Ваши приложения Sony Smart TV исчезли? Верни их сейчас
Поскольку Smart TV становятся все более и более популярными, люди не используют их только для просмотра своих любимых телешоу или фильмов.
Поскольку подавляющее большинство из них используют ОС Android, пользователи имеют доступ к множеству приложений, которые без проблем работают на большом экране.
Но некоторые пользователи Sony Smart TV жалуются на довольно странную проблему. В частности, кажется, что на некоторых устройствах Sony определенные приложения исчезают.
Если вы в течение некоторого времени использовали телевизор Sony Smart TV, это довольно большая проблема, поскольку десятки или даже сотни приложений не могут быть доступны и использованы.
Как я могу вернуть свои приложения на Sony Smart TV?
1. Общие шаги по устранению неполадок
- Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету . Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, значки приложений могут быть не видны.
- Если ваш Sony Smart TV подключен к беспроводной сети, перезагрузите маршрутизатор . Если возможно, попробуйте использовать проводное соединение.
- Обновите телевизор до последней версии прошивки .
- Выполните сброс питания . Если это не решит проблему, попробуйте сброс настроек . Сброс к заводским настройкам удалит все данные, приложения и сохраненные изменения, поэтому вы можете попробовать эту опцию только в случае сбоя других решений из этой статьи.
Для получения дополнительной информации о том, как выполнить Power или Factory reset на вашем Sony Smart TV, ознакомьтесь с шагами в этом полезном руководстве .
2. Обновите интернет-контент
- Нажмите кнопку Home на вашем дистанционном управлении.
- Теперь перейдите в Настройки> Настройки системы .
- Выберите « Настройка», а затем « Сеть» .
- Выберите Обновить интернет-контент .
Приложения могут исчезнуть с вашего телевизора Sony Smart TV после сброса, обновления системы или сразу после покупки из-за изменений содержимого.
Обновление интернет-контента может помочь вам вернуть их, так что стоит попробовать.
3. Измените настройки DNS на вашем телевизоре
- Нажмите кнопку Home на вашем дистанционном управлении.
- Теперь перейдите в Настройки> Сеть> Настройки сети / Настройка .
- Выберите Настроить сетевое соединение .
- После этого выберите Custom / Expert .
- Выберите « Проводная / беспроводная настройка» . Подключите телевизор к беспроводной сети.
- Найдите ручной IP-адрес и выберите его.
- Не вносите никаких изменений в IP-адрес. Вместо этого для Первичного DNS введите 8.8.8.8, а для Вторичного DNS введите 8.8.4.4.
- Если будет предложено использовать прокси-сервер, выберите НЕТ .
- После этого выберите « Сохранить и подключиться», и вы сможете установить сетевое соединение.
Обычно DNS-адрес автоматически назначается вашим интернет-провайдером, но если он не работает должным образом, вы можете изменить его, чтобы решить любые проблемы, связанные с сервером.
Помните, что если ваше интернет-соединение становится нестабильным или медленным, вы можете снова изменить свой DNS, выполнив поиск других общедоступных DNS-серверов.
После изменения DNS обязательно обновите содержимое Интернета, и ваши приложения должны появиться на вашем Sony Smart TV.
Если у вас есть другие предложения или вопросы, не стесняйтесь обратиться к разделу комментариев ниже.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Netflix не загружается на Sony Smart TV
- Sony Smart TV не отвечает?Проверьте эти решения
Не запускается приложение на Smart TV Sony
Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей Иви.
Если после поиска по базе знаний у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, любым удобным для Вас способом.
НАШИ КОНТАКТЫ:
ВНИМАНИЕ
В связи с большим количеством обращений в службу поддержки, время ответа операторов может быть увеличено.
Наши страницы в социальных сетях:
Статистика статьи
- 3 года назад Создан
- 1 год назад Обновлен
- 0 Полезно
- 26 013 Просмотры
Сообщество
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
Отображаются результаты для
Вместо этого искать
Вы имели в виду:
Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!
- Сообщество
- Домашние Кинотеатры
- Телевизоры
- Пропали все приложения на smart TV kdl-42W817Bl
- Подписка на RSS-канал
- Отметить тему как новую
- Отметить тему как прочитанную
- Выполнить отслеживание данной Тема для текущего пользователя
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Страница в формате печати
Пропали все приложения на smart TV kdl-42W817Bl
profile.country.RU.title
Mashick
Исследователь
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Подписка на RSS-канал
- Выделить
- Печать
- Сообщить о недопустимом содержимом
Пропали все приложения на smart TV kdl-42W817Bl
Здравствуйте, два дня назад просто перестали отображаться приложения и их нет в списке. Перегружала и сбрасывала до заводский настроек. Не помогло. По большому количеству схожих тем предполагаю, что дело не в телевизарах
- Все темы форума
- Предыдущая тема
- Следующая тема
1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Утвержденные решения
profile.country.RU.title
Community Team
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Подписка на RSS-канал
- Выделить
- Печать
- Сообщить о недопустимом содержимом
Сожалеем о возникших неудобствах.
Вы сообщаете об отсутствии приложений, доступ к которым предоставлялся через сервис OperaTV Store (VEWD)?
Если речь именно о них, пожалуйста, ознакомьтесь со сведениями из информационной статьи:
Для использования полного списка актуальных версий интернет-приложений мы рекомендуем вам периодически обновлять интернет-содержимое. Для этого нажмите клавишу HOME и пройдите по пунктам меню: [Установки]-[Сеть]-[Обновить Интернет-содерж].
Благодарим вас за понимание и приносим извинения за любые связанные с этим неудобства.
Поиск и устранение неисправностей (Android TV): перезапуск телевизора и установка обновлений программного обеспечения
При использовании телевизора могут возникнуть непредвиденные проблемы, например:
- Искаженное изображение / отсутствие изображения / отсутствие звука при просмотре телеканала или подключении внешнего устройства.
- Отсутствие звука / искажение звука / нежелательный шум / прерывающийся звук при воспроизведении видео или аудио.
- Видео, изображения или эскизы изображений отображаются некорректно / черный экран.
- Воспроизведение с USB, трансляция или дублирование экрана не работает / воспроизведение невозможно.
- Приложение работает некорректно.
Следующие действия могут помочь исправить ситуацию:
- Перезапустите телевизор.
Подробнее см. вопросы и ответы по теме: Как перезапустить телевизор с Android TV или сбросить настройки? - Если к телевизору подключены периферийные устройства, отсоедините их.
- Выключите телевизор и отсоедините кабель питания (силовой провод) от розетки.
Подождите приблизительно две минуты, подключите кабель питания обратно к розетке, затем включите телевизор снова.
ПРИМЕЧАНИЯ.- Если телевизор подключен к внешнему жесткому диску, отключите жесткий диск и повторите попытку.
- Если не подключать кабель питания (силовой провод) телевизора обратно некоторое время, произойдет разрядка остаточного электричества.
В результате лишние данные и информация об ошибках в памяти будут сброшены, что позволит восстановить нормальную работу телевизора.
- Если при подключении через HDMI/MHL экран становится черным или изображение отображается некорректно, попробуйте выполнить следующие действия.
ПРИМЕЧАНИЕ. Ваш телевизор может быть несовместим с подключением MHL. Технические характеристики телевизора см. в руководстве. Руководства размещены на сайте поддержки.- Отключите и снова подключите кабель HDMI/MHL.
- Отсоедините кабель питания (силовой провод) подключенного устройства и подсоедините его обратно либо перезагрузите устройство.
- Если изображение или звук искажены, сбросьте настройки изображения или звука. Настройка изображения
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME.
- Выберите Установки.
- Следующие шаги могут отличаться в зависимости от параметров меню телевизора.
- Выберите Изображение и звук → Изображение → Сбросить настройки изображения до *Стандартных → Да.
* Название настройки может отличаться в зависимости от выбранного Режима изображения. - Выберите Изображение и звук → Изображение → Дополнительные настройки → Сброс.
- Выберите Дисплей → Изображение → Дополнительные настройки → Сброс.
- Выберите Настройки BRAVIA → Регулировка изображения → Дополнительно → Сброс.
- Выберите Изображение и звук → Изображение → Сбросить настройки изображения до *Стандартных → Да.
Настройка звука
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME.
- Выберите Установки.
- Следующие шаги могут отличаться в зависимости от параметров меню телевизора.
- Выберите Изображение и звук → Звук → Сброс → Да.
- Выберите Звук → Звук → Дополнительные настройки → Сброс.
- Выберите Настройки BRAVIA → Регулировка звука → Дополнительно → Сброс.
- Приложения, установленные на вашем телевизоре (за исключением предустановленных), могут повлиять на работу телевизора.
Подробнее см. вопросы и ответы по теме: Поиск и устранение неисправностей (Android TV): как проверить, является ли скачанное приложение причиной неполадок, и как их устранить. - Если после перезапуска или обновления ПО проблема сохраняется, причина вероятнее всего в другом. Попробуйте поискать другие статьи по теме.
- * В операционной системе Android Oreo (OSV-O) значок настроек расположен в верхнем правом углу.
Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.
Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».