Как разобрать wd my cloud

Разбираем WD My Cloud

У нас две задачи — разобрать и не сломать пока разбираем. Буду делать это с уже пустой коробкой, т.к. не зачем лишний раз кантовать диск).

Делать это будем положив девайс на бок.

А в качестве инструмента подойдёт пластиковая карта. Таким образом в случае резкого движения мы не поцарапаем корпус или не сломаем лапки-крепления. В общем пластиковая карта идеально подходит для нашего случая.

И методом рычага раздвигаем.

Далее проделываем это по всей плоскости.

Затем переворачиваем на другую сторону и повторяем действия.

Теперь можно выдвинуть на себя.

Готово. Вынуть сам диск задача нетривиальная.

Возвращаем к жизни WD My Book Live

Сетевой накопитель Western Digital My Book Live — довольно интересное в функциональном плане и не дорогое устройство. По этой причине и стало довольно популярно для домашнего использования. Кому интересно, без труда найдет подробное описание и отзывы владельцев в сети, я же расскажу о ремонтопригодности данного девайса. Ну, приступим.

Разбираем WD My Book Live

Вот так с ходу, разобрать My Book Live, при этом ничего не сломав, та еще задачка. Дело в том, что корпус удерживают внутренние фиксаторы-защелки, никак себя не обнаруживающие при внешнем осмотре. Корпус My Book Live собран добротно и не люфтит, потому лучше заранее знать где расположены эти самые защелки.

Чтобы не поцарапать и не ковырять корпус отвертками, лучше всего защелки открыть чем-нибудь тонким, твердым и плоским. Для вскрытия я использовал обычный широкий канцелярский нож, поочередно просовывая его в щель в указанных местах. После чего просто сдвигаем крышку.

Надеюсь, приведенные картинки и описание помогли без ущерба вскрыть устройство. Теперь перейдем к основной части, а именно «раскирпичеванию» My Book Live.

Замена жесткого диска и прошивка My Book Live

Главным недостатком WD My Book Live можно считать то, что он не имеет собственной энергонезависимой памяти и всё программное обеспечение (прошивка устройства) записана на жестком диске, где располагаются пользовательские данные. Собственно, отсюда и все проблемы со сменой жесткого диска и ремонтопригодностью устройства.

Мне принесли «окирпиченный» My Book Live, на HDD которого обнаружилось просто огромное число битых секторов. Приговор однозначный — замена жесткого диска на аналогичный — 1Tb Western Digital Caviar Green IntelliPower. В принципе, можно совершить некоторый апгрейд и установить 2Tb или 3Tb, тут уже всё зависит от вашего желания и возможностей.

Пришло время заняться непосредственно прошивкой нашего устройства. Для этого нам понадобится компьютер с Linux на борту. Я использовал загрузочную флешку с дистрибутивом Linux Mint, быстрее и удобнее. Если само слово Linux вас пугает, то наверное, дальнейшие действия следует доверить кому-то другому.

Кроме компьютера с Linux, потребуется актуальная прошивка My Book Live и скрипт debrick.sh, за который огромное спасибо dan kvelstad (страничка скрипта).

1. Качаем с одного из зеркал или сайта WD последнюю прошивку (apnc-##########.deb). Извлекаем из .deb пакета образ диска rootfs.img (если вы еще не пользуетесь архиватором 7zip, то самое время начать) и закидываем его на флешку. Туда же кладем и скрипт debrick.sh
2. Подключаем жесткий диск к материнской плате вашего компьютера. Рабочий диск лучше отключить, все равно загружаться будем с флешки.
3. Загружаем Linux Mint или какой там у вас (все действия буду писать именно для Mint). Для работы скрипта необходим mdadm, устанавливаем его через менеджер пакетов. Самому скрипту желательно выставить атрибут исполняемого файла.
4. Запускаем терминал и выясняем куда подцепился наш новый жесткий диск:

Disk /dev/sda: 1000.2 GB, 1000204886016 bytes 255 heads, 63 sectors/track, 121601 cylinders, total 1953525168 sectors Units = sectors of 1 * 512 = 512 bytes Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes Disk identifier: 0x00000000 Disk /dev/sda doesn't contain a valid partition table

Видим, что /dev/sda — это наш подопечный и он девственно чист. Все приготовления закончены и осталось только выполнить команду:

debrick.sh /dev/sda rootfs.img destroy

Здесь мы выполняем скрипт debrick.sh, передав ему в качестве параметров название нашего жесткого диска — /dev/sda, прошиваемый образ — rootfs.img и указываем что все данные можно стереть и разметить диск заново — destroy.

Не забудьте правильно указать пути, как к самому скрипту, так и к прошиваемому образу. Скрипт запускается с root правами. Вот как это было у меня:

mint@mint ~ $ sudo -i
mint ~ # ‘/home/mint/Desktop/debrick.sh’ /dev/sda ‘/media/mint/SONYAPE/rootfs.img’ destroy ********************** DISK **********************
script will use the following disk:
Error: /dev/sda: unrecognised disk label
is this REALLY the disk you want? [y] y
********************** IMAGE **********************
********************** IMPLEMENTATION **********************
everything is now prepared!
device: /dev/sda
image_img: /media/mint/SONYAPE/rootfs.img
destroy: true
this is the point of no return, continue? [y] y
32+0 records in
32+0 records out
33554432 bytes (34 MB) copied, 0.0387272 s, 866 MB/s
32+0 records in
32+0 records out
33554432 bytes (34 MB) copied, 0.0349998 s, 959 MB/s
32+0 records in
32+0 records out
33554432 bytes (34 MB) copied, 0.0357555 s, 938 MB/s
32+0 records in
32+0 records out
33554432 bytes (34 MB) copied, 0.0342852 s, 979 MB/s
Testing with pattern 0x00: done
Reading and comparing: done
GNU Parted 2.3
Using /dev/sda
Welcome to GNU Parted! Type ‘help’ to view a list of commands.
(parted) mklabel gpt
(parted) mkpart primary 528M 2576M
(parted) mkpart primary 2576M 4624M
(parted) mkpart primary 16M 528M
(parted) mkpart primary 4624M -1M
(parted) set 1 raid on
(parted) set 2 raid on
(parted) quit
Information: You may need to update /etc/fstab.
Warning: blocksize 65536 not usable on most systems.
mke2fs 1.42.5 (29-Jul-2012)
mkfs.ext4: 65536-byte blocks too big for system (max 4096)
Proceed anyway? (y,n) y
Warning: 65536-byte blocks too big for system (max 4096), forced to continue
Filesystem label=
OS type: Linux
Block size=65536 (log=6)
Fragment size=65536 (log=6)
Stride=0 blocks, Stripe width=0 blocks
15144960 inodes, 15191344 blocks
0 blocks (0.00%) reserved for the super user
First data block=0
Maximum filesystem blocks=133677056
232 block groups
65528 blocks per group, 65528 fragments per group
65280 inodes per group
Superblock backups stored on blocks:
65528, 196584, 327640, 458696, 589752, 1638200, 1769256, 3210872,
5307768, 8191000
Allocating group tables: done
Writing inode tables: done
Creating journal (32768 blocks): done
Writing superblocks and filesystem accounting information: done
destroying was done, would you like to continue with installation? [y] y
mdadm: size set to 1999808K
mdadm: array /dev/md0 started.
mke2fs 1.42.5 (29-Jul-2012)
Filesystem label=
OS type: Linux
Block size=4096 (log=2)
Fragment size=4096 (log=2)
Stride=0 blocks, Stripe width=0 blocks
125184 inodes, 499952 blocks
24997 blocks (5.00%) reserved for the super user
First data block=0
Maximum filesystem blocks=515899392
16 block groups
32768 blocks per group, 32768 fragments per group
7824 inodes per group
Superblock backups stored on blocks:
32768, 98304, 163840, 229376, 294912
Checking for bad blocks (read-only test): 0.00% done, 0:00 elapsed. (0/0/0 errdone
Allocating group tables: done
Writing inode tables: done
Creating journal (8192 blocks): done
Writing superblocks and filesystem accounting information: done
mdadm: added /dev/sda2
synchronize raid. done
copying image to disk.
3999616+0 records in
3999616+0 records out
2047803392 bytes (2.0 GB) copied, 174.816 s, 11.7 MB/s
mdadm: stopped /dev/md0
all done! device should be debricked!

Как видите, все завершилось наилучшим образом и в итоге мы имеем работающий WD My Book Live. Если остались вопросы, пишите в комментариях. В заключение, хочу поблагодарить участников форума ixbt.com за их неоценимый вклад в решении технических проблем.

Подписывайтесь на канал
Яндекс.Дзен и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Комментариев: 55

1. 2013-10-05 в 18:37:43 | Владимир Спасибо! Всё получилось. Делал из под виртуалки.
2. 2013-10-19 в 00:18:42 | Аноним Все отлично, спасибо
3. 2013-11-02 в 23:01:51 | Сергей Спасибо! Работает!
4. 2013-11-17 в 17:59:11 | Михаил Здраствуйте. Не знаете в чём может быть дело? Скрипт не выполняется должным образом:

mdadm: super0.90 cannot open /dev/sdb1: Device or resource busy mdadm: /dev/sdb1 is not suitable for this array. mdadm: create aborted mdadm: Cannot find /dev/md0: No such file or directory mke2fs 1.42.5 (29-Jul-2012) Could not stat /dev/md0 --- Нет такого файла или каталога The device apparently does not exist; did you specify it correctly? mdadm: error opening /dev/md0: No such file or directory synchronize raid. mdadm: Cannot find /dev/md0: No such file or directory done copying image to disk. dd: запись в «/dev/md0»: На устройстве не осталось свободного места 995241+0 записей получено 995240+0 записей отправлено скопировано 509562880 байт (510 MB), 6,88431 c, 74,0 MB/c mount: wrong fs type, bad option, bad superblock on /dev/loop0, missing codepage or helper program, or other error В некоторых случаях полезная информация может быть найдена в syslog - попробуйте dmesg | tail или что-то в этом роде cp: не удалось выполнить stat для «/mnt/md0/usr/local/share/bootmd0.scr»: Нет такого файла или каталога /home/user/debrick.sh: строка 359: /mnt/md0/etc/nas/service_startup/ssh: Нет такого файла или каталога umount: /mnt/md0: не примонтирован mdadm: /dev/md0 does not appear to be an md device /home/user/debrick.sh: строка 366: ./swap: Нет такого файла или каталога /home/user/debrick.sh: строка 367: ./swap: Нет такого файла или каталога rm: невозможно удалить «./swap»: Нет такого файла или каталога all done! device should be debricked!

mainpc mbl # ./debrick.sh rootfs.img /dev/sdb destroy ********************** DISK ********************** script will use the following disk: Модель: ATA WDC WD20EZRX-00D (scsi) Диск /dev/sdb: 2000GB Размер сектора (логич./физич.): 512B/4096B Таблица разделов: gpt Номер Начало Конец Размер Файловая система Имя Флаги 3 15,7MB 528MB 513MB primary 1 528MB 2576MB 2048MB ext3 primary raid 2 2576MB 4624MB 2048MB primary raid 4 4624MB 2000GB 1996GB primary is this REALLY the disk you want? [y] y ********************** IMAGE ********************** ********************** IMPLEMENTATION ********************** everything is now prepared! device: /dev/sdb image_img: rootfs.img destroy: true this is the point of no return, continue? [y] y 32+0 записей получено 32+0 записей отправлено скопировано 33554432 байта (34 MB), 0,121046 c, 277 MB/c 32+0 записей получено 32+0 записей отправлено скопировано 33554432 байта (34 MB), 0,125112 c, 268 MB/c 32+0 записей получено 32+0 записей отправлено скопировано 33554432 байта (34 MB), 0,13104 c, 256 MB/c 32+0 записей получено 32+0 записей отправлено скопировано 33554432 байта (34 MB), 0,116912 c, 287 MB/c Testing with pattern 0x00: done Reading and comparing: done GNU Parted 2.3 Используется /dev/sdb Добро пожаловать в GNU Parted! Наберите 'help' для просмотра списка команд. (parted) mklabel gpt (parted) mkpart primary 528M 2576M (parted) mkpart primary 2576M 4624M (parted) mkpart primary 16M 528M (parted) mkpart primary 4624M -1M (parted) set 1 raid on (parted) set 2 raid on (parted) quit Информация: Не забудьте обновить /etc/fstab. Warning: blocksize 65536 not usable on most systems. mke2fs 1.42.9 (4-Feb-2014) /dev/sdb4 is not a block special device. Proceed anyway? (y,n) y mkfs.ext4: 65536-byte blocks too big for system (max 4096) Proceed anyway? (y,n) y Warning: 65536-byte blocks too big for system (max 4096), forced to continue Filesystem too small for a journal Filesystem label= OS type: Linux Block size=65536 (log=6) Fragment size=65536 (log=6) Stride=0 blocks, Stripe width=0 blocks 512 inodes, 512 blocks 0 blocks (0.00%) reserved for the super user First data block=0 1 block group 65528 blocks per group, 65528 fragments per group 512 inod'ов в группе Allocating group tables: done Сохранение таблицы inod'ов: done Writing superblocks and filesystem accounting information: done destroying was done, would you like to continue with installation? [y] y mdadm: /dev/sdb1 is not a block device mdadm: Cannot find /dev/md0: No such file or directory mke2fs 1.42.9 (4-Feb-2014) Could not stat /dev/md0 --- Нет такого файла или каталога The device apparently does not exist; did you specify it correctly? mdadm: error opening /dev/md0: No such file or directory synchronize raid. mdadm: Cannot find /dev/md0: No such file or directory done copying image to disk. dd: запись в «/dev/md0»: На устройстве не осталось свободного места 1770673+0 записей получено 1770672+0 записей отправлено скопировано 906584064 байта (907 MB), 11,4694 c, 79,0 MB/c mount: wrong fs type, bad option, bad superblock on /dev/loop0, missing codepage or helper program, or other error В некоторых случаях полезная информация может быть найдена в syslog - попробуйте dmesg | tail или что-то в этом роде cp: не удалось выполнить stat для «/mnt/md0/usr/local/share/bootmd0.scr»: Нет такого файла или каталога ./debrick.sh: строка 359: /mnt/md0/etc/nas/service_startup/ssh: Нет такого файла или каталога umount: /mnt/md0: не примонтирован mdadm: /dev/md0 does not appear to be an md device BLKGETSIZE: Inappropriate ioctl for device BLKGETSIZE: Inappropriate ioctl for device all done! device should be debricked!

My Cloud: Замена внутреннего диска с двумя и четырьмя отсеками

В одном из отсеков для дисков многодискового устройства My Cloud горит красный индикатор. Dashboard указывает, что диск вышел из строя. Один из внутренних дисков устройства вышел из строя и нуждается в замене.

Разрешение

Этот диск следует заменить как можно скорее.

Для максимальной защиты данных рекомендуется отключать устройство Cloud Storage. На панели инструментов перейдите в « Настройки », затем « Утилиты » и нажмите « Завершение работы ». Когда устройство выключено, держите его в таком состоянии, пока неисправный жесткий диск не будет заменен. При использовании в среде RAID диск необходимо заменить диском такой же емкости и номинала.

Что ожидать от сбоя диска, зависит от режима RAID, в котором установлено My Cloud Mirror, EX2 или EX4. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, следуйте информации, указанной ниже:

• Диски 4k не поддерживаются в корпусах My Cloud и не должны использоваться.
• Некоторые режимы RAID сохраняют доступ к данным после отказа одного диска. Однако Western Digital по-прежнему рекомендует отключать My Cloud Mirror, EX2 или EX4, если в этом нет крайней необходимости. При отсутствии диска избыточность массива RAID скомпрометирована. Выключите устройство, чтобы избежать потери данных в тех редких случаях, когда выходит из строя второй диск.

Критично: В режимах RAID без избыточности (например, RAID 0, Spanning или JBOD). Если резервная копия данных не существует, восстановление данных, расположенных на неисправных дисках, все еще возможно с помощью Data Recovery. Перед заменой неисправного диска обратитесь в службу восстановления данных. Дополнительную информацию о восстановлении данных см. в статье ID ответа 19812: Как восстановить данные с накопителя, приобрести плату электроники, отремонтировать накопитель или найти список партнеров WD по восстановлению данных

Сетевой накопитель	Инструкции
My Cloud Mirror, My Cloud EX, DL, PR (2-Drive Bays)	Нажмите здесь для инструкций
My Cloud EX, DL, PR (4-Drive Bays)	Нажмите здесь для инструкций

Замена диска на устройстве My Cloud Mirror , My Cloud Mirror (Gen 2) , My Cloud EX2 , My Cloud EX2 Ultra , My Cloud EX2100 , My Cloud DL2100 , My Cloud PR2100

Извлечение диска:

Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы извлечь неисправный диск из устройства:

1. Выключите устройство, отсоедините кабели питания и Ethernet, и поместите его на чистую и устойчивую поверхность
2. Чтобы получить доступ к дискам, нажмите на утопленную кнопку дверцы в верхней части устройства, а затем поднимите дверцу
3. Извлеките скобу, удерживающую диски.
4. Потяните за пластиковый язычок, прикрепленный к задней стороне диска, и направьте диск вверх из корпуса

Подготовка диска:

В комплекте устройств WD My Cloud имеется пакет с винтами, язычками и этикетками, которые нужны для установки нового диска. В случае замены диска WD можно повторно использовать компоненты, прикрепленные к неисправному диску. Стандартная крестообразная отвертка (Филлипс) — это все, что требуется для выполнения этой задачи.

1. С помощью винта из пакета прикрепите пластиковый язычок к верхнему отверстию на боку диска.
2. Вставьте винт в соответствующее отверстие на другой стороне диска.
3. Разместите этикетку 1 или 2 на верхней части диска. Этикетка 1 находится слева, а этикетка 2 — справа, если смотреть на устройство сверху вниз. Соответствующие цифры нанесены на этикетку поперечного крепления.

Установка нового диска:

Когда диск будет готов к установке в устройство WD My Cloud, перейдите к его установке:

1. Нажмите на утопленную кнопку в верхней части устройства, чтобы открыть дверцу, а затем извлеките скобу, удерживающую диски
2. Поверните устройство к себе и смотрите на него сверху вниз. Вставьте два диска разъемами вниз и вовнутрь устройства. При установке этих дисков зеленые платы должны находиться друг напротив друга. Если устанавливается только один диск, то его зеленая плата должна быть обращена вовнутрь устройства
3. Осторожно задвиньте диск в отсек. Убедитесь в том, что пластиковый язычок выступает над диском в задней части устройства. Если требуется, повторите эти действия с другим диском
4. Закрепите винтом скобу над дисками. Закройте дверцу и с усилием нажмите на неё, чтобы она надежно закрепилась на своем месте.
5. Подсоедините к устройству шнур питания и сетевой кабель
6. Включите устройство. Позвольте ему полностью загрузиться; это может занять несколько минут. Это нормально, если горит красный индикатор, поскольку замененный диск должен быть подготовлен к работе восстановлением массива RAID или форматированием и созданием нового тома. Перейдите к секции ‘Что ожидать’ для дополнительных шагов в зависимости от конкретной конфигурации RAID, используемой на устройстве до неполадки диска

Что ожидать при неполадке диска:

• Что ожидать при неполадке диска в RAID 0
• Что ожидать при неполадке диска в RAID 1
• Что ожидать при неполадке диска в режиме объединения
• Что ожидать при неполадке диска в JBOD

Замена диска в RAID 0

В массиве RAID 0 данные распределяются между всеми дисками, входящими в массив RAID, что приводит к улучшению быстродействия, но не обеспечивает какого-либо уровня дублирования. Поскольку RAID деградирован, вполне нормально, если индикаторы замененного диска и второго диска, состояние которого ранее было нормальным, будут гореть красным. Для дополнительной информации ознакомьтесь с Статья 13738 LED-индикатор на передней панели накопителя на My Cloud Mirror и My Cloud EX2 светится красным цветом. Чтобы подготовить замененный диск и создать новый массив RAID 0, выполните приведенные ниже действия:

1. Откройте приборную панель. Для помощи смотрите ID ответа 27512: Как получить доступ к приборной панели на My Cloud?
2. Нажмите значок Alert/Предупреждение, чтобы подтвердить Volume Failure/Ошибку тома
3. В дополнение, нажмите значок Storage/Хранилище, чтобы посмотреть RAID Health/Исправность RAID и подтвердить No Configured Volumes/Нет настроенных томов
4. Нажмите кнопку Set up RAID Mode/Настроить режим RAID, чтобы создать том
5. Выберите RAID 0, поставьте флажок напротив Switch to RAID 0/Перейти на RAID 0 и нажмите Next/Далее
6. Система запустит Drive Self Test/Самопроверку диска и подготовит новый том. ПРИМЕЧАНИЕ У пользователя есть возможность вернуться и создать другой том RAID или отменить операцию, как показано ниже
7. Нажмите Next/Далее, чтобы продолжить
8. По умолчанию, ползунок кнопки емкости тома установлен на использование максимальной доступной емкости. Рекомендуется принять данные настройки и нажать Next/Далее
9. Дополнительно: С помощью ползунка можно изменить используемый размер тома на Spanning/Объединение как показано ниже
10. Выберите зашифровать или оставить том по умолчанию незашифрованным. Для дополнительной информации смотрите Статья 16890 Как зашифровать том RAID на устройстве WD My Cloud
11. Нажмите Next/Далее, чтобы согласиться с Change RAID Summary/Итогом изменения конфигурации RAID
12. Нажмите Finish/Завершить, чтобы создать массив RAID
13. Нажмите Close/Закрыть, чтобы завершить мастер настройки RAID. Примечание: Диски 1,2 используются в RAID 0

Индикаторы LED на передней панели будут синими

Замена диска в RAID 1

В массиве RAID 1 все данные записываются на оба диска, что обеспечивает полное дублирование данных. Благодаря этому после выхода отдельного диска из строя вы сможете получать доступ к данным на персональном облачном накопителе в обычном режиме. Чтобы заменить неисправный диск, выполните приведенные ниже действия:

1. Откройте приборную панель. Для помощи смотрите ID ответа 27512: Как получить доступ к приборной панели на My Cloud?
2. Нажмите значок Alert/Предупреждение, чтобы подтвердить Volume Failure/Ошибку тома
3. В дополнение, нажмите значок Storage/Хранилище, чтобы посмотреть RAID Health/Исправность RAID и подтвердить статус Degraded/Деградирован
4. Нажмите кнопку Auto-Rebuild/Автоматическое восстановление, чтобы активировать возможность автоматического восстановления RAID. Необходимо перезагрузить устройство My Cloud, чтобы внесенные изменения вступили в силу
5. Выберите Manual Rebuild/Восстановление вручную, чтобы началось восстановление RAID1 без перезагрузки
6. Диалоговое окно Manually Rebuild Now/Восстановить вручную сейчас предложит пользователю нажать кнопку Next/Далее. Отобразится предупреждение, что данные на заново установленном диске будут потеряны. Примечание: Кнопка Next/Далее будет пока неактивна, как показано ниже
7. Состояние RAID Health/Исправность RAID будет отображено как Healthy/В норме, как показано ниже. Восстановление завершено успешно. Нажмите кнопку Close/Закрыть

Индикаторы LED на передней панели будут синими

Замена диска в режиме объединения

Если в двухдисковом устройстве My Cloud диски настроены в режиме Объединение, оба диска в массиве объединяются в один большой том. Данные, которые передаются на устройство, последовательно сохраняются на одном диске, а после его заполнения начинают сохраняться на втором диске. При выходе одного диска из строя вы не сможете получить доступ к тому на сетевом накопителе. Важно помнить, что Spanned Volumes/Массив Объединение не обеспечивает полного дублирования данных, и, поэтому, попытаться восстановить данные необходимо до того, как будет восстановлен массив. Чтобы заменить неисправный диск, выполните приведенные ниже действия:

1. Рекомендуется отключить устройство My Cloud сразу после того как RAID деградирован, во избежание потери данных. Оставьте устройство в отключенном состоянии, пока новый диск не будет вставлен в тот отсек, где ранее был неисправный диск
2. Произведите замену неисправного диска. Для помощи в гарантийной замене смотрите ID ответа 12129: WD Products: получите замену по гарантии, блок питания или USB-кабель
3. По получении замены, вставьте диск в пустой отсек
4. Включите устройство My Cloud
5. Откройте приборную панель. Для помощи смотрите ID ответа 27512: Как получить доступ к приборной панели на My Cloud?
6. Нажмите значок Alert/Предупреждение, чтобы подтвердить Volume Failure/Ошибку тома
7. В дополнение, нажмите значок Storage/Хранилище, чтобы посмотреть RAID Health/Исправность RAID и подтвердить No Configured Volumes/Нет настроенных томов
8. Нажмите кнопку Set up RAID Mode/Настроить режим RAID, чтобы создать новый том. Примечание: Все данные, хранящиеся на устройстве My Cloud, будут удалены
9. Выберите Spanning/Объединение, поставьте флажок напротивSwitch to Spanning/Переключиться в режим Объединение, чтобы настроить режим хранилища и нажмите Next/Далее
10. Диалоговое окно Change RAID Mode/Изменить режим RAID отобразит Drive Self Test/Самопроверку диска
11. Нажмите Next/Далее, чтобы продолжить
12. Вы можете по желанию зашифровать новый том или оставить по умолчанию Без шифрования. Нажмите Next/Далее
13. Нажмите Next/Далее, чтобы подтвердить создание Объединенного тома, как показано ниже.
14. Нажмите Finish/Завершить, чтобы инициировать создание раздела и переформатировать диски, как показано ниже
15. Новое диалоговое окно отобразит процесс форматирования тома:
16. Статус RAID Health/Исправность RAID будет показан как Healthy/В норме (смотрите изображение ниже). Создание нового тома успешно завершится. Нажмите Close/Закрыть

Замена диска в JBOD

В конфигурации Just a Bunch of Drives или JBOD у каждого физического диска имеется собственный логический том, поэтому все диски работают независимо друг от друга. Если один из дисков выходит из строя, данные на других дисках не только остаются в неизменном виде, но и доступны в обычном режиме. Чтобы заменить неисправный диск, выполните приведенные ниже действия:

1. Если диск в конфигурации JBOD выходит из строя, это не повлияет на другой диск в устройстве My Cloud. Сетевой накопитель может использоваться как обычно
2. Произведите замену неисправного диска. Для помощи в гарантийной замене смотрите ID ответа 12129: WD Products: получите замену по гарантии, блок питания или USB-кабель
3. По получении замены, вставьте диск в пустой отсек
4. Включите устройство My Cloud
5. Откройте приборную панель. Для помощи смотрите ID ответа 27512: Как получить доступ к приборной панели на My Cloud?
6. Нажмите значок Alerts/Предупреждение, чтобы проверить сообщения, связанные с красным индикатором LED на передней панели NAS. Нажмите значок expand dialog/развернуть диалог, как показано на изображении ниже
7. Откроется окно Notifications/Уведомлений, в котором отобразится дополнительная информация об этом предупреждении. Data volume 2/Том данных 2 недоступен, как показано ниже, означает, что необходимо проверить массив, чтобы подключить volume 2/том 2
8. Нажмите значок Storage/Хранилище и проверьте Disk Status/Состояние дисков, чтобы убедиться, что замененный диск подключен
9. Нажмите RAID и обратите внимание, что RAID Volume/Том RAID показывает состояние Volume_1/Том_1 в JBOD как Good/Хорошо. Нажмите Change RAID Mode/Изменить режим RAID
11. Нажмите OK подтверждая Warning/Предупреждение и продолжите
12. Поставьте флажок напротив Create New Volume(s)/Создать новый том. Эта опция предназначена для настройки подключения нового диска в массив RAID или создания нового тома. Нажмите Next/Далее
13. Диалоговое окно Change RAID Mode/Изменить режим RAID отобразит Drive Self Test/Самопроверку диска
14. Нажмите Next/Далее как показано ниже
15. Вы можете по желанию зашифровать новый том или оставить по умолчанию без шифрования, как показано ниже, и нажмите Next/Далее
16. Нажмите Next/Далее, чтобы подтвердить создание нового тома
17. Нажмите Finish/Завершить, чтобы инициировать переформатирование и создать новый том
18. Новое диалоговое окно отобразит процесс форматирования тома, как показано ниже
19. Статус RAID Health/Исправность RAID будет показан как Healthy/В норме (смотрите изображение ниже). Создание нового тома успешно завершится. Нажмите Close/Закрыть
20. Нажмите значок Shares/Ресурсы, затем нажмите значок Новый ресурс, чтобы создать новый ресурс на новом томе
21. Нажмите стрелку раскрывающегося меню, как показано ниже
22. Выберите Volume_2/Том_2
23. Наберите Имя ресурса и рекомендуемое Описание ресурса, затем нажмите Apply/Применить

Замена диска на устройстве My Cloud EX4 , My Cloud EX4100 , My Cloud DL4100 , & My Cloud PR4100

Извлечение диска:

Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы извлечь неисправный диск из устройства:

1. Выключите устройство, отсоедините кабели питания и Ethernet. Смотрите для дополнительной информации ID ответа 7051: Мy Cloud: выключите устройство
2. Раскройте жесткие диски, подняв рычаг, который открывает дверцу отсека
3. Выдвиньте диск из отсека

Установка нового диска:

Чтобы установить жесткий диск(и) в устройство My Cloud, выполните указанные ниже действия

1. Потяните на себя ручку перед жестким диском
2. Задвиньте сменный диск разрешенной моделм в отсек, убедившись что он вставлен и направлен правильно.
3. Защелкните крышку дискового отсека
4. Подсоедините к устройству шнур питания и сетевой кабель
5. Включите устройство. Позвольте ему полностью загрузиться; это может занять несколько минут. Это нормально, если горит красный индикатор, поскольку замененный диск еще не подготовлен к работе методом восстановления массива RAID или форматированием и созданием нового тома. Перейдите к секции ‘Что ожидать. ‘ ниже, для дополнительных шагов в зависимости от конкретной конфигурации RAID, используемой на устройстве до неполадки диска

Что ожидать при неполадке диска:

• Что ожидать при неполадке диска в RAID 0
• Что ожидать при неполадке диска в RAID 1
• Что ожидать при неполадке диска в режиме объединения
• Что ожидать при неполадке диска в JBOD
• то ожидать при неполадке диска в RAID 5
• то ожидать при неполадке диска в RAID 10

Замена диска в RAID 0

RAID 0 данные распределяются между всеми дисками, входящими в массив RAID, что приводит к улучшению быстродействия, но не обеспечивает какого-либо уровня дублирования. Поскольку RAID деградирован, вполне нормально, если индикаторы замененного диска и другого диска, состояние которого ранее было нормальным, будут гореть красным. Для дополнительной информации ознакомьтесь с Статья 13738 LED-индикатор на передней панели накопителя на My Cloud Mirror и My Cloud EX2 светится красным цветом. Чтобы подготовить замененный диск и создать новый массив RAID 0, выполните приведенные ниже действия:

1. Откройте приборную панель. Для помощи смотрите ID ответа 27512: Как получить доступ к приборной панели на My Cloud?
2. Нажмите значок Alert/Предупреждение, чтобы подтвердить Volume Failure/Ошибку тома
3. В дополнение, нажмите значок Storage/Хранилище, чтобы посмотреть RAID Health/Исправность RAID и подтвердить No Configured Volumes/Нет настроенных томов
4. Нажмите кнопку Set up RAID Mode/Настроить режим RAID, чтобы создать том
5. Выберите RAID 0, поставьте флажок напротив Switch to RAID 0/Перейти на RAID 0 и нажмите Next/Далее
6. Система запустит Drive Self Test/Самопроверку диска и подготовит новый том. ПРИМЕЧАНИЕ У пользователя есть возможность вернуться и создать другой том RAID или отменить операцию, как показано ниже
7. Нажмите Next/Далее, чтобы продолжить
8. По умолчанию, ползунок кнопки емкости тома установлен на использование максимальной доступной емкости. Рекомендуется принять данные настройки и нажать Next/Далее
9. Дополнительно:С помощью ползунка можно изменить используемый размер тома на Spanning/Объединение как показано ниже
10. Выберите зашифровать или оставить том по умолчаниюнезашифрованным. Для дополнительной информации смотрите Статья 16890 Как зашифровать том RAID на устройстве WD My Cloud
11. Нажмите Next/Далее, чтобы согласиться с Change RAID Summary/Итогом изменения конфигурации RAID
12. Нажмите Finish/Завершить, чтобы создать массив RAID
13. Нажмите Close/Закрыть, чтобы завершить мастер настройки RAID. Примечание: Диски 1,2,3,4 используются в RAID 0

Замена диска в RAID 1

RAID 1 все данные одной пары дисков записываются на другую пару дисков, что обеспечивает полное дублирование данных. Благодаря этому после выхода отдельного диска из строя вы сможете получать доступ к данным на персональном облачном накопителе в обычном режиме. Чтобы заменить неисправный диск, выполните приведенные ниже действия:

1. Откройте приборную панель. Для помощи смотрите ID ответа 27512: Как получить доступ к приборной панели на My Cloud?
2. Нажмите значок Alert/Предупреждение, чтобы подтвердить Volume Failure/Ошибку тома
3. В дополнение, нажмите значок Storage/Хранилище, чтобы посмотреть RAID Health/Исправность RAID и подтвердить статус Degraded/Деградирован
4. Нажмите кнопку Auto-Rebuild/Автоматическое восстановление, чтобы активировать возможность автоматического восстановления RAID. Необходимо перезагрузить устройство My Cloud, чтобы внесенные изменения вступили в силу
5. Выберите Manual Rebuild/Восстановление вручную, чтобы началось восстановление RAID1 без перезагрузки
6. Диалоговое окно Manually Rebuild Now/Восстановить вручную сейчас предложит пользователю нажать кнопку Next/Далее. Отобразится предупреждение, что данные на заново установленном диске будут потеряны. Примечание: Кнопка Next/Далее будет пока неактивна, как показано ниже
7. Состояние RAID Health/Исправность RAID будет отображено как Healthy/В норме, как показано ниже. Восстановление завершено успешно. Нажмите кнопку Close/Закрыть

Замена диска в режиме объединения

Когда на устройстве My Cloud диски настроены в конфигурации Объединение, все диски массива работают вместе для создания одного большого тома. Данные, которые передаются на устройство, последовательно сохраняются на одном диске, а после его заполнения начинают сохраняться на следующем в ряду диске. При выходе одного диска из строя вы не сможете получить доступ к тому на сетевом накопителе. Важно помнить, что Spanned Volumes/Массив Объединение не обеспечивает полного дублирования данных, и, поэтому, попытаться восстановить данные необходимо до того, как будет восстановлен массив. Чтобы заменить неисправный диск, выполните приведенные ниже действия:

1. Рекомендуется отключить устройство My Cloud сразу после того как конфигурация деградирована, во избежание потери данных. Оставьте устройство в отключенном состоянии, пока новый диск не будет вставлен в тот отсек, где ранее был неисправный диск
2. Произведите замену неисправного диска. Для помощи в гарантийной замене смотрите ID ответа 12129: WD Products: получите замену по гарантии, блок питания или USB-кабель
3. По получении замены, вставьте диск в пустой отсек
4. Включите устройство My Cloud
5. Откройте приборную панель. Для помощи смотрите ID ответа 27512: Как получить доступ к приборной панели на My Cloud?
6. Нажмите значок Alert/Предупреждение, чтобы подтвердить Volume Failure/Ошибку тома
7. В дополнение, нажмите значок Storage/Хранилище, чтобы посмотреть RAID Health/Исправность RAID и подтвердить No Configured Volumes/Нет настроенных томов
8. Нажмите кнопку Set up RAID Mode/Настроить режим RAID, чтобы создать новый том. Примечание: Все данные, хранящиеся на устройстве My Cloud, будут удалены
9. Выберите Spanning/Объединение, поставьте флажок напротив Switch to Spanning/Переключиться в режим Объединение, чтобы настроить режим хранилища и нажмите Next/Далее
10. Диалоговое окно Change RAID Mode/Изменить режим RAID отобразит Drive Self Test/Самопроверку диска
11. Нажмите Next/Далее, чтобы продолжить
12. Вы можете по желанию зашифровать новый том или оставить по умолчанию Без шифрования. Нажмите Next/Далее
13. Нажмите Next/Далее, чтобы подтвердить создание Объединенного тома, как показано ниже.
14. Нажмите Finish/Завершить, чтобы инициировать создание раздела и переформатировать диски, как показано ниже
15. Новое диалоговое окно отобразит процесс форматирования тома:
16. Статус RAID Health/Исправность RAID будет показан как Healthy/В норме (смотрите изображение ниже). Создание нового тома успешно завершится. Нажмите Close/Закрыть

Замена диска в JBOD

В конфигурации Just a Bunch of Drives или JBOD у каждого физического диска имеется собственный логический том, поэтому все диски работают независимо друг от друга. Если один из дисков выходит из строя, данные на других дисках не только остаются в неизменном виде, но и доступны в обычном режиме. Чтобы заменить неисправный диск, выполните приведенные ниже действия:

1. Если диск в конфигурации JBOD выходит из строя, это не повлияет на остальные диски в устройстве My Cloud. Сетевой накопитель может использоваться как обычно
2. Произведите замену неисправного диска. Для помощи в гарантийной замене смотрите ID ответа 12129: WD Products: получите замену по гарантии, блок питания или USB-кабель
3. По получении замены, вставьте диск в пустой отсек
4. Включите устройство My Cloud
5. Откройте приборную панель. Для помощи смотрите ID ответа 27512: Как получить доступ к приборной панели на My Cloud?
6. Нажмите значок Alerts/Предупреждение, чтобы проверить сообщения, связанные с красным индикатором LED на передней панели NAS. Нажмите значок expand dialog/развернуть диалог, как показано на изображении ниже
7. Откроется окно Notifications/Уведомлений, в котором отобразится дополнительная информация об этом предупреждении. Data volume 2/Том данных 2 недоступен (или другой том), как показано ниже, означает, что необходимо проверить массив, чтобы подключить volume 2/том 2 (или другой том)
8. Нажмите значок Storage/Хранилище и проверьте Disk Status/Состояние дисков, чтобы убедиться, что замененный диск подключен
9. Нажмите RAID и обратите внимание, что RAID Volume/Том RAID показывает состояние только Volume_1 для JBOD как Good/Хорошее. Нажмите Change RAID Mode/Изменить режим RAID
11. Нажмите OK подтверждая Warning/Предупреждение и продолжите
12. Поставьте флажок напротив Create New Volume(s)/Создать новый том. Эта опция предназначена для настройки подключения нового диска в массив RAID или создания нового тома. Нажмите Next/Далее
13. Диалоговое окно Change RAID Mode/Изменить режим RAID отобразит Drive Self Test/Самопроверку диска
14. Нажмите Next/Далее как показано ниже
15. Вы можете по желанию зашифровать новый том или оставить по умолчанию без шифрования, как показано ниже, и нажмите Next/Далее
16. Нажмите Next/Далее, чтобы подтвердить создание нового тома
17. Нажмите Finish/Завершить, чтобы инициировать переформатирование и создать новый том
18. Новое диалоговое окно отобразит процесс форматирования тома, как показано ниже
19. Статус RAID Health/Исправность RAID будет показан как Healthy/В норме (смотрите изображение ниже). Создание нового тома успешно завершится. Нажмите Close/Закрыть
20. Нажмите значок Shares/Ресурсы, затем нажмите значок New Share/Новый ресурс, чтобы создать новый ресурс в новом томе
21. Нажмите стрелку раскрывающегося меню, как показано ниже
22. Выберите Volume_2/Том_2
23. Наберите Имя ресурса и рекомендуемое Описание ресурса, затем нажмите Apply/Применить

Замена диска в RAID 5

В конфигурации RAID 5 данные в томах распределяются между всеми дисками массива, причем на всех дисках сохраняется место под блоки четности, которые помогают восстановить данные, утерянные из-за сбоя любого отдельного диска. К данным, которые хранятся в массиве RAID 5, можно получить доступ в обычном режиме. Чтобы заменить неисправный диск, выполните приведенные ниже действия:

1. Сразу после обнаружения неисправного диска рекомендуется отключить устройство My Cloud. Не включайте устройство, пока не вставите диск-замену в отсек, где находился неисправный диск.
2. Произведите замену неисправного диска. Для помощи в гарантийной замене смотрите ID ответа 12129: WD Products: получите замену по гарантии, блок питания или USB-кабель.
3. По получении замены, вставьте диск в пустой отсек.
4. Включите устройство My Cloud.
5. Если опция Auto-Rebuild/Автоматическое восстановление была ранее On/Вкл, массив RAID начнет сразу же восстановление.
6. Если опция Auto-Rebuild/Автоматическое восстановление была ранее Off/Выкл, будет необходимо восстановить массив RAID вручную в меню Storage/Хранилище на Dashboard.
7. По окончании восстановления RAID все данные будут снова защищены. Этот процесс может занять несколько часов.

Замена диска в RAID 10

Массив RAID 10 это комбинация RAID 1 и 0. Хранящиеся в RAID 10 данные все еще доступны в нормальном режиме, если один из дисков выходит из строя. Чтобы заменить неисправный диск, выполните приведенные ниже действия:

1. Рекомендуется отключить устройство My Cloud сразу после того как RAID деградирован, во избежание потери данных. Оставьте устройство в отключенном состоянии, пока новый диск не будет вставлен в тот отсек, где ранее был неисправный диск
2. Произведите замену неисправного диска. Для помощи в гарантийной замене смотрите ID ответа 12129: WD Products: получите замену по гарантии, блок питания или USB-кабель
3. По получении замены, вставьте диск в пустой отсек
4. Включите устройство My Cloud.
5. Если опция Auto-Rebuild/Автоматическое восстановление была ранее On/Вкл, массив RAID начнет сразу же восстановление.
6. Если опция Auto-Rebuild/Автоматическое восстановление была ранее Off/Выкл, будет необходимо восстановить массив RAID вручную в меню Storage/Хранилище на Dashboard
7. По окончании восстановления RAID все данные будут снова защищены. Этот процесс может занять несколько часов в зависимости от емкости устройства

My Cloud Home: онлайн-руководство пользователя веб-приложения для информации, настройки и решений

В комплект поставки My Cloud Home входят следующие изделия:

• Устройство My Cloud Home (однодисковое)
• Кабель Ethernet
• AC power adapter
• Памятка по установке и настройке

В комплект My Cloud Home Duo входят следующие изделия:

• Устройство My Cloud Home Duo (с двумя отсеками)
• Кабель Ethernet
• Сетевой источник питания
• Памятка по установке и настройке

Подключение устройства My Cloud Home

Основное подключение оборудования

Чтобы избежать перегрева, установите устройство вертикально, чтобы прорези и отверстия на его верхнем и нижнем торцах при этом не заслонялись.

При подключении устройства следуйте перечисленным ниже указаниям:

1. Подключите один конец кабеля Ethernet из комплекта к порту маршрутизатора, а другой конец — к порту Ethernet на своем устройстве My Cloud Home
2. Подключите шнур источника питания к соответствующему разъему на задней панели устройства и к бытовому источнику питания

Устройства My Cloud Home должны быть подключены к Интернету. Их следует подключить к доступному маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet в комплекте. (Это устройство не оснащено Wi-Fi®.) Чтобы устройство работало на полную мощность, мы рекомендуем использовать гигабитный маршрутизатор или коммутатор. Для маршрутизатора требуется высокоскоростное подключение к Интернету (WAN), предоставленное интернет-провайдером. Это позволит выполнить начальную настройку, загрузить ПО и получить доступ к устройству

Настройка ПО

Важно: Обратитесь к следующим статьям, если есть какая-либо проблема с классическим приложением для ПК My Cloud Home в утилите WD Discovery:

Для первоначальной настройки любого устройства My Cloud Home необходимы веб-браузер и доступ к Интернету, как указано в разделе Требования. Начните со следующих шагов:

Подключитесь к интернету и прейдите на https://mycloud.com/hello.

При создании учетной записи My Cloud будет получено автмоатическое подтверждение по электронной почте.

Должны появиться изображение устройства My Cloud Home и его код безопасности/Security Code. Код безопасности указан на в памятке по установке и настройке и на наклейке со штрих-кодом на нажней панели устройства.

Если Ваше устройство My Cloud Home не обнаружено автоматически, выполните следующие 4 шага:

Выберите опцию Enter Your Device Code/Ввести код Вашего устройства, расположенную внизу классического или мобильного приложения.

Если эти шаги не работают или требуется более подробная информация, смотрите следующую статью: Статья ID 19686 MyCloud.com/hello — My Cloud Home не удается найти в сети

• Загрузить приложение для мобильных устройств My Cloud Home из магазинов Apple® App Store или Google Play® Store.
• Загрузить классическое приложение My Cloud Home для ПК.
• Продолжать использовать веб-приложение на MyCloud.com

Теперь, когда первоначальная настройка закончена, Вы можете получить доступ к Вашему устройству My Cloud Home и настроить его с помощью трех различных средств My Cloud:

• Мобильное приложение My Cloud Home — обеспечивает надежный доступ к устройству и возможность управления им на мобильных платформах Android и iOS.
• Веб-приложение на MyCloud.com — обеспечивает быстрый доступ из веб-браузеров в различных ОС и не требует установки специального ПО.
• Классическое приложение My Cloud Home для компьютера — обеспечивает быстрый доступ к устройству в простом графическом интерфейсе на компьютере с Windows или Mac ОС.

Для дополнительной информации по различиям между этими тремя средствами смотрите:

Веб-приложение на MyCloud.com

Выполните следующие шаги, чтобы получить доступ к устройству My Cloud Home с помощью веб-приложения MyCloud.com:

Когда Вам предоставится выбор загрузить приложение для ПК или мобильное приложение, или продолжать использовать веб-приложение, нажмите опцию My Cloud Online/My Cloud в сети в списке следующих опций:

Добавление содержимого

Быстрый переход

Добавление содержимого перетягиванием (Drag-and-Drop)

Поддержка перетягивания папок

Перетягивание папок поддерживается с помощью веб-браузеров, перечисленных ниже.

Браузер	Поддержка перетягивания папок
Chrome	✔
Edge	✔
Firefox	✔
Internet Explorer
Safari

Добавление содержимого перетягиванием может быть выполнено в веб-приложении MyCloud.com или классическом приложении My Cloud Home

Веб-приложение MyCloud.com

Возможность перетягивания в веб-приложении MyCloud.com является функцией операционной системы компьютера и его браузера. Выполните следующие шаги, чтобы перетянуть данные:

В веб-приложении MyCloud.com найдите расположение места назначения (цели) в разделе Files/Файлы, куда необходимо перетащить данные

Microsoft Windows воспользуйтесь Проводником, а в MacOS — программой Finder.

Загрузка содержимого

Выполните следующие шаги в веб-приложении MyCloud.com, чтобы загрузить содержимое:

Начните процесс загрузки одним из следующих способов:
Нажав кнопку загрузки вверху экрана справа.

Резервное копирование

Резервное копирование с Apple® Time Machine®

Time Machine это встроенная утилита резервного копирования на Вашем Мас. Смотрите Apple article HT201250: Use Time Machine to back up or restore your Mac

Для дополнительных инструкций по использованию этого сервиса для резервного копирования смотрите в Статье ID 18135 Использование сетевого устройства хранения WD с резервными копиями Apple Time Machine

Резервное копирование с Microsoft® Windows®

Пошаговые инструкции по выполнению резервного копирования и восстановления в ОС Windows зависят от ее версии, которая установлена на Вашем компьютере. Смотрите Microsoft article 17127: Back up and restore your PC

Просмотр, Общий доступ и удаление содержимого

Быстрый переход

Возможности просмотра содержимого

Веб-приложение MyCloud.com: Содержимое на устройстве My Cloud Home можно просматривать с помощью команд меню Files/Файлы и Photos/Фотографии.

Поиск содержимого

Благодаря функции поиска в мобильном приложении My Cloud Home или веб-приложении MyCloud.com вы можете легко находить нужное содержимое. Функция поиска активируется при выборе символа увеличительного стекла.

Выберите значок Files/Файлы.

В мобильном приложении My Cloud Home выберите команду Search/Поиск в меню, находящемся вверху окна браузера.

Смотрите следующий документ для получения более подробной информации о поиске: Статья ID 19843 Ограничения поиска в мобильном и веб-приложении My Cloud Home

Общий доступ к содержимому

По умолчанию, общий доступ к содержимому есть только у Владельца устройства My Cloud Home. Устройства My Cloud Home позволяют предоставлять общий доступ к файлам и папкам для других пользователей с помощью следующих приложений:

Веб-приложение на MyCloud.com

Предоставить общий доступ к файлу или папке можно с помощью веб-приложения MyCloud.com. Для этого выполните следующие действия:

1. В веб-приложении MyCloud.com выберите файл или папку, к которым вы хотите предоставить общий доступ
2. Выберите значок Share/Поделиться ссылкой
   • Если используется браузер в Microsoft Windows или MacOS, значок Поделиться ссылкой можно найти в меню значков в верхнем правом углу окна браузера или в контекстном меню папки или файла
   • Если используется браузер в Android или iOS, значок Поделиться ссылкой можно найти в меню с тремя точками справа от файла или папки

• Если общий доступ к файлу или папке уже предоставлен, вы можете его отменить, выбрав Delete Share Link/Удалить ссылку общего доступа из диалогового окна Поделиться ссылкой
• После этого откроется диалоговое окно удаления ссылки. Щелкните по кнопке Delete Share Link/Удалить ссылку общего доступа, чтобы отменить общий доступ, или выберите Close/Закрыть, чтобы завершить этот шаг

Удаление содержимого

Веб-приложение MyCloud.com

Выполните приведенные ниже действия, чтобы удалить файл или папку с устройства My Cloud Home с помощью веб-приложения MyCloud.com

1. В веб-приложении MyCloud.com выберите файл или папку, которые вы хотите удалить
2. Выбрав его, щелкните значок Delete/Удалить с изображением корзины
3. При использовании браузера в Microsoft Windows или MacOS, значок Delete/Удалить можно найти в меню значков в верхнем правом углу окна браузера или в контекстном меню папки или файла
4. При использовании браузера в Android или iOS, значок Delete/Удалить можно найти, нажав три точки (. ) справа от файла или папки

Нажмите Delete/Удалить, чтобы удалить выбранный файл или папку

Настройки устройства

Быстрый переход

Проверка и Обновление микропрограммы

Микропрограмма устройства My Cloud Home не может быть обновлена вручную. Для дополнительной информации просмотритеСтатью ID 19743 Обновление микропрограммы устройства My Cloud Home

Чтобы просмотреть текущую версию микропрограммы устройства My Cloud Home в веб-приложении на MyCloud.com, следуйте инструкциям ниже:

В веб-приложении на MyCloud.com выберите закладку Settings/Настройки слева.

Изменение имени устройства

Устройство My Cloud Home выбирает для себя имя по умолчанию. Его можно изменить, выполнив следующие действия:

В приложении MyCloud.com откройте меню в левой части страницы браузера и выберите команду Настройки. Откроется окно Настроек

После этого в конце имени устройства появится мигающий курсор или оно все будет выделено

Перезагрузка устройства

В веб-приложении MyCloud.com откройте меню в левой части страницы браузера и выберите команду Настройки. Откроется окно Настроек.

Удаленное завершение работы

Примечание: Когда устройство My Cloud Home завершает работу, оно само и хранящееся на нем содержимое становятся недоступными. Чтобы получить к ним доступ, нужно снова запустить устройство, что невозможно сделать удаленно.

Чтобы завершить работу устройства My Cloud Home с помощью веб-приложения MyCloud.com, выполните следующие действия:

В приложении MyCloud.com откройте меню в левой части страницы браузера и выберите команду Настройки. Откроется окно Настроек.

Удаление всех данных

Критично: Инструкции, приведенные в статье ниже, помогут заново создать разделы и отформатировать накопитель. Это процесс удалит все данные и не может быть отменен. Как только он будет запущен, ВСЕ ДАННЫЕ НА ЖЕСТКОМ ДИСКЕ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!

Выполнение этого действия приведет к удалению всех данных, пользователей и владельца на устройстве My Cloud Home. На устройстве будут восстановлены заводские настройки, и его нужно будет настроить, используя учетную запись My Cloud. (Настройка устройства My Cloud Home)

Для дополнительной информации по управлению хранилищем и восстановлению заводских настроек пройдите по ссылкам:

• Статья ID 20039 Управление хранилищем в My Cloud Home Duo
• Статья ID 20045 Как стереть систему и восстановить заводские настройки на My Cloud Home

Чтобы воспользоваться этой функцией на устройстве My Cloud Home из веб-приложения MyCloud.com, выполните следующие действия:

В веб-приложении MyCloud.com откройте меню в левой части страницы браузера и выберите команду Настройки. Откроется окно Настроек.

Личные настройки — Изменить имя учетной записи и изображение профиля

Быстрый Переход

Изменение имени учетной записи

В веб-приложении MyCloud.com откройте меню в левой части страницы браузера и выберите команду Настройки. Откроется окно Настроек.

Изменение аватара

Эти действия повлияют на фотографию профиля, которая отображается в мобильном приложении My Cloud Home и веб-приложении MyCloud.com.

Чтобы добавить или изменить изображение профиля учетной записи My Cloud Home с помощью веб-приложения MyCloud.com, выполните следующие действия:

В приложении MyCloud.com откройте меню в левой части страницы браузера и выберите команду Настройки. Откроется окно Настроек.

• Аббревиатура профиля — это сокращенное имя учетной записи My Cloud, которое используется по умолчанию в качестве аватара, пока вы не смените изображение.

• Примечание: Размер изображения не должен превышать 30 КБ.

Изменение пароля учетной записи My Cloud

Чтобы сменить пароль учетной записи My Cloud, выполните следующие действия:

В приложении MyCloud.com откройте меню в левой части страницы браузера и выберите опцию Settings/Настройки. Откроется окно Настроек.

• *Примечание: Если пароли, введенные в двух полях, не совпадают, кнопка Изменить пароль не появится.

Управление службами

Быстрый Переход

Для устройств My Cloud Home доступны дополнительные службы. Чтобы получить к ним доступ, используйте мобильное приложение My Cloud Home или веб-приложение MyCloud.com.

В веб-приложении MyCloud.com откройте меню в левой части страницы браузера и выберите опцию Службы. После этого откроется меню Служб.

Импорт из социальных сетей и облачных служб

Легко синхронизируйте файлы из ваших учетных записей в общедоступных облачных службах, как Dropbox™ и Google Drive с вашим устройством My Cloud Home. Этот постоянный односторонний процесс синхронизации позволит вам централизовать свою цифровую жизнь и безопасно хранить все ваши данные в одном месте. Вы также можете сохранить загрузки и альбомы из вашего Facebook на ваше устройство My Cloud Home. Получите доступ к вашим данным откуда угодно с помощью приложений My Cloud™ Home для мобильных устройств и настольных компьютеров, а также с помощью сайта MyCloud.com.

Чтобы включить и настроить импорт из социальных сетей и облачных служб на компьютере, выполните следующие действия:

1. Перейдите на сайт mycloud.com/hello.
2. Войдите в свою учетную запись My Cloud.

• Эта папка будет содержать копии файлов и папок, хранящихся в выбранной службе.

Plex Media Server

Plex Media Server позволяет организовать все ваши фотографии, видео, музыку и фильмы и предоставляет к ним доступ в любое время, откуда угодно. С помощью бесплатного программного обеспечения для Plex Media Server software на вашем устройстве My Cloud Home вы можете просматривать ваши медиафайлы на различных устройствах и легко делиться ими с с вашми друзьями. Более того, с помощью функционала Plex Pass и Plex DVR вы можете записывать программы эфирного телевидения прямо на Ваше устройство My Cloud Home device, что после просматривать их на любых устройствах с возможностью установки Plex.

Для настройки Plex Media Server следуйте инструкциям в статье:

IFTTT

My Cloud Home начнет поддерживать службу IFTTT. Настройка данного онлайн-сервиса отличается от настроек других служб, следуйте инструкциям ниже для установки, конфигурации и дополнительной информации по IFTTT: Answer ID 19704 Как включить и настроить службу IFTTT в My Cloud Home

Управление накопителями

Критично: Инструкции, приведенные в статье ниже, помогут заново создать разделы и отформатировать накопитель. Это процесс удалит все данные и не может быть отменен. Как только он будет запущен, ВСЕ ДАННЫЕ НА ЖЕСТКОМ ДИСКЕ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ!

• Устройство My Cloud Home не поддерживает специальной конфигурации диска.
• Устройство My Cloud Home Duo поддерживает следующие конфигурации дисков в системе хранения данных:

Поддерживаемый режим хранения	1 Диск	2 Диска
Максимальная емкость (JBOD)	Да	Да
Зеркало (RAID 1)	Нет	Да (настройка по умолчанию)

Ошибка диска: Если вы получили сообщение электронной почты от группы специалистов My Cloud или на мобильном устройстве отображается сообщение об ошибке «На диске обнаружены ошибки», это означает, что следует заменить один из дисков устройства My Cloud Home Duo. Чтобы это сделать, выполните следующие действия.

• В сообщении будет указано, с каким диском произошла неполадка (Диск1 или 2).
• Сведения о том, как извлечь требуемый диск, смотрите в разделе RMA — Замена диска.
• Диски пронумерованы. Номера нанесены на планку, которую можно увидеть, сняв верхнюю крышку. Если смотреть на устройство спереди, Диск1 будет расположен слева, а Диск2 — справа.
• Воспользуйтесь следующими инструкциями Answer ID 7406 Как получить разрешение на возврат изделия (RMA) или заменить неисправное изделие по гарантии в разделе вопросов и ответов, чтобы оформить RMA или выполнить процесс замены.

Замена диска

Пользователи не могут самостоятельно обслуживать устройство My Cloud Home. Оно не поддерживает добавление или извлечение дисков. В случае неисправности его следует вернуть компании WD единым устройством .

Устройство My Cloud Home Duo пользователи могут обслуживать самостоятельно, но исключительно в рамках RMA, — диски в устройстве можно заменить другими, предоставленными с этой целью компанией WD. Если из строя вышло все устройство, его можно вернуть единым устройством. При извлечении накопителя в рамках RMA устройство нужно выключить. Устройство My Cloud Home Duo не поддерживает «горячую замену».

Если диск, который необходимо заменить, еще находится в устройстве My Cloud Home Duo, его необходимо извлечь, прежде чем установить новый.

1. Откройте верхнюю крышку с тыльной стороны с помощью специального инструмента, как показано выше, чтобы увидеть жесткие диски.
2. Каждый из них находится в отдельном лотке с пластиковой защелкой на одном конце..
   • Осторожно нажмите на пластиковую защелку указательным пальцем, чтобы отсоединить ее от металлической рамки диска.
   • Удерживая нажатой пластиковую защелку, возьмитесь за пластиковый лоток кончиками пальцев и осторожно его потяните. Лоток с диском должен легко приподняться вверх или выдвинуться наружу.
3. Когда вы полностью извлечете их из устройства, отсоедините пластиковый лоток от диска.
   • Лоток крепится к жесткому диску четырьмя шпильками.
   • Аккуратно отогните лоток, как показано выше, чтобы извлечь шпильки из жесткого диска. Отсоедините и сохраните лоток. Не возвращайте диск компании WD в лотке. Вам его не возвратят.

Прежде чем добавлять жесткий диск в устройство My Cloud Home Duo, убедитесь, что в отсеке, куда он будет вставлен, нет другого жесткого диска. Если сначала необходимо извлечь имеющийся жесткий диск, выполните приведенные выше инструкции.

1. Прикрепите к жесткому диску пластиковый лоток, который был включен в комплект и был специально разработан для устройства My Cloud Home Duo.
   • Он крепится к нижней части жесткого диска (со стороны печатной платы).
   • Закрытый конец лотка с защелкой должен располагаться с той стороны, где находится узкая этикетка со штрих-кодом и серийным номером.
   • Аккуратно отогните лоток, как показано выше, чтобы расположенные внутри него тонкие шпильки вошли в четыре отверстия на торцевой части жесткого диска. Убедитесь, что шпильки остались прочно присоединенными к лотку.
2. Соединив лоток с диском, вставьте их в устройство My Cloud Home Duo.
   • Примечание по ориентации: оток должен легко стать на место. Не прикладывайте к нему усилие. Сторона жесткого диска с разъемом SATA и питания, должна быть повернута к дну устройства. Сторона, на которой находится небольшая этикетка со штрих-кодом и серийным номером, должна быть обращена вверх. Защелка должна находиться на боковой части лотка, которая ближе к задней панели устройства.
   • Диск будет полностью вставлен, когда пластиковая защелка присоединится к металлическому корпусу устройства (защелкнется).
3. Установите на место крышку устройства My Cloud Home Duo.
   • Обратите внимание, что на одном ее конце расположены изогнутые крепежи, которые необходимо вставить первыми. Нажмите на противоположный конец, чтобы он оказался на одном уровне с верхней поверхностью устройства My Cloud Home Duo.

FAQ

Все перечисленные ниже справочные материалы из базы знаний WD можно просмотреть по адресу: https://support.wdc.com/knowledgebase/. Введите в поле поиска указанный ниже идентификатор (ID) Статьи. Кроме того, можно щелкнуть на сам идентификатор Статьи ID ниже, чтобы перейти непосредственно по ссылке.

Как получить разрешение на возврат изделия (RMA) или заменить неисправное изделие по гарантии

Answer ID 7406 | Эта статья объясняет как получить запрос на замену RMA (Return Merchandise Authorization), чтобы заменить неисправный продукт с Western Digital, получить длок питания или интерфейсный кабель для устройства WDt.

Нормативно-правовое соответствие

Сведения о соответствии нормам FCC, класс B

При эксплуатации данного устройства должны выполняться следующие условия:

• Данное устройство не должно создавать вредных помех.
• Данное устройство должно принимать любые помехи, в том числе те, которые могут вызывать его нежелательное функционирование.

Настоящее устройство прошло типовые испытания, в результате которых установлено его соответствие требованиям, предъявляемым к цифровым устройствам класса B согласно Части 15 Норм Федеральной комиссии по связи США (FCC). Данные ограничения призваны обеспечить адекватный уровень защиты от вредных помех в жилых помещениях. Настоящее устройство генерирует, использует и может излучать электромагнитные волны в радиодиапазоне и, в случае установки и эксплуатации с отклонением от требований соответствующих инструкций, может стать источником вредных помех приему радио- и телевизионных сигналов. Тем не менее, отсутствие помех в каждом отдельном случае установки оборудования не гарантируется. Если настоящее оборудование создает неприемлемые помехи приему радио или телевидения, что может быть выявлено путем выключения и отключения оборудования, вам рекомендуется попытаться устранить помехи одним или несколькими нижеперечисленными способами:

• Изменить ориентацию или местоположение приемной антенны.
• Увеличить расстояние между оборудованием и приемником.
• Подключить оборудование и приемник в сетевые розетки, находящиеся в разных цепях электросети.
• Обратиться за помощью к поставщику или опытному радио- или телемастеру.

Любые изменения и модификации, не санкционированные в явном виде компанией WD, могут повлечь за собой лишение пользователя права эксплуатации настоящего устройства.

Соответствие нормам ICES-003/NMB-003

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003(B) du Canada.

Настоящее устройство соответствует нормам канадского стандарта ICES-003 Class B.

Соответствие нормам безопасности

Одобрено для использования в США и Канаде. CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1, UL 60950-1: Безопасность оборудования для информационных систем.

Approuvé pour les Etats-Unis et le Canada. CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1, UL 60950-1: Sûreté d’équipement de technologie de l’information.

Соответствие европейским нормам CE

Маркировка символом CE свидетельствует о соответствии настоящей системы положениям применимых директив Совета Европейского Союза, в том числе Директивы об электромагнитной совместимости (2014/30/EU), Директивы о низковольтном оборудовании (2014/35/EU), Директивы об экологическом планировании (2009/125/EC) и Директивы по ограничению использования опасных веществ (2011/65/EU). «Заявление о соответствии» положениям применимых директив, сделанное компанией Western Digital, находится в архиве её европейского подразделения.

Режим питания

Совместимость классического и мобильного приложений с операционными системами

Классическое приложение My Cloud Home совместимо с перечисленными ниже версиями операционных систем Windows и MacOS. Мобильное приложение My Cloud Home совместимо с перечисленными ниже версиями операционных систем iOS и Android.

Windows®	macOS® / OS X®	iOS®	Android™
Windows 7	OS X Mavericks – 10.9	iOS 9	KitKat – 4.4
Windows 8.x	OS X Yosemite – 10.10	iOS 10	Lollipop – 5.x
Windows 10	OS X El Capitan – 10.11	Marshmallow – 6.0
macOS Sierra – 10.12	Nougat – 7.x

Если для доступа к устройствам My Cloud Home используется персональный компьютер (классическое приложение My Cloud Home), нужна 64-разрядная операционная система. Совместимость зависит от конфигурации оборудования, а также типа и версии операционной системы. Чтобы обеспечить максимальную надежность и скорость работы, рекомендуется установить последние обновления.

Совместимость с веб-браузерами

К устройству My Cloud Home можно получить доступ с помощью веб-браузера. Оптимальных результатов можно добиться при использовании последних, стабильных версий операционной системы и браузера. По крайней мере, используйте одну из следующих совместимых с вашей системой версий браузера:

• Google Chrome™ 50 или более поздней версии в поддерживаемых операционных системах Windows, macOS, Android или iOS
• Internet Explorer® 11 (11.0.9600.17843) или более поздней версии в поддерживаемых операционных системах Windows® 7, Windows® 8.1 или Windows® 10
• Microsoft® Edge (20.10514) или более поздней версии в поддерживаемой операционной системе Windows 10
• Safari® 9.0 или более поздней версии в поддерживаемых операционных системах OS X и macOS
• Firefox® 45 или более поздней версии в поддерживаемых операционных системах Windows, macOS, Android или iOS
• или более поздней версии на устройствах от Galaxy S4 до Galaxy S7 на платформе Android KitKat, начиная с 4.4 и позже

Подключение к Интернету

• Устройства My Cloud Home должны быть подключены к Интернету. Их следует подключить к доступному маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet в комплекте. (Это устройство не оснащено Wi-Fi®.) Чтобы устройство работало на полную мощность, мы рекомендуем использовать гигабитный маршрутизатор или коммутатор. Для маршрутизатора требуется высокоскоростное подключение к Интернету (WAN), предоставленное поставщиком услуг Интернета. Это позволит выполнить начальную настройку, загрузить ПО и получить доступ к устройству.

ID ответа	10444
Опубликовано	20.08.2018 11:30
Обновлено	20.06.2022 09:19

Похожие публикации:

1. Как вставить батарейки lr44 в игрушку
2. Как программировать на питоне
3. Какие почтовые клиенты поддерживают exchange
4. Сколько весит диск от газели без резины