Удаление из списка черных списков спам-листов
Регистрируемся, в письме придет ссылка на подтверждение регистрации «Registration Confirmation».
Далее надо создать тикет на удаление своего IP из черного листа. В ответном письме придет уведомление о создании заявки, и следующим письмом она закроется:
Network 100.100.100.100/32: This host has not been previously delisted but has more than 10 previous listings We are setting this ticket to 'Rejected', as an action is required in your part before we can update our lists regarding the IP address(es) you wrote to us about. Action required: As you are requesting a delisting of an IP/Network that has either sent spam recently or has sent so much spam that it exceeds our preset thresholds you must reply to this message justifying your cause and why you think you should be delisted. Someone will then review your case and reply accordingly. Thank you Son of Robbie the Robot on behalf of SORBS Support SORBS Support
где 123456 — номер тикета из темы письма.
Как убрать IP-адрес из черных списков почтовых служб
Когда-то приходилось удалять из черных списков IP-адреса разных выделенных серверов находящихся в дата-центрах, так как с них не принимали письма некоторые почтовые сервисы, по причине того что IP-адрес предыдущий арендатор использовал не честно или имел вирусы, рассылал спам, а текущему достались блокировки.
В первую очередь рекомендую настроить SPF, DKIM, DMARC.
А также проверить на блокировку например этими сервисами:
multirbl.valli.org
https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
https://mxtoolbox.com/public/tools/EmailHeaders.aspx
https://www.spamhaus.org/lookup/
https://2ip.ru/spam/
https://www.virustotal.com
Далее я буду описывать как я обращался в поддержку почтовых сервисов и как быстро они разблокировали (IP адреса которые я просил разблокировать, много лет не рассылали спам, спам рассылал предыдущий владелец IP адреса).
ivmSIP24 (удалили в течении часа)
Запрос на удаление по ссылке https://www.invaluement.com/removal/
cox.net (ответили через час что разблокировали)
http://postmaster.cox.net/confluence/display/postmaster/Contact+US+Form
BarracudaCentral.org (удалили в течении часа)
http://barracudacentral.org/lookups
Запрос на удаление из черного списка можно отправить по ссылке http://barracudacentral.org/rbl/removal-request
Sorbs
www.sorbs.net/lookup.shtml
Можно обратится в поддержку по ссылке http://www.sorbs.net/cgi-bin/support.pl
EarthLink
Написал письмо на blockedbyearthlink@ abuse.earthlink.net с темой Blocked 192.168.5.5, удалили из списка через две минуты, сказали что записи обновятся в течении суток.
Официальная инструкция тут — https://support.earthlink.net/articles/email/email-blocked-by-earthlink.php
ATT
Писал на abuse_rbl @abuse-att.net, получил автоответ что обращение рассматривается и ссылку в сообщении https://www.att.com/esupport/postmaster/, если успех то удалят из черного списка в течение 24-48 часов
MSN (@hotmail.com, @live.com, @msn.com, @live.ru, @outlook.com)
Разблокировали, но письма начали приходить в папку спам, поддержка ответила что такое поведение основано на голосования пользователей о спаме, если спам не будет приходить в течении некоторого времени, то письма перестанут попадать в папку спам.
Контактная форма — http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=614866
Службы — https://mail.live.com/mail/services.aspx
https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/troubleshooting.aspx
MegaRBL (www.megarbl.net)
Писал через форму на сайте (нужна регистрация) — убрали из списка на следующий день.
CenturyLink.com (q.com)
Писал на abuse@ centurytel.net)
https://www.centurylink.com/home/emailus/
Verizon / Yahoo
http://www2.verizon.net/micro/whitelist/request_form.asp?id=isp (whitelist application)
https://postmaster.aol.com/
icloud.com (Apple) (example 192.168.1.1)
https://support.proofpoint.com/dnsbl-lookup.cgi?ip=192.168.1.1
Comcast
www.comcastsupport.com/rbl
Gmail
Рекомендации http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html
http://mail.google.com/support/bin/request.py?contact_type=bulk_send&hl=en
LashBack
https://blacklist.lashback.com/
t-online.de
Почтовый сервер вернул письмо с ошибкой о доставке и сообщением «refused to talk to me», а рядом был написан контактный email для уточнений. На него я написал сообщение и мне ответили в тот же день, что сбросили репутацию для IP адреса и что изменения применятся в течении суток.
- Нажмите, чтобы открыть на Facebook (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться на Twitter (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться записями на Pinterest (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться на LinkedIn (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться записями на Tumblr (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться в Telegram (Открывается в новом окне)
- Ещё
- Нажмите, чтобы поделиться записями на Pocket (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться на Reddit (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться в WhatsApp (Открывается в новом окне)
- Нажмите для печати (Открывается в новом окне)
Как удалить IP адрес из спам-баз
Известно, что спам в виде бесполезных рассылок, вирусов и прочего мусора мешает работе компьютера, и лучше от него быстрее избавиться. Чтобы защитить обычного пользователя от спама, создаются специальные базы, в которые вносятся IP-адреса, замеченные в назойливом распространении рекламных рассылок или вредоносных программ.
В дальнейшем эти базы используются почтовыми службами типа mail.ru для фильтрации поступающей корреспонденции. Если адрес присутствует хотя бы в одной из таких баз, отправленные с него письма помечаются как спам и размещаются в специальную папку или вовсе не принимаются.
Как ваш IP-адрес мог оказаться в чёрном списке?
Может случиться так, что в какой-то момент ваш IP-адрес окажется в чёрном списке одного или нескольких интернет-сервисов. Как такое могло произойти? Скорее всего, раньше с этого адреса осуществлялась массовая рассылка. Но это не единственная причина попадания в Blacklist.
Ваш адрес могут внести в чёрный список, если:
- На вашем компьютере наблюдается вирусная активность. Проверить ПК на наличие вирусов можно с помощью бесплатных антивирусных программ Avast antivirus, Avira Antivirus или любого другого инструмента.
- Ваш провайдер ограничил активность динамически выдаваемых IP-адресов своих клиентов. В этом случае нужно связаться с провайдером и сделать запрос на использование SMTP сервера.
- Компьютер с этим адресом не имеет защиты от атак, то есть стало известно об уязвимости вашего ПК, позволяющей преступникам контролировать его и использовать в своих целях.
Чтобы узнать свой IP-адрес, нужно перейти по ссылке. С помощью специальной службы на нашем сайте 2ip.ru вы можете протестировать свой IP-адрес на наличие в одной из спам-баз. Уточнить причину попадания в блеклист можно на сайте службы, определившей вас в спамеры.
Чем грозит пребывание адреса в чёрном списке
Если IP-адрес внесён в один из блеклистов, пользователь ПК будет ограничен в проведении таких операций, например:
- Оплата товара кредитной картой. Заявку на оплату с такого адреса, скорее всего, отклонят или отправят на дополнительную проверку. Это делается для защиты интернет-магазинов, с которыми мошенники иногда пытаются расплатиться краденными банковскими картами.
- Использование поисковых систем типа Google или Yandex. Вам каждый раз придётся вводить капчу или проходить проверки безопасности.
Самые крупные неприятности от попадания в чёрный список бывают у пользователей публичных VPN или прокси-сервисов. Случались прецеденты, когда добропорядочный пользователь публичного proxy-сервиса оказывался на одном сервере с мошенником. Вследствие этого их IP-адреса совпадали и честный клиент мог быть по ошибке обвинён в неправомерных действиях. Поэтому перед использованием публичных VPN или proxy-сервисов нужно проверить их на наличие в спам базах.
Процедура удаления IP-адреса из чёрных списков
IP-адрес могут удалить из чёрных списков автоматически после того, как будет полностью ликвидирована причина, по которой он там оказался. Например, если в течение 30 дней не осуществляется рассылка с адреса, ранее проявлявшего подозрительную активность, этого может оказаться достаточно, чтобы из исключить адрес из блеклиста. Но случается такое довольно редко: в большинстве случаев нужно не просто устранить причину попадания в чёрный список, но и отправить специальный запрос на вывод адреса из блеклиста той или иной базы.
Сервис Spamhaus
Одна из наиболее авторитетных компаний, формирующих чёрные списки – Spamhaus. На сайте компании можно проверить свой IP-адрес на наличие в нескольких списках. Обычному пользователю прежде всего следует убедиться в том, что его адреса нет в списках:
- SBL (Spamhaus Block List) – перечень адресов, замеченных в рассылке спама;
- XBL (Exploits Block List) – список адресов с вирусной активностью, а также публичные прокси-сервисы, которые могут использоваться для атак.
Последовательность шагов по удалению адреса из блеклиста Spamhaus выглядит следующим образом:
- Открываем сайт Spamhaus.
- Во вкладке Home находим ссылку Blocklist Removal Center и кликаем по ней.
- Указываем свой IP-адрес и домен.
- Если адрес внесён в чёрный список, в открывшемся окне видим его в красной рамке. Нажимаем на ссылку, расположенную ниже адреса.
- На следующей странице нажимаем кнопку Remove an IP from PBL.
- Подтверждаем ознакомление с условиями серсиса и нажимаем кнопку Remove IP Adress.
После этого откроется форма, в которой нужно указать:
- IP-адрес;
- email;
- страну;
- тип адреса (статический или динамический);
- принадлежность IP-адреса к ПК (personal computer) или почте (mail server).
В конце нажимаем кнопку Submit и ожидаем результат запроса. Следует сказать, что процедура удаления адреса из спам-баз другими инструментами во многом совпадает с описанной выше.
Другие способы
Помимо Spamhaus, существует множество других специализированных сервисов с функцией удаления адреса из блеклиста. Основные из таких служб можно увидеть, воспользовавшись инструментом https://2ip.ru/spam/. Вам нужно указать свой IP-адрес и нажать кнопку «Проверить». После этого откроется список сервисов, которые могли внести ваш адрес в свой чёрный список. В числе таких служб:
- Barracuda;
- Lashback;
- Invaluement;
- DNSBL и др.
Barracuda
Чтобы удалить свой IP-адрес из чёрного списка Barracuda, нужно перейти по ссылке и заполнить поля запроса на удаление. В предложенной форме необходимо указать:
- IP-адрес, который вы желаете удалить из списка;
- электронный адрес;
- телефон;
- причину удаления.
Последний пункт не является обязательным, но лучше его заполнить: практика показывает, что любая дополнительная информация послужит в этом случае дополнительным бонусом в вашу пользу. На сайте сервиса Barracuda можно найти информацию о том, что:
- ваш запрос будет рассмотрен в течение 12 часов;
- указанная информация о себе должна соответствовать действительности.
Lashback
Около миллиона IP-адресов из чёрного списка компании Lashback обновляются ежечасно. Один раз в 30 дней можно удалить свой адрес из этого списка бесплатно. Создатели Lashback утверждают, что их «разведывательная база», существующая более 10 лет, самая крупная в мире. Чтобы сделать запрос на удаление адреса из блэк листа Lashback, достаточно указать свой IP в строке Delist Request и нажать кнопку Submit.
Invaluement
Спам-базу сервиса Invaluement чаще используют, как дополнительный фильтр при репутационной проверке IP-адреса. Эта служба способна улавливать спам, недоступный для других подобных сервисов. Для удаления адреса из чёрного списка Invaluement, необходимо заполнить поле «Type a domain name or IP address below» и нажать кнопку «Check for Listing».
DNSBL
Для удаления адреса из спам базы DNSBL необходимо:
- Заполнить поле «Search for the IP address» и нажать кнопку»Search». Если адрес будет обнаружен в чёрном списке, нужно действовать согласно открывающимся инструкциям.
- Или отправить письмо на E-Mail, указав адрес, который нужно удалить из списка.
Независимо от того, каким инструментом вы пользуетесь для удаления адреса из спам-базы, следует знать, что:
- Перед тем, как оформить запрос на удаление, нужно устранить возможные причины попадания в чёрный список, то есть вы должны убедиться, что с адреса не осуществляется массовая рассылка и ваш компьютер на заражён вирусом;
- На удаление адреса из блеклиста может потребоваться до 72 часов.
Если вы хотите защитить себя от случайного попадания в блеклисты, оформите выделенный IP-адрес, который обойдётся вам в определённую сумму, но будет исключительно ваш. На динамическом IP-адресе могут находиться несколько пользователей, и попадание одного из них в чёрный список может негативно отразиться на всех остальных.
Sorbs spam blacklist как удалить
-
- Spam Fighting FAQ
- Open Proxy Info
- Securing Mailservers
- ISP/Company FAQ
-
- User Manager
- Net Manager
- Report Manager
- Database Check
- Help & Support
- DNS Manager
- Company Manager
-
- Help & Support
- Mail/Contact Form
- Support Request FAQ
- Listing & Delisting
- (De)Listing Overview
- Proxy Retest FAQ
- Relay Retest FAQ
- Spam Database FAQ
- Dynamic IP FAQ
- Zombie Netblock FAQ
- Vulnerability FAQ
-
- SORBS Submissions
- General
- Using SORBS
- Database Check
The Spam and Open Relay Blocking System (SORBS) was conceived as an anti-spam project where a daemon would check «on-the-fly», all servers from which it received email to determine if that email was sent via various types of proxy and open-relay servers.
The SORBS (Spam and Open Relay Blocking System) provides free access to its DNS-based Block List (DNSBL) to effectively block email from more than 12 million host servers known to disseminate spam, phishing attacks and other forms of malicious email. The list typically includes email servers suspected of sending or relaying spam, servers that have been hacked and hijacked, and those with Trojan infestations. In an attempt to provide preemptive protection, SORBS also lists servers with dynamically allocated IP addresses.
If you have a support issue, please use our Get Support form.
New manager tools are in development for our registered users to help manage their IP netblocks. The tools are currently in early access. If you are interested in these tools, please click here: Net Manager.
If anyone would like to contribute to SORBS or has any suggestions for new detection routines, and/or hosts to be listed, the SORBS team would love to hear from you. Please use the Mail/Contact Form to get in touch and discuss your thoughts.