Как стать project manager в it

Менеджер IT-проектов

Менеджер IT-проектов (Project Manager, PM) – это специалист, в обязанности которого входит беспрерывное управление проектом. В IT-команде он выполняет административно-управленческие функции: соблюдение сроков, решение текущих проблем, коммуникация. Профессия понравится ребятам, которые имеют склонность к математике, иностранному языку, информатике. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Читайте также

Краткое описание

Менеджер IT-проектов – это управленческая должность, связанная с контролем и всесторонней поддержкой. PM имеют профильное образование, которое так или иначе связанно с менеджментом. Однако в эту сферу можно зайти через другую дверь, ведь PM нередко становятся разработчики, тестировщики, верстальщики (HTML-coder) – люди, которые знают специфику IT изнутри.

Как узнать, подходит ли вам профессия «Менеджер IT-проектов»?

Менеджер IT-проектов, получив техническое задание, выбирает специалистов, обозначает сроки, выдает ТЗ, контролирует их выполнение. Также Project Manager устраняет всевозможные препятствия, может добиться увеличения или урезания бюджета – решает ряд важных текущих стратегических задач. Он может осуществлять руководство командой, которая занимается созданием программного обеспечения, сайтов, мобильных приложений, браузерных расширений – любых IT-продуктов.

• 

Мечтаешь создать свою игру?
Воплоти мечту в реальность вместе с XYZ School!

Черная пятница в Skillbox: месяц инвестиций в себя!
Получи скидку, курс в подарок и гарантию трудоустройства, чтобы стать востребованным специалистом.

Особенности профессии

Главная цель менеджера IT-проекта заключается в создании рабочего продукта по приемлемой цене, но при условии соблюдения сроков и требований заказчика. В его обязанности входят и другие работы, рассмотрим их:

• анализ конкурентной среды, рисков, требований;
• расчет предполагаемого бюджета, необходимого для выполнения всего цикла работ;
• согласование сроков и тарифов, объема ресурсов;
• составление технических заданий, подготовка проектной документации, расстановка приоритетов;
• выбор специалистов, способных реализовать проект, распределение технических задач между членами команды;
• соблюдение договоренностей и требований, согласованных с заказчиком;
• подготовка презентационных материалов, демо-версий, составление отчетов для клиента, освещающих каждый этап разработки;
• в некоторых случаях IT-менеджеры сопровождают процесс вывода продукта на рынок, последующие продажи и монетизацию.

• 

НОВОГОДНЯЯ РАСПРОДАЖА SKILLBOX
При покупке курса со скидкой до 60% выберите второй курс в подарок.

Скидки 70% и подарки на сумму до 260 000 ₽
Покупаете один курс — получаете два. Год английского от Skyeng +1 профессия в подарок.

Яндекс.Практикум, скидки 20%
Приходите учиться любой профессии со скидкой 20% в честь сами знаете чего!

Объем обязанностей напрямую зависит от места работы. В крупных агентствах менеджер IT-проектов отвечает лишь за контроль, в небольших компаниях ему приходится выполнять функции HR-специалиста, тестировщика, аналитика. В последнем случае PM решает вопросы, связанные с обеспечением команды всем необходимым – от писчих принадлежностей до обедов в офис. Эта работа связанна с коммуникацией, требует сильных управленческих навыков и знания тайм-менеджмента.

Плюсы и минусы

Плюсы

1. Профессия позволяет реализовать управленческие таланты, развить навыки, связанные с принятием решений.
2. В перспективе менеджер IT-проектов может стать разработчиком, получив профильное образование и навыки. Также в PM могут переквалифицироваться технические специалисты, которые осознали, что управление им нравится больше, чем разработка.
3. Деятельность связана с интеллектуальным развитием, хорошо оплачивается.
4. Возможен карьерный рост.
5. Менеджер IT-проектов быстро заводит много полезных деловых связей.
6. В течение года менеджер работает с разными специалистами и проектами, поэтому отсутствует однообразность.

Минусы

1. Менеджер IT-проектов несет огромную ответственность за все процессы. Он отчитывается перед заказчиком в случае срыва сроков, ищет нового тестировщика на замену тому, который заболел. Поэтому работа связана с постоянными стрессами, эмоциональным перенапряжением и даже конфликтами.
2. Project Manager должен быть на связи круглосуточно, ведь ему могут сообщить о проблеме в любое время дня и ночи. Он, получив жалобу или требование, немедленно берется за поиск эффективных решений.
3. Сотрудничество с клиентами, которые плохо понимают специфику процесса разработки.

Читайте также

Важные личные качества

Менеджер IT-проектов – это специалист, имеющий железный авторитет в рабочем коллективе. Он способен быстро принимать решения, осуществлять руководство большой командой. В это же время менеджер обладает гибкостью характера, умением убеждать и находить общий язык с разными людьми. В этой профессии на первый план выходят коммуникативные и лидерские навыки, правильная расстановка приоритетов, стремление к самообразованию, ответственность, высокие требования к себе и окружающим.

Обучение на менеджера IT-проектов

У работодателей разные требования к знаниям менеджера IT-проекта: одним нужен управленец, разбирающийся в ИТ, другим – разработчик с менеджерскими качествами. Для старта подойдет образование по направлению «Менеджмент» 38.03.02 с профилем «Управление проектами».

Другие варианты базового образования:

• «Управление качеством» (код: 27.03.02);
• «Системный анализ и управление» (код: 27.03.03);
• «Бизнес-информатика» (код: 38.03.05).

Однако IT-специалисту проще разобраться в управленческой деятельности, чем экономисту или обычному менеджеру в программировании. Поэтому лучше сначала изучить прикладную математику и информатику, вычислительную технику, программную инженерию и другие смежные специальности, а потом переходить к управлению проектами, получив дополнительное образование на курсах.

Курсы

Управление инновационными проектами
МИПО 3.9* —> 421 отзыв —>
Срок обучения
старт в любое время отсрочка платежа помесячная оплата чат

Менеджер проектов
Яндекс.Практикум 3.9* —> 421 отзыв —>
Срок обучения
отсрочка платежа помесячная оплата чат

Менеджмент игровых проектов
XYZ School 3.9* —> 421 отзыв —>
Срок обучения
отсрочка платежа помесячная оплата чат бонусная программа бонусные курсы,

IT менеджмент
ИПО 3.9* —> 421 отзыв —>
Срок обучения
отсрочка платежа помесячная оплата чат

Project manager в IT
Eduson 3.9* —> 421 отзыв —>
Срок обучения
помесячная оплата чат

Вузы

Банковское дело
56 000 ₽/год
нет бюджетных мест
Управление недвижимостью
55 000 ₽/год
нет бюджетных мест
Цифровая трансформация бизнеса
270 000 ₽/год
25 бюджетных мест
Архитектура предприятия
71 394 ₽/год
нет бюджетных мест

Лучшие вузы для менеджеров IT-проектов

1. МФТИ.
2. МГОУ.
3. РАНХиГС.
4. НИУ «ВШЭ».
5. МГУ им. М. В. Ломоносова.
6. НИЯУ «МИФИ».
7. РЭУ им. Г. В. Плеханова.
8. СПбУ МВД РФ.
9. СевГУ.
10. ДВФУ.

Лучшие колледжи

1. Колледж связи № 54.
2. Колледж «Царицыно».
3. КАИТ № 20.
4. ПКИПТ (IT-Колледж).
5. «МЦК-КТИТС».

Курсы

«Нетология»

Во время курса слушатели получат отличный пакет знаний, необходимый для успешной работы в должности Project Manager. Подготовка ведется с нуля, студенты изучают не только теорию, но и имеют возможность поработать с практическими задачами. Доступны премиум и базовая программы, а также дополнительные модули, которые можно изучать либо дистанционно, либо в очной форме. Выпускники получают поддержку в вопросах, касающихся составления резюме и поиска работы.

Место работы

Менеджеры IT-проектов востребованы в агентствах, занимающихся разработкой программных продуктов. В них заинтересованы компании, которые создают бытовую технику, промышленное оборудование, мобильные устройства и другие гаджеты. Знание английского или другого иностранного языка позволит покорять международный рынок.

Заработная плата

Размер оклада зависит от нескольких факторов: качество образования, тип компании, в которой PM работает, наличие дополнительных знаний. Плюсом станет наличие опыта, технического образования, знание иностранных языков. Начинать карьерный путь придется с должности стажера с окладом в пределах 20-45 тыс. руб.

Зарплата менеджера it-проектов на январь 2024

Информации о зарплатах предоставлена порталом hh.ru.

Россия 40000—150000₽
Москва 50000—300000₽

Профессиональные знания

1. Основы программирования и тестирования.
2. Тайм-менеджмент.
3. Стратегическое планирование.
4. Экономика в IT-сфере.
5. Правила управления проектами.
6. Методы подбора персонала.
7. Конфликтология, управление конфликтами.
8. Английский язык на уровне не ниже Upper Intermediate.

Читайте также

Примеры компаний с вакансиями менеджера it-проектов

Материал может содержать рекламу. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.

Как стать руководителем проектов в IT

Так получается, что со мной периодически связываются мои знакомые и знакомые моих знакомых, которым меня порекомендовали, с примерно одним и тем же вопросом: «Как мне стать project manager’ом в IT, если до этого я работал(-а) на похожей позиции, но не в IT?».

Так как подобных запросов накопилось несколько штук за довольно короткое время, я решил написать об этом отдельную статью. Ну вы понимаете — я же ленивый, и теперь смогу сразу давать ссылку на этот текст, вместо очередного повторения уже несколько раз сформулированных ответов. Статья не претендует на универсальность — это только мой взгляд на ситуацию. В то же время скажу, что когда проводишь собеседования, нанимаешь и обучаешь project manager’ов — накапливается довольно много общих критериев, отвечающих на вопрос «А что же на самом деле должен знать и уметь IT project manager?», чтобы успешно работать в IT.

Кстати, знание английского языка в статье даже не обсуждается. Оно просто обязательно.

Поехали?

Как обычно выглядит запрос:

Алексей, добрый день! Меня зовут <. >. Мне посоветовал к Вам обратиться <. >. Нужен Ваш экспертный совет. Буду благодарна Вам за подсказку. Нашла тренинг для проектных менеджеров, который Вы читаете. Хотела бы спросить стоит ли проходить мне его. Кратко о моей ситуации: <. >хотела бы себя попробовать дальше развивать в проектном направлении, но уже в IT-сфере. Уже проходила несколько собеседований, но пока безуспешных (работодатели часто ссылаются на то, что нет опыта в IT). В связи с этим у меня возникла мысль о том, как заставить все-таки поезд тронуться. Буду очень благодарна за совет по поводу курсов. Возможно есть смысл посмотреть что-то смежное к менеджеру проекта, если нет шансов, чтобы взяли в IT-сферу на такую позицию? Буду благодарна за любую обратную связь.

Варианты обращений отличаются только предыдущим опытом работы в неких не-IT областях.

Что я могу посоветовать?

Сначала напугаю и сгущу тучи.

1. Действительно, почти всегда отказывают ровно потому, что для project manager’a в IT крайне важно разбираться не только в project management’e как таковом, но еще и в IT. Это требуется ровно для двух вещей: а) для нахождения общего языка с подчиненными (тестировщики, аналитики и разработчики, которые все айтишники) и соответственно понимания сути диалогов, спецификаций, проблем и прочего, и б) для нахождения общего языка с представителями заказчика, которые зачастую точно также имеют в основном айтишный background. Конечно, есть некоторые небольшие шансы убедить будущего работодателя, что понимания специфики IT-области не критично для данной позиции. Важно помнить, что эти шансы очень и очень небольшие. Все-таки наниматель лучше знает, что ему надо, и убедить его в другом — довольно сложно. Особенно работодателей в IT — они уж точно знают, какой именно сотрудник им нужен. В то же время, никто не запрещает пробовать убеждать. Вдруг получится?

2. В IT очень важным является понимание этапов разработки продуктов (SDLC — Software Development Life Cycle). Работая в НЕ-айтишных организациях это понимание полностью получить, увы, невозможно. Есть моменты специфичные для IT-отрасли. А раз project manager в IT отвечает за разработку продукта/кода/функционала к заданному сроку, с заданным качеством и в заданных рамках по качеству/функционалу, то ему обязательно понимать, как же достичь всего этого теми средствами, которыми он обычно располагает в IT-сфере. В других отраслях могут быть свои нюансы, отличающиеся от IT в ту или иную сторону.

3. Любые тренинги по управлению проектами «вообще», скорее всего не сильно помогут. Нужны тренинги по управлению проектами в IT. Поясню почему я так считаю: тренинги «вообще» не дадут понимания двух важных вещей: «айтишного технического языка» и «понимание этапов разработки именно в IT».

4. В любой IT компании, уже есть свои сотрудники, желающие стать руководителями. И эти сотрудники (разработчики, тестировщики, аналитики) — уже разбираются в IT (владеют тем же техническим языком, что и окружающие), а также знают SDLC. Более того, они знают заказчика, знают специфику компании и ее внутреннюю кухню (это не критичные пункты, но сравнивая с нулевыми знаниями внешнего кандидата — даже эти пункты могут перевесить). Таким образом получается, что внешний кандидат НЕ из IT-отрасли вынужден конкурировать как с внутренними кандидатами изнутри самой компании, так и с другими внешними кандидатами, тоже из IT-отрасли.

Итак, какие же параметры получились?

1. Владение техническим IT-шным языком. Понимание, к примеру, что вообще такое FTP, Signoff, Sprint, ASAP, Regression, XML, Database request, Deadline, FYI, Client-Server Architecture, Redline, Smoke Test, FTE, Release… Список можно продолжать бесконечно. Быть супер специалистом в некоторых упомянутых вещах — совсем не требуется. Требуется понимание сути, что это такое вообще, что за термины, что они обозначают, что за ними стоит, иначе бы будете как слепой в мире зрячих.

2. Знание SDLC (Software Development Life Cycle) — этапов разработки программных продуктов. И не просто знание, а понимание, почему именно такие этапы, почему именно в таком порядке, где и почему можно перескакивать с одного этапа на другой и можно ли двигаться по этим этапам в обратную сторону, и если да, то когда и при каких условиях.

3. Методологические навыки управления проектами и людьми (PM Hard Skills). Сюда входят знания методологий, принципов управления и процессов по областям. Таких как Agile, Scrum, Kanban, Waterfall, Communication management, Specification & Requirements management, Change management, Risk management, Reporting и т.п. Хорошая новость — всему этому так или иначе можно научиться на соответствующих тренингах, вебинарах и множестве доступных онлайн материалов.

4. Личностные навыки управления проектами и людьми (PM Soft Skills). Сюда входят Team & Client management skills, Ability to solve complex tasks, Presentation skills, Conflict management skills, Communication skills, Feedback skills, Ability to hear, listen & understand, Openness to other points of view, Ability to admit own mistakes and to correct them, Self-criticism, Leadership skills, Coaching/Mentoring skills, Ability to explain, Professional culture (quality of speech, emails, calls), Ability to make decisions and take responsibility for it, Pro-activity, Task management skills, Delegation skills, Execution control skills, Personal effectiveness, Time management skills. Вторая хорошая новость — всему этому тоже можно научиться на соответствующих тренингах.

Составим сводную таблицу, в которой будут присутствовать три кандидата:

1. внешний без знания IT-отрасли
2. внешний со знанием IT-отрасли
3. внутренний со знанием IT-отрасли и специфики компании

Таким образом, становится очевидным, в каких пунктах можно пытаться конкурировать.

Мое мнение, что без погружения в IT-среду невозможно овладеть IT-шным языком хотя бы на уровне понимания. Таким образом с первым пунктом конкурировать нет смысла. Вы (внешний не IT кандидат) тут гарантированно проиграете. Остальные три области — вполне поддаются конкуренции. Причем если вторая (знание SDLC) тоже требует погружения в среду для полного понимания, то хотя бы примерно разбираться в ней не работая в IT — научиться можно. Недостаток знаний SDLC можно компенсировать за счет знаний толкового технического-лида, архитектора да и вообще любого технически грамотного человека из вашей будущей команды. А вот чтобы найти с таким человеком общий язык и получить его помощь — нужны очень серьезные навыки в PM Soft Skills.

Остаются PM Hard Skills и PM Soft Skills — и это ровно те области, где не IT-кандидат может значительно переиграть кандидата из IT-отрасли. Почему я так считаю? Многие руководители из IT — выросли из разработчиков, аналитиков, тестировщиков. Да, среди них есть очень крутые специалисты. Многие такие кандидаты в менеджеры из IT отрасли — они в глубине души остаются теми же самыми программистами, аналитиками и тестировщиками. А это говорит о том, что как раз PM Hard и Soft Skills у них могут быть развиты слабее, чем у внешнего кандидата. Ведь обе эти области (PM Hard Skills и PM Soft Skills) не зависят от IT специфики. Их можно и нужно развивать независимо от области, где вы сейчас работаете.

В итоге, что получается? Какой может быть наша сводная табличка, чтобы у внешнего кандидата ранее не работавшего в IT появился шанс?

План действий, который может помочь (а может и не помочь). Но если совсем ничего не делать — не поможет гарантированно.

1. Поговорить с кем-то из ТОЛКОВЫХ знакомых айтишников (разработчиков, тестировщиков, аналитиков, а еще лучше тим-лидов или менеджеров) про SDLC. Дополнительно почитать об этом в Интернет. Возможно, стоит поговорить не раз и даже не два.

2. Попробовать выбрать роль ассистента project manager’a в IT, либо роль младшего PMO-специалиста (там важнее знание процессов управления, чем знание этапов и нюансов и терминов разработки). Попав на любую из этих ролей — необходимо будет уже изнутри изучать терминологию и специфику IT, если действительно есть сильное желание двигаться и развиваться именно в этой области.

3. Объяснить на собеседовании, что «Твои сильные стороны — это умение решать конфликты, навык работы со сложными ситуациями, успех в переговорах, знание английского языка. А технические пробелы в знаниях ты будешь закрывать за счет правильной коммуникации и помощи от технических специалистов, которые будут твоими подчиненными. Ведь работа с людьми — это твой конек». Примерно такими словами. Важно, чтобы это была действительно правда про сильные стороны, а не бравада для прохождения собеседования. Поверьте — любой толковый руководитель определит на собеседовании, если вы обманываете. И на этом все закончится. Но допустим вы получили работу — тогда необходимо срочно искать союзника среди технарей, который будет помогать полностью покрывать и регулярно объяснять техническую сторону работы, задач и возникающих сложностей.

Грубо говоря — вы + технарь союзник будете таким сборным менеджером о двух головах (может быть союзников потребуется больше одного). Многие нанимающие руководители (ваш будущий начальник) это понимают и могут не захотеть идти на это, ведь вы будете «отъедать» время технических специалистов, что уменьшит продуктивность команды в целом. Так что отсутствие у вас некоторых навыков и знаний будет на одной чаше весов, а на другой чаше — ваш будущий руководитель взвесит возможное уменьшение эффективности и продуктивности команды, куда вас планируют взять. И чем больше будет перевешивать чаша эффективности — тем меньше шансов, что вас возьмут. Учитывайте это.

Резюмируя. Чтобы конкурировать с ребятами, которые разбираются в IT и тоже стремятся стать project manager’ами — необходимо серьезно превосходить их в PM Soft Skills.

P.S.: оригинал этой статьи (и другие интересные материалы) можно прочесть в моем блоге: consultpm.com
P.P.S.: мне резонно заметили, что IT не ограничивается разработкой. Это верно. В таком случае второй пункт (знание SDLC) будет менее значим, либо совсем заменен на какой-то свой, специфичный именно для вашего направления.

Поделитесь этой статьей с друзьями.
Спасибо и успехов вам!

• IT
• project management
• управление проектами
• собеседование

• Управление проектами
• Карьера в IT-индустрии

Профессия в IT: кто такой Project Manager и как им стать?

Проджект-менеджер — одна из самых желанных современных специальностей и в то же время самая загадочная в IT. Если с разработчиками и тестировщиками все понятно — одни программируют, другие тестируют, то, чем занимается проектный менеджер, выразить одним словом сложно. Однако популярность и потребность профессии в сфере информационных технологий растет, поэтому мы обратились к Веронике Рабцевич, проджект-менеджеру в компании IDF Technology, чтобы разобраться, кто такой PM и как им стать.

По образованию Вероника — педагог-программист, кандидат технических наук. В IT-отрасли начала работу сразу же после окончания магистратуры. Уже 13 лет занимается FinTech-направлением (банковская деятельность). Одним из ключевых проектов отмечает разработку системы дистанционного банковского обслуживания, где выступала в качестве бизнес-аналитика и разработчика. А в 2021 году проект, под управлением Вероники разработанный с нуля, занял второе место на международном конкурсе SME Banking Club.

— Вероника, так кто же такой проектный менеджер?

— Это как раз тот случай, когда название профессии говорит само за себя. Менеджер — это специалист, который занимается управлением, в данном случае управлением проектами. А проект — это система процессов, направленная на создание нового продукта (материального объекта, услуги и т. д.). И, чтобы быть уверенным в успешности завершения проекта, им нужно управлять.

Поэтому главная задача проджект-менеджера — превратить идею заказчика в готовый продукт. Он несет ответственность за весь проект и команду: определяет цели, следит за сроками, прогнозирует результаты. «Проджекты» нужны в IT, ретейле, образовании, банкинге, строительстве и других областях.

— Тогда чем занимается PM в IT?

— IT Project Manager — это человек, который выполняет вышеперечисленные задачи в области разработки программного обеспечения. Он общается с клиентом и выясняет его потребности, следит за каждым этапом разработки и отчитывается заказчику о ходе создания продукта, избегая при этом переработок и соблюдая рамки бюджета.

На PM лежит большая ответственность за весь продукт. Он не просто руководит проектом до его завершения. От того, как менеджер IT-проекта справляется с обязанностями, зависят скорость и качество релизов, фидбэк пользователей, общение с «продактом» и общая атмосфера в команде.

— Что бы ты отнесла к основным обязанностям проектного менеджера?

— Деятельность PM — решение стратегических и тактических задач. К стратегическим относится коммуникация между заказчиком и командой, чтобы задачи, поставленные клиентом, были реализованы в сроки и никто при этом не пострадал. Нужно довести идею заказчика от PPD (Project Product Description — описание финального продукта) до реализации при условии тройственной ограниченности — времени, стоимости и содержания. Проектный менеджер контролирует все технические процессы, в полном объеме предоставляет информацию команде, останавливает или направляет в нужную сторону фантазию заказчика, следит за выполнением работ по плану и составляет эти планы. При этом «проджект» параллельно выполняет тактические задачи — мотивирует команду, помогает в реализации карьерных целей сотрудников и предотвращает конфликты в коллективе, занимается обеспечением обратной связи, устранением помех, следит за качеством продукта.

— Создается впечатление, что все PM — супергерои. Кто может стать Project Manager?

— Действительно, может показаться, что проджект-менеджером в IT может стать исключительно супермен, за плечами которого десятилетия релевантного опыта, а в голове — библиотека IT- и бизнес-литературы. При этом он должен быть стрессоустойчив, молод, так как это помогает общаться с разработчиками, но не слишком, чтобы не вызывать недоверие заказчика, и способен работать 24 часа в сутки.

На деле все не так печально. Как показывает опыт, наличие специального образования и релевантного опыта не так важно для проджект-менеджера, как умение учиться и работать, потому что навыки управления проектами универсальны и не должны особенно зависеть от индустрии.

Лет 10 назад в IT проджект-менеджеры вырастали в основном из разработчиков или тестировщиков, так как был важен хороший технический бэкграунд. Такие специалисты понимают, как устроен процесс изнутри, как этим процессом управлять, знают возможные риски в производстве (узкие горлышки) и находят возможности их обойти.

Но отрасль стремительно развивается, и «войти в IT» стало трендом, а следом стали популярны и курсы PM с нуля, возможности начать карьеру ассистентом проджект-менеджера или прийти в сферу из бизнеса.

Однако, прежде чем выбрать для себя профессию Project Manager, я бы посоветовала ответить на несколько вопросов.

• Нравится ли мне общаться с людьми? Если вы быстро устаете от «созвонов», принимаете конфликты близко к сердцу и любите ставить рабочие чаты на «мьют», то, возможно, карьера менеджера проектов не для вас.
• Хочу ли я постоянно работать над процессами? Если не оптимизировать процессы, команда развивается медленно и с трудом увеличивает показатели. Но если вам нравится экспериментировать с инструментами и методологиями, не боитесь что-то менять, то начало в проджект-менеджмент положено.
• Хорошо ли я справляюсь со стрессом? Если сложные коллеги, ненормированный график работы и неопределенность выводят вас из равновесия, то лучше несколько раз подумать, прежде чем идти в PM.
• Могу ли я держать фокус на нескольких задачах сразу? Есть распространенная рекомендация — обрабатывать все по порядку. К сожалению, ее сложно применить к работе «проджекта». Если вы медленно и с большим усилием переключаетесь между задачами, вы вряд ли будете сдавать проекты вовремя.

Если вы ответили «да» хотя бы на три вопроса выше, то можно идти дальше.

— Представим, что ответы положительные. Что нужно, чтобы начать карьеру PM?

— Чтобы стать младшим «проджектом» или ассистентом PM, нужно разбираться хотя бы в теории управления проектами. Преимуществом будет, если вы работали в IT или имеете опыт управления в любой другой сфере, а также если работали с документацией. Плюс необходимо быть организованным, стрессоустойчивым, ответственным и коммуникабельным. Если такая база у вас есть, можете пробовать откликаться на вакансии.

— Значит, можно стать Project Manager в IT без технической базы, если есть управленческий опыт в других сферах?

— Можно. Для «проджекта» управленческий опыт гораздо важнее технического. Как я отмечала выше, можно начинать с младших позиций (PM assistant), а затем развиваться. Но придется очень быстро учиться.

Для сравнения: project-менеджер уровня Junior в IT должен понимать основы клиентской/серверной части, HTTP, API. Уровень Middle — это об управлении версиями и Continuous Integration (беспрерывная интеграция кода). Также специалист должен иметь представление о том, как создается продукт, доставляется в определенную среду.

На любом этапе пригодятся технические навыки, тайм-менеджмент, навыки коммуникации и методологии управления. Нужно понимать важность пользовательского опыта, уметь делать прототипы и макеты, проводить аналитику, разбираться в коде, языках программирования, работе сайта и сервисов.

Так что одними, как у нас говорится, софт скиллами не обойтись — следует стремительно наращивать hard skills. Но невероятно интересная профессия того стоит.

На правах рекламы

Проектный менеджер в IT: кто это такой, что делает и как им стать

Рынок IT ежегодно растет, несмотря на кризис, пандемию или войну. По данным Global Market Report, к 2026 году его объем составит около $14 млрд. Для сравнения — в 2021 году эта цифра составила более $9 млрд. В Украине сфера также развивается: согласно исследованию Ukrainian ІТ Industry: Reboot in the Wartime, во время полномасштабной войны IT-отрасль сохранила 95% операционной деятельности.

Но если кодинг — не ваше, вы любите взаимодействовать с людьми и обладаете лидерскими качествами, можно попытаться «нырнуть» в работу проект-менеджера. Обсудили с Senior Project Manager в SoftServe Владимиром Салыгой, кто такой project manager, какие задачи проджект-менеджера, какими скиллами нужно владеть, как стать проджект менеджером в IT и нужна ли специалисту сертификация.

У эксперта более пяти лет опыта в проект-менеджменте. Также Владимир основал и преподает в онлайн-школе Solovay, где можно пройти курс Basic Project Management. Студенты Solovay School работают в SoftServe, Intellias, KindGeek и других крупных IT-компаниях.

О чем поговорим:

• какая роль PM в команде,
• необходимые скилы для Project Manager,
• о самом сложном в работе проектного менеджера,
• сколько зарабатывает IT Project Manager,
• как начать карьеру Project Manager,
• полезная литература для PM,
• как распознать опытного РМ’а,
• карьерное развитие Project Manager’а.

Project Manager: это кто такой, чем он занимается и какова его роль в команде

Менеджер IT-проектов: чем занимается и кто он такой? Проекты есть в любой отрасли: от сельского хозяйства и строительства до госуправления. Но профессия Project Manager на слуху именно с развитием IT-сферы. Проджект-менеджер — это человек, который отвечает за весь проект, знает его наизусть и мастерски работает с командой. Это лидер коллектива. Он общительный и активный, френдли, но требовательный. Вот основные задачи менеджера проекта:

• следить за прогрессом проекта;
• доносить информацию до команды и руководства;
• проводить митинги по проекту;
• прогнозировать риски и управлять ими;
• контролировать сдачу проекта;
• учитывать расходы и прогнозировать доходы;
• следить за подпроектами;
• выстраивать работу и коммуникацию между отделами;
• составлять проектную документацию;
• общаться с заказчиками;
• оценивать эффективность проекта.

Кроме стандартных обязанностей менеджера проекта, специалист часто устраняет разногласия между мнениями членов команды, знает проблемы как сотрудников, так и клиентов. Удовлетворит ли клиента проект, во многом зависит именно от работы проект-менеджера.

Какими скиллами нужно владеть, чтобы работать проект-менеджером

Владимир Салыга
Senior Project Manager в SoftServe

«Первое, что приходит на ум — английский. Проект-менеджер ежедневно общается с клиентами, и 99% из них — англоязычные. Если вы не можете рассказать на созвоне, чем занимается команда, и проговорить scope работ — дальше интервью с рекрутером вы не зайдете.

По моему опыту, минимальный уровень владения английским для PM’а — Upper-Intermediate (B2). С уровнем ниже будет труднее работать, также будет много отказов при поиске работы. Кроме того, вам придется искать проекты, на которых вы нечасто будете общаться с заказчиком, или быть ассистентом старшего и более опытного РМ’а.

Согласно с опросом DOU, 33% РМ оценивают свой уровень владения английским как «продвинутый» (Advanced). Еще 48% РМ оценили свой уровень английского языка выше среднего (Upper-Intermediate). Это самый распространенный ответ.

Кроме того, новичок также должен понимать:

1. scope— что клиент хочет, что должно быть сделано на финише проекта;
2. cost— сколько на это доступно денег;
3. timeline/schedule— сколько на это выделено времени.

Этот треугольник PM’а может меняться. К примеру, клиент просит добавить в мобильное приложение еще один способ регистрации. Соответственно, увеличивается scope работ, и команде нужно либо увеличить cost, либо timeline проекта.
Важны также умение работать с людьми, лидерские качества и знание методологий: Scrum, Agile, Waterfall, Kanban и других».

Существует три основных методологии разработки плана проекта и контроля его реализации, которые должен знать PM:

• Каскадная (Waterfall). Методология предполагает четкое планирование всех этапов проекта перед стартом.

• Гибкая (итерационная, основана на манифесте Agile). Эта методология позволяет быстро изменять план, если изменились обстоятельства.

Базовые методики Agile — Kanban (разработка по принципу «супервремя», который предполагает равномерное распределение нагрузки между работниками); Scrum (методика, основанная на совместной работе команды и частых релизах); XP (непрерывный процесс с коротким циклом фидбека, когда заказчик постоянно доступен для вопросов).

• Гибридная (когда совмещаем каскадную и гибкую методологии), но знать о ней не обязательно до тех пор, пока PM не научится владеть первыми двумя.

Scope проекта – это:
задания проекта без приоритезации
бюджет на разработку
финальный результат работы команды, который видит клиент
дедлайны и необходимое время для разработки

Что самое сложное в работе Project Manager

В не-IT существует мнение, что профессия Project Manager несложная и доступная всем. Часто специалисты из смежных сфер с опытом управления проектами начинают претендовать на подобные роли в ІТ. Но схожесть с другими руководителями проектов состоит только в менеджерских компетенциях.

Внезапно оказывается, что для достижения результата важно обладать специфическими качествами проджект-менеджера, понимать специфику разработки софта, методы тестирования, инструменты системного анализа, разбираться в особенностях архитектуры продукта (особенно если в команде нет Tech Lead). А еще профессия Project Manager тесно связана со следующими факторами.

Стресс и большая нагрузка

PM как коммутатор: принимает большое количество информации, обрабатывает ее и отдает конечному адресату. В моменты напряжения на проекте инфопотоки обретают еще и эмоциональную окраску, которую менеджер постоянно пропускает сквозь себя.

Нон-стоп многозадачность

В случае с PM закон подлости работает так: как только PM собирается с мыслями, выдыхает и начинает писать длинное письмо заказчику, клиенту с другого проекта приходит в голову «гениальная идея», мир захватывает ChatGPT, старшего программиста сбивает автобус — и далее по списку. За все нужно быть в ответе, быть в ладах с тайм-менеджментом и уметь одновременно решать большое количество задач.

Высокий уровень ответственности

Управленцы в любой сфере — это люди, на чьих плечах лежит ответственность за принятие решений. Поэтому когда на проекте что-то горит (сроки, ноутбук программиста, нервы заказчика), роль Project Manager — гасить воспламеняющийся объект.

Большое количество документации

Ни один серьезный проект не обходится без устава, технического плана, запросов смены, отчетов и так далее. Заполнять все эти документы также входит в список обязанностей PM’а.

Владимир Салыга
Senior Project Manager в SoftServe

«Для меня сложнее всего в работе менеджера проектов — работа с людьми. Это самое ценное, что есть, и самый большой риск для проекта. Все люди разные, к каждому нужно найти свой подход, уметь их мотивировать, решать конфликты в команде, работать с проблемными клиентами. И если научиться рисовать roadmap или ставить таски в Jira не требует особого креатива, работа с людьми — это всегда о креативе, этому не научишься ни на каких курсах.

В целом я заметил, что самые требовательные и часто самые сложные в работе клиенты — украинцы. Мы предъявляем очень высокие требования к качеству проекта и уровню сервиса. Если у клиента из Украины будет ваш контактный (личный) номер — можно ожидать от него звонка по проекту даже в 22:00».

Что НЕ входит в обязанности проджект менеджера?
выстраивать работу и коммуникацию между отделами
прогнозировать риски и управлять ими
проводить code review сотрудников

Сколько зарабатывает Project Manager в IT

По данным Djinni, медианная зарплата IT проект-менеджера в Украине составляет $1400–2500 в зависимости от компании, уровня, опыта, знаний и навыков проектного менеджера. Для РМ с опытом работы в IT год или меньше медиа зарплата составляет $1400, 2–3 года — $1900, 4+ — $2750 и больше.

В большинстве своем опытный РМ зарабатывает меньше, чем разработчик (медиана $2500), но больше, чем QA-специалист ($1500). Компании с более чем 50+ сотрудниками склонны платить больше за работу Рroject Manager.

Как стать Project Manager в IT

Актуальным знаниям по проект-менеджменту, которые отвечают требованиям рынка, не учат в университетах. Если вы решили стать PM’ом, готовьтесь к тому, что новыми знаниями придется овладевать самостоятельно, и в основном нужно будет учиться на практике.

Вариант для тех, кто не хочет тратить на старт карьеры года — курсы проект-менеджера. На них вы получите всю теорию и освоите рабочие программы, необходимые IT-рынку. К примеру, можно пройти курс PMI-ACP на Udemy, программу Google Project Manager от Google и PM’ов из SoftServe в Solovay School.

Важно: стать Project Manager в IT можно и без технической базы, ведь для специалиста управленческий опыт гораздо важнее технического. Можно начинать с младшей должности Project Manager (PM Assistant), а затем развиваться. Но придется быстро учиться, чтобы найти работу без опыта.

Для работы Junior PM в IT достаточно понимать основы клиентской/серверной части, а для развития специалиста нужно обретать технический опыт, обладать знаниями по управлению версиями и Continuous Integration (непрерывной интеграции кода). Более опытный специалист должен понимать, как создается продукт и доставляется в определенную среду. Нужно понимать важность опыта пользователя, уметь делать прототипы и макеты, проводить аналитику, базово разбираться в коде и языках программирования.

Прежде чем выбрать курс по Project Management или записываться на стажировку в IT-компанию, следует ответить на несколько вопросов:

1. «Нравится ли мне общаться с людьми?» — Если вы быстро устаете от «коллов», принимаете конфликты близко к сердцу и любите ставить рабочие чаты на «мьют», возможно, карьера менеджера проектов не для вас.

1. «Хочу ли я постоянно работать над процессами?» — Если не оптимизировать процессы, команда развивается медленно, а улучшать показатели проекта становится сложно. Но если вам нравится экспериментировать с инструментами и методологиями, вы не боитесь что-либо менять — начало в проектном менеджменте положено.

1. «Хорошо ли я преодолеваю стресс?» — Если сложные коллеги, ненормированный график работы и неопределенность легко выводят вас из равновесия, лучше несколько раз подумать, прежде чем идти в PM.

1. «Могу ли я держать фокус на нескольких задачах сразу?» — Если вы медленно и с большим усилием переключаетесь между тасками, вы вряд ли будете сдавать проекты вовремя.

Владимир Салыга
Senior Project Manager в SoftServe

«Я советую начинать со статей о Project Management в IT. Узнайте, о чем эта профессия, как вообще устроена работа над проектом.

Далее проверьте свой уровень английского — это можно сделать онлайн, например, на сайте British Council. Тест достаточно быстрый, состоит из 25 вопросов и его прохождение займет 5–10 минут. А разобраться в уровнях можно по видео украинской сети школ английского Green Forest.

Если у вас уровень английского B2 и выше, можно начинать учить теорию. Если ниже — лучше обратиться к репетитору или записаться на групповые занятия в языковую школу. Предположим, что вашего уровня английского достаточно. Откройте PMBoK Guide. Посмотрите, какие разделы там есть, и уже дальше в них углубляйтесь из других источников. Я не рекомендую эту книгу новичкам, она содержит много сухой и неинтересной теории. Однако стоит посмотреть, какие areas проектного менеджмента существуют, и уже дальше читать о них в других источниках.

Советую также пройти курс по Project Management — это очень структурирует знания, дает инструменты и методики, актуальные на рынке. Я стартовал в проектном менеджменте без курсов, но мой путь был очень тернистым и длинным. Прежде чем попасть на работу в первую компанию, я получил 11 отказов. А еще я не очень заморачивался с теорией, и нехватка нужных знаний на первых этапах работы часто негативно сказывалась на работе.

В крупных IT-компаниях за новичками часто закрепляют ментора. Мне с этим очень повезло: у меня был PMO Director, который не боялся инвестировать в своих работников. У компании не было подхода “бросить в бассейн, и пусть новичок как-то сам выплывает”. В общем, очень советую искать себе ментора. Это значительно ускоряет профессиональное и личностное развитие.

В SoftServe есть программа менторства. Если начинающим нужна помощь по вопросам, не возникавшим у них на предыдущих проектах, они могут послать реквест одному из менторов и мы им с этим поможем».

Свяжитесь с нами уже сейчас
Заказать консультацию

Что почитать Trainee/Junior PM’у

Начинающим в Project Management рекомендуем прочитать эти книги:

• «Переговоры с дельфинами», Максим Роменский

• «The Deadline: A Novel About Project Management», Tom DeMarco

• «Scrum. Научись делать вдвое больше за меньшее время», Джефф Сазерленд

• «The Culture Map. Decoding How People Think, Lead, and Get Things Done Across Cultures», Эрин Майер

• «Project Management For Dummies», Stanley E. Portny

• «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует», Ицхак Адизес

• «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует», Дэниел Пинк

• «The Lazy Project Manager: How to be Twice as Productive and Still Leave the Office Early», Peter Taylor

• «The Blueprint: 6 Practical Steps to Lift Your Leadership to New Heights», Douglas R. Conant.

«Senior PM никогда не строит процессы на проекте без анализа»: как распознать опытного РМ’а

Junior PM — это несамостоятельная единица. За ним следят более опытные project-менеджеры: валидируют решения и расчеты, дают советы по выходу из кризисных ситуаций, помогают разобраться со сложными вопросами.

Middle PM — это уже самостоятельный руководитель, который овладел необходимыми навыками, но может обратиться за помощью, если в ней нуждается.

Senior PM ведет сложные проекты с большими командами или управляет целыми программами в компании. Перед специалистами Senior-уровня обычно уже стоят бизнес-цели: получение новых клиентов, расширение бизнеса, рост числа сотрудников компании.

Владимир Салыга
Senior Project Manager в SoftServe

«Senior PM никогда не придет на проект, в котором до него уже определенным способом все работало, и не выстроит процессы так, как хочет сам, без предварительного анализа. Обычно он приходит на проект и 2–3 недели делает observation: наблюдает, какие процессы сейчас, что нравится и не нравится стейкхолдерам, что можно улучшить (и как это сделать).

Senior Project Manager также видит общую картинку более глобально и мыслит категориями бизнеса:

• как сделать так, чтобы проект принес деньги;
• как сделать клиента happy;
• как построить работу команды, чтобы онане выгорелаи не уволилась по окончании проекта.

Новичок действует по-другому: он знает, что какая-то методология сработала на одном проекте, а значит, ее нужно использовать и на новом. Он пока не видит общей картинки, боится экспериментировать и хочет решать задачи уже известными способами».

Карьера Project Manager: от Entry-Level до PMO и Product Manager

Развитие карьеры Project Manager может происходить в рамках создания проектов: от Trainee/Junior до Senior. Для этого нужно брать более сложные задачи, расширять команду, ставить задачи, вести бэклог, отслеживать ресурсы и контролировать выход релизов.

Можно сфокусироваться на развитии готового продукта: мониторить обратную связь, работать с гипотезами, управлять стратегией. Так Project Manager постепенно занимает позицию Product Manager.

Возможен рост до Head of PMO (Project Management Officer) и COO (Chief Operating Officer). Последние две должности — C-level. Head of PMO ответственен за разработку и внедрение политик, процедур и стандартов управления проектами по всей организации, чтобы обеспечить одинаковую и эффективную доставку проектов. А COO (операционный директор) занимается вопросами контроля всех процессов в соответствии с бизнес-моделью организации.

Блиц с экспертом

Владимир Салыга отвечает на быстрые вопросы о вдохновляющих принципах в работе, селебритис и отдыхе: