Как указать ватсап на визитке

WhatsApp-визитка: как превратить один звонок в постоянный контакт

Визитная карточка – это привычный способ обменяться контактами. Но если она испортится или потеряется, то контакт будет утерян. Поэтому Chat2Desk разработали WhatsApp-визитку. Подробности в статье.

Поделиться
Поделиться

Что такое WhatsApp-визитка

WhatsApp-визитка это сообщение, которое приходит в мессенджер пользователю сразу после разговора по телефону. Такая рассылка позволяет оказаться в телефонной книге клиента и установить долгосрочные отношения.

Когда нужна визитка

• Работа с холодной базой. После разговора с потенциальным покупателем нужно подвести итог и пригласить в чаты. Когда вы положите трубку, в мессенджер пользователя автоматически придет визитка с текстом.
• Работа с входящими звонками. Вам позвонил клиент, чтобы узнать об услугах и получить первичную консультацию. После диалога ему придет сообщение с предложением задавать вопросы о компании в этом чате.
• Если разговор не состоялся. Если клиент долго ждал на линии и сбросил вызов, он может так и не вернуться. Для того, чтобы не потерять покупателя, отправьте ему визитку и предложите перезвонить, когда операторы освободятся.

В чем преимущества визитки

• Визитка разработана на базе мессенджера, который использует каждый второй житель России старшей 12 лет. А это значит, что крупная часть вашей аудитории тоже есть в WhatsApp.
• Визитка снимает часть нагрузки с операторов: по телефону оператор общается только с одним клиентом в то время, когда сотрудник чат-центра обрабатывает до четырех диалогов одновременно.
• Даже если клиент не взял трубку, он не будет потерян.
• Визитка устанавливает контакт с клиентом. Для повторного звонка, пользователю не придется искать ваш номер в интернете. Готовый чат уже будет в телефоне.
• Увеличение лояльности. Google выяснили, что 65% клиентов предпочитают писать компаниям, а не звонить. Благодаря мессенджерам вы предлагаете клиентам удобный и привычный тип связи и укрепляете их доверие.

Как подключить визитку

WhatsApp-визитка – это специализированная рассылка, поэтому она функционирует только с аккаунтом WhatsApp Business API. Такое подключение убережет номер от блокировки. После подключения бизнес-аккаунта нужно выполнить три шага.

• Подготовьтесь. Определите, в каких случаях вам пригодится WhatsApp-визитка, напишите тексты для каждого случая. Важно помнить, что текст визитки не должен быть рекламным, иначе она не пройдет одобрение.
• Подключите функцию HSM-шаблонов. Это стандартизированные сообщения, которые вы можете отправлять клиентам первым, не опасаясь блокировки. Сразу отправлять шаблоны не получится – сперва они требуют согласования с WhatsApp. Процесс занимает 2-3 дня, а Chat2Desk поможет получить одобрение шаблонов.
• Подключите опцию «Скрипты». Это код на языке Python, который отправит визитку после определенного события. Скрипт для WhatsApp-визитки помогут написать разработчики Chat2Desk.

Как прокачать визитку

Используйте интерактивные кнопки – сравнительно новый функционал WhatsApp, который повысит отклик пользователей на визитку. Кнопки так же входят в HSM-шаблон, поэтому их нельзя отправить отдельно или прикрепить к обычному сообщению.

Кнопки делятся на два вида:

Если клиент по какой-либо причине не смог до вас дозвониться, ему придет визитка с текстом:

«Вы только что нам звонили, но мы не взяли трубку. Можем ли мы вам перезвонить и решить вопрос?»

К тексту будут прикреплены три кнопки: «Да», «Нет», «Мой вопрос решен».

Если разговор состоялся, то в конце диалога придет сообщение

«Спасибо, что позвонили в нашу компанию. Давайте продолжим общение в WhatsApp.»

Ниже будет ссылка на ваш сайт и кнопка вызова.

Стоимость WhatsApp-визитки

Саму по себе визитку отдельно купить не получится. Она составляется из нескольких самостоятельных элементов. Итак, чтобы внедрить визитку в WhatsApp, вам потребуется:

В итоговую стоимость входит не только возможность отправлять визитку пользователям. Вы получите самостоятельный инструмент для свободного и безопасного общения с клиентами. О преимуществах и особенностях WhatsApp Business API мы рассказываем в нашем блоге.

Телефонный звонок – это удобный способ установить первый контакт с клиентом. Визитка поможет сделать этот контакт долгосрочным. Взгляните на визитку в бою: наберите номер 8-800-511-93-30 и положите трубку. Вам в WhatsApp придет сообщение от Chat2Desk. Напишите нам в том же чате и узнайте у наших менеджеров, как подключить визитку.

СМС/ WhatsApp отправка через Сим-карту

7 дней бесплатно , доступно по ссылке: СМС — визитка
ТОП-1 Google Play — Категории — Бизнес — Бестселлеры!

Плагин для интеграции приложения “СМС-визитка / WhatsApp / Viber» под операционную систему Android. Плагин помогает отправлять автоматические смс сообщания клиентам после заказа.

1 ноября 2021 года (далее цена составит 1099 руб.), только для того, чтобы Вы могли оценить весь многообразный функционал приложения Смс — визитка! Максимальная версия приложения работает 7 дней бесплатно , доступно по ссылке: СМС — визитка
ТОП-1 Google Play — Категории — Бизнес — Бестселлеры!

Приложение работает через любую сим карту Вашего мобильного телефона.

Приложение дает возможность Вам существенно экономить время для подключения к сервисам отправки смс сообщений, а так же оформлении заказных писем к провайдерам мобильных сетей.

Стоит так же отметить, что приложение “Смс – визитка” имеет настройки чат бота в WhatsApp.

Это огромный плюс и преимущество для эффективного общения с клиентами! Смс после звонка и сообщения в WhatsApp или Viber настраиваются в приложении.

Плагин интеграции c Shop-Script Webasyst позволит Вам:

• информировать клиентов о статусе заказов
• отправлять тригерные рассылки
• проводить смс рассылки важных акций (уточняйте допустимый лимит отправки смс в день у поставщика sim – карты)

Возможности приложения “Смс – визитка”

Когда вам звонит новый клиент (с нового незнакомого Вам номера), то ему автоматически отправляется ваша СМС-Визитка. Визитки не отправляются контактам, записанным в Вашей телефонной книге (можно включить или выключить это условие в настройках)

Назначение периода для нового клиента.

Период, при котором СМС-Визитка больше не будет отправляться данному клиенту, если он вам позвонит еще раз.

СМС-Визитки отправляются автоматически с вашего номера телефона по вашему тарифному плану.

Рекомендуем подключить у оператора пакет СМС или полный безлимит.

Установка плагина интеграции с «Смс — визитка»

Купите и установите плагин через приложение Инсталлер webasyst

1. В разделе настроек во вкладке sms – провайдеры появиться логотип и настройки для приложения смс – визитка (рис. 1)
2. Скачайте в Google Play и установить на свой телефон на платформе Android приложение смс- визитку (рис.2)
3. Перейдите в приложении в Настройки –> Интеграция и скопируйте из раздела в приложении “Интеграция с CRM и АТС” ключ API (рис. 3)
4. Вставьте ключ API в соответствующее поле в настройках (рис. 4) и не забудьте указать в поле “Идентификатор исполнителя” звездочку *

Все готово, теперь, Вы можете использовать весь функционал sms сообщений доступный в интернет-магазине Shop-Script.

Желаем Вам отличных продаж!

Как писать ссылку на Инстаграм на визитке

Инстаграм – социальная сеть, которая позволяет в полной мере представлять свою продукцию или услуги, продвигать личный бренд, продавать, выстраивать отношения с потенциальными клиентами. Почему бы не использовать визитку в качестве инструмента продвижения Инстаграма?

Как на визитках пишут Инстаграм

Адрес аккаунта принято начинать с собаки «@», а после без пробела указывать имя. Перед этой надписью красуется значок социальной сети.

Прежде чем написать адрес в Инстаграм на визитке , продумайте название аккаунта. Имя должно быть коротким, простым и лаконичным в написании. Избегайте следующего: двойное подчеркивание в названии, буквы ш, ж, з и прочие, которые можно написать латиницей в нескольких вариантах. Имя должно отражать суть вашей деятельности, название компании, вызывать приятные ассоциации.

Как писать адрес вк на визитке:

1. Смените цифровой id на буквенный идентификатор.
2. Имя должно быть лаконичным, коротким и очень легко писаться на иностранном языке. Учтите, что человеку придется вбивать его вручную.
3. Изобразите на визитке значок социальной сети и рядом напишите vk.com/imya_brenda.

Почему нужно указывать сайт и соц.сети на визитке.

Визитка – знакомство, первое касание с потенциальным потребителем. В случае его заинтересованности он захочет получить подробную информацию. На страничках в интернете он сможет самостоятельно найти все ответы на свои вопросы.

Если сайт и социальные сети сделаны качественно и привлекательно, то по цене затрат на печать визитки вы получите еще и подписчика/клиента.

Контакты стоит прописывать понятным шрифтом, не режущим глаз. Оформление этой зоны не должно включать раздражающих цветов. Используйте простые стандартные формы надписей, без лишнего креатива.

Нужны визитки ? Заказывайте в типографии сборных типажей «Оптполиграф».

Инструкция по созданию WhatsApp-визиток

WhatsApp-визитка – это приветственное сообщение, которое отправляется пользователю после звонка в WhatsApp. Это позволит продолжить общение с клиентом в чате и сохранить информацию о своей компании в его списке диалогов.

Клиент сможет задать интересующие или возникшие после диалога вопросы быстро и удобно, ведь не придется искать данные о компании.

Визитка поможет наладить контакт с пользователями при холодном обзвоне. После завершения звонка пользователь получит сообщение с текстом, что позволит сохранить информацию о компании в его телефоне.

Если клиент не смог дозвониться до компании, он может продолжить искать и уйти к конкурентам. Визитка позволит удержать клиента, ведь он сможет задать интересующий вопрос в чате или выбрать из заготовленных вариантов информации, например, если в приветственном сообщении будет указана ссылка на прайс-лист. Также можно указать время работы операторов, чтобы клиент смог повторно позвонить и получить ответ.

Полезные качества визитки

• WhatsApp – это крупнейший мессенджер на территории России, им пользуются люди самого широкого спектра возрастов, а это значит, что клиенты есть для любой отрасли
• Диалог удобен для клиента и для оператора, гораздо продуктивнее зачастую написать осмысленное сообщение или задать вопрос. Обработка вопросов в чате также занимает меньше времени, и оператор успеет обработать несколько клиентов вместо единичного звонка.
• Клиент не уйдет, если не получил ответ.
• Информация о вашей компании будет у клиента под рукой в любое удобное время, это сократит время на поиски и скорее клиент выберет более простой и быстрый способ связаться.

Как настроить WhatsApp-визитку в APISender?

Функция WhatsApp-визитки настраивается через чат-бот:

• Перейдите в раздел “Чат боты” из левого меню
• Зайдите в “управление” чат ботом
• Переключите селектор “Сообщение после звонка” в активный режим
• Сохраните изменения

Остались вопросы? Напишите нам