Как работают push уведомления ios

Использование уведомлений на iPhone или iPad

Чтобы просмотреть недавние уведомления на экране блокировки, возьмите в руки iPhone или выведите iPad из режима сна. На экране блокировки можно также выполнять следующие действия.

• Выбрать отдельное уведомление, чтобы открыть приложение, из которого оно отправлено.
• Выбрать несколько уведомлений, чтобы просмотреть все недавние уведомления, отправленные из определенного приложения.
• Смахните уведомление влево, чтобы управлять оповещениями для этого приложения, или удалите уведомление.
• Нажать и удерживать уведомление, чтобы просмотреть его и при необходимости выполнить быстрые действия.

Чтобы предварительно просматривать уведомления на экране блокировки без разблокировки устройства, перейдите в меню «Настройки» > «Уведомления» > «Показать миниатюры» и выберите вариант «Всегда».

Открытие в Центре уведомлений

В Центре уведомлений отображается история уведомлений, которую можно прокрутить назад, чтобы просмотреть пропущенные уведомления. Существует два способа просмотреть оповещения в Центре уведомлений.

• На экране блокировки смахните вверх от средней части экрана.
• На любом другом экране смахните вниз от центра верхней части экрана.

Чтобы очистить историю уведомлений, нажмите кнопку «Закрыть» , а затем — «Очистить».

Управление уведомлениями

Чтобы управлять уведомлениями с экрана блокировки или из Центра уведомлений, выполните следующие действия.

1. Смахните влево оповещение или группу оповещений.
2. Нажмите «Параметры» и выберите один из следующих вариантов.
   • Выключить на 1 час
   • Выключить на сегодня
   • Настройки вида
   • Выключить

Можно также нажать «Настройки вида», чтобы изменить стили или параметры оповещений для определенного приложения.

Изменение формата отображения уведомлений

1. Откройте меню «Настройки» > «Уведомления».
2. В разделе «Отображать как» выберите способ отображения уведомлений на экране блокировки:
   • Количество: в нижней части экрана отображается общее количество уведомлений. Чтобы просмотреть уведомления, можно нажать на общее количество.
   • Стопка: уведомления отображаются в нижней части экрана в виде стопки, последнее уведомление находится наверху.
   • Список: уведомления отображаются в виде списка.

Изменение вида уведомлений поддерживается в iOS 16 и более поздних версиях.

Планирование сводки уведомлений

В iOS 15 и iPadOS 15 или более поздней версии можно планировать время получения сводки уведомлений на каждый день, чтобы наверстать упущенное в удобное время. В персонализированной сводке оповещения сортируются по приоритету в зависимости от характера использования приложений, а наиболее актуальные уведомления отображаются в верхней части.

Чтобы запланировать сводку уведомлений:

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Уведомления» > «Доставка по расписанию», а затем включите функцию «Доставка по расписанию».
2. В разделе «Приложения в Сводке» выберите приложения, которые хотите включить в сводку уведомлений.
3. В разделе «Расписание» нажмите кнопку «Добавить» , чтобы добавить расписание, или кнопку «Удалить» , чтобы удалить расписание. Затем установите время для каждой настроенной сводки по расписанию.

Чтобы добавить в сводку новые приложения, вернитесь в меню «Настройки» > «Уведомления» > «Доставка по расписанию» и выберите приложения в разделе «Приложения в Сводке». Каждое приложение отображается со средним количеством уведомлений, которые вы получаете каждый день из этого приложения.

Изменение стилей оповещений

1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите «Уведомления».
2. Выберите приложение в разделе «Стиль уведомлений».
3. В разделе «Предупреждения» выберите нужный стиль оповещений. Если включен параметр «Допуск уведомлений», выберите время доставки: мгновенно или по расписанию.

При включении наклеек на некоторых значках приложений может отображаться информация. При включении, например, наклеек для приложения «Почта» над его значком на экране «Домой» будет отображаться количество непрочитанных писем в папке «Входящие».

В iOS 15 и iPadOS 15 или более поздних версий можно включить критические уведомления для поддерживаемых приложений, чтобы получать уведомления, даже если на iPhone отключен звук или настроено фокусирование.

Изменение настроек для групп уведомлений

1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите «Уведомления».
2. Выберите приложение и нажмите «Группировка».
3. Выберите один из следующих вариантов.
   • «Автоматически»: уведомления из приложения будут объединены в группы согласно критериям приложения, например по темам или цепочкам.
   • «По приложению»: все уведомления из приложения будут объединены в одну группу.
   • «Выключено»: уведомления не будут объединены в группы.

Отключение уведомлений для определенных приложений

1. Перейдите в «Настройки» > «Уведомления», а затем нажмите «Предложения Siri».
2. Выключите все приложения.

Изменение способа появления уведомлений на экране блокировки

1. Перейдите в «Настройки» > «Уведомления» и выберите приложение.
2. Нажмите «Предварительный просмотр» и выберите нужный вариант.

Настройка оповещений на основе местонахождения

Некоторые приложения используют данные о вашем местонахождении для отправки оповещений в зависимости от того, где вы находитесь. Например, уведомление о необходимости позвонить кому-либо может появиться, когда вы прибываете в определенное место или покидаете его.

Если такой тип предупреждений не нужен, его можно отключить. Перейдите в меню «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Службы геолокации» и выберите приложение, чтобы включить или отключить его оповещения на основе вашего местонахождения. Более подробную информацию о службах геолокации см. в этой статье.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Как настроить iOS Push-уведомления? Детальный гайд

Какие основные виды iOS Push-уведомлений существуют? Как их правильно внедрить? Как отправить уведомление так, чтобы пользователь его не увидел? iOS developer Надзея Савицкая рассказывает на конкретных примерах и делится кодом.
Читать другие статьи эксперта:

• Как обхитрить документацию виджетов iOS? 4 практических способа
• Как распространять iOS приложение: 4 кейса

Local Push Notifications Remote Push Notifications Remote Notification Payload Silent Push Notifications Другие Push Notifications

— С пушами мы все сталкиваемся каждый день. От многих даже устаем и запрещаем приложениям их отправлять. Но несмотря на то, что никто из разработчиков не может гарантировать на 100% доставку уведомлений пользователям, они все еще остаются одним из главных инструментов вовлечения потребителей, — рассказывает Надзея.

Local Push Notifications

— Начнем с самого простого. У меня как у разработчика нет ничего, кроме Xcode и платного аккаунта разработчика. Свое приложение я разрабатываю одна, без back-end и без использования каких-либо сторонних сервисов, — улыбается Надзея, — Да, вы не ослышались: для того, чтобы использовать push notifications, нужно иметь платный аккаунт разработчика. С таким сетапом я смогу отправлять пользователям только Local Push Notifications. Как это выглядит для разработчика: в Xcode во вкладке Signing & Capabilities добавляется новая capability — Push Notifications.

Дальше мы уже можем писать код для запроса разрешения на отправку уведомлений пользователю. Когда будет разрешение, мы зарегистрируем токен девайса в APNs — Apple Push Notifications Service. Этот токен — адрес конкретного девайса, по которому можно будет отправлять уведомления конкретному пользователю.

Пользователь в любой момент может запретить отправку уведомлений. Разработчику на это не надо никак реагировать и что-либо дополнительно писать в коде. Девайс-токен остается активным на тот случай, когда пользователь передумает и снова включит отправку уведомлений.

— Для отправки Local Push Notifications нужно написать еще пару строк кода, — добавляет Надзея, — Можно создать расписание с любым количеством уведомлений так, чтобы они все отправлялись в нужном графике. Например, это может быть схема из 5 уведомлений, где первое уведомление отправляется через сутки от последней пользовательской сессии, второе — через три дня, дальше — через пять, семь и десять, или как вы сами придумаете.

— Минусы Local Push Notifications заключаются в том, что их никак не изменить после релиза приложения. Для любых изменений в текстах или расписании нужно будет пересобирать сборку и заново проходить ревью.

Remote Push Notifications

— К нашему сетапу из Local Push Notifications надо добавить провайдер, и можно будет отправлять уведомления пользователям более гибко. Под провайдером может быть как серверная часть приложения, так и любой из сторонних сервисов, таких как Firebase, Amazon Simple Notification Service, Braze, Kulumos, Onesignal, Airship. Мы можем использовать в одном приложении как Local Push Notifications, так и Remote Push Notifications.

Для настройки любого из вышеперечисленных сервисов разработчику необходимо с личного кабинета developer.apple.com скачать ключ .p8 и загрузить в личном кабинете провайдера, например, Firebase. Как интегрировать любой из сервисов в свое приложение, лучше всего опишут документации на официальных сайтах. Если сервис был настроен, а отправленное тестовое уведомление так и не доходит до нужного девайса, можно воспользоваться приложением для проверки Remote Push Notifications — например, onmyway133.com. Так можно понять, на какой стороне ошибка: в интеграции сервиса или в настройке уведомлений.

Remote Notification Payload

— По своей сути, уведомление — это некоторая информация, которая написана определенным образом, она называется payload, — объясняет Надзея, — Эту информацию можно редактировать, добавляя или убирая некоторые поля, тем самым изменяя внешний вид и функции уведомлений. Давайте рассмотрим некоторые примеры.

Самое простое уведомление содержит Title и Body:

На месте простого текста можно отправлять ключи локализации для того, чтобы пользователю отображался текст на нужном языке:

Можно добавить поле для добавления badge и нужного числа на нем:

Для некоторых уведомлений можно использовать отдельный звук:

И передавать какую-то кастомную информацию:

Silent Push Notifications

— Часто для клиент-серверного приложения разработчики хотят обновлять какую-то информацию, когда приложение у пользователя находится в бэкграунде (свернуто). Для этого подойдут Silent Push Notifications. При отправке таких уведомлений пользователи их не увидят, но приложение сможет понять, что необходимо сделать какое-то действие, например, обновить какую угодно информацию с сервера.

Для реализации этих уведомлений в Xcode во вкладке Signing & Capabilities добавляется еще одна capability — Background Modes. В ней выбирается пункт Remote notifications.

В payload уведомления необходимо добавить поле «content-available» со значением 1 или true.

Теперь разработчику осталось только поймать такое уведомление. В didReceiveRemoteNotification методе необходимо сделать проверку на Silent Push Notification и вызвать нужный метод обновления.

Silent Push Notification не придет на устройство если:

1. Приложение было выгружено из памяти, то есть оно не в background mode.
2. На устройстве включен режим “Low Data Mode“.

Другие Push Notifications

— Кроме вышеперечисленного есть еще следующие виды уведомлений:

1. Provisional Push Notifications — пользователь не получит запрос на разрешение отправки ему уведомлений. И уведомления будут отображаться без звука и только в Центре уведомлений.
2. Critical Alert Push Notification — такое уведомление придет пользователю со звуком, даже если был включен режим «Не беспокоить». Вам потребуется специальное разрешение от Apple, чтобы использовать эту опцию, потому что она предназначена только для особых случаев.

— Я постаралась рассказать про основные виды iOS Push Notifications, — завершает Надзея, — Надеюсь, статья была полезной.

Чтобы делиться своей экспертизой в блоге Anywhere Club, заполняй форму Стань героем клуба.

Получай новости и актуальные материалы от Anywhere Club

Подписываясь, ты соглашаешься получать рассылку от Anywhere Club и партнеров клуба, а еще принимаешь политику конфиденциальности.

Добавляй посты в избранное

Кликни рядом с постом, чтобы сохранить его. Cохраненные материалы доступны на странице профиля.

Универсальный Copilot для вашего компьютера / Влад Янченко
ИИ 08 января 2024

Как построить карьеру в Data Science
Работа 04 января 2024 время чтения: 3 мин

Midjourney V6 и спасение жизней с ИИ — топ AI-новостей недели
ИИ 03 января 2024 время чтения: 2 мин

Получи лицензию LinkedIn Learning

Выбирай из 16 000+ курсов для самостоятельного обучения.

Материалы по теме

Универсальный Copilot для вашего компьютера / Влад Янченко
ИИ 08 января 2024

Как построить карьеру в Data Science
Работа 04 января 2024 время чтения: 3 мин

Midjourney V6 и спасение жизней с ИИ — топ AI-новостей недели
ИИ 03 января 2024 время чтения: 2 мин

Получай новости и актуальные материалы от Anywhere Club

Подписываясь, ты соглашаешься получать рассылку от Anywhere Club и партнеров клуба, а еще принимаешь политику конфиденциальности.

Как настроить push-уведомления на Android и iPhone

Последнее время банки, авиакомпании, онлайн-магазины и другие сервисы для информирования своих клиентов перешли от смс-сообщений к push-уведомлениям. Рассказываем, что такое пуш и как настроить их правильную работу на телефонах.

Что такое уведомления push

Пуш представляют собой маленькие баннеры с сообщениями, всплывающие на экране телефона. Они могут содержать самую разную информацию: новости о скидках, напоминание о регистрации или посадке, сведения о зачислении денег, отправке товара и т.д. Банки отправляют пуши с оповещением о входе в приложение, совершении покупки, получении перевода или напоминают о списании по кредиту. Также push используются при двухфакторной идентификации: когда после ввода паролей нужно дополнительно ввести проверочный код из смс, а в данном случае из push. Они могут выполнять не только оповестительную, но и маркетинговую функцию. Главное отличие их от привычных сообщений — push доставляются через интернет, а не через сотовую сеть, как смс. Сами приложения при этом не должны быть открыты, то есть уведомления приходят из фонового режима. Они помогают экономить трафик, а также освобождают оперативную память от ненужных на данный момент программ. Push-уведомления появляются поверх любых открытых приложений и задерживаются на экране лишь на несколько секунд. После их можно посмотреть в центре уведомлений. Пользователи могут сами соглашаться или отказываться от рассылки push. Обычно запрос появляется при первом входе в приложение. Пуш состоит из заголовка (до 65 символов), текста (до 240 символов), может также содержать ссылку на веб-ресурс.

Как настроить push уведомления на Android

• отключить все виды уведомлений;
• разрешить метки уведомлений — это счетчик на иконке приложения;
• разрешить всплывающие приложения — это и есть push;
• разрешить показ уведомлений на заблокированном экране;
• разрешить воспроизведение звука — чтобы push приходили со звуком или без него;
• разрешить вибрацию при получении уведомлений;
• разрешить световую индикацию при получении уведомлений.

Итак, на Android для того, чтобы от приложения приходили push, должна быть включена настройка Разрешить всплывающие уведомления. Необходимость их оценивается лично для каждого приложения. Например, пуши от авиакомпаний или банков очень важны, поэтому они должны быть активированы.

В целом, на iPhone выбор оповещений для push осуществляется в самих приложениях, а не в системных настройках. Если просто активировать Допуск уведомлений, будут приходить все виды push, отправляемые сервисом.

В iOS разрешаются следующие виды уведомлений: всплывающий баннер, строка в центре уведомлений, наклейка на заблокированном экране. По желанию можно добавить звуковой эффект.

Чем push лучше смс-сообщений

Многие компании пока еще используют оба способа информирования клиента. В целом, они очень похожи, но есть и принципиальные различия:

• Push доставляется по интернету, а смс — по телекоммуникационным сетям. Первые можно получить там, где есть wi-fi, но нет сети. Вторые — там, где плохо ловит мобильный интернет.
• После получения оповещений push сложно найти в телефоне, а смс легче просмотреть.
• Пуш выглядят более красочно — туда добавляются ссылки, смайлы, а иногда и картинки.
• От push можно отказаться самому, от смс не получится.
• Сообщения приходят всегда, даже при нулевом балансе, а push только при наличии мобильного интернета или wi-fi.
• Смс предназначены для информирования, push всегда — призыв к действию, то есть сразу из уведомления можно перейти к просмотру, заказу, регистрации и т.п.
• Считается, что push более безопасны, так как смс от компаний часто могут имитировать мошенники, вот почему банки массово переходят на push и постоянно напоминают об этом клиентам.
• Пуш-уведомления можно копировать, удалять, отправлять по почте или через мессенджеры.
• Что касается банков, то с пуш-уведомлениями легче следить за тратами. Вы можете быстро найти информацию о покупке или переводе по названию магазина или имени человека.

Особенно важно включать push-уведомления от банков и важных сервисов, таких как авиакомпании, маркетплейсы, службы такси и доставки. Так вы не пропустите информацию для вас. В каждом приложении рекомендуется проверить настройки уведомлений в профиле: оставить только те виды сообщений, которые действительно имеют значение и отказаться от рекламного спама.

Почему не приходят push

Как уже стало понятно, push-сообщения — в большинстве случаев полезная вещь, без них очень неудобно. К примеру, работа банковских приложений без push практически невозможна.

Поэтому стоит обязательно разобраться в причинах, по которым не работают push-сообщения:

1) У приложения отключены уведомления. Первым делом следует проверить настройки уведомлений у проблемных приложений. Бегунок должен быть включен на Показывать уведомления. Иногда случается, что этот параметр слетает при обновлении операционной системы.

Push уведомление — это короткое всплывающее сообщение в приложении или браузере. Его отправляют пользователям, чтобы рассказать об обновлениях, новостях и акциях. Главная цель push уведомления — доставить клиенту релевантную информацию для поддержания вовлеченности.

В этом видео директор по развитию SendPulse Александр Рысь подробно рассказывает о преимуществах и работе web push уведомлений.

Содержание

Преимущества push уведомлений

• Привлекают внимание пользователя
• Увеличивают вовлеченность
• Улучшают коммуникацию с пользователями
• Способствуют конвертации пользователей в клиентов
• Повышают конверсию
• Увеличивают трафик

Давайте рассмотрим несколько факторов, которые делают push уведомления эффективным маркетинговым инструментом для взаимодействия с клиентами по всему миру.

• Привлекают внимание пользователя. Согласно статистике, открываемость push уведомлений достигает 90%. Поэтому, несмотря на высокую конкуренцию, всплывающие сообщения имеют решающее значение с точки зрения привлечения внимания пользователей.
• Увеличивают вовлеченность. Частота подписки на push уведомления на устройствах Android составляет 91%, а на устройствах iOS — 44%, при этом кликабельность сообщений в 7 раз выше, чем у email. Это значит, что push уведомления — эффективный канал для взаимодействия с аудиторией.
• Улучшают коммуникацию с пользователями. С помощью push уведомлений бренды создают точки соприкосновения — микрокоммуникации, которые помогают выстраивать доверительные взаимоотношения.
• Способствуют конвертации пользователей в клиентов. Push уведомления могут помочь на каждом этапе пути покупателя.
• Повышают конверсию. Push уведомления способствуют удержанию существующих пользователей и реактивации неактивных подписчиков, что увеличивает конверсию.
• Увеличивают трафик. Персонализированные и релевантные push уведомления служат подходящим каналом для направления трафика на определенные страницы сайта или в разделы приложения.

Виды push уведомлений

Существует два вида push сообщений: мобильные и браузерные. Давайте подробнее рассмотрим каждый из них.

Мобильные push уведомления

Доступны для пользователей, которые загрузили приложение и подтвердили получение сообщений. Мобильные уведомления (in-app сообщения) помогают вовремя информировать об обновлениях, направлять подписчиков к определенным разделам приложения и предоставлять краткие инструкции. Основными платформами для получения push уведомлений в приложениях являются Android и iOS.

Согласно RubyGarage, мобильные push сообщения увеличивают уровень взаимодействия с приложением на 88% и в три раза повышают показатель удержания клиентов. Кроме того, пользователи, которые выбрали получение push уведомлений, запускают приложение в три раза чаще.

Длина сообщений зависит от мобильной операционной системы. Для iOS также играет роль тип уведомления. Максимальная длина варьируется от 62 символов для промо-сообщений до 235 символов для оповещений. На устройствах Android ограничение составляет около 84 символов в зависимости от размера экрана.

Ниже приведен пример push уведомления от Parla. Это сообщение напоминает пользователю о заданиях по изучению иностранного языка, что мотивирует открыть приложение.

Web push уведомления

Браузерные сообщения появляются на рабочем столе компьютера или на экране мобильного телефона. Компании используют web push уведомления в основном в маркетинговых целях. Они отправляют информацию о скидках и акциях, сообщают о новых товарах на складе или делятся обучающими статьями.

Несмотря на тип push уведомлений, которые вы планируете отправлять, необходимо получить согласие пользователей. В противном случае сообщения компании будут нежелательными и репутация бренда может пострадать. Запрос на разрешение появляется в виде всплывающего окна в верхней части страницы, когда пользователь просматривает сайт. Как и в примере интернет-магазина Rozetka, он содержит только две опции: «Разрешить» или «Блокировать».

Как только пользователь подтвердит свое согласие, компания может на законных основаниях отправлять push сообщения.

Web push уведомления — отличный способ продвижения продуктов и услуг компании во время акций и распродаж. Ниже вы видите одно из таких сообщений от магазина LeBoutique.

Максимальная длина такого сообщения зависит от типа устройства. Для смартфонов ограничение составляет 20-30 символов, для компьютеров — 175 символов (50 символов заголовок и 125 — основной текст).

Крупные бренды с большой аудиторией активно используют рассылку push уведомлений для увеличения дохода. Они создают цепляющие заголовки, добавляют в сообщения фото и используют персонализацию для повышения вовлеченности пользователей.

Как работают push уведомления

Давайте выясним, как работают мобильные и браузерные уведомления.

Как работают мобильные уведомления

Давайте возьмем в качестве примера операционную систему iOS.

Сначала приложение отправляет запрос на ваше устройство. Девайс передает его службе push уведомлений Apple (APNS), которая в ответ отсылает токен устройства. Девайс перенаправляет токен в приложение, которое перемещает его в Backend. После этого токен устройства передается обратно APNS вместе с самим уведомлением. Только после этого сообщение достигает девайса и пользователь может его увидеть.

Схема ниже наглядно отображает, как мобильные push уведомления работают на устройствах iOS.

Как работают web push уведомления

Уведомления браузера работают по-другому. Каждый браузер, такой как Chrome, Firefox или Yandex, имеет свою службу push уведомлений, поэтому способы их доставки могут отличаться.

Сервер приложения отправляет сообщение сервису push уведомлений, который передает его User Agent — браузеру. Затем User Agent расшифровывает полученные данные и активирует Service Worker, чтобы передать событие push. После этого Service Worker отображает сообщение.

Посмотрите схему ниже, чтобы лучше понять, как работают web push уведомления.

Push уведомления в SendPulse

1. Добавьте свой сайт
2. Добавьте сгенерированный код на сайт
3. Соберите подписчиков и отслеживайте статистику
4. Отправляйте web push кампании

Чтобы настроить отправку web push уведомлений в SendPulse, необходимо выполнить всего несколько шагов:

1. Добавьте свой сайт. Вставьте ссылку сайта и выполните общие настройки: выберите изображение, установите действие, которое должно стать триггером для запроса на подписку.
2. Добавьте сгенерированный код на сайт. Скопируйте и вставьте строку кода в шаблон вашего сайта перед закрывающимся тегом.
3. Соберите подписчиков и отслеживайте статистику. Все данные о результативности push уведомлений отображаются в личном кабинете SendPulse во вкладке «Статистика».
4. Отправляйте web push кампании. Выберите список получателей, напишите заголовок и основной текст, добавьте ссылку.

Подробнее о том, как настроить рассылку push уведомлений, читайте в базе знаний.

SendPulse позволяет сегментировать список подписчиков, персонализировать заголовок и основной текст, добавлять большое изображение, делать предпросмотр сообщения и планировать отправку web push уведомлений на определенное время.