Как отключить подписку иви если нету такой кнопки?
Нужна помощь. Никак не отменить подписку на телевизоре. Нету кнопки «Откючить продление. У меня к сожалению нету такой. Помогите!
Лучший ответ
Отключить подписку IVI можно только через личный кабинет или службу поддержки. Причем через личный кабинет только в браузерной версии или приложении. Если подписка оформлялась через магазин приложений — отключать услугу нужно в Play Market или AppStore.
С недавнего времени ИВИ убрал кнопку отмены из своего официального клиента на телевизоре. По сообщению поддержки сервиса, опция отключения более недоступна из-за «оптимизации приложения».
Алгоритм отключения везде одинаков:
авторизуйтесь в личном кабинете через мобильное приложение.
в нижнем меню нажмите на значок аккаунта
в разделе подписки нажмите управлять
откажитесь от автопродления.
Как на телевизоре отключить подписку на ivi?
В онлайн-кинотеатре ivi есть много чего бесплатного, но для большего количества доступного контента есть платная подписка.
Отключить ее несложно, ведь нужно выполнить лишь такие действия:
- запустите приложение иви;
- следуйте по пути «Мой ivi» => «Управление ivi+» и внизу нажмите на «Отключить ivi»;
- подтвердите действие, для чего жмите на «Отключить».
Автор статьи Дмитрий Иванов
Как отменить автоматическое продление подписки в приложении на Smart TV
Для этого, перейдите на сайт ivi.ru и войдите в свой аккаунт, при необходимости.
Если кнопка «Выйти из подписки» отсутствует, возможно, вы подключили подписку только что и активировался не полный функционал, это произойдет в течение 24 часов и кнопка «Выйти из подписки» также будет доступна.
После авторизации выполните следующие действия:
1. Откройте раздел «Профиль», кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписки».
2. Нажмите на «Иви/Управлять».
3. Откроется раздел «Управление подпиской», после этого нажмите кнопку «Выйти из подписки».
4. Уточните причину отключения и нажмите «Да, продолжить».
5. Кликните по кнопке «Продолжить» и «Всё равно отключить».
6.Отобразится предложение со скидкой, если вам это не интересно нажмите «Отключить подписку»
Автоматическое продление отключено.
Информация об отключении подписки отобразится в разделе «Управление подпиской».
Если не удалось отключить продление самостоятельно, напишите в поддержку .
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».
Как отменить автоматическое продление подписки через сайт?
При первоначальном оформлении и оплате подписки Иви, Вы соглашаетесь с ежемесячным ее продлением до тех пор, пока не отключите ее продления.
Если кнопка «Отключить продление» отсутствует, возможно, вы подключили подписку только что и активировался не полный функционал, это произойдет в течение 24 часов и кнопка «Отключить продление» также будет доступна.
Отказаться от автоматического продления подписки можно на сайте http://ivi.ru, в личном кабинете. Для этого зайдите в личный кабинет, наведя курсор на иконку в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписка — Управлять».
Перейдите в раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Выйти из подписки».
Выберите причину отключения и нажмите «Да, продолжить».
Кликните по кнопке «Продолжить» и «Всё равно отключить».
6.Отобразится предложение со скидкой, если вам это не интересно нажмите «Отключить подписку»
Автоматическое продление отключено.
Информация об отключении подписки отобразится в разделе «Управление подпиской».
Если не удалось отключить продление самостоятельно, заполните заявку .
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».