Не работает кнопка пуск windows 10 что делать

Устранение проблем с меню «Пуск»

Чтобы устранить следующие проблемы, выберите любой заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. Затем выполните действия, чтобы попытаться снова начать работу.

Отображение скрытой панели задач

Если кнопка «Пуск» или панель задач не отображаются, панель задач может быть скрыта. Чтобы просмотреть его, выполните следующие действия.

Нажмите клавишу Windows +I, а затем выберите «Персонализация >панели задач» .
Выберите поведение панели задач, чтобы развернуть его.
Снимите флажок «Автоматически скрывать панель задач».

Проверьте наличие обновлений

Нажмите клавишу Windows +I, чтобы открыть Параметры.
Выберите WindowsUpdate, а затем нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Установите все доступные обновления и перезагрузите компьютер при необходимости.

Примечание: Требуется другой способ доступа к параметрам? Нажмите клавиши Windows клавиши +R, а затем введите ms-settings (обратите внимание на двоеточие) в поле «Открыть«. Нажмите ОК, чтобы открыть «Параметры».

Перезагрузите устройство

Если у вас не было обновлений, требующих перезапуска, все равно лучше выполнить его, чтобы точно знать, что возможные обновления в состоянии ожидания установлены.

Чтобы перезапустить устройство, если вы не можете получить доступ к начальному окне, нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE, выберите «Питание «, а затем нажмите кнопку «Перезапустить» .

Примечание: Можно также вручную завершить работу устройства, нажав и удерживая кнопку питания. В этом случае можно потерять несохраненные данные, поэтому сначала сохраните и закройте все файлы, с которыми вы работаете. Если вы выберете этот способ завершения работы, вы сможете перезапустить устройство, снова нажав кнопку питания.

Обновление драйверов

Хотя, возможно, вы уже установили последние драйверы, если у вас по-прежнему возникают проблемы с меню «Пуск», можно попытаться их устранить, обновив графический или аудио драйверы. Дополнительные сведения см. в разделе «Обновление драйверов» вручную в Windows.

Перезапуск проводника Windows

Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач. Чтобы увидеть все возможности, возможно, потребуется выбрать Подробнее в нижней части окна.

Примечание: Если вы нажали или выбрали окно браузера перед нажатием клавиш CTRL + SHIFT + ESC, вы получите диспетчер задач браузера. Закройте диспетчер задач браузера, коснитесь или выберите окно, отличное от браузера, а затем выполните приведенные ниже действия.

Этот процесс может занять несколько секунд, и панель задач и меню «Пуск» могут не отображаться при перезапуске проводника Windows. По завершении процесса можно закрыть диспетчер задач.

Вход с помощью учетной записи администратора

Если вы по-прежнему не можете устранить проблему с меню , попробуйте войти с помощью учетной записи администратора. Чтобы узнать, с какой учетной записью вы вошли:

Нажмите кнопку «Пуск» .
Щелкните правой кнопкой мыши изображение или имя профиля.
Выберите «Изменить параметры учетной записи». Если рядом с именем отображается «Администратор», значит, вы используете учетную запись администратора.

Если вы не используете учетную запись администратора и у вас ее нет, вы можете создать учетную запись и задать ее в качестве учетной записи администратора.

Создание учетной записи администратора

Нажмите клавишу с логотипом Windows + I.
Выберите «Учетные записи >» & других пользователей ( или других пользователей, если вы используете Windows 11 Enterprise).
В разделе «Другие пользователи » выберите «Добавить другого пользователя на этот компьютер» или «Добавить учетную запись».
Укажите запрашиваемые сведения и следуйте инструкциям по созданию учетной записи.

Сделать новую учетную запись учетной записью администратора

В разделе & других пользователей ( или других пользователей, если вы используете Windows 11 Корпоративная) выберите созданную учетную запись, а затем выберите «Изменить тип учетной записи».
В разделе Тип учетной записи выберите элемент Администратор и нажмите кнопку ОК.

Выйдите из своей учетной записи и войдите в только что созданную. Если проблема решена, переместите личные данные и файлы в новую учетную запись.

Чтобы переместить личные файлы из старой учетной записи в новую, попробуйте открыть проводник, развернуть этот компьютер, выбратьOSDisk (C:) и просмотреть папку «Пользователи», в которой должны отображаться папки для обеих учетных записей. Затем вы можете скопировать и вставить файлы из старой папки учетной записи в аналогичные места в новой папке учетной записи. Или, если хотите, вы можете загрузить свои файлы из старой учетной записи в OneDrive, а затем войти в новую учетную запись и загрузить файлы из OneDrive.

Если проблема не устранена, попробуйте удалить старую учетную запись администратора.

Предупреждение: Если вы удалите учетную запись администратора, связанную с учетной записью Майкрософт, и у вас нет резервной копии ключа BitLocker, вы заблокируете устройство и потеряете все данные. Вы не сможете использовать устройство, пока не выполните чистую установку.

Нажмите клавишу с логотипом Windows + I.
Выберите «Учетные записи >» & других пользователей ( или других пользователей, если вы используете Windows 11 Enterprise).
В разделе Другие пользователи выберите старую учетную запись администратора, а затем — Удалить >Удалить учетную запись и данные.
Удалив старую учетную запись, перезапустите устройство и еще раз войдите с помощью новой учетной записи.

Свяжите учетную запись Майкрософт с новой учетной записью администратора (если для входа вы используете локальную учетную запись):

В Параметры выберите «Учетные записи», >«Ваша информация» .
Выберите Войти с использованием учетной записи Microsoft и введите данные своей учетной записи. Вы увидите эту ссылку, только если вы используете локальную учетную запись, и вы можете не увидеть ее, если ваше устройство находится в сети.

Примечание: Требуется другой способ доступа к параметрам? Нажмите Windows клавишу +R, а затем введите ms-settings (включить двоеточие) в поле «Открыть«. Нажмите ОК, чтобы открыть «Параметры».

Возврат компьютера в исходное состояние

Если ни один из предыдущих вариантов не работает, попробуйте сбросить компьютер с помощью параметров восстановления Windows для других параметров.

Отображение скрытой панели задач

Нажмите клавишу Windows +I, чтобы ступить к Параметры, а затем выберите «Персонализация >панели задач» .
Включите параметр Закрепить панель задач.
Отключите параметр Автоматически скрывать панель задач в режиме настольного компьютера или Автоматически скрывать панель задач в режиме планшета.

Проверьте наличие обновлений

Нажмите клавишу Windows +I, чтобы открыть Параметры.
Выберите обновление & безопасности >WindowsОбновления , а затем нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Установите все доступные обновления и перезагрузите компьютер при необходимости.

Примечание: Требуется другой способ доступа к параметрам? Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, а затем введите ms-settings: (не забудьте двоеточие) в поле Открыть. Нажмите ОК, чтобы открыть «Параметры».

Перезагрузите устройство

Обновление драйверов

Перезапуск проводника Windows

Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач. Чтобы увидеть все возможности, возможно, потребуется выбрать Подробнее в нижней части окна.
Выберите вкладку Процессы.
Прокрутите список вниз до пункта «Проводник Windows», выберите его и нажмите Перезапустить.

Создайте учетную запись локального администратора

Если вам по-прежнему не удается решить проблему с меню «Пуск», попробуйте создать новую учетную запись локального администратора.

Если вы вошли с помощью своей учетной записи Майкрософт, сначала отмените связь с ней, выполнив указанные ниже действия (если вы вошли в систему другим способом, перейдите к созданию новой учетной записи администратора).

Нажмите клавишу с логотипом Windows + I.
В Параметры выберите «Учетные записи>ваши сведения (в некоторых версиях они могут быть в учетных записях электронной почты & учетных записях ).
Выберите Войти с помощью локальной учетной записи. Вы увидите эту ссылку, только если вы используете учетную запись Microsoft, и вы можете ее не увидеть, если ваше устройство подключено к сети.
Введите пароль к своей учетной записи Майкрософт и нажмите кнопку Далее.
Выберите новое имя учетной записи, пароль и указание пароля, а затем нажмите кнопку «Готово» и выйдите из системы.

Создание учетной записи администратора

Нажмите клавишу с логотипом Windows + I.
В Параметры выберите «Учетные записи >» & других пользователей ( или других пользователей, если вы используете Windows 10 Enterprise).
В разделе Другие пользователи выберите Добавить пользователя для этого компьютера.
В Windows 10 Домашняя и Windows 10 Pro укажите пароль и имя пользователя, затем нажмите кнопку Далее. В Windows 10 Корпоративная выберите элементы У меня нет данных для входа этого человека и Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт.
Задайте имя пользователя, пароль и подсказку для пароля. Затем нажмите Далее >Готово.

Сделать новую учетную запись учетной записью администратора

Нажмите клавишу с логотипом Windows + I.
В Параметры выберите «Учетные записи «, а затем выберите «Семейная & других пользователей».
В разделе «Ваша семья» (или «Другие пользователи», если вы используете Windows 10 Корпоративная) выберите созданную учетную запись, а затем выберите «Изменить тип учетной записи».
В разделе Тип учетной записи выберите элемент Администратор и нажмите кнопку ОК.

Чтобы переместить ваши личные файлы из старой учетной записи в новую, попробуйте открыть проводник, разверните Этот ПК > OSDisk (C:) и найдите папку Пользователи, где вы должны увидеть папки для обеих учетных записей. Затем вы можете скопировать и вставить файлы из старой папки учетной записи в аналогичные места в новой папке учетной записи. Или, если хотите, вы можете загрузить свои файлы из старой учетной записи в OneDrive, а затем войти в новую учетную запись и загрузить файлы из OneDrive.

Если проблема не устранена, попробуйте удалить старую учетную запись администратора.

Нажмите клавишу с логотипом Windows + I.
В Параметры выберите «Учетные записи «, а затем выберите «Семейная & других пользователей».
В разделе Другие пользователи выберите старую учетную запись администратора, а затем — Удалить >Удалить учетную запись и данные.
Удалив старую учетную запись, перезапустите устройство и еще раз войдите с помощью новой учетной записи.

Если ранее вы использовали для входа учетную запись Майкрософт, сопоставьте ее с новой учетной записью администратора.

В Параметры выберите « Учетные записи>ваши сведения (в некоторых версиях они могут быть в учетных записях электронной почты & учетных записях).
Выберите Войти с использованием учетной записи Microsoft и введите данные своей учетной записи. Вы увидите эту ссылку, только если вы используете локальную учетную запись, и вы можете не увидеть ее, если ваше устройство находится в сети.

Возврат компьютера в исходное состояние

Электронная почта

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Руководство по устранению неполадок в меню «Пуск»

Сбои запуска можно упорядочить по следующим категориям:

Проблемы с развертыванием и установкой . Проще всего определить, но трудно восстановить. Этот сбой является последовательным и, как правило, постоянным. Сброс, восстановление из резервной копии или откат для восстановления.
Проблемы с производительностью — чаще всего встречается на более старых компьютерах с низким энергопотреблением. К симптомам относятся: высокая загрузка ЦП, состязание на диске, ресурсы памяти. Это делает запуск медленным для реагирования. Поведение является периодическим в зависимости от доступных ресурсов.
Сбои — также легко определить. Сбои в узле интерфейса оболочки или связанные с ними можно найти в журналах событий системы или приложения. Это может быть дефект кода или связано с отсутствием или изменением разрешений для файлов или разделов реестра программой или неправильными конфигурациями ужесточения безопасности. Определение проблем с разрешениями может занять много времени, но в средстве SysInternals с именем Procmon отобразится отказано в доступе. Другой вариант — получить дамп процесса при сбое и в зависимости от уровня комфорта, просмотреть дамп в отладчике или получить поддержку для проверки данных.
Зависание — в узле или связанном интерфейсе оболочки. Это самые сложные проблемы, которые необходимо определить, так как зарегистрировано несколько событий, но поведение обычно периодически или восстанавливается при перезагрузке. Если фоновое приложение или служба зависает, у start не будет ресурсов для своевременного реагирования. Чистая загрузка может помочь определить, связана ли проблема с дополнительным программным обеспечением. Procmon также полезен в этом сценарии.
Другие проблемы: настройка, политики домена, проблемы с развертыванием.

Основные способы устранения неполадок

При устранении основных проблем с запуском (и, по большей части, во всех других приложениях Windows) необходимо проверить, не работают ли они должным образом. Для проблем, из-за которых меню «Пуск» или подкомпонент не работает, можно выполнить некоторые быстрые тесты, чтобы сузить место возникновения проблемы.

Проверка версии ОС и обновления

Используется ли в системе последнее ежемесячное обновление компонентов и накопительное обновление?
Возникла ли проблема сразу после обновления? Способы проверки:
- PowerShell:[System.Environment]::OSVersion.Version
- WinVer из CMD.exe
Проверьте, установлен ли пуск
- Если запуск завершается сбоем сразу после обновления компонентов, необходимо проверить, не удалось ли успешно установить пакет приложения.
- Если запуск работал и просто периодически завершается сбоем, скорее всего, запуск установлен правильно, но проблема возникает ниже. Чтобы проверить наличие этой проблемы, можно найти выходные данные из следующих двух команд PowerShell:
```
get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.ShellExperienceHost 
```
```
get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana 
```
  Если они не установлены, появятся сообщения о сбое
Если запуск не установлен, самым быстрым решением является возврат к известной хорошей конфигурации. Это может быть откат обновления, сброс компьютера до значений по умолчанию (где можно сохранить данные пользователя) или восстановление из резервной копии. Метод установки файлов Start Appx не поддерживается. Результаты часто проблематичны и ненадежны.

Проверка выполнения запуска

Если какой-либо из компонентов не запускается при загрузке, проверка журналов событий на наличие ошибок или сбоев во время загрузки может указать на проблему. Загрузка с помощью MSCONFIG и выборочного или диагностического запуска позволит устранить и (или) определить возможные помехи со стороны дополнительных приложений.

get-process -name shellexperiencehost

get-process -name searchui

Если он установлен, но не запущен, протестируйте загрузку в безопасном режиме или используйте MSCONFIG для устранения сторонних или дополнительных драйверов и приложений.

Проверьте, является ли система чистой установкой или обновлением

Является ли эта система обновлением или чистой установкой?
- Запустите test-path «$env:windir\panther\miglog.xml»
- Если этот файл не существует, система является чистой установкой.
Проверка регистрации или активации запуска
- Экспортируйте следующий журнал событий в CSV и выполните поиск по ключевому слову в текстовом редакторе или электронной таблице:
  - Microsoft-Windows-TWinUI/Operational for Microsoft.Windows.ShellExperienceHost или Microsoft.Windows.Cortana
    - «Пакет не найден»
    - «Недопустимое значение для реестра»
    - «Элемент не найден»
    - «Не удалось зарегистрировать пакет»
    Если эти события обнаружены, запуск активируется неправильно. Каждое событие будет содержать более подробные сведения в описании, и его следует исследовать далее. Сообщения о событиях могут отличаться.
    
    Другие моменты, которые следует учитывать
    
    Момент возникновения проблемы.
    - Активируются основные проблемы, связанные со сбоем меню «Пуск»
      - После обновления
      - После установки приложения
      - После присоединения к домену или применения политики домена
      - Изменения разрешений для разделов или папок реестра
      - Происходит сбой или зависание начального или связанного компонента
      - Сбой настройки
      Чтобы еще больше сузить проблему, следует отметить:
      - Что такое фон установки?
        
        Было ли это развертывание, установка с носителя, другое
        
        Используете настройки?
        
        DISM
        
        групповая политика или MDM
        
        copyprofile
        
        Sysprep
        
        Прочее
        
        Параметры групповой политики, ограничивающие доступ или разрешения для папок или разделов реестра, могут вызвать проблемы с производительностью запуска.
        
        Известно, что некоторые групповые политики, предназначенные для Windows 7 или более ранних версий, вызывают проблемы с запуском
        
        Непроверенные настройки меню «Пуск» могут привести к непредвиденному поведению из-за неудачного запуска.
        
        Vmware
        
        Citrix
        
        Прочее
        
        Проверьте журналы событий, которые записывают проблемы с запуском:
        
        Журнал системных событий
        
        Журнал событий приложения
        
        Microsoft/Windows/Shell-Core*
        
        Microsoft/Windows/Apps/
        
        Microsoft-Windows-TWinUI*
        
        Microsoft/Windows/AppReadiness*
        
        Microsoft/Windows/AppXDeployment*
        
        Microsoft-Windows-PushNotification-Platform/Operational
        
        Microsoft-Windows-CoreApplication/Operational
        
        Microsoft-Windows-ShellCommon-StartLayoutPopulation*
        
        Microsoft-Windows-CloudStore*
        
        Проверьте наличие сбоев, которые могут быть связаны с запуском (explorer.exe, панель задач и т. д.)
        
        Событие журнала приложений 1000, 1001
        
        Проверка отчетов WER
        
        C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\
        
        C:\ProgramData\Micrt\Windowsosof\WER\ReportQueue\
        
        Если есть компонент start, который постоянно завершает работу, запишите дамп, который может быть проверен служба поддержки Майкрософт.
        
        Распространенные ошибки и устранение неполадок
        
        В следующем списке содержатся сведения о распространенных ошибках, с которыми можно столкнуться в меню «Пуск», а также шаги по их устранению.
        
        Симптом. Приложения, использующие API Office с установленным приложением «нажми и работай», могут привести к сбою меню «Пуск» и других компонентов оболочки
        
        Вы можете столкнуться с различными проблемами, связанными с оболочкой Windows на устройствах под управлением Office нажми и работай, а также в некоторых сторонних приложениях, использующих API Office:
        
        Событие 1000 регистрируется в журнале событий приложения. Журнал событий сообщает о сбое приложения для StartMenuExperienceHost.exe, ShellExperienceHost.exe SearchUI.exe с кодом ошибки 0xc000027b / -1073741189.
        
        Ошибки в журнале событий Microsoft-Windows-AppModel-State с упоминанием следующей ошибки с различными именами пакетов:
        
        Активировано исправление расположений состояний, так как параметры операцииInitialize в пакете Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy произошла ошибка -2147024891.
        
        Причина
        
        Затронутые устройства могут иметь поврежденные разделы реестра или данные, которые могут повлиять на приложения, использующие API Microsoft Office для интеграции с Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook или Календарь Outlook. Это может произойти, если разрешения пакетов приложений удаляются из следующего пути реестра:
        
        HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
        
        Обходной путь
        
        Barco сообщила, что исправила эту проблему, начиная с версии приложения 4.27.2. Однако затронутым устройствам может потребоваться выполнить действия, описанные в разделе обходного решения.
        
        Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.
        
        Скачайте скрипты , чтобы устранить проблему, хотя они не могут предотвратить возникновение проблемы.
        
        Откройте запрос PowerShell под затронутым удостоверением пользователя и запустите
        
        .\FixUserShellFolderPermissions.ps1
        
        Если скрипту не удается получить доступ к разделу реестра из-за очистки разрешений реестра, откройте командную строку PowerShell с повышенными привилегиями и выполните следующую команду:
        
        FixUserShellFolderPermissions.ps1 -allprofiles
        
        FixUserShellFolderPermissions.ps1 -register
        
        Предотвращение повторения проблемы
        
        Убедитесь, что приложение ClickShare обновлено до версии 4.27.2 или более поздней.
        
        Убедитесь, что интеграция с календарем отключена (по умолчанию отключено с версии 4.27.2).
        
        Запретить запуск приложений при запуске или настроить запуск приложений по запросу.
        
        Состояние
        
        Корпорация Майкрософт знает об этой проблеме и работает над ее устранением в предстоящем обновлении Office. Мы опубликуем дополнительные сведения в этой статье, когда она станет доступной.
        
        Симптом: меню «Пуск» не отвечает в Windows 2012 R2, Windows 10 или Windows 2016
        
        Причина
        
        Служба инфраструктуры фоновых задач (BrokerInfrastructure) не запущена.
        
        Решение
        
        Убедитесь, что служба инфраструктуры фоновых задач настроена на автоматический запуск в MMC служб.
        
        Если служба инфраструктуры фоновых задач не запускается, убедитесь, что драйвер драйвера координатора зависимостей Power (PDC) и раздел реестра не отключены или удалены. Если какие-либо из них отсутствуют, выполните восстановление из резервной копии или установочного носителя.
        
        Чтобы проверить службу PDC, выполните команду C:\>sc query pdc в командной строке. Результаты будут выглядеть следующим образом:
        
        SERVICE_NAME: pdc TYPE : 1 KERNEL_DRIVER STATE : 4 RUNNING (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN) WIN32_EXIT_CODE : 0 (0x0) SERVICE_EXIT_CODE : 0 (0x0) CHECKPOINT : 0x0 WAIT_HINT : 0x0
        
        Служба PDC использует pdc.sys, расположенные в %WinDir%\system32\drivers.
        
        Раздел реестра PDC: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\pdc Description=»@%SystemRoot%\system32\drivers\pdc.sys,-101″ DisplayName=»@%SystemRoot%\system32\drivers\pdc.sys,-100″ ErrorControl=dword:00000003 Group=»Boot Bus Extender» ImagePath=hex(2):73,00 79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,64,00,
        72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,73,00,5c,00,70,00,64,00,63,00,2e,00,73,00,79,
        00,73,00,00,00
        Start=dword:000000000
        Type=dword:00000001
        
        Помимо перечисленных зависимостей для службы, служба инфраструктуры фоновых задач требует загрузки драйвера координатора зависимостей Power. Если PDC не загружается при загрузке, служба инфраструктуры фоновых задач завершится ошибкой и повлияет на меню «Пуск».
        
        События для PDC и службы инфраструктуры фоновых задач будут записываться в журналы событий. PDC не следует отключать или удалять. BrokerInfrastructure — это автоматическая служба. Эта служба необходима для работы всех операционных систем, чтобы иметь стабильное меню «Пуск».
        
        Невозможно остановить эту автоматическую службу, если компьютер работает (C:\windows\system32\svchost.exe -k DcomLaunch -p).
        
        Симптом. После обновления с 1511 до 1607 версий Windows групповая политика «Удалить список всех программ из меню «Пуск» может не работать.
        
        Причина
        
        Список «Все приложения» был изменен в период с Windows 10 версий 1511 и 1607. Эти изменения означают, что исходные групповая политика и соответствующий раздел реестра больше не применяются.
        
        Решение
        
        Эта проблема была устранена в обновлениях за июнь 2017 г. Обновите Windows 10 версии 1607 до последних накопительных обновлений или обновлений компонентов.
        
        Если групповая политика включен, необходимо также выбрать требуемое поведение. По умолчанию для него задано значение Нет.
        
        Симптом. Плитки приложений, такие как Будильник, Калькулятор и Edge, отсутствуют в меню «Пуск», а приложение «Параметры» не открывается в Windows 10 версии 1709 при удалении локального профиля пользователя
        
        Причина
        
        Эта проблема известна. При первом входе не обнаруживается и не запускается установка некоторых приложений.
        
        Решение
        
        Эта проблема устранена для Windows 10 версии 1709 в КБ 4089848 22 марта 2018 г. — KB4089848 (сборка ОС 16299.334)
        
        Симптом. При попытке настроить макет меню «Пуск» настройки не применяются или результаты не ожидаются
        
        Причина
        
        Существует две основные причины этой проблемы:
        
        Неправильный формат. Неправильное редактирование XML-файла путем добавления дополнительного пробела или пробелов, ввода неправильного символа или сохранения в неправильном формате.
        
        Чтобы узнать, является ли формат неправильным, проверьте значение «Идентификатор события: 22» в журнале «Приложения и службы\Microsoft\Windows\ShellCommon-StartLayoutPopulation\Operational«.
        
        Событие с идентификатором 22 регистрируется, когда xml имеет неправильный формат, что означает, что указанный файл просто не является допустимым xml.
        
        При редактировании XML-файла он должен быть сохранен в формате UTF-8.
        
        Атрибут LayoutCustomizationRestrictiontype для элемента «DefaultLayoutOverride» не определен в DTD/Schema.
        
        XML-файлы могут и должны быть протестированы локально на Hyper-V или другой виртуальной машине перед развертыванием или приложением с помощью групповая политика
        
        Симптом. Меню «Пуск» больше не работает после обновления компьютера с помощью F12 во время запуска
        
        Описание
        
        Если у пользователя возникают проблемы с компьютером, его можно обновить, сбросить или восстановить. Обновление компьютера является полезным вариантом, так как он поддерживает личные файлы и параметры. Если у пользователей возникают проблемы с запуском компьютера, параметр «Изменить параметры компьютера» в разделе Параметры недоступен. Таким образом, для доступа к обновлению системы пользователи могут использовать ключ F12 при запуске. Обновление компьютера завершается, но меню «Пуск» недоступно.
        
        Причина
        
        Эта проблема известна и была устранена в накопительном обновлении, выпущенном 30 августа 2018 г.
        
        Решение
        
        Установка корректирующих обновлений; исправление входит в выпуск KB4457142 от 11 сентября 2018 г.
        
        Симптом: в меню «Пуск» отсутствует список «Все приложения»
        
        Причина
        
        Включено групповая политика «Удалить список всех программ из меню «Пуск».
        
        Решение
        
        Отключите групповая политика «Удалить список всех программ из меню «Пуск».
        
        Симптом. Плитки отсутствуют в меню «Пуск» при использовании Windows 10 версии 1703 или более поздней, Windows Server 2016 и перемещаемых профилей пользователей с макетом «Пуск»
        
        Описание
        
        В Windows 10 есть две различные проблемы с меню «Пуск»:
        
        Не удалось перемещать плитки, настроенные администратором в начальном макете.
        
        Инициированные пользователем изменения в начальном макете не перемещаются.
        
        В частности, поведение включает в себя
        
        Приложения (приложения или значки), закрепленные в меню «Пуск», отсутствуют.
        
        Исчезнет все окно плитки.
        
        Кнопка «Пуск» не отвечает.
        
        При создании нового перемещаемого пользователя первый вход отображается обычным, но при последующих входах плитки отсутствуют.
        
        Рабочий макет при первом входе в новый перемещаемый профиль пользователя
        
        Сбой макета при последующих входах
        
        Причина
        
        Существует проблема с временем, когда меню «Пуск» готово, прежде чем данные будут извлечены локально из перемещаемого профиля пользователя. Проблема не возникает при первом входе в систему нового перемещаемого пользователя, так как путь к коду отличается и медленнее.
        
        Решение
        
        Эта проблема была устранена в Windows 10 версии 1703 и 1607, накопительные обновления по состоянию на март 2017 г.
        
        Симптом. Настройки макета меню «Пуск» теряются после обновления до Windows 10 версии 1703
        
        Описание
        
        На снимке экрана корпоративные приложения и служебные программы управляются групповой политикой, а плитки под этими элементами закреплены пользователем.
        
        После обновления закрепленные пользователем плитки отсутствуют:
        
        Кроме того, пользователи могут видеть пустые плитки, если попытка входа была предпринята без сетевого подключения.
        
        Решение
        
        Эта проблема была исправлена в обновлении за октябрь 2017 г.
        
        Симптом: плитки отсутствуют после обновления с Windows 10 версии 1607 до версии 1709 для пользователей с включенными перемещаемыми профилями пользователей (RUP) и управляемым макетом меню «Пуск» с частичной блокировкой
        
        Решение
        
        LCU за апрель 2018 г. необходимо применить к Windows 10 версии 1709 до входа пользователя.
        
        Симптом. Настройки макета меню «Пуск» и (или) панели задач не применяются, если параметр CopyProfile используется в файле ответов во время Sysprep
        
        Решение
        
        CopyProfile больше не поддерживается при попытке настроить меню «Пуск» или панель задач с помощью layoutmodification.xml.
        
        Симптом: проблемы с меню «Пуск» с повреждением уровня данных плитки
        
        Причина
        
        Windows 10 версии 1507 до версии 1607 использует базу данных для сведений об образе плитки. Это называется базой данных уровня данных плитки. (Функция была устаревшей в Windows 10 1703.)
        
        Решение
        
        Чтобы исправить значки, можно выполнить действия. Во-первых, необходимо убедиться, что это проблема, которую необходимо устранить.
        
        Приложение или приложения работают нормально при выборе плиток.
        
        Плитки пустые, имеют универсальный значок заполнителя, имеют неправильные или странные сведения о заголовке.
        
        Приложение отсутствует, но указано как установленное через PowerShell и работает при запуске через URI.
        
        Пример: windows-feedback://
        
        В некоторых случаях параметр Start может быть пустым, а Центр уведомлений и Кортана не запускают.
        
        При восстановлении повреждения удаляются все контакты вручную с начального запуска. Приложения по-прежнему должны отображаться, но вам потребуется повторно закрепить все вторичные плитки и (или) закрепить плитки приложений в главном начальном представлении. Однако установленные точки, которые полностью отсутствуют во всех приложениях, являются непредвиденными. Это означает, что повторная регистрация не сработала.
        
        Откройте командную строку и выполните следующую команду:
        
        C:\Windows\System32\tdlrecover.exe -reregister -resetlayout -resetcache
        
        Хотя перезагрузка не требуется, она может помочь устранить все оставшиеся проблемы после выполнения команды.
        
        Симптомы: не удается запустить меню «Пуск» и «Приложения» после обновления до Windows 10 версии 1809 при установке Symantec Endpoint Protection
        
        Описание
        
        Меню «Пуск», «Поиск» и «Приложения» не запускаются после обновления компьютера под управлением Windows 7, на котором установлена Symantec Endpoint Protection, до Windows 10 версии 1809.
        
        Причина
        
        Эта проблема возникает из-за сбоя загрузки sysfer.dll. Во время обновления в процессе установки не устанавливается группа привилегий «Все пакеты приложений» для sysfer.dll и других модулей Symantec.
        
        Решение
        
        Эта проблема была исправлена накопительным обновлением Windows, выпущенным 5 декабря 2018 г. — KB4469342 (сборка ОС 17763.168).
        
        Если вы уже сталкивались с этой проблемой, используйте один из следующих двух вариантов, чтобы устранить эту проблему:
        
        Вариант 1. Удалите sysfer.dll из папки system32 и скопируйте его обратно. Windows автоматически установит привилегии.
        
        Найдите каталог C:\Windows\system32.
        
        Щелкните правой кнопкой мышиsysfer.dllи выберите Пункт Свойства.
        
        Перейдите на вкладку Безопасность .
        
        Убедитесь, что группа «Все пакеты приложений » отсутствует.
        
        Выберите Изменить, а затем нажмите кнопку Добавить , чтобы добавить группу.
        
        Тестирование запуска и других приложений.
        
        Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей
        
        В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.
        
        Обратная связь
        
        Были ли сведения на этой странице полезными?
        
        Меню «Пуск» не работает в Windows 10 [решено]
        
        Что делать, если у вас возникли проблемы с неработающим меню Пуск в Windows 10? Вы нажимаете кнопку «Пуск» в Windows, но обнаруживаете, что панель «Пуск» в Windows 10 не работает? Что делать, если Кортана не работает? Это не редкость, и у многих других есть та же проблема, что и у вас: не работает ли панель «Пуск» в Windows 10 или кнопка Windows на клавиатуре не работает в Windows 10.
        
        Обратите внимание, что Кортана доступна не во всех странах и регионах.. Если ваша проблема связана с Кортаной, сначала проверьте это. Убедитесь, что он доступен в вашем регионе.
        
        Меню и кнопка «Пуск» не работают в Windows 10
        
        У нас есть несколько исправлений для этого, и то, что работает для вас, будет зависеть от причины, по которой не работает меню «Пуск» в Windows 10. Прежде чем попробовать что-либо из этого, сначала убедитесь, что вы не испортили свою систему Windows. Создайте точку восстановления системы, которая вернет вашу систему в исходное положение, если что-то пойдет не так.
        
        Есть несколько потенциальных причин, по которым ваше меню Пуск в Windows 10 не работает должным образом. Мы предоставим исправления для каждого из них, но если они не сработают для вас, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи. Очевидно, что нужно выйти из своей учетной записи и снова войти в нее. Сделать это:
        
        Одновременно нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del. В свое время это бы перезагрузило ваш компьютер. В Windows 10 есть несколько вариантов — нажмите «Выйти». Затем войдите снова. Иногда это решает проблему. Если нет, то вы можете попробовать любой из перечисленных ниже.
        
        1. Прежде всего проверьте наличие обновлений.
        
        Возможно, доступны обновления Windows, которые быстро решат вашу проблему. Это легко узнать: нажмите клавишу Windows + R. Откроется окно «Выполнить». Введите «ms-settings» и нажмите «ОК».
        
        Теперь вы находитесь в разделе «Настройки» — выберите «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows», а затем выберите «Проверить наличие обновлений».
        
        Если есть какие-либо обновления, вы их увидите. Если да, выберите обновление. Установите его, затем перезагрузите компьютер и проверьте меню «Пуск». Если теперь он работает должным образом, значит, дело сделано! Если нет, то вот несколько других способов решить эту проблему.
        
        2. Используете ли вы Dropbox?
        
        Некоторые пользователи Windows обнаружили, что использование Dropbox может привести к тому, что их кнопка Windows не будет работать. Это не универсальная проблема, и большинство из них без проблем запускают Windows 10 и Dropbox. Однако, поскольку известно, что это приводит к проблемам с меню «Пуск», было бы разумно сначала устранить это как проблему, прежде чем прибегать к потенциальным исправлениям, приведенным ниже.
        
        Нет смысла просматривать все наши предложения только для того, чтобы обнаружить, что проблема всегда была в Dropbox. Поэтому удалите Dropbox, а затем перезагрузите компьютер. Проверьте меню «Пуск», и если оно теперь работает должным образом, значит, вы знаете причину своей проблемы. Если проблема не исчезнет, выполните все рекомендуемые ниже исправления. Как только это будет вылечено, переустановите Dropbox.
        
        Чтобы удалить Dropbox, нажмите кнопку Клавиша с логотипом Windows + R в то же время. Входить ‘контроль‘в окно поиска и нажмите OK.
        
        Вы увидите меню справа вверху. Нажмите на ‘Удаление программы‘, найдите Dropbox в списке и нажмите, чтобы удалить его. Перезагрузите и проверьте кнопку «Пуск». Если это не решит проблему, продолжайте, как показано ниже.
        
        3. Создайте новую учетную запись пользователя.
        
        Щелкните правой кнопкой мыши панель задач на рабочем столе внизу и выберите Диспетчер задач:
        
        Теперь щелкните ссылку Файл и выберите Запустить новую задачу:
        
        Затем введите Powershell и установите флажок «Создать эту задачу с правами администратора». Щелкните ОК.
        
        Теперь вы должны быть в окне Powershell:
        
        После командной строки введите следующее:
        
        net user newusername newpassword / add
        
        Обычно это должно заставить ваше меню «Пуск» работать. Имейте в виду, что вы создали «локальную» учетную запись и теперь должны изменить ее на обычную учетную запись Microsoft. Затем вы должны перенести свои настройки и все файлы, которые хотите сохранить, в эту учетную запись.
        
        4. Проверьте сторонние антивирусные программы.
        
        Microsoft предлагает собственное антивирусное программное обеспечение и приложения для защиты от вредоносных программ. Если вы также установили стороннее программное обеспечение, такое как Norton, MacAfee, Kaspersky или любое другое, это может привести к проблемам с неработающим меню Пуск в Windows 10. Попробуйте выключить приложение. Отключите его, а затем перезагрузите компьютер. Вы можете обнаружить, что ваше меню «Пуск» работает в обычном режиме.
        
        В этом случае настоятельно рекомендуется связаться с поставщиком программного обеспечения и объяснить проблему, связанную с неправильной работой меню «Пуск» в Windows 10. Они могут помочь с настройками или версией, более подходящей для вашей ОС или версии Windows.
        
        5. Восстановить файлы Windows
        
        Если ваше меню «Пуск» не работает должным образом, вы можете использовать другие методы для решения проблемы. Проблема может быть связана с поврежденными файлами Windows. Следующий метод включает в себя восстановление этих файлов.
        
        Доступ к Windows Powershell, как указано выше — шаги 1-3.
        
        После командной строки введите следующее: sfc / scannow.
        
        Затем нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Подождите, пока процесс не завершится на 100%. Если после этого вы увидите сообщение «Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности», значит, с вашей файловой системой все в порядке. Затем вам следует перейти к следующему способу, описанному ниже.
        
        Если вы не получили это сообщение, введите следующее после новой командной строки:
        
        DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
        
        Это может занять некоторое время. Как только он закончится, проверьте меню «Пуск».
        
        Смотрите также
        Что делать после установки Windows 10 — советы и рекомендации по Windows 10
        
        6. Переустановите драйверы звуковой карты и видеокарты.
        
        Возможно, ответственность за это несет ваша звуковая карта и / или драйверы видеокарты. После последнего обновления Windows многие люди обнаружили, что меню «Пуск» в Windows 10 не работает. Вы можете решить эту проблему, переустановив эти драйверы. У некоторых людей после этого снова заработало меню «Пуск».
        
        Во-первых, одновременно нажмите клавишу Windows и букву X на клавиатуре — или, что еще проще, щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows в крайнем левом углу панели задач в нижней части экрана. Теперь нажмите «Диспетчер устройств» во всплывающем меню и найдите «Дисплейные адаптеры». Щелкните этот текст, и вы увидите адаптер, который у вас есть. Например:
        
        Теперь щелкните имя устройства (в данном случае видеокарта Intel (R)), и вы должны увидеть этот экран:
        
        Нажмите «Обновить драйвер», затем повторите попытку, чтобы убедиться, что это решило вашу проблему.
        
        В противном случае вам придется удалить драйвер и переустановить его с новой версией. Сделать это:
        
        Сделайте то же, что и вы, чтобы получить ссылку на видеоадаптеры, а затем отсканируйте до «Звуковые, видео и игровые контроллеры». Щелкните правой кнопкой мыши отображаемый драйвер звуковой карты, затем щелкните «Удалить устройство». Следуйте инструкциям по удалению программного обеспечения драйвера.
        
        Теперь перезагрузите компьютер. Теперь вам нужно обновить драйвер видео и звуковой карты. Если вы знаете, что делаете, вы можете сделать это вручную. Если это так, вам необходимо посетить веб-сайт производителя компьютера, особенно если вы используете ноутбук. Проверьте правильность драйверов для вашего устройства.
        
        Если вы не уверены, что сможете это сделать, перейдите в DriverEasy. Этот сайт проверяет ваш компьютер на наличие правильных драйверов для установленной системы. Он загружает соответствующие драйверы для видео и звуковой карты, установленной на вашем компьютере. Вы можете скачать DriverEasy здесь. Просто нажмите, чтобы сохранить, а затем запустите.
        
        Нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем DriverEasy запустится, чтобы найти любые проблемы с драйверами в вашей установке.
        
        Если вы хотите просто обновить все драйверы в вашей установке, что может быть самым простым решением для вас, тогда вам понадобится Pro-версия DriverEasy.
        
        7. Средство устранения неполадок меню «Пуск» Microsoft
        
        Microsoft осведомлена о потенциальных проблемах с неработающим меню «Пуск», особенно после выпуска обновления Creators от апреля и октября 2017 года, известного как Redstone 2 и Redstone 3. Обновление Spring было отложено, и Microsoft уверена. чтобы быть в курсе конкретных проблем, связанных с обновлением Creators.
        
        В противном случае, зачем еще было бы опубликовать средство устранения неполадок меню «Пуск» от Microsoft?
        
        Просто щелкните ссылку, чтобы активировать ее. Он проверит установку меню «Пуск» и Кортаны, чтобы убедиться, что они были выполнены правильно. Средство устранения неполадок проверяет, правильно ли установлены разрешения для раздела реестра, а также проверяет наличие повреждений в базах данных и других критических областях файлов и реестра.
        
        Установите средство устранения неполадок по ссылке выше, а затем выясните, решает ли оно вашу проблему. Если нет, то переходите к нашим предложениям ниже.
        
        8. Проверьте файлы Windows, а затем восстановите их — переустановите Кортану.
        
        Перейдите в окно Powershell, как в разделе №1 выше. Это то же самое окно, которое вы использовали для создания новой учетной записи пользователя и для восстановления файлов Windows. Диспетчер задач -> Запустить новую задачу -> Powershell. Затем вы увидите командную строку, но в этом случае введите следующий текст:
        
        Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Для каждого
        
        Если Кортана и ваше меню «Пуск» по-прежнему работают некорректно, то нам нужно попробовать что-то другое. Вместо приведенной выше кодировки введите после командной строки следующее:
        
        Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
        
        Это должно заставить ваш компьютер работать должным образом. Перезагрузите компьютер и увидите, что меню «Пуск» теперь работает правильно. Но что, если это не так?
        
        9. Если все не работает, отредактируйте реестр Windows.
        
        Если вы попробовали описанное выше, но у вас все еще есть проблемы, этот совет может вам помочь. Если кнопка «Пуск» в Windows не работает в Windows 10, и вы не можете заставить команду «Выполнить» появляться после нажатия кнопки Windows, нажмите CTRL + ALT + DEL, чтобы получить доступ к диспетчеру задач. Потом:
        
        Щелкните Файл в левом верхнем углу диспетчера задач:
        
        Щелкните «Запустить новую задачу».
        
        Затем введите regedit в появившемся окне (помеченном «Открыть»), затем нажмите OK.
        
        Если вас спросят, хотите ли вы продолжить, нажмите ОК.
        
        Подписаться
        
        HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ WpnUserService
        
        Дважды щелкните «Пуск» в правой части экрана.
        
        При установке «Base» на «Hexadecimal» измените значение данных на «4».
        
        Теперь нажмите ОК.
        
        Перезагрузите компьютер.
        
        Многие люди сообщали, что это сработало для них, когда все, что они пробовали, провалилось. Поскольку их стартовая панель Windows 10 не работает, многие попробовали это последнее исправление и сообщили, что оно сработало для них. Если кнопка «Пуск» в Windows 10 не работает, то, скорее всего, проблему решит одно из перечисленных выше исправлений.
        
        Не работает кнопка «Пуск» в Windows 10. Решение проблемы
        
        Привет! Думаю, все кто уже перешел на Windows 10, конечно же обрадовался меню «Пуск», которое в Microsoft вернули, после экспериментов в Windows 8. Меню «Пуск» в Windows 10 выглядит отлично, лично мне оно нравится даже больше, чем в предыдущих версиях Windows. Все под рукой, красивые анимированные плитки, да и с функциональностью все хорошо.
        
        Как бы там ни было, а кнопкой «Пуск» мы пользуется очень часто, да и тяжело себе приставить операционную систему Windows без этого меню.
        
        Но, есть такая проблема, когда кнопка «Пуск» в Windows 10 просто не работает. При нажатии не нее, меню не появляется. Кнопка просто не реагирует на нажатие, ну и меню «Пуск» не открывается. Проблема серьезная, и появляется она на разных сборках. Надеюсь, в компании Microsoft все таки починят эту проблему.
        
        Ну а пока что, мы рассмотрим несколько решение этой проблемы, и попробуем все таки заставить «Пуск» открываться. Рассмотрим мы два способа:
        
        Первый способ – восстановление работы кнопки «Пуск» в Windows 10 через реестр.
        
        Второй способ – попробуем перерегистрировать меню «Пуск» с помощью команды в Windows PowerShell. В некоторых случаях, это решение так же помогает.
        
        Заметил, что очень часто «Пуск» перестает работать после очистки системы с помощью разных программ, типа Auslogics BoostSpeed. Эти программы чистят реестр, после чего и появляются такие проблемы. Некоторые программы перед очисткой делают резервную копию реестра, можете посмотреть, и восстановить, если есть возможность.
        
        Восстановление работы меню «Пуск» в Windows 10 через реестр
        
        Для начала, нам нужно открыть редактор реестра. Для этого, нажимаем сочетание клавиш + R, вводим regedit и нажимаем «Ok».
        
        В редакторе переходим по адресу:
        
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
        
        В правой области окна, нажмите правой кнопкой мыши на пустую область, и выберите «Создать» – «Параметр DWORD (32 бита)».
        
        Укажите название для нового параметра EnableXAMLStartMenu. Откройте его двойным нажатием, и установите значение 0.
        
        После этой процедуры нужно перезагрузить компьютер. Все должно заработать.
        
        Как перерегистрировать «Пуск» в Windows 10
        
        Еще одна процедура, которая может починить работу стартового меню в Windows 10.
        
        Для выполнения этой операции, вы должны зайти в систему как администратор.
        
        Для начала, открываем диспетчер задач. Можно нажать правой кнопкой мыши на панель задач, и выбрать «Диспетчер задач». Или, нажать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete и запустить «Диспетчер задач».
        
        В диспетчере нажмите на пункт меню «Файл», и выберите «Запустить новую задачу».
        
        В новом окне, в поле «Открыть» вводим powershell, ставим галочку возле «Создать задачу с правами администратора», и нажимаем «Ok».
        
        Откроется окно Windows PowerShell. Скопируйте команду:
        
        Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |%
        
        И вставьте ее в окно PowerShell. Нажмите кнопку Ентер для выполнения команды.
        
        Окно можно закрывать. Перезагрузите компьютер, и проверьте открывается ли меню «Пуск».
        
        Похожие публикации:
        
        Ajax googleapis com что это
        
        Как выровнять столбцы в ворде
        
        Как изменить цвет перекрестия в автокаде
        
        Как рисовать на фото в айфоне маркером