Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store
Если в Windows 11 у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.
Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.
- Убедитесь, что система Windows обновлена
Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас. - Убедитесь, что ваше приложение совместимо с Windows 11.
Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows. - Обновите Microsoft Store
Нажмите кнопку Пуск, затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Библиотека >Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки. - Устранение неполадок с играми
Если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows. - Восстановление или сброс приложений
См. Восстановление или удаление программ в Windows. - Переустановка приложений
В Microsoft Store выберите Библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, затем выберите Установить.
Вот дополнительная справка
- Если вы не можете найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти приложение Microsoft Store в Windows.
- Если у вас возникли проблемы при открытии Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.
- Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.
Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store в Windows 10, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.
Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.
- Убедитесь, что в Windows установлены последние обновления: выберите Проверить наличие обновлений сейчас, затем выберите Проверить наличие обновлений. Также можно нажать кнопку Пуск и выбрать Параметры >Обновление и безопасность >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.
- Убедитесь, что ваше приложение работает с Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows 10.
- Обновите Microsoft Store: нажмите кнопку Пуск и в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Подробнее >Загружаемые компоненты и обновления >Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.
- Устранение неполадок с играми: если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows 10.
- Восстановление или сброс приложений: см. Восстановление или удаление программ в Windows 10.
- Переустановите приложения: в Microsoft Store выберите Подробнее >Моя библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, а затем выберите Установить.
- Запустите средство устранения неполадок. Нажмите кнопку Пуск , выберите Параметры >Обновление и безопасность >Устранение неполадок, затем в списке выберите Приложения Магазина Windows >Запустить средство устранения неполадок.
Вот дополнительная справка
- Если вам удается найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти Microsoft Store в Windows 10.
- Если у вас возникают проблемы при запуске Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.
- Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.
KB5004327: 0x80073D26 или 0x8007139F возникает при установке или запуске игр на устройстве Windows 10 игры
При попытке установить или запустить игру Xbox Game Pass на устройстве Windows 10 вы можете быть перенаправлены на страницу Microsoft Store игр. Кроме того, вы получаете сообщение об 0x80073D26 или 0x8007139F:
Сообщение об этой проблеме поможет нам лучше понять ее. Вы можете немного подождать и повторить попытку или перезапустить устройство. Это может помочь.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите 11 июня 2021 г. — KB5004476 (сборки ОС 19041.1055, 19042.1055 и 19043.1055)вне группы .
Обходное решение
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Блокнот».
- Скопируйте и вкопируйте следующий сценарий PowerShell в пустой Блокнот документа:
| Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers Remove-Item -Path «HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices» -recurse Remove-Item -Path «HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet» -recurse |
| Этому приложению требуется дополнительный компонент. Для игр необходимы службы игр. Требуется утверждение администратора. Установить |
Что такое «приложения и службы Майкрософт» и как оно включает подключение к учетным записям электронной почты
Приложения и службы Майкрософт — это обычное приложение для проверки подлинности, которое связывает несколько приложений и служб корпорации Майкрософт с вашими поставщиками услуг электронной почты. Это необходимо для обеспечения согласованности работы в разных приложениях Майкрософт, к которые вы подключались. Мы просим ваше согласие на подключение к каждому из этих приложений Майкрософт и позволяем безопасно проверить подлинность и подключить учетную запись электронной почты к поддерживаемым приложениям Майкрософт. Например, при подключении учетной записи Gmail к Outlook или Кортане под именем «Войти, чтобы продолжить» будет «Приложения и службы Майкрософт».
В некоторых продуктах Майкрософт для подключения к учетной записи Gmail используется тот же ключ проверки подлинности Google. При подключении к учетной записи Gmail мы храним и защищаем данные, которые вы согласились предоставлять нам от Google. В зависимости от продукта, с помощью которых вы подключались, это может быть:
- Основные сведения профиля («Имя», «Адрес электронной почты», «День рождения», «Страна»)
- Сообщения электронной почты, отправляемые и получаемые в Gmail
- Существующие и новые контакты
- События календаря
- Ваши Google Диск файлы
Дополнительная информация
Узнайте, как Корпорация Майкрософт обрабатывает ваши данные, посетив заявление о конфиденциальности корпорации Майкрософт, доступное здесь.
Использование и передача в любое другое приложение приложений и служб Майкрософт сведений, полученных от учетных записей Google, будет соответствовать политике пользовательских данных служб API Служб Google,включая требования к ограниченному использованию.
Ваши игры в Windows 10
Независимо от того, давно ли играете в Windows 10 или являетесь новичком, вы можете играть в игры Xbox на любом компьютере с Windows 10 в домашней сети.
- Нажмите кнопку Пуск и выберите Xbox Console Companion .
- Войдите с помощью учетной записи Майкрософт. Если у вас нет учетной записи Майкрософт, выберите создать ее! Если вы когда-либо устанавливали игры из Microsoft Store, используйте здесь ту же учетную запись Майкрософт.
- Выберите Мои игры . Здесь показаны игры, установленные на этом устройстве.

Чтобы скачать другие игры или установить игры, имеющиеся на других устройствах, выберите Поиск игр в Microsoft Store.
Статьи по теме
- Поддержка Xbox для Windows 10https://support.xbox.com/help/games-apps/browse
- Управление списком «Мои игры» в приложении «Консоль Xbox» в Windows 10
- Убедитесь, что у вас есть последняя версия приложения «Консоль Xbox» в Windows 10

Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.




В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.




Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.