Почему наушники сопряжены но не подключены

Bluetooth. Windows 10. Сопряжено, но не подключено

Есть Bluetooth адаптер, подключенный к стационарному компьютеру. С момента покупки и в течение двух месяцев без нареканий работал с беспроводной гарнитурой. И вдруг, без каких-либо манипуляций, перешел в решим сопряжения и больше не подключался к гарнитуре. Этот же адаптер с этими же наушниками на другом компьютере работают отлично.
Мой же компьютер пишет «сопряжено» даже, когда наушники выключены и увидеть их адаптер не может. Получается, что он не видит их и когда они включены.
Перепробовано все, что советуют: и удаление в диспетчере устройств этих наушников, и переподключение самого адаптера, и переустановка драйверов. Даже после переподключения адаптера или удаления наушников, они появляются в списке в режиме «сопряжено».
Windows 10

Сандра задал(а) этот вопрос 7 июня 2016

Ответы:

Paul02-17 | 15 февраля 2017, 19:22
Для начала, стоит переставить адаптер в другой порт USB. При чем не на передней панели, а тот, что непосредственно находится на материнской плате. Если не поможет, тогда надо полностью (с зачисткой реестра, чисткой диска и отключением служб) удалить все ПО, которое шло с «ушами» и самим адаптером. Обязательно перезагрузитесь. Потом уже переустанавливайте все заново.

Alek55sandr5 | 9 июня 2016, 13:39
Попробуйте вставить адаптер в другой порт. Если это не помогло, то возможно поможет полное удаление драйверов. Для этого рекомендую воспользоваться программой под названием Driver Fusion. Если вы используете какие-то программы для работы адаптера, то рекомендую также полностью удалить эти программы. Для этого отлично подойдет Revo Uninstaller. После удаления программ и драйверов, нужно вытащить адаптер из ПК и выполнить перезагрузку. Далее заново установите программы и драйвера. После этого наушники должны заработать.

6 лучших способов исправить Bluetooth-устройство сопряжено, но не подключено в Windows 11

Вы полагаетесь на Bluetooth для подключения вашего ПК с Windows 11 к беспроводным периферийным устройствам, таким как клавиатура, мышь, динамики и т. д. Сопряжение устройства Bluetooth с Windows относительно просто. Но вы можете обнаружить, что ваш компьютер не подключается к устройству Bluetooth даже после сопряжения. Проблема может возникнуть как с недавно сопряженными, так и со старыми устройствами.

Оглавление

Такие проблемы с подключением Bluetooth могут доставлять серьезные неудобства. Прежде чем согласиться на проводное соединение и загромождать свой стол, рассмотрите возможность применения следующих решений, чтобы исправить эту досадную проблему с Bluetooth-соединением в Windows 11.

1. Переключите режим полета

Переключение в режим «В самолете» — это быстрый способ обновить все беспроводные радиомодули на вашем компьютере и устранить незначительные проблемы с Wi-Fi, Bluetooth и другими проблемами с подключением.

Нажмите клавишу Windows + A, чтобы открыть панель быстрых настроек и включить режим полета. Подождите несколько секунд и выключите его.

Щелкните стрелку рядом со значком Bluetooth и выберите сопряженное устройство из списка.

2. Переподключите адаптер Bluetooth.

Используете ли вы внешний адаптер Bluetooth на своем ПК? Попробуйте отключить его и снова подключить. Если это не поможет, подключите адаптер к другому USB-порту. Это должно помочь проверить, есть ли проблема с используемым портом USB.

3. Настройте службу поддержки Bluetooth

Служба поддержки Bluetooth помогает Windows обнаруживать ближайшие Bluetooth-устройства и подключаться к ним. Как правило, служба запускается автоматически при каждой загрузке Windows. Однако, если этого не произойдет, Windows не сможет подключиться к вашим сопряженным устройствам Bluetooth. Вот что вам нужно сделать, чтобы исправить это.

Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип services.msc в поле и нажмите Enter.

Шаг 2: В окне «Службы» найдите и дважды щелкните Службу поддержки Bluetooth, чтобы открыть ее свойства.

Шаг 3: Используйте раскрывающееся меню рядом с Тип запуска, чтобы выбрать Автоматически. Затем нажмите «Применить», а затем «ОК».

Связанный : Switcher: крутая альтернатива Windows Alt + Tab

Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, может ли Windows подключиться к вашим сопряженным устройствам Bluetooth.

4. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.

Если Windows не удается подключиться к вашим устройствам даже после настройки службы поддержки Bluetooth, пришло время запустить средство устранения неполадок Bluetooth. Он может диагностировать вашу систему на наличие проблем с подключением Bluetooth и применять соответствующие исправления. Вот как это сделать.

Шаг 1: Щелкните значок меню «Пуск» на панели задач и щелкните значок в виде шестеренки, чтобы запустить приложение «Параметры».

Шаг 2: На вкладке «Система» прокрутите вниз, чтобы выбрать «Устранение неполадок».

Шаг 3: Щелкните Другие средства устранения неполадок.

Шаг 4: Нажмите кнопку «Выполнить» рядом с Bluetooth.

Позвольте средству устранения неполадок найти и устранить любые проблемы с вашей системой и попытаться подключить устройство Bluetooth.

5. Удалите свое устройство и снова подключите его.

Если Windows 11 не может подключиться только к определенному устройству Bluetooth, это устройство может быть сопряжено неправильно. Удалите устройство и выполните сопряжение снова.

Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы запустить приложение «Настройки».

Шаг 2: Выберите Bluetooth и устройства на левой боковой панели. Затем нажмите «Устройства».

Шаг 3: Найдите проблемное устройство в списке. Щелкните значок меню из трех точек рядом с ним и выберите Удалить устройство.

Шаг 4: Вернитесь на страницу Bluetooth и устройств. Нажмите кнопку «Добавить устройство» и следуйте инструкциям на экране, чтобы снова выполнить сопряжение устройства.

6. Обновите или переустановите драйвер Bluetooth.

Драйвер Bluetooth на вашем компьютере помогает Windows обмениваться данными с находящимися поблизости устройствами. Однако, если драйвер устарел, он может работать неправильно. Поэтому лучше всего обновить драйвер Bluetooth до последней версии.

Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + S, чтобы открыть меню поиска. Тип Диспетчер устройств в поле и выберите первый появившийся результат.

Шаг 2: В окне диспетчера устройств разверните Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Bluetooth и выберите «Обновить драйвер».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление драйвера.

Если обновление драйвера Bluetooth не устраняет проблему, скорее всего, драйвер поврежден. В этом случае вам придется переустановить драйвер Bluetooth на вашем компьютере. Для этого щелкните правой кнопкой мыши адаптер Bluetooth и выберите «Удалить устройство». Затем перезагрузите компьютер, и Windows должна установить отсутствующий драйвер во время загрузки.

Беспроводная связь

Bluetooth великолепен, когда он работает, но вы можете часто сталкиваться с проблемами подключения. Если нет проблем с оборудованием, одно из решений в этом руководстве должно заставить Windows 11 подключаться к вашим сопряженным устройствам Bluetooth. Дайте нам знать, какой из них работает для вас в комментариях ниже.

Как исправить AirPods, подключенные, но не подключающиеся

Ваши AirPods могут быть сопряжены, но не подключены, если ОС / прошивка ваших устройств устарела. Более того, неправильная конфигурация адаптера Bluetooth или вашего ПК также может вызвать обсуждаемую ошибку.

Пользователь сталкивается с проблемой, когда пытается подключить свои AirPods к своей системе, хотя устройства успешно соединяются, но устройства не подключаются. О проблеме чаще всего сообщают после обновления Windows.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

AirPods подключены, но не подключаются

Прежде чем продолжить процесс устранения неполадок, чтобы исправить то, что AirPods не подключается, перезагрузите компьютер, пока AirPods находятся в ваших ушах, чтобы проверить, решает ли он проблему с AirPods. Кроме того, отключите Bluetooth на всех устройствах Apple поблизости и проверьте, решена ли проблема с AirPods. Кроме того, проверьте, решает ли повторное сопряжение (крышка корпуса открыта, оставив AirPods в чехле) проблему. Кроме того, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Microsoft в настройках системы. И последнее, но не менее важное: не забудьте подробно ознакомиться с Fix: Bluetooth подключен, но не подключен.

Решение 1. Используйте средства устранения неполадок оборудования и Bluetooth

Microsoft включила в Windows стандартные средства устранения неполадок системы. Вы можете использовать встроенное оборудование и средства устранения неполадок Bluetooth, чтобы решить проблему с AirPods.

Нажмите клавишу с логотипом Windows и найдите командную строку. Затем в результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши Командную строку и выберите Запуск от имени администратора.Откройте командную строку от имени администратора
Теперь выполните следующее: msdt.exe -id DeviceDiagnosticОткройте средство устранения неполадок оборудования
Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить работу средства устранения неполадок оборудования и проверить, решает ли он проблему с AirPods.Средство устранения неполадок оборудования и устройств
Если нет, то нажмите клавишу Windows и выберите «Настройки». Теперь выберите «Обновление и безопасность», а затем на левой панели окна выберите «Устранение неполадок».Открыть обновление и безопасность
Затем выберите «Дополнительные средства устранения неполадок» (на правой панели окна) и разверните Bluetooth.Откройте дополнительные средства устранения неполадок
Теперь нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить средство устранения неполадок Bluetooth.Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.
Затем проверьте, нормально ли работают AirPods.

Решение 2. Настройте свой компьютер на максимальную производительность

Многие пользователи склонны настраивать свой компьютер для получения наилучших визуальных эффектов, которые могут ухудшить некоторые аспекты производительности системы, включая связь Bluetooth, и, таким образом, вызвать обсуждаемую ошибку. В этом случае настройку ПК на максимальную производительность может решить проблему.

Нажмите клавишу Windows, выполните поиск и откройте Дополнительные параметры системы.Открыть расширенные настройки системы
Теперь нажмите кнопку «Настройки» в разделе «Производительность» и выберите «Настроить наилучшую производительность».Откройте настройки производительности в расширенных настройках системы
Затем нажмите кнопку ОК и проверьте, нормально ли работают AirPods.

Решение 3. Отключите функцию быстрой пары

Функция Swift Pair добавлена в Windows 10, чтобы пользователь мог быстро подключать периферийные устройства Bluetooth к вашей системе. Но известно, что эта функция препятствует работе AirPods и, следовательно, вызывает возникшую ошибку. В этом контексте отключение функции Swift Pair может решить проблему.

Нажмите клавишу с логотипом Windows и откройте Настройки. Теперь откройте «Устройства» и снимите флажок «Показывать уведомления для подключения с помощью Swift Pair».Показать уведомления для подключения с помощью Swift Pair
Затем перезагрузите систему и проверьте, нет ли на AirPods ошибки.

Решение 4. Обновите ОС / прошивку ваших устройств

Microsoft и Apple продолжают обновлять ОС / прошивку своих устройств, чтобы соответствовать последним технологическим достижениям и исправлять обнаруженные ошибки. Ваши AirPods могут не работать должным образом, если ОС / прошивка ваших устройств устарели. В этом случае обновление ОС / прошивки ваших устройств может решить проблему.

Вручную обновите Windows вашего ПК до последней сборки и проверьте, нормально ли работают AirPods.
Если нет, поместите AirPods в зарядный чехол и поднесите их к iPhone.
Теперь откройте крышку корпуса и закройте уведомление на экране iPhone.
Затем запустите настройки iPhone и откройте «Общие».Откройте общие настройки iPhone
Теперь выберите «О программе» и нажмите «AirPods».Откройте AirPods в разделе «О вашем iPhone»
Затем проверьте версию прошивки своих AirPods. Теперь проверьте в Интернете текущую версию прошивки AirPods.Проверьте версию прошивки AirPods
Если ваши AirPods не обновлены до текущей сборки, поместите AirPods в футляр и начните заряжать футляр.
Теперь поместите чехол рядом с iPhone (убедитесь, что на iPhone есть активное подключение к Интернету) и откройте крышку чехла.
Затем закройте уведомление на экране вашего телефона и подождите не менее часа.
Теперь проверьте, обновлена ли прошивка AirPods. Если да, то повторно подключите AirPods к компьютеру, чтобы проверить, решена ли проблема с AirPods.

Решение 5.Измените настройки Bluetooth Low Energy (BLE) в вашей системе

Bluetooth Low Energy (BLE) позволяет устройствам обмениваться данными с устройствами BLE (с более строгими требованиями к питанию), такими как фитнес-устройства, мониторы сердечного ритма и датчики приближения. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если Bluetooth Low Energy вашей системы не настроен должным образом для работы с AirPods. В этом случае изменение настроек BLE вашей системы для оптимизации работы между AirPods и вашей системой может решить проблему. Но имейте в виду, что вам, возможно, придется повторять эти шаги после каждого обновления Windows (если вы снова столкнетесь с проблемой).

Одновременно нажмите клавиши Windows + X, чтобы открыть меню быстрого доступа, и выберите «Диспетчер устройств».Открыть диспетчер устройств
Затем разверните Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Bluetooth LE Enumerator.Отключить перечислитель Microsoft Bluetooth LE
Теперь выберите «Отключить» и перезагрузите компьютер после закрытия диспетчера устройств.
После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с AirPods. Если нет, откройте Диспетчер устройств (шаг 1) и разверните «Устройства с интерфейсом пользователя (HID)».
Теперь щелкните правой кнопкой мыши на Bluetooth Low Energy GATT Compliant HID и выберите «Свойства» (если это устройство недоступно, перейдите к преобразованному портативному устройству управления устройством).
Затем перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» (если этот параметр уже не установлен, включите / примените его, а затем снимите флажок).Отключить управление питанием с помощью ПК для HID-устройства
Теперь нажмите кнопки Применить / ОК и повторите то же самое для HID дистанционного управления аудио / видео AirPods и HID управления вызовами в режиме громкой связи AirPods.
Затем проверьте, нормально ли работают AirPods.
Если проблема не устранена, вы можете попробовать повторить то же самое для всех устройств Bluetooth на вкладке HID в диспетчере устройств и проверить, решена ли проблема AirPods.

Решение 6. Удалите обновление Buggy.

Вы можете столкнуться с данной ошибкой в результате неправильного обновления системы. В этом контексте удаление ошибочного обновления может решить проблему.

Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки. Затем откройте «Обновление и безопасность» и выберите «Просмотреть историю обновлений».Просмотр истории обновлений вашей системы
Теперь нажмите Удалить обновления, а затем выберите обновление с ошибками (известно, что обновления Microsoft Edge создают проблему).Открыть удаление обновлений
Затем нажмите кнопку «Удалить» и следуйте инструкциям по удалению обновления.
Снова откройте настройки системы (шаг 1) и выберите Приложения.
Теперь разверните Microsoft Edge Update и нажмите кнопку «Удалить», чтобы удалить обновление.Удалить Microsoft Edge Update
Затем перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема с AirPods.

Решение 7. Отключите быстрый запуск вашей системы

Когда включен быстрый запуск, ваш компьютер не выключается полностью, а переходит в смешанное состояние между состояниями гибернации и выключения питания. Эта функция позволяет системе быстро загружаться при включении. Но этот параметр может нарушить некоторые операции, связанные с сетью (включая Bluetooth), и, таким образом, вызвать проблему с AirPods.

Нажмите кнопку Windows и выберите «Настройки». Теперь откройте систему и выберите Power & Sleep.Открыть дополнительные настройки питания
Затем нажмите «Дополнительные параметры питания» (в правой половине окна) и выберите «Что делают кнопки питания» (в левой половине окна).Открыть Выберите, что делают кнопки питания
Теперь нажмите «Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны» и снимите флажок «Включить быстрый запуск».Отключить быстрый запуск
Затем сохраните изменения и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема с AirPods.

Решение 8. Удалите и повторно добавьте AirPods в вашу систему

Проблема с AirPods может быть результатом временного сбоя в модулях связи Bluetooth. Глюк можно устранить, удалив и повторно добавив AirPods, что может решить проблему.

Отключите систему от всех устройств Bluetooth, включая AirPods. Теперь щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и в появившемся меню выберите Диспетчер устройств.
Затем откройте меню «Просмотр» и выберите «Показать скрытые устройства».Показать скрытые устройства в диспетчере устройств
Теперь разверните Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши любое из выделенных серым цветом устройств. Затем нажмите «Удалить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить устройство.
Теперь повторите то же самое, чтобы удалить все скрытые (выделенные серым) устройства и перезагрузить компьютер. Проверьте, могут ли AirPods успешно подключиться к вашей системе.
В противном случае удалите все экземпляры AirPods из звуковых, видео и игровых контроллеров, системных устройств и Bluetooth в диспетчере устройств.
Теперь нажмите клавишу Windows и выберите Настройки. Затем откройте «Устройства» и удалите AirPods.Снимите AirPods
Теперь удалите все внешние адаптеры Bluetooth и сетевые адаптеры Bluetooth (внутренние / внешние) из диспетчера устройств.Удалить сетевой адаптер Bluetooth
Теперь перезагрузите компьютер и соедините AirPods с системой.
Затем нажмите клавишу с логотипом Windows и в строке поиска Windows введите Панель управления. Теперь выберите результат в Панели управления. Теперь откройте «Оборудование и звук» и нажмите «Устройства и принтеры».Открытые устройства и принтеры
Затем щелкните правой кнопкой мыши значок наушников AirPods и выберите «Свойства».
Теперь перейдите на вкладку «Настройки звука» и щелкните правой кнопкой мыши наушники AirPods (стерео или громкую связь).
Теперь нажмите «Подключиться» и проверьте, нормально ли работают AirPods.

Решение 9. Отредактируйте системный реестр

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если системный реестр настроен неправильно. В этом случае редактирование соответствующих значений реестра может решить проблему.

Предупреждение: действуйте с особой осторожностью и на свой страх и риск, поскольку редактирование системного реестра требует определенного уровня знаний и, если не будет выполнено должным образом, вы можете подвергнуть свою систему и данные угрозам.

Создайте резервную копию реестра вашей системы.
Теперь нажмите клавишу с логотипом Windows и в строке поиска введите «Редактор реестра». Затем щелкните правой кнопкой мыши результат в редакторе реестра и выберите «Запуск от имени администратора».Откройте редактор реестра от имени администратора
Теперь перейдите по следующему пути: Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM ControlSet001 Control Class
Теперь щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство (в правой части окна) и выберите «Создать».Создать новое строковое значение
Затем выберите String Value и назовите его PnPCapabilities.
Теперь дважды щелкните PnPCapabilities и установите для него значение 24.Установите значение PnPCapabilities на 24
Затем перезагрузите систему и, надеюсь, проблема с AirPods будет решена.

Если проблема не устранена, проверьте, решает ли проблему использование внешнего адаптера Bluetooth (по крайней мере, Bluetooth 4.0), например Jabra Link. Вы также можете попробовать сбросить AirPods до заводских настроек по умолчанию и проверить, не было ли это основной причиной проблемы.

Телефон не видит беспроводные наушники — что делать?

Советы по подключению беспроводных наушников к телефону.

Смартфон может не отображать Bluetooth-наушники в списке устройств для подключения по нескольким причинам, и большинство из них можно исправить в домашних условиях.

Наушники подключены к другому устройству

Если наушники уже сопряжены с другим устройством (телефоном, планшетом или ПК), они могут подключиться к нему автоматически при включении или изъятии из кейса. При этом на нужном устройстве наушники отображаться не будут, пока их не отключат от другого гаджета. Для этого можно выключить Bluetooth на том устройстве, к которому могут быть подключены беспроводные наушники. Также можно перевести наушники в режим сопряжения — необходимо удерживать кнопку включения на обоих наушниках до звукового сигнала или голосового оповещения.

Телефон не видит беспроводные наушники

Проблема в мобильном телефоне

Теперь нужно проверить, не является ли причиной неполадок сам телефон. Для этого попробуйте подключить к нему другие наушники — если не получится, значит смартфон может быть либо неисправен, либо на нем произошел системный сбой. Исправить это можно несколькими способами:

Перезагрузить телефон.
Перезагрузить Bluetooth на телефоне.
Обновить ПО или откатить прошивку до прошлой версии, если телефон перепрошивался вручную, из-за чего могли возникнуть проблемы.
Сбросить смартфон до заводских настроек — при этом все файлы и приложения на нем удалятся.
Отнести телефон в сервисный центр для диагностики, так как причина может быть в поломке каких-либо внутренних деталей.

Беспроводные наушники несовместимы с моделью телефона

В редких случаях Bluetooth-гарнитура может быть несовместима с конкретным телефоном. Если наушники не распознаются телефоном сразу после их покупки, причина может быть именно в этом. Чаще такая неисправность свойственна малоизвестным брендам, так как популярные производители смартфонов и наушников практически всегда работают корректно. Также несовместимыми могут оказаться современные Bluetooth-наушники и сильно устаревший мобильный телефон.

Неисправны Bluetooth-наушники

Причина неполадок может заключаться и в самих наушниках, особенно если ранее с ними уже возникали проблемы — слишком тихий звук, не работал один наушник, подключение производилось слишком долго или не с первой попытки. В этом случае причина может быть в поломке наушников.

Проверить их работоспособность можно опытным путем — подключите Bluetooth-гарнитуру к любому другому гаджету (телефону, планшету или ПК). Если и там наушники не отображаются в списке устройств для подключения, значит проблема именно в них. В таком случае исправить неполадки может либо сброс их настроек (подробнее расскажем ниже), либо ремонт в сервисном центре или замена наушников.

Что делать, если смартфон не распознает беспроводные наушники?

Если Bluetooth-наушники не получается синхронизировать со смартфоном, исправить это может один из следующих способов.

Полностью зарядить кейс и наушники

Иногда проблема банально заключается в том, что и наушники, и кейс разряжены. Если наушники никак не реагируют на нажатия (нет звуковых сигналов и световой индикатор не горит) нужно поставить наушники в кейсе на зарядку минимум на полчаса.

Перевести Bluetooth-наушники в режим сопряжения

Чтобы беспроводные наушники стали доступны в списке устройств на телефоне, их необходимо перевести в режим сопряжения. Инструкция о том, как это сделать, идет в комплекте с устройством, но принцип на разных гаджетах практически не отличается:

После активации на обоих наушниках необходимо зажать кнопку включения (или просто удерживать палец на сенсорной панели) до появления звукового сигнала или изменения светового индикатора. Чаще всего он начинает мигать при переходе в режим сопряжения.
Если наушники полноразмерные или сдвоенные, за переход в режим сопряжения может отвечать отдельная кнопка на корпусе, например, со значком Bluetooth. Ее также необходимо удерживать до появления звукового сигнала или активации индикатора.

Важно! Если вышеперечисленные способы не переводят наушники в режим сопряжения, необходимо ознакомиться с инструкцией для конкретной модели.

Забыть устройство

Бывает, что телефон не видит наушники в качестве активного объекта для подключения, но в списке устройств Bluetooth-гарнитура присутствует, так как к ней подключались ранее. В этом случае необходимо нажать на название этих наушников в настройках Bluetooth, а затем выбрать действие «Удалить», «Забыть устройство» или «Отменить сопряжение».

Отменить сопряжение наушников

Сбросить настройки наушников

Если смартфон не видит Bluetooth-гарнитуру и другие способы не помогли, рекомендуется попробовать полностью сбросить настройки наушников. Это действие безопасно и может стереть только те параметры, которые, например, были настроены через приложения для наушников.

На разных моделях процесс сброса настроек отличается, поэтому проще узнать о необходимых действиях в инструкции к конкретной модели. Если такой возможности нет, можно попробовать несколько наиболее распространённых вариантов:

Выключить наушники и одновременно зажать кнопки включения на обоих наушниках на 20-40 секунд.
Сделать то же самое, но не вынимая наушники из кейса.
Одновременно зажать кнопки увеличения/уменьшения громкости, если такие есть.
Зажать кнопку на кейсе (если она есть) на 20-40 секунд, пока наушники находятся в нем.

Чаще всего после сброса в наушниках прозвучит определенный звуковой сигнал, а световой индикатор изменит цвет.