Не удается выполнить онлайн-обновление телефона или планшета HUAWEI
Если вы не получаете уведомления об обновлении системы, см. раздел «Уведомления об обновлении системы не приходят на телефон или планшет HUAWEI». Если при обновлении системы возникает сбой, выполните следующие действия:
1. Подключите устройство к зарядному устройству
Подключите устройство к зарядному устройству, подождите несколько минут, а затем проверьте, включаются ли оно.
2. Принудительно перезагрузите устройство
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы принудительно перезагрузить устройство (или нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости более 10 секунд), и проверьте, решена ли проблема.
3. Используйте HiSuite или функцию восстановления системы для восстановления системы
При использовании HiSuite или функции восстановления системы ваши персональные данные могут быть удалены. Если телефон можно включить, незамедлительно сделайте резервную копию данных.
- Восстановление системы с помощью функции восстановления системы
- Подключите устройство к зарядному устройству, убедитесь, что устройство выключено, нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания. Когда устройство завибрирует, перейдите в раздел Режим обновления >eRecovery. (На телефонах серии Mate 30 Pro и Mate 30 RS отсутствует кнопка регулировки громкости. Когда устройство включится и завибрирует, нажмите кнопку питания пять раз подряд и перейдите в режим eRecovery).
- Откройте раздел Загрузка последней версии и восстановление >Загрузить и восстановить, чтобы устройство выполнило поиск доступных сетей Wi-Fi. Пакет обновления будет автоматически загружен после подключения к доступной сети Wi-Fi.
- После автоматической установки обновлений устройство перезагрузится для завершения обновления. Процесс обновления может занять некоторое время. Не используйте устройство во время обновления.
- Используйте HiSuite для восстановления системы. (Некоторые телефоны и планшеты не поддерживают восстановление системы с помощью HiSuite).
- Установите последнюю версию HiSuite на ваш компьютер.
- Убедитесь, что устройство выключено, и подключите его к компьютеру через USB-кабель. Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания в течение нескольких секунд, чтобы перейти в режим FastBoot (на экран с роботом). Если кнопка регулировки громкости отсутствует, нажмите на кнопку питания 3–5 раз подряд, дождитесь включения экрана и перейдите в режим FastBoot.
- Перейдите в раздел HiSuite >Восстановление системы >Продолжить >Начать.
- Дождитесь завершения восстановления системы. Система будет восстановлена до версии по умолчанию.
- Устройство автоматически перезагрузится, и отобразится рабочий экран. Это может занять некоторое время.
Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
? Как зайти в режим Recovery на Huawei
Режим восстановления имеется в большинстве смартфонов. В устройствах Huawei режим под названием Recovery (Рекавери) позволит сбросить настройки или прошивку, а также активировать «Безопасный режим». Как же осуществить вход в режим Recovery в смартфоне Huawei, читайте далее.
Первый шаг — выключение смартфона. Вам потребуется нажать на кнопку питания, а затем — «Выключение».
Далее необходимо одновременно удержать кнопку включения и верхнюю кнопку громкости. Когда отобразится логотип Huawei, следует отпустить кнопку питания. А вот кнопку громкости придется удерживать до появления меню Recovery.
В Recovery вы можете воспользоваться следующими функциями:
- Reboot system now — это перезагрузка в систему;
- Wipe data/factory reset — это удаление данных или сброс до заводских настроек;
- Wipe cache partition — это удаление файлов кэша;
- Safe mode — это безопасный режим.
После совершения необходимой операции для возвращения в систему вам следует нажать на Reboot system now.
Также вы можете посмотреть, как это сделать:
Как на телефоне выйти из режима Huawei eRecovery?
Нажимаю копку перезагрузки, он все равно возвращается в этот режим. Выключаю и заново включаю. Тот же результат.
Лучший ответ
может как-то с помощью боковых зажатых кнопок??
найти правильную коомбинацию и всё удастся
Остальные ответы
проверить кнопки громкости, если не барахлят и щёлкают нормально, то надо прошивать. если прошивка результатов не даст (или не умеешь самостоятельно шить), неси в сервис.
неси в сервис
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.
Huawei eRecovery — как выйти из этого режима
Huawei eRecovery – очень полезная функция для смартфонов с операционной системой Android. Но нередко пользователям приходится разбираться, как правильно и безопасно выйти из этого режима.
Любое мобильное устройство хранит в своей памяти контакты, SMS и другие личные данные, которые жалко потерять. Для восстановления настроек и данных в смартфонах Huawei имеется режим eRecovery, который появляется на экране с надписью EMUI.
Полноценно функция eRecovery работает тогда, когда пользователь выполняет рекомендацию регулярно создавать резервную копию для восстановления данных. В этом случае откатиться назад проблем не составляет. Но, чаще всего, владельцы смартфонов не дают себе труда создавать бэкап хотя бы раз в месяц. И появление на экране надписи EMUI повергает их в панику.
Когда Huawei входит в eRecovery
Смартфоны Huawei могут перейти в режим eRecovery в следующих случаях:
- намеренный вход для восстановления;
- ненамеренное нажатие клавиш;
- сбой во время процедуры обновления или прошивки.
Для восстановления данных вход в меню eRecovery осуществляют обычно одновременным нажатием и удержанием в течение нескольких секунд клавиш громкости и питания при выключенном смартфоне.
В большинстве моделей кнопку громкости при включении нужно удерживать в положении увеличения, но бывает и наоборот. После появления меню рекавери, переходить между пунктами меню нужно также с помощью кнопки громкости.
Ненамеренное нажатие клавиш чаще происходит из-за незнания пользователем порядка входа в eRecovery. Но бывает и так, что при сборке смартфона Huawei допускаются ошибки и одна из клавиш зажимается. В этом случае возможно случайное появление режима EMUI, хотя производители специально усложнили вход сочетанием нажатий.
Сбой при обновлении ПО или прошивке смартфона Huawei также может стать причиной перехода в режим eRecovery, поскольку устройству необходимо как-то завершить процесс.
Безопасные пункты меню восстановления
В меню eRecovery большинства моделей телефонов Huawei присутствуют следующие пункты:
- download latest and restore;
- factory reset;
- reboot;
- shut down.
Могут быть и другие, касающиеся очистки кэша или загрузки обновления из внешнего источника, но это основные.
Наиболее безопасными из них являются последние два: перезагрузка и выключение.
Первый пункт меню предлагает загрузить последний бэкап и восстановить программное обеспечение и данные. Им следует воспользоваться только том случае, если архивы создавались. Это очень полезная функция для дисциплинированных пользователей.
Сброс к заводским настройкам – радикальное решение проблем телефона. Но в этом случае могут быть потеряны все настройки и личные данные.
Если смартфон Huawei вошел в режим eRecovery самостоятельно и сохранилась возможность переходить между пунктами меню, безопаснее всего перезагрузиться или выключить телефон. После повторного включения обычно все функции восстанавливаются, при этом личные данные, включая контакты, сохраняются.
Что делать, чтобы выйти из аварийного режима восстановления
Если телефон Huawei после перезагрузки возвращается в режим eRecovery, и не удается выйти из него обычным способом, следует, прежде всего, проверить сборку:
- выключите устройство;
- снимите заднюю крышку;
- выньте батарею;
- снова вставьте батарею;
- аккуратно верните на место крышку;
- включите смартфон.
При установке крышки внимательно проверьте, чтобы кнопки громкости и питания не были зажаты крышкой во включенном состоянии.
Если приведенные выше действия к результату не привели, дайте полностью разрядиться аккумулятору, а затем полностью зарядите батарею перед включением.
Если и это не помогло Huawei выйти из режима eRecovery, действуйте поочередно, в следующем порядке:
- попробуйте очистить кэш через меню Huawei eRecovery, затем перезагрузите смартфон;
- сбросьте настройки к заводским (личные данные могут быть утеряны);
- обратитесь в сервисную службу.