня могут перевозить самые различные грузы — технику, растения, подарки и многое другое. Но есть так называемые “запрещенные грузы”, доставка которых запрещена законодательством РФ законом или ограничена к перевозке тем или иным видом транспорта. Ржавитина Светлана, менеджер по обучению сотрудников рассказала, что относится к данной категории, а также как проверяют посылки перед отправкой.

Запрещены к пересылке грузы с 1 по 8 класс опасности и грузы особых категорий.

В первую очередь, запрещены к перевозке взрывчатые вещества и пиротехника: порох, патроны, динамит и детонаторы, бенгальские огни и петарды. Нельзя перевозить также баллоны с любым газом. Например, не получится отправить огнетушитель или газ для бытового пользования — бутан-пропан — перевозка таких грузов опасна. По этой же причине курьерские службы не принимают к отправке посылки с легковоспламеняющимися жидкостями и твердыми веществами. К их числу относятся спирт, ацетон, бензин, древесный уголь, парафин.

Вам откажут в перевозке ядовитого и токсичного вещества, а также едкой щелочи и кислоты. Например, токсичный аэрозоль (дихлофос или перцовый баллончик), формалин, серная, соляная, азотная и другие высокоопасные кислоты. И, конечно, запрещено оружие: огнестрельное, газовое, холодное, пневматическое или механическое. Исключение — конструктивно сходные с оружием изделия. Например, оружие для страйкбола, для пейнтбола, хозяйственные и туристические ножи, с обязательным предоставлением сертификата, где будет указано, что “товар является конструктивно сходным с оружием изделием, не является оружием”. Также к числу запрещенных к перевозке грузов относятся животные и любой живой груз, останки и прах.

Нельзя перевозить грузы, которые могут повредить посылки других клиентов. Например, окисляющие вещества — как отбеливатели (белизна, хлорка) или аммиачно-нитратные удобрения. Свежие фрукты и овощи, рыба, вареная колбаса, молочные продукты могут испортиться сами и испортить другие посылки. Перевозка скоропортящихся товаров возможно только в термоконтейнерах с хладоэлементами.

К пересылке запрещены ценные грузы — например, драгоценные камни, драгоценные металлы и изделия из них, денежные знаки, акции, сертификаты с определенным номиналом. Ювелирные украшения могут отправить только интернет-магазины, специализирующиеся на продаже ювелирки. Тем не менее, украшения с напылением — позолоченные и посеребренные цепочки, кольца, часы, посуда — не относятся к ценным грузам и не ограничены к пересылке от любых клиентов.

В случае отправки груза за рубеж, стоит помнить, что у каждой страны, согласно таможенному законодательству, есть свои ограничения на ввоз и вывоз определенных товаров. В некоторые страны запрещено перевозить лекарства, БАДы, косметические товары, приборы и оборудование, продукты питания и другое.

Стоит также иметь в виду, что автомобильные запчасти разрешены к отправке только в очищенном виде. Если визуального осмотра не хватает, то необходимо будет предоставить документальную экспертизу об очистке от ГСМ.

Проверка на наличие опасных и запрещённых грузов

Можно отправлять грузы 9-го класса опасности.

В пунктах выдачи заказа при приемке посылки менеджер проверит, относится ли тот или иной товар к числу запрещенных или разрешенных к пересылке. Косметику и парфюмерию, к примеру, можно будет проверить именно по заводской упаковке. Но для пересылки самолетом, потребуется сопроводительная документация.

Все посылки, которые идут через таможню, и все грузы, отправляемые самолетом, проходят проверку на наших складах через интроскоп — это рентгенотелевизионная установка, аналогичные аппараты можно увидеть на вокзалах и в аэропортах для проверки багажа пассажиров. Он просвечивает товары и показывает содержимое. Сперва такая проверка проходит на складах, потом на таможне и в аэропорту.
Чтобы исключить сомнения, разрешено ли провозить тот или иной груз, нужно обратить внимание, есть ли на этом товаре предупреждающие знаки, надписи и пиктограммы, указывающие на определенные опасные свойства. В некоторых случаях, у вас могут попросить документацию на товар (паспорт безопасности или сертификат соответствия), для подтверждения его безопасности или отнесения к 9-му классу опасности.

Если обнаружен запрещённый груз

Если обнаруживают опасный груз, но не хватает сопроводительной документации, то пересылка таких грузов приостанавливается до получения необходимых документов от клиента.

В случае, если выявлен запрещенный груз, когда пересылка товара может нанести непоправимый ущерб другим грузам, сотрудникам компании, транспортным средствам (вплоть до взрыва и пожара), то отправление изолируется отдельно от остальных посылок. И клиент должен забрать груз со склада либо собственными силами, либо через партнеров.

Не смотря, на достаточно большой список запрещенных товаров, бОльшую часть товаров, обладающих определенными опасными свойствами, отправить можно, правильно упаковав груз, чтобы он не повредился в процессе пересылки и подтвердив малую степень опасности.