Как сделать телеграмм бота заказчику

Как создать чат-бота в Telegram

Эта статья будет полезна тем, кто хочет создать свой бот в Телеграме самостоятельно без навыков разработки, знания языков программирования и сложных команд. Для запуска понадобится только продуманный сценарий работы и настройки, с которыми справится каждый.

Зачем нужен бот в Telegram

С его помощью можно автоматизировать рутинные бизнес-процессы. Можно даже заменить телеграм-каналом полноценный сайт. Чат-бот полезен, когда нужен удобный источник справочной информации или полуавтоматическая линия поддержки пользователей.

Простые боты в Телеграме работают с помощью команд: выдают в чат несколько готовых пунктов и продолжают диалог в зависимости от выбора пользователя. Но этим возможности не ограничиваются. Например, SaluteBot умеет анализировать текст в сообщении, что позволяет вести настоящую беседу.

Создайте своего чат-бота в Telegram
Простая настройка чат-бота в личном кабинете Цифровой витрины
Попробовать

Как создать telegram-бот

Чтобы сделать чат-бот без навыков программирования, воспользуйтесь визуальным конструктором в личном кабинете Цифровой витрины. Это бесплатно и несложно: в интерфейсе представлены блоки с сообщениями и кнопками, из которых вы составляете нужный сценарий.

Но, чтобы бот заработал в Телеграме, нужно настроить интеграцию нескольких систем: личный кабинет Цифровой витрины, Telegram и Jivo.

Поэтому пошаговая инструкция выглядит так:

1. Создание бота в Telegram.
2. Регистрация на платформе Jivo.
3. Интеграция Jivo с Telegram.
4. Создание бота в личном кабинете Цифровой витрины.
5. Разработка сценария бота в конструкторе.
6. Тестирование и отладка бота.

Разберём каждый этап подробно.

Создание бота в Телеграме

Создать самостоятельно чат-бот в Telegram можно бесплатно за несколько шагов:

1. Перейдите в диалог с инструментом для разработки чатов — https://telegram.me/BotFather.
2. Нажмите кнопку «Start» или введите в диалоге команду /start.
3. Далее введите команду /newbot, чтобы сделать новый бот.
4. Укажите название — как будет отображаться чат в списке контактов.
5. Последнее — системное имя: это то, что будет ником после знака @.

Название может быть любым: нестрашно, если оно будет дублировать уже существующие. Но системное имя обязательно должно быть уникальным. Если имя уже занято, вы увидите подсказку: «Sorry, this username is already taken. Please try something different».

После успешного создания вы получите токен. Сохраните его, он понадобится для дальнейшей интеграции. Если вы закрыли окно и нужно снова найти токен, напишите в диалоге команду /token.

Регистрация в Jivo

Чтобы разработать чат в Телеграме на платформе личного кабинета Цифровой витрины, понадобится учётная запись в сервисе Jivo. При регистрации укажите email и задайте пароль. В поле «Адрес сайта» можно ввести любые данные.

Интеграция Jivo с Telegram

Авторизуйтесь на платформе Jivo, в боковом меню откройте раздел «Управление», блок «Каналы связи».

В списке сервисов найдите Telegram и нажмите кнопку «Добавить», далее — «Подключить Telegram». В открывшемся окне введите токен, который вы получили при создании бота.

Если токен указан верно, появится всплывающее сообщение о том, что бот успешно подключён. В меню «Уведомления» настройте, куда вы хотите получать все диалоги и на какой email отправить сообщение, если нет свободных операторов.

Создание бота в личном кабинете Цифровой витрины

В предыдущих шагах мы настроили площадку для диалогов и сервис Jivo для интеграции чата и конструктора. Далее предстоит разработка сценария, то есть набора команд и логики, по которой бот будет общаться с пользователями.

Сценарий мы будем создавать в личном кабинете Цифровой витрины: пройдите бесплатную регистрацию и войдите в аккаунт.

Далее следуйте инструкции:

1. Нажмите «Создать проект» на главном экране.
2. Если хотите заказать разработку бота, в списке инструментов выберите «SaluteBot Под ключ» и отправьте онлайн-заявку.
3. Если будете создавать бот сами, то в списке инструментов выберите «SaluteBot Конструктор». Дальше говорим именно о самостоятельном конструировании SaluteBot.
4. Выберите готовый шаблон или «Новый проект».
5. Придумайте название и нажмите кнопку «Создать проект».
6. Введите название бота.
7. Выберите язык.
8. Выберите тип сценария.
9. Нажмите кнопку «Добавить аккаунт Jivo» и укажите данные для авторизации в сервисе Jivo.
10. Перейдите в личный кабинет Jivo, чтобы связать его с личным кабинетом Цифровой витрины.

В меню выбора типа сценария доступно несколько вариантов:

• Готовый сценарий — включает базовую сборку экранов и команд с ответами на частые запросы. Можете использовать сценарий без изменений или подстроить его под логику вашего бизнеса: добавить и убрать любые блоки.
• Graph — это разработка сценария в конструкторе.
• Code — написание сценария с помощью кода, подходит для разработчиков. Важно помнить о том, что в Code можно собрать чат-бот только для сайта, не для мессенджеров, поэтому в данной статье мы этот тип не рассматриваем.

Разберём тип сценария Graph: с его помощью вы сможете сами составить схему работы чат-бота в конструкторе.

Разработка сценария

Перейти к редактированию сценария можно со страницы базовых настроек, которую мы рассмотрели на предыдущем этапе. В блоке «Сценарий бота» нажмите кнопку со всплывающей подсказкой «Перейти к проекту».

Прежде чем начать разработку карты, рекомендуем составить перечень запросов, на которые вы хотите отвечать с помощью бота. Запишите, какие сообщения должен отправлять бот на вопросы пользователей, какие варианты развития беседы возможны. Так будет проще построить диалоги и логику работы бота.

Сценарий состоит из блоков со следующими возможностями:

• Написание текстового ответа. Это самый простой блок, когда пользователю должно прийти в ответ сообщение с готовым текстом. Ответы бота можно разнообразить: если указать в блоке несколько фраз, то ответ будет выбираться случайным образом.
• Запрос данных. Пользователь должен отправить в сообщении данные определённого формата. Бот определяет, является ли значение телефоном, электронной почтой или числом.
• Проверка условия. В сценарий можно добавить разветвление, чтобы строить диалог исходя из ответа клиента.
• Перевод диалога на сотрудника. Когда бот собрал все нужные сведения или затрудняется с ответом, он может перевести диалог на оператора.
• Вызов произвольного кода. Данные из чата можно сохранять и обрабатывать в сторонних системах. Пример: клиент указывает в сообщении номер заказа, который отправляется в CRM-систему, а затем в телеграм-диалог возвращаются детали по этому заказу. Другой пример — обновление персональных данных заказчика: из чата они передаются в CRM-систему.

Если вы хотите быстро начать работу с ботом, на экране «Создание проекта SaluteBot Конструктор» выберите готовый отраслевой шаблон. Например, для e-commerce подходит шаблон «Приём и оформление онлайн-заказов».

Шаблон включает блоки про выбор товара, оформление покупки прямо в телеграм-канале, уточнение статуса заказа, перевод на оператора:

Сценарий можно адаптировать под свой бизнес: отредактировать сообщения и кнопки, добавить или удалить экраны и блоки.

Проверка работоспособности

После настройки сценария нажмите кнопки «Сохранить» и «Собрать» в нижнем правом углу.

Дождитесь сообщения об успешной сборке, а затем проверьте, заработал ли ваш телеграм-бот. Для этого перейдите в диалог, нажмите кнопку «Start» или введите команду /start. Напишите какое-нибудь сообщение и убедитесь, что бот отвечает по той схеме, которую вы составили. Если получаете некорректные ответы или забыли добавить какую-то пользовательскую ситуацию, скорректируйте сценарий в конструкторе.

Телеграм-боты для бизнеса

Посмотрим, зачем нужны боты интернет-магазинам, инфобизнесу, рекламным агентствам и представителям других сфер.

Инфобизнес

Чат-бот может взять на себя все важные этапы работы с пользователем, а именно:

• помощь в создании профиля;
• рекламу и описание продуктов;
• отправку бесплатных «прогревающих» материалов;
• сопровождение клиента до оформления заказа.

Event-индустрия

В telegram-канал можно перенести рутинные задачи:

• помощь в бронировании мест на мероприятие;
• предоставление информации об адресе, спикерах;
• показ актуального расписания мероприятия;
• сбор обратной связи.

Гайд: как создать чат-бота
в Телеграме

Сегодня выигрывает тот бизнес, где клиент получает ответ на запрос быстро, четко и по существу. Рост популярности голосовых и текстовых ботов происходит по всем каналам. Особенно в этом преуспел Telegram: у площадки user-friendly интерфейс и развитое API для запуска ботов.

Оставаясь в рамках Telegram, не перекидывая клиента на сайт, ты можешь в одном канале рассказать про товар, продать его, получить деньги, договориться о доставке и проинформировать клиента о приезде курьера

Артем Мельников, менеджер продукта

Продвинутые боты успешно заменяют собой мобильные приложения и даже сайты.
В этом материале мы даем простые лайфхаки по созданию чат-бота в Telegram, а наш чек-лист поможет проверить, что все сделано правильно.

Эксперты Just AI

Артем Мельников
менеджер продукта

Наталья Лаптиева
руководитель технической поддержки
Содержание

Этап № 1. Анализируем

Отдельный этап разработки – понять, для кого и ради чего нужен чат-бот. Ведь у вас появится полноценный онлайн-сотрудник с высочайшей производительностью. Боты могут развлекать, обучать, консультировать в чате, по телефону или в рассылке и все это в режиме 24/7.

Чаще всего ботам поручают скучные и рутинные процессы. Например, банк напоминает клиентам о текущем платеже, а поликлиника оформляет визит врача на дом пациентам с острой болью. Определив бизнес-модель и функционал бота, вы сможете прописать его tone of voice и найти подходящую технологическую платформу.

Этап № 2. Выбираем решение

Как известно, запустить бота можно несколькими способами – купить готовый, заказать разработчику или сделать самому. По какому пути идти, зависит от требований к функционалу, времени на реализацию и вашей подготовки.

Если вам нужен бот с несложной логикой и узкой специализацией, подойдет и готовое решение. Когда требуется реализация сложных сценариев, стоит задуматься об использовании профессиональных инструментов разработки – диалоговых платформ и фреймворков

Наталья Лаптиева

Этап № 3. Пишем сценарий

Хороший сервис должен быть незаметен. С ботами эта логика действует как нигде еще. Разрабатывая сценарий, вы должны «думать как клиент». Чтобы этого добиться, нужно сформировать базу знаний клиентского опыта. Именно вы понимаете контекст и истинные потребности своих заказчиков.

Сценарий – это диалог между ботом и клиентом.

Пример сценария в редакторе Aimylogic

Готовые решения для создания ботов помогают разработать сценарий быстрее и проще. Например, в Aimylogic уже встроены готовые интенты. Вам только остается подключить нужный блок в диалог. Созданный бот может не только отправлять сообщения, но и делиться картинками, стикерами, музыкой. Это нужно учитывать при написании сценария.

Готовые интенты — это заранее подготовленный список возможных реакций клиента, например, на приветствие или прощание.

Готовые интенты в Aimylogic

Когда карта диалогов прописана, нужно определиться с дополнительным функционалом. Будет ли бот дублировать информацию в сторонний сервис или проверять наличие товара перед оплатой. Всегда оставляйте возможность перевода разговора на человека. И добавьте вашему боту персонализации. Называя клиента по имени, вы повышаете лояльность к сервису.

Не забывайте, боты не всегда могут заменить человека на 100%. В некоторых случаях боту потребуется поддержка оператора. Тут важно передать сотруднику колл-центра всю историю взаимодействия, чтобы клиенту не пришлось отвечать на одни и те же вопросы по второму кругу

Артем Мельников
После того, как сценарий создан, можно переходить в Telegram.

Этап № 4. Публикуем бота

Чтобы бот заработал, его нужно зарегистрировать и получить уникальный id, который является одновременно и токеном. Для этого в приложении Telegram через функцию поиска ищется аккаунт @BotFather. Это официальный бот для регистрации других ботов. В диалоговой форме вы получите список команд. Нужно выбрать /newbot. Вводим название и ник со словом bot.

Если название не занято, BotFather сгенерирует боту ссылку и токен. С помощью токена вы сможете сменить имя /setname, добавить описание /setdescription и аватар /setuserpic. На этом же этапе подумайте, каких кнопок с командами не хватает вашему боту. Для их создания нужно зайти в раздел «Настроить гл. меню».

Токен – уникальный ключ, который используется для доступа к Bot API.

Когда токен получен, нужно перейти в настройки каналов в том продукте, который вы используйте. Например, в Aimylogic – это раздел «Каналы». Там нужно выбрать Telegram, в поле токен вставляется код, полученный в мессенджере. Если все сделано правильно, индикатор загорится зеленым — наш бот опубликован.

Теперь можно перейти в приложение Telegram и протестировать его работу.

Раздел «Каналы» в Aimylogic

Очень полезно проводить демо-тестирование или запускать бета-версию на небольшой круг клиентов. Вы сможете оценить, какой путь проходит пользователь, и насколько бот помогает ему в решении проблем. Используя эти знания, уже можно отправляться в «большое плавание»

Наталия Лаптева

Этап № 5. Оцениваем эффективность

Мы создали бота, но наша работа на этом не закончилась. Как бы тщательно вы ни продумывали сценарий, всегда найдется такой пользователь, который поставит нашего виртуального помощника в тупик. Чтобы это исправить, нужно постоянно анализировать его работу. Для этого в Aimylogic предусмотрены удобные разделы «Статистика» и «Диалоги».

Используя данные из этих блоков, можно постоянно дополнять сценарий, дообучать бота и помогать становиться ему более осознанным. Чем больше вариантов фраз от клиента он будет понимать, тем выше будет процент закрытых им вопросов без помощи человека.

Раздел «Статистика» в Aimylogic

Нужно помнить, что недостаточно только запустить бота. Важно анализировать состоявшиеся диалоги и на их основе дополнять сценарий. И с каждым разом ваш бот будет все больше походить на настоящего человека, который готов прийти на помощь в любую минуту

Артем Мельников

Чем выше качество обработки обращений у виртуального помощника, тем больше функций ему можно поручить. А чтобы процесс запуска бота прошел у вас быстро и легко, используйте наш чек-лист.

Смена владельца Telegram-бота

В Telegram боты привязаны к личному аккаунту создателя. Именно тот кто создавал бота через специальный бот @BotFather — является его владельцем по умолчанию.

Достаточно часто возникает необходимость передать права на управление ботом. Например, если вы нанимаете стороннего специалиста или ботами занимается ваш сотрудник, то можно временно передать права на бота, чтобы другой человек мог с ним работать не привлекая вас.

Важно! Если специалист или сотрудник заканчивает работу с вашими ботами, необходимо чтобы он вернул права вам. Иначе есть риск потерять всю базу подписчиков этого бота и контроль над ботом!

Инструкция по смене владельца

❗Важно! После смены владельца вы больше не сможете управлять ботом. Новый владелец получит доступ к сообщениям бота и другим данным – и даже сможет полностью удалить бота. Передавайте права только тому, кому доверяете.

Откройте Telegram, проверьте что выбран аккаунт, который является владельцем бота. Найдите бота @BotFather. Отправьте ему команду /mybots, чтобы увидеть список ваших ботов, и выберете нужный. Далее нажмите Transfer Ownership, затем Choose recipient. Введите имя пользователя Telegram, которому передаёте права. Далее подтвердите передачу нажав на Yes, I am sure, proceed.

Двухэтапная аутентификация

Если у вас не включена двухэтапная аутентификация минимум неделю назад или вы недавно вошли в аккаунт с этого устройства, то Telegram не позволит передать права:

Для включения двухэтапной аутентификации нажмите на кнопку Задать пароль в появившемся окне:

Придумайте и повторите пароль, укажите почту для восстановления и подсказку для пароля.

Введите код, который придёт на указанный email. Нажмите Подтвердить. Двухэтапная аутентификация включена. Чтобы передать права на бота, необходимо подождать 7 дней.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io ��

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Создание чат-ботов как бизнес

Охватить все заявки клиентов силами лишь одних сотрудников невозможно. Сказывается человеческий фактор, когда оператора может не оказаться на рабочем месте по разным причинам.

Технически один сотрудник может вести беседу одномоментно только с одним человеком. Сообщения от других клиентов, которые будут поступать в это время, окажутся необработанными. Поэтому бизнес обращается к роботизированным технологиям, которые снижают процент неохваченных заявок и позволяют клиентам получать ответ быстро.

Одна из таких технологий — чат боты для сайтов, Телеграма, Вайбера и других мессенджеров. Активно развивается направление развлекательных сервисов именно в мессенджерах, где можно зарабатывать не на прямых продажах, а через монетизацию контента и размещение рекламы.

Специалисты, способные создавать эффективный бот, востребованы и имеют стабильный заработок — за их качественную работу бизнес готов хорошо платить.

Почему чат-боты стали популярны?

Создайте своего чат-бота в удобном конструкторе
Простая настройка чат-бота в личном кабинете Цифровой витрины
Попробовать

Чат-бот — это программа в форме диалогового интерфейса. По прописанным скриптам он решает типовые вопросы клиентов, работает в Одноклассниках, ВКонтакте, Телеграме, Вайбере и т. д.

В число эффективных инструментов для бизнеса боты попали благодаря привлекательным параметрам работы и создания:

• На связи 24/7. Бот работает в выходные и в нерабочее время, не отвлекается, не переключается на другие дела и нацелен на захват внимания клиента и решение его проблем.
• Быстрое обновление информации. Любые изменения в компании подгружаются в бот моментально. Ему не нужно долго изучать новые данные, вникать в суть обновлений.
• Точное восприятие. Алгоритмы взаимодействия с пользователями исключают ошибки. Программа сразу поймёт, что нужно клиенту, и даст варианты решения.
• Мультиплатформенность. Бот работает на любых площадках от Телеграма до Авито и во всех типах устройств вплоть до умных часов.
• Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов. С роботизированным чатом сотрудники избавляются от рутины и могут сосредоточиться на более важных задачах.
• Общение на естественном языке. Сценарий разговора создаётся на основе анализа целевой аудитории. Сложные термины бот может называть простыми словами. Таким же образом оцениваются запросы клиентов. Распознаются даже слова с опечатками и ошибками.
• Отсутствие необработанных заявок. Живой чат с операторами пропускает около 18% обращений. Это сказывается на количестве продаж. С ботом компания не пропустит ни одного сообщения и будет зарабатывать на стабильных продажах.
• Захват внимания клиента. Среднее время, в течение которого клиент готов ждать ответа, — 10 секунд. После этого не менее 30% аудитории предпочтут уйти. Бот реагирует мгновенно. Например, SalutetBot, созданный на конструкторах Сбера, даст ответ за две секунды.
• Понятные механизмы создания. Шаблонный бот без персонализации можно создать за 20–30 минут, даже если нет опыта в программировании.
• Комфортный формат общения. Многим людям гораздо проще тщательно обдумать вопрос и задать его в письменной форме. Они не нервничают и общаются с ботом в комфортном для них темпе.
• Контроль над коммуникацией с клиентом. Бизнес сам настраивает бота, поэтому исключаются некорректные консультации и ошибки в диалоге с клиентом.

Чат-бот — важная составляющая сервиса и имиджа компании. Большинство крупных организаций создают их для привлечения клиентов и формирования лояльного отношения.

С точки зрения заработка и бизнеса это очень перспективное направление.

Видеозвонки в SberJazz
Общайтесь с друзьями и близкими где бы вы ни были
Попробовать сейчас

Как бизнес использует чат-ботов

Сфера применения ботов практически не ограничена. Они уместны в любых бизнес-сегментах, потому что клиенты всегда хотят задать вопрос, что-то уточнить, узнать. Настройки скриптов зависят от поставленных задач.

• оставить заявку на общение с консультантом;
• узнать график работы и местонахождение компании;
• уточнить статус заказа;
• записаться на приём к врачу;
• забронировать время в салоне красоты;
• просмотреть карточку товара;
• сделать заказ;
• получить рекомендации по настройке;
• получить полезные советы и напоминания;
• принять участие в голосовании;
• перевести фразу на другой язык;
• сделать перевод денег;
• играть в игры и викторины;
• заполнить анкету при приёме на работу;
• найти информацию в тематической базе данных.

Боты универсальны. Разработчики регулярно придумывают новые способы их применения и создают сценарии общения с пользователями.

Например, в Телеграме встречаются чаты с загруженными сериалами. По удобному меню можно найти интересующий и просмотреть все серии по порядку.

Большинство приложений интегрируются с CRM и становятся частью единой функциональной среды.

Бот может подгружать в систему важную информацию или получать её для формирования ответа пользователю. Данные о заявках, статистика, аналитика будут доступны сотрудникам в рабочем интерфейсе. Сфера востребованная, и здесь разработчикам можно и нужно зарабатывать на своих профессиональных навыках.

Кому подходит ниша создания ботов?

Чат-боты задействованы практически везде — в Одноклассниках, ВКонтакте, Viber, Телеграме и на других платформах.

Владельцы бизнеса предпочитают делегировать многие задачи, поэтому для создания роботизированного чата они нанимают специалистов-фрилансеров с соответствующими навыками.

Стать разработчиком ботов может любой человек. Базовые знания повлияют только на уровень заработка и сложность разрабатываемых приложений. Без опыта в программировании можно начать с онлайн-конструкторов, где программа собирается из шаблонных блоков.

Сценарий диалога обговаривается с заказчиком и прописывается в ручном режиме. При всей простоте работы в визуальном конструкторе сервис имеет множество технических нюансов, например, параметров работы в различных браузерах, требований к загружаемым изображениям.

Такие боты вполне справляются с ролью первой линии поддержки и избавляют бизнес от рутины вопросов-ответов из раздела FAQ.

Одно из самых трендовых направлений для заработка — боты в Телеграм-каналах. Их содержание разнообразно и носит познавательный, развлекательный, информационный характер. Пользователям открыт доступ к сотням интересных площадок, например, есть боты для скачивания контента из YouTube и соцсетей, синтеза тестовых сообщений в голосовые, автоматического перевода переписки с одного языка на другой и многие другие. Владельцы каналов зарабатывают на монетизации и рекламе.

Готовые чат-боты способны выполнять востребованные базовые задачи — отвечать на вопросы клиентов, принимать заявки, информировать об изменениях и прочее.

Чтобы создавать их, нужно владеть инструментами разных площадок, понимать маркетинговые ходы и иметь общее представление о принципах программирования.

Знание фреймворков, языков Python, Java Script, PHP и других позволят браться за крупные высокооплачиваемые проекты. Конструкторы при этом могут использоваться как основа, в которую вносятся персонализированные доработки.

Одна из важных черт качественного чат-бота — большое количество интентов, позволяющих более детально распознавать даже естественную речь клиента. Поэтому разработчику бота необходимы не только технические навыки, но и понимание действий людей, богатый словарный запас, умение выстраивать логические цепочки.

Средний срок выполнения простых заказов — 5–7 дней, а заработок с одного — от 5000 рублей.

Более сложные проекты, например, масштабные сервисы в Телеграм для крупных брендов и корпораций, требуют создания с нуля и умения писать код.

Такие заказы, как правило, выполняют специализированные компании или команды профессиональных разработчиков, а стоимость их работы может доходить до сумм с шестью нулями.

Заказчиками в этом случае выступают серьёзные компании, например, из банковской сферы или страхования, нацеленные на длительное сотрудничество в enterprise-формате.

Здесь более активно применяются технологии искусственного интеллекта и виртуальные голосовые ассистенты, способные на полноценное естественное общение с пользователями. Создаются такие продукты несколько месяцев.

Возможности от Сбера

Экосистема Сбербанка давно вышла за рамки банковских продуктов. В ней представлено множество инструментов для бизнеса, которые помогают расширить возможности сервиса и увеличить прибыль.

Современный маркетинг тесно переплетается с IT-сегментом, а обязательным условием успеха считается выход в онлайн и непрерывный захват внимания аудитории. В экосистеме теперь можно создавать различные программы.

Среда для разработчиков Studio состоит из нескольких онлайн-сервисов для создания полезных приложений для развития бизнеса и заработка.

Онлайн-конструктор Graph работает по принципу no-code, не требует навыков программирования и позволяет зарабатывать на конструировании простых чат-ботов для ВКонтакте, Телеграма и других платформ даже новичкам. Low-code-инструмент Code подходит для тех, кто умеет писать коды и дорабатывать готовые шаблоны на языках SmartApp DSL и Java Script. Одно из приложений, которые можно создать с помощью сервисов, — SaluteBot.

Он отличается от других сервисов некоторыми особенностями:

• подключается к платформе Jivo, объединяющей в единую структуру боты с различных площадок;
• позволяет тестировать перед запуском;
• предоставляет выбор каналов с неограниченным количеством клиентских запросов;
• даёт рекомендации аналитиков по наиболее эффективным сценариям;
• полностью интегрируется с Битрикс24;
• сохраняет возможность добавлять собственные коды;
• имеет продвинутые технологии распознавания текста и сбора аналитической информации;
• сопровождается подробными инструкциями и помощью специалистов;
• предлагает гибкие тарифы.

Расширенный тариф позволяет объединить возможности платформ — Jivo и SaluteBot. Система предоставляет готовые рабочие шаблоны для разнообразных сфер бизнеса — туризм, медицина, рестораны, строительство, телекоммуникации и т. д.

У конструкторов понятный интерфейс, но требуется некоторое время, чтобы разобраться. Поэтому многие часто предпочитают заказать разработку приложения у того, кто этим занимается профессионально.

Заказчики прописывают подробное техническое задание и постоянно остаются на связи с исполнителем, чтобы оценивать промежуточные результаты и вносить корректировки. В ближайшие три года направление будет расширяться и совершенствоваться, и на специалистов ожидается большой спрос.

Можно начать зарабатывать на чат-ботах в Телеграме уже сейчас, со временем выйти на высокий уровень и браться за крупные высокооплачиваемые проекты.

Продукты из этой статьи: