Как работает Авито доставка для продавца
Я заказал товар у знакомого продавца и по шагам со скриншотами покажу обе стороны от заказ до получения денег на карту. Продавец и Покупатель.
Если б это был не знакомый, Я не заказывал бы авито доставкой т.к. через нее много мошенничества. Это мой первый опыт.
После того как я нажал «купить с доставкой» указал пункт выдачи и оплатил заказ, мне пришло подтверждение в чат.
Сообщение покупателю
Продавцу пришло уведомление, что заказ оплачен и его нужно отправить.
Сообщение продавцу
Когда продавец запаковал товар ему нужно отнести товар в ближайший пункт приема, назвать номер присвоенный авито доставкой.
После того как продавец отправил товар, мне пришло сообщение, что товар принят службой доставки и через пару часов трек номер для отслеживания.
Сообщение покупателю
Сообщение продавцу аналогично
Далее товар пришел в пункт выдачи.
Сообщение покупателю
Сообщение продавцу
Мне не пришел смс код, я пошел в пункт выдачи запросил его повторно там же. При получении у меня спросили буду ли я проверять. Я сначала оплатил заказ, открыл посылку, увидел товар. Был пункт выдачи Ozon.
Продавец в сообщения пишет номер карты и деньги приходят переводом на его карту. Комиссия за перевод отсутствует на 20.10.2020
Как отправлять заказы с Авито с помощью доставки силами продавца
Доставка силами продавца — один из видов Авито Доставки. Это схема работы, при которой продавец получает на Авито заказы, а упаковку и доставку организует сам. Он может доставлять посылки с помощью транспортных компаний, своими курьерами или отвезти заказ лично. Это позволяет продавать с доставкой практически все категории товаров.
Рассказываем, как устроена доставка силами продавца и как её подключить.
Кому подойдёт доставка силами продавца
На Авито можно работать с доставкой и без неё. При этом товары с доставкой получают больше внимания пользователей и быстрее продаются. Объявления с Авито Доставкой на 59% чаще показываются пользователям и получают на 16% больше сообщений и звонков. Пользователи Авито уже привыкли заказывать товары с доставкой и не боятся оплачивать заказ онлайн.
Доставка силами продавца подходит для товаров, которые нельзя отправить партнёрами Авито, например мебель, крупногабаритные запчасти, товары для строительства и ремонта. Подключив доставку силами продавца, вы повышаете привлекательность своего товара для пользователей, ведь им не нужно организовывать доставку самим. По данным Авито за 2022 год, у продавцов, которые включили доставку силами продавца, продажи выросли в среднем на 9%.
Доставка силами продавца бывает двух видов:
- «Свои партнёры» — такой способ ещё называется DBS, или delivery by seller.
- «Свои курьеры» — RDBS, или real delivery by seller.
«Свои партнёры» (DBS). Этот способ доставки подойдёт продавцам, которым удобно работать с одной из федеральных служб доставки: Почтой России, ПЭК, СДЭК, DPD и «Деловыми линиями». Позже в списке появятся и другие службы доставки. Договор с транспортной компанией не требуется, но позволит получить более выгодные условия доставки.
Например, у продавца подписан договор со СДЭК: он уже отправляет заказы своим клиентам этой транспортной компанией. Продавец регистрирует профиль на Авито, чтобы найти ещё больше покупателей. Заказов становится больше, но покупатели выбирают разные службы Авито Доставки: «СберЛогистику», Почту России, DPD. Если заказов много, относить каждый заказ в отдельный пункт приёма неудобно.
Тогда продавец может отключить доставку партнёрами Авито, включить доставку силами продавца и выбрать только СДЭК. Это упростит процесс оформления и отправки посылок.
«Свои курьеры» (RDBS). Если продавец не сотрудничает с федеральными службами доставки, которые представлены на Авито, он может отправлять товары с помощью региональных служб доставки, собственной службы доставки или даже отвезти заказ лично. При этом продавец должен указать сроки доставки в специальной форме на странице заказа и договориться с покупателем об условиях возврата и обмена.
Чем удобна доставка силами продавца
У неё несколько преимуществ:
Можно отправлять крупногабаритные товары. С доставкой партнёрами Авито можно отправить только небольшие вещи — крупногабаритные товары вроде телевизоров или велосипедов доставить не получится.
Доставка силами продавца позволяет отправлять товары с гораздо большим весом и размерами, например:
- шины, двигатели, трансмиссии, приводы, бамперы, двери, капоты;
- стиральные и посудомоечные машины, кондиционеры;
- велосипеды, самокаты и лыжи;
- приставки и телевизоры;
- шкафы, кухонные гарнитуры и диваны.
Максимальные размеры и вес посылки зависят от условий транспортной компании, с которой сотрудничает продавец. Например, «Деловые линии» и ПЭК перевозят заказы весом до одной тонны. А если продавец организует доставку самостоятельно, то вес и габариты товара могут быть любыми.
С Доставкой силами продавца можно отправить заказ транспортной компанией, которая работает с крупногабаритными грузами
Продавец сам определяет стоимость доставки. Это можно сделать с помощью калькулятора службы доставки либо другим способом. Например, назначить цену из прайса своей службы доставки. Стоимость доставки важна для покупателя, поэтому рекомендуем назначать конкурентоспособную цену.
Максимальная стоимость доставки своими партнёрами — 50 000 ₽, своими курьерами — 30 000 ₽.
Сроки доставки более гибкие. Если для отправки заказа нужно больше 48 часов, продавцу лучше подключить доставку «Свои курьеры». Тогда у него будет 3 месяца, чтобы отправить груз. Такая доставка, например, подойдёт продавцу, который изготавливает мебель, — ему потребуется некоторое время, чтобы выполнить и отправить заказ.
Как оплачивается доставка силами продавца
Когда покупатель с Авито оплачивает товар и доставку, деньги не сразу переводятся продавцу — банк резервирует их до получения посылки покупателем.
Продавец оплачивает пересылку в пункте приёма, платит курьеру или организует доставку сам. Он получит деньги за товар и доставку, когда покупатель заберёт посылку.
Условия отказа от товара в пункте выдачи или при получении курьером оговариваются продавцом и покупателем в момент оформления заказа. Если доставка курьерская, покупатель не может отказаться от заказа, пока он в пути.
Если по какой-то причине покупатель не принял заказ, то ему вернётся полная сумма за товар и доставку и продавец не получит деньги за доставку. По статистике Авито, такие ситуации редки — в 99,2% случаев покупатель принимает товар и продавец получает оплату.
Как подключить доставку силами продавца
Это можно сделать в личном кабинете Авито — к отдельным объявлениям или сразу ко всем. При этом Авито Доставка тоже останется доступной. Если она не нужна, её легко отключить.
Для всех объявлений. В личном кабинете Авито перейдите во вкладку «Авито Доставка». Нажмите на кнопку «Настроить» в разделе «Доставка силами продавца» напротив каждого способа доставки, который хотите подключить. С помощью ползунка включите те сервисы, которые будете использовать.
В личном кабинете можно включить и настроить один вид доставки или несколько
Список компаний-партнёров, доступных для подключения, со временем будет расти
Включайте доставку курьерами, если нужно доставлять заказы на конкретные адреса, а не в пункт выдачи
Доставка подключится ко всем объявлениям, товары в которых можно отправлять доставкой силами продавца. Выключить доставку у конкретных товаров можно через карточку объявления. Для этого нужно открыть объявление и напротив способа доставки передвинуть ползунок влево.
Для одного объявления. Откройте объявление на компьютере, нажмите «Настроить способы отправки» рядом с фразой «Доставка силами продавца» и включите удобные способы доставки.
Авито Доставка Как работает
Большинство пользователей интернета хотя бы один раз в неделю заходят на сайт объявлений Авито. Кто-то за определенной вещью, а кто-то что бы найти выгоду. Сайты с объявлениями всегда привлекают покупателей своей ценой, а продавцов быстрым и дешевым способом продать свои вещи. Но часто получается так, что в своем городе нет того что ты искал. И после просмотра объявлений в других городах ты находишь то, что тебе нужно по хорошей цене. Но всегда возникает вопрос, как безопасно купить нужный тебе товар, при этом не быть обманутым. Сайт Авито предоставляет возможность купить или продать товар со 100% гарантией и не быть обманутым. Это услуга Авито Доставка.
Авито Доставка.
Авито Доставка – это совершено новая официальная услуга от Авито, помогающая покупать и продавать вещи по всей России. Сервис берет на себя все обязанности по доставке и выступает гарантом сделки.
Благодаря этому, теперь не нужно ограничивать круг поиска нужного товара пределами города и области. Если Вы найдете нужную вещь в другом городе, то можно без проблем купить её.
Например. Александр хочет продать часы в городе Москва, а Игорь ищет их в Саратове. После того как Игорь оплатит их на сайте Avito, деньги будут заморожены сервисом. Avito Доставка возьмет часы у Александра и отправит их в город Саратов Игорю. В случаи обмана, Игорю вернутся все деньги обратно.
Для продавцов это тоже выгодно, так как потенциальными покупателями становятся жители всей России, а не только Вашего города.
Доставку оплачивает покупатель. Сумма доставки не зависит от размера посылки. Так же если товар не соответствует объявлению, покупатель может совершенно бесплатно отказаться от него.
Доставка Авито для продавца
После того как покупатель выберет Ваш товар и внесет за него оплату на Авито, вам поступит сообщение об оплате с номером электронной накладной. Когда Вы будете отправлять заказ, Вам понадобится этот номер.
- Отнесите заказ в пункт приема Авито Доставки. Выбрать подходящие отделение вы можете с помощью у нас на странице.
- Отдайте посылку специалисту в отделении и сообщите номер электронной накладной.
- В пункте приема Авито Доставки вам помогут упаковать заказ. Подберут коробку или пакет абсолютно бесплатно.
- Отслеживание движение вашего отправления можно по номеру из накладной в своем личном кабинете.
После передачи посылки покупателю, вы получите смс-уведомление.Д
Доставка Авито для покупателя
Покупайте товары по всей России. А доставкой Вашего заказа займется Авито.
- Найдите подходящий заказ на сайте Avito или в приложении на смартфоне.
- Выберете пункт выдачи заказа, в котором вы хотели бы получить заказ
- Оплатите выбранный заказ. На время доставки , сумма оплаты блокируется.
После доставки посылки в ваш город, вы получите сообщение о доставке.
При получении у вас есть возможность проверить заказ. Если товар не соответствует описанию то вы можете его сразу вернуть обратно. После этого ваши деньги вернутся вам на карту.
Более подробно процесс покупки и продажи через сервис Авито Доставка рассмотрен на нашей странице.
В каких регионах доступна доставка на «Авито»?
Отправить заказ можно с любого региона Российской Федерации.
Доставить заказ так же можно практически любой город России. Узнать возможность доставки Вы сможете при оформлении заказа.
«Авито Доставка» всем нравится
Во время покупки вещей из другого города не хочется рисковать. Слушать про не работающую почту, болезни и прочие причины, почему задерживается отправка. А в случаи продажи, не думать потеряется ли посылка при доставке, не разобьется ли она или заберет ли её покупатель с почты.
При помощи услуги «Авито Доставка» вы можете без волнений отправлять и получать вещи по всей России и даже по городу. Риск для всех участников сделки отсутствует. На каждом этапе приходят уведомления.
Наконец то можно перестать бояться за то что кто-то не оплатит, не отправит, и не получит.
«Авито Доставка» борется с обманом
Если продавец не отправляет, то деньги будут возвращены. Очень часто бывает, что после оплаты продавец мгновенно исчезает. Раньше Вы могли бы попрощаться с Вашими деньгами, но теперь, если по истечению 3-х суток товар так и не был передан в пункт boxberry, то вся сумма полностью вернется к покупателю.
Деньги только после получения. Бывает и такое, что после оплаты и якобы отправки происходит что-то не понятное: То почта не работает, то посылка отправилась не туда. Обычно это потому что ни кто ни чего не отправлял. С сервисом «Авито Доставка» продавец получит деньги только после того, как покупатель получит и осмотрит товар в пункте boxberry.
Проверка покупки при получении. После получения заказа в пункте boxberry, Вы можете проверить, совпадает ли его описание на сайте с тем, что Вы получили. Если Вас не устраивает, то Вы можете написать заявление, указать причину, и получить всю сумму назад.
Требования к отправляемому товару
· вес до 15 кг;
· габариты не более 120×80×50 см;
· правильно упакован
· товар должен размещаться в категории из списка.
Перед отправкой убедитесь, что все условия выполнены.
«Авито Доставка» Да или Нет
Определенно, ДА .
Для покупателя это огромный выбор на сайте Авито, который не ограничен только одним регионом. Благодаря чему можно найти вещи значительно лучше и дешевле, особенно это актуально для небольших городов. Кроме того, вся процедура максимально упрощена. Заказал, оплатил, получил.
Для продавца это уникальная возможность без лишних усилий предложить свой товар всем жителям России. Процедура продажи тоже максимально проста. После получения сообщения о покупке, продавец отправляет товар, и получает деньги на карту.
Многие кто искал вещи на сайте Авито часто сталкивался с тем, что в другом городе продается нужный ему товар гораздо лучше и выгоднее, чем в своем городе. Но покупка всегда была рисована. Теперь же, можно покупать не волнуясь за то, что придет не то что заказывал, или вообще не придет. Услуга «Авито Доставка» это нововведение от Авито который призван облегчить жизнь всем. Как покупателям, так и продавцам.
Авито Доставка: что это такое, как это работает и как помогает совершать выгодные покупки в интернете
Жители России все чаще отказываются от обычных магазинов в пользу онлайн-покупок. При этом они с удовольствием торгуют друг с другом, давая вещам вторую жизнь: продавцам это помогает заработать деньги, а покупателям — сделать выгодные покупки, найти уникальные предложения. В чьих-то закромах вполне реально обнаружить, например, конструктор, который уже снят с производства. И, конечно, не будем забывать о разумной экономии. Даже банальные цветочные горшки на сайте объявлений могут оказаться дешевле, чем в ближайшем торговом центре.
Остается вопрос безопасной оплаты и, конечно, получения товаров. В обычном магазине схема действий остается неизменной вот уже несколько сотен лет: деньги (наличными или на карте) — касса — товар. При покупках в сети, тем более у частных лиц, в ходу сразу несколько вариантов.
Рассмотрим их на примере популярной платформы для частных покупок Авито.
Вы купили товар на Авито: как его можно получить
Отправиться к продавцу и забрать товар. Самый очевидный вариант. Но! Придется ехать в незнакомое место, к незнакомому человеку. Общаться с чужими, особенно во время пандемии, любят не все.
Этот вариант приемлем, если продавец живет неподалеку, а вам нужно забрать купленную вещь срочно. Кстати, на Авито есть возможность очертить радиус поиска, чтобы найти нужный товар поблизости.
Есть альтернатива: встретиться «на нейтральной территории». Но, во-первых, это может быть далеко и неудобно. К тому же, толком проверить товар, стоя, например, у метро, получится далеко не всегда.
Организовать доставку самостоятельно. Например, продавец сам может отправить товар по почте или же через транспортную компанию. Из плюсов — почтовые отделения есть даже в самых отдаленных уголках страны, а профессиональная доставка гарантирует, что товар будет доставлен быстро и в том виде, в котором его отправили. Из минусов: определенные риски для покупателя. Например, если продавец попросил полную предоплату, но прислал вам совершенно не то, что вы заказывали, сотрудники почты помочь вам ничем не смогут. Курьер или транспортная компания тоже вряд ли будут контролировать содержимое посылки.
А как еще можно?
Воспользоваться услугой Авито Доставки и переложить «на ее плечи» сразу несколько задач — не только самой перевозки товара, но и защиты ваших денег и покупок.
Насколько это быстро и удобно? «Комсомольская правда» разобралась в схеме работы Авито Доставки и готова провести мастер-класс, как ею пользоваться.
Как работает Авито Доставка
С помощью Авито Доставки можно безопасно и удобно покупать и продавать товары по всей России. Эта услуга покрывает все этапы сделки: от оформления заказа до его пересылки и получения.
При этом не имеет значения, где именно в России живет продавец, а где — покупатель. Для примера, в сентябре 2021 года Авито Доставка отправила товар за 8 тысяч километров: из Севастополя в Петропавловск-Камчатский.
Если вы с продавцом живете в разных городах, Авито доставит вашу покупку через Почту России и Boxberry. В пределах одного города можно оформить курьерскую доставку.
Сотрудники Авито проследят за сохранностью посылки и гарантируют безопасную оплату — банк зарезервирует сумму на карте и переведет ее продавцу только, когда вы проверите и заберете посылку. Вам не обязательно даже переписываться с продавцом — если вам все понятно и нет необходимости уточнять, например, длину рукавов у приглянувшейся куртки, все формальности возьмет на себя Авито Доставка.
Единственное, что все же стоит сделать самим — снять на фото и видео процесс упаковки (продавцам) и распаковки (покупателям) товара — на всякий случай, для быстрого решения спорных вопросов.
Обратите внимание, что за доставку платит покупатель. Сумма зависит от географии (куда везти покупку), а также стоимости самого товара. И даже если вы в последний момент откажетесь от товара, деньги вам вернут, в том числе и за доставку. Кстати, до 31 марта 2022 года на Авито Доставке действует акция — 3 первых заказа со скидкой до 88%: всего от 49 рублей.
История из жизни
Когда 5-летний сын Ани из Ставрополя потерял любимого, но старенького робота, она искала ему такого же по всем магазинам и сайтам. Несколько нужных роботов нашлось в соседнем городе, и даже совсем недорого, но как получить такую покупку с гарантией, что привезут то, что нужно, ту игрушку, которую ждет ребенок? К счастью, у одного из продавцов в объявлении нашлась заветная кнопка «Купить с доставкой». Анна выбрала именно его.
Уже через несколько дней робот был у своего нового хозяина. Анна была довольна: даже со стоимостью доставки покупка обошлась ей чуть ли не в два раза дешевле, чем в родном городе.
Что можно купить на Авито с доставкой
Товары стоимостью от 11 до 149 999 рублей (а для отправки Почтой России — не дороже 20 тысяч).
При этом пока есть ограничение по габаритам — стол или диван вы, например, с доставкой пока не купите. Посылка должна весить максимум 15 килограммов и вписываться в размеры 120×80×50 см.
И, конечно, ваша покупка в принципе должна подходить для такой услуги: например, домашнего питомца Авито Доставкой отправить не получится.
Как покупать товары с доставкой на Авито
1. Выберите товар
Обратите внимание, есть ли на странице приглянувшегося вам товара фиолетовая кнопка «купить с доставкой». Если ее нет, значит эта вещь не подходит для перевозки или продавец не включил возможность доставки.
Если есть вопросы о товаре, их лучше задать продавцу именно на этом этапе, но обязательно в мессенджере Авито.
2. Выберите способ получения
Это может быть пункт выдачи или курьерская доставка, если она есть в вашем городе. Обратите внимание, когда вы нажмете на кнопку «купить с доставкой», сайт может запросить доступ к вашему местоположению. Разрешите, чтобы увидеть ближайшие пункты выдачи. Нажмите на любой из них — и на экране отобразится стоимость доставки именно в эту точку.
3. Оплатите товар
Товары с доставкой оплачиваются только онлайн и только на платформе Авито! Никакие дополнительные ссылки или переходы на сторонние сайты не нужны! Важный момент: при использовании Авито Доставки вы не переводите деньги напрямую продавцу, средства замораживаются на вашей карте! Это очень удобно, а главное, безопасно.
Кстати, в приложении Авито вы можете оплатить товар не только с помощью карты, но и через Apple Pay или Google Play в «пару кликов».
После оплаты вы получите сообщение в мессенджер, что заказ оформлен и деньги зарезервированы. В этом же чате будут указаны сроки: когда продавец должен отнести товар в службу доставки (у него есть на это 2 дня), и когда покупка ориентировочно приедет к вам. И только после того, как вы получите посылку и проверите товар (совет: сделайте фото и видео, чтобы зафиксировать, в каком виде и состоянии он к вам пришел), средства отправят на карту продавца.
4. Ждите сообщения о доставке
Оно появится в том же чате. Отследить путь посылки можно и по трек-номеру, но Авито Доставка также контролирует этот процесс — и держит в курсе вас.
Кстати, в вашем профиле есть раздел, в котором можно увидеть все покупки (и продажи тоже) через Авито Доставку. Когда вы оплатите заказ, он появится во вкладке «Покупаю».
5. Получите свою покупку
У вас будет 15 минут, чтобы убедиться, что все в порядке. В первую очередь вместе с сотрудником пункта выдачи осмотрите упаковку: проверьте нет ли повреждений. Затем проверьте сам товар. Не забудьте сделать фото и видео!
Обратите внимание: в пункте выдачи нельзя включать приборы в розетку или примерять одежду. Если вы заберете покупку, а дома окажется, что она не работает, вернуть ее через доставку уже не получится.
Если вы выбрали курьерскую доставку на дом, у вас будет 10 минут на осмотр и проверку товара.
А что если товар не подошел?
Ничего страшного: просто сообщите курьеру либо сотруднику пункта доставки, что вы отказываетесь от заказа и оформите соответствующий акт, сотрудник пункта доставки поможет с документом.
Если это частный продавец, оформить возврат нужно сразу же. Деньги вернут тоже быстро — чаще всего в тот же день, может быть, в течение нескольких суток, в зависимости от работы банка.
Если же вы купили новый товар не у частного продавца, а в магазине на Авито, то у вас будет 15 дней, чтобы проверить покупку. Обнаружили брак? Принесите товар обратно в той же упаковке, в которой получили его. Понятно, что она будет уже вскрытой, но это логично. Важно, чтобы на товаре не было следов использования. Деньги вам вернутся после того, как продавец подтвердит, что заказ доехал в целости.
Почему Авито Доставка — это безопасно
Авито делает все, чтобы сделка была максимально безопасной, как для продавца, так и для покупателя.
1. Не переходите по внешним ссылкам и не вводите свои данные. Все транзакции для оформления Доставки совершаются только на Авито. Вы всегда можете убедиться, что оформляете заказ именно на Авито. Если вам присылают подозрительную (любую ссылку) ссылку, достаточно сбросить ее в чат службы поддержки. Там проверят адрес и предупредят вас, если он ведет на фишинговый сайт.
2. Ваши личные данные — адрес и номер паспорта — есть только у Авито. Вам не нужно сообщать их кому-либо.
3. Данные банковской карты при оплате вы вводите только в защищенном интерфейсе на платформе. Обратите внимание: все сделки совершаются только на сайте Авито. Отдельного сайта у Авито Доставки нет. Внимательно посмотрите на адресную строку: там должно быть написано только так — по буквам: avito.ru. Варианты, отличающиеся даже на одну букву, — фейковые страницы.
4. Рекомендуем общаться с продавцом только в мессенджере Авито — это обезопасит ваше общение и позволит разобраться в ситуации, если вдруг что-то пойдет не так. Сообщения об оформлении заказа приходят туда же. Переходить на диалог в других мессенджерах нет необходимости. В Авито мессенджере подозрительные ссылки, отправленные вам собеседником, блокируются автоматически или показывается предупреждение, что переход по ссылке может быть потенциально опасен.
5. Вы не отправляете деньги сразу продавцу. Если с товаром что-то не так, сумма вернется к вам полностью. К тому же вы в любой момент можете отменить заказ.
Авито Доставка гарантирует безопасность покупок и расчетов — для этого здесь существуют все условия, действуют все необходимые защиты. Но, конечно, очень важно, чтобы вы сами были внимательны и соблюдали правила онлайн-шопинга.