Как удалить услугу и вернуть средства
При удалении услуги удаляются все данные и настройки. Например, при удалении услуги хостинга все файлы сайта удаляются автоматически. Поэтому рекомендуем перед удалением сохранить все необходимые данные. Узнать о том, как сделать резервное копирование данных, вы можете в статье: Бэкапы.
Как удалить домен
Удалить домен в зонах .ru, .su, .рф можно по инструкции: Удаление домена в зоне .ru, .su, .рф.
Как удалить международный домен (.com, .net, .org и др.), рассказывали в инструкции: Удаление домена в международной зоне.
Как удалить услугу в личном кабинете
Авторизуйтесь на сайте Рег.ру.
В личном кабинете перейдите к списку услуг:
Выберите услугу, которую хотите удалить:
Перейдите во вкладку «Операции» и нажмите Удалить услугу:
На открывшейся странице нажмите Удалить услугу для подтверждения.
Готово, услуга будет удалена в течение 5-10 минут.
Можно ли вернуть деньги за удалённую услугу
Если услуга имеет остаточную стоимость, от неё можно отказаться с возвратом средств. При удалении услуги неиспользованные средства возвращаются на баланс аккаунта владельца услуги. Вывести средства вы можете по инструкции: Как вывести средства с баланса Рег.ру?
Обратите внимание, если перед удалением услуга (хостинг, VPS) переносилась между личными кабинетами, то остаточная стоимость не возвращается.
Для каких услуг возможен возврат средств?
| Услуга | Можно вернуть средства? |
|---|---|
| Регистрация домена | Нет |
| Регистрация домена .org, .com, .net, .biz, .info | В течение 4 дней с момента оплаты |
| Продление регистрации домена | Нет |
| Хостинг сайтов | За неиспользованный период, кратно дням |
| Сервер VPS | За неиспользованный период, кратно дням |
| Облачный хостинг | Неиспользованные средства на балансе услуги |
| Аренда сервера | За полный неиспользованный месяц |
| Размещение сервера | За полный неиспользованный месяц |
| Реселлинг хостинга | За неиспользованный период, кратно дням |
| Дополнительный IP-адрес | За полный неиспользованный месяц |
| Дизайн-шаблон сайта | Нет |
| Готовое решение 1С-Битрикс | Нет |
| Готовое решение на CMS | За неиспользованный период, кратно дням |
| SSL-сертификат GlobalSign | В течение 7 дней с момента выдачи |
| SEO-продвижение | Неиспользованные средства на балансе услуги |
| Мониторинг сайтов | За неиспользованный период, кратно дням |
| Расширенная защита от спама | За неиспользованный период, кратно дням |
| Google Workspace (G Suite) для домена, «Гибкий тариф» | За неиспользованный период, кратно дням |
| Google Workspace (G Suite) для домена, «Годовой тариф» | Нет |
| Защита от DDoS | Нет |
| Антивирус для сайтов | Нет |
| Переадресация домена | Нет |
| Парковочная страница | Нет |
| Конструктор сайтов Рег.ру тарифный план «Годовой» | За полный неиспользованный месяц |
| Конструктор сайтов Рег.ру тарифный план «Бесконечный» | В течение 5 дней с момента заказа |
| Скрытие персональных данных для доменов в международных зонах | Нет |
- Удалить SSL-сертификат вы можете только через заявку в службу поддержки, подробнее в статье «Удаление SSL-сертификата».
- Полный возврат средств гарантирован только для услуги VPS непосредственно. Средства за неиспользованный период лицензии панели управления не возвращаются.
В каких случаях может быть приостановлена услуга хостинга?
Если ваш хостинг сайта временно приостановлен — что это значит?
Услуга хостинга может быть приостановлена:
- при нарушении договора-оферты;
- по жалобе (роскомнадзор, правоохранительные органы);
- по окончании срока оплаты.
Приостановить услугу хостинга самостоятельно нельзя.
Как удалить услугу Рег.сайт
Если у вас приобретены домен, SSL-сертификат, дополнительный IP, почта или другие дополнительные услуги для домена, после удаления Рег.сайта они сохранятся.
Перейдите в раздел Конструкторы:
В списке выберите услугу, которую хотите удалить:
Нажмите на карточку хостинга:
Перейдите в раздел Операции:
Нажмите Удалить услугу:
Готово, услуга Рег.сайт удалена.
Как удалить домен?
Есть несколько оснований задуматься о том, как удалить домен. Наиболее распространённая причина – переход сайта на другой адрес. При «переезде» рекомендуется некоторое время держать старое имя, настроив на нём редиректы, а затем отвязать его. Причины могут быть и иными – например, обвинение в нарушении авторских прав или желание сайтовладельца свои удалить персональные данные из баз регистратора. В зависимости от цели избирается и метод.
Как удалить доменное имя через регистратора?
Универсального способа удалить домен сайта через продавца не существует. Инструкции, как действовать при желании отвязать имя от персональных данных, как правило, можно найти в разделах под названиями «FAQ», «Вопросы и ответы», «Справочная информация». Одни продавцы дают по этому поводу минимум информации, отделываясь парой предложений («Джино»), другие размещают полноценные статьи, по прочтении которых у пользователей не остаётся никаких вопросов («REG.RU» — инструкция здесь).
Способ удаления домена через регистратора в целом всего один – нужно написать и отправить заявление установленной формы. Этот метод актуален и для REG.RU, и для 2domains, и для «Джино».
Заметка. Чтобы удалить имя, купленное на портале 2domains, нужно адресовать заявление REG.RU. Объясняется это тем, что первая компания перекупает домены у второй.
Подаётся заявление в REG.RU по почте или путём личного обращение в один из офисов компании. Где располагаются отделения фирмы, можно узнать по карте, размещённой на сайте:
Домен отвязывается от персональных данных и поступает обратно в продажу в течение 3 дней с момента получения регистратором заявления. Сумма, уплаченная за использование имени, возврату не подлежит.
Удаление домена через заявление – сложный способ. Однако если вы желаете стереть персональные данные из баз регистратора, более эффективного вы не найдёте. Если же вы не переживаете по поводу того, что продавец может использовать вашу личную информацию в корыстных целях, достаточно просто удалить домен с сервера.
Как удалить доменное имя на сайтах хостера и регистратора?
Чтобы отвязать домен через провайдера, нужно прежде всего отыскать на сайте хостера раздел, позволяющий осуществлять управление именами. На порталах провайдеров он может называться по-разному. Мы возьмём в качестве примере хостера Nethouse – вот как удалить домен через его настройки:
1. Авторизуйтесь на сайте и в разделе «Домены» кликните на пункт «Управление».
2. Нажмите на кнопку с шестерёнкой «Управление».
3. В появившемся меню кликните на «Снять с делегирования».
Домен больше не будет привязан к DNS-серверам.
Снятие делегирования на сайте регистратора
Снять имя с делегирования можно и через сайт регистратора. Для примера рассмотрим, как удалить домен, купленный на 2Domains.
1. Зайдите в Панель управления и выберите раздел «Мои домены».
2. Кликните на само имя.
3. В появившемся списке выберите опцию «Управление ДНС-серверами / Делегирование».
4. Установите галочку напротив «Снять домен с делегирования» и нажмите «Изменить».
Удалять домен через провайдера или регистратора эффективно тогда, когда ваш старый проект «прогорел» и вы решили начать новый на том же хостинге. Имя в этом случае будет числиться за вами до тех пор, пока не завершится срок его оплаты. Потом отвязка произойдёт автоматически.
Как отвязать домен от старого хоста (reg.ru) и перепривязаться на новый (reg.ru)?
Друзья и товарищи!
Плиз, хелп.
Зарегал хост на рег. ру сразу с доменом. Но по некоторым параметрам хост не подошел.
Сейчас зарегал там же на рег. ру нужный хостинг.
Теперь не пойму каким образом мне перепривязать домен.
Голосование за лучший ответ
Редактированием NS
«Сейчас зарегал там же на рег. ру нужный хостинг. «
— бессмысленная фраза.
Вы тариф хостинга на рег. ру сменили? Тогда ничего перепривязывать не нужно, просто у вас изменятся параметры текущего хостинга.
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.