Как задавать вопросы на интервью
О чем спросить на собеседовании, чтобы отыскать того самого кандидата? Чтобы вы смогли обновить свой привычный сценарий интервью, мы собрали 100 популярных вопросов, которые задают рекрутеры: они помогут раскрыть соискателя с разных сторон
100 вопросов
О чем спросить на собеседовании, чтобы отыскать того самого кандидата? Чтобы вы смогли обновить свой привычный сценарий интервью, мы собрали 100 популярных вопросов, которые задают рекрутеры: они помогут раскрыть соискателя с разных сторон
О чем спросить на собеседовании, чтобы отыскать того самого кандидата? Чтобы вы смогли обновить свой привычный сценарий интервью, мы собрали 100 популярных вопросов, которые задают рекрутеры: они помогут раскрыть соискателя с разных сторон.
Вопросы можно задать не только на личной встрече, но и в формате видеоинтервью — это эффективный инструмент предварительного отбора. Соискатель проходит этап с любого устройства в удобное время, а рекрутер смотрит записанные ответы кандидатов в любой момент. На следующий этап попадут только подходящие соискатели!
Личность
1. Расскажите один удивительный факт о себе.
2. Если бы вы были супергероем, какой суперспособностью вы бы хотели обладать?
3. Когда вы в последний раз делали что-то необычное? Что это было?
4. Как вы обычно справляетесь со стрессом?
5. Расскажите о ситуации, когда у вас что-то не получилось. Чему она вас научила?
6. Чего вы больше всего желаете?
7. Чем вы больше всего гордитесь?
8. Что бы вы в себе изменили?
9. Расскажите о ваших любимых хобби.
10. Опишите ваш идеальный день.
11. Что вы обычно делаете, когда прокрастинируете?
12. Кем вы больше всего восхищаетесь?
13. Что вас больше всего вдохновляет?
14. Когда вы в последний раз пробовали что-то новое? Что это было?
Мотивация
15. Каковы ваши карьерные цели?
16. Кем вы мечтали стать в возрасте 6-7 лет?
17. Как бы вы определили слово «успех»?
18. Исходя из вашего опыта, назовите 3 вещи, которые мотивируют вас больше всего.
19. Что дает вам энергию двигаться дальше, когда ваши силы на исходе и чувство усталости начинает брать верх?
20. Представьте, что вы вынуждены выполнять какое-то время рутинную работу. Что вы сделаете для того, чтобы не потерять мотивацию и интерес?
21. Какую роль в уровне вашей мотивации играет руководитель?
22. Расскажите о ситуации, когда вы взяли на себя дополнительные обязанности и выполнили дополнительную работу. Почему вы решили так поступить?
23. Расскажите случай, когда вы нашли новый, более эффективный способ выполнения задания? Что побудило вас к этому?
24. Будучи в роли руководителя, как бы вы создавали атмосферу мотивации на рабочем месте?
25. Опишите организационную культуру, работа в которой делает вас счастливым.
26. В каких мероприятиях, организованных для сплочения коллектива, вы охотно принимаете участие? Почему?
27. Чем вы занимались в период, когда не были трудоустроены?
28. Какие стимулы внешней и внутренней мотивации вы бы использовали в отношении своих сотрудников?
29. Что заставляет вас приходить на работу каждый день?
Работа в команде
30. Вы предпочитаете работать в команде или индивидуально?
31. Что для вас означает быть «командным игроком»?
32. Назовите 3 основные характеристики людей, с которыми вы предпочитаете совместно работать.
33. Расскажите о групповом проекте, над которым вы работали. Какую роль вы исполняли? Каких результатов достигли?
34. Испытывали ли вы трудности при работе в команде? Как вы с ними справились?
35. Опишите ситуацию, в которой вы проявили качества сильного командного игрока.
36. Приведите пример, когда групповой проект не был выполнен. Почему это произошло? Каковы были ваши действия для предотвращения провала? Какие выводы вы сделали?
37. Как вы поступите в ситуации, когда вам необходимо работать одновременно в нескольких различных командах? Каковы будут ваши действия?
38. Как вы убеждаете других членов команды в своей идее, если они с ней не согласны?
39. Приведите пример, когда вы были не согласны с остальными членами команды или с руководителем. Что вы делали для выхода из сложившейся ситуации?
40. Как бы вы действовали в ситуации, когда один из членов команды «отлынивал» от выполнения работы?
41. Расскажите о ситуации, когда командная работа была для вас невыносима. Почему?
42. Приходилось ли вам лично организовывать команду для выполнения работы. Как вы это делали? Какими инструментами пользовались?
Лидерство
43. Приведите пример, когда вы продемонстрировали качества сильного лидера.
44. Какой стиль лидерства вы предпочитаете?
45. По вашему мнению, какие ключевые ценности должен демонстрировать лидер?
46. Испытываете ли вы трудности при совместной работе с другими людьми, когда необходимо принимать их идеи, мнения, взгляды?
47. Вы обычно выступаете в роли формального или неформального лидера?
48. Как вы реагируете на критику?
49. Какой выдающийся лидер Вас вдохновляет? Почему?
50. Как вы думаете, что самое сложное в роли лидера?
51. Какие инструменты вы используете для организации продуктивной работы?
52. Расскажите о ситуации, когда вам было необходимо принять сложное решение в качестве лидера. Как вы с этим справились?
53. Как вы мотивируете членов команды?
54. Какие средства вы используете для мотивации персонала?
55. Комфортно ли вы себя чувствуете в роли лидера?
56. Готовы ли вы взять на себя роль лидера, если никогда раньше им не были?
Карьерные ожидания
57. Кем вы видите себя в будущем?
58. Представьте, что вы можете открыть любой магазин. Что бы вы там продавали?
59. Как вы думаете, почему эта работа подходит вам?
60. Представьте свой лучший день на работе. Опишите его.
61. Почему вы ушли с прошлого места работы?
62. Расскажите, как вы относитесь к рутинным задачам и ненормированному рабочему дню.
63. Насколько вам комфортно работать над несколькими проектами одновременно? Приведите примеры вашей многозадачности.
64. Если бы вы могли выбрать профессию мечты, что это была бы за работа? Где бы вы работали, чем занимались, какой бы у Вас был график?
65. Как вы считаете, что самое важное в [должностная задача]?
66. Чем бы вы хотели заниматься через 3 года?
6 7. Что важнее: победа или участие?
О компании
68. Какой ваш любимый продукт [название компании] и почему?
69. Предложите, как можно улучшить нашу компанию.
70. Почему вы хотите быть [должность] в [название компании]?
71. Что вы знаете о нашей компании?
72. Чем вас привлекает работа в [название компании]?
73. Как вы узнали о нашей компании?
74. Что вы знаете о [название сферы, в которой работает компания]?
75. Как вы думаете, почему работа в нашей компании подходит вам?
76. Как эта работа поможет вашему карьерному развитию?
77. Что бы вы изменили в продуктах нашей компании?
78. Почему вы решили присоединиться к работе в [название компании]?
79. Что вы ожидаете от работы в нашей компании?
Логика и мышление
80. Общая стоимость молотка и гвоздя 110 рублей. Молоток стоит на 100 рублей дороже гвоздя. Какова стоимость гвоздя?
81. При ответе на 25 вопросов теста школьник набрал 60 очков. Сколько верных ответов дал школьник, если за каждый верный ответ он получал 5 очков, а за каждый неверный ответ из общей суммы вычиталось 8 очков?
82. Электричка едет со скоростью 70км/ч. В какую сторону летит дым?
83. Сколько поездов сейчас в московском метро?
84. На пол положили карандаш и попросили нескольких людей по очереди через него перепрыгнуть. С задачей не справился никто. Почему?
85. В закрытой комнате есть 3 лампочки, а в коридоре 3 выключателя. За какое минимальное открытие дверей можно определить какой выключатель к какой лампочке относится?
86. Владельцами одной известной фирмы по производству обуви было внедрено довольно необычное оригинальное решение, согласно которому в одном городе на обувной фабрике изготавливались только правые ботинки, а в другом городе – только левые. Благодаря этому внедрению, фирма смогла значительно снизить некоторые свои убытки. Что, по вашему мнению, приносило фирме эти убытки?
87. Почему крышки на канализационных люках круглые?
88. Какое изобретение вы считаете самым важным для человечества и почему?
89. Можете ли вы рассказать мне, как сделать бумажный самолетик, не показывая на бумаге?
90. Если бы вы были доставщиком пиццы, то какую пользу вы бы могли извлечь из ножниц?
Необычные вопросы
91. Какое изобретение, по вашему мнению, было самым важным для человечества?
92. Что вы думаете про картину «Черный квадрат» Малевича?
93. Представьте, что вы можете организовать ланч с любым человек в мире. Кто бы это был и почему?
94. Если бы у Вас был шанс вернуться в прошлое, встретить самого себя и сказать что-либо, что бы вы сказал самому себе?
95. Сколько теннисных мячей поместится в автобус?
96. Если бы у вас был шанс завести домашнее животное, то кого бы вы выбрали?
97. Предложите решение ситуации: у доктора Хауса пациент с неизлечимой болезнью, который будет сильно страдать до конца своих дней. Но выход есть – достаточно увеличить дозу обезболивающего и дать пациенту умереть, но эвтаназия незаконна. Как следует поступить доктору Хаусу: оставить пациента или вмешаться, но с шансом быть пойманным?
98. Как называется последняя прочитанная вами книга? Почему вы выбрали ее?
99. Даша – 15-летняя девочка, которая мечтала отметить свой день рождения в очень дорогом ресторане. У ее мамы не было лишних денег, чтобы оплатить праздник, поэтому она предложила ей поработать в магазине напротив. Даша работала так усердно, что смогла заработать даже больше, чем нужно. Но мама сказала, что скоро зима, а у Даши нет зимних ботинок и куртки, поэтому она должна потратить заработанное на зимнюю одежду. Даша решила соврать маме и отметить день рождения, как хотела, а ей сказать, что заработала совсем немного. Брат Даши – Саша узнал о лжи. Как должен поступить Саша: рассказать все маме или же поддержать Дашу?
100. Представьте, что вы решили разобраться в себе и отправились на необитаемый остров. Из-за плохой погоды, которая, по прогнозу, будет продолжаться месяц, у Вас не будет связи с внешним миром, чтобы вызвать самолет. Зато у Вас есть необходимый запас продовольствия. вы решаете завести дневник и записывать всех свои мысли, идеи, переживания и так далее. Спустя примерно месяц, когда вам удается вызвать самолет, вы решаете сжечь этот дневник. Почему?
Платформа vcv.ru позволяет автоматизировать процесс: добавить вакансию и вопросы, пригласить кандидатов и оценить их навыки с помощью тестирования с защитой от списывания.
Как задавать вопросы на интервью
Большинство копирайтеров — как начинающие, так и опытные, — сталкивались с ситуацией, когда на бирже размещен заказ на написание сильной экспертной статьи, но у.
Вопросы про хобби и развлечения
1. Что помогает вам избавляться от стресса?
2. Сколько времени в день вы проводите в социальных сетях?
3. Верите ли вы в виртуальную дружбу?
4. Можете ли вы заплакать, читая книгу или смотря фильм?
5. Если бы вы могли совершить кругосветное путешествие, то кого бы взяли с собой?
6. Еда — это источник удовольствия или простая необходимость?
7. Расскажите об интересных приложениях на вашем телефоне?
8. Как относитесь к вегетарианцам?
9. Где предпочитаете отдыхать? Где отдыхали в последний раз?
10. На какие темы вы никогда не будете разговаривать с друзьями?
11. Посещали ли вы в детстве кружки. Если да, то какие?
12. Что вы не любите делать?
13. Как относитесь к сплетням?
14. Есть ли что-то хорошее в зависти?
15. Считаете ли вы себя обидчивым человеком? Чего никогда не сможете простить близким людям?
16. Идеальный отдых должен быть пассивным или активным?
17. Какой город вам хотелось бы посетить в ближайшее время?
Вопросы директору
1. Какими качествами должен обладать директор?
2. Что самое главное в коллективе?
3. Как быть успешным руководителем компании?
4. С какими сложностями вы сталкивались в работе в последнее время?
5. Есть ли у вас такие задачи, способы решения которых вы еще не нашли?
6. Какое собственное достижение в выбранной сфере деятельности вызывает у вас наибольшую гордость?
7. Как вы вдохновляете коллектив на плодотворную работу?
8. Расскажите о том, как вы стали директором?
9. Расскажите о минусах вашей работы?
10. Как создать в коллективе благоприятную для успешной работы атмосферу?
11. Каким образом вы вдохновляете подчиненных на новые профессиональные свершения?
12. Что бы вы посоветовали тем людям, которые только начали строить карьеру?
13. Расскажите о подводных камнях, с которыми может столкнуться человек, работающий в данной сфере?
14. Какими принципами в работе с клиентами вы руководствуетесь?
15. Какие книги или фильмы вы бы посоветовали прочитать, посмотреть другим руководителям?
16. На что вы обращаете внимание, когда проводите собеседования?
17. Главный человеческий порок — это?
18. Что на самом деле важнее: дисциплина в коллективе или теплая атмосфера?
19. Каким образом вы поощряете отличившихся подчиненных?
20. Как стать независимым от людского мнения?
Читайте также
Откуда автору взять оригинальную информацию? Как из огромного объема информации предоставить читателю самую ценную и достоверную? Рассказываем по порядку.
Вопросы студентам
1. По какой причине вы решили выбрать специальность?
2. Что является для вас самым сложным в учебе?
3. Расскажите о плюсах и минусах студенчества.
4. Изменились ли вы духовно и психологически после того, как стали студентом?
5. Ведете ли вы работу над собственными ошибками?
6. Какой у вас девиз или принцип по жизни?
7. Как близкие люди относятся к вашему выбору?
8. Занимаетесь ли вы исследовательской работой?
9. Как проводите свободное время?
10. Продолжите фразу «Быть студентом — значит…».
11. Сможете ли вы согласиться на работу не по специальности, если она будет высокооплачиваемой?
12. Что, прежде всего, должен уметь студент?
13. Насколько важно сейчас иметь высшее образование?
Вопросы художнику
1. Что вам лучше всего удается изображать?
2. Кто является вашим кумиром в мире живописи?
3. В чем вы находите вдохновение?
4. Как вы боретесь с хандрой?
5. Если бы вам сказали, что вы можете телепортироваться в одно место на Земле, чтобы нарисовать его, куда бы вы отправились творить?
6. Должен ли художник быть голодным?
7. Расскажите про свою самую нелепую, неудачную картину.
8. Чем вы, кроме живописи, еще увлекаетесь?
9. Когда в вас проснулась тяга к изобразительному искусству?
10. На каких великих мастеров вы равняетесь? Какой вопрос вы бы им задали, если бы у вас была такая возможность?
11. Что бы вы порекомендовали юным художникам? Чему они должны научиться в первую очередь?
12. В какой атмосфере и обстановке вы обычно рисуете?
13. Учиться нужно у себя или у других?
14. Расскажите о самой необычной картине, которую вы когда-либо рисовали?
15. Что вы считаете самым ценным и важным в искусстве?
В заключение — советы интервьюеру
Любой грамотно и вовремя заданный вопрос влечет за собой новые идеи, которые могут повести интервью по совершенно неожиданному и небанальному сценарию. Советы интервьюеру:
- не повторяйтесь;
- относитесь к собеседнику без лишнего пиетета, достаточно толерантного и уважительного отношения;
- не бойтесь задавать респонденту неудобные вопросы; если он говорит на конфликтные темы, старайтесь докрутить их до конца, не оставляя недомолвок и полутонов;
- сведите к минимуму пустые и водянистые вопросы, на которые сложно получить четкие ответы;
- старайтесь оставаться в тени: герой вашей истории — респондент, а вы лишь ее автор;
- не перевирайте интонации и стиль общения респондента: интервью должно читаться так, будто его слушаешь: с шутками, паузами и инверсиями — это гарантирует получение максимального контакта между читателем и героем.
Соединив всю имеющуюся информацию о респонденте, целесообразно адаптировать вопросы конкретно под него. Важно заинтересовать человека нетипичной беседой, направить разговор в нужное русло, плавно и незаметно вывести на откровенность, особо не нарушая личное пространство. Ведь интервью с человеком — это не только правильно выстроенная беседа, это настоящее искусство дипломатии!
Регистрируйтесь на eTXT, выполняйте заказы на различные темы, изучайте материалы по теме и берите интервью у экспертов — и тогда ваши работы высоко оценят как читатели, так и заказчики!
Как задавать правильные вопросы на интервью и в пользовательских исследованиях
Поможет проводить результативные глубиные интервью в рамках Customer Development.
Published in
7 min read
Apr 13, 2020
Глубинные интервью — метод из социологии, который активно применяют в пользовательских исследованиях. В статье вы найдете специальные приемы ведения интервью, которые побуждают респондентов к развернутому обсуждению личного опыта, мнения, потребностей и мотивов, которые стоят за их поведением.
Грамотные пользовательские интервью — это настоящее искусство, которое очень пригодится при проведении пользовательских тестирований, фокус групп, этнографических исследований и других мероприятий. В этот статье мы собрали несколько полезных советов о том, как задавать пользователям правильные вопросы и как задавать их правильно.
Этап 1. Формулируем вопросы
Интервью требует основательного планирования и подготовки. В зависимости от масштаба ваших исследований, на подготовку к интервью может уйти порядка семи недель. Плюс, вам понадобится несколько дней на сами интервью и еще несколько часов — чтобы собрать и упорядочить все заметки, сделанные в процессе. К сожалению, вся эта работа может уйти впустую, если как следует не подготовиться и не спланировать вопросы.
Ищите системное погружение в тему? Загляните в блог для дизайнеров.
Совет 1. Для начала определите ключевые темы
Возможно, это покажется очевидным, но сначала нужно обдумать и понять, что вы хотите получить от интервью. На этом этапе, постарайтесь накидать основные темы, которые нужно раскрыть — не переходя пока к конкретным вопросам. Обязательно согласуйте с командой, что именно эти темы вы хотите затронуть в ходе интервью.
Вот как могут выглядеть ваши темы:
“Почему люди покупают онлайн?”
“Как люди покупают онлайн?”
“В чем разница для пользователей между онлайн и офлайн покупками?”
Совет 2. Разбейте вопросы на части, чтобы на них было проще отвечать
Темы, перечисленные выше, кажутся похожими друг на друга, но на самом деле каждая из тем подразумевает сбор разных данных. Для этого и нужно согласовать с командой укрупненные цели исследования — это поможет правильно определить темы и сэкономить кучу времени.
В предыдущем пункте мы перечислили не сами вопросы, которые вы будете задавать пользователям, а только темы. Если вы будете задавать такие широкие вопросы, то ответы пользователей будут слишком общими и туманными. Поэтому, определившись с темами, начинайте формулировать вопросы:
Было:
“Почему люди покупают онлайн?”
Стало:
“Какие товары вы покупаете в интернете?”
“Какие товары вы никогда не покупаете в интернете? Почему?”
“Что вам больше всего нравится в процессе оплаты онлайн? Что больше всего не нравится?”
Совет 3. Не используйте формулировки, которые могут повлиять на ответ
Распространенная ошибка начинающих интервьюеров — стремление по-быстрому получить нужные ответы. Велика вероятность, что, встречаясь с респондентом, вы уже примерно представляете, что он скажет вам. Но не идите на поводу у интуиции: ваша задача — получить четкие, непредвзятые результаты.
Было:
“Сильно вас раздражает, когда что-то не работает при заказе товара онлайн?”
Стало:
“Постарайтесь припомнить, когда вы в последний раз хотели купить товар онлайн и что-то не работало. Что вы чувствовали?”
Совет 4. Спрашивайте о конкретных событиях
Если спрашивать пользователя о конкретной ситуации, его ответы становятся более точными. О реальном опыте респонденты рассказывают более искренне и дают больше подробностей. Постарайтесь формулировкой вопроса натолкнуть респондента на конкретный момент или ситуацию в прошлом:
Было:
“Какие мысли приходят в голову, когда не получается завершить покупку онлайн?”
Стало:
“Расскажите, что вы подумали, когда в последний раз пытались что-то купить в интернете, но так и не смогли?”
Совет 5. По возможности задавайте открытые вопросы
Некоторые люди достаточно расслабленно чувствуют себя на интервью и без особых усилий дают полные и подробные ответы. Но бывают респонденты, которые отвечают строго на вопросы, которые им задают: ни больше, ни меньше. Это не потому, что они злые или ленивые, просто у них такой тип личности.
Чтобы все ваши интервью проходили продуктивно и не заканчивались раньше времени, задавайте побольше открытых вопросов. На закрытые вопросы мы, как правило, отвечаем быстро, а вот открытые вопросы требуют размышлений.
Было:
“Что вы недавно покупали онлайн?”
Стало:
“Расскажите о том, как вы в последний раз покупали что-нибудь онлайн?”
Этап 2. Начинаем интервью
Итак, вы наконец входите в комнату со скриптом в руках и начинаете интервью. Познакомьтесь с респондентом и убедитесь, что он чувствует себя комфортно — интервью часто нервирует людей. Вот несколько советов, как растопить лед и приступить к беседе.
Шаг 1. Войдите в роль
Вы больше не дизайнер. Вы исследователь, который горит желанием узнать, как люди ведут себя онлайн — и особенно, как поступает этот конкретный человек.
Потратьте несколько минут перед интервью, чтобы вжиться в эту роль. Подышите, сделайте гимнастику для лица и оставьте за дверью присущий дизайнерам скептицизм.
Шаг 2. Примите правильную позу
Ваш язык тела должен транслировать вашу главную задачу: получить от пользователя как можно больше информации. Поддерживайте зрительный контакт, наклонитесь вперед, не скрещивайте руки и реагируйте позитивно — вне зависимости от того, что говорят респонденты.
Самое важное — улыбайтесь. От улыбки даже ваш голос зазвучит дружелюбнее, а это очень важно, если вы хотите расслабить респондента и добиться честных ответов.
Шаг 3. Объясните, что здесь нет правильных и неправильных ответов
Может быть это кажется очевидным, но работает безотказно: сразу скажите пользователю, что в интервью нет правильных и неправильных ответов. Важно, чтобы они понимали: вы не проверяете их способность что-то сделать, а наоборот, тестируете, насколько ваш продукт понятный, полезный и простой в использовании.
Шаг 4. Начните с простых разминочных вопросов
Сеанс интервью лучше начинать с простых, дружелюбных вопросов — и уже потом переходить к темам, которые вы хотели обсудить. Ваши разминочные вопросы должны так или иначе иметь отношение к теме интервью, но пусть они будут достаточно легкими.
“Где вы работаете?”
“Чем увлекаетесь?”
“Как часто пользуетесь компьютером дома?”
“Как часто вы покупаете товары в интернете?”
Этап 3. Проводим интервью
Итак, интервью началось. Все идет как по маслу, вы задаете вопросы по своему скрипту, а при необходимости подстраиваетесь под течение разговора. Вот еще несколько советов, которые помогут вам сохранить настрой.
Совет 1. Не продавайте свой продукт
Вы проводите исследование, чтобы собрать честное мнение о своем продукте. Нет цели убедить людей, что ваш продукт самый лучший. Не стоит даже пытаться.
Совет 2. Держите свои реакции под контролем
Держите себя в руках, даже если слышите неприятные вещи о том, чем гордитесь и горите. Если пользователи почувствуют вашу агрессию в ответ на их мнение, они перестанут отвечать честно — ну, и зачем тогда вообще проводить интервью?
Совет 3. Внимательно слушайте
Говорить должны не вы, а пользователь. Задайте вопрос и дайте респонденту возможность ответить. Может возникнуть небольшая пауза (и у вас появится желание заполнить ее), но тсссс!
Совет 4. Повторите ответ пользователя своими словами
Вы и ваш респондент только что познакомились, так что взаимононимание может установиться не сразу. Поэтому, услышав от респондента очередную мысль, вкратце повторите ее своими словами. Ваш собеседник подтвердит ваши слова или поправит вас — и вы не будете строить разговор на ложных догадках.
Совет 5. Отвечайте вопросом на вопрос
Иногда в процессе пользователи “застревают” — и это нормально, особенно, если вы проводите юзабилити тест, где человеку нужно выполнить какую-то задачу в продукте. Они будут задавать вопросы (“Сюда нажимать?”), но вы не должны отвечать прямо. Лучше задайте встречный вопрос:
“А куда бы вы нажали?”
“Что, вы думаете, произойдет дальше?”
“Куда бы вы обратились, чтобы выяснить это?”
Совет 6. Следите за невербальными сигналами
Обращайте внимание на выражения лица, язык тела и тон голоса. Пользователи передают очень много информации невербально. Если респондент слегка хмурит брови, просматривая ваш сайт, значит ему что-то непонятно, но он стесняется спросить. Спросите сами в чем дело.
Не прекращайте учиться
Умение проводить интервью — как любой другой навык — со временем можно прокачать. Пробуйте! Сначала у вас не будет получаться, но с опытом вы станете увереннее и сможете запросто проводить любые интервью. Надеюсь, советы из этой статьи помогут вам взять быстрый старт.
Мобильное приложение «Заметки о психике» | Mental Notes
Подкидывает идеи как привлечь, удержать и направить внимание пользователя
Mental notes — это колода из 53 карточек с описанием психофизиологических моделей поведения людей, которые лежат в основе принципов веб-дизайна. Они помогают дизайнерам, проектировщикам лучше понять поведение пользователей и найти эффективные решения при создании дизайна интерфейсов.
Как брать интервью. Советы главного интервьюера «Ножа» тем, кто хочет беседовать с интересными людьми и получать за это деньги
Потенциальный интервьюер — это человек, который по-настоящему интересуется другими людьми. Если вы умеете слушать и быстро располагать к себе, то ваши шансы взять хорошее интервью возрастают. Если во время беседы вам хочется рассказать про свою тяжелую жизнь и детские травмы, а истории вашего собеседника вас раздражают, то брать интервью вам будет сложнее. Это стоит учитывать. Но по большому счету интервью может взять каждый.
Походите по книжным магазинам
Другой довольно действенный способ найти героя или тему — это прийти в любой серьезный книжный магазин (лучше в книжный при университете или институте) и смотреть интересующие вас разделы: философию, политологию, антропологию, литературоведение, уголок с комиксами — что вам ближе.
Книжные при вузах и научных учреждениях исследуйте особенно тщательно (например, в здании Института востоковедения РАН работает отличный магазин малотиражной литературы «Русская деревня», при РГГУ — «У Кентавра»). Часто там лежат книги, выпущенные тиражом в 500 и меньше экземпляров, написанные академическими исследователями и преподавателями на узкие темы, порой они даже написаны человеческим языком. Бывают там и альманахи, то есть, прочитав их, вы узнаете о каком-то вопросе с точки зрения разных ученых — это сэкономит время при подготовке. И еще один огромный плюс — книги, продающиеся при вузах, практически никто не читает. Значит, у вас будет эксклюзивная тема для широкой аудитории.
Спросите совета друзей и изучите личные странички
Попросите своих друзей, коллег, героев, если вы уже с кем-то работали, посоветовать вам интересного человека. Иногда вы сразу выйдете на потенциального эксперта, иногда это может вдохновить вас поработать над какой-либо темой.
Не лишним будет просмотреть страницы в соцсетях специалистов по узким темам. Так вы узнаете, чем они и их сообщество сейчас интересуются: увидите книги, которые они советуют, статьи, которые они репостят.
Воспринимайте мир как один большой инфоповод
Приучайте себя смотреть на события и явления в мире как на инфоповод, вне зависимости от того, как их воспринимает общество. Можно огульно осуждать тиктокеров, а можно обсудить вопрос популярности этих самых блогеров с экспертом, который изучает интернет-сообщества и поведение людей в сети. Можно ужаснуться, что есть такое явление, как треш-стримы, а можно поговорить на эту тему с психологом.
Иногда темы вовсе лежат на поверхности: это те случаи, когда что-то давно принимается обществом как норма. Например, все говорят, что мечтать — это здорово, или что на любимой работе не будешь работать и дня.
Посмотрите на такие утверждения с разных сторон. Возможно, ученые уже провели исследования и установили, что привычка мечтать чревата фрустрацией, мечты ухудшают здоровье и не позволяют людям хвататься за возможности, которые появляются здесь и сейчас. Возможно, специалисты, которые постоянно занимаются любимой работой, спустя три года чувствуют себя поношенным сапогом и потом не знают, где искать радость.
Банальности, жизненные установки, нормы, правила — это жесткие конструкции, с которыми проще всего работать: о них все знают, и они часто не так однозначны, как кажутся. Пользуйтесь этим.
Еще вам поможет то, с чего мы начали статью: если вы умеете слушать других и интересуетесь их жизнью, то правильные вопросы тоже могут привести вас к теме или герою. Я не узнала бы про инкорпорацию в лингвистике, если бы не поговорила со своей подругой-лингвистом о ее коллегах.
Все эти правила применимы к любой сфере жизни.
Покрутитесь в интернет-обществе или офлайн-компании той группы людей, которая вам сейчас интересна (среди рэперов, художников, айтишников и т. д.). Послушайте, о чем они говорят, выясните, что кажется им важным, что они принимают за непреложную истину и что их возмущает.
Полистайте в книжных тематические журналы, почитайте в медиа, что обсуждают люди в мире, и подумайте, как на это можно посмотреть под другим углом.
После взвесьте, насколько герой и тема интересны общественности, насколько ваше интервью будет актуальным и полезным для вашего читателя. Чтобы это выяснить, задайте себе два вопроса: «зачем брать интервью у этого человека?» и «что нового он может рассказать?». Если ответы на эти вопросы не разъясняют мотивы интервью, то материал вряд ли принесет результат, на который вы рассчитывали.
Как готовиться к интервью
Вы договорились с героем о беседе (продолжим рассматривать потенциальное интервью с ученым). Но пока тему вы определили очень примерно. На этом этапе ваша задача — узнать как можно больше об этом человеке и о его работе, чтобы вопросы выкристаллизовались сами собой.
Но информации бывает слишком много. Откройте, к примеру, научные статьи Татьяны Черниговской — чтобы прочитать их все, а потом прочитать и послушать интервью с ней, уйдут месяцы. Поэтому границы обозначить всё же следует.
Обычно я руководствуюсь четырьмя принципами:
- беру главные темы, с которыми непосредственно работал мой герой;
- выбираю из них и смежных тематик то, что интересно мне;
- прикидываю, что может вызвать отклик у редакции и читателей конкретного журнала, для которого я беру интервью;
- думаю о том, что может быть интересно и полезно широкой аудитории.
Где искать информацию по теме интервью
Первое, куда стоит заглянуть, — на сайт вуза, в котором работает ваш герой. Например, на сайте МГУ им. Ломоносова есть раздел «Истина», там приводятся все тексты каждого автора в хронологическом порядке, большинство из них со ссылками. Похожие разделы есть в большинстве вузов. Если по каким-то причинам вы такой раздел не нашли, зайдите на всё те же academia.edu или elibrary.ru, вбейте имя ученого — и появятся его статьи. На первом ресурсе все материалы бесплатные, на втором бывают платные — обычно около 200 рублей, хотя есть и дороже.
Затем открывайте ютуб.
Ученые, как и все остальные люди, редко находятся в информационном вакууме, часто они уже давали интервью, участвовали в передачах, выступали с лекциями — и всё это есть на ютубе. Так как лекции обычно длятся больше часа, можно поставить скорость 1.75 и выписывать лишь то, что относится к вашей всё еще примерной теме.
Текстовые интервью — тоже полезная вещь. Ученые такие интервью дают редко, но, если вы готовитесь к интервью с артистом или спортсменом, шансы возрастают.
Следующий ресурс — соцсети героя. Как я уже сказала, там они часто публикуют информацию, интересующую их в рамках их научных интересов, научные шутки, которые при должном мастерстве можно ввернуть в вопрос или хотя бы упомянуть, чтобы показать, что вы в теме. И еще там бывают дебаты в комментариях — часто это золотая жила.
Как работать с информацией
Вы более-менее определились с направлением интервью, пооткрывали статей и роликов. Что дальше? Обычно я просто копирую целые абзацы, которые меня заинтересовали — и собираю многостраничную простыню. Иногда уже во время копирования появляется тот или иной вопрос, я его записываю под этим абзацем, чтобы не забыть.
Потом всё это перечитываю и создаю вопросы для героя. Вопрос складывается из той информации, с которой вы непосредственно работали, ваших знаний из других областей и наблюдательности. Финальный вид вопросу придает ваше отношение к жизни и себе: если вы скорее смешливый человек, то вопросы будут так или иначе содержать юмор, если серьезный, то нет.
Лично я предпочитаю формулировать вопросы нестандартно и смешно. В этом есть свой умысел: во-первых, ученые, раз уж мы начали говорить о них, люди умные, большинство умных людей обладают хорошим чувством юмора, а юмор чаще всего сближает людей.
Во-вторых, героям интервью раз за разом задают одни и те же вопросы, и они в целях экономии энергии дают одни и те же ответы. Если мы хотим сделать интервью особенным, отличным от других, эту цепочку надо разорвать. Проще всего ее разорвать с помощью безумного образа или безумного сравнения. В этом случае человек останавливается, отвечает в похожем стиле (не всегда, но часто) и добавляет то, над чем он сам недавно думал в этом контексте — так нарушается привычный ход вещей и высвобождается воображение. Но в конце свои вопросы я проверяю внутренним сканером — я не хочу превратить интервью в одну сплошную хохму, некоторые вопросы должны оставаться простыми и серьезными.
В-третьих, для меня важно, чтобы читателям было хорошо внутри интервью: они должны понимать тему разговора, получать новую информацию, они не должны чувствовать себя дураками на фоне умного эксперта и прошаренного интервьюера.
Здорово, если они смогут еще и чуть-чуть развлечься.
Но не все герои расположены к безумным вопросам, даже если в основе внешне абсурдного тезиса лежит логика. Однако, расположен человек или нет, можно установить лишь непосредственно на интервью, познакомившись с человеком. Иногда во время разговора я снимала всю эту мишуру с вопроса, оставляя только суть.
Когда вы выстраиваете вопросы, часто хочется начать с максимально яркого, чтобы сразу привлечь внимание всех вообще, но это не всегда уместно. Иногда с героем надо проговорить базовые вещи, чтобы потом читатели лучше понимали ход разговора. Например, если мы говорим с физиком про измерения и пространство, то лучше сразу узнать у него, что такое измерения и пространство — даже если эти термины интуитивно понятны, даже если вы прекрасно разбираетесь в научных дефинициях. Если вы делаете интервью не для научного журнала, а научно-популярного, многие его читатели тонкостей предмета не знают и знать не обязаны.
Но немного отойдем от научного интервью. Если вам предстоит интервью с известной персоной, то перечитайте все интервью с ней, какие найдете. Очень скоро вы обнаружите, что человеку задают одни и те же вопросы, и сам он отвечает похожим образом. Радуйтесь.
Плохие интервью — ваши друзья. Возьмите все эти одинаковые вопросы и покрутите их, подумайте, как даже этот вопрос вы могли бы подать иначе: так, чтобы человек задумался и ответил по-другому.
Чтобы стало еще понятнее, рассмотрим вопрос про книгу. Если человек особо не читает книг, то условный ответ «Мастер и Маргарита» не даст вам никакой информации о нем, вы лишь убедитесь, что человек помнит школьную программу и не хочет прослыть простаком. Если человек читает много, но не рефлексирует о книгах профессионально, этот вопрос его, скорее всего, взбесит: на него повлияла куча авторов, да, он не отслеживает степень влияния на себя.
Иллюзия — полагать, что вы лучше поймете человека, узнав, к примеру, какая книга на него якобы повлияла. Это не тонкий психологизм, это вопрос, который задают, когда не подготовились.
Тонкий психологизм — это интервью Франсуа Шале (советую посмотреть отрывок интервью с Аленом Делоном). Он умело задавал, кажется, совершенно простые вопросы, такие, чтобы человек начал говорить, но в какой-то момент легко переходил к более серьезным, выцепляя что-то из простого ответа. И герой раскрывался.
Почему герой раскрывается? Франсуа Шале настолько хорошо изучал своих героев, что понимал буквально все их поступки, знал, как они к чему относятся. И свои «простые» вопросы он раскладывал, как в сказке хлебные крошки, которые должны вывести детей из леса. Он прекрасно знал, какой момент главный и к чему всё идет. Простой вопрос был всего лишь маленьким трамплином, а не самоцелью. В случае с книгой вопрос в 99% случаев является самоцелью.
Но, конечно, надо сказать, что журналистика времен Франсуа Шале — это другое измерение. И даже если вы повторите его вопросы, вряд ли получится так же хорошо. Но перенять стратегию можно.
Интервью, составленное только из глупых вопросов, будет иметь закономерный финал — оно провалится: ваш собеседник разозлится и закроется, уйдет или, что хуже, возьмет инициативу в свои руки и начнет читать лекцию, как это сделал Дмитрий Быков, дав интервью на канале «Книжный чел».
Дополнительная подготовка к интервью — психологическая и интеллектуальная
Если вам предстоит сложное интервью и вы переживаете, что не справитесь — отрепетируйте его. Разыграйте воображаемый диалог с вашим собеседником, представьте самые сложные моменты, смоделируйте возможные ответы и реакции человека, придумайте подходящие реплики.
Есть такой термин «эффект лестницы» — он объясняет ситуацию, когда после собеседования или неприятного разговора вы спускаетесь по лестнице и придумываете хлесткие ответы, хотя знаете, что момент уже упущен. Тренировка позволит смоделировать «обратный эффект лестницы» — заранее продумав важные места, вы почувствуете себя увереннее.
Схемы проведения интервью
Непосредственно перед интервью попытайтесь развеять возникшее напряжение, если оно появилось и если на это есть время. Вы можете напомнить тему разговора, сколько времени это займет, не лишним будет поинтересоваться, как герой добрался, как он себя чувствует и подобные мелочи.
А когда вы уже готовы задавать вопросы, оцените ваши цели, ситуацию и героя. Например, у вас может быть мало времени, и тогда вы сразу задаете важные для вас вопросы. Или времени может быть достаточно, но перед вами очень закрытый человек с сильно развитым чувством собственного достоинства, который, как вам кажется, в любой момент может встать и уйти, тогда вы начинаете разговор осторожно.
Сейчас я перечислю основные схемы, от которых веет книжной заумью. Их не нужно заучивать, во время подготовки вы, скорее всего, и без схем поймете, в каком порядке задавать вопросы, но что-то из этого может облегчить вашу жизнь.
Классическая схема
Первые вопросы — простые и приятные. Герой расслабляется, привыкает к разговору, демонстрирует свою компетентность в чем-либо.
Когда интервьюируемый разговорился, журналист переходит к более сложным и проблемным темам. Ближе к концу, но не в финале, он задает тот самый неудобный вопрос, ради которого, возможно, и пришел.
Последний вопрос часто мягкий, чтобы сгладить эффект и вернуть расположение собеседника, с которым предстоит еще согласовывать текст.
«Воронка»
Одна из распространенных схем для построения портретного интервью. Интервьюер начинает диалог с открытых вопросов, которые настраивают собеседника на длинный разговор, позволяют ему вдумчиво и аргументированно отвечать, а заканчивает блиц-опросом или закрытыми вопросами. Как следствие, интервью имеет план и динамику. Каждый вопрос приближает участников к кульминации.
Но существует также модель «перевернутой воронки», когда журналист начинает интервью с коротких закрытых вопросов, тем самым за минимальное время получая максимальное количество информации, а потом уже использует эту информацию в следующих вопросах, усложняя подготовленные.
Хронологическая, логическая и импровизационная схемы проведения интервью
Хронологическая схема используется, когда журналисту важно в деталях воссоздать событие — она чаще применяется в расследовательской журналистике и документалистике.
Логическая — журналист пытается раскрыть тему последовательно и ничего не упустить, хронология здесь может быть не очень важна.
Импровизационная структура чаще всего вступает в силу, когда журналист не подготовился или когда у него нет конкретных вопросов, потому что собеседник — выдающаяся личность и может интересно говорить часами, или потому что интервью проводится со знакомым в неформальной манере.
Импровизация так или иначе есть во всех интервью, потому что журналист никогда точно не знает, куда их с героем заведет нить разговора. Если вы быстро анализируете новую информацию, находите аналогии и оперативно формулируете новые интересные вопросы на основе только что услышанного, то это большой плюс для вас как интервьюера. Порой именно с помощью импровизации можно узнать что-то по-настоящему ценное.
Когда вы смотрите или читаете интервью, отмечайте, с какого вопроса начинает журналист: разгоняется или сразу бьет, петляет, располагая к себе или сидит, как замороженная сова. Видео в этом смысле более показательны, потому что в печатном тексте неудобный вопрос автор может поставить в начало, хотя задал его на сороковой минуте разговора.
Как одеваться на интервью
Вы можете работать в чем угодно: в тотальном фиалковом, в цепях и коже, в гавайской рубашке, в шляпе со вставленными в нее банками газировки — журналист одевается в удобную для него одежду, никто не ожидает от него костюма с галстуком, кроме сотрудников протокольной службы высших лиц государства.
Но я хочу вас предостеречь. Интервьюер — это особый журналист, ему за час-полтора нужно поговорить на разные сложные темы с незнакомым человеком. И чем быстрее вы расположите к себе героя, тем лучше. При таких условиях хорошо, если героя ничего не отвлекает от разговора.
Излишняя сексуальность журналиста может смутить собеседника, очень дорогой наряд тоже. Быть опрятным и в нейтральной одежде, на мой взгляд, — лучший вариант для интервью.
Ваши действия во время интервью
Интервью — достаточно энергозатратное дело, потому что во время разговора вам надо:
Вы поймете, как оживить текст, перечитав его несколько раз, не подряд, а с перерывом в пару дней, если они у вас есть. Вы увидите лишние слова, грубые стыки, неестественные выражения, увидите заумь на пустом месте. И когда вы всё это поправите, вы удивитесь.
Важный момент: вы не переписываете слова героя, не искажаете его мысли, не уничтожаете его индивидуальность, наоборот, вы помогаете всему этому проявиться. Иногда, чтобы это произошло, в тексте можно поставить многоточие и таким образом показать, что человек задумался, можно показать, как человек сам с собой начал спорить — не оставлять просто итог этого спора и т. д.
Что делать с неудачным интервью
Если вы долго, несколько дней, не можете оживить интервью, скорее всего, оно мертвое. Такое бывает. Но есть выход. Его можно переделать в статью-профайл: рассказать о вашем герое и его работе от третьего лица и добавить прямые и косвенные цитаты.
В большинстве случаев можно вынести на первый план не героя, а тему или проблему: тогда, в случае материала-опроса нужно добавить ответы других экспертов на те же вопросы в виде монологов, в случае проблемной статьи — изучить статистику и рассказать о проблеме самостоятельно, герою интервью останется роль эксперта по теме.
В большинстве случаев текст не оживает ни при каких трансформациях только тогда, когда он банальный, неконкретный и рассказывает о том, что читателю неинтересно. Значит, вы ошиблись в выборе героя или недостаточно глубоко закопались в тему, чтобы придумать удачные вопросы.
Но перед любыми маневрами (перед тем как переписать текст или вовсе его удалить) лучше посоветоваться с редактором. Возможно, у вас еще не выработаны критерии оценки материала и вы не видите, что с текстом всё в порядке, возможно, вы перфекционист, а возможно, всё действительно так плохо — пообщайтесь с ним, прежде чем тратить силы.
Иногда текст не получается выстроить ровно-ровно, чтобы все вопросы вытекали один из другого, потому что с человеком вы поговорили на сильно разные темы. Вы делаете переходы в вопросах, но эти переходы выглядят наигранно. В таких случаях я либо делаю подзаголовок, либо пишу перед вопросом новой темы слово «КАРТИНКА» — это значит, что закончился большой блок текста и надо его хотя бы визуально отбить. После этого редактор ставит на это место большую иллюстрацию. Такие картинки эффективнее работают в видео. Посмотрите любое интервью, дождитесь заставки или рекламы и проследите, о чем интервьюер будет говорить с человеком дальше, есть ли там связь с предыдущей темой.
Согласование интервью
Я отправляю текст герою в гугл-документах с возможностью комментирования и предварительно прошу его посмотреть лишь на фактические ошибки. Удача, если человек действительно поправит только фактические ошибки. Чаще герои хотят переписать целые куски, порой даже залезают в вопросы. В итоге продуманный и летящий текст без канцеляризмов превращается в морского монстра, страдающего диабетом и плоскостопием.
Ограничение доступа герои обходят просто: они копируют текст в Word, многое переписывают, а потом возвращают. В итоге журналист вынужден сверять этот вариант с первоначальным (здесь пригодится опция «Сравнить документы» в меню «Инструменты)». Но даже если человек ограничился комментариями, их может быть очень много. Однажды мне оставили 837 комментариев на текст в 12 страниц.
Все эти комментарии и правки журналисту надо рассматривать, потому что по закону герой является соавтором интервью, и несогласованный текст может стать предметом судебного иска. Что-то можно, а иногда нужно спокойно принять, с чем-то можно поспорить — мягко и аргументированно.
Иногда надо убедить героя, что в журнале не пишут таким языком, и литературный редактор в любом случае уберет канцелярит и громоздкие конструкции, затем — что смешные ситуации и яркие примеры расположат читателя. И часто это работает.
Герои выхолащивают текст во многом потому, что боятся увидеть свой живой язык, он кажется им грубым или развязным, в то время как читатель скорее воспринимает его положительно: «хоть кто-то по человечески говорит». Особенно страшно тем людям, которые много лет писали научным или официально-деловым стилем. Так что их поведение абсолютно естественно. Вы можете позлиться про себя, но высказывать свою злость герою не надо. Согласование — это один из этапов работы над интервью.
Критерии оценки интервью
Как-то ко мне подошел журналист и сказал, что он не понимает, когда его текст становится хорошим, а когда всё еще плохой, надо ли его дорабатывать, насколько удачные вопросы. Ответ такой: критерий — вы сами (с этим я поспорю чуть ниже. — Прим. ред.). Если вам нравятся вопросы, если вы находите их оригинальными, глубокими и точными, если вам всего хватает в ответах вашего собеседника, если вы ощутили полезность материала или его эмоциональность, то с интервью всё в порядке, можете спокойно отправлять редактору. У редактора тоже есть свои представления о прекрасном — и в этом месте многие авторы чувствуют себя глубоко уязвленными. Но как будет решена конкретно эта ситуация: согласиться с редактором, не согласиться или пойти на компромисс — ваше дело.
Закономерный вопрос: как человек может быть критерием, если он меняется? Да, человек меняется, поэтому частенько очень страшно открывать свои ранние работы, сложно понять, как их вообще опубликовали. Но критерий всегда только вы, чтобы вам нравилось. Хорошо знать своего читателя, понимать, что он за фрукт, но думать о том, что подумают эти самые читатели о вас как интервьюере или о ваших вопросах — контрпродуктивно. Вы будете ориентироваться на тысячи мнимых людей, мнимых — потому что вы их по-настоящему не знаете. Надежнее ориентироваться на одного и того, кого вы более-менее изучили, — на себя. Если нравится вам, то понравится людям, похожим на вас.
Единственное, про что нельзя забывать, — это про журнал, для которого вы пишите, про его аудиторию. Вы можете быть асом в герменевтике древнерусской литературы, и ваше интервью будет с таким же асом, вам обоим будет страшно нравиться результат. Но интервью вы отправите не в научный журнал, а научно-популярный. Большинство вас просто не поймет, хуже, что некоторые станут думать, что они совсем глупые. Но глупыми будут не они.
P. S. Взгляд редактора на интервью, или что делать, чтобы ваш текст опубликовали
Привет, я Таня Коэн, главред «Ножа» и постоянный редактор Агаты Коровиной — нашего лучшего интервьюера. Объемный гид Агаты достаточно ультимативен, но для полноты картины начинающему журналисту будет полезно узнать, что всё это далеко не конец возни с интервью: бывает, что автор в восторге от своего труда, а редактор фыркает, плюется, перекраивает материал, предлагает изложить всё то же самое, но человеческим языком, пишет сорок комментов к непонятным местам, отрезает половину беседы, заворачивает текст с неприятным вердиктом или, хуже того, просто игнорирует письмо (такое бывает с текстами и героями, которые совсем не годятся).
Что нужно учесть, чтобы ваше интервью наверняка опубликовали?
— Прежде чем брать интервью, напишите письмо в издание, где хотите опубликоваться, и предложите им героя . Вам могут не ответить, потому что популярные медиа получают сотни писем в день, но если ответят, что потенциально герой интересен, это сильно повысит шансы на дальнейшую публикацию, даже если беседа еще не состоялась или ваше письмо далеко от совершенства. Если вам не ответили, это не обязательно означает, что вам пора сжечь диплом журфака и стать лыжным инструктором: вполне возможно, что вы просто поленились изучить материалы этого медиа и потому предлагаете героя или тему, которые либо не интересны редакции, либо уже были на страницах издания. Помните, что критерии оценки материалов субъективны, и интервью, которое не захотят опубликовать в условном «Ноже», могут с руками оторвать в условных «Таких делах» или «Комсомолке», так что не сдавайтесь сразу.
— Если ваше интервью никто не заказывал, рассылайте его по редакциям не просто так, а с письмом, в котором аргументируйте , почему материал уместен именно в конкретном медиа, а также изложите в паре предложений, о чем вы говорили с героем. Это сэкономит время редактора и вызовет его симпатию. О том, сколько вам лет, где вы живете и чем увлекаетесь, можно не писать.
— Если вы делаете интервью по заказу редакции, уточните сразу основные моменты : примерный объем материала, нужны ли фото героя, кто их будет делать, требования к иллюстрациям, дедлайн, нужны ли какие-нибудь дополнительные элементы (справка о герое, врезки с его знаменитыми цитатами, ссылки на его книги, плейлисты и т. д.). Здорово улучшит интервью примерный список вопросов, который вы собираетесь задать герою: редактор обычно тоже не идиот и ориентируется в повестке, он может добавить что-то интересное и скорректировать формулировки. Чем больше редактор участвует в подготовке интервью, тем выше шансы, что оно выйдет, даже если на переделку уйдут многие часы — своего труда всегда жалко.
— Не спрашивайте героя, «с чего всё началось» и какие у него «творческие планы» .
— Возьмите у героя оперативный контакт , чтобы при необходимости уточнять нужные моменты, и проговорите с ним то, что такие уточнения вероятны. Труднодоступный герой и малоопытный журналист часто создают такую комбинацию, которая сводит на нет шансы допиливания сырой первой версии текста.
— Не стесняйтесь резать то, что вышло : если даже вы сомневаетесь в том, нужен ли этот кусочек текста, это значит, что он точно не нужен. Ценность интервью не в объеме.
— Покажите интервью как можно большему количеству разумных людей , спросите, что им не нравится и что непонятно.
— Если вы брали интервью у того, кто вызывает у вас восторг, прочитайте готовое интервью еще раз , мысленно заменив героя на человека, существование которого вызывает у вас недоумение и раздражение. Остался ли текст интересным, понятным и ценным для читателя или герой несет какую-то банальную чушь, интересную только ему?
— Убедитесь, что вы высылаете редактору готовый, логически структурированный и литературно обработанный текст беседы , а не слегка поправленную расшифровку. Ничего так не печалит редактора, как расшифровка, которую нужно переписать целиком, — намного проще, кстати, отказать ее автору.
— Вы сэкономите массу времени и нервов, если будете относиться к отсылаемому тексту не как к готовому великолепному произведению искусства, а как к слегка обработанному куску мрамора, который вам с редактором совместными усилиями предстоит доделать . В редких случаях отсутствие редакторских правок означает, что перед нами эталон жанра — гораздо чаще это свидетельство того, что редактор устал, экстренно затыкает вашим материалом дыру в плане или просто не самый выдающийся профессионал.