Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone
Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.
Обращение к оператору связи
- Ваша учетная запись настроена на использование вашего устройства iPhone.
- В работе местных сервисов нет перебоев.
- Ваша учетная запись не заблокирована из-за проблем с выставлением счетов.
- Ваши звонки обрабатываются системой оператора без сбоев.
Обновление программного обеспечения
- Проверьте наличие обновления настроек оператора.
- Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.
Проверка настроек
Если на вашем устройстве iPhone невозможно принять или совершить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.
Проверка настроек сети
- Выполните сброс настроек сети. Перейдите в приложение «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сбросить» > «Сбросить настройки сети». Это действие удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли Wi-Fi, предпочтительные сети и настройки VPN.
- Попробуйте совершать или принимать вызовы в другом месте.
Проверка настроек iPhone
- Включите и выключите авиарежим. Перейдите в приложение «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем выключите его.
- Проверьте состояние функции «Не беспокоить». Перейдите в приложение «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена. Узнайте, как использовать функцию «Фокусирование» на устройствах iPhone или iPad.
- Проверьте, нет ли у вас заблокированных номеров телефонов. Перейдите в приложение «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
- Проверьте состояние функции «Переадресация». Перейдите в приложение «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
- Проверьте настройки функции «Заглушение неизвестных». Перейдите в приложение «Настройки» > «Телефон» > «Заглушение неизвестных». Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.
Чтобы не пропускать звонки от абонента и слышать звук звонка, добавьте его номер в приложение «Контакты».
Дополнительная информация
- Узнайте, что делать, если в строке состояния отображается сообщение «Нет сети» или «Поиск».
- Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, а затем следуйте инструкциям по заполнению запроса.
Ответ на телефонный вызов на Apple Watch
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Важные сведения об избегании отвлекающих факторов, которые могут привести к опасным ситуациям, см. в разделе Важная информация о безопасности для Apple Watch.
Ответ на вызов
Если Вы услышали или почувствовали сигнал, уведомляющий о вызове, поднимите запястье, чтобы узнать, кто звонит.
- Отправка вызова на автоответчик. Когда отобразится уведомление о входящем вызове, коснитесь кнопки .
- Ответ на вызов на Apple Watch. Коснитесь кнопки , чтобы поговорить по телефону с использованием встроенного микрофона и динамика или устройства Bluetooth, объединенного в пару с Apple Watch.
- Ответ при помощи iPhone или отправка текстового сообщения. Коснитесь кнопки , затем коснитесь варианта. Если выбрать вариант «Ответить на iPhone», то вызов будет поставлен на удержание, а звонящий Вам абонент будет слышать повторяющиеся звуковые сигналы, пока Вы не ответите на iPhone, с которым установлена пара. Если Вы не можете найти свой iPhone, коснитесь кнопки на Apple Watch.
Ответ во время другого разговора
Во время разговора (не через аудиосвязь FaceTime) Вы можете перевести вызов на iPhone, настроить громкость, набрать номер при помощи клавиш или перевести разговор на другое аудиоустройство.
- Перевод вызова с Apple Watch на iPhone. Говоря по Apple Watch, разблокируйте iPhone, затем коснитесь зеленой кнопки или строки в верхней части экрана. Вы также можете быстро выключить звук входящего вызова. Для этого положите ладонь на дисплей часов на 3 секунды. Убедитесь, что включена настройка «Накрыть для выкл. звука»: откройте приложение «Настройки» на Apple Watch, коснитесь «Звуки, тактильные сигналы» и включите параметр «Накрыть для выкл. звука».
- Регулировка громкости вызова. Прокрутите колесико Digital Crown. Коснитесь кнопки , чтобы выключить звук со своей стороны (например, если Вы слушаете собеседника во время конференц-связи).
- Ввод дополнительных цифр во время вызова. Коснитесь , коснитесь «Клавиши», затем касайтесь цифр.
- Перевод вызова на аудиоустройство. Коснитесь , затем выберите устройство.
Во время аудиовызова FaceTime Вы можете настроить громкость, выключить звук, коснувшись кнопки , или коснуться кнопки и выбрать аудиовыход.
Сообщения на автоответчике
Если абонент оставит сообщение на автоответчике, Вы получите уведомление. Чтобы прослушать сообщение, коснитесь кнопки «Воспроизвести» в уведомлении. Чтобы прослушать сообщения на автоответчике позже, откройте приложение «Телефон» на Apple Watch и выберите «Автоответчик».
На экране автоответчика Вы сможете сделать следующее:
- Настроить громкость при помощи колесика Digital Crown
- Начать и остановить воспроизведение
- Перейти на пять секунд вперед или назад
- Перезвонить
- Удалить голосовое сообщение
- Прочесть конспект автоответчика
Совершение телефонного вызова на Apple Watch
Siri. Произнесите команду, например:
- «Позвони Егорке»
- «Набери 555 555 2949»
- «Позвони Егорке FaceTime аудио»
Совершение вызова
- Откройте приложение «Телефон» на Apple Watch.
- Коснитесь «Контакты» и прокрутите колесико Digital Crown для пролистывания.
- Коснитесь контакта, которому Вы хотите позвонить, затем коснитесь кнопки телефона.
- Коснитесь «Аудиовызов FaceTime», чтобы позвонить через FaceTime, или коснитесь номера телефона.
- Поворачивайте колесико Digital Crown, чтобы отрегулировать уровень громкости во время вызова.
Совет. Чтобы позвонить человеку, с которым Вы недавно разговаривали, коснитесь «Недавние» и выберите контакт. Чтобы позвонить человеку, номер которого занесен в избранное в приложении «Телефон» на iPhone, коснитесь «Избранное» и выберите контакт.
Совершение группового вызова FaceTime
В watchOS 10 можно совершать групповые аудиовызовы FaceTime непосредственно на Apple Watch
- Откройте приложение «Телефон» на Apple Watch.
- Начните аудиовызов FaceTime.
- Чтобы пригласить других людей присоединиться к вызову, выполните одно из указанных ниже действий.
- Коснитесь кнопки , коснитесь «Добавить людей», затем выберите контакт.
- Если кто-то из пользователей уже присоединился к вызову, коснитесь «2 участника», коснитесь кнопки внизу экрана, затем выберите контакт.
Если Вы участвуете в вызове, но он еще не начат, Вы также можете добавить другого пользователя. Коснитесь «2 участника», коснитесь кнопки и выберите контакт либо коснитесь «Добавить людей» и затем выберите контакт.
Ввод номера телефона на Apple Watch
- Откройте приложение «Телефон» на Apple Watch.
- Начните аудиовызов FaceTime.
- Коснитесь кнопки , затем коснитесь «Добавить людей».
Клавиши также используются для ввода дополнительных цифр во время вызова. Просто коснитесь кнопки , затем коснитесь кнопки «Клавиши».
Совершение вызовов по Wi‑Fi
Если Ваш мобильный оператор предлагает вызовы по Wi‑Fi, то на Apple Watch Вы можете совершать и принимать вызовы по Wi‑Fi вместо сотовой сети — даже когда iPhone, с которым часы объединены в пару, не под рукой или выключен. Необходимо только, чтобы Apple Watch находились в радиусе действия сети Wi‑Fi, к которой уже подключался iPhone.
Чтобы узнать, поддерживает ли Ваш оператор вызовы по Wi‑Fi, см. статью Совершение вызова с использованием функции «Вызовы по Wi‑Fi», затем включите вызовы по Wi‑Fi на iPhone.
- На iPhone откройте «Настройки» > «Телефон», коснитесь «Вызовы по Wi‑Fi» и включите два параметра — «Вызовы по Wi‑Fi, этот iPhone» и «Добавить вызовы по Wi‑Fi, др. устройства».
- Откройте приложение «Телефон» на Apple Watch.
- Выберите нужный контакт, затем коснитесь кнопки .
- Выберите номер телефона или адрес FaceTime, на который Вы хотите позвонить.
Примечание. Вы можете совершать экстренные вызовы по Wi‑Fi, но при возможности позвоните со своего iPhone по сотовой сети — тогда информация о Вашем местонахождении будет более точной. Это можно сделать на Apple Watch, временно отключившись от Wi-Fi.
Просмотр информации о вызове на Apple Watch
Во время разговора на iPhone Вы можете просматривать информацию о вызове в приложении «Телефон» на Apple Watch. Вы также можете завершить вызов с Apple Watch (например, если Вы используете наушники или гарнитуру).
Apple watch не принимает звонки viber
Настроить, когда и как вы получаете уведомления на Apple Watch, так что вы можете ответить сразу или проверить на вашем удобстве.
Где вы увидите ваши уведомления
Уведомлений либо на ваш Apple Watch или iPhone, но не оба. Узнать, когда уведомления могут отображаться на вашем iPhone, вместо вашего Apple смотреть ниже.
Если ваш iPhone разблокирован, вы будете получать уведомления на вашем iPhone, вместо вашего Apple наблюдать.
Если ваш iPhone заблокирован или находится в спящем режиме, вы будете получать уведомления на вашем Apple наблюдать, если ваш Apple часы заблокирована с паролем.
появляется на циферблате, когда вы получите уведомление. Когда вы уволить уведомления на Apple Watch, также уволен со своего iPhone.
Просмотреть все ваши уведомления
- Нажмите и удерживайте верхнюю часть циферблата. Вы можете открыть Центр уведомлений из любого экрана.
- Дождитесь Центр уведомлений, чтобы показать, а затем проведите вниз.
- Чтобы прокрутить, повернуть цифровой короны.
- Чтобы прочитать сообщение, нажмите на него. Читать сгруппированы уведомлений, нажмите на стек, а затем коснитесь уведомления.
- Чтобы удалить уведомление, проведите по экрану влево, а затем коснитесь .
Вы можете скрыть , поэтому он не появляется, когда у вас есть непрочитанные уведомления. Откройте Apple наблюдать приложение на вашем iPhone, выберите уведомления, затем выключить индикатор уведомлений.
Управление уведомлениями
Зеркала уведомления Apple смотреть настройки iPhone, но вы можете настроить параметры для каждого приложения. В watchOS 5, уведомления может быть организована приложения и сгруппированных в стопки в Центре уведомлений. Например, все ваши уведомления активность может появиться в стеке. Вы также можете выбрать, хотите ли вы получать оповещения для уведомления, так что они появляются молча или не на всех.
Изменить то, как вы получаете уведомления на ваш Apple наблюдать
- Нажмите и удерживайте верхнюю часть циферблата.
- Дождитесь Центр уведомлений, чтобы показать, а затем проведите вниз.
- Проведите влево на уведомления, затем коснитесь .
- Если вы не хотите, чтобы слышать звуки или тактильные уведомления для этого приложения, коснитесь спокойно поставить. Уведомления для этого приложения перейти непосредственно в Центр уведомлений на вашем Apple наблюдать и iPhone, вместо того чтобы показывать Вам уведомления с помощью звукового сигнала или оповещения тактильной.
- Если вы не хотите получать уведомления от этого приложения, нажмите Отключить на Apple смотреть.
Чтобы увидеть или услышать эти уведомления снова проведите влево на уведомление из приложения, коснитесь , затем коснитесь поставить на видном месте.
Настройка параметров уведомлений
- Откройте Apple наблюдать приложение на вашем iPhone, затем нажмите на вкладку «Мои часы».
- Коснитесь Уведомления.
- Коснитесь приложения. Различные приложения имеют различные варианты. Чтобы использовать те же настройки уведомлений на Apple Watch и iPhone, коснитесь зеркалом моего iPhone. Некоторые приложения позволяют настраивать уведомления. При настройке можно выбрать один из следующих вариантов:
- Разрешить уведомления: уведомления отображаются в Центре уведомлений и ваш Apple наблюдать предупреждает вас.
- Отправить Центр уведомлений: Уведомления направляются непосредственно в Центр уведомлений без вашего Apple наблюдать, предупреждая вас.
- Уведомлений: приложение отправляет уведомления.
- Если вы настройка уведомлений приложения, вы также можете группировать уведомления от этого приложения. Нажмите группирование уведомлений, а затем выберите опцию: Выключить, автоматически или с помощью приложения.
Если вы не можете настроить приложение, вы все еще можете отключить его уведомления. Прокрутите вниз к зеркалу уведомления iPhone в разделе и выключить установку рядом с приложением.
Держите уведомления частной
Когда вы поднимаете запястье, чтобы увидеть уведомление, вы увидите краткое резюме, то все подробности через несколько секунд. Вот как остановить все подробности появляться в уведомлений:
- Откройте Apple наблюдать приложение на вашем iPhone, затем нажмите на вкладку «Мои часы».
- Нажмите «Уведомления», затем повернуть на конфиденциальность уведомления.
- Когда вы получите уведомление, нажмите на него, чтобы увидеть полную информацию.
Если вы не видите уведомления на ваш Apple наблюдать
Когда ваших устройств отключить уведомления поступают на ваш iPhone вместо вашего Apple наблюдать. Чтобы проверить подключение, нажмите на часы, чтобы открыть Центр управления. Если устройства отключены, вы могли бы видеть , или . Попробуйте подключить ваш iPhone и Apple наблюдать.
Когда ваш Apple наблюдать блокировки или включения «Не беспокоить», уведомления поступают на ваш iPhone.
- Когда ваш Apple часы заблокирована, появляется на циферблате.
- Когда не беспокоить, появляется на циферблате. Чтобы отключить эту функцию, проведите пальцем вверх на циферблате, а затем коснитесь .
Для сторонних приложений, уведомления доставляются, только если в паре iPhone не подключен к сети.