Как добавить склад fbs вайлдберриз

Как торговать на Wildberries со своего склада (FBS)

Разницу в продажах товаров со своего склада или склада маркетплейса вы можете рассчитать, воспользовавшись нашим калькулятором Wildberries.

Чтобы начать продажи со своего склада (FBS), нужно зарегистрировать ваш склад в личном кабинете.

Перейдите по ссылке (в Личном кабинете: «Продажа со склада Продавца» – «Настройки» – «Склад поставщика»).

Нажмите «Добавить склад».

Здесь выбирайте один из доступных регионов. Но если вашего региона не будет в выпадающем списке, то это значит, что Вайлдберриз пока не работает в этом регионе.

Введите адрес вашего склада, укажите координаты долготы и широты – для этого можно использовать указатель на карте. И нажмите «Сохранить».

После того как вы выполните все эти пункты, вы будете зарегистрированы как участник проекта «Продажи со склада поставщика» Wildberries (FBS). Информация о наличии товаров на вашем складе станет доступной Wildberries, а ваши товары появятся в доступных для заказа на витрине маркетплейса.

В вашем личном кабинете есть 2 окна для управления продажами со своего склада: «Остатки товара» и «Сборочные задания». Информация о наличии товаров на вашем складе также передается из личного кабинета или же по API.

Работа с остатками товара

В окне «Остатки товара» вы можете загружать/выгружать товары из таблицы Excel (.xls) или вручную вводить данные по остаткам товаров на вашем складе.

Для начала загрузите в этот интерфейс ассортимент товаров, который вы предлагаете для заказа с вашего склада и укажите их количество.

Ежедневно вам нужно проводить работу по обновлению остатков. Вы можете выгружать и загружать остатки «пакетно» с помощью файла Excel (как это делалось для загрузки ассортимента) в такой последовательности:

• Выгрузка файла с остатками.
• Корректировка остатков в файле.
• Загрузка файла с обновленными остатками.

Также эту работу можно делать вручную – для этого достаточно навести курсор мыши на остаток и отредактировать количество.

Если вы захотите использовать API в работе, вам нужно будет оплачивать услуги программиста. Когда вы протестируете нишу и поймете, что уже можно масштабироваться, есть смысл за небольшую плату воспользоваться услугами специальных сервисов.

Например, система автоматизированного управления складскими остатками MPSklad на OZON и Wildberries по API позволяет не только выполнять все процессы по управлению остатками, но и отправлять ваши заказанные товары – а это самая сложная, ответственная и время затратная процедура в работе каждого продавца.

Работа с заказами

После того как покупатель закажет ваш товар, в вашем личном кабинете на странице «Сборочные задания» появится задание для сборки в статусе и доставки товара в статусе «Новое» с указанием срока поставки, который необходимо соблюдать, чтобы не попасть на штрафные санкции от маркетплейса.

Когда вы готовы приступить к подготовке товаров для отправки на склад Вайлдберриз, вы устанавливаете статус «На сборке».

Проводите упаковку товара в соответствии с правилами Wildberries к поставке, наклеиваете на товар (упаковку) его штрих код (баркод).

С информацией о типе упаковок (Микс короб, Монокороб или Монопалета) можно ознакомиться по ссылке.

Чтобы распечатать штрихкод (баркод), используйте самоклеящуюся бумагу, лазерный принтер и программное обеспечение iBarcoder, Windows barcode generator – программа бесплатная и позволяет генерировать штрихкоды, которые вам нужны (указаны в спецификации товаров, которые вы отправляете). Или же можно воспользоваться онлайн-генератором Barcode-Generator.

«Собрано» – это окончательный статус вашего сборочного задания, который означает, что вы упаковали товар, промаркировали этикеткой со штрихкодом и передали на доставку на склад маркетплейса.

После доставки вашего заказа на склад Вайлдберриз вы можете отслеживать его статус: «Транзит на ПВЗ» (товар следует в пункт выдачи), «Доставлено» и «Отказ» (в случае, если клиент отказался принимать товар – именно поэтому для новичков мы советуем начинать с товаров, которые при надлежащем качестве не подлежат возврату).

Важно! Необходимо ежедневно актуализировать информацию по остаткам и проверять сборочные задания.

Также не забывайте про раздел «Новости» — там регулярно будет появляться наиболее важная информация от маркетплейса.

Wildberries продажа со склада поставщика по схеме FBS

Wildberries стремится сделать сотрудничество с продавцами максимально комфортным. Поэтому они получили право самостоятельно выбирать схему работы. Она может проходить с использованием своего склада или без него. Если у компании есть место для хранения продукции, возможности по работе с Wildberries значительно расширяются. В частности, увеличивается перечень товаров, которые можно размещать для продажи. Торговля со своего склада возможна не всегда. Чтобы заранее знать все особенности процедуры, лучше заранее ознакомиться с правилами её осуществления.

Что такое схема работы FBS

FBS — схема работы, предполагающая хранение товара у себя. В этом случае платформа Wildberries используется в качестве виртуальной витрины. Здесь потенциальный покупатель может ознакомиться с продукцией, выбирать подходящие товары. Как только человек сделал заказ, начинается работа по его выполнению. В первую очередь действует сам продавец. Он выполняет отгрузку, после чего доставляет продукцию на склад Wildberries. Здесь осуществляют сортировку, после чего передают товар для дальнейшей доставки.

Для некоторых городов предусмотрена несколько видоизмененная схема работы. Она получила название Delivery by seller. Её суть состоит в том, что продавец сам привозит товар в пункт выдачи. Подобная схема работы доступна только для Москвы и Санкт-Петербурга. В этом случае Wildberries окончательно берёт на себя роль электронной витрины, позволяющей продавцам найти покупателей. Все логистические вопросы компания решает самостоятельно.

Преимущества FBS

Модель работы подходит, если компания занимается продажей следующими видами продукции:

1. товарами, предполагающими наличие особых условий хранения. Wildberries не примет на склад продукцию, если для неё нужно создавать уровень температуры и влажности.
2. Крупногабаритная продукция. Размещение таких товаров на складе маркетплейса возможно. Однако это не совсем выгодно. Дело в том, что на подобные изделия действуют высокие тарифы. Поэтому продавцу выгодно хранить мебель, крупную бытовую технику и прочие большие товары у себя, а Wildberries использовать в качестве электронной витрины.
3. Невозвратные товары. Список продукции представлен в Постановлении Правительства РФ №2463 от 31 декабря 2020 года. Сюда включают ювелирные изделия, косметику и парфюмерию, книги, бельё.

Недостатки FBS

У подобного способа работы есть и целый комплекс минусов. Если доставлять товары медленно, есть риск снижения продаж. Покупатели выбирают маркетплейс, чтобы быстро получать продукцию. Если сроки большие, клиент может выбрать другого продавца. Возрастают затраты. Компании придётся арендовать, покупать или возводить складские площади, нанимать сотрудников, которые будут задействованы в отгрузке, сортировке, хранении товаров. У компании, выбравшей подобный способ работы, повышается риск столкновения со штрафами. Их вменят продавцу, если организация не соблюдает установленные сроки доставки.

Инструкция по работе с FBS Wildberries

Если компания выбрала схему работы FBS, важно ознакомиться с особенностями осуществления процедуры. Они будут несколько отличаться от продажи товаров со своего склада. Лучше заранее ознакомиться со всеми нюансами, чтобы в последующем не столкнуться со сложностями.

Регистрация в качестве партнера на Wildberries

1. Зайти на сервис Wildberries, предназначенный для взаимодействия с продавцами, а затем создать профиль.
2. Указать номер телефона. Он должен быть действующим. Именно на него придёт код, который потребуется для регистрации.
3. Указать сведения о продавце и товаре, принять публичную оферту и выбрать условия сделки.
4. Отправить заявку на модерацию и дождаться, пока она завершится.
5. Получить доступ к личному кабинету. Данные входа придут на электронную почту, которая была указана в процессе регистрации.

Создание карточек товаров

1. Авторизоваться в системе Wildberries Партнёры, а затем перейти в личный кабинет.
2. Кликнуть на вкладку Товар, нажать на графу Спецификация, а затем выбрать раздел Добавить товар. Перед новым пользователем откроется форма, предназначенная для выгрузки нового товара на сайт маркетплейса. Ее используют для указания подробной информации о продукции. Продавцу нужно указать категорию товара, а затем кликнуть на пункт создать карточку. Указывать категорию нужно очень внимательно. Именно от этого пункта во многом зависят особенности поставки, а также размер затрат на логистику. Заполнить поля в открывшейся форме. Предстоит выбрать тип предмета, указать сведения о бренде, поле потребителей, для которых предназначено изделие. Затем вносят сведения о стране производства, артикул поставщика, материале, основном цвете. Артикул цвета заполняется всегда обязательно, в отличии от артикула поставщика.
3. Получить штрих-код. Его предстоит создать самостоятельно. Следует помнить о том, что данные должны быть уникальными. Нельзя использовать идентичную информацию для разных товаров. Сгенерировать код можно прямо на площадке. Для этого необходимо кликнуть на одноименный пункт.
4. Загрузить фотографию товара. Для этого нужно выбрать подходящее изображение на компьютере, кликнув на вкладку фон. Уделять подобному контенту нужно особое внимание. Именно картинку продукции потребитель видит в первую очередь, принимая решение о дальнейшей покупке
5. Далее нужно установить цену. Затем можно указать дополнительные параметры изделия, исходя из категории товара. 6. Товар поступит на проверку. Пройдет автоматическая модерация на сайте. Автоматически сработает проверка заполнения карточки на предмет ошибок. Если они не найдены системой WB, продукция появится в ассортименте маркетплейса. В ином случае потребуется скорректировать выявленные ошибки, тогда карточки товара можно будет найти во вкладке Карточки с ошибками. Если полностью исправить ошибки, то карточки появятся на Wildberries, удалить их с сайта полностью нельзя.

Настройка передачи данных о наличии товаров на складе

Основные особенности этого способа торговли состоят в том, что изначально Wildberries не знает о факте наличия изделия на складе у продавца, а также их количество. Поэтому нужно организовать передачу данных. Для этого существует сразу два решения. Так, может быть осуществлено создание отдельных спецификаций на сайте поставщиков или использован программный интерфейс. Выбор подходящего варианта зависит от масштабов организации. Так, если компания крупная, ей лучше выбрать второй способ.

Регистрация склада в личном кабинете

1. Кликнуть на пункт Продажа со склада поставщика.
2. Ознакомиться с перечнем доступных действий и выбрать раздел Настройки.
3. Перейти в пункт Склад поставщика
4. Нажать на вкладку Добавить склад.

Передача данных о количестве продукции на складе

1. Зайти в личный кабинет, а затем нажать на название той схемы работы, которую использует компания.
2. Кликнуть на раздел Остатки.
3. Ввести данные. Процедуру можно выполнить самостоятельно, указав всю интересующую информацию, или воспользоваться возможностями таблицы Эксель. Она позволит выгрузить сразу большое количество товаров единовременно.

Получаем и отправляем заказы

1. Новый. Такая информация отображается после того, как заказ оформлен. С этого момента начинается исчисление срока поставки изделий. Важно строго соблюдать их.
2. На сборке. Такой статус присваивают после того, как продавец может начать подготовку для отправки продукции на склад Wildberries.
3. Собрано. Такие данные появятся, когда предыдущие этапы завершены. Однако важно, чтобы маркетплейс был готов принять продукцию. Иначе перейти к этому этапу не получится.

Доставка FBS в пункты приема Wildberries

1. Консолидированный груз. Его оформляют после того, как поступило сборочное задание. На выполнение процедуры дают 2-4 дня. Срок исчисляют с момента поступления первого заказа в партии.
2. Продукцию готовят к отгрузке. Для этого товары оклеивают этикеткой.
3. Осуществляют упаковку продукции. При этом соблюдают все требования маркетплейса. Обязательно должен присутствовать лист формата А4 с указанием названия организации.
4. Выполняется доставка до склада. Дежурному кладовщику необходимо сказать, что выполняется доставка для маркетплейса, а затем передать груз. Сотрудник склада проверит читабельность некоторых этикеток, после чего будет выполнена приемка. Продавец может получить документальное подтверждение этого факта, скачав документ с сайта.

Возврат товара

Часто покупатели выбирают Wildberries за возможность быстрого возврата товара, если что-то не подойдет. Поэтому такие случаи не редкость. Покупатель может не забирать товар, если его не устраивает размер, цвет изделия, срок доставки. Дополнительным поводом для отказа может стать наличие брака. Фактически клиент может принять подобное решение, не объясняя причины. Маркетплейс находится на стороне покупателя, поэтому выполнит возврат. Товар не отправляют обратно продавцу автоматически, даже если он был поставлен со склада компании. Продукция поступит на склад маркетплейса. Однако компания имеет право запросить получение продукции. Для этого нужно руководствоваться существующими правилами.

С какими сложностями можно столкнуться при работе

1. Есть риск потери товара. Дело в том, что приёмка происходит без документов. Но чаще всего маркетплейс находит товар при очередной инвентаризации на складе и создает виртуальную поставку в личном кабинете продавца.
2. Иногда могут возникать технические сбои при работе с сервисом.
3. Система штрафов не прозрачна. Часто поставщик не понимает, за что на него наложили санкции.
4. Действующие модели продаж можно совмещать. Так, самый ходовой товар надо предоставить на склад интернет-магазина, а другую продукцию отправлять со своего склада.
5. Компанию принуждают участвовать в акциях. Подобный нюанс закреплён в договоре. Маркетплейс самостоятельно устраивает акции и скидки, лишь уведомляя об этом продавцов. Если компания не хочет участвовать в этом, продажи на время акций могут быть недоступны. Поэтому выгоднее для продавца участвовать в акциях, т.к. это еще и снижает комиссию.

Как продавать на Вайлдберриз со своего склада

В статье расскажем, как сделать первую поставку со своего склада (ФБС/FBS), когда это выгодно, а когда нет.

Что такое FBS

У селлера есть выбор, кто будет заниматься фулфилментом, или, говоря проще, всей цепочкой логистики от приема заказа до его выдачи покупателю.

Продавать на Вайлдберриз можно двумя способами: со складов маркетплейса (FBO) или со своего склада (FBS).

Как происходит отгрузка товара со своего склада на Вайлдберриз

После того, как тебе поступил заказ, ты собираешь, маркируешь, упаковывешь его и отправляешь на склад маркетплейса. Дальше ВБ сам отправляет его клиенту в пункт выдачи заказа (ПВЗ).

Плюсы FBS:

• Ты можешь хранить товар на своем складе неограниченное количество времени. На складе ВБ продукция хранится платно , поэтому нужно оптимально рассчитывать поставку, чтобы не было переплат за хранение и товар не залеживался;
• Можно расширять ассортимент по узким нишам. На складе FBO экономически выгодно хранить только хиты продаж: площадка отправит их в самые короткие сроки, позаботится об упаковке и доставке.
• Хранить новинки « на тест « затратно — они могут долго ждать своего часа;
• Комиссия FBS на Вайлдберриз ниже, чем при продаже через FBO. При этом чем быстрее отправишь заказ, тем меньше процент;
• Ты полностью контролируешь остатки товара.

Минусы FBS:

• Ты держишь под контролем абсолютно все вопросы: оборот, упаковка, сроки годности, остатки;
• Сроки доставки товара до покупателя могут быть дольше;
• Нужно платить зарплату сотрудникам своего склада. Или самостоятельно решать все задачи от поиска товара до упаковки для отправки на пункт выдачи;
• Мы в MPSTATS ежедневно занимаемся аналитикой продаж. По нашим наблюдениям, при всех прочих равных данных FBS может проигрывать борьбу за внимание покупателя и находиться ниже в выдаче.

Как сделать поставку со своего склада на Вайлдберриз

1. Создай карточки товаров.
2. Зарегистрируй свой склад в личном кабинете. Для этого зайди во вкладку Маркетплейс — Мои склады и пропуска — Склад поставщика — Добавить склад. Здесь введи координаты склада. В случае, если ты создашь склад в городе, где не осуществляешь фактическую отгрузку товара, такой склад будет удаляться.

Настрой остатки товара. Сделать это можно через функционал Маркетплейс — Управление остатками.

Узнай требования по упаковке и маркировке товара. Они периодически меняются. Каждый товар с твоего склада должен иметь уникальную этикетку ВБ. С 21 сентября Вайлберриз отменяет формат этикеток 40×30, а с 3 октября и формат 58×40. Площадка переходит на формат QR этикеток.

Принимай заказы. Они будут отображаться в разделе «Сборочные задания» (везу на склад WB). Задания имеют разные статусы:

• Новый — заказ поступил от покупателя. Возьми его в работу;
• На сборке — товар собирается на твоем складе. Здесь ты должен создать поставку, упаковать и промаркировать товар. Уникальная этикетка формируется автоматически;

Собранные — ты отвез упакованный и промаркированный товар на сортировочный центр ВБ. Не забудь распечатать штрихкод поставки и взять с собой. Он понадобится при приемке;

Архив — товар с сортировочного центра отправился к клиенту.

И, кстати, обязательно соблюдай все правила торговли даже со своего склада. В противном случае будет производиться остановка сотрудничества по системе «Маркетплейс» с продавцами, чей рейтинг будет ниже 90%.

Мы в MPSTATS разработали удобные инструменты для контроля и увеличения продаж по схеме FBS. Наши инструменты позволят тебе сделать точный расчет поставки, следить за остатками и сроками, анализировать цены и ассортимент конкурентов, выбирать, на какие склады лучше всего завозить товар.

FBS Wildberries. Подробная инструкция, как продавать со своего склада

Продавать товары на Wildberries можно по трём схемам: со склада маркетплейса – по модели FBO, со своего склада – по FBS, третий вариант – когда продавец сам доставляет товары покупателю – DBS. Разбираем тарифы, комиссии, штрафы, обязанности продавца и требования маркетплейса.

Сервис для маркетплейсов SelSup сократит ручной труд, изабвит от ошибок и поможет увеличить продажи на Вайлдберриз и ещё 4 площадках. Собирайте заказы, следите за остатками и финансами из одного окна.

В этой статье:

1. FBS Wildberries – что это
2. Преимущества и недостатки FBS Wildberries
3. Преимущества FBS Wildberries
4. Недостатки FBS Wildberries
5. Что можно продавать со своего склада по FBS Wildberries
6. Что нельзя продавать со своего склада
7. Безопасность личного кабинета на Вайлдберриз
8. Комиссии и тарифы FBS Wildberries
9. Комиссия за услуги маркетплейса
10. Комиссия за логистику, хранение и приёмку
11. Штрафы
12. Штраф за отмену заказа продавцом
13. Штраф за невыполненный заказ
14. Штраф за нарушение срока отгрузки товара
15. Плата за хранение возвратов в пункте выдачи
16. Штраф за отсутствие габаритов в карточке товара
17. Как обрабатывать заказы по FBS Wildberries
18. Как получать и собирать новые заказы по FBS Wildberries
19. Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries
20. Как упаковывать товар по FBS Wildberries
21. Требования к маркировке FBS Wildberries
22. Как происходит отгрузка заказов по FBS Wildberries
23. Что делать, если покупатель вернул товар

FBS Wildberries – что это

Аббревиатура FBS означает fulfillment by seller, что дословно переводится с английского как «выполнение продавцом». Под словом fulfillment понимается приём заказов, хранение, упаковка, маркировка, комплектация и доставка.

Схема работы FBS означает, что продавец хранит товары у себя. Когда поступает заказ, он собирает, маркирует, упаковывает и отвозит его на склад FBS Wildberries .

В случае с FBS продавец хранит товары у себя. Когда поступает заказ, он собирает, маркирует, упаковывает и отвозит его на склад маркетплейса.

В качестве склада можно использовать:

• отдельное помещение;
• сторонний склад по довогору;
• собственный дом.

Можно вообще обойтись без склада и покупать товары, когда пришёл заказ. Для такой схемы нужен надёжный поставщик.

Можно использовать комбинированную схему, когда часть товара продаются по схеме FBO, а другая часть по схеме FBS. Тогда Wildberries в первую очередь продаёт товары со своего склада, а когда они заканчивпются, переключается на склад продавца.

Преимущества и недостатки FBS Wildberries

Преимущества FBS Wildberries

• Собственный склад экономит от 5 до 15% расходов по сравнению со схемой FBO.

• С FBS деньги всегда в обороте. Если товары лежат на складе маркетплейса и не продаются, деньги «замораживаются».

• FBS позволяет самому контролировать продажи. Можно обнулить остатки товара, если его плохо покупают, или выставить на другой маркетлпейс. Либо пропустить невыгодную для себя акцию, которую организовал маркетплейс.

• FBS подходит, когда нужно прощупать почву. Когда продавец ещё не знает, как пойдёт товар, проще привозить только заказанные товары.

• Можно продавать крупногабаритные товары и не платить повышенный тариф за хранение на складе Wildberries.

• Удобнее продавать товары, которыепо законунельзя возвращать : ювелирные изделия, нижнее белье, косметика, книги. Не придётся мучаться с возвратами.

• При работе с разными маркетплейсами со своего склада отгружать товары быстрее.

• Схема FBS позволяет продавать «с колёс» , когда можно оперативно покупать товары у поставщика под конкретный заказ.

• Когда есть свой склад, можно оформлять несколько карточек на один товар. Разные категории для карточек могут увеличить продажи FBS Wildberries.

Недостатки FBS Wildberries

• потребность в наёмных сотрудниках , которые будут следить за остатками и собирать посылки;

• нужно следить за остатками товара, упаковкой и комплектностью заказов ;

• продавец несёт ответственность за ошибки , если нарушаются сроки или заказного товара не оказалось в наличии;

• покупателю придётся дольше ждать свой заказ ;
• Wildberries часто меняет правила «на ходу» , поэтому нужно всё время держать руку на пульсе.

Недостатки FBS можно легко преодолеть с помощью сервиса Selsup. Он позволяет экономить время на рутинных операциях, избегать ошибок и ускорять процессы. Отгрузки идут быстрее.

Что можно продавать со своего склада по FBS Wildberries

По FBS можно продавать любую продукцию, которая не запрещена законом для размещения на маркетплейсах. Перечень смотрите в следующем пункте.

Самозанятые могут продавать только те товары, что изготовили сами.

Прежде, чем определиться с товаром, можно воспользоваться внутренней аналитикой Wildberries. Посмотреть, какие товары сейчас пользуются спросом на площадке.

Посчитать прибыль поможет калькулятор Wildberries на сайте SelSup. С его помощью можно прикинуть примерную прибыль и затраты.

Что нельзя продавать со своего склада

Отдельных требований для FBS у Wildberries нет. Но существует перечень товаров, которые маркетплейс не принимает ни по каким схемам работы. Закон запрещает продавать:

• Взрывчатые вещества;
• Легковоспламеняющиеся жидкости и вещества;
• Самовозгорающиеся вещества;
• Окисляющие вещества;
• Жидкость для омывания;
• Медицинские товары;
• Радиоактивные вещества, едкие, коррозионные;
• Никотиносодержащая продукция.

Безопасность личного кабинета на Вайлдберриз

При торговле на Вайлдберриз нужно аккуратно относиться к своему личному кабинету. Не стоит давать посторонним логин и пароль от ЛК, если не хотите лишиться магазина. Нередки случаи, когда продавцы нанимали менеджеров для создания карточек или аналитика маркетплейсов, а потом оставались без доступа к ЛК.

Завладев личным кабинетом, мошенники могут поменять цены на товары на минимальные, а потом выкупить всё за бесценок. Селлер остаётся без товаров и без магазина.

Маркетплейс периодически присылает селлерам вот такие сообщения:

Будьте бдительны и берегите свои учётные данные, а ещё лучше — подключите SelSup.

Сервис для маркетплейсов SelSup убережёт ваш личный кабинет от злоумышленников. Доступ к ЛК на Вайлдберриз будет только у вас. А в SelSup вы сможете задать роли для каждого пользователя. Сотрудники будут пользоваться ограниченным набором функций. Сборщик будет видеть только окно сборки, менеджер сможет только создавать карточки. Товары и финансы останутся в безопасности.

Комиссии и тарифы FBS Wildberries

На Wildberries продавцы платят комиссию маркетплейсу и оплачивают расходы за логистику, хранение и приёмку товара.

Комиссия за услуги маркетплейса

Рассчитывается как процент от цены проданного товара. Сумма зависит от категории товара.

К примеру, детские ранцы, наручные часы, платья плащи – 20%, резинки для волос – 17%, вино – 14%, ноутбуки – 5%.

В марте 2023 года Вайлдберриз изменил ряд комиссий для поставщиков. Теперь на электронику, бытовую технику и обувь действует одинаковая ставка по FBO и FBS. Полный текст новости смотрите здесь.

Подробная таблица с тарифами здесь . Чтобы открыть страницу, понадобится зарегистрироваться на сайте Wildberries по номеру телефона. Тогда получится посмотреть информацию для поставщиков. Будет доступна аналитика и тарифы.

Комиссия за логистику, хранение и приёмку

Каждую неделю Wildberries рассчитывает для продавца коэффициент логистики. Он считается на основе расхождений между габаритами товара, указанными в карточке, и фактическими. Замеры производятся сотрудниками Wildberries с учётом упаковки. Для текущей недели используют замеры, которые были сделаны 30 дней назад. Мелкие товары объёмом до 2 л не считают.

Коэффициент можно посмотреть в разделе «Аналитика» – «Отчёт по коэффициенту логистики и хранения».

Чтобы узнать стоимость логистики, нужно тариф умножить на коэффициент. Для новичков, у кого меньше 10 замеров, и тех, у кого расхождения между планом и фактом не больше 5%, коэффициент равен 1. Значит, стоимость логистики не повышается.

Логистика FBS Wildberries включает в себя стоимость перевозки до клиента, от клиента (если товар вернули), приёмку и стоимость услуг поверенного (возмещение за выдачу и возврат товара на ПВЗ).

Чтобы посчитать перевозку до клиента, нужно сложить базовую цену и цену за дополнительный объём. В базовой цене учитывается любой товар объёмом до 5 литров.

Так, доставка FBS Wildberries до клиента стоит 55 рублей за 5 литров плюс 5,5 рублей за каждый дополнительный литр. Подробности можно посмотреть здесь .

Цена приемки зависит от сезона, загруженности складов и других факторов. Нужно держать руку на пульсе и проверять стоимость приемки перед тем как делать поставку на тот или иной склад.

Сверхгабаритный товар считается по той же формуле, но не меньше 1000 рублей.

Сверхгабаритными считаются товары, которые соответствуют одному из условий:

• вес больше 25 кг,
• одна из сторон больше 120 см,
• сумма трёх сторон больше 200 см.

Разобраться в стоимости логистики очень сложно, потому что иногда комиссия за логистику снимается только «до клиента». Цена за логистику «от клиента» появляется, когда покупатель вернул или не выкупил товар.

Разобраться, что сколько стоит, и когда с вас взяли за это деньги, поможет программа для ведения товарного и финансового учёта на маркетплейсах Selsup. В товарной аналитике видно все расходы на товар в разрезе штрихкода, артикула/модели или даже категории или бренда.

Штрафы

Почти все штрафы можно увидеть в еженедельном отчёте. Исключение – плата за расхождение в количестве товаров при поставке. В этом случае документ формируется на месте.

В Selsup вы увидите все штрафы, как на ладони, и даже структуру штрафов по каждому маркетплейсу.

Штраф за отмену заказа продавцом

Если продавец отменил заказ, потому что товара не оказалось в наличии, или цена устарела, а продавать по старой не хочется, придётся отменить заказ. Автоматически заказ может отмениться, если продавец не взял его в работу за 5 дней после поступления.

Штраф за отмену – 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

SelSup автоматизирует управление остатками, поэтому помогает избежать ошибок. Остатки обновляются по всем каналам продаж, как только приходит новый заказ. Проблем с обновлением цен тоже не бывает. SelSup позволяет заранее просчитывать прибыль и менять цены из единого окна по всем маркетплейсам.

Штраф за невыполненный заказ

Вариант 1. Продавец отгрузил не то, что нужно

Если продавец отправил не тот размер, цвет или забыл положить какую-то деталь, заказ считается невыполненным. За ошибку придётся заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

Вариант 2. Покупатель отменил заказ, но Wildberries уже обнаружил ошибку

Если во время сортировки сотрудники Wildberries обнаружили, что в упаковке не тот товар, упаковка не соответствует требованиям или нет QR-кода, продавец получает уведомление. У него есть 48 часов, чтобы привезти товар. В противном случае заказ отменяется и нужно будет заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

Товар отправляется на склад Wildberries и выставляется на продажу по схеме FBO. Можно оформить платный возврат.

Штраф за нарушение срока отгрузки товара

Если продавец не успел отгрузить товар за 36 часов с момента поступления заказа, комиссия будет расти на 0,25% в час.

Если продавец отгружает заказ раньше срока, то комиссия, наоборот, уменьшается. Минимально возможное значение – 3%.

Плата за хранение возвратов в пункте выдачи

Возвраты хранятся в пункте выдачи 14 дней. Первые 3 дня это бесплатно. С 4 дня нужно платить 10 рублей в день за каждую единицу товара.

Штраф за отсутствие габаритов в карточке товара

Если пропустить этот пункт, стоимость логистики увеличится в 2 раза.

Как обрабатывать заказы по FBS Wildberries

Для начала работы с Wildberries нужно подписать договор оферты, зарегистрироваться в качестве партнёра, завести карточки товаров. Затем выбрать модель поставок «Продажи со склада продавца».

В «Настройках» нужно указать адрес склада. Можно отметить на карте или прописать широту и долготу. Указать время, которое понадобится на доставку товара на склад Wildberries.

Если привозить заказы вовремя, то комиссия будет меньше. Точная цифра зависит от категории товара. А если опоздать, придётся платить штраф.

Продавец должен сам следить за остатками товара. Окно «Остатки» находится во вкладке «Продажи со склада продавца». Вносить и обновлять информацию можно тремя путями:

• вручную, если товаров мало;
• с помощью таблиц Excel: нужно выгрузить таблицу, проверить и изменить количество товара по кодам, снова загрузить таблицу на сайт;
• с помощью специального программного обеспечения – самый быстрый и удобный вариант.

Работа с остатками кропотливая, требует много времени и внимания. А если закралась ошибка и заказ не доехал до покупателя, придётся заплатить штраф – 35% от стоимости товара. Выход – автоматизировать процесс. Сервис Selsup сам резервирует товары и обновляет информацию по остаткам. Можно работать сразу с несколькими маркетплейсами и не путаться в цифрах.

10 причин, почему стоит выбрать SelSup для торговли на Вайлдберриз и других площадках

Как получать и собирать новые заказы по FBS Wildberries

Как только покупатель оформил заказ на сайте Wildberries, он появляется во вкладке «Продажи со склада продавца» в строке «Сборочные задания» под названием «Новый». Проверять обновления необходимо самостоятельно.

Продавец берёт заказ в работу и меняет статус:

• «на сборке» означает, что начали собирать заказ;
• «собрано» означает, что заказ упаковали, промаркировали и отправили на склад маркетплейса.

Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries

Необходимо строго выполнять требования маркетплейса, чтобы товар не отклонили в пункте приёма, и чтобы он не попал в обезличенные.

В личном кабинете продавец ставит статус «На сборке» только для тех товаров, которые будут отгружаться. Затем нужно распечатать QR-код поставки.

Не забудьте проверить, что все собранные вами товары находятся в активной поставке.

Если вы используете Selsup для работы по FBS, то можно печатать штрихкод поставки прямо из кабинета Selsup. Программа сама проследит, что бы собранные товары перешли в поставку.

Как упаковывать товар по FBS Wildberries

У Wildberries есть общие требования для всех товаров, а есть специальные для отдельных категорий.

Так, для всех товаров в качестве упаковки можно использовать коробки или пакеты. Стрейч-плёнка упаковкой не считается. Упаковка не должна превышать размеры товара и плотно закрываться, чтобы не попадала пыль и влага.

У одежды и аксессуаров дополнительно должна быть индивидуальная упаковка, а товары на вешалках должны находиться в плотном пакете с запаянным краями.

Жидкие товары должны быть герметично закрыты плотной термоусадочной плёнкой, а потом упакованы в картонную коробку по размеру.

У Wildberries существуют отдельные правила упаковки даже для макарон, книг и кормов для животных. Подробную инструкцию по упаковке отдельных категорий товаров смотрите здесь.

По FBS на склад Wildberries товары отгружаются в гофрокоробах. Если у вас 1 заказ, то сотрудники могут принять и без коробки. Если вы крупный поставщик, то вам удобно будет поставить короба на паллет. По размеру и количеству коробов ограничений нет, главное чтобы общий вес 1 короба не превышал 25 кг и не выходил за пределы паллеты.

Крупногабаритный товар принимают только на паллетах. Поставки объемом до 1 м³ можно поставлять без паллета.

Требования к маркировке FBS Wildberries

На упаковку нужно приклеить этикетку и наклейку с QR-кодом заказа. С 4 октября 2022 года Wildberries не принимает ШК-заказа, только QR- коды, мотивируя это тем, что ШК раньше плохо читались и были проблемы с приемкой. QR- коды отлично читаются сканерами и с ними практически не бывает проблем.

Помимо этикетки с заказом на товаре должна быть приклеена товарная этикетка или стикер.

На этикетке указывается:

• наименование товара,
• название производителя и его юридический адрес,
• страна и дата производства,
• состав продукции,
• товарный знак,
• маркировка АЕС,
• срок гарантии при наличии.

Selsup автоматически генерирует дизайн этикеток на товар из карточки товаров. Печатать можно как из страницы товара, так и из поставок или заказов на отгрузку.

Если отгружается продукция, которая подлежит обязательной маркировке «Честный знак», необходимо дополнительно приклеить Data Matrix код. Если стикера не окажется, Wildberries не примет товары.

Selsup помогает и в этом. Программа полностью интегрируется с системой «Честный знак» и маркетплейсами. Маркировка больше не кажется сложной, если вы пользуетесь Selsup.

Чтобы доставить товар на склад Wildberries, необходимо:

1. Собрать все заказы вместе. Срок отсчитывается от самого раннего.
2. Распечатать QR-код поставки;
3. Поменять статус заказа на «Передать в доставку»;
4. Организовать доставку: отвезти на склад Wildberries самостоятельно, нанять курьера, воспользоваться услугами транспортной компании.

С 16 сентября 2022 года Wildberries снизил размер комиссии по FBS. Чем быстрее заказ оказывается в распределительном центре, тем меньше комиссия. Минимальная – всего 3,3%.

Сервис Selsup сокращает ручной труд до минимума. Приложение автоматически генерирует QR-коды и показывает их в карточке товара. Этикетки можно печатать из карточки товара. Одним нажатием можно отправить на печать наклейку с маркировкой, QR- код, Data Matrix для системы «Честный знак» и даже составники для одежды.

Как происходит отгрузка заказов по FBS Wildberries

Привезти товары на склад Wildberries необходимо в срок от 36 до 72 часов. Отсчёт идёт от первого заказа в этой партии. Чем раньше вы привезли заказ, тем меньше будет комиссия.

Если привезти товар до 36 часов, то комиссия будет ниже, если дольше, то выше. А если вы не успеете привезти товар в течение 72 часов с момента заказа покупателем, то Вайлдберриз возьмёт штраф – 35% от той цены, по которой покупатель сделал заказ.

Wildberries принимает заказы со статусом «Собрано». После этого статус автоматически меняется на «Транзит на ПВЗ» – это значит, что товар в пути, потом на «Доставлено» или «Отказ».

Куда отгружать товары по FBS Wildberries?

Посылки нужно привозить в пункты FBS Wildberries . Всего 19 пунктов приёма поставок. Оттуда заказ отправят на ближайший склад Wildberries.

У Wildberries 20 складов. Все они работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Для некоторых нужен пропуск.

Пункты FBS Wildberries в Москве можно посмотреть здесь.

При приёмке товара сотрудники маркетплейса сканируют штрих-код. После этого в личном кабинете продавца появляется соответствующая отметка с датой и времени сканирования ШК ТТН (QR кода поставки).

Что делать, если покупатель вернул товар

Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней. Исключение составляют только невозвратные товары.

Когда товар снова оказался в пункте выдачи, продавец может забрать его в течение 14 дней. Если не уложиться в срок, товар отправится обратно на склад Wildberries. Товар выставляют на продажу по схеме FBO. Хранение будет платным. Ещё продавцу придётся заплатить за транспортировку товара до склада – 33 рубля.

Если продавать по FBO не хочется, можно оформить платный возврат. По условиям договора маркетплейс может готовить товар к возврату до 45 дней.

Крупногабаритные товары не везут на склад, а сразу отправляют в пункт выдачи. Стоимость возврата крупногабаритного товара будет стоить: 1000 рублей плюс базовая стоимость логистики.

Модель FBS Wildberries удобна для селлеров, которые работают на разных площадках или имеют свои интернет-магазины. Для начала бизнеса, когда спрос ещё непонятен, эта модель тоже подходит больше, чем FBO. Тем не менее нюансов много и все их нужно учитывать, чтобы оставаться в плюсе.

SelSup позволяет держать под контролем свои финансы и заранее прогнозировать прибыль. Подробная аналитика по расходам и доходам, возможность рассчитывать юнит-экономику и проводить ABC-анализ позволяют принимать взвешенные решения и оперативно реагировать на изменения условий. Интерфейс API простой – чтобы разобраться, хватит 10 минут.

Тарифы разработаны для разных категорий продавцов: от новичков до акул бизнеса. Можно платить ежемесячно или раз в год.

Протестировать сервис Selsup можно абсолютно бесплатно в течение 7 дней. Предложение распространяется на тариф «Эксперт». В него входит:

• 3000 товаров;

• 2 пользователя с возможностью добавлять новых;

• 1,5 Гб памяти в хранилище.

Посмотрите как легко настроить работу со своего склада через Selsup:

Читайте также:

А еще, обязательно посмотрите наш эксперимент и узнайте, насколько быстрее создаются карточки в SelSup по сравнению с созданием в ручную!

Подписывайтесь на нас на других ресурсах: