Отвязать устройство от аккаунта
Если вы не пользуетесь SberBox и хотите продать или подарить его, а также если он сломался, отвяжите умный медиацентр от своего Сбер ID. Это защитит ваc — например, никто не сможет использовать ваши подписки и купленный контент.
У меня телефон с Android
- В приложении Салют перейдите на экран
. - Выберите SberBox.
- Нажмите кнопку Отвязать устройство. В некоторых версиях приложения вместо кнопки нужно нажать значок
в правом верхнем углу экрана.
У меня iPhone
Сбросьте настройки SberBox до заводских. Когда ассистент начнёт рассказывать, как подключить устройство, привяжите его к другому Сбер ID. Кроме того, можно не активировать SberBox, а отключить от электросети и оставить неподключенным — новый хозяин сможет завершить активацию позднее.
Обратите внимание, что пока SberBox не привязали к другому Сбер ID, устройство номинально остаётся на вашем аккаунте — например, на сайте activation.sber.ru оно по-прежнему будет отображаться в списке ваших устройств. Но управлять SberBox вы уже не сможете: после сброса настроек у устройства будет статус «Нет связи».
Как отменить автоматическое продление подписки в приложении на Smart TV
Для этого, перейдите на сайт ivi.ru и войдите в свой аккаунт, при необходимости.
Если кнопка «Выйти из подписки» отсутствует, возможно, вы подключили подписку только что и активировался не полный функционал, это произойдет в течение 24 часов и кнопка «Выйти из подписки» также будет доступна.
После авторизации выполните следующие действия:
1. Откройте раздел «Профиль», кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписки».


2. Нажмите на «Иви/Управлять».

3. Откроется раздел «Управление подпиской», после этого нажмите кнопку «Выйти из подписки».

4. Уточните причину отключения и нажмите «Да, продолжить».

5. Кликните по кнопке «Продолжить» и «Всё равно отключить».


6.Отобразится предложение со скидкой, если вам это не интересно нажмите «Отключить подписку»

Автоматическое продление отключено.
Информация об отключении подписки отобразится в разделе «Управление подпиской».

Если не удалось отключить продление самостоятельно, напишите в поддержку .
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».
Как отключить подписку на Кинопоиск
Независимо от того где у вас подключена подписка Кинопоиск на телевизоре, ПК, телефоне или ноутбуке отключается она в 1-м месте (через Яндекс ID) хотя и несколькими способами.
Рассмотрим по порядку все варианты отключения подписки Кинопоиск на разных устройствах.
С марта 2019 года войти на КиноПоиск можно только с Яндекс ID . Если вы привязали аккаунт на Яндексе к профилю на КиноПоиске, все ваши подборки фильмов, оценки, рецензии и покупки сохранятся.
Важно знать, что у Кинопоиска есть несколько вариантов подписок:
| Плюс, Плюс Мульти | Плюс с more.tv, Плюс Мульти с more.tv | Плюс Мульти с Амедиатекой | |
|---|---|---|---|
| Основной каталог фильмов КиноПоиска | 1 | 1 | До 4 |
| Эксклюзивные фильмы и сериалы КиноПоиска | ✅ | ✅ | ✅ |
| Основные фильмы и сериалы Амедиатеки | ✅ | ||
| Фильмы и сериалы more.tv | ✅ | ✅ |
Отключаются все они одинаково, то есть любая подписка отменяется в несколько кликов.
Разница между подписками в цене и дополнительном контенте от Амедиатеки и moretv.
⚠️ ВАЖНО: удаление приложения или аккаунта Кинопоиска с телевизора не отменяет вашу платную подписку , деньги всё равно будут списываться!
Так как к аккаунту привязана ваша банковская карта.
Поехали отключать подписку на Кинопоиск на телевизоре и других устройствах!
Вариант 1: Отключаем подписку Кинопоиск на ПК / Ноутбуке
Если у вас нету компьютера или ноутбука — пропустите этот пункт.
Чтобы отключить Кинопоиск на компьютере или ноутбуке нужно сделать 3 шага / действия:
1 шаг: Переходи в профиль Яндекс ID — https://passport.yandex.ru/profile и кликнуть на активную подписку:

2 шаг: Кликни на кнопку « Отменить подписку » она выделена цветом.

3 шаг: Подтверди отключение, но здесь кнопка « Отменить подписку » наоборот, менее заметна, чем кнопка « Оставить подписку «, повнимательнее!

Всё, любая из подписок (Плюс, Плюс Мульти, Плюс с more.tv, Плюс Мульти с more.tv, Плюс Мульти с Амедиатекой) на Кинопоиск успешно отключена!
Вариант 2: Отключаем подписку Кинопоиск на телевизоре
- Заходим в приложение Кинопоиска в телевизоре;
- Заходим в « Настройки » приложения Кинопоиска;
- Нажимаем « Управлять » справа от подписки;
- Нажимаем кнопку « Отменить подписку «
Всё, подписка в телевизоре на Кинопоиск отменена.
Вариант 3: Отключаем Кинопоиск с телефона (Андроид)
Чтобы отменить подписку Кинопоиск с телефона на Андроид или в мобильном браузере Яндекс тебе нужно сделать 4 действия:

1 шаг: Переходим на страницу Яндекс Плюса — https://plus.yandex.ru/ и переходим в меню (правый верхний угол).
2 шаг: Выбираем и кликаем на пункт « Управление подпиской » иконка с ползунками

3 шаг: Кликаем на небольшую красную ссылку « отменить » рядом с активной подпиской

4 шаг: Кликаем на невзрачную кнопку « Отменить подписку » (смотри внимательно, так как кнопка «Оставить подписку» выглядит как та, которую нужно выбрать)

Всё, ты успешно отменил(а) подписку на Кинопоиск с телефона на Андроиде или в мобильном браузере Яндекс!
Вариант 4: Отключаем Кинопоиск с телефона (Айфон)
Чтобы отменить подписку на Кинопоиск с телефона на iOS (iPhone) или в мобильном браузере Safari тебе нужно сделать 4 действия:

1 шаг: Переходим на страницу Яндекс Плюса — https://plus.yandex.ru/ и переходим в меню (правый верхний угол).
2 шаг: Выбираем и кликаем на пункт « Управление подпиской » иконка с ползунками

3 шаг: Кликаем на выделенную кнопку « Отменить подписку »

4 шаг: Кликаем на невзрачную кнопку « Отменить подписку » (смотри внимательно, так как кнопка «Оставить подписку» выглядит 1 в 1 как кнопка с прошлого шага, чтобы ты интуитивно не отменил, а оставил подписку!)

Всё, ты успешно отменил(а) подписку на Кинопоиск с телефона на iOS (Айфон) или в мобильном браузере Safari!
Вариант 5: Отключаем подписку Кинопоиск через техподдержку
Контакты службы поддержки и текст пользовательского соглашения находятся на карточке пользователя.
- Откройте карточку пользователя: с помощью стрелок на пульте перейдите к значку профиля в правом верхнем углу и нажмите кнопку подтверждения.
- В разделе Служба поддержки вы найдете контакты, по которым можно с нами связаться. При обращении в службу поддержки сообщите свой ID и код модели телевизора. Так мы быстрее разберемся с проблемой и поможем вам.

ID — ваш персональный идентификатор.
Узнать ID можно на карточке пользователя, в разделе Служба поддержки.
Как узнать код модели телевизора
В меню телевизора.
Откройте меню, перейдите в раздел Поддержка и выберите соответствующий пункт (например, Обращение в Samsung для телевизоров Samsung).
На заводской наклейке.
Наклейка расположена на задней панели телевизора.
Код состоит из цифр и латинских букв. В нем содержится тип экрана, диагональ, год выпуска и другая информация. Год выпуска закодирован в латинской букве между двумя сочетаниями цифр: диагональю (двузначное число) и серией (четыре цифры). В некоторых случаях между диагональю и серией могут быть две буквы, тогда год обозначает первая из них.
| A | B | C | D | E | F | H | J | K | M | N |
| 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 |
Например, код телевизора: UE49KS7000UXRU. Диагональ — 49 дюймов, серия — 7000. Год обозначает буква K, то есть телевизор выпустили в 2016 году.
Если рекомендации не помогли или у вас остались вопросы, свяжитесь со службой поддержки КиноПоиска в чате. Или позвоните по телефону 8 800 600-30-30 .
Вопросы / Ответы
Оплатил подписку Кинопоиск, а она не работат:
В разные подписки входят разные фильмы. Например, если вы оплатили подписку Яндекс Плюс, вам будут недоступны фильмы, эксклюзивные для подписки Плюс Мульти с Амедиатекой.
Не могу посмотреть фильм по подписке в Кинопоиске
Если на карточке фильма нет кнопки «Оформить подписку», значит его пока нельзя посмотреть по подписке.
Вы можете купить или арендовать фильм.
Как изменить карту для оплаты подписки Кинопоиск?
Перейдите в настройки Яндекс ID.
1 Отвяжите старую карту:
В блоке Банковские карты в правом верхнем углу старой карты нажмите значок .
Нажмите кнопку Отвязать.
2 Привяжите новую карту:
В блоке Банковские карты нажмите кнопку Добавить карту.
Введите данные карты и нажмите кнопку Привязать.
Подписка Кинопоиска не работает
Попробуйте решить проблему самостоятельно:
1 Выйдите из приложения и зайдите снова.
2 Проверьте, что вы зашли через тот аккаунт, на который оформлена подписка. Если вы используете несколько аккаунтов в приложении, попробуйте отвязать текущий аккаунт и привязать другой.
Если подписка так и не заработала, напишите в службу поддержки. Мы убедимся в том, что услуга не была предоставлена, и восстановим подписку на оплаченный период.
Активация Подписки на Яндекс Модуле — Как Привязать и Отвязать Смарт ТВ Приставку от Аккаунта?
Яндекс Модуль — это ТВ приставка, которая тесно связана с сервисами Yandex. В частности, я уже рассказывал, что его можно подключить к умной колонке с Алисой и выполнять поиск фильмовна телевизоре через голосовое управление со Станции. Но здесь важно даже не это — при покупке приставки в подарок дается годовая подписка на сервис Плюс, в который входят такие полезные опции, как безлимитное прослушиваение музыки и пользование онлайн кинотеатром Кинопоиск HD. Для того, чтобы получить эти плюшки, необходимо активировать Яндекс Модуль и привязать его к своему аккаунту. После чего будет доступна безлимитная подписка на год. Сегодня как раз про это и поговорим.
Привязка Яндекс ТВ к аккаунту
Итак, чтобы пользоваться подпиской на Яндекс Плюс, которая идет в подарок при покупке Модуля с Яндекс ТВ, необходимо выполнить два шага:
- Привязать приставку к своему аккаунту
- Активировать данный бонус
Первый шаг по идее вы должны были выполнить при первом подключении Модуля к телевизору. Если вы по каким-то причинам его пропустили, то давайте покажу, как это сделать сейчас.

Ваше мнение — WiFi вреден?
Показать результаты
Проголосовало: 53117
- Итак, включаем телевизор и запускаем ТВ приставку. После чего на главном экране находим меню настроек в виде «шестеренки»

- Далее выбираем в меню пункт «Аккаунты и вход»

- Я уже привязывал свой Модуль к профилю, поэтому он тут отображается. Если у вас тоже, то открываем его

- И далее жмем на «Синхронизировать»

- Откроется QR код, который надо сосканировать с помощью камеры смартфона. Предварительно на сам телефон нужно установить мобильное приложение «Яндекс» и войти на нем в свою почту в данном сервисе.

- На экране телефона появится ссылка при переходе по которой откроется экран с подтверждением привязки Модуля к учетной записи Яндекс. Проводим пальцем — и вуаля, ТВ приставка в системе

- Если же вы не привязывали ТВ приставку на этапе подключения или хотите прикрепить ее к другому профилю, то выбираем «Добавить аккаунт»

- Далее наживаем на кнопку «Войти»

- И проходим те же шаги через сканирование QR кода

- После чего попадаем на рабочий стол приставки Яндекс ТВ

Активация подписки на ТВ Яндекс Модуле
Теперь нужно как-то разобраться с подпиской на Яндекс Плюс. ТВ приставка в этом нам никак не поможет — в меню Модуля нет раздела для ее активации.
- Для этого необходимо зайти в приложение «Яндекс» со своего телефона

- Выбрать раздел «Устройства»

- И далее перейти во вкладку «Настройки»

- Здесь выбираем «Покупки и подписки»

- И далее жмем на цветной банер в самом верху страницы

- У меня в использовании, помимо тв приставки, сразу несколько устройств, к которым прилагалась бесплатная подписка — Яндекс ТВ, Станция Мини и колонка JBL с Алисой. Можно выбьрать любую, но только у Модуля для бесплатного использования Плюса достуупно 12 месяцев. Здесь же необходимо указать данные банковской карты — ее можно будет удалить сразу после активации, главное не забыть это сделать через год и не потерять деньги.

- После успешной привязки возвращаемся на стартовый экран приложения

Теперь не забудьте вовремя отписаться от Яндекс Плюса, иначе сработает автопродление и Яндекс спишет с карты 199 рублей за следующий месяц.
Как отвязать Яндекс Модуль от аккаунта?
Если вы хотите отвязать Яндекс Модуль от своего аккаунта, например, перед продажей приставки, то необходимо зайти в настройки своего аккаунта на Яндекс ТВ и нажать на «Удалить аккаунт»