Tasker как установить ответ кнопкой на звонок

Интеграции со смартфоном

У нас мелкая компания. Поэтому нет ни офиса, ни АТС. Есть сотовые телефоны (смартфоны). Есть городской номер, который перенаправлен на смартфон. Для нас очень трудоёмко вводить вручную новые задачи или комментарии к существующим на основе совершённых звонков.
Вопрос: что можно в нашем случае сделать для облегчения ? Задумывались ли команда Планфикс о таком сценарии ?
P.S. Контакты в телефоне есть, записанные аудиодорожки звонков тоже.

Dmitry Goncharenko Сообщения: 4108 Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
А какие обычно сценарии взаимодействия с клиентами и что хотелось бы в идеале, если пофантазировать?
Андрей Гринюк Сообщения: 169 Зарегистрирован: 19.01.2016 18:50

У, зря вы. У меня фантазия богатая. 🙂

В идеале.
1. При окончании разговора по смартфону на дисплее задаётся вопрос, с вариантами ответов в виде кнопок:
— Новая задача.
— По старой задаче
— Напомнить позже (можно с вариантами, 1 час, 2 часа, 4 часа)
— Пропустить

От меня требуется один клик и всё. И я дальше занимаюсь своими делами.

• 1.1. Сценарий: клиент позвонил и попросил что-то сделать. Или сразу накидал 2-3 задачи. Тогда это «новая задача». Соответственно создаётся новая задача в Планфиксе, по номеру телефона контакта определяется Контакт в Планфиксе, по Контакту — Контрагент. Разговор записывается или прикрепляется файл, записанный другой программой. Айдио-файл разговора передаётся в Яндекс или в Google для получения текста (мы же фантазируем об идеале). Я как сотрудник встаю как Исполнитель этой новой задачи. Задача создаётся, но висит в «Хронике» у этого сотрудника, чтобы придя за рабочий компьютер, сотрудник мог бы отредактировать задачу (определить шаблон, изменить текстовку, заполнить кастомные поля) и пустить задачу в работу.
• 1.2. Сценарий: клиент напоминает о задаче, спрашивает о выполнении, или консультируется по выполненной работе. Тогда это «старая задача». Соответственно выполняется всё тоже самое из п.1.1. Отличие только в заголовке, мол «Звонок по старой задаче». Чтобы, когда сотрудник сядет за рабочий компьютер, он мог бы отличить звонки с новыми задачами (заявками) от старых, и соответственно эту «старую» задачу объединить с существующей.
• 1.3. Сценарий: клиент спросил как движутся дела по старой задаче, и ещё попросил что-то другое дополнительное сделать. Соответственно это тоже п.1.1. Сяду потом за компьютер и разберусь.
• 1.4. Сценарий: клиент позвонил, но я не смог ответить, поэтому сказал, что перезвоню. Тогда это «напомнить позже». Тут задачу в Планфиксе создавать не надо. Просто через определенное время напомнить об этом.
• 1.5. Сценарий: личный разговор, например, позвонил отец. Соответственно его не надо сохранять.

Всё зависит от условий:
1. Если бы я всегда был за компьютером, тогда в принципе мог бы сразу вносить звонки сам. Но. Я могу быть в машине (целый день мотаться), на семинаре, у другого клиента, или погружён в решение другой срочной задачи (и мне не хотелось бы отвлекаться на фиксацию новых задач в Планфиксе на основе только что закончившегося разговора).
2. Если это был бы 1 звонок в день или, например, 3 звонка в неделю, нет проблем их ввести самому. Но если их в день 10 и больше, тогда всё на много сложнее. На ввод каждого звонка тратиться 5 минут. В итоге 1 час потери времени. Просто на ерунду.
3. А бывает так, что день насыщенный на столько, что нет возможности уделить время вводу этих новых задач в Планфиксе. В итоге усталый валишься в кровать, наступает новый день и с утра опять понеслось. И помимо сегодняшнего дня, тебе ещё и вчерашний день надо вспомнить. А ещё бывает и позовчерашний.
4. 99% обращений у меня не такие срочные. Их вполне можно выполнить завтра или попозже. Если бы у меня бизнес требовал оперативной обработки входящих обращений, тогда бы я скорее всего или планировал дежурства (административная мера). Или было бы логичным помимо вопроса «новая задача», «старая задача» и т.д. после разговора, потребовать ответ ещё на один вопрос: «Кто исполнитель?». Чтобы я его выбрал, и задача улетела бы к нему. Но повторюсь, именно мне это не надо. А в каких бизнесах это очень частая ситуация, не подскажу.
Хотя. Нет. Не срочные обращения у меня в основном, потому что они поступают от старых клиентов. А вот, если позвонил новый клиент, тут да, нужно оперативно обработать его: скинуть счёт или КП. Ну, тут скорее всего просто обработаю сам эту заявку, и дальше продолжу заниматься своим. Либо позвоню сотруднику и попрошу его.

P.S.:
1.Смартфоны есть почти у всех. Да, и в малой компании (до 10 человек) нет необходимости в корпоративной ATC. Достаточна единая учётная система задач, в которую записывается весь поток новых заявок и событий.
2.Сотруднику можно купить дешёвый рабочий смартфон. Настроить, чтобы все звонки по нему попадали в Планфикс. В итоге заявки не теряются. Профит. Правда, очень полезно прослушать как общается сотрудник с клиентом. Поэтому запись разговора конечно же желательна.
3. Клиентов просить написать по E-mail, тоже не совсем хорошо. Получается, ты его заставляешь потратить его время, чтобы продублировать в тексте тоже самое. Согласитесь это не есть хорошо. Да, к тому же клиент сам может быть не возле компьютера сейчас. Или не дружить с компьютером (набирает тест ели-ели). И т.п.
4. Если предложите сервис, который предоставляет аналогичные услуги, буду очень рад.

Роман Гуща Сообщения: 3 Зарегистрирован: 21.03.2016 03:19

Есть такой сервис http://www.moizvonki.ru/features/
90% ваших хотелок связанных со смартфоном он решает
Остальные 10% это интеграция через апи с ПланФиксом
Если была голосовалка об интеграции данного сервиса — то я бы проголосовал обеими руками! Ногами также
Мне также очень важен такой сервис, даже вперед телефони. Это «лайт» версия телефонии. Я бы даже так сказал
Покупается китайский рабочий смартфон на 3 симки, под разных опсос
Каждому сугубо рабочий номер тел что бы не слушать их личку)
И вуаля.
Есть даже фукция телефонии: тыкаешь мышей в црм на телефон клиента, и на твоем смартфоне уже висит звонок клиенту

Интесует мнение команды Пф по данному сервису 😉

Добавлено спустя 1 минуту 56 секунд:
А хотелки Андрей у Вас очень здравые — я бы также такие хотел, но побольше автоматизации бы к ним 😉

Андрей Гринюк Сообщения: 169 Зарегистрирован: 19.01.2016 18:50

1. Возможность быстро указать сохранять звонок или нет (причём с меткой: новая задача, старая задача), а не прослушивать заново все звонки, и выбирать из них нужные.
2. Создание именно готовой задачи для дальнейшего (простого) редактирования. Хотя бы просто заголовок: «Звонок. Новая задача. СибТрансТелеком». А я уже вечером в этот же день могу легко вспомнить в чём там была задача и отредактировать её. В идеале — это конечно текст разговора, чтобы не прослушивать и прочитать по диагонали, вспомнить и так же отредактировать.

Андрей Гринюк Сообщения: 169 Зарегистрирован: 19.01.2016 18:50

А ещё было бы не плохо зафиксировать длительность разговора в заголовке. Кстати, можно сделать новую Системную аналитику «Звонок» с полями: Дата, Период времени, Тип звонка, Номер телефона абонента; и прикрепить к задаче. Штука всё равно может потребоваться при интеграциях с IP-телефонией. Поможет строить отчеты по Звонкам.
Хотя правильней для Бизнеса анализировать поток обращений (входящих, и тех, которые произошли при активных наших действиях). Ну, а дальше математический аппарат Теории массового обслуживания.

Александр Горлов Сообщения: 6 Зарегистрирован: 31.03.2016 01:27

• номер звонившего абонента
• выбранный вариант действия по звонку
• запись разговора (файл)

Андрей Гринюк Сообщения: 169 Зарегистрирован: 19.01.2016 18:50
Блин, я даже не знал про этот класс приложений. Надо поразбираться. Вдруг это действительно оно.

После звонка Tasker выполняет некоторый PHP-скрипт, размещенный на вашем сервере, который по API помещает в ПланФикс задачу и контакт звонившего абонента.

Я правильно понимаю, что
1. в Tasker-е я должен настроить вызов срипта по «http:\\» (при окончании разговора)
2. Поднять свой Web-сервер на apache
3. Запрограммировать этот скрипт
Я просто не веб-разработчик (понять код могу, но написать будет сложнее).
А в Tasker нет возможности отправить всё тоже самое по E-mail? Просто письмо можно было бы легко обработать средствами Планфикс.

Александр Горлов Сообщения: 6 Зарегистрирован: 31.03.2016 01:27
А в Tasker нет возможности отправить всё тоже самое по E-mail?

Есть конечно. Этот мега инструмент может на Android практически все. Все решается дополнительными плагинами.

Андрей Гринюк Сообщения: 169 Зарегистрирован: 19.01.2016 18:50

Я тащусь. Там можно создать «сцену» — это как раз те кнопки, про которые я говорил. И потом эту «сцену» можно привязать к событию. А-а-а-а-а. Блин, Александр, где вы раньше были.

Все решается дополнительными плагинами.

Т.е. штатно Tasker это не умеет, надо просто найти плагин? А где такой плагин можете посоветовать найти?

Добавлено спустя 4 часа 7 минут 29 секунд:
Нашёл в интернете информацию про Email. Разберусь. Спасибо ещё раз.
P.S. С плагином After Call пока не разобрался (а именно, как его использовать). В контексте «Событие» и «Состояние» в плагинах ничего нет.

Добавлено спустя 5 часов 53 минуты 44 секунды:
Тему можно закрывать. Инструмент найден. Осталось его только «доточить» до работающего решения.

Роман Гуща Сообщения: 3 Зарегистрирован: 21.03.2016 03:19
Опишите ее как кейс! 😉
думаю многим будет интересно
Андрей Гринюк Сообщения: 169 Зарегистрирован: 19.01.2016 18:50

Инструкция (кейс)

Моя инструкция мини-функционала (в первом приближении мне достаточно):

Подготовка:
1. Скачиваете с Google Play приложение Tasker (~100 руб)
2. Скачиваете с Google Play приложение Locale SendSilientMail Plug-in (~35 руб)
3. Запускаем Tasker
Создадим форму диалога:
4. На закладке Scenes добавляем «Сцену». Имя, например, «Диалог после звонка».
4.1. Тут я расписывать не буду, думаю догадаетесь. Смысл: добавить три кнопки «Новая задача», «Старая задача», «Отмена».
Добавим условие запуска:
5. На закладке Profiles добавляем «Профиль» (сразу предлагается выбрать основной «Контекст») -> «Состояние» -> «Телефон» -> «Call»
5.1. В настройка контекста: Type = Incoming, Номер = CG:Клиенты (поясняю: Тип = Входящие, Номер телефона = (CG:Клиенты) группа Клиенты.
6. В добавленном Профиле также создаём «Задачу» (задач у нас будет две: Входная — при включении этого состояния; и Выходная — при завершении этого состояния)
Добавим «входную» задачу:
6.1. Входная задача (в профиле отображается зеленной стрелочкой вправо). Имя = «Установка входящего звонка»
6.1.1. Добавим «Действие» -> «Перемен.» -> «Установить перемен.». Настройки: Имя = %ELMNAME, До = %CNAME. (поясню: я инициалиировал и установил переменную %ELMNAME = %CNAME. %ELMNAME — это моя глобальная переменная, которую буду использовать при отправки письма. %CNAME — это предопределенная глобальная переменная, в которую записывается имя контакта последнего входящего звонка. Верхний регистр обязателен — т.к. переменные в верхнем регистре в Tasker считаются глобальными)
6.1.2. Аналогичное п.6.1.1. проделываем для переменной %ELMNUM = %CNUM
6.1.3. Аналогичное п.6.1.1. проделываем для переменной %ELMDATE = %CDATE
6.1.4. Аналогичное п.6.1.1. проделываем для переменной %ELMTIME = %CTIME
Добавим «выходную» задачу:
6.2. Переходим обратно в профиль -> удерживаем задачу «Установка входящего звонка» -> выбираем пункт «Add Exit Task». Имя = «Диалог: Результат звонка».
6.2.1. Добавим «Действие» -> «Scene» -> «Show scene». Настройки: Имя = «Диалог после звонка».

Промежуточный результат: Теперь, если позвонит клиент, то после окончания разговора выскочит диалоговое окно с тремя кнопками. теперь осталось указать действия этих кнопок.

Указываем действия кнопок:
7.1. Заходим в сцену «Диалог после звонка». Заходим в кнопку «Новая задача». Переходим на закладку «Tap».
7.1.1. Добавим «Действие» -> «Плагин» -> «Local SendSilientMail». Нажимаем на Конфигурацию.
7.1.1.1. Настраиваете конфигурацию как обычный почтовый клиент.
7.1.1.2. To address = ______@_____.planfix.ru (ваша почта Планфикс)
7.1.1.3. Mail subject = «Звонок. Новая задача. %EMLNAME».
7.1.1.4. Mail text = Новая задача. Номер: %EMLNUM . (и всё в таком духе).
7.1.2. Добавим «Действие» -> «Scene» -> «Destroy scene»

7.2. Возвращаемся в сцену. Заходим в кнопку «Старая задача». Переходим на закладку «Tap».
7.2.1. Аналогично п. 7.1. Только поменяйте «Новая задача» на «Старая задача».

7.3. Возвращаемся в сцену. Заходим в кнопку «Отмена». Переходим на закладку «Tap».
7.3.1. Добавим «Действие» -> «Scene» -> «Destroy scene

Настраиваем обработку почты в Планфиксе.

Готово. Теперь проверяем.

Нерешенные вопросы:
1. Редко, но иногда не срабатывало, не знаю почему. Иногда срабатывало не во время, например, активировал телефон и выскочила моя сцена. Поэтому надёжность не 100 %. Возможно требуется указать дополнительные контексты в профиле. Или ввести дополнительные состояния в виде переменных и их тоже учитывать при активации профиля. В общем, экспериментировать надо.
2. Не отлавливаются звонки, номера которых не определены (Конструкция в условии !C:ANY не срабатывала или я её не верно использую). Варинат, активировать сыену при любом звонке, а после каждого звонка определять, важный он или нет.
3. Пока у меня не получается прикрепить файл, т.к. необходимо для начала определить имя пути, по которому он расположен. Напомню, запись у меня осуществляется отдельно штатными средствами. Я понимаю, что мне придётся химичить с действием «Код» (там либо «Java. » использовать либо командную строку «Run shell»).
4. Пока не думал по поводу «Напомнить о звонке через какое то время»
5. Ну. А если связываться с Яндекс для выделения текста из задачи, тогда это точно надо на «Java» скорей всего писать код.

Вывод:
Можно я думаю «доточить» до идеального варианта, но это не просто. Даже в данном варианте мне пришлось потратить прилично времени, чтобы хоть как то разобраться что и как, т.к приложение больше для технических специалистов.

Tasker для Android: король автоматизации

Современный смартфон умеет очень многое из того, что казалось невозможным еще каких-то лет десять назад. Приложение Tasker может сделать его во много раз умнее и превратить в настоящее устройство будущего

⇣ Содержание

• Основная терминология
• Начало работы
• Запуск задач при помощи виджета в ручном режиме
• Включение функций энергосбережения при низком заряде аккумулятора
• Звуковой сигнал в случае перегрева аккумулятора
• Отправка уведомлений на основе местоположения
• Автоматический ответ на SMS и пропущенные звонки
• Включение беззвучного режима при переворачивании смартфона экраном вниз
• Заключение

В середине лета число приложений в официальном магазине Google Play достигло одного миллиона. И, возможно, самое функциональное среди них — это Tasker. Несмотря на то, что приложение не относится к категории «Игры», несмотря на то, что оно требует немало времени на освоение, все же оно стабильно держится в топе самых популярных платных программ в Google Play.

В том, что у Tasker огромная аудитория почитателей, нет ничего удивительного, ведь приложение дает возможность каждому найти свои способы его использования. Если говорить в общем, Tasker — это приложение для автоматизации. В его основе лежит идея о том, что многие действия, которые пользователь выполняет на своем мобильном устройстве, являются, во-первых, повторяемыми, а во-вторых, связанными с некими событиями. Например, когда вы приходите в театр или в медицинский центр, вы отключаете звук на телефоне, а когда оказываетесь дома — включаете на планшете Wi-Fi. Все подобные действия Tasker может выполнять в автоматическом режиме, разгружая голову владельца мобильного устройства для других, более важных дел.

Tasker — не единственное приложение для автоматизации устройств с Android, и многие его возможности можно также обнаружить в программах on, Locale и им подобных. Однако других столь функциональных приложений, как Tasker, не существует. Программа выходит далеко за рамки обычных шаблонов — имея некоторые навыки ее использования, можно придумывать практически любые сценарии для автоматизации, содержащие множество уровней, и даже создавать на основе Tasker собственные приложения.

Но впервые загрузив Tasker (на сайте разработчика доступна бесплатная триал-версия, работающая в течение семи дней), вы, скорее всего, будете разочарованы. Приложение напоминает коробку с конструктором, в которой есть множество самых разных деталей. При этом не все детали подходят друг к другу, а никаких готовых сценариев использования в приложении нет.

Поэтому даже для того, чтобы создать самую простую цепочку действий, нужно предварительно разобраться с терминологией Tasker и принципами его работы.

⇡#Основная терминология

Для работы с приложением используется семь основных терминов: задачи, действия, контексты, профили, проекты, сцены, переменные. В основе любых операций, которые способна выполнить программа, лежит формула: «Если произошло событие X, нужно автоматически выполнить Y».

Y в этой формуле — это действие, то, что приложение автоматически выполняет при определенных условиях. Действием может быть отправка SMS, отключение сигнала при поступлении входящих звонков, вывод на экран уведомления и так далее. Всего в приложении предлагается более двухсот действий. Большинство из них имеют настройки и могут быть связаны между собой.

X в формуле — это контекст, то есть некое событие или условие, при срабатывании которого Tasker начинает действовать. В приложении предусмотрено несколько видов контекстов: время, дата, место, событие и состояние.

Если смартфон оказался за чертой города, это контекст места, а 7:15 утра — контекст времени. Контекст события — это, например, поступление входящего звонка с указанного номера. А контекст состояния — это некое условие, которое является активным в течение некоторого промежутка времени. И в течение этого времени выполняются заданные действия.

Ни действия, ни контексты не существуют сами по себе. Действиями управляют задачи, а контекстами — профили. Одна задача может содержать любое количество действий, а один профиль — до четырех контекстов и до двух задач. Таким образом, в рамках одной операции можно выполнять целый набор действий.

Задачи могут содержать любое количество действий и даже быть многоуровневыми. В Tasker предусмотрено действие, запускающее задачу. Поэтому можно создать задачу, в состав которой будет входить действие, запускающее другую задачу. Задачи могут быть запущены в рамках профиля, а также сами по себе, например с помощью виджетов или ярлыков, через сторонние приложения.

Профиль включает и контексты, и задачи, причем если в профиле используется несколько контекстов, то только один из них может быть контекстом события, ведь одновременное срабатывание двух контекстов в то же самое время невозможно. Профиль имеет собственные настройки, при помощи которых можно выбирать приоритет запуска задач, включать «тихий» режим работы (когда информация о срабатывании профиля не видна в строке состояния Android), указывать максимальное число его срабатываний и выбирать минимально допустимый промежуток времени, который может проходить между двумя его запусками.

Также в Tasker предусмотрена возможность создания элементов пользовательского интерфейса, которые тут называются сценами. Понятие проекта используется для организации всех задач, профилей и сцен в одном месте, для экспорта и создания на основе настроек Taskler отдельных приложений.

⇡#Начало работы

Первое, что стоит сделать после запуска Tasker, — переключиться в обычный режим в настройках приложения. По умолчанию оно запускается в режиме новичка и имеет упрощенный интерфейс. На соответствующих вкладках можно создавать профили, задачи, сцены и просматривать список уже имеющихся.

Оранжевый значок в виде молнии в верхней части окна предназначен для быстрого включения/отключения всех активных профилей. Встроенный поиск можно использовать для обнаружения созданных ранее задач, профилей, сцен, настроек приложения, а также для получения справочной информации по программе (последняя возможность работает только в режиме онлайн).

Для примера создадим простой профиль, который будет автоматически запускать приложение Skype при подключении гарнитуры к устройству. На вкладке профилей нажмите на кнопку создания нового элемента приложения и выберите контекст состояния «Аппаратура → Наушники подключены». В списке «Тип» выберите вариант «С микрофоном», чтобы приложение реагировало только на подключение гарнитуры.

Вернитесь к списку профилей и добавьте в профиль новую задачу.

Нужно будет придумать для нее произвольное название, скажем «Запуск Skype». Добавьте в задачу новое действие. Для удобства организации они разделены по группам, которых более двадцати.

Перейдите в категорию «Сигнал → Menu». Теперь нужно настроить действие. Для этого в поле Items нажмите на кнопку добавления нового элемента, после чего щелкните по кнопке «Действие». Укажите категорию «Приложение → Запустить приложение», а затем выберите Skype в списке всех установленных приложений, который будет выведен на экран.

Новый профиль готов к использованию. По умолчанию все вновь создаваемые в Tasker профили включаются сразу же после создания, поэтому, если вы пока что не планируете работать с ним, воспользуйтесь переключателем напротив названия профиля.

Все задачи, созданные пользователем, сохраняются на вкладке Tasks. Их можно редактировать, а также использовать повторно при создании новых профилей. Список доступных задач показывается каждый раз при добавлении задачи в новый профиль. Кстати, если в списке случайно выбрана не та задача, можно быстро вернуться к окну выбора при помощи кнопки Switch Event. Подобная кнопка — Switch State — отображается и при добавлении контекста.

Если нужно, чтобы профиль содержал несколько контекстов или задач, достаточно коснуться уже имеющегося в нем контекста (задачи) и некоторое время удерживать палец. Появится меню, в котором можно выбрать добавление нового элемента. Это меню также дает возможность удалять текущие элементы, клонировать контексты (это удобно, если нужно добавить два однотипных контекста с немного измененными настройками), менять задачи на другие.

⇡#Запуск задач при помощи виджета в ручном режиме

Как уже было сказано выше, задачи могут запускаться не только автоматически, в рамках профилей, но и по требованию пользователя. Один из удобных способов ручного запуска — создание виджета задачи на стартовом экране. В этом случае для запуска задачи соблюдения никаких условий не потребуется.

Чтобы создать виджет для запуска задачи, перейдите к списку виджетов Android. Коснитесь элемента Tasker и удерживайте палец, пока виджет не будет перенесен на стартовый экран. При этом возникнет меню выбора задачи. Можно будет или выбрать из уже имеющихся, или создать новую задачу. После этого Tasker предложит вам возможность добавить в задачу дополнительные действия и выбрать значок для показа виджета. После завершения настройки его можно будет увидеть на стартовом экране.

Несмотря на то, что в Tasker предусмотрена возможность ручного запуска, все же основное предназначение приложения — выполнение задач в автоматическом режиме. Поэтому рассмотрим примеры создания нескольких востребованных профилей.

⇡#Включение функций энергосбережения при низком заряде аккумулятора

Некоторые функции смартфонов удобны, но сильно влияют на время автономной работы устройства. Если нет возможности подзарядить смартфон и нужно, чтобы он проработал как можно дольше, при помощи Tasker можно настроить автоматическое отключение некоторых функций. Для этого используются контекст состояния и задача, содержащая несколько действий.

Добавьте контекст «Состояние → Зарядка → Уровень зарядки аккумулятора». В его настройках укажите уровень заряда, при котором задача будет срабатывать.

Создайте новую задачу и добавьте действие «Экран → Яркость дисплея». Уменьшите яркость дисплея до желаемого уровня. Вернитесь к добавлению действий и добавьте еще одно, например «Сеть → Изменить статус Wi-Fi». Убедитесь, что в настройках действия выбран вариант «Отключить». Теперь Tasker также будет отключать соединение по Wi-Fi.

Также можно отключить автосинхронизацию. Для этого добавьте действие «Сеть → Автосинхронизация» и выберите вариант «Выключить» в списке «Установка».

Можно добавить и другие действия, которые помогут продлить срок автономной работы устройства.

⇡#Звуковой сигнал в случае перегрева аккумулятора

Перегрев аккумулятора может стать причиной выхода устройства из строя, поэтому неплохо было бы узнавать об этом как можно раньше, чтобы адекватно реагировать. Для создания такого профиля используется событийный контекст «Зарядка → Перегрев аккумулятора». Используемая в профиле задача будет включать действие «Сигнал → Уведомление со звуком».

Настройка действия сводится к выбору звукового файла (это может быть любой аудиофайл, хранящийся в памяти устройства или на SD-карте, а также сигнал из коллекции звуков Tasker). Также можно настроить вывод текстового уведомления на экране устройства. Текст нужно ввести в поле «Название».

⇡#Отправка уведомлений на основе местоположения

Если устройство оснащено модулем GPS, можно использовать контекст «Место». Он очень полезен для забывчивых. Например, если вы все время забываете зайти в банк, чтобы забрать новую карточку, можно настроить Tasker таким образом, чтобы он прислал вам SMS, как только вы окажетесь в радиусе пятисот метров от отделения.

Контекст «Место» работает на основе карт Google. Когда вы выбираете его, требуется указать координаты банка, а также радиус срабатывания контекста. Чтобы получить SMS с напоминанием, нужно использовать задачу с действием «Телефон → Отправить SMS». В поле «Сообщение» напишите текст напоминания, а в поле «Номер» добавьте собственный номер телефона.

Контекст «Место» может работать и без GPS, с использованием сетевых настроек. Но определение местоположения в этом случае происходит менее точно.

⇡#Автоматический ответ на SMS и пропущенные звонки

Для реализации некоторых действий в Tasker используются переменные. Без них не обойтись, например, если нужно использовать смартфон как автоответчик, рассылающий сообщения по всем номерам, с которых были получены SMS или поступили звонки. Предположим, отправка сообщений должна осуществляться не круглые сутки, а лишь в то время, когда вы не можете ответить самостоятельно: в нерабочее время и ночью. Для реализации такого задания в профиле нужно использовать два контекста, поскольку необходимо создать сложное условие запуска действий: «Если я получаю SMS в то время, когда я сплю или отдыхаю с семьей…». Кстати, невозможно создать один профиль, который был бы предназначен для ответов и на звонки, и на SMS. Поступление звонков и поступление входящих сообщений — это два отдельных событийных контекста, которые, как мы помним, не могут одновременно использоваться в одном профиле.

Добавьте контекст «Время» и укажите период времени, в течение которого он будет активен. Теперь создайте задачу с действием «Телефон → Отправить SMS». В поле «Сообщение» напишите текст автоматического ответа на SMS. В поле «Номер» укажите переменную «SMS от номера». Теперь сообщения будут отправляться на те номера, с которых получены SMS.

После настройки действия вернитесь к списку профилей и добавьте в профиль второй контекст — «Событие → Телефон → Получено текстовое сообщение».

Чтобы добавить подобный профиль для ответа на пропущенные звонки, нужно клонировать этот профиль, после чего изменить некоторые его настройки. Перейдите к настройкам контекста «Получено текстовое сообщение» и измените его на контекст «Событие → Телефон → Пропущен вызов». Теперь вернитесь к списку профилей, перейдите к настройкам действия и в поле «Номер» измените переменную на %CNUM. Сообщения будут отправляться на те номера, с которых вам звонили.

⇡#Включение беззвучного режима при переворачивании смартфона экраном вниз

При помощи Tasker можно настроить смартфон таким образом, что он автоматически будет переходить в беззвучный режим в заданное время, а потом возвращаться в обычный режим. Но ситуации, в которых громкий вызов телефона нежелателен, могут возникать и спонтанно. Предусмотреть их все невозможно, поэтому лучше запастись профилем, который будет отключать звонок при срабатывании простого условия: устройство перевернуто экраном вниз.

Для создания такого профиля добавьте контекст «Состояние → Sensor → Ориентация». В его настройках раскройте список «Положение» и выберите вариант «Экраном вниз».

Создайте новую задачу с действием «Аудио → Режим тишины». В настройках действия выберите вариант «Тишина» в списке «Режим».

⇡#Заключение

Мы рассмотрели лишь несколько самых простых примеров работы с Tasker. Но программу можно с успехом использовать и в сотнях других случаев. Она может запускать приложения в заданное время, выводить на экран музыкальный плеер, как только вы вставляете наушники в гнездо, поздравлять с днем рождения всех друзей и родственников, автоматически отправляя SMS в нужные дни, будить любимых романтической эсэмэской по утрам и делать еще сотни других вещей, которые обязательно придут вам в голову, как только вы начнете использовать Tasker. Удачи в освоении!

Компьютерная грамотность с Надеждой

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Как ответить на звонок или закончить вызов кнопкой в Андроиде

Бывает не всегда удобно использовать палец, чтобы ответить на звонок на смартфоне или закончить вызов, например, когда на улице мороз или некстати погас экран, особенно когда героически пытаешься освоить новую технику, а до этого так уже привык к старому доброму кнопочному телефону.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Жест или кнопка для ответа на звонок и его окончания?

Благодаря новым технологиям, которые пришли к нам вместе с сенсорными экранами, появилось даже выражение «смартфоновый палец». Это когда один палец, как правило, указательный, всегда должен быть чистым и сухим для того, чтобы иметь возможность работать со смартфоном или планшетом.

p, blockquote 4,0,1,0,0 —>

Стандартный способ для того, чтобы сделать ответ на звонок на Андроиде, состоит в легком проведении пальцем по горизонтали справа налево от зеленой кнопки в другую сторону, как бы небрежно «смахивая пыль» с экрана. Чтобы завершить вызов, нужно провести пальцем от красной кнопки к противоположному краю экрана. Такие жесты типа смахивания настроены в каждом телефоне по умолчанию.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Однако можно немного изменить настройки для того, чтобы сделать ответ на звонок кнопкой в Андроиде, а также с помощью кнопки завершить вызов. Для этого не придется устанавливать новое приложение, все уже есть в самой операционной системе.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Ниже настройки приведены для версии Андроида 5.0.2. В зависимости от производителя телефона названия настроек могут немного отличаться.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Изменение настроек от жестов на работу с кнопкой

• Открываем Приложения,
• затем Настройки в Андроиде.
• Далее переходим к «Специальным возможностям»:

Рис. 1. Настройки в Андроиде – Специальные возможности

В «Специальных возможностях» нас интересует «Ответ и завершение вызовов»:

p, blockquote 8,1,0,0,0 —>

Рис. 2. Ответ и завершение вызовов кнопкой

Открыв опцию «Ответ и завершение вызовов», далее остается поставить нужные галочки (либо сразу обе, либо одну из предлагаемых):

• напротив опции «Нажатие клавиши «Домой», если хотите отвечать на вызовы с помощью кнопки «Домой» (находится в нижней части экрана по центру – рисунок 4),
• напротив опции «Нажатие клавиши питания», если будете завершить вызовы, используя кнопку питания:

Рис. 3. Клавиша «Домой» для ответа на звонок и клавиша питания для завершения

Ниже на рисунке 4 показано, где, как правило, находятся необходимые клавиши:

• кнопка «Домой» (с ее помощью можно отвечать на звонки) и
• клавиша питания (для завершения вызова):

Рис. 4. Где обычно находятся кнопка «Домой» и клавиша питания

Если стандартные настройки не подходят

Если не понравятся новые настройки, можно проделать заново описанные выше шаги (рисунки 1, 2, 3) и вернуться к жестам для звонков. Для этого надо убрать

• либо обе зеленые галочки напротив «Нажатие клавиши «Домой» и «Нажатие клавиши питания»,
• либо отказаться только от какой-то одной из этих опций по желанию.

Также можно установить на смартфон (или планшет) приложение для автоматизации работы со звонками. Платное приложение Tasker из официального магазина Google Play, позволит сделать соответствующие настройки, чтобы отвечать на звонки, например, просто встряхивая телефон. Правда, там могут понадобиться root права, это уже зависит от конкретной модели смартфона.

p, blockquote 12,0,0,1,0 —>

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

p, blockquote 16,0,0,0,0 —> p, blockquote 17,0,0,0,1 —>

23 сентября 2018

Добавить комментарий Отменить ответ

Комментарии: 13 к “Как ответить на звонок или закончить вызов кнопкой в Андроиде”

Добрый вечер, Надежда. У меня Android 5.1 и беда с приемом вызовов: тащу белый круг вверх, а он не тащится. В редких случаях это все же удается. Но когда веду от зеленой трубки к красной, в итоге срабатывает красная — звонок сбрасывается. Словом, совершенно необходима какая-нибудь кнопка. Но в моем меню нет «Ответа и завершения звонков». В «Специальных возможностях» есть только «Кн. питания заверш. вызов», а для ответа на звонки — ничего нет. Что Вы могли бы посоветовать? Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна. Я предполагаю, что на вашем телефоне нет кнопки «Домой», которая показана на рисунке в статье https://www.compgramotnost.ru/wp-content/uploads/2018/09/Gde-knopka-Domoj-i-klavisha-pitanija.png
Если такой кнопки нет на телефоне, то тогда в «Специальных возможностях» будет так как Вы пишите: «есть только “Кн. питания заверш. вызов”, а для ответа на звонки – ничего нет.»
В современных телефонах не делают «лишних» кнопок, для экономии, да и вообще, так уже не принято.
Более подробно про ответ на звонки написала здесь https://www.compgramotnost.ru/android/kak-sdelat-zvonok-na-androide-i-otvet Вам нужно потренироваться отвечать на звонки. Желательно, чтобы кто-то Вам (или Вы сами себе с другого телефона, если есть такая возможность) несколько раз позвонил, а Вы бы потренировались делать тап с небольшим коротким проведением вправо, но не до красной трубки. У меня тоже не получалось поначалу, потом успокоилась и стала нажимать легко, без усилий и напряжения, и совсем чуть-чуть вправо проводить. Нужно просто сделать больше попыток, потренироваться и у Вас все получится.

Жму на обе кнопки при вызове,никакой реакции. Почему?

Здравствуйте. Сначала необходимо выполнить настройки, пример которых описан в статье. Если настройки сделаны, то при вызове надо нажимать на ОДНУ кнопку. На две кнопки обычно нажимают, если надо сделать скриншот того, что происходит на экране, то есть, сделать снимок экрана.
Если смартфон перегружен разными приложениями, то вызов с помощью кнопки может не работать. Я думаю, что есть еще много разных причин на смартфонах разных производителей, по которым вызов с помощью кнопки может не работать.

Спасибо большое,теперь не буду забивать себе этим голову!

Ответ на звонки одной рукой на андроид 9 не предусмотрен. У меня нет таких пунктов в меню, и нет кнопки домой.( Сторонние программы не работают или не устанавливаются

Судя по описанию Андроид 9, кнопка Домой там есть, но она не механическая, а находится на экране, когда он разблокирован, внизу по центру, то есть, примерно там же, где находится механическая кнопка Домой на более ранних моделях.
Если кнопка на Андроид 9 не механическая, то нет смысла делать прием вызова звонка с помощью кнопки Домой и переводить на нее какие-то другие функции. Получается, что кнопка Домой на Андроид 9 такая же виртуальная, как и кнопка вызова на звонок.
Производители смартфонов уходят от механики, потому что она чаще ломается, занимает много места, менее надежна.

Надежда, был приятно удивлен, что Вы так быстро ответили. Я имел в виду кнопку в буквальном смысле слова, а не сенсор.
Тем не менее вопрос заключается в другом: как, в моём случае, ответить на звонок одной рукой?

Вам нужно посмотреть на своем телефоне: Настройки — Специальные возможности (или как-то иначе это может называться). Возможно, что там есть какой-то подходящий вариант, чтобы ответить на звонок одной рукой.
Также можно обратиться на форум или на сайты, посвященные Андроид 9. Там есть шанс получить помощь в решении вашего вопроса.

Меня нервирует в Андроид то, что просто коснувшись адреса, телефон начинает набор номера, хотя этого не хотел. Как сделать так, чтоб нажав один раз на вызов Андроид не стал набирать номер?

Обычно, находясь в «Контактах» или находясь в «Телефоне» на вкладке Контакты или на вкладке Журналы, касание сроки с адресом (с именем абонента) не приводит к немедленному набору номера. Нужно еще тапнуть по изображению телефонной трубки. Для двухсимочного Андроида кроме того нужно дополнительно выбрать СИМ-карту, с которой планируется звонок.
В Вашем варианте, скорее всего на Андроиде стоит какое-то дополнительно приложение. Найдите его в списке приложений и деактивируйте, а то и вообще удалите. Например, есть приложение Tasker, которое живо реагирует на разные действия пользователя Андроида. И тому подобные приложения.
Или поясните, какое касание (в каком приложении, на какой вкладке) приводит к немедленному звонку. Обычно так не бывает, так как разработчикам Андроида известно, что звонки почти все платные. И обычно не допускают того, чтобы тратить деньги своих пользователей просто так.

Наконец-таки нашла, как управлять кнопками Спасибо вам! А то, я тут выкачивала инструкции к своему андроид смартфону, но так и не нашла в руководстве такого подробного описания, написанного простым языком.

Инструкция: как настроить виджет «Voice AI» для расшифровки и анализа звонков в amoCRM

Виджет «Voice AI» — это помощник для аналитики телефонных разговоров в amoCRM. Он умеет расшифровывать речь в текст за 1 клик. И что еще интереснее — анализировать текст разговора по тем параметрам, которые вы сами задали. Анализ виджет выполняет с помощью нейросети ChatGPT.

У виджета простой интерфейс и неограниченные возможности для применения в продажах. В этой инструкции мы покажем, как настроить виджет «Voice AI» и использовать результаты аналитики для повышения продаж.

Установить виджет

Начало настройки виджета

После установки виджета вы увидите интерфейс с 2-мя вкладками: «Шаблоны» и «История». На вкладку «История» попадают уже расшифрованные звонки из amoCRM.
Здесь отражены телефонные номера, дата и длительность звонков, сущность, из которой был подтянут звонок, и стоимость расшифровки. В истории вы сможете выбрать расшифрованные звонки, которые хотите проанализировать.

Библиотека промтов для расшифровки и анализа звонков

На второй вкладке «Шаблоны» будут собраны все промты — задачи для анализа текста звонков, которые вы поставите нейросети.
Библиотеку промтов можно дополнять, изменять и структурировать, как вам удобно. Все промты из библиотеки будут одновременно доступны для применения в карточке звонка. Чтобы создать промт нажмите кнопку «Создать шаблон» .

Создание шаблона анализа AI

В окне для создания шаблона нужно заполнить название промта и написать свой запрос к нейросети, на основе которого виджет будет проводить аналитику звонка.
Как писать промты для нейросети, чтобы она понимала вас и выдавала полезный результат? Это отдельный большой вопрос со своими нюансами — мы рассказали о нем в инструкции «9 советов, как писать промты для виджета Voice AI». На скриншоте справа пример из этой инструкции.

Параметры записи результата запроса к нейросети

Помимо полей с названием и описанием промта в интерфейсе шаблона есть еще 4 опции.

Автозапуск после транскрибации — если поставить галочку на этом пункте, анализ по промпту запустится сразу после расшифровки звонка автоматом. Некоторые промпты удобно запускать в таком авторежиме.
Например, промпт, создающий саммари по звонку, вы хотите запускать всегда, а промт с проверкой на негатив — только на некоторых звонках. В первом случае нужно поставить галочку, во втором — нет.

Добавление примечаний после срабатывания шаблона — если поставить галочку на этом пункте, готовый анализ из этого промпта автоматом добавится в виде текстового примечания в ленту Контакта. Вам не придется открывать окно Voice AI, чтобы увидеть результат анализа — текст уже будет в карточке Контакта.

Поле amoCRM — здесь мы выбираем поле, куда будут записаны результаты выполнения промта. Это дополнительное поле в сущности Контакт — сюда и отправится готовый текст анализа. Потом вы сможете сделать поиск по базе и найти все Контакты, в которых заполнено, например, дополнительное поле Бюджет.

Записать автоматически — это относится к предыдущему пункту и означает, что текст с результатом промта запишется в поле Контакта автоматически. Запись происходит только в поля с типом текст и число — поэтому вам нужно проверить, чтобы нейросеть выдавала результат в этом формате. Например, для заполнения поля Бюджет нужно научить нейросеть выдавать в ответе числа. Только тогда они корректно подтянутся в поле Бюджет.

Выберите все параметры и сохраните шаблон.