«Тинькофф банк» и «АльфаСтрахование» изменили условия подписки на рекламу
ФАС выдала компаниям предписание после жалоб клиентов на назойливую рекламу
«Тинькофф банк» и «АльфаСтрахование» выполнили предписание столичного Управления Федеральной антимонопольной службы и изменили условия подписки на рекламу, пишут «Известия» со ссылкой на пресс-службу ведомства.
ФАС заинтересовалась рекламой компаний после того, как в ведомство начали обращаться их клиенты с жалобами. Людей не устраивало, что согласие на получение рекламы было включено в договор-анкету без возможности выбора. Отказаться от рекламы можно было только после заключения договора.
Антимонопольщики указали компаниям на нарушения и потребовали их устранить. В результате, «Тинькофф банк» и «АльфаСтрахование» внесли изменения в порядок подписания договоров, разработали и внедрили новые онлайн и офлайн решения.
Кроме того, компании добавили в документ отдельный пункт для возможности отказа от получения рекламных рассылок или согласия на него, с возможностью самостоятельной простановки клиентом соответствующих галочек.
Как отключить рекламные уведомления Тинькофф
Оповещения подключены по умолчанию. Вы всегда сможете отключить их или снова подключить: в приложении Тинькофф: на главном экране выберите карту → «Настройки карты» → «Оповещения об операциях»; в личном кабинете на tinkoff.ru: выберите карту → «Настройки» → «Оповещения об операциях».
- Оповещения включены по умолчанию на карте Тинькофф, но их можно легко отключить.
- Для отключения оповещений в приложении: выберите карту на главном экране → «Настройки карты» → «Оповещения об операциях».
- В личном кабинете на tinkoff.ru: выберите карту → «Настройки» → «Оповещения об операциях».
- Дополнительные услуги на карте Тинькофф тоже легко отключить через приложение или личный кабинет.
- В приложении Тинькофф Мобайла выберите «Услуги» → нужную услугу → «Отключить».
- В личном кабинете: «Подключенные услуги» → нужная услуга → «Отключить».
- Чтобы отключить покупки в интернете на карте Тинькофф, пролистайте экран в приложении до блока «Настройки карты» и отключите соответствующую опцию.
- Чтобы отключить уведомления об операциях на карте Тинькофф, вставьте карту в банкомат, нажмите «Все услуги», выберите «Уведомления», нажмите «Отключить уведомления».
- Если вы хотите отключить СМС-оповещения от Тинькофф, можно сделать это в личном кабинете на tinkoff.ru или позвонить в банк.
- Чтобы защитить свой номер от спама, можно подключить голосового помощника Олега в Телеграме или в приложении Тинькофф.
- Для отключения рекламы Тинькова можно воспользоваться «Блокировкой рекламы» в мобильном приложении Тинькофф Мобайла.
- Рекламные оповещения Тинькофф также можно отключить в приложении или в личном кабинете на tinkoff.ru.
- Как отключить платные услуги на карте Тинькофф
- Как отключить покупки в Интернете Тинькофф
- Как отключить оповещения об операциях
- Как отключить оповещения об уведомлениях Тинькофф
- Как отключить спам от Тинькофф
- Как отключить рекламные уведомления в приложении Тинькофф
- Как отключить рекламу Тинькова
- Как отключить рекламные оповещения Тинькофф
- Как отказаться от рекламных звонков Тинькофф
- Как отключить уведомления Тинькофф инвестиции
- Как отписаться от рекламы Тинькофф
Как отключить платные услуги на карте Тинькофф
Как отключить дополнительные услуги? Почти так же, как подключить: В приложении Тинькофф Мобайла: «Услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить». В личном кабинете: «Подключенные услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить».
Как отключить покупки в Интернете Тинькофф
В приложении Тинькофф нажмите на карту → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → отключите «Покупки в интернете».
Как отключить оповещения об операциях
Вставить в банкомат карточку, на которой хотите отключить уведомления. Нажать «Все услуги». Выбрать «Информация и сервисы», далее — «Уведомления (СМС и Push-уведомления)». Нажать «Отключить Уведомления».
Как отключить оповещения об уведомлениях Тинькофф
В личном кабинете на tinkoff.ru — выберите карту Тинькофф Платинум в списке счетов → «Настройки» → «Оповещения об операциях». В службе поддержки — просто напишите в чат приложения или личного кабинета Тинькофф. По телефону — позвоните в банк по номеру 8 800 555-77-78 и скажите роботу: «Отключить СМС-оповещения».
Как отключить спам от Тинькофф
Для защиты настоящего номера от спама можно подключить секретаря Олега: голосовой помощник сам поговорит со спамерами и пришлет расшифровку разговора. Услуга бесплатна для абонентов любых операторов — помощника можно запустить в Телеграме. Клиенты Тинькофф могут подключить помощника прямо в приложении банка.
Как отключить рекламные уведомления в приложении Тинькофф
Как отключить платные уведомления:
1. Открыть приложение Тинькофф Банка.
2. На главной странице в приложении выбрать карту, нажать на неё.
3. Пролистать вниз до раздела «Настройки карты».
4. Нажать на синюю кнопку справа от пункта «Оповещения об операциях».
Как отключить рекламу Тинькова
Воспользоваться «Блокировкой рекламы» могут все абоненты Тинькофф Мобайла, вне зависимости от города проживания, вида операционной системы смартфона или браузера. Для этого не нужно скачивать дополнительных приложений или расширений. Подключить сервис можно в разделе «Услуги» мобильного приложения оператора.
Как отключить рекламные оповещения Тинькофф
Вы всегда сможете отключить их или снова подключить удобным для вас способом:
1. В приложении Тинькофф: на главном экране выберите свою карту → пролистайте до блока «Настройки карты» → «Оповещения об операциях».
2. В личном кабинете на tinkoff.ru: выберите карту в списке счетов → «Настройки» → «Оповещения об операциях».
Как отказаться от рекламных звонков Тинькофф
Как избавиться от назойливых звонков? В первую очередь нужно обратиться напрямую в банк и попросить удалить ваши данные из их базы. Однако вероятность того, что вашу просьбу удовлетворят, не стопроцентна. Вполне возможно, что через некоторое время звонки начнутся вновь.
Как отключить уведомления Тинькофф инвестиции
Для управления пуш‑уведомлениями зайдите в приложение Тинькофф Инвестиций → «Еще» → «Профиль в Пульсе». Затем на странице вашего профиля нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу → «Пуш‑уведомления».
Как отписаться от рекламы Тинькофф
Здравствуйте. Во всех рекламных письмах от банка присутствует ссылка, по которой можно отписаться от рассылки (в большинстве случаев — в конце письма).
25.06.2023 Как отключить рекламные уведомления Тинькофф
В приложении и на сайте Тинькофф банка можно легко настроить оповещения и услуги, чтобы управлять своими финансами с максимальным комфортом. Однако, в некоторых ситуациях, пользователи могут столкнуться с нежелательными рекламными уведомлениями, которые могут быть раздражающими и приводить к отвлечению от текущей деятельности.
Если вы хотите отключить рекламные уведомления в приложении Тинькофф, то вам необходимо найти соответствующий пункт настроек. Для этого нужно зайти в приложение и выбрать нужную карту на главной странице. Пролистайте экран до блока «Настройки карты» и нажмите на кнопку «Оповещения об операциях». Далее, на этой странице необходимо найти пункт «Рекламные уведомления» и отключить его. Также, вы всегда можете вернуться и включить рекламные оповещения обратно, следуя тому же пошаговому процессу.
Важно учитывать, что оповещения и услуги в приложении Тинькофф могут быть разными в зависимости от типа карты и региона. Поэтому, если вы не можете найти определенный пункт, то необходимо проверить соответствующую информацию на сайте банка или связаться с его службой поддержки.
Кроме рекламных уведомлений, пользователи могут столкнуться с другими проблемами, связанными с услугами банка. Например, такие услуги, как платные услуги или покупки в интернете, могут быть отключены вызвав соответствующее меню в приложении Тинькофф. Для этого необходимо выбрать соответствующий пункт и следовать инструкциям.
Также, пользователи могут столкнуться с проблемой спам-сообщений. Чтобы избавиться от нежелательных сообщений, можно воспользоваться секретарем Олегом — голосовым ассистентом, который поможет не только ответить на звонки, но и отсеивать сообщения от нежелательных отправителей. Данную функцию можно активировать в приложении Тинькофф или других приложениях с помощью настройки блокировки сообщений.
Таким образом, чтобы управлять своими услугами и оповещениями, а также избавится от рекламных уведомлений в приложении Тинькофф, достаточно знать, какие действия нужно выполнить и где их найти. Общие инструкции можно найти на сайте банка, а если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы всегда можете обратиться в службу поддержки банка.
Можно ли уберечься от рекламных рассылок банков или чем удивил Тинькофф
С начала 2018 года мне уже много раз поступали рекламные предложения от банков, интернет провайдеров, мобильных операторов и прочих технологичных компаний.
МТС шлют СМС сообщения с предложением подписаться на игру, по которой с меня будет списываться по 15 руб. в день.
Скрин с телефона: Рассылка от МТС
От ВТБ (или ВТБ24) несколько раз звонили с предложением получить кредитную карту. Стараешься разговаривать с оператором вежливо, но к сожалению они прекращают разговор только, если самостоятельно положить трубку, или надо им резким тоном сообщить о нежелании дальше продолжать общение.
В Сбербанке вообще шикарный ход придумали. У меня вышел срок действия обычной дебетовой карты. Явившись в отделение банка с просьбой о замене я понимал, что мне сейчас придется выслушать ряд предложений, отказать и только потом получить свою карту, но банк шел на шаг впереди 🙂 — мне просто сразу выдали мою карту с кредитным лимитом. На мою просьбу убрать кредитный лимит ответили, что это невозможно. Пришлось тут же звонить на горячую линию и просить поддержку объяснить сотрудникам отделения, что можно выдать и без кредитного лимита. С объяснениями тоже сложность возникла — оказалось, что сотруднику в отделении по инструкции нельзя брать телефон у клиента и по нему разговаривать с поддержкой Сбербанка. Пришлось быть связующим звеном 🙂 Честно говоря, такие ситуации нисколько не удивляли, а только заставляли немного понервничать. Зато удивила подобная ситуация с Тинькофф банком.
Почему-то у меня было устоявшееся мнение о Тинькофф банке, как о организации, которая заботится об удобстве клиентов и это мнение таковым остается сейчас, несмотря на казус с заменой имеющейся карты на новую в связи с истечением срока действия.
Пришло на почту письмо о скором истечении срока действия карты. Сразу в письме кнопка для назначения встречи с курьером.
Кнопка прямо в письме
Нажимаешь на кнопку и через пару дальнейших кликов встреча назначена. Курьер сам привезет новую карту по удобному адресу. Тут надо отдать должное Тинькофф банку — лично для меня это очень удобно. Но далее что-то пошло не так.
Неслучайно в начале поста упоминались рекламные предложения от других компаний. Так вот при получении новой карты курьер попросил подписать анкету в которой есть формулировка: » Я даю согласие на получение мной рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи от Банка и его аффилированных лиц «. Если я подпишу, то у банка появляется мое разрешение на рассылку мне рекламы, чего я очень бы не хотел.
Простите за качество — фотографировал в машине на телефон.
На мое намерение дописать к последнему предложению фразу » кроме рекламы » курьер ответил, что тогда не сможет выдать мне новую карту. Я обратился в чат поддержки в личном кабинете на сайте банка. Там мне тоже пояснили, что исправления невозможны. Написал письмо по электронной почте [email protected], но и там подтвердили, что только после моей подписи в анкете с данной формулировкой банк выдаст мне новую карту.
Ответ по по электронной почте
В итоге в рамках переписки мне так и не удалось добиться от банка возможности получить новую карту и чтобы при этом исключить необходимость подписать согласие на рекламную рассылку. Несмотря на то, что ранее Тинькофф банк не был замечен в столь назойливых рекламных предложениях, как другие компании, но все же настойчивость в получении подписи клиента в согласии на рассылку настораживает.
Сотрудники в чате несколько раз предлагали просто удалить мои контакты из базы для рассылки, но таким образом банк все равно не дает возможности клиенту получить дебетовую карту без подписи о согласии на рассылку.
Уважаемые сотрудники Тинькофф банка, я хочу, чтобы вы знали — ваш банк по моему мнению является одним из немногих банков, предоставляющих самый лучший банковский сервис для клиентов. Вы не блокируете карты всем подряд по надуманным причинам, не берете комиссию за перечисление средств на счет в другом банке, не берете комиссию за снятие наличных в банкоматах сторонних банков, у вас есть кеш бэк, есть начисление процентов на остаток, у вас отличные специалисты поддержки. Но почему же для вас так важно согласие клиента на рекламную рассылку, что вы без этого даже карту заменить не готовы?
Возможно ли, что никаких проблем с внесением корректировки в формулировку и нет, а вся причина лишь в четкой инструкции для сотрудников? Может сами сотрудники сталкиваясь с подобными вопросами от клиентов предпочитают тупо придерживаться правил несмотря ни на что? Если так, то жаль, что обычный клиент не имеет доступа до конкретных людей, которые могут взять на себя ответственность в изменении формулировки.
Тинькофф-банк и «Альфастрахование» добавили возможность отказа от рекламы
Тинькофф-банк и «Альфастрахование» изменили условия подписки на рекламу, пишут «Известия». Решение было принято после предписания московского управления ФАС.
Теперь потребитель при заключении договора может согласиться на получение рекламных сообщений или отказаться от них. Ведомство вмешалось после того, как начали поступать жалобы жителей столицы на назойливую рекламу. Позже выяснилось, что согласие на получение рекламы было частью договора-анкеты. При этом клиенты не могли отказаться от этого пункта.
После вмешательства ведомства компании «внесли изменения в порядок подписания договоров, разработали и внедрили новые онлайн- и офлайн-решения», пишет издание со ссылкой на пресс-службу ФАС. Кроме того, клиенты могут самостоятельно приостановить действие определенных галочек.