Как сделать скриншот Вайлдберриз
С начала лета 2023 года интернет-магазин Wildberries принял решение запретить пользователей делать скриншоты в мобильной версии своего приложения. Когда пользователь пытается сделать скриншот, появляется сообщение «Скриншот запрещён».
Такая ситуация может вызвать некоторое недовольство, но есть способ решить эту проблему. Для того чтобы сохранить нужную страницу интернет-магазина, вы можете открыть её в удобном для вас браузере, будь то мобильное или десктопное устройство. В браузерной версии приложения создание скриншотов не запрещено.
Если вы являетесь пользователем устройства на базе операционной системы Android, вы можете установить предыдущую версию приложения под названием «Wildberries v.5.2.3000», чтобы снова иметь возможность делать скриншоты. Эту версию можно скачать с Яндекс Диска или с ресурса 4pda.
Пожалуйста, обратите внимание, что для скачивания приложения с ресурса 4pda потребуется авторизация или регистрация на сайте.
Как отправить в техподдержку документ, отчет или скриншот?
Если сотрудники тех. поддержки запросили у вас какой-либо отчет, документ или скриншот, то существует несколько вариантов передать информацию.
Email техподдержки — support@bigbird.ru.
1. Если у вас запросили отчет.
Задайте нужные фильтры и сформируйте отчет.
В сформированном отчете нажмите кнопку «Печать».
В открывшемся на печать отчете скопируйте ссылку из адресной строки.
Вставьте ссылку в ответное письмо в поддержку и пришлите ее нам.
Специалисты тех.поддержки будут видеть только данные из этого отчета. По данной ссылке мы не сможем перейти в вашу учетную запись или сформировать отчет с другими показателями. По сути это более удобный и наглядный аналог скриншота или пересылки файла с отчетом по почте.
Ссылка будет актуальна несколько дней, после чего отчет станет недоступен.
2. Если вас попросили прислать документ.
Действия могут быть полностью аналогичны варианту с отчетом:
1. Сформируйте документ;
2. Нажмите на кнопку «Печать»;
3. Скопируйте ссылку из адресной строки;
4. Пришлите ее в ответном письме в поддержку.
Либо вы можете сохранить документ в pdf или Excel и прислать в виде вложения в письмо.
3. Если вас попросили прислать скриншот.
Иногда, чтобы разобраться в проблеме, службе поддержки нужны скриншоты. Мы можем попросить вас, к примеру, сделать скриншот карточки товара или возникающей ошибки, то есть всего того, для чего не подходят приведенные выше способы.
О том, как сделать скриншот, можно прочитать например, здесь. Если скриншотов несколько, можно в Windows использовать кнопку PrintScreen (PrtSc) и сразу вставить скопированные изображения в файл Word, а затем прислать нам этот файл.
Еще один удобный сервис для скриншотов, который мы сами используем в работе — Joxi.
Это маленькая программка, которая устанавливается на компьютер и дает широкие возможности по работе со скриншотами. Самое главное в работе с ним — вы сможете присылать не сам скриншот, а ссылку на скриншот.
Как отправить скриншот в приложении wildberries
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
Как делать скриншоты в приложениях, которые запрещают это
Александр Кузнецов — 1 мая 2022, 21:00
Сделать скриншот на смартфоне не всегда просто. Некоторые приложения (например, мессенджеры банковские программы или браузеры в режиме инкогнито) препятствуют снятию снимка экрана. Но при желании это ограничение можно обойти.
Фото
Самый простой способ — сфотографировать экран смартфона камерой другого устройства. Правда, для этого необходимо, чтобы оно было у вас под рукой, и нужно понимать, что качество изображения скорее всего получится неидеальным — с волнами и разводами от свечения пикселей.
Google Assistant
Как ни странно, Google Assistant может делать скриншоты, даже если приложение на системном уровне запретило это. Необходимо предварительно настроить помощник:
- Вызовите Google Assistant и нажмите на иконку компаса в правом нижнем углу.
- Нажмите на иконку аккаунта и перейдите в настройки.
- Свайпните вправо и перейдите во вкладу «Помощник» (Assistant) и в нижней части экрана среди устройств, подключенных к вашему аккаунту, выберите свой смартфон.
- Зайдите в раздел «Общие» (General) и активируйте две верхние опции.
- Зайдите в настройки приложения Google, перейдите в раздел «Помощник и голосовой ввод» и разрешите помощнику доступ к изображению на экране.
Откройте приложение, которое запрещало скриншотить, вызовите Google Assistant голосовой командой и скажите «Сделай скриншот». Помощник сделает снимок и предложит отправить его куда-нибудь. Перешлите картинку кому требуется или сохраните её в памяти устройства.
Стороннее приложение
Делать скриншоты без запретов и ограничений могут некоторые сторонние приложения (например, ReEnable Screenshot Module). После запуска они обычно требуют доступ к системным возможностям — предоставьте, если не боитесь. Пользуйтесь такими приложениями с большой осторожностью, ведь нет никакой гарантии, что они не перехватывают данные и не отправляют их своим разработчикам.
Скрытые расходы и обман на Wildberries: что вам нужно знать перед покупкой
Меня зовут Диана, и я хотела бы поделиться своим личным опытом покупки на маркетплейсе Wildberries. Недавно я решила приобрести твердый шампунь, который я давно хотела попробовать. Я нашла его на сайте Wildberries с артикульным номером 11209209 и на момент покупки, стоимость товара с доставкой в Армению, Ереван была указана 430 рублей.
Когда я нажала на кнопку «Купить сейчас», я была приятно удивлена, когда увидела, что стоимость товара снизилась до 407 рублей при выборе оплаты «система быстрых платежей». Однако, когда я зашла в свое банковское приложение, я обнаружила, что с моей карты было списано 452 рубля, что даже больше, чем изначальная стоимость товара.
Я решила обратиться в службу поддержки Wildberries, чтобы решить эту проблему.
Когда я обратилась в службу поддержки Wildberries, я предоставила им скрины со страницей товара, на которой была указана стоимость 430 рублей, скрин списания 452 рублей с моей карты и скрин с раздела «доставки», где была указана стоимость 407 рублей.
Первый оператор, с которым я общалась, сказал, что по их данным цена на товар была 452 рубля. Однако, я проверила историю изменения цены на этот товар на сайте и увидела, что самая высокая цена, которая была указана, была 430 рублей, та же, что и на момент покупки.
Другой оператор утверждал, что цена на товар в моей локации (Армения) составляет 511 рублей, что конечно неправда, так как я уже неоднократно покупала товары на Wildberries в Армении, стоимость в корзине никогда не менялась, если не менять локацию.
Наконец, оператор попросил у меня скриншот на момент оплаты товара. Мы же все делаем такие скриншоты, правда? Я ответила, что не фиксирую каждый свой шаг в интернете, и у меня нет такого скриншота, на что мне ответили, что тогда не могут помочь. Я попыталась повторить свой опыт, нажав на кнопку «Купить сейчас» и прикрепив скриншот на момент оплаты, но мне сказали, что нужен именно тот скриншот, когда я оплачивала товар, а не симулированный заново.
Мое общение со службой поддержки Wildberries оставило у меня чувство разочарования и беспомощности. Я чувствовала, что они не хотели помочь мне и отвергали мои претензии. Я понимаю, что есть много пользователей, которые сталкиваются с подобными проблемами на маркетплейсе Wildberries, и я надеюсь, что моя история поможет им быть более внимательными при покупке на этом сайте.
Эта ситуация вызывает вопросы о добросовестности и прозрачности Wildberries. Почему компания не признает своей вины и не помогает пользователям, которые столкнулись с обманом? Почему цены на сайте маркетплейса не соответствуют фактической стоимости товара?
Я пишу эту статью, чтобы предупредить других пользователей Wildberries о возможных рисках при покупке на этом маркетплейсе. Будьте внимательны при оформлении покупки, проверьте цену товара перед оплатой и не доверяйте ценам, которые могут быть неправильно указаны.
Полная версия диалога со службой поддержки ниже (прошу отнестись с пониманием к моим эмоциям, так как это не первый негативный опыт с этой компанией + обратите внимание, как долго они отвечали):