Купил новый номер телефона, а он привязан к чужим аккаунтам. Как быть?
Когда вам приходится менять номер телефона, есть большой шанс того, что новый окажется уже «бывшим в употреблении». После расторжения договора с абонентом его бывший номер телефона поступает в свободную продажу. Последний десяток лет многочисленные интернет-сервисы и социальные сети требуют привязки номера телефона пользователя к аккаунту. Но не все пользователи отвязывают номер при его смене. Такой «грязный» номер достался нашему читателю Артему.
— Около полутора лет назад приобрел в МТС номер телефона. Заплатил за услугу выбора номера чуть меньше 10 рублей. С тех пор постоянно испытываю проблемы. Оказалось, что номер уже был привязан к Telegram-аккаунту, постоянно приходят сообщения от других сервисов, к которым я никогда не подключался. А на днях и вовсе не мог зарегистрироваться в банковском приложении, так как мой номер уже был в их базе.
Артем обращался в МТС, но там ему ничем не смогли помочь. По словам оператора, у него просто нет технической возможности отвязать номер телефона от различных соцсетей и аккаунтов. Это может сделать только владелец номера. А если он позабыл это сделать, то бремя перекладывается на плечи нового владельца номера. Нужно обращаться в техподдержку и морочиться со всеми процедурами самостоятельно.
С банком решить проблему у Артема получилось. Номер переписали, так как предыдущий его владелец закрыл свой счет.
Во «ВКонтакте», например, эта проблема решается автоматически. Если номер телефона привязан к другому аккаунту, то при его привязке к новому аккаунту он автоматически отвяжется от предыдущего. Если же возникают затруднения со входом, то придется общаться с техподдержкой напрямую, объяснять им, как ваш новый номер телефона оказался привязан к другому профилю.
Viber является одним из самых популярных мессенджеров в Беларуси, к которому граждане привязывают свои номера телефонов. Корреспондент Onliner обратился в компанию, чтобы уточнить, что произойдет, когда номер телефона пользователя будет активирован в Viber на другом смартфоне. Приводим ответ техподдержки без сокращений.
«Для регистрации всегда используется мобильный телефон. При регистрации в Viber регистрируется номер телефона, который становится вашим Viber ID (и номером учетной записи). Вся информация хранится только на вашем личном устройстве. Доступ к Вашей учетной записи возможен только в том случае, если у кого-то есть физический доступ к вашему личному устройству.
Основной аккаунт в Viber может быть активирован только на одном основном устройстве (смартфоне/планшете). Если вы либо третье лицо попытается активировать ваш номер телефона на другом устройстве, аккаунт на вашем устройстве автоматически деактивируется.
Таким образом, если вы все еще можете использовать Viber на вашем смартфоне, это значит, что никто не использует ваш аккаунт на других смартфонах.
Обращаем ваше внимание на то, что деактивация приведет к автоматическому удалению всех данных приложения Viber на данном устройстве и их невозможно будет восстановить».
Чтобы не потерять данные, следует заранее поменять номер телефона в настройках Viber.
У мобильного оператора действительно нет технической возможности отвязать номер телефона от всех сервисов, которыми пользовался бывший абонент. И в первую очередь это проблема бывших абонентов, так как, не отвязав старый номер от соцсетей и сервисов, они ставят свою безопасность под угрозу.
Как отвязать номер телефона от всех аккаунтов
19 сен. 2019 в 7:52
Как отвязать номер от всех аккаунтов DOTA2?
Как отвязать номер от всех аккаунтов DOTA2?
Примерно в 2017 году у меня успешно своровали аккаунт, к доте которого был привязан мой номер (чтобы получить доступ к матчмэйкингу). На нынешнем аккаунте тот же номер, что и на украденном, но теперь дота, спустя столько времени, просит меня привязать свой номер вновь (новый ранговый сезон) к доте, для получения доступа к игре в ММ, но при нажатии кнопки ПРИВЯЗАТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА выдает: «Телефонный номер уже привязан к другому аккаунту Dota2, чтобы использовать этот номер, потребуется удалить его с другого аккаунта. «
До сегодняшнего дня таких проблем не было и я преспокойно играл ММ с этим же телефоном. Есть ли способ отвязать свой номер от старого аккаунта стим, не имея к нему доступа? Или же вовсе от всех аккаунтов?
Сообщения 1 – 6 из 6
20 мар. 2020 в 13:35
нашёл решение?
2 авг. 2020 в 12:34
Пните, как найдете решение
2 авг. 2020 в 12:48
Автор сообщения: do-loop
Пните, как найдете решение
Пнул. Обращайся в поддержку и восстанавливай аккаунт по номеру телефона. Укажи всю информацию и тебе там уже дадут ответ возможно ли это. Иначе у тебя нет никаких вариантов доказать, что телефон (или аккаунт) принадлежали тебе. Следовательно, пока ты не доказал, что это твоя собственность, ты не имеешь никаких прав управлять этой собственностью или удалять что-либо из этой собственности. Также как и поддержка без одобрения «владельца» аккаунта не имеет права это сделать. Как только ты докажешь, что ты владелец и что аккаунт принадлежит тебе, поддержка может сделать всё что ты хочешь. Или же дать тебе доступ к аккаунту и забыть о тебе.
2 авг. 2020 в 22:08
Если не имеешь к номеру доступа, ты можешь удалить его обратившись в поддержку и привязать новый.
После обращения телефон возможно отвяжут от всех акков сразу, но обычно если воруют, то и так отвязывают.
Могу предположить использование виртуального номера, тогда лучше обращаться в поддержку быстрее, а то останешься и без этого акка. В случае же утери реального номера, ты можешь восстановить его у оператора, но даже если не делал этого, шансы кражи аккаунты очень малы, можешь не волноваться.
14 авг. 2023 в 4:33
объясните как составить отзыв,куда нажимать и что кликать чтобы можно было написать проблемц
Автор сообщения: majzerofive
Автор сообщения: do-loop
Пните, как найдете решение
Пнул. Обращайся в поддержку и восстанавливай аккаунт по номеру телефона. Укажи всю информацию и тебе там уже дадут ответ возможно ли это. Иначе у тебя нет никаких вариантов доказать, что телефон (или аккаунт) принадлежали тебе. Следовательно, пока ты не доказал, что это твоя собственность, ты не имеешь никаких прав управлять этой собственностью или удалять что-либо из этой собственности. Также как и поддержка без одобрения «владельца» аккаунта не имеет права это сделать. Как только ты докажешь, что ты владелец и что аккаунт принадлежит тебе, поддержка может сделать всё что ты хочешь. Или же дать тебе доступ к аккаунту и забыть о тебе. Объясните мне как составить отзыв,куда кликать ,чтоб можно было написать просьбу,просто напрямую тут нельзя.Нужно выбрать что за проблема и только потом написать просьбу.
Как добавить и удалить номер телефона?
Использовать новый номер телефона для восстановления ящика можно через 14 дней. Если номер телефона привязал мошенник, сразу его удалите.
Один номер телефона можно добавить только в 10 почтовых ящиков.
Как отвязать номер телефона
Если есть доступ к номеру
- Перейдите → «Все настройки» → «Аккаунт» → «Контакты и адреса».
- Нажмите напротив номера.
- Выберите «Есть доступ к номеру».
- Введите код из СМС, чтобы подтвердить удаление.
Если на этот номер включена двухфакторная аутентификация, сначала отключите её, а затем отвяжите номер.
Если нет доступа к номеру
- Перейдите → «Все настройки» → «Аккаунт» → «Контакты и адреса».
- Нажмите напротив номера.
- Выберите «Нет доступа к номеру».
Номер телефона отвяжется через 14 дней.
Если у вас нет доступа к номеру и вы не можете подтвердить удаление, номер отвяжется автоматически только через 14 дней. Это нужно на случай, если ваш номер решил отвязал мошенник: вы сможете отменить удаление за 14 дней.
Если отвязали номер по ошибке, нажмите «Подробнее» → «Отменить удаление».
Если номер телефона отвязал мошенник, измените пароль.
Как отвязать свой номер телефона со всех аккаунтов майл ру и возможно ли это
Написано, что он привязан уже к 10 аккаунтам и больше создать нельзя. Почти все названия ящиков я конечно же не помню.
Лучший ответ
Здравствуйте. Отвязать номер от неиспользуемых ящиков вам необходимо самостоятельно.
Чтобы вспомнить имена почтовых ящиков, к которым привязан номер, попробуйте воспользоваться советами из статьи https://help.mail.ru/mail/account/login/trouble/forget_name
Обратите внимание, что номер телефона становится доступным для новой привязки только через некоторое время после его удаления с ящика.
ewe 2e¶ CoЛнЫшКоcBeTиТоЧеНЬяРкО*Высший разум (300516) 1 год назад
..а как отвязать самостоятельно мой номер от ящика, созданного предыдущим пользователем телефонного номера?