С какой целью Авито вымогает у граждан РФ персональные данные.
Avito заблокировал доступ и требуют крутить головой в камеру — https://vc.ru/s/1213961-hard/437615-avito-zablokirovali-dostup-i-trebuyut-krutit-golovoy-v-kameru
Короткая ссылка — https://clck.ru/33dNZ8
7 июня 2022
Данная проблема не нова, прочитал немало статей о том, что людей на Avito блокируют часто без всякой причины. Вот и меня постигла участь это испытать. Аккаунтом пользуюсь уже более 10 лет, мною совершено немало продаж, более 60-ти, в том числе с использованием платных сервисов Avito для продвижения. В аккаунт не заходил буквально неделю. Решил зайти и получил сообщение от Avito что необходимо сменить пароль. Пароль сменил на новый, ввел код который пришел мне на телефон. Далее ввел уже новый пароль для авторизации. И в ответ получил новое сообщение, что от меня исходит якобы нетипичное поведение, прикладываю скрин из смартфона. Если Avito прочитает мое сообщение, то прошу разблокировать мой аккаунт, к которому уже привязана двух факторная авторизация. Покрутить головой в камеру не желаю, так как считаю что сбор данных интимного характера, таких как биометрия, должен быть только с согласия человека, и без навязывания. Я сейчас не могу зайти в свой аккаунт, и отказаться от сбора биометрии на сайте и в приложении Avito тоже не могу. Остается на выбор: или не пользоваться Avito, или пользоваться — если меня разблокируют без сбора биометрии.
26-2-2023 04:28 СФО
Проверил на себе — так точно, вымогают персональные данные.
Заблокировали новый только что созданный аккаунт, предложили «повертеть головой перед камерой».
26-2-2023 04:40 СФО
Коротко пообщался с техподдержкой авито — никакой «ошибки» нет, объявлений о продаже я не создавал, сам ничего не покупал — заблокировали сразу. Врут, что не могут найти мой аккаунт по электронной почте, попросили прислать телефон. Прислал. В ответ та же просьба повертеть головой перед камерой компа или телефона.
Ответил — удаляйте профиль, вертеть не буду.
На просьбы удалить профиль они ещё дважды присылали примерно такой текст:
(Видео) Запись, которую вы присылаете, не относится к биометрическим данным. Дело в том, что мы запрашиваем её, только чтобы подтвердить ваш профиль и убедиться, что за ним стоит реальный человек. Мы не идентифицируем по видео конкретного человека.
Мы просим пройти проверку по видео, чтобы убедиться, что профилем владеет реальный человек. Ведь если у аккаунта нет настоящего владельца — того, кто создал профиль, то нам не смогут прислать видео. Это необходимо, чтобы мы могли предоставлять качественный и безопасный сервис.
Мы можем запросить у вас паспорт, водительское удостоверение или другие материалы — в том числе и видео. Эти данные мы тщательно защищаем, и их не увидит никто, в том числе и другие пользователи.
Всё это нужно, чтобы сделать Авито безопасной площадкой. Если пользователи будут доверять друг другу, они будут охотнее заключать сделки — что может быть выгодно и для вас.
26-2-2023 04:51 СФО
Что вы думаете по поводу настойчивого вымогательства персональных данных граждан РФ?
Про безопасность бла-бла — это всё п здёж, видео морды лица никак не спасёт от обмана, кидалова. Мошенники на уровне юрлица могут целую орду гастарбайтеров (типа сотрудников) заснять, как они мордами водят.
В свете недавнего обращения президента РФ, проводимой СВО подумалось — а с какой целью какое-то вшивое авито в наглую занимается сбором персональных данных граждан РФ — живого видео, паспортных данных, водительских удостоверений?
Почему бы нашему Большому брату, ФСБ, не спросить сраное авито — а ты для чего занимаешься сбором персональных данных граждан РФ с живым видео, кому, куда их сливаешь? ВСУ сливаешь, падла? Чтобы граждан РФ шантажировать, вымогать деньги, сводить с ума, заставлять тут диверсии делать?
26-2-2023 05:11 СФО
Очередной вулкан потух навсегда у подножья «Великого Бонка» — как тут один догадливый придумал, а я поддержал. Ещё флудерасты желающие уйти в вечность имеются? Я добрый, всех окучу, скопом. Надо же подтверждать звание великого клона. А тож не поверят, если не забанить.
26-2-2023 05:28 СФО
Вроде бы не связанные между собой два информационных повода — вымогательство персональных данных и диверсия на ж/д (короткая ссылка https://clck.ru/33dNhR )
Выяснились подробности диверсии на железной дороге в Подмосковье
Тинейджеры подожгли релейный шкаф (в них размещается аппаратура систем железнодорожной автоматики). Подростки заявили, что получили задание совершить диверсию за вознаграждение в сумме 10 тысяч рублей. Правда, обещанных денег им так и не заплатили.
Откуда у тех кто по телефону давал задание совершить диверсию появились персональные данные, контакты удалённых исполнителей?
Проще всего получить ПД от всяких маркетплейсов. Информация о том, что зарубежные торговые площадки сознательно сливают данные российских покупателей в 404-ю в новостях были. Авито отличается от них только тем, что «местное». Но и персональные данные более крутые собирает. Не просто номер телефона и имя-отчество, а живое видео людей, паспортные данные, водительские удостоверения. С сегодняшними технологиями давно умершие актёры в новых фильмах играют в виде цифровых аватаров. Так что персональное видео во что угодно может превратиться, и заговорит, и скажет что нужно.
26-2-2023 09:37 moscov811
Думаю что тут дело рук налоговой.
Видимо есть какой то лимит продаж после которого хотят поиметь человека.
26-2-2023 09:40 Ольга-СПб-реплики
moscov811:
Думаю что тут дело рук налоговой.
Видимо есть какой то лимит продаж после которого хотят поиметь человека.
неа , там уже давно плотное сотрудничество с другой конторой . обычный сбор данных
26-2-2023 09:43 DIZZI
Я как то на авито аккаунт удалял. Тот еще цирк )))
26-2-2023 09:43 Ольга-СПб-реплики
СФО:
Почему бы нашему Большому брату, ФСБ, не спросить сраное авито — а ты для чего занимаешься сбором персональных данных граждан РФ с живым видео, кому, куда их сливаешь?
насмешили пчелы мёд спросят
26-2-2023 09:52 Maksim V
Не имеет права авито требовать паспорт и фото. Это незаконно. Пишите в ФСБ, прокуратуру, на сайт Президента, премьер — министра, в ГД РФ, телевидение- привлекайте внимание властных структур к проблеме.
Ибо действия Авито напрямую нарушают российское законодательство.
26-2-2023 10:08 Ольга-СПб-реплики
Maksim V:
Не имеет права авито требовать паспорт и фото. Это незаконно. Пишите в ФСБ, прокуратуру,
прям тем кто им и велел это делать . и эти люди над женской логикой смеются .. .
авито стало собирать данные года полтора-два назад таким способом . сам сайт скатился до уровня помойки , везде требует деньги , видать с прибылью совсем всё плохо
26-2-2023 10:52 СФО
Maksim V:
Не имеет права авито требовать паспорт и фото. Это незаконно.
Ибо действия Авито напрямую нарушают российское законодательство.
Они не требуют. Они в любой момент могут заблокировать ваш аккаунт. Далее вам на выбор — разблокируют, если сольёте им свои паспортные данные, или водительское, или головой покрутите перед камерой (ссылка — https://support.avito.ru/articles/2324 ) Или оставят ваш аккаунт заблокированным, если откажетесь сливать ПД.
26-2-2023 10:55 Maksim V
Это и есть требование. Прямое.
26-2-2023 11:04 PILOT_SVM
Originally posted by СФО:
Почему бы нашему Большому брату, ФСБ, не спросить сраное авито — а ты для чего занимаешься сбором персональных данных граждан РФ с живым видео, кому, куда их сливаешь? ВСУ сливаешь, падла? Чтобы граждан РФ шантажировать, вымогать деньги, сводить с ума, заставлять тут диверсии делать?
так чего ж проще — напишите в прокуратуру и ФСБ с приложением всех сканов.
и завертится машина.. .
26-2-2023 11:04 Valentinuth
сам сайт скатился до уровня помойки , везде требует деньги , видать с прибылью совсем всё плохо
Да вроде там хозяин сменился ( может как раз и эти — «прям тем кто им и велел это делать» ) Денежки ОЧЕНЬ хотят , бесплатные объявления сильно лимитированы , поддержка ОЧЕНЬ «тупая»
Правда сейчас зашол на Авито , там вроде бы у меня всё нормально — ни паспорта , ни «прав» , ни фото морды лица , ни даже справки от проктолога не потребовали. и на том «спасибо»
28-2-2023 08:42 Pavel_A
А если надеть маску и очки, такое видео их устроит?
Реально уже задолбали, камер везде понатыкали. То что биометрия есть у компетентных органов — это и так понятно, но когда частники собирают биометрию — это пиздец. Потом по этому видео они оформят кредит. Или продадут мошенникам.
28-2-2023 09:36 Ольга-СПб-реплики
Pavel_A:
А если надеть маску и очки, такое видео их устроит?
Реально уже задолбали, камер везде понатыкали. То что биометрия есть у компетентных органов — это и так понятно, но когда частники собирают биометрию — это пиздец. Потом по этому видео они оформят кредит. Или продадут мошенникам.
в смысле — потом ? давно всем торгуют
28-2-2023 12:45 sachaff
мои данные всем и так известны.
и уже наверное давно.
раз звонят по фио сразу обращаются,карточку называют .
просили фотки с разн сторон ,когда были проблемы с вконтакте. отправил,снова чето начали просить — послал их нах.
28-2-2023 14:09 СФО
sachaff:
просили фотки с разных сторон, отправил,
снова чего-то начали просить — послал их нах.
Интересно — чего-то снова просют и просют?
И кто просит?
И главное — зачем?
Вот в магазине колбасу оплачиваешь на выходе — никто биометрию не спрашивает, только деньги.
А тут кто такие любопытные? И зачем им ваша биометрия?
28-2-2023 18:13 Puschistik
Интересно — чего-то снова просют и просют?
И кто просит?
И главное — зачем?
Как зачем? Базы обновляют.
1-3-2023 11:29 Pragmatik
СФО:
С какой целью Авито вымогает у граждан РФ персональные данные.
С такой же, с какой эти данные вымогают не только лишь все.
Тот же яндыкс, не давая войти в свою же почту по своему же паролю, требуя твое фото на фоне твоего же раскрытого паспорта.
И т.д. и т.п.
1-3-2023 13:29 СФО
Pragmatik:
Тот же яндыкс, не давая войти в свою же почту по своему же паролю, требуя твое фото на фоне твоего же раскрытого паспорта.
Какова цель?
Сегодня — https://rkn.gov.ru/news/rsoc/news74672.htm
Роскомнадзор просит российские организации учитывать новые обстоятельства при планировании своей деятельности, сообщается на официальном сайте ведомства.
Вниманию российских организаций, использующих иностранные сервисы
1 марта 2023 года вступают в силу ч. 8-10 ст. 10 закона ‘Об информации, информационных технологиях и о защите информации’.
Закон устанавливает запрет для ряда российских организаций на использование иностранных мессенджеров (принадлежащих иностранным лицам информационных систем и программ для ЭВМ, которые предназначены и (или) используются для обмена сообщениями исключительно между их пользователями, при котором отправитель определяет получателей сообщений и не предусматривается размещение интернет-пользователями общедоступной информации в интернете).
По состоянию на 1 марта 2023 года к таким сервисам могут быть отнесены:
2. Microsoft Teams;
3. Skype for Business;
Просим российские организации учитывать новые обстоятельства при планировании своей деятельности.
Время публикации: 01.03.2023 09:00
1-3-2023 15:36 СФО
Закон, позволяющий россиянам совершать покупки дешевле 15 тыс. руб. в зарубежных интернет-магазинах без прохождения идентификации, принят Госдумой в третьем чтении. Упрощенный порядок коснется всех переводов в пользу организаций за пределами России.
‘Принятие предлагаемых поправок даст возможность предоставить гражданам альтернативные способы оплаты покупок в иностранных интернет-магазинах и оптимизировать административную нагрузку на банки, связанную с проведением процедур идентификации и упрощенной идентификации’,- говорится в пояснительной записке к документу, опубликованному на сайте парламента.
До внесения поправок в закон ‘О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма’ россияне могли без идентификации совершать покупки до 15 тыс. только в интернет-магазинах, зарегистрированных на территории России.
3-3-2023 10:51 Pragmatik
Originally posted by СФО:
Какова цель?
«Люди — вторая нефть»(С)
Персональные данные — вещь ОЧЕНЬ выгодная. ВОт их и вымогают, ибо добровольно их отдавать — желающих практически нет.
3-3-2023 12:33 author
Сайт Авито — под некоей оффшорной конторкой. Владелец — по имеющимся данным, иностранный гражданин. В соглашении у них (как может убедиться каждый желающий на их сайте) — так черным по белому и написано, что они вправе передавать инфу третьим лицам..
Что не передаются паспортные данные и морда — конечно, пишется припиской к регистрационной форме, чтоб людей успокоить. Мол, даем честное слово)) Но в соглашении — это не подкреплено.
Проверку реально проводят, видимо, реальные люди, ее не обойти.
Пытался зарегить второй аккаунт — попросили фото морды. Ну, поводил я перед камерой телефоном с записью ютуба с какой то «говорящей головой».. Вроде, ок) Но потом потребовали фото паспорта. Ладно, нашел фото какого-то паспорта в интернете, даже морда похожа. Через 5 мин — забанили))
Интересно, есть ли идиоты, светящие свой паспорт и свою морду непонятной конторке? Что это за непуганые идиоты?
Фото морды и паспорт — к примеру, достаточные условия для выдачи кредита в микрофинансовых организациях..
Гнилая конторка вообще. Но вынужденно пользуемся, т.к. у них монополия. Сдать квартиру, продать/купить землю, купля/продажа бытовых вещей — просто сейчас нет аналогов с такой же проходимостью..
Их дурацкие проверки — вообще что то с чем то. Вот звонят по сдаче квартиры люди разные. И гости с южного СНГ, и «четкие пацанчики». Естественно, потенциальным проблемным съемщикам вежливо сообщается, мол, уже тут другим обещали/уже сдали и т.п. Через короткое время порой банят объявление — мол, по нашим данным квартира сдана.. Многие уже замечали, что у них есть либо прослушка автоматизированная, либо сеть «подсадных покупателей».
3-3-2023 13:17 СФО
author:
Сайт Авито — под некоей оффшорной конторкой. Владелец — по имеющимся данным, иностранный гражданин. В соглашении у них (как может убедиться каждый желающий на их сайте) — так черным по белому и написано, что они вправе передавать инфу третьим лицам..
Что не передаются паспортные данные и морда — конечно, пишется припиской к регистрационной форме, чтоб людей успокоить. Мол, даем честное слово)) Но в соглашении — это не подкреплено.
Интересно, есть ли идиоты, светящие свой паспорт и свою морду непонятной конторке? Что это за непуганые идиоты?
иногда люди пишут что им скрывать нечего.
sachaff:
мои данные всем и так известны.
и уже наверное давно.
раз звонят по фио сразу обращаются, карточку называют .
просили фотки с разн сторон, когда были проблемы с вконтакте. отправил
Нетипичное поведение Авито
Кто может объяснить, почему на сайте по размещению объявлений: просмотр объявлений и сообщения это типичное поведение.
А размещение любого объявления это не типичное поведение?
Надо собрать материал для обращения в прокуратуру.)
1 год назад
Официальный ответ
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru и пришлите ссылку на этот пост, чтобы мы могли найти ваш профиль и проверить, почему его отклонили на проверку.
раскрыть ветку
1 год назад
Авито собирает биометрию?
раскрыть ветку
1 год назад
Покрути членом,думаю прокатит,там же не человек смотрит
8 месяцев назад
Тоже самое постигло.
А потом у авито как у сбера случайно произойдет аварий и наши данные попадут к мошенникам, а они отделаются штрафом в 30 тыс..
1 год назад
Жду, когда меня, эта дрянь постигнет. Попрощаюсь сразу
Похожие посты
3 дня назад
Колёсные мошенники или как я чуть не купил воздух за 270 тысяч
Всем доброго времени суток!
Недавно случайно столкнулся, со схемой мошенничества. Искал колеса на КАМАЗ Батыр, в Красноярске по месту изначально предлагали 90к за колесо. Честно, жаба задавила шины КАМА за такие бабки покупать. Пара дней поисков, сравнение разных производителей — нахожу вариант уже за 60 к в городе. И уже в принципе согласен был с этой ценой, (собрался получить скидку за счёт объёма), как случайно на авито попадается объявление, о продаже нужных мне колёс 425/85R21 по цене 44 к в Красноярске. Посмотрел профиль продавца — КУЧИЩА объявлений, но профилю всего месяц-два��. Созваниваюсь, менеджер подтверждает что да, колеса есть, цена верная, но увы — склад в Красноярске отсутствует, это реклама на авито по всей России. Ближайший склад находится в Екатеринбурге. Но! У них хорошая логистика и за разумные деньги, колеса доставляются по всей стране. Попросил прислать счёт и пока рассчитать стоимость доставки с Екб в Край. Оказывается счёт они присылают только в день оплаты и подписания договора! (уже стало странно), но могут выслать коммерческое предложение. Ок, согласен. Выславляют кп от ИП (настоящие названия компаний — не буду указывать, чтобы не портить репутацию, в конце поймёте),на сумму 269 тысяч за 6 колёс и доставку в 5400 рублей. Я сначала обрадовался, цена огонь, доставка огонь, срок доставки 4 рабочих после 100% оплаты и подписания договора. Согласовал оплату, прошу от поставщика договор чтобы проверить и если что — внести правки. Менеджер соглашается, скидывает договор в формате пдф уже подписанный с их стороны. И почему-то юр лицо уже не ИП а ООО. Мне стало интересно, начал задавать неудобные вопросы. Я же от ИП получил предложение на определённых условиях, а тут ООО, с которым предварительных договорённостей не было? Практически сразу, мне говорят что сейчас перезвонит руководитель отдела продаж и всё подробно объяснит. Звонит руководитель и поливает мед на мои уши, что для вас, как фирмы с НДС, мы продаём от фирмы с НДС. И кстати, подскажите какие у вас банки партнёры, сейчас во многих банках есть Новогодняя акция и мы вам можем сделать скидку при оплате через партнёров. Вся эта ситуация, стала смущать ещё больше. Хотя где-то мозгом понимал что такое в принципе — возможно, (в свое время был одновременно устроен в трех разных юр лицах и занимался продажами,то с ИП то с ООО). Уточняю у бухгалтера, нет банк один, как в карточке. Не особо у всех на слуху. Набираю номер с которого звонил РОП, берет трубку менеджер — извините, руководитель занят (хотя прошло 3 минуты как он мне звонил),я передам — вам перезвонят. Руководитель перезванивать, и о да — банк который указан у нас в карточке — это их банк партнёр, и мы экономим 6% при оплате, но надо успевать. Тут мне прям конкретно подозрительно всё стало. Взял паузу, пробил ИП коммерческое от чъего лица мне предоставили. Нормальное юр лицо, зарегистрирован лет 15, судебные тяжбы — фигня, 1 дело на 6 тысяч, 5 лет назад, прибыль последние года есть, не банкротятся, Лицензия на продажу колёс — есть. Пробиваю ООО — тоже в принципе норм и бюджет и срок и чистота. В итоге, нахожу номер ООО созваниваюсь и объясняю ситуацию, предложили колеса на грузовик, прислали договор от вашего завода! И мне сразу же — не верьте, мы такими вещами не занимаемся, у нас направление совершенно другое, на шины лицензии нет. Вас пытаются обмануть.
В общем, решил не рисковать. И спустя пару дней на авито исчез профиль продавца. И телефон перестал быть доступен. Надеюсь никто не попался на подобную уловку, но на всякий — решил написать этот пост. Вдруг кому, кто связан с техникой, поможет в запаре избежать ошибки на сотни тысяч)
Авито заблокировал аккаунт за нетипичное поведение
Все было, как обычно и ничего не предвещало. Аккаунту много лет, продаю личные вещи потерявшие необходимость. Разместил очередное объявление и буквально через пару часов мне заблокировали аккаунт. При входе теперь отображается такое сообщение. Далее собственно происходит всем известный сбор биометрии.
Чем вызвана такая необходимость? У меня есть номер телефона и электронная почта через которые меня так же можно идентифицировать. Что мешает воспользоваться таким способом?
Примечательно, что примерно в одно время с блокировкой аккаунта от авито пришло несколько одинаковых писем. К чему бы это?��
19 показов
834 открытия
12 комментариев
Написать комментарий.
Профиль заблокировали, так как получали жалобы на то, что условия сделки в реальности отличаются от заявленных в объявлении. Нам важна безопасность наших пользователей, поэтому в таком случае необходимо пройти проверку по видео. Она нужна только для того, чтобы подтвердить, что за профилем сейчас стоит реальный владелец. Видео передаётся в зашифрованном виде и не сохраняется после проверки. По нему мы не идентифицируем личность конкретного человека, поэтому оно не относится к биометрии.
Развернуть ветку
Во-первых видео у вас сохраняется. Есть достаточно видео на Ютубе, где наглядно показано, что дважды пройти проверку с одним лицом на разных аккаунтах не выйдет. Может конечно данные и не у вас хранятся, но от этого только хуже.
Во-вторых откуда вы узнаете, что я это я?
В-третьих. После размещения объявления мне никто не звонил и не писал по этому поводу, а так как номер телефона защищён и все разговоры вы записываете, то можете все прослушать и посмотреть переписку, если таковая была. Вроде бремя доказывания в нашей стране лежит на обвинителе!?
Исходя из всего этого предлагаю решить вопрос без видео.
Развернуть ветку
Мы не сохраняем видео, которое вы присылаете. Подробнее о том, как проходит проверка, и другие подробности по ней мы не можем рассказать, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила.
По нашим условиям мы можем запросить у вас видео для проверки. Это нужно, чтобы сделать Авито безопасной площадкой.
В любом случае вы можете не присылать видео, но тогда восстановить доступ к профилю не получится.
Развернуть ветку
Ответ для ответа получился. Пожалуй обойдусь.
Блокировка Авито за нетипичное поведение
Прошу пояснить подробно в чем заключалась моё «не типичное поведение».
Иначе будет нарушаться закон 152 статьи о незаконном собрании личных данных (биометрические данные).
Что в моем профиле было не типичным? Поясните свою позицию
Я имею полное право знать, по какой причине меня заблокировали. Подробно и чётко. Каждый человек имеет право знать почему ему ограничили доступ к ресурсу.
Я имею полное право отправить эту незаконную блокировку (если не будут никаких доказательств с вашей стороны в Роскомнадзор).
728 постов 527 подписчиков
Подписаться Добавить пост
6 месяцев назад
Официальный ответ
Не получили от вас письмо. Если вопрос с профилем актуален, пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru.
6 месяцев назад
Здравствуйте. Не видя профиля, проконсультировать по нему мы не можем. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru, уточните адрес почты вашего профиля Авито и приложите ссылку на этот пост, чтобы не пришлось вновь описывать ситуацию.
6 месяцев назад
Что, серьезно где-то написано что у вас есть такое право? Может в правилах авито? Это техническая информация, которая из соображений безопасности является конфиденциальной, о чем неоднократно писали сами авитовцы. Никто не будет раскрывать вам алгоритмы, чтобы вы их не обходили.
6 месяцев назад
Что такое нетипичное поведение? Ну вот, например. Ты зарегистрировал акк на авито 2 года назад. Эти 2 года ты только смотрел объявы других людей, переписывался с ними, вопросы задавал, один раз что-то купил. А потом раз и внезапно решил опубликовать собственное объявление. Какая неожиданность для Авиты! Первая объява за 2 года! И вот с этого момента твоё поведение считается нетипичным. Это один из примеров. ХЗ, что ещё недоделанные алгоритмы авито, написанные криворучками, могут считать нетипичным
Похожие посты
1 месяц назад
Я потерял свой профиль-аккаунт на «Авито», с помощью которого зарабатывал 10 лет
Произошла со мной такая история. Начну с самого начала. Я практически всю свою жизнь занимаюсь мебелью, изготавливаю шкафчики и кухни на заказ. Когда работал один — то в привлечении клиентов особо не нуждался, безупречно работало сарафанное радио, и меня всегда кто-то кому-то рекомендовал, работы хватало. Со временем пришла пора развивать свое дело дальше, и я взял на работу сборщика, которого сам всему обучил, затем второго, а потом и технолога привлекли. Того объема работ, который я выполнял один, для нашей большой команды уже было маловато и я задумался над дополнительным привлечением клиентов На свою беду я обратил внимание на всем известную площадку АВИТО, с виду все было легко и просто, подаешь объявление, оплачиваешь продвижение и вуаля – заинтересованные люди звонили и заказывали у нас мебель. Так как реклама работала у нас хорошо, про другие каналы продвижения я даже и не думал, ведь зачем что-то дополнительно придумывать, если и так все хорошо. Аккаунт на авито был создал в 2013 году и верой и правдой с учетом моих регулярных денежных вливаний, приносил новых клиентов и первое время оправдывал мои ожидания. Затем на авито появилась возможность оставлять отзывы и нам стало еще лучше, стали отсеиваться недобросовестные продавцы и производители, т.к. подделать отзывы на этой площадке было очень непросто. А так как мы работали на совесть, иногда даже с почти нулевой прибылью, но так что бы наш заказчик был всегда доволен — у нас начали накапливаться положительные отзывы и со временем их количество только увеличивалось, негативных слава Богу никто не писал. Время шло, мы спокойно работали и продолжали вливать деньги в эту площадку, к слову сказать стоимость услуг постоянно существенно увеличивалась и на 2023 год я уже вкладывал в рекламу порядка 5 тысяч за одну неделю продвижения одного объявления. Но тем не менее площадка нравилась и меня все устраивало. Тем временем что бы продавать свои домашние вещи, я завел другой аккаунт, ведь как-то не прилично если клиент будет видеть мое домашнее барахло) При регистрации нового аккаунта меня попросили (принудили, т.к. по другому регистрация не проходила) показать свое лицо в камеру и покрутить им, написано было что они не сохраняют биометрические данные и эта проверка нужна лишь для того, что бы убедиться что я человек, а не бот. Т.к. авито очень серьезная и масштабная торговая площадка, никаких сомнений у меня на тот момент не возникло, ну борются люди с мошенниками, что в этом плохого думал я и прошел биометрическую проверку. И вот наступил час Х: было начало ноября 2023 года, я как обычно оплачиваю продвижение своего мебельного объявления, перевожу на счет авито 4.900 р за неделю продвижения, все, как всегда, проходит нормально, показы пошли иииии…. тут вдруг приходит такое сообщение от авито: «мы заподозрили на вашем аккаунте подозрительную активность, поэтому временно его заблокировали», нужно подтвердить, что вы это вы и просят пройти биометрию, либо предоставить фото паспорта. Т.к. фото паспорта мне совсем не хотелось отправлять, я решил вновь пройти проверку по биометрии, ведь в правилах авито четко указано, что я могу иметь несколько аккаунтов лишь бы тематика объявлений не пересекалась. Прохожу проверку и в следующую же секунду выходит сообщение, что мой старый профиль заблокирован навсегда! Профиль с 2013 года с огромным количеством положительных отзывов, в который я вложил столько времени и сил, вся наша репутация — был заблокирован! Сложно передать, что я чувствовал в этот момент, в один миг у меня отобрали то, что мы взращивали годами, честно и скрупулёзно работали и развивали. Я, естественно, нашел телефон горячей линии и попытался им дозвониться, чтобы уладить это недоразумение, но не тут-то было, дозвониться до них нереально, забегая вперед скажу, что звонил им в течении месяца – бесполезно, у них всегда «идут технические работы, которые закончатся в течении ближайших двух-трех часов», но которые все никак не заканчиваются. Я не стал отчаиваться и написал в поддержку на электронную почту, описал свою ситуацию, и специалисты наконец ответили, они признали свою вину, и пообещали восстановить мой аккаунт т.к. в правилах есть исключение как раз для моего случая «допускается объединение двух профилей, в том числе и заблокированного, если их тематика не пересекается и профиль был заблокирован из-за проверки по видео в другом аккаунте». Но я рано радовался, время шло, и ничего не менялось, на все мои вопросы по электронной почте, следовал один и тот же ответ: «мы уже нашли причину и сейчас устраняем ее» На сегодняшний день уже прошло больше месяца, а воз и ныне там, я регулярно пишу им на почту, но все без толку, и мне уже не верится, что они восстановят мой аккаунт. Жалею только об одном, что доверился авито и не создал никакого резервного канала для продвижения своего дела. Например, сайт или группу в соц. Сетях. Я понял, что аккаунт на авито на самом деле мне и не принадлежал, его могли отнять в любой момент, что, собственно говоря, и произошло… А от того, что авито признали свою ошибку мне ни холодно, ни жарко, время уже ушло, рекламная компания в самый нужный момент была остановлена, а деньги заморожены. Сейчас многие мои клиенты, которые сохранили когда-то мой прямой номер, звонят и с удивлением спрашивают, что случилось, почему профиль заблокирован и работаем ли мы еще? Теперь остается только догадываться сколько постоянных и потенциальных заказчиков уже не смогут до меня дозвониться, ведь кто-то просто сохранял наше объявление у себя в приложении, так для многих удобнее, ведь авито используют свои подменные номера и прямой номер не сохранить. В этом посте я хочу предупредить тех людей, кто так же, как и я слепо доверяют площадке авито. Создавайте резервные каналы продвижения, не кладите все яйца в одну корзину, создайте сайт, создавайте профильные группы в соц сетях, и продвигайте их, их по крайней мере у вас никто не отберет, в отличии от профиля в авито. Я лично сейчас уже создаю сайт, возвращаться на авито, создавать новый профиль и с самого начала нарабатывать репутацию и отзывы у меня нет никакого желания. Главный вывод из всей этой истории: площадке авито абсолютно наплевать на своих пользователей, им не важно, как давно вы на этой площадке, сколько денег в нее вложили и как вы будете выкручиваться из проблем, созданных ими для своих же пользователей. Они все сделали все для того, чтобы не слышать о проблемах пользователей, как говориться спасение утопающих – дело рук самих утопающих…