Как почистить почту в outlook

Очистить папку «Удаленные» в Outlook

Удаленные элементы перемещаются в папки «Удаленные» или «Корзина», но не удаляются окончательно, пока они не будут очищены. Со временем содержимое папки «Удаленные» может занимает много места на компьютере или сервере электронной почты.

Outlook можно настроить автоматическое удаление папки «Удаленные» или вручную в любое время.

Примечание. Если вы используете учетную запись Microsoft 365, Outlook.com или Exchange, у вас будет папка Удаленные. Если вы используете учетную запись другого типа (например, Gmail, Yahoo или другую учетную запись электронной почты), ваша папка будет называться Корзина .

Очистка папки «Удаленные» вручную

В списке папок щелкните правой кнопкой мыши папку Удаленные или Корзина и выберите очистить папку.

Автоматическая очистка папки «Удаленные»

1. Выберите параметры >файлов.
2. Выберите Пункт Дополнительные, а затем Outlook начало и выход, а затем при выходе из нее выберите очистить папку Удаленные.

Чтобы получить уведомление перед автоматической очищением папки «Удаленные», прокрутите экран дополнительных параметров вниз до раздела Другие и выберите пункт Запрос на подтверждение перед окончательной удалением элементов.

См. также

При удалении сообщений в Outlook сообщения перемещаются в папку Корзина. Элементы в этой папке по-прежнему занимают место на жестком диске компьютера и (если ваша учетная запись настроена на сохранение копий сообщений на почтовом сервере) в почтовом ящике учетной записи. Чтобы освободить место на диске и в почтовом ящике, можно очистить папку Корзина .

Если у вас несколько учетных записей электронной почты, для каждой из них будет папка Корзина .

1. Удерживая на удержании, в области список папок выберите папку Корзина .
2. Выберите очистить папку.

• Некоторые типы учетных записей электронной почты, например учетные записи Windows Live Hotmail, автоматически опустошают папку Корзина в заранее определенное время.
• С помощью некоторых учетных записей электронной почты вы можете настроить расписание в Outlook, чтобы регулярно очистить папку «Корзина».
• Для учетных записей IMAP доступны разные варианты хранения и отображения удаленных элементов. Чтобы задать свои параметры, в меню Сервис щелкните Учетные записи, а затем выберите учетную запись IMAP в списке. Нажмите кнопку Дополнительно, откройте вкладку Папки и рядом с полем Корзина выберите необходимые параметры.

Ограничения хранилища почтовых ящиков в Outlook

Outlook Web App для Office 365 Outlook Web App для Office 365 для малого бизнеса Outlook.com Новое приложение Outlook для Windows Outlook в Интернете для Exchange Server 2016 Outlook в Интернете для Exchange Server 2019 Outlook Web App Еще. Меньше

Примечание: Эта статья поддержки применима только при входе с помощью рабочей или учебной учетной записи.

Учетные записи Outlook могут иметь до 100 ГБ хранилища на один почтовый ящик (Exchange Online ограничения хранилища почтовых ящиков). Администраторы могут уменьшить максимальный размер почтовых ящиков на пользователя или глобально. Дополнительные сведения см. в статье Настройка Exchange Online размеров и ограничений почтовых ящиков в среде Microsoft 365.

«Превышена квота, ваша учетная запись превышает ограничения квоты»

Если ваш почтовый ящик приближается к максимальной емкости, мы начнем отправлять вам сообщения электронной почты и сообщения из приложения о том, что ваше хранилище почти заполнено. Если емкость превышается, вы не сможете отправлять или получать сообщения. Кроме того, пользователи, отправляющие вам сообщения электронной почты, получат сообщение об ошибке с сообщением о том, что ваш почтовый ящик заполнен.

Чтобы узнать, сколько хранилища почтовых ящиков вы использовали, и быстро очистить место:

1. В верхней части страницы выберите Параметры>Общие >хранилище.

Для нового Outlook для Windows:

Чтобы узнать, сколько хранилища почтовых ящиков вы использовали, и быстро очистить место:

1. В верхней части страницы выберите Параметры>Учетные записи >хранилище.

Очистка почтового ящика

На странице Параметры > хранилища вы увидите разбивку места, занимаемого каждой папкой в почтовом ящике. Ниже вы увидите список папок, представленных в разбивке, с возможностью окончательного удаления всех элементов (или тех, которые старше 3, 6 или 12 месяцев) в этих папках, чтобы освободить место.

Как окончательно удалить электронную почту

При удалении элементов из папки «Входящие» или других папок элементы по умолчанию отправляются в папку «Удаленные». Папка «Удаленные»учитывается в квоте хранилища почтового ящика, пока она не будет очищена вручную.

Чтобы окончательно удалить сообщение или сообщения, выделите или выделите сообщения, нажмите клавиши SHIFT и DEL на клавиатуре.

Другие способы уменьшения объема хранилища

Чтобы освободить место в почтовом ящике, попробуйте следующие решения.

Удаление нежелательной почты из папки «Входящие»

Используйте кнопку Очистка, чтобы быстро удалить нежелательные сообщения из папки «Входящие» или архивных папок. Очистка позволяет автоматически удалить все входящие сообщения от определенного отправителя, сохранить только последнее сообщение от этого отправителя или удалить сообщение старше 10 дней.

Чтобы очистить папку «Входящие», выберите сообщение, которое нужно выполнить, и нажмите кнопку Очистка.

Важно: Элементы, удаленные с помощью очистки, не будут учитываться при сокращении квоты хранилища, пока они также не будут удалены из папки «Удаленные».

Сохранение вложений в OneDrive — еще один хороший способ освободить место в папке «Входящие»

1. В верхней части списка сообщений выберите Фильтровать >Сортировать по размеру >.

Примечание: Если список сообщений сортирует самые мелкие сообщения поверх, снова щелкнитеФильтр > Сортировка по размеру >, чтобы поместить самые большие сообщения поверх.

Выберите сообщение, содержащее вложения, в которые вы хотите отправить, OneDrive.

Под вложением выберите Сохранить в OneDrive.

Окончательно удалите исходное сообщение электронной почты, содержащее вложение, нажав клавиши SHIFT и DEL на клавиатуре.

Удаление сообщений электронной почты с файлами или фотографиями

Чтобы удалить файл или изображение, необходимо удалить сообщение, к которому они подключены:

• Для всех изображений найдите соответствующее сообщение в почтовом ящике и удалите его.
• Для отправленных изображений перейдите кOutlook.comОтправленные элементы, найдите соответствующее сообщение, а затем удалите его.
• После удаления сообщения необходимо также удалить его из папки «Удаленные». Перейдите в раздел Удаленные элементы, выберите элемент или элементы, которые нужно удалить, а затем нажмите кнопку Удалить.

Как еще можно увеличить ограничения на отправку и хранение

Если вам по-прежнему не удается освободить достаточно места с помощью описанных выше методов, попробуйте выполнить следующие действия:

• Перемещение элементов в архивный почтовый ящик.
• Обратитесь к ИТ-администратору и попросите его предоставить вам больше места (дополнительные сведения см. в разделах ограничения хранилища почтовых ящиков Exchange Online и Настройка размеров и ограничений почтовых ящиков Exchange Online в среде Microsoft 365).

Управление размером почтового ящика

Вы получаете еженедельные или даже ежедневные сообщения с предупреждением о том, что у вас не будет места в почтовом ящике? Очистка почтового ящика — это однократное средство очистки, которое можно использовать для обрезки размера почтового ящика.

Интерактивная поддержка в браузере может предоставлять цифровые решения для проблем с Office

1. В Outlook выберите Средства>файлов >очистка почтового ящика.
2. Вы можете сделать следующее:
   • просмотреть общий размер почтового ящика и его отдельных папок;
   • Поиск элементов старше определенной даты или больше определенного размера.
   • заархивировать элементы с помощью автоархивации;
   • просмотреть размер папки «Удаленные» и очистить ее;
   • просмотреть размер папки «Конфликты» и удалите ее.

Советы по очистке почтового ящика

Если ваша почта хранится на почтовом сервере, например Exchange, то после достижения предельного размера почтового ящика ваш администратор может ограничить его функциональность. Например, при достижении 90 МБ вам будет направлено предупреждение, при достижении 100 МБ вы будете лишены возможности отправлять сообщения, а при достижении 110 МБ вы больше не сможете получать сообщения.

Вот несколько способов управления размером почтового ящика.

Архивирование старых элементов — перемещение старых элементов, которые вы хотите сохранить, в архив. Вы можете создать отдельную Файл данных Outlook (PST), которую можно открыть с Outlook в любое время. По умолчанию Outlook автоматически архивирует элементы через регулярный интервал. Вы также можете архивировать элементы вручную в любое время. Таким образом, вы можете решить, какие элементы архивировать, когда их архивировать и где хранить.

Примечание: Если на вашем компьютере не отображается команда Архивировать, возможно, данная функция отключена в вашей организации.

1. В Outlook выберите Файл >Средства очистки >Очистка почтового ящика.
2. Вы можете сделать следующее:
   • просмотреть общий размер почтового ящика и его отдельных папок;
   • Поиск элементов старше определенной даты или больше определенного размера.
   • заархивировать элементы с помощью автоархивации;
   • просмотреть размер папки «Удаленные» и очистить ее;
   • просмотреть размер папки «Конфликты» и удалите ее.

Советы по очистке почтового ящика

Если ваша почта хранится на почтовом сервере, например Exchange, то после достижения предельного размера почтового ящика ваш администратор может ограничить его функциональность. Например, при достижении 90 МБ вам будет направлено предупреждение, при достижении 100 МБ вы будете лишены возможности отправлять сообщения, а при достижении 110 МБ вы больше не сможете получать сообщения.

Вот несколько способов управления размером почтового ящика.

Архивирование старых элементов — перемещение старых элементов, которые вы хотите сохранить, в архив. Вы можете создать отдельную Файл данных Outlook (PST), которую можно открыть с Outlook в любое время. По умолчанию Outlook автоматически архивирует элементы через регулярный интервал. Вы также можете архивировать элементы вручную в любое время. Таким образом, вы можете решить, какие элементы архивировать, когда их архивировать и где хранить.

Примечание: Если на вашем компьютере не отображается команда Архивировать, возможно, данная функция отключена в вашей организации.

Удаление всех писем в Outlook в Интернете

Все сообщения электронной почты из папки «Входящие» можно удалить за несколько действий.

Примечание: Если инструкции не совпадают с тем, что вы видите, возможно, используется более поздняя версия Outlook в Интернете. См. инструкции для классической версии Outlook в Интернете.

1. Войдите в Outlook в Интернете.
2. В верхней части почтового ящика над списком сообщений выберите этот квадратик.
3. Над списком сообщений выберите «Удалить». Все сообщения в папке «Входящие» будут перемещены в папку «Удаленные».
4. Чтобы окончательно удалить сообщения, щелкните папку Удаленные правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить все.

Инструкции для классической версии Outlook в Интернете

1. Войдите в Outlook в Интернете.
2. В верхней части папки «Входящие» поместите указатель над списком сообщений, пока не появится флажок. Затем выберите его, чтобы выделить сообщения на странице.
3. В области чтения выберите «Выбрать все».
4. Выберите Удалить. Все сообщения в папке «Входящие» будут перемещены в папку «Удаленные».
5. Чтобы окончательно удалить сообщения, щелкните папку Удаленные правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить все.