Если не удается создать пару между Apple Watch и iPhone
При настройке Apple Watch на iPhone отображается предложение поднести часы к камере iPhone. Если на iPhone отображается сообщение о сбое подключения к Apple Watch (или на часах отображается циферблат), проверьте, не объединены ли уже часы Apple Watch в пару с iPhone.
- Как разорвать пару между часами Apple Watch и устройством iPhone
- Как стереть данные с Apple Watch без сопряжённого устройства iPhone
- Как сбросить Apple Watch без кода-пароля
- Как сбросить Apple Watch, если процесс создания пары завис
Как разорвать пару между часами Apple Watch и устройством iPhone
Если у вас есть доступ к сопряжённому iPhone, разорвите пару с Apple Watch.
- Откройте приложение Watch на iPhone, перейдите на вкладку «Мои часы» и выберите «Все часы» в верхней части экрана.
- Нажмите значок «i» рядом с часами, с которыми необходимо разорвать пару, затем выберите пункт «Разорвать пару с Apple Watch».
- Нажмите снова для подтверждения и дождитесь разрыва пары с часами.
- После разрыва пары с Apple Watch можно повторить создание пары.
Как стереть данные с Apple Watch без сопряжённого устройства iPhone
Если вы не можете разорвать пару с Apple Watch, потому что у вас нет доступа к сопряженному устройству iPhone, можно стереть данные часов.
Если вы стираете данные Apple Watch, а не разрываете пару, часы будут по-прежнему защищены функцией Блокировка активации. Прежде чем снова создать пару с Apple Watch, введите идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались для их настройки.
- Откройте на часах приложение «Настройки» и выберите «Основные» > «Сброс».
- Нажмите «Стереть контент и настройки» и подтвердите действие.
- Дождитесь, пока пара с часами не будет разорвана.
- После окончательного разрыва пары с Apple Watch можно повторить создание пары. Вам потребуются идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались при настройке часов.
Как сбросить Apple Watch без кода-пароля
Если вы не можете разорвать пару или стереть данные с Apple Watch из-за того, что забыли код-пароль, можно выполнить сброс часов.
Если вы выполняете сброс Apple Watch, а не разрываете пару, часы будут по-прежнему защищены функцией Блокировка активации. Прежде чем создать новую пару для Apple Watch, потребуется ввести идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались при их настройке.
- Поместите часы Apple Watch на зарядное устройство.
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите экран с кнопкой питания в правом верхнем углу. После этого отпустите боковую кнопку. Если на Apple Watch установлена более ранняя версия watchOS, вместо кнопки питания вы увидите ползунок «Выключение».
- Нажмите и удерживайте колесико Digital Crown, пока не увидите красную кнопку сброса.
- Нажмите «Сброс», а затем снова нажмите «Сброс» для подтверждения.
- После окончательного разрыва пары с Apple Watch можно повторить создание пары. Помните, что вам потребуются идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались при настройке часов.
Как сбросить Apple Watch, если процесс создания пары завис
Если кажется, что процесс создания пары завис (например, анимация создания пары продолжает отображаться в течение нескольких минут), попробуйте выполнить сброс Apple Watch.
- Нажмите и удерживайте колесико Digital Crown, пока часы Apple Watch находятся в режиме создания пары.
- Нажмите кнопку «Сбросить», когда она появится на часах.
- После сброса часов можно повторить создание пары.
Apple Watch: разрыв пары и стирание данных
Как разорвать пару с часами Apple Watch и стереть с них данные при наличии iPhone
- При разрыве пары устройства Apple Watch и iPhone должны находиться в непосредственной близости друг от друга.
- Откройте приложение Apple Watch на iPhone.
- Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Все часы».
- Нажмите кнопку информации
рядом с часами, пару с которыми требуется разорвать. 
- Выберите «Разорвать пару с Apple Watch».
- Нажмите «Разорвать пару с [имя Apple Watch]».
- Для моделей GPS + Cellular укажите, следует ли сохранить или удалить тарифный план сотовой связи.
- Если вы планируете заново создать пару между Apple Watch и iPhone, сохраните тарифный план.
- Если повторное создание пары между Apple Watch и iPhone не требуется, удалите тарифный план. Если вы не планируете создавать пару с другими часами или iPhone, может потребоваться обратиться к оператору для отмены подписки на тарифный план сотовой связи.
- Введите пароль Apple ID, чтобы выключить блокировку активации, затем нажмите «Разорвать пару».
Прежде чем стереть на часах Apple Watch контент и настройки, iPhone создает новую резервную копию Apple Watch. Эту резервную копию можно использовать для восстановления данных на новых часах Apple Watch. По завершении разрыва пары с Apple Watch выводится сообщение «Создать пару».
Теперь можно заново настроить часы Apple Watch или выключить их, если вы планируете продать или передать их другому пользователю.
Как стереть данные с Apple Watch при отсутствии iPhone
- На часах Apple Watch выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс»> «Стереть контент и настройки».
- Введите свой пароль, если появится соответствующий запрос.
- Для моделей GPS + Cellular можно сохранить или удалить тарифный план сотовой связи.
- Если вы планируете заново создать пару между Apple Watch и iPhone, сохраните тарифный план.
- Если повторное создание пары между Apple Watch и iPhone не требуется, удалите тарифный план. Если вы не планируете создавать пару с другими часами или iPhone, может потребоваться обратиться к оператору для отмены подписки на тарифный план сотовой связи.
- Нажмите «Стереть все» для подтверждения. В результате этого действия будут восстановлены заводские настройки Apple Watch.
Теперь можно заново настроить часы Apple Watch. Чтобы выключить блокировку активации, вам понадобится Apple ID и пароль, привязанные к часам.
При удалении всего контента и настроек с часов Apple Watch стираются все медиафайлы, данные и настройки, но блокировка активации выключена не будет. Чтобы выключить блокировку активации, сначала разорвите пару с часами. Перед стиранием информации из часов на вашем iPhone создается резервная копия их содержимого.
Забыт пароль часов Apple Watch
Если вы забыли код-пароль от часов Apple Watch, необходимо сбросить настройки часов и настроить их снова.
Как сбросить Apple Watch, если вы забыли код-пароль
- Положите часы на зарядное устройство и не убирайте их с него, пока не выполните эти шаги.
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите кнопку питания в правом верхнем углу дисплея.
- Нажмите и удерживайте колесико Digital Crown, пока не увидите пункт «Стереть контент и настройки».
- Нажмите «Сброс», а затем снова нажмите «Сброс» для подтверждения.
- Дождитесь завершения процесса, затем настройте Apple Watch повторно. Когда будет предложено, выберите восстановление из резервной копии.
При удалении всего контента и настроек с часов Apple Watch стираются все медиафайлы, данные и настройки, но блокировка активации выключена не будет. Чтобы выключить блокировку активации, сначала разорвите пару с часами. Перед удалением информации из часов на iPhone создается резервная копия их содержимого.
Как сбросить часы Apple Watch с помощью объединенного в пару iPhone
- До завершения перечисленных ниже действий часы Apple Watch должны находиться рядом с iPhone.
- Откройте приложение Apple Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы».
- Выберите «Основные» > «Сброс».
- Нажмите «Стереть контент и настройки Apple Watch», затем нажмите этот пункт еще раз в нижней части экрана для подтверждения. Может потребоваться ввести пароль идентификатора Apple ID.
- Если вы планируете заново создать пару между Apple Watch и iPhone, сохраните тарифный план.
- Если повторное создание пары между Apple Watch и iPhone не требуется, удалите тарифный план. Если вы не планируете создавать пару с другими часами или iPhone, может потребоваться обратиться к оператору для отмены подписки на тарифный план сотовой связи.
Часы Apple Watch не подключаются или не объединяются в пару с iPhone
Если на часах Apple Watch отображается красный значок iPhone или при попытке создать пару не удается найти значок «i», попытайтесь соединить устройства еще раз.
Проверьте подключение часов Apple Watch
Если на часы Apple Watch не поступают уведомления, сообщения или вызовы, возможно, Apple Watch и iPhone не подключены друг к другу. Когда устройства не подключены друг к другу, на циферблате часов отображается красный значок iPhone или красный значок X . Можно также проверить подключение в Пункте управления. Когда часы Apple Watch снова подключатся, появится зеленый значок iPhone . Сначала расположите часы Apple Watch и сопряженный iPhone рядом. Если устройства все еще отключены и вам требуется помощь, попробуйте выполнить следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли установить соединение между устройствами.
Попытайтесь подключить Apple Watch к iPhone еще раз
- Расположите Apple Watch и iPhone для сопряжения достаточно близко друг к другу.
- Убедитесь, что на iPhone отключен авиарежим и включены Wi-Fi и Bluetooth. Для этого откройте Пункт управления.
- Если на циферблате часов отображается значок Авиарежима , значит, он включен. Откройте Пункт управления, затем отключите авиарежим.
- Apple Watch и iPhone.
Разорвите пару между устройствами и создайте ее снова
Свяжитесь с нами
Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Дополнительная информация
- Если вы забыли свой пароль, то можете сбросить его.
- Если требуется подключить Apple Watch к другому iPhone, можно перенести часы Apple Watch вместе с контентом.
- Узнайте, что делать, если часы Apple Watch не заряжаются.
- Узнайте, что делать, если найти значок «i» не удается.