Sale bot как настроить
Кейс: Настройка клуба по подписке на базе Salebot
Как мы создали клуб по подписке в Telegram и автоматизировали его с помощью чат-бота и рекуррентными платежами через Prodamus.
Точка А:
К нам обратился заказчик Денис с онлайн-школы SVL School, у которого была идея создать свой клуб по подписке. Это закрытый Telegram канал по тематике «Создание контента». На самом деле, все клубы по подписке работают одинаково, и у вас может быть любая тематика.
У клиента была только идея, хотелось запустить клуб по подписке и сделать так, чтобы всё было максимально автоматизированным.
Точка В:
У клиента есть клуб по подписке, где автоматически принимаются оплаты, люди автоматически попадают в платный канал и бот автоматически их отписывает, если оплата не прошла. Клуб работает на полном автомате и не требует вмешательства менеджера.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО ПОШАГОВО?
ШАГ 1 — Создание блок схемы с ТЗ
Мы вышли в Zoom с заказчиком и вместе создали майнд карту клуба по подписке. В данном случае, была задача принимать платежи не только из России, но и из-за границы.
На дату написания этого кейса, пока рекуррентные платежи из-за границы ни одна из известных платформ не предлагает, поэтому мы немного усложнили нашего бота, из-за того, что нужно принимать платежи еще и из-за границы.
После встречи мы утвердили схему чат-бота и приступили к её реализации.
Запишитесь на встречу, чтобы обсудить вашу задачу https://t.me/Novatorvip .
Фото логики бота (показывать не можем, так как это интеллектуальная собственность клиента)
ШАГ 2 — Подключение Prodamus.
При выборе платежной системы остановились на Prodamus, потому что у Prodamus удобный интерфейс для пользователя, он легко интегрируется с Salebot, не требует никаких доплат за интеграцию и поддерживает рекуррентные платежи, а самое главное — платежи из-за границы.
У клиента уже был подключен Prodamus и работал на другой онлайн-школе. Хотелось разделить два проекта: онлайн-школу и клуб по подписке.
В Prodamus это легко реализуется. Мы подключили рекуррентные платежи, оплаты из-за границы и настроили интеграцию с Salebot.
По итогу получилось, что теперь, если клиент оплатил, все данные об этом передаются в Salebot. И благодаря этому бот может понять, что оплата произошла, и включить клиента в клуб. И наоборот, если оплата не прошла, то бот это понимает и исключает из клуба.
Фото платежной страницы в Prodamus
Фото интеграции Prodamus с Salebot
ШАГ 3 — Cборка воронки бота на SaleBot
Так как у нас были платежи из-за границы, мы добавили в боте ветку, где, если человек из-за границы, он нажимает определенную кнопку. Бот ему предлагает оплатить из России или из-за границы.
Если клиент оплачивает из России, то автоматически оплачивается подписка с рекуррентными платежами. После оплаты подписки, клиенту формируется своя уникальная ссылка для вступления в платный Telegram канал, который является клубом по подписке.
Если клиент хочет заплатить из-за границы, то он оплачивает 1 раз и при этом бот запоминает, что этот человек заплатил из-за границы, и у него не оформлена подписка. Поэтому, по окончании месяца, бот ему напоминает, что нужно совершить следующий платеж.
Также в боте есть возможность отменить подписку. Если человек хочет отменить подписку, он всегда может обратиться к боту, бот отменит подписку в Prodamus. П ри этом он не сразу исключит клиента из платного клуба, а посчитает, сколько осталось оплаченных дней, и только по окончании платного периода исключит человека из клуба.
При отмене подписки всегда предлагается заново оплатить подписку и клиент может сделать это в любой момент.
Подключение Salebot к Albato
Чтобы начать использовать Salebot для создания интеграций, первым делом выполните подключение сервиса.
Перейдите во вкладку «Подключения», расположенную в верхнем меню интерфейса, и нажмите кнопку «Добавить подключение».
На открывшемся экране из списка категорий выберите «Чат-боты». Это облегчит поиск значка компании Salebot. Альтернативно можно воспользоваться поисковой строкой, расположенной в правой части экрана.
Далее, вам потребуется ввести название подключения и ключ API. Этот ключ можно сгенерировать в личном кабинете на сайте Salebot. В личном кабинете Salebot перейдите во вкладку «Проекты» и выберите проект, который хотите подключить к Albato.
Затем перейдите во вкладку «Настройки проекта» и прокрутите страницу вниз до раздела «Ключ доступа к API». Нажмите «Сгенерировать».
Скопируйте сгенерированный ключ и вставьте его в соответствующее поле настроек подключения в Albato.
Нажмите «Сохранить», и ваше подключение будет готово к использованию!
Sale bot как настроить
Фриланс маркетплейс
Пользователей онлайн: 2320
Последний заказ: 44 сек. назад
Логотип и брендинг
Презентации и инфографика
Арт и иллюстрации
Веб и мобильный дизайн
Маркетплейсы и соцсети
Интерьер и экстерьер
Обработка и редактирование
Полиграфия
Промышленный дизайн
Наружная реклама
Доработка и настройка сайта
Создание сайтов
Десктоп программирование
Скрипты и боты
Мобильные приложения
Сервера и хостинг
Юзабилити, тесты и помощь
Тексты и наполнение сайта
Набор текста
Продающие и бизнес тексты
Резюме и вакансии
Статистика и аналитика
Соцсети и SMM
Контекстная реклама
Базы данных и клиентов
E-mail рассылки
Маркетплейсы и доски объявлений
Реклама и PR
Аудиозапись и озвучка
Музыка и песни
Редактирование аудио
Интро и анимация логотипа
Видеоролики
Персональный помощник
Бухгалтерия и налоги
Обзвоны и продажи
Юридическая помощь
Продажа сайтов
Подбор персонала
Презентация
Обучение и консалтинг
Стройка и ремонт
Логотип и брендинг
Презентации и инфографика
Арт и иллюстрации
Веб и мобильный дизайн
Маркетплейсы и соцсети
Интерьер и экстерьер
Обработка и редактирование
Полиграфия
Промышленный дизайн
Наружная реклама
Доработка и настройка сайта
Создание сайтов
Десктоп программирование
Скрипты и боты
Мобильные приложения
Сервера и хостинг
Юзабилити, тесты и помощь
Тексты и наполнение сайта
Набор текста
Продающие и бизнес тексты
Резюме и вакансии
Статистика и аналитика
Соцсети и SMM
Контекстная реклама
Базы данных и клиентов
E-mail рассылки
Маркетплейсы и доски объявлений
Реклама и PR
Аудиозапись и озвучка
Музыка и песни
Редактирование аудио
Интро и анимация логотипа
Настройка и работа с SaleBot
Сервис SaleBot — инструмент для создания чат-бота с интеграцией на сайт или в мессенджер. Он позволяет автоматизировать процесс обслуживания потенциальных клиентов. Сборка бота отличается простотой и не требует навыков программирования, а для интеграции доступны практически все основные мессенджеры.
Возможности SaleBot
Основная функция SaleBot — создание собственного бота, который будет общаться с клиентом и приведет его к логическому финалу в виде покупки товара, заказа услуги или решению возникшей проблемы. Для этого сервис предоставляет следующие возможности:
- консультации (ответы на вопросы клиентов с опцией перенаправления на нужный раздел сайта);
- прием заявок на продажу товара, бронирование услуги, запись на прием;
- прием платежей и контроль оплаты;
- сбор данных о потенциальном клиенте;
- отправка и прием медиафайлов от пользователей;
- анонс акций и спецпредложений;
- возможность контроля диалога со стороны специалиста;
- перенаправление на специалиста;
- работа в редакторе через мобильное приложение;
- собственная CRM;
- интеграция с CRM, webAPI, ERP;
- мультиплатформенность.
Редактор SaleBot позволяет создавать одного бота для разных сервисов. Это снижает усилия по обслуживанию клиентов на сайтах, в мессенджерах или на других платформах. Достаточно один раз «сконструировать» бота и можно подключить его ко всем ресурсам для продвижения. Благодаря мультиплатформенности логика работы SaleBot сохранится во всех мессенджерах.
Работа с SaleBot
Для работы с редактором SaleBot необходимо зарегистрироваться на сайте разработчиков. Кнопка регистрации находится в правом верхнем углу на главной странице.
Создать аккаунт можно через Facebook, ВКонтакте или электронную почту. При регистрации необходимо указать пароль от новой учетной записи.
После регистрации на экране появится предложение создать первого бота и соответствующая кнопка, после нажатия которой вы попадете в стартовую форму проекта. В этой форме необходимо ввести название проекта и выбрать одну из следующих опций:
- без шаблона / с шаблоном (вы можете использовать заготовку для проекта или сделать бота с нуля);
- описание проекта, если вы хотите заказать создание бота у разработчиков.
При выборе варианта работы с шаблоном сервис предложит несколько образцов: бот для опросов, продаж через интернет-магазин, опции под разные мессенджеры.
Выберем пустой проект без шаблона, чтобы изучить возможности редактора SaleBot. Назовем его Project1. После нажатия кнопки «Готово» перед нами откроется редактор, где можно приступить к созданию проекта.
В середине экрана находится визуальная сцена, на которой и будут разворачиваться основные «события». Чат-бот строится по принципу блок-схемы, когда разные блоки связаны друг с другом стрелками-связями. На схеме обязательно должен присутствовать зеленый блок — блок с условием. Только с такого элемента может начаться «разговор». Для наглядности попробуем создать чат-бота, который будет проводить тестирование.
Создадим зеленый блок. Для этого в панели справа в поле «Условие» введем команду-слово, которой вводит пользователь перед началом теста. Пусть это будет два варианта: «Start» и «Старт». Введем их через точку с запятой.
В выпадающем списке «Состояние диалога» выберем позицию «Начало диалога». Это означает, что со слова «Start» или «Старт» будет начинать опрос. В поле «Игнорируя ошибки и неточности» ничего менять не будем, поскольку эта опция страхует от опечаток и описок пользователя. В поле «Ответ» введем «Хотите начать тест?» — эту надпись пользователь увидит, набрав в строке чат-бота «Start» или «Старт». Создание блока завершено — самое время нажать кнопку «Готово».
На визуальной панели появится зеленый блок с надписью «Хотите начать тест?». Если нажать на него, то рамка подсветится и в панели справа появятся параметры блока. Их можно изменить в любое время, обязательно сохранив изменения с помощью кнопки «Готово». При выделении зеленого блока вокруг рамки появляются значки:
- удаление блока;
- копирование блока;
- копирование и присоединение блока;
- присоединение пустого блока;
- стрелка к другому блоку.
В нижней левой части визуальной панели есть небольшая рамка с надписью «Протестировать бота бесплатно». Этим и займемся. После нажатия на соответствующую опцию в соседней вкладке браузера откроется окно тестирования. Наберем в строке ввода слово «Start». Как и планировалось, бот ответил «Хотите начать тест?»
Далее проверим слово «Старт» — результат тот же. И в заключение протестируем слово «Старп». Бот опять понял нас, даже несмотря на ошибку. Теперь можно создавать бота далее. Предыдущий вопрос «Хотите начать тест» предполагает два варианта ответа: «Да» или «Нет». Чтобы отреагировать на каждый из них, создадим два новых блока.
В случае, если пользователь ответит «Нет», напишем ему: «Спасибо, надеемся, в следующий раз у Вас будет время». В случае, если пользователь ответит «Да», зададим ему первый вопрос теста: «1. Сколько будет 2х2?». В выпадающем списке «Состояние диалога» для обоих блоков оставим эту же опцию «Состояние диалога». В итоге в дополнение к зеленому блоку у нас будет два белых блока.
Протестируем нашего бота. Вначале введем «Старт» (бот отреагировал), а затем соглашаемся проходить тест и введем «Да». Ничего не происходит. Причина проста — блоки должны быть связаны. Для этого выделяем зеленый блок, наводим на его нижнюю часть и, нажав на стрелку, ведем линию к одному из блоков. Отпускаем, когда граница целевого блока подсветилась. Появится стрелка. Ту же манипуляцию проделаем и со вторым блоком.
Протестируем результат. Получилось не совсем то, что мы хотели: на ответ «Да» бот прощается, на ответ «Нет» также прощается.
Чтобы решить проблему, зададим выбор варианта на стрелках. Нажав на одну из них, кликнем на шестеренку и справа в меню введем «Да» или «Нет» в зависимости от содержания целевого блока. То же проделаем и со второй стрелкой. Возле каждой из них появится соответствующая только что введенная нами опция.
Протестируем бота. В этот раз все работает в штатном режиме. Пользуясь указанными подходами можно продолжить нашу блок-схему, создав достаточно разумного чат-бота, «заточенного» под ваши задачи. Результат всегда можно найти в разделе «Проекты» в личном кабинете.
Финансовые условия платформы SaleBot
Сервис SaleBot предлагает работу по любому из трех тарифных планов:
- Тариф «Базовый» за 799 рублей в месяц позволяет создавать многоуровневые воронки и подходит для начинающих разработчиков;
- Тариф «Стандарт» ориентирован на малый бизнес и позволяет создавать автоворонки и рассылки за 1099 рублей в месяц;
- Тариф «Премиум» за 1399 рублей в месяц позволяет полностью автоматизировать бизнес и подходит для корпоративных клиентов.