Как вы видите свой успех в нашей компании

“Кем вы себя видите в нашей компании через 5 лет” и другие надоевшие вопросы HR — откуда они взялись и как мешают найму

Всем привет! Вместе с коллегами я занимаюсь наймом в Максилекте. Обычно в блоге на Хабре высказываются наши разработчики. От них были статьи не только о технологиях, но и о том, на что смотреть в ходе собеседования и как правильно подобрать компанию по душе. Их мнение вызвало бурный отклик среди коллег-ИТ-шников и заодно выпады в сторону HR, как направления в целом. Известное ведь “противостояние”: ИТ-шники против кадровиков.

Сегодня хочется вставить свои пять копеек в примирение сторон. Иногда отдельные представители HR действительно “перегибают”, применяя в ИТ методы, которые здесь не очень-то работают. Но не все мы такие! Поделюсь своим видением того, откуда берутся надоевшие вопросы про “видение через пять лет”, стоит ли на них “правильно” отвечать и о чем надо задуматься рекрутерам, которые все еще их задают.

Откуда изначально берутся эти вопросы?

В свое время я училась в ВУЗе по специальности “стратегическое управление человеческими ресурсами”. В целом обучение дало много полезных знаний, но на предметах, где рассказывали, как проводить интервью и оценивать кандидатов, нам давали те самые вопросы — “кем вы хотите стать через 5 лет в нашей компании”. Нам предлагалось выделить компетенции, которые мы оцениваем у кандидатов (системность мышления, стратегическое видение и т.п.) и для каждой из них сформулировать нечто подобное:

стратегическому видению соответствовали вопросы о том, кем человек видит себя через 5 лет;
проактивности — читал ли он заранее о компании, почему пришел именно сюда;
способности работать в команде — комфортно ли ему в существующем коллективе;
ориентированности на результат и некоторым другим качествам, важным для компаний (тут список варьируется, в зависимости от особенностей самого работодателя) — вопросы о сильных и слабых сторонах…

Мы даже тренировались друг на друге проводить подобные интервью.

С ВУЗовской скамьи без опыта реальной работы кажется, что на такие вопросы все будут отвечать честно и прямо, и что это действительно даст информацию о личности. Просто на тот момент (бакалавриат заканчивается в 22-23 года…) не хватает опыта именно в прикладной психологии.

Таким образом коллеги берут эти вопросы не из воздуха и не копируя чужие собеседования, а опираются на теорию, которую давали профессора в ВУЗе. Кстати, если погуглить статьи по теме найма, почти все рекомендованные списки будут содержать именно такие или подобные вопросы.

Что не так с этими вопросами?

Это ситуационные вопросы, построенные по шаблону. И вопрос даже не в шаблоне. Проблема в том, что изначально они ориентированы на пассивный поиск, когда кандидаты приходят в компанию — т.е. когда сидит рекрутер и фильтрует большой входящий поток резюме, чувствуя себя “в дамках”. Но в ИТ таким методом можно искать только людей на стажировки и может быть некоторых джунов. При пассивном поиске почти невозможно найти специалистов уровня мидл+ и сениор. И про это некоторые коллеги забывают.

Если честно, я и сама в начале карьеры думала, что после ВУЗа хорошо представляю себе процесс найма, в том числе в ИТ. Как настоящая отличница, старалась составлять максимально полные списки вопросов для интервью в соответствии с тем, чему нас учили, и оценивала кандидатов как бы свысока. На своем первом интервью я даже не учитывала, что рядом сидели технические специалисты и им нужно было выяснить свои моменты, — просто выдала огромный список этих ситуационных шаблонных вопросов. Оборачиваясь назад, после всех лет проведенных в найме, я понимаю, что устроила присутствовавшему на собеседовании интроверту настоящее стресс-интервью. Надеюсь, он простил меня за это. Так же неуютно себя чувствовали техлиды, которые сидели рядом (кандидата смотрели сразу два направления в компании). Тогда я искренне не поняла косых взглядов…

Мне кажется, проблема в изначально неверно заданном паттерне. Нас учили фильтровать входящий поток. На деле же в ИТ рынок принадлежит кандидатам. Хорошие специалисты нарасхват и получают десяток предложений, как только выходят на рынок (а иногда еще до того, как успевают разместить резюме). Это они выбирают из компаний, которые хотят их нанять, а не наоборот. Поэтому процесс нужно строить более точечно, адаптировать под конкретного человека. Общий фильтр тут неприменим.

С этой шаблонизацией есть и другая проблема. Все давно уже знают, как “правильно” отвечать на подобные вопросы. Так что вместо реальной информации о личности кандидата мы получаем сведения о том, поленился он или нет залезть в статьи “как проходить собеседования”. В итоге задать эти вопросы — как обменяться любезностями или поговорить о погоде. По факту никакого результата в смысле оценки нет. Рекрутер уходит со встречи с чувством выполненного долга, а кандидат — с ощущением, что опять поговорил с этой “девочкой HR”, которая только и умеет, что задавать вопросы по списку. А воронка кандидатов компании наполняется совсем не теми людьми (или вообще не наполняется, если кандидату уже надоели все эти шаблонизированные подходы).

Что делать рекрутеру?

“Волшебной таблетки”, понятно, не существует. Но я предпочитаю проводить интервью иначе. Ну и работодателя себе, соответственно, подбираю так, чтобы мы совпадали во взглядах по части собеседований.

Моя стратегия интервью — win-win подход (выигрыш-выигрыш), чтобы разговор не напоминал экзамен или допрос с пристрастием. Мы встречаемся в комфортной обстановке в Zoom и говорим на равных. В этом разговоре нет правильных и неправильных ответов (понятно, я сейчас говорю не о технических вопросах, а о части HR). Мы с кандидатом знакомимся, обмениваемся информацией друг о друге, и я пытаюсь ему предложить то, что действительно будет интересно именно ему. Что будет драйвить и мотивировать в работе.

О чем тут можно поговорить?

На конкретном примере Максилекта: мы обсуждаем текущие проекты и то, что мы делаем внутри — конкретные моменты в опыте и командах, куда мы набираем. Человеку должно быть интересно, а нам больше подходят те, у кого есть опыт с конкретными технологиями. Базовую информацию дает резюме (а его HR должен прочитать перед встречей), но и нам, и кандидату важны детали — что он делал, что будет делать у нас, какие технологии применял и сможет использовать у нас.

Говорим о том, какое должно быть вознаграждение.

Обсуждаем формат работы. Мы работаем полностью удаленно — подходит ли человеку такой вариант? В разговоре я могу задать только очевидные вопросы — комфортно ли, удается ли сосредоточиться, нет ли ощущения оторванности от социума, не мешают ли дети (если они шумят на фоне), понимает ли окружение, что такое удаленка полный рабочий день, а не фриланс… Но, спасибо ковиду, к удаленке многие привыкли и проблем с ней, как правило, не возникает.

А еще проговариваем рост — что мы, как компания, можем ему дать, и что ему из этого было бы интересно. Здесь мы пытаемся понять, сможет ли человек в рамках компании достичь каких-то своих собственных целей. Точки роста могут быть разные, и компания готова проявлять индивидуальный подход. Хочешь делиться знаниями — пожалуйста, у нас есть посиделки, возможность писать на Хабре и многое другое. Хочешь углубляться в технику — без проблем, есть индивидуальное обучение, конференции и другие плюшки. Тут могли бы прозвучать все те же вопросы о том, кем специалист видит себя через пять лет. Но гораздо эффективнее спросить более конкретно — в сторону каких технологий идешь, собираешься ли менять место жительства и т.п. Отсутствие тех самых штампов располагает к беседе. И в целом без стресс-интервью узнать-то можно гораздо больше. Ты просто видишь, насколько человек открыт к общению, как себя чувствует во время разговора — особенно, если это беседа с камерой. По тому, как человек строит фразы и о чем рассказывает, можно сделать выводы о том, насколько ему комфортно в команде, большое ли влияние на него оказывает мнение окружающих и т.п.

Обсуждаем “корпоративный дух”. Но, скажу честно, соответствие культуры — самый спорный пункт, который сложнее всего оценить за час интервью. Иногда за этот час удается узнать человека так, будто год с ним проработал. А иногда часть личности раскрывается уже позже, в более близкой рабочей коммуникации.

Комфортную беседу помогает организовать еще и правильно выбранное время. Зачастую я даже спрашиваю, много ли было сегодня созвонов. Лучше перенести встречу, если собеседник уже устал, я у него за сегодня пятая, а пришел он только потому, что мы заранее договорились.

Вместо подведения итогов хочу подчеркнуть, что не стоит считать всех рекрутеров дураками. Еще на этапе ВУЗа в эту категорию специалистов закладывают установки, не работающие для ИТ-рынка. Взращивают чувство собственной сверхценности и убеждают, что именно мы выбираем. Но очень много грамотных коллег смогли это переосмыслить — опустились с небес на землю и по-другому общаются со специалистами. Дайте им шанс!

P.S. Мы публикуем наши статьи на нескольких площадках Рунета. Подписывайтесь на нашу страницу в VK или на Telegram-канал, чтобы узнавать обо всех публикациях и других новостях компании Maxilect.

вопросы на собеседовании
вопросы на собеседование
собеседование

Как ответить на вопрос: кем вы видите себя через 5 лет?

При поиске работы самое главное — не уволиться через пару месяцев. А для этого нужно понять, чего же вы хотите на самом деле. Рекрутеры на собеседовании часто вам в этом помогают, задавая каверзные, на первый взгляд, вопросы. Один из таких: «Кем вы видите себя через пять лет?» — вариации могут быть разными. Он помогает разобраться:

какие задачи будут интересны кандидату;
в каком направлении вы намерены развиваться;
умеете ли ставить долгосрочные цели.

Чтобы ответить на вопрос: «Кем вы видите себя. » сначала стоит определиться, как вы хотите расти: горизонтально или вертикально.

Горизонтальный рост означает, что вы хотите развиваться в рамках одной должности, делая упор на экспертизу в профессиональной области. Вертикальный рост — это продвижение по карьерной лестнице. Например, сегодня вы java-developer, а через пару лет планируете стать teamlead-ом и сделать упор на people-менеджмент.

Также существует рост по диагонали. Это значит, что со сменой грейда вы также планируете дорасти и до новой должности.
Если вы наметили вектор развития, то и цели ставить становится проще. Допустим, вам важна карьера и ваша долгосрочная цель — стать руководителем группы разработки. Первым делом определите, каких навыков вам не хватает для новой должности. С этим могут помочь карьерные сайты: открываете похожую вакансию и смотрите графу требования. А затем решите, как вы недостающие умения планируете развивать.

Мне важен вертикальный рост, поэтому через 5 лет я вижу себя teamlead-ом группы разработки. Сейчас мне не хватает умений выстраивать коммуникации в команде, мотивировать, развивать, вовлекать и подбирать сотрудников. Чтобы развивать эти навыки, я планирую принимать участие в подборе персонала и со временем брать личные проекты.

Если вы не хотите быть руководителем, а ваших планах стать экспертом в профессиональной области, обратите внимание, как работодатель развивает своих сотрудников, а также сделайте акцент на том, что и сами готовы прокачать свои навыки.

Я планирую развиваться в своей профессиональной области. У меня есть хорошая теоретическая база: я слежу за трендами рынка, читаю профессиональную литературу и посещаю конференции, но пока мне не хватает практики. Надеюсь, работа над реальными кейсами поможет применить полученные знания.

Как вы определяете успех? Вопрос на собеседовании

Во время собеседования ваш интервьюер может задать вопрос вроде: «Как вы оцениваете успех?» или «Как вы определяете успех?» Это открытый вопрос без правильного или неправильного ответа, и он дает вам прекрасную возможность продемонстрировать своими ответами и языком тела качества, которые ищут большинство работодателей, — решимость, мотивацию, стремление, энтузиазм, и общее совместное видение.

Что на самом деле хочет знать интервьюер

Такой вопрос предназначен для того, чтобы дать вашему потенциальному работодателю представление о вашей трудовой этике, целях и личности в целом.

Ваш интервьюер также пытается выяснить, насколько хорошо вы вписываетесь в культуру их компании. Соответствует ли ваше определение успеха целям компании? Соответствуют ли ваши стремления миссии работодателя?

Наиболее эффективные ответы на этот вопрос демонстрируют, что вы являетесь кандидатом, который заботится об установлении и соблюдении личных и профессиональных стандартов.

Если вы сможете проиллюстрировать, как в прошлом вы были ответственным за качество и ориентированным на улучшение сотрудником, это принесет вам очки в глазах менеджера по найму.

Как ответить на вопрос «Как вы определяете успех?»

Наилучший подход к ответу на этот вопрос — сослаться на конкретные примеры ваших успехов и объяснить факторы, которые способствовали вашим достижениям. Затем расскажите, как вы применили то, что узнали из каждого опыта, чтобы продолжить свое профессиональное развитие и добиться положительных результатов.

Вы можете сослаться на время, когда вы руководили командой, которая смогла доставить продукт раньше срока. Опишите шаги, которые были предприняты для обеспечения высокого качества, несмотря на ускоренный график.

Затем вы могли бы поделиться тем, как вы оценили усилия каждого члена команды и как вы и ваши сотрудники смогли реализовать один и тот же метод с будущими результатами. Например, вы можете сказать:

«Мне нравится поддерживать постоянный уровень производительности и принимать как свои успехи, так и неудачи спокойно. Я стараюсь учиться на обоих и применять эти знания в будущих ситуациях.

«Например, в августе прошлого года моя команда по продажам привлекла P&Z в качестве клиента. Мы все были в восторге, и я пригласил своих сотрудников на праздничный ужин. Я придумал серию наград, чтобы отметить роли, которые отдельные сотрудники сыграли в этом процессе. и поприветствовал членов команды.

«Затем я созвал собрание на следующий вторник, чтобы разбить процесс, и определил несколько стратегий, которые способствовали нашему успеху. Мы обсудили новые цели, и шесть месяцев спустя мы нашли еще одного крупного клиента потребительских товаров, используя ту же тактику..»

Примеры лучших ответов

То, как вы определяете успех, будет полностью основано на ваших собственных ценностях, карьерных амбициях и жизненном опыте. Хотя вы должны быть честны в своем ответе, это также разумная стратегия, чтобы попытаться показать, как ваше представление об успехе согласуется с потребностями работодателя и сделает вас продуктивным сотрудником в его организации.

Я определяю успех по-разному. На работе это достижение целей, поставленных моими руководителями и моими коллегами по работе. Из разговора с несколькими другими вашими сотрудниками я понял, что компания GGR известна не только тем, что вознаграждает за успехи, но и тем, что дает сотрудникам возможности для роста. После работы я люблю играть в софтбол, поэтому успех на поле — это поймать поп-мушку, чтобы выиграть игру.

Почему это работает: этот ответ показывает, насколько кандидат целеустремлен, а также демонстрирует, что он сделал свою домашнюю работу, чтобы выяснить, ценит ли достижение цели работодатель, с которым он проходит собеседование. Используя пример софтбола из своей жизни в нерабочее время, он также показывает, что ему нравится соревноваться в командной среде.

Для меня успех заключается в том, чтобы хорошо выполнять свою работу. Я хочу, чтобы меня признали человеком, который всегда делает все возможное и изо всех сил старается достичь своих целей.

Почему это работает: этот кандидат демонстрирует в своем ответе, что она берет на себя ответственность за свои рабочие обязанности и ориентирована на достижение цели. Это простой, но искренний ответ, который, если он произносится с использованием надлежащего тона голоса и хорошего зрительного контакта, хорошо работает, чтобы убедить интервьюера в том, что у кандидата сильная рабочая этика.

Я оцениваю успех не только по своей работе, но и по работе моей команды. Для того, чтобы меня считали успешным, команда должна достичь как наших индивидуальных, так и наших командных целей.

Почему это работает: многие работодатели хотят нанимать сотрудников, которые преуспевают в командной работе. Этот кандидат в своем ответе демонстрирует свою приверженность эффективной командной работе, доказывая, что он так же привержен коллективным достижениям, как и индивидуальному успеху.

Я склонен рассматривать успех поэтапно. Как человек, которого воодушевляют новые сложные задачи, я никогда не хочу оказаться в ситуации, когда мне кажется, что мне больше нечему учиться или чего-то достигать. Если в течение моей работы я могу каждый вечер уходить с работы удовлетворенным тем, что узнал что-то новое или полезное, это считается для меня успехом.

Почему это работает: этот ответ отлично демонстрирует одну из личных черт кандидата, а именно то, что он стремится учиться новому и полон решимости постоянно улучшать свои навыки и производительность труда. Такой драйв и «обучаемость» — характеристика, которую высоко ценят работодатели.

Успех для меня всегда будет заключаться в изменении жизни других людей. Если я знаю, что в конце дня моя работа помогла кому-то найти работу, накормить семью или изменить свою жизнь, то я хорошо сплю по ночам и просыпаюсь с желанием снова начать работу на следующий день.

Почему это работает: здесь кандидат структурирует свой ответ, чтобы показать, что его работа для него больше, чем просто работа — это призвание. Такой уровень личной приверженности желателен во многих областях, таких как социальная работа, здравоохранение, обучение, пастырское попечение или услуги по трудоустройству.

Советы, как дать лучший ответ

Изучите компанию перед собеседованием

В своем ответе вы должны учитывать тип работы, на которую вы претендуете. В то время как крупная корпорация может сосредоточить все свое внимание на чистой прибыли, некоммерческая организация будет измерять успех не деньгами, а социальным воздействием. Технологическая компания может уделять большое внимание инновациям в разработке продуктов, в то время как онлайн-медиакомпания будет делать упор на просмотры страниц и SEO-статистику.

Готовясь к интервью, просмотрите веб-сайт компании, изучите ее присутствие в новостях и других средствах массовой информации и посмотрите, сможете ли вы найти какую-либо информацию о ее миссии.

Обратите особое внимание на корпоративные веб-страницы с такими заголовками, как «Наша миссия» или «О нас». Это самый простой и быстрый способ узнать, как сама компания оценивает успех; ваша цель должна состоять в том, чтобы отразить это определение успеха в вашем собственном заявлении. Вот как исследовать компанию.

Включите аспекты вашей личности в ваши ответы

Если есть область, в которой ваши ценности совпадают с ценностями компании, обязательно подчеркните это на собеседовании. Но вы также хотите убедиться, что вы даете сбалансированный ответ, иллюстрирующий динамическую направленность на повышение собственной эффективности, продвижение миссии вашей компании и оказание положительного влияния в целом. В идеале вы сможете показать комитету по найму, что вы разделяете их видение и внесете весомый вклад в развитие и процветание компании.

Напомните интервьюеру, что вы можете сделать

В идеале ваш ответ должен также подчеркивать уникальные навыки и ценности, которые вы можете предложить работодателю (и которых может не хватать другим кандидатам на работу). Убедитесь, что ваше определение успеха требует желаемого таланта, которым вы обладаете, будь то работа в команде, сочувствие к другим, самомотивация или другие ценные социальные навыки.

Что не говорить

Избегайте давать ответ, который может быть истолкован как спорный

Хотя этот вопрос предназначен для того, чтобы задействовать вашу личную систему ценностей, собеседование — не время, чтобы продемонстрировать свои политические или религиозные убеждения (если только вы не претендуете на работу в политической партии или в качестве пастора).

Не разглашайте личную информацию о своей семье

На собеседовании вы стремитесь продемонстрировать свой профессионализм в качестве кандидата на работу, поэтому ваш ответ должен определять успех на рабочем месте, а не дома.

Упоминание вашей семьи может вызвать подозрения в отношении того, будете ли вы добросовестным работником или будете вынуждены прогуливаться из-за своих семейных обязанностей.

Как правильно отвечать на вопросы: примеры ответов (Часть I)

вопросы и ответы на собеседовании

В первой части серии статей на тему «Как правильно отвечать на вопросы: примеры ответов» я привожу примеры на 20 вопросов, включая самые типичные вопросы, которые вам скорее всего будут задавать на собеседовании.

Знать, как отвечать на вопросы работодателя очень важно для вашего успеха. Ваша уверенность в себе зависит от понимания того, что вы сможете правильно и эффективно отвечать на вопросы.

Работодатели знают, что волнение может заставить кандидатов болтать до бесконечности. Продемонстрируйте свою уверенность в себе и свой интерес с помощью коротких и эффективных ответов. Слишком часто кандидаты, отвечая на вопрос, делают длинные паузы, начинают нервничать и говорить о постороннем, о том, что не имеет отношения к работе. Закрытые и односложные ответы также неэффективны. В идеале ответы должны помогать поддерживать разговор и эффективно обмениваться информацией.

Обратите внимание: Чтобы вам было понятно, что такое 60-секундная продажа и программа из пяти пунктов, которые я использую в комментариях в этой статье, прочитайте сначала статью: Секреты хорошего ответа на вопрос: «Расскажите о себе».

Примеры ответов на вопросы

1. Почему вы ушли с последнего места работы?

Я гарантирую, что вам зададут этот вопрос, поэтому обязательно подготовьте на него правильный и приемлемый ответ. Хорошие причины для ухода включают в себя: поиск дополнительных возможностей для роста, переезд, сокращение или реорганизация. Ответы могут быть следующими:

«В компании произошло сокращение, поэтому я ищу работу».

«Компания, в которой я сейчас работаю, небольшая по масштабу и я добился всего, что только мог. Я ищу новый функционал (вызовы), чтобы использовать свои навыки и сильные стороны, и продолжать расти и вносить свой вклад».

«Мы только что переехали в этот город, чтобы быть рядом с нашей семьей, вот почему я ищу работу».

2. Какие ваши слабые стороны?

На недавнем семинаре, на котором я выступала, один из участников выкрикнул из зала: «Это очень глупый вопрос». Могу сказать вам, что не такой он простой, как кажется. Работодатели многое могут узнать о кандидате, задавая этот вопрос. Я всегда советую руководителям и HR-менеджерам, которые посещают мои тренинги, задавать этот вопрос, потому что кандидаты сами предоставляют им доказательства того, почему они не подходят для этой работы. Недавно финансовый директор рассказал мне вот такую историю:

«Я проводил собеседование на должность бухгалтера. Когда я попросил кандидата рассказать мне о его слабых сторонах, он сказал: «Ну, как-то я перепутал 3 и 8, но, в итоге эта опечатка ни на что не повлияла. 3 и 8 — мы в сфере финансов! — воскликнул он, подчеркивая свое раздражение признанием кандидата.

Я привожу эту историю каждый раз, потому что из-за вопроса про слабые стороны многие соискатели совершают серьезную ошибку, указывая на свои недостатки или начиная вспоминать реальные истории ошибок, как это сделал бухгалтер.

Если вы задумаетесь об этом заранее, и составите ответ, то этот вопрос покажется не таким уж и сложным. Рекомендую вам выбрать ту слабую сторону, которая не мешает вам выполнять свои обязанности. Ответ, который я всегда использовала, был следующий: «Шоколад — у меня слабость к шоколаду!» Ха, ха, ха, шутка, шутка, шутка. Добавить немного юмора в собеседование не повредит. И часто мы переходим к следующему вопросу. Но, если интервьюер вернулся к своему вопросу и сказал: «Нет, на самом деле, какая ваша самая большая слабость?» Я могла бы ответить:

«Вы знаете, когда я работаю над проектом, то я с головой в него ухожу, что забываю напрочь о времени. Прежде чем я узнаю, что рабочий день закончился и пора уходить, я все равно продолжаю работать. Наверное, это моя слабая сторона. Думаю, я должна понять, что нужно уходить с работы ровно в 19 часов. Но когда я работаю над проектом, я занимаюсь творчеством, и просто не могу прервать работу на полпути».

Здесь слабая сторона превратилась в положительную, привлекательную черту.

Постарайтесь выбрать то, что не повредит вашим шансам получить работу. Лучший ответ для нашего бухгалтера, возможно, заключался в том, чтобы сказать:

«У меня отличные навыки работы с компьютером. Я знаю, как работает Excel, но очень слабо разбираюсь в реальном программировании и мне нужно больше тренироваться, если мне понадобится составлять ТЗ для специалистов в ИТ-отделе».

Никто не просит его создать расширенное программное обеспечение, и его ответ фактически усиливает его технические навыки.

Другой подход к ответу на этот вопрос заключается в том, чтобы обсудить навык, которым вы еще не в совершенстве владеете, а потом добавить, что вы ходите на специальные курсы и вплотную занимаетесь освоением этого навыка, и теперь этот навык стал намного лучше. Если заранее подумать, вы можете выбрать что-то подобное, что не окажет негативного влияния на решение о приеме вас на работу.

Другие приемлемые ответы могут включать признание того, что вы рискофоб или, что вы критически относитесь к своим собственным выступлениям, а иногда и слишком строги к себе, если совершаете ошибку.

3. Каковы ваши сильные стороны?

Ответьте с помощью 60-секундной продажи. Включите в ответ конкретные навыки, указанные в вакансии, необходимые для этой работы.

4. Расскажите о ваших главных достижениях на текущем или последнем месте работы

Запишите три ключевых достижения на работе, которые продемонстрируют вашу способность выполнять задачи на новой позиции. Не упоминайте про личные достижения, такие как: «Я потерял 10 кг» или «Я выиграл в лотерею 300 000 руб.». Проиллюстрировать свои достижения лучше всего, сославшись на конкретные примеры, такие как:

«Моим главным достижением я считаю, что по финансовым результатам наше подразделение в 2016 году было признано самым лучшим зарубежным подразделением в группе компаний «ХХХ».

5. У вас большой опыт работы. Зачем вам такая работа на более низком уровне?

Работодатель опасается, что вы слишком квалифицированы, вам будет скучно, и вы захотите быстро покинуть компанию, если он наймет вас. Или он может подозревать, что вы “выгорели” на последнем месте работы и теперь ищите более легкую работу и не будете продуктивными. Вы должны предвосхитить этот вопрос. Не перепродавайте свои навыки. Не показывайте, что вы в отчаянии и готовы взяться за любую работу. Объясните, почему эта работа подходит именно вам. Расскажите о жизненных изменениях. Вы можете сказать, что хотите проводить больше времени со своей семьей и, следовательно, ищите работу, не требующую командировок.

Будьте осторожны, не говорите, что вам нужна легкая, без стресса работа, так как работодатель засомневается в том, что вы будете ответственно выполнять все должностные обязанности. Еще одна ошибка, которую следует избегать — не говорите: «Я готов начать с любой должности». Да, сейчас вы так думаете, но работодатель будет опасаться, что вы начнете искать новую работу завтра или, по крайней мере, будете ожидать увеличения зарплаты в скором времени, как только вы «проявите себя».

Работодатели неохотно берут на работу человека, который является сверхквалифицированным, потому что они считают такой сотрудник будет не удовлетворен такой работой, он не будет заинтересован в выполнении обязанностей, кроме того, он надолго не задержится в компании. Им не нужен тот, кто “перегорел” и воспринимает работу, как получение зарплаты. Также ваши навыки и знания могут угрожать карьере вашего будущего руководителя, особенно, если вы лучше его подходите на его позицию.

Объясните, почему вы хотите эту позицию. «Мне нужна работа» — это не тот ответ, который понравится интервьюеру. У вас должна быть логичная и правдоподобная причина, почему понижение в должности вас устраивает. Попробуйте что-то вроде этого:

«Я сейчас занимаю позицию диспетчера и работаю 10 ночей в месяц. Для моей семьи это стало очень тяжело. Я решила найти должность бухгалтера, где я сосредоточусь на налогах и проверках, что позволит мне каждый вечер возвращаться домой. Должность диспетчера требует большого количества поездок за пределы города, что я больше не хочу делать. Я полагаю, что мои обширные финансовые навыки, которые я бы использовала у вас, положительно повлияли бы на вашу организацию».

Создайте разумное объяснение. Показывая отчаяние или готовность взяться за любую работу, вы тем самым себя дисквалифицируете. Компании важна эта позиция, и вы должны показать не только то, что вы справитесь с этими обязанностями, но и то, что вы хотите этим заниматься.

Будьте осторожны при ответе. Убедитесь, что ваш голос и тон не выражают раздражение или отчаяние. Важно, чтобы вы не просто хотели выполнять какую-либо работу, а искали подходящую возможность. Вам нужно убедить работодателя в том, что вы действительно хотите получить эту работу, а не просто готовы согласиться на любую работу.

6. Почему вы хотите уйти из компании?

Ожидайте этот вопрос, так как его задают все работодатели сотрудникам, которые продолжают работать. Они хотят услышать, что вы ищете больше вызовов, продвижения по службе, большего финансового вознаграждения. Вы также можете сказать, что увольняетесь, чтобы сократить время на дорогу, уменьшить количество командировок или потому, что ваша компания нестабильна.

«Я многому научился в этой компании, но там нет возможностей для карьерного роста. Мне нравятся вызовы и овладение новыми навыками, а также совершенствование моих старых. Поэтому сейчас я ищу новую должность».

«Я узнал, что в вашей компании появилась открытая позиция. Мне нравится моя текущая должность, но возможность работать в крупной стабильной компании, в такой как ваша, и добираться до офиса за 15 минут меня привлекает. В данный момент на дорогу у меня уходит от часа до двух».

«Я приобрел большой опыт на своих других позициях. Но теперь я хочу получить больше ответственности, чтобы иметь большее влияние на конечные результаты. Ваша компания действительно позволит мне увидеть плоды моего труда, и это важно для меня».

7. Что вас мотивирует в работе?

«Возможность применения своих сильных сторон и навыков в работе, чтобы быть продуктивным сотрудником. Я горжусь своей работой и получаю удовольствие, когда использую свои навыки». Перечислите свои главные навыки из программы 5 пунктов.

8. Опишите свое идеальное место работы

Объясните, что идеальная работа — это та, на которой вы можете в полной мере использовать свои навыки, знания и быть наиболее продуктивным сотрудником. Большинство соискателей начинают говорить о зарплате, бенефитах, а не о задачах и обязанностях. Отложите обсуждение уровня заработной платы и льгот до тех пор, пока вам не сделают предложение. Вам все еще нужно убедить его, что вы идеальный кандидат для этой работы. Это отличная возможность подчеркнуть, что вам нравится изучать новое, что вы легко адаптируетесь и готовы при необходимости выполнять новые задачи. Повторяйте свою программу 5 пунктов как можно чаще, подчеркивая, что вы соответствуете всем требованиям вакансии. Это будет только плюсом.

9. Как вы работаете над собой?

Работодатели ценят сотрудников, которые не перестают учиться на протяжении всей жизни. Лучше всего сказать, что вы ходите на курсы, берете частные уроки по изучению иностранных языков, посещаете конференции или тренинги, читаете профессиональную литературу, чтобы улучшить свои навыки. Вы можете сказать:

«Я записался в программу для получения сертификата “менеджер проектов”, и я над этим усердно работаю».

«Я сейчас собираюсь поступить в университет на вечернее отделение, чтобы получить МВА».

«Мне нравится проводить исследования в Интернете и тратить свободное время на чтение бизнес-статей, идеи из которых могут пригодиться в моей работе».

10. Какую последнюю книгу вы прочитали?

Часто это вопрос задают, чтобы узнать, что вы читаете по работе. Распространенная ошибка, которую допускают многие соискатели заключается в том, что они выбирают текущую горячую бизнес-книгу, которая сейчас у всех на устах и называют ее заголовок, чтобы выглядеть умными. Чаще всего следующий вопрос, который вам зададут, будет касаться принципов и теорий, изложенных в этой книги, а также их обсуждение и обмен мнений. Поэтому не пытайтесь притворяться, чтобы произвести впечатление на интервьюера — укажите книгу, которую вы знаете достаточно хорошо, чтобы поговорить о сюжете или содержании.

Это не критический вопрос, поэтому не беспокойтесь, если книга, которую вы прочли недавно была романом, а не бизнес-книгой. Одно предостережение: не говорите, что темп вашей жизни настолько высок или вы так заняты воспитанием детей, что вам некогда читать. Вместо этого скажите:

«Мне нравится читать журналы. Я люблю Esquire и Cosmopolitan (Forbes или Elle)». Просто перечислите пару журналов, которые вы регулярно читаете.

11. Расскажите о личной цели, которую вы хотите достичь

Поделитесь целью, которая увеличит вашу ценность как работника. Овладение новым навыком, прохождение тренинга, изучение новой программы или приложения — это то, что повысит вашу ценность для работодателя. Сертификаты, дипломы или учебные курсы, которые вы хотите завершить, также могут служить хорошим ответом.

12. Считаете ли вы себя успешным?

Конечно же считаете. Так что ответьте:

«Да, считаю, и я ежедневно настраиваюсь на успех, когда иду на работу. Я сосредотачиваюсь на том, чтобы быть продуктивным и приносить пользу моей организации».

«Я всегда отдаюсь на 110% своей работе. На последней аттестации я получил высшие оценки».

13. Что вы делаете, чтобы развиваться в своей профессиональной сфере?

Одна из компаний, входящих в список Fortune 500, задает каждому кандидату этот вопрос. Зачем? Они хотят принять на работу людей, которые мыслят на несколько шагов вперед и умеют хорошо решать проблемы, и они знают, что, нанимая таких людей, которые постоянно учатся, они делают хорошие инвестиции в будущее компании. Объясните, что вы читаете специализированные журналы, следите за новостями в своей отрасли, читаете книги или ходите на курсы, чтобы развивать свои навыки.

14. Я не уверен, что вы тот человек, который подходит для этой работы.

Не отчаивайтесь, когда услышите нечто подобное на собеседовании. Почти все работодатели сомневаются в кандидате, хотя многие из них никогда не выражает свои опасения вслух. Смотрите на это, как на хорошую возможность продать себя. Используйте 60-секундную продажу и программу из 5-ти пунктов для ответа.

Возможно, этот вопрос вам зададут в рамках проведениях стрессового интервью. Будьте готовы к подбору правильной тактики для ответов на стрессовые вопросы.

15. Опишите худшего руководителя, который у вас когда-либо был

Как бы вы не хотели покритиковать своего бывшего босса и рассказать об его ошибках, я предлагаю вам пересмотреть такой подход. Вместо этого попробуйте следующее:

«Один руководитель не часто давал обратную связь. Могли месяцы проходить без какой-либо обратной связи от него или нельзя было понять, что у него было на уме. Мне не нравится, когда кто-то стоит надо мной, однако мне нравится чувствовать себя частью команды, вносить свой вклад, обмениваться идеями и осознавать, что моя работа соответствует целям моего босса и компании. По-моему, не хватало открытого общения. Я думаю, что действительно важно эффективное взаимодействие между подчиненным и руководителем».

Этот ответ демонстрирует положительную реакцию на важность совместной работы в достижении целей компании.

Однако некоторые позиции подразумевают большую автономию. Это растущая тенденция. В таком случае вы можете сформулировать свой ответ таким образом:

«Я хорошо справляюсь со своей работой, и в течение двух лет у меня был босс, который давал мне большую свободу действий. Я преуспевала, достигая всех целей и время от времени их превосходила. Моего руководителя повысили, а новый босс предпочитает всех и все контролировать Мне и многим моим коллегам было трудно к этому привыкнуть. Я считаю, что я наиболее продуктивна, когда мне ставят четкие цели и предоставляют свободу действий».

16. Что вам нравилось делать больше всего на предыдущей работе?

Рассказывая о том, что вам нравится, соотнесите это с работой, которую вы собираетесь делать для нового потенциального работодателя. Говорите конкретно о том, чем вы будете заниматься на этой должности, например, проводить тренинги для персонала, создавать электронные таблицы в Excel, управлять бюджетом проекта или руководить проектом от начала до конца. Не говорите о бенефитах, таких как

«Мне нравилось, что моя прошлая компания по пятницам заказывала сотрудникам пиццу за свой счет».

17. Что вам не нравилось делать на последнем месте работы?

Это сложный вопрос. Не сообщайте то, что может повлиять на вашу способность выполнять работу в этой компании. Когда будете приводить пример, используйте информацию, которую вы знаете о новой работе, например, тот факт, что все публикации этой компании передаются на аутсорсинг. На вашей предыдущей работе все делалось внутри компании штатными сотрудниками. Поэтому вы можете ответить так:

«Одна из вещей, которые мне действительно не нравились, — это время, необходимое для завершения проектов по печати. Мы делали это сами, не прибегая к аутсорсингу. У нас ушло семь недель, чтобы завершить проект, который мы могли бы закончить за пять дней, обратившись в компанию, которая специализируется на этом. Мне показалось, что процесс был не очень эффективным».

Лучший способ ответить на этот вопрос — выбрать что-то нейтральное, либо что-то, что будет для вас выгодным. Например:

«На моей прошлой работе у нас были очень медленные компьютеры, и старая версия программ MS Office. Из-за этого у меня на работу уходило много времени, а старые версии предоставляли мало возможностей по функционалу, чем новые программы. Это меня беспокоило, но у компании не было средств для обновления своего оборудования».

18. Опишите своего идеального руководителя

На самом деле этим вопросом интервьюер подразумевает: «Сможете ли вы работать со мной?» Отвечайте соответствующим образом. Укажите стиль управления, который позволит вам быть наиболее продуктивным на работе. Приведите пример того, что сделал босс, например,

«Руководитель дал автономию и у меня были полномочия принимать решения по ряду вопросов самостоятельно».

«Мы все чувствовали, что являемся важной частью команды, к нашим идеям и предложениям прислушиваются».

19. Почему вы так часто меняли работу?

Кандидаты-перебежчики стали распространенным явлением, поскольку мы стали более мобильными, особенно учитывая сокращения в компаниях и неудавшиеся стартапы. Кандидаты-перебежчики с короткими периодами работы на одном месте настораживают работодателей. Ведь на знакомство и адаптацию с новой работой уходит несколько месяцев. Работодатель волнуется, что на ваше обучение потратят время, а вы потом уйдете. В таких случаях, правда работает лучше всего. Если вы много переезжали, попробуйте ответить так:

«Положение моего мужа требовало от нас постоянного переезда. Его текущая должность гарантирует, что мы останемся в этом городе надолго, чтобы наш сын смог здесь окончить школу. Я стремлюсь добиться успеха в своей карьере. На различных должностях я овладела навыками управления различными программами. Я знаю множество программ, благодаря чему являюсь продуктивным работником».

Если смена компаний происходила из-за получения более высоких позиций, то можете дать следующий ответ:

«На каждой должности я овладевала новыми навыками, и в каждой компании я получала повышение. Многие из компаний были не очень крупными, уход из которых был единственным вариантом для продвижения. Я теперь ищу более крупную организацию, где я могу надолго остаться и и показывать хорошие результаты».

20. Почему вы ушли с последнего места работы?

Учитывая в какое время мы живем, сокращения и корпоративные увольнения происходят повсюду. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете сказать:

«Моя компания, как и многие другие на рынке пострадала от кризиса, и моя позиция была ликвидирована во время реорганизации»

«Моя компания решила закрыть региональный офис, и весь мой отдел был распущен». Добавьте в конце: «Вот почему я сейчас ищу работу».

Все, что нужно знать, чтобы успешно пройти любой тип собеседования вы можете прочитать в книге «Я боюсь собеседований!»

заказать резюме

Об авторе
Последние записи

Раиса Сорокина

Узнать больше на www.raisasorokina.ru

Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.